發(fā)廊經(jīng)理工作計劃第一篇發(fā)廊經(jīng)理工作計劃第一篇作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一。回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。

告別成績斐然的20_，迎來了充滿希望的20_。來到這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20_年，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多!

一、回首前半年

1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往，無微不至地做的更多更好。

不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。

2、美發(fā)對于我來說是一個全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，及時的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。

不足之處：對顧客的了解不夠透徹。

3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運用到工作中。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。

4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。

不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理)，店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊。我順利的并且超額的完成了我的20_年的年度目標(biāo)。

二、展望20_

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20_年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的20_年工作計劃和工作目標(biāo)：

1、首先給自己定下年度目標(biāo)

(1)認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客，做好_教授為我們制作的三張表格，嚴(yán)格的做好十三步流程，感動服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。

(2)認(rèn)真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。

2、學(xué)習(xí)

(1)參加公司的各種培訓(xùn)，要學(xué)會公司的每一個手法，學(xué)好專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，銷售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運用到工作中去。

(2)學(xué)會感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，還要學(xué)會化妝讓自己美一點。真正的做到：開心工作!快樂成長!輕松賺錢!

(3)學(xué)會認(rèn)清自己，好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學(xué)會接受和采納。

來到公司時常想想真的很幸運，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的!總之，我的進(jìn)步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝同事的幫助。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20_年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

發(fā)廊經(jīng)理工作計劃第二篇作為店長，我深感職責(zé)的重大。多年的工作經(jīng)驗使我明白了這個道理。也就是說，對于經(jīng)濟實惠的零售店，一個是要有專業(yè)的管理者。（威廉莎士比亞，溫斯頓，工作）其次，要有良好的專業(yè)知識作為后盾。第三，要有一個良好的管理體系。用心觀察，用心與顧客交流，你就能做好。

一，檢查商品，心里有數(shù)

1、掌握各商品的數(shù)量。

2、掌握每個號碼方案和數(shù)量。

3、掌握前10大商品庫存方案，及時補充，并通知所有員工。

4、最近整理倉庫，井然有序，很容易找到商品、庫存。

二，管理好賬目

1、日清，日結(jié)，日總，日存，日報。

2、在心中實現(xiàn)幾個、各日銷售數(shù)量及比例。進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析，同時調(diào)整商品。

三、員工管理

1、穩(wěn)定，穩(wěn)定在職員工，逐一交談，了解內(nèi)心需求和動向。

2、招募、招聘新員工、招募的能力、使用的能力、獲勝的能力。

3、培訓(xùn)、員工培訓(xùn)。

（1）讓所有員工了解公司系統(tǒng)，

（2）在客戶不在的時候，訓(xùn)練員工的銷售技巧，如服裝搭配、話術(shù)表達(dá)等知識技巧。

4、保證，保證店里有足夠的售貨員，目的是保證銷售。

5、提高銷售人員的銷售技巧、商品知識等，銷售人員就會成為最優(yōu)秀的干部，為企業(yè)提供優(yōu)秀的高管。

四、商品展示

1、按照公司的要求做好服裝陳列。精心細(xì)致，細(xì)節(jié)有原因。經(jīng)過陳列，使顧客發(fā)生購買行為。

2、在陳列中爭取創(chuàng)新，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎勵。目的是發(fā)掘員工的潛力，鼓勵員工的創(chuàng)新思想。

3、調(diào)整服裝陳列，隨時更換搭配，給新顧客帶來清爽的感覺，常客給人新的感覺。

五，增加銷售額

1、經(jīng)過培訓(xùn)，指導(dǎo)員工，從單一客戶銷售數(shù)量開始，發(fā)掘客戶需求分析客戶類型，增加銷售。

2、掌握各項促銷活動，活動前與所有員工一起分析，事前準(zhǔn)備，事后總結(jié)。

3、在促銷宣傳方面，通過對現(xiàn)有顧客的電話、手機信息等及時發(fā)送信息。通過對新顧客的宣傳頁面等，爭取更大的宣傳范圍。

4、對銷售業(yè)績高的工人和銷售xx高的員工，進(jìn)行業(yè)績共享、共同學(xué)習(xí)提高、整體銷售業(yè)績增加等。

這就是我新年的工作計劃。

發(fā)廊經(jīng)理工作計劃第三篇自信是永不枯竭的源泉，自信是奔騰不息的波濤，自信是急流奮進(jìn)的渠道，自信是真正的成功之母。在這個美容時代里美發(fā)助理扮演著什么樣角色呢？如果有勇氣挑戰(zhàn)這個職業(yè)，除了要有堅定的信心外還要具備一些條件，現(xiàn)就以一年的工作情況做以總結(jié)：

這可是個很大難度的挑戰(zhàn)，因為做為美發(fā)助理，你要沖鋒陷陣派遣到全國各地幫助代理商們?nèi)シ龀旨用说辍Ｏ胂肟矗粋€南方出生的人可能要去北方，甚至要派到新疆或者是西藏，請不要以為去旅游，由于公司的需要你要扶持所管地區(qū)時間長達(dá)三個月、半年到一年不等。可說是身在曹營心在漢，正因為如此，許多的美導(dǎo)由于孤獨，寂寞心情最終被潛移默化成為代理商的人。這也是美發(fā)公司值得深思的地方。

除了具有基礎(chǔ)的美容、店務(wù)管理知識。還要完全了解掌握公司所有的產(chǎn)品知識和操作技能以及市場終端回饋的信息。記住多問多學(xué)，學(xué)會換位思考提出疑問，比如：如果我是顧客我對產(chǎn)品會有什么疑問。這些也是終端常會被提問到的問題.如果你對店務(wù)管理不是很有信心，可以從維護(hù)代理商的加盟店的過程中，吸取各店的精髓，在聚集經(jīng)驗的同時還可以做為與美發(fā)店老板交流的資本，那樣不僅得到老板的垂青，同時為自己的工作帶來更好的溝通和便利。

1、幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績

幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績是助理的天職，也是助理這名詞的含義。

在國外的連鎖發(fā)廊里，總會把最優(yōu)秀的助理集中安排在該連鎖的總店，因為總店的業(yè)績高低代表著該連鎖的強弱。每個總管理處都了解，一家店要穩(wěn)定，一定要有好的發(fā)型師當(dāng)后盾；而一家店要強大火爆，則一定要有優(yōu)秀的助理群當(dāng)先鋒！由此可見助理在組織中所占的角色有多重要，因此每個助理在公司的行為舉止、工作技能都要常常自問——我這樣能幫助我店里的發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績嗎？

當(dāng)一個助理每天睜開眼睛就想著如何幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績時，當(dāng)然就會想到如何把發(fā)型師的顧客服務(wù)好、如何精準(zhǔn)達(dá)成發(fā)型師交付的燙染工作、如何吹捧拉抬發(fā)型師的技術(shù)與經(jīng)驗…只要助理具備這些觀念與技能，發(fā)型師的業(yè)績自然就水漲船高扶搖直上。

2、努力學(xué)習(xí)技術(shù)邁向發(fā)型師之路

擔(dān)任助理是在成為發(fā)型師之前的階段性職務(wù)，就像念小學(xué)的目的是為了將來念大學(xué)或更高的學(xué)歷。助理不是從事美發(fā)行業(yè)的終極目標(biāo)，因為助理的工作‘付出與收入’是不成正比的，而一個好的發(fā)廊通常也提供了助理學(xué)習(xí)的機會與平臺。

每個助理也應(yīng)該把握這個機會努力學(xué)習(xí)，當(dāng)哪天正式晉升成為一名發(fā)型師時，才會更有機會來為自己掙錢與回饋美發(fā)店培育之恩。

1、遇到不妥的地方或缺少材料等，要請教，但不要當(dāng)著客人的面發(fā)問。

2、服從分工安排，任何工作都應(yīng)努力，自覺，積極，主動完成，配合師傅爭取最好的經(jīng)濟效益。

3、接待進(jìn)入店內(nèi)的客人，熱情待客。禮貌服務(wù)，主動向客人介紹美發(fā)項目，積極向客人推銷產(chǎn)品。

4、保持公司環(huán)境的整齊，清潔，自覺遵守和執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任維護(hù)美發(fā)店正常工作秩序。

5、具有良好職業(yè)道德，遵守各項規(guī)定，服從工作安排，清楚自己的工作范圍，以誠實的態(tài)度熱情周到地做好每一項工作。

6、尊重同事，師傅，做好接待客人的每個步驟，聽從班長，主管，咨詢顧問的工作指令，安排，熱情接待客人，積極為客人做力所能及的事情。

7、做好個人的周，月工作總結(jié)，工作計劃，不斷檢討和改進(jìn)自己的專業(yè)技術(shù)，積極參加定期或不定期的技術(shù)培訓(xùn)考核工作，讓自己時刻保持最佳狀態(tài)。

8、為客人服務(wù)要認(rèn)真細(xì)致，按規(guī)定程序工作，不偷工減料，遇到特殊客人保持冷靜，不發(fā)脾氣，必要時請班長或主管協(xié)助解決。

總之，良好的溝通會為下一步工作鋪墊基礎(chǔ)，希望所有的美發(fā)助理都能在自己的工作崗位上大展拳腳，最終取得優(yōu)秀的工作效益。

發(fā)廊經(jīng)理工作計劃第四篇1、加強思想教育工作，穩(wěn)定員工隊伍

我們連鎖店要進(jìn)一步加強思想政治工作，針對員工的思想問題進(jìn)行教育，幫助員工解開思想疙瘩，提高員工的政治思想覺悟，熱愛企業(yè)，熱愛工作崗位。同時加強對員工的關(guān)愛，通過擴大食品、百貨商品銷量，提高員工待遇。通過以上工作，穩(wěn)定員工隊伍，促進(jìn)連鎖店銷售工作發(fā)展。

2、抓好自身建設(shè)，提高服務(wù)水平和質(zhì)量

我們連鎖店要努力按照業(yè)務(wù)精、善經(jīng)營的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，全面提高業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，實現(xiàn)日常管理規(guī)范化和精細(xì)化，做好食品、百貨商品防損工作，減少經(jīng)濟損失，增加經(jīng)濟效益。要加強對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增加員工的業(yè)務(wù)知識，熟悉食品、百貨商品經(jīng)營。要改進(jìn)和提高服務(wù)態(tài)度，熱情、禮貌、文明接待顧客，營造良好銷售環(huán)境，提高食品、百貨商品銷量，增加經(jīng)濟效益。

3、加強促銷活動，擴大百貨商品銷量

我們要在促銷活動上，動腦筋想辦法，利用第四季度的銷售旺季，多開展一些促銷活動，要營造濃厚的促銷聲勢，運用各類促銷措施，增強對顧客的吸引力和購買欲望，使促銷收到良好成效，為完成全年目標(biāo)銷售任務(wù)，奠定扎實基礎(chǔ)。

我們連鎖店要在完成前三季度銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上，再接再厲，加強學(xué)習(xí)，深化管理，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把第四季度工作提高到一個新的水平，創(chuàng)造良好成績，為公司的健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。

發(fā)廊經(jīng)理工作計劃第五篇一.活動主題：新春感恩回饋大行動

新年新發(fā)型好禮送不停超值行動火熱進(jìn)行中

二.活動時間：xx年x月x日——xx年x月x日

三.活動目的：提高客流量，增加燙染業(yè)績，提高店面知名度

四.活動利益：

1.對于美發(fā)店：短時間內(nèi)為店面帶來很多新顧客，也讓很多潛在消費者知道自己的店面，通過優(yōu)惠券實在的優(yōu)惠內(nèi)容，增加他們來店消費的欲望，從而發(fā)掘一大批來店消費的新顧客。更可以通過本次促銷活動，改變店鋪原有一些項目消費金額少或消費顧客少的情況，強勢帶動店鋪的整體項目消費的提升，并有效留住老顧客。

2.對于員工：優(yōu)惠券里包含洗護(hù)及美發(fā)的優(yōu)惠項目，大量的客源可為員工帶來提成的增高，使員工過一個豐厚的新年。顧客也為員工帶來很多的操作機會，大大提高員工在專業(yè)技術(shù)，增加員工的凝聚力，也有利于店面發(fā)型的宣傳推廣。

3.對于顧客：實實在在享受到優(yōu)惠，滿足顧客在節(jié)前打扮、改變形象的欲望。

五.活動內(nèi)容：派發(fā)優(yōu)惠券

六.活動細(xì)則：

1.派發(fā)時間：活動開始前3天——活動結(jié)束前3天，建議上午時間派發(fā)，引導(dǎo)顧客下午來消費

2.派發(fā)地點：分店周邊范圍500米內(nèi)的商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)、人流密集之地(如商場門口、住宅區(qū)信箱、道路交接口等)以及在政府部門、企事業(yè)單位、大型團(tuán)體、金融機構(gòu)、娛樂場所、高等院校

3.派發(fā)辦法：

a)由分店主管帶領(lǐng)員工，大量派發(fā)，監(jiān)督員工派發(fā)數(shù)量和質(zhì)量。

b)外聘派單人員，由店內(nèi)派專人監(jiān)督派單質(zhì)量

4.各連鎖機構(gòu)在接到開展優(yōu)惠酬賓活動通知后，如果能開會討論活動具體實施細(xì)則，成立活動小組，逐項落實、責(zé)任到人，活動效果會更好。

5.活動小組負(fù)責(zé)人要親自監(jiān)督優(yōu)惠活動《宣傳單頁》的發(fā)放情況，并提前面向下屬做好現(xiàn)場推銷環(huán)節(jié)有關(guān)培訓(xùn)。

6.所有目標(biāo)人群、附近商鋪

7.員工提成：

a)如果由員工派單，建議分發(fā)給每個人的單編號，顧客出示優(yōu)惠券時能了解由哪位員工派發(fā)的宣傳單，給予派單員工一定的獎勵

b)建議按員工產(chǎn)值計算，燙染護(hù)券可按優(yōu)惠券面值計算(如燙發(fā)優(yōu)惠券現(xiàn)價99元，

發(fā)型師和技師產(chǎn)值以99元計算)

8.統(tǒng)計方法：每券上均附有號碼，顧客持券來店消費，須把該券與水單釘在一起，活動結(jié)束后統(tǒng)計出持券消費的顧客數(shù)量，從而計算出本次活動為分店帶來了多少新顧客。9.派發(fā)話術(shù)：您好，XX店送50元給您!(如果對方有興趣，可進(jìn)一步介紹：我們XX店新年優(yōu)惠活動，撕下優(yōu)惠券做頭發(fā)便宜很多的，我們店在地方，1月31號前才有這種優(yōu)惠哦，你趕快來吧!)10.活動布置：

(1)印有新年慶logo的氣球：店門口及二樓樓梯(2)印制新年慶特制條幅：店門口上方(3)新年慶特制綬帶：迎賓佩帶

注：場地有條件的分店可在門口放置升空氣球、充氣拱門、飄星等。11..廣告布置：

(1).門頭拉新年慶橫幅

(2).門口放新年慶X展架或張貼海報

(3).門口用新年慶氣球布置出濃厚的節(jié)日氣氛

(4).門口或顯眼位置設(shè)立促銷臺，上面擺放新年慶禮品。旁邊放置X展架。(5).員工穿著整齊工衣，佩帶工牌，發(fā)型要求是店面最新發(fā)型，咨客或迎賓須佩帶新年慶綬帶。

(6).收銀臺布置參考門口布置，并放一個A4大小的海報。(7).燙染剪發(fā)區(qū)張貼新年原創(chuàng)發(fā)型，天花懸吊周年慶促銷吊旗(8).洗護(hù)區(qū)張貼新年慶海報12.促銷效果分析

假設(shè)店面印刷1萬份宣傳單，每張宣傳單含20張優(yōu)惠券，則優(yōu)惠券共發(fā)出20萬張，按20/80法則計算，預(yù)計10%的優(yōu)惠券吸引顧客使用一次，則為店鋪直接帶來2萬次顧客消費次數(shù)，其中每個顧客持續(xù)使用優(yōu)惠券假設(shè)為10次，則本次促銷活動直接派單帶來的新客以及新客轉(zhuǎn)介紹的客人總計達(dá)到20xx個。

(1)活動期內(nèi)預(yù)計新增顧客：20xx個(2)活動直接銷售業(yè)績：40萬元

假設(shè)顧客的單次消費按20元計算，則：2萬次×20元/次=40萬元

(3)活動新增的20xx個顧客一年內(nèi)為店鋪增加的銷售業(yè)績：184萬

A、假設(shè)10%顧客一年在店鋪消費4000元，則：10%×20xx人×4000元/人=80萬

B、假設(shè)10%顧客一年在店鋪消費20xx元，則：10%×20xx人×20xx元/人=40萬C、假設(shè)80%顧客一年在店鋪消費400元，則：

80%×20xx人×400元/人=64萬

(4)假設(shè)店鋪活動前原有日客流量為180人，月客流量為5400人次，按活動前單客

平均消費額45元計算，則店鋪原有月度業(yè)績?yōu)椋?400×45=萬

由于活動優(yōu)惠政策的刺激，按20/80法則計算，則老顧客在本次活動中產(chǎn)生的銷售業(yè)績?yōu)椋?/p>

A、假設(shè)10%的老顧客平均每次消費金額為300元，則5400人×10%×300元/人=萬

B、假設(shè)10%的老顧客平均每次消費金額為120元，則5400人×10%×120元/人=萬

C、假設(shè)80%的老顧客與活動前的平均消費金額一樣，則5400×80%×45元/人=萬

D、則活動期間當(dāng)月老顧客產(chǎn)生的業(yè)績?yōu)椋喝fE、比活動前增加的銷售業(yè)績?yōu)椋喝f(5)本次活動期間直接增加的業(yè)績?yōu)椋喝f+40萬=萬(6)本次活動期間為店鋪帶來的年度業(yè)績增加184萬

(7)本次活動期間有效地留住了老顧客，為店鋪增加了大量的新顧客(8)通過本次活動，店鋪在當(dāng)?shù)氐闹群托蜗蟮玫搅擞辛Φ奶嵘?/p>

還有更多更多的好處。。。。。。

13.促銷預(yù)算

(1)宣傳單印刷費用：1萬張×元/張=1500元(2)300元贈券印刷費用：5千張×元/張=1000元(3)氣球500個：500個×元/個=75元(4)拱形門，租用7天：7天×300元/天=2100元(5)店內(nèi)廣告裝飾：1500元

(6)廣告吊旗：20米×20元/米=400元

(7)外聘派單人員工資：3人×15天×80天=3600元(8)橫幅10米：10米×8元/米=80元(9)制作藝術(shù)字體促銷海報：300元(10)門口裝飾：500元合計促銷費用為：11055元各店鋪可根據(jù)實際情況加減促銷費用，但一定要保證店內(nèi)的促銷氛圍和派單質(zhì)量

14.優(yōu)惠券說明：

(1)正面所贈的300元現(xiàn)金券，為燙染現(xiàn)金券，50元/張，共送6張。(300元的優(yōu)惠券可以聯(lián)盟周邊商家聯(lián)合促銷，購買店面的現(xiàn)金券。如影樓拍攝婚紗照滿3800元，送300元尚藝的現(xiàn)金券)

(2)正面右下角的50元現(xiàn)金券，有效日期為3月31日，目的為年后顧客還能使用該券，鎖住顧客燙染項目。

(3)背面的撕券，有效期的設(shè)置有2種選擇：

A：全部有效期為1月31日：顧客必須在節(jié)前來消費，短時間迅速提升客流量，但節(jié)后業(yè)績不能保障。

B：上2行有效期為1月31日，下2行有效期為3月31日：讓顧客能在節(jié)后也能享受優(yōu)惠，套住一部分節(jié)后客源。

(4)背面的撕券，價格可以修改：如果該店的洗頭客較少，洗頭憑券只需5元甚至

可以調(diào)整為1元洗頭(但時間應(yīng)縮短)，短時間內(nèi)為店鋪帶來海量的顧客;如果剪發(fā)客少，剪發(fā)憑券只需15元;如果護(hù)理客較少，護(hù)理憑券只需38元;如果燙染客較少，燙或染憑券只需68元，甚至更低的價格，為該項目帶來更多的顧客體驗。

發(fā)廊經(jīng)理工作計劃第六篇一、店面行政管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位，店長工作計劃。

1、建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止x角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2、注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的團(tuán)體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。

3、建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)體，在競爭中立于不敗之地工作計劃。

4、利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

5、以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

6、重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕所以給公司帶來不必要的損失。

7、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與xx部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。

二、經(jīng)營管理

1、加強商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

2、明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3、在節(jié)假日上做文章，進(jìn)取參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。

4、抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

5、知已知彼，經(jīng)過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。

6、盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有不足之處期望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠供給這個平臺給我，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明您們的決定是對的，我決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的提高。所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮工作計劃。

發(fā)廊經(jīng)理工作計劃第七篇每一個專營店的店長在回首過去一段時間的工作時，都會覺得碩果累累，同時也有需要面臨和解決的問題，以下是一位店長工作總結(jié)，僅供閱覽：

回首今年，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們XXX全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到職責(zé)的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就能夠做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的進(jìn)取性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的團(tuán)體。

3、經(jīng)過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免所以而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到進(jìn)取的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；

其次，進(jìn)取主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以進(jìn)取的態(tài)度去解決。

此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

應(yīng)對明年的工作，我深感職責(zé)重大。要隨時堅持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，異常是抓好基礎(chǔ)工作的管理；

2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。

發(fā)廊經(jīng)理工作計劃第八篇營業(yè)前的準(zhǔn)備工作要充分

早晨出門之前請檢查是否遺忘了“更衣柜的鑰匙”和自我的身份證——“胸卡”。

當(dāng)x店店長跨出家門時，就意味著新的一天開始了，在堅持心境愉快的同時，應(yīng)提前20分鐘到店。從職工進(jìn)出口入店并向值勤人員出示“工作證或入店許可證”，然后親自打出勤卡，同事們見面應(yīng)互相問候“你好”。

換上工作服的同時，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然后再一次檢查自身的儀容儀表。要明白“人是永遠(yuǎn)沒有第二次機會創(chuàng)造第一次印象的”，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。

倒班制的x店店長還應(yīng)注意：除早晨上班，在中午交接班時應(yīng)提前30分鐘到崗，因為你還擔(dān)任著清點x品的重要工作。

x店店長工作計劃營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作好與否，是做好一天接待服務(wù)工作的基礎(chǔ)。

如果準(zhǔn)備工作做得充分，就能保證營業(yè)期間忙而不亂，精力集中，提高工作效率。同時也能減少顧客等待的時間，避免發(fā)生差錯和事故。

所以x店店長們在上崗前應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作：

1、參加工作例會

例會的基本資料：

（1）早例會

①匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋；

②確定工作計劃和工作重點；

③清點、準(zhǔn)備當(dāng)日宣傳助銷用品；

④朗讀常用禮貌用語（根據(jù)各x店的不一樣規(guī)定）。

（2）晚例會

①提交當(dāng)日各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與x品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋；

②店員表現(xiàn)的評估及分析，提出改善提議；

③理解企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn)；

④朗讀常用禮貌用語（根據(jù)各x店的不一樣規(guī)定）。

（3）周、月例會

①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與x品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋；

②清點、申領(lǐng)下周（月）宣傳助銷用品；

③導(dǎo)購表現(xiàn)的相互評估及分析，提出改善提議；

④理解企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn)；

⑤聯(lián)誼活動。

①每日例會——在x店當(dāng)日值班的x店店長必須參加；每周、每月例會——所有地區(qū)的x店店長必須參加。

②上述每日早、晚和每周、月例會的資料均屬xx執(zhí)行。

2、檢查、準(zhǔn)備好x品

（1）復(fù)點過夜x品。參加完工作例會后，x店店長上崗的第一件事，就是要根據(jù)x品平時的擺放規(guī)律對照x品帳目，將過夜x品進(jìn)行過目清點和檢查。不論實行正常出勤還是兩班倒制，x店店長對隔夜后的x品都要進(jìn)行復(fù)點，以明確職責(zé)；對實施“貨款合一”由x店店長經(jīng)手貨款的，要復(fù)點隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。在復(fù)點x品和貨款時，如發(fā)現(xiàn)疑問或問題，應(yīng)及時處理。

（2）補充x品。在復(fù)點x品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的x品，要盡快補充，做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在研究貨架x品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。對于百貨商場和超市的x店店長來說，還要盡可能地將同一品種、不一樣價格、不一樣產(chǎn)地的x品同時上柜，以利于顧客選購。

發(fā)廊經(jīng)理工作計劃第九篇一個設(shè)計、執(zhí)行妥當(dāng)?shù)拇黉N活動可以實現(xiàn)發(fā)廊當(dāng)月業(yè)績提升，并可延續(xù)效益。那么什么樣的活動可達(dá)效果呢?在此舉例為大家說明。

(一)促銷成功案例：

顧客一個月來店內(nèi)洗發(fā)十五次，免費為其燙發(fā)一次。

透過這樣的促銷活動，可達(dá)幾個目的。

1.我們可以將免費燙發(fā)的價位定于300到500元，籍此可以改變往后顧客燙發(fā)的消費習(xí)慣，提高其消費水準(zhǔn)。

2.縮短消費周期。顧客可能原先三個月燙一次頭發(fā)，因為店內(nèi)贈送免費燙發(fā)而縮短燙發(fā)周期，變成兩個月燙一次頭發(fā)。

3.老客人帶客人。活動設(shè)計不限本人來洗頭，而一個顧客一個月洗不到十五次，因此，舊客人會帶朋友、家人來店洗頭，這些人就成了新的客源。

4.增加設(shè)計師的指名度及店的知名度。舊客人如果對設(shè)計師服務(wù)滿意，他帶來的客人，必定會指名要某某設(shè)計師服務(wù)，如此即可增加指名度。推行這個活動時，可能要透過媒介作宣傳(傳單等)，如此，會造成商圈的震撼，口耳相傳的結(jié)果，無形中店的知名度也會跟著提高。

5.這樣的活動，勢必會動員到店內(nèi)所有的人力，客人來店洗頭的次數(shù)增加，店內(nèi)會更忙，但為了達(dá)到促銷的目的，服務(wù)品質(zhì)反而必須更加細(xì)膩。燙發(fā)雖免費，卻反而要比平常更用心，全體動員之下，必然可以激勵士氣，達(dá)到增加團(tuán)隊精神的效果

6.整個活動做下來，員工技能必然有所提升。

許多人也許會置疑，免費送一次燙發(fā)，可能會造成店內(nèi)的虧損，得不償失。其實不然，因為顧客不會因為你免費送他一次燙發(fā)而減少燙發(fā)的次數(shù)，他可能由原先的一年燙發(fā)四次變成一年燙發(fā)五次。此外，老板僅需多負(fù)擔(dān)燙發(fā)水及助理獎金費用，金額約在50到80元左右，花費如此少的成本卻可收極大的效益，因顧客來洗頭的次數(shù)大幅增加，所得的利潤遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過燙發(fā)的成本。

進(jìn)行這樣的活動，老板無須顧慮成本，反而可以提升業(yè)績，設(shè)計師的業(yè)績得以成長，助理的獎金可望增加。

(二)促銷失敗案例：燙發(fā)打六折。

原以為可以提升業(yè)績的打折活動，具有以下幾個缺失：

1減少店內(nèi)收入。燙發(fā)原先定價可能是200元，因為打六折的關(guān)系，變成120元，店內(nèi)少了80元收入。

2.打折產(chǎn)生不了吸引力。對于老顧客來說，絕不是因為打折才來店里燙頭發(fā)，他很可能是原本就想燙頭發(fā)，對于新客人來說，打折的魅力不大，因為，類似這樣的打折活動實在太多了。

3.消費水準(zhǔn)下降。原先客人可能習(xí)慣燙200元的頭發(fā)，現(xiàn)在只需付120元，如此一來，他的消費習(xí)慣可能會變成燙150元的頭發(fā)，消費水準(zhǔn)就此下降。

4.周期延長。客人原本每經(jīng)過一段時間就需要來店燙頭發(fā)，但因店里每年定期舉辦促銷打折活動，客人會刻意等到打折期再燙頭發(fā)，無形中燙發(fā)的周期就會延長。

打折活動需掌握的要項

促銷活動如果設(shè)定失當(dāng)，不僅無法達(dá)成促進(jìn)銷售的目標(biāo)，且極可能會導(dǎo)致反效果。但是，如上述[燙發(fā)打六折]的案例，也并非完全行不通，若能掌握幾項要件，依然可以化阻力為助力，化負(fù)面為正面，達(dá)到提升業(yè)績的目標(biāo)。

1.提高顧客的消費水準(zhǔn)。顧客原先習(xí)慣燙200元，這時可建議他改變500元，他不用多花一毛錢，卻可以享受更好的服務(wù)，從此種提高的消費單價的方式，來平衡打折的損失，這樣店內(nèi)的收入才不會減少。

2.必須要老客人生老客人，即是客人帶客人來店消費。在打折期間，必須設(shè)法讓老客人帶新客人來，如此，這個活動的推行才有意義。

3.不要預(yù)先告知顧客。如果打折的消息預(yù)先讓顧客知道了，很可能顧客會等到打折的時候才來燙發(fā)，消費周期因此延長。

如果客人來到店內(nèi)才知道現(xiàn)在是打折期間，很可能會提前燙發(fā)，而縮短了消費周期，如此一來，打折促銷的目的才能達(dá)成。

打折活動如果無法掌握上述三個要點，即注定了失敗的命運，還不如不推行，免得得不償失，過去許多發(fā)廊推行的打折促銷成功，有的卻失敗，原因就在于此。此外，打折促銷可能會讓當(dāng)月客源的急速增加，前后兩個月的客源卻明顯減少，這是推行打折活動時所必須謹(jǐn)慎顧慮的問題。

發(fā)廊經(jīng)理工作計劃第十篇以往在理發(fā)店前臺工作中的努力讓我成長了不少，作為前臺人員的我在理發(fā)店工作中能夠履行好自身的職責(zé)，而且對于理發(fā)店店長布置的任務(wù)也能認(rèn)真完成，畢竟工作中任何機遇都需要自己去積極爭取，這也意味著任何經(jīng)驗的積累都能讓自身獲得能力的提升，現(xiàn)對自己在理發(fā)店前臺崗位上的表現(xiàn)進(jìn)行簡要總結(jié)。

認(rèn)真接待前來理發(fā)店的顧客并為對方提供良好服務(wù)，我深知每個前來消費的顧客都能為自身積累不少人脈，所以我得積極發(fā)掘并做好前臺人員的本職工作，每當(dāng)顧客前來的時候都會積極向?qū)Ψ叫麄骼戆l(fā)店業(yè)務(wù)，而且我也會用心聽取顧客的需求并做到真誠待人，彰顯本店的誠信服務(wù)也是我在工作中需要做到的，用心為顧客服務(wù)并讓對方感到滿意，長時間的積累讓我獲得了不少顧客的信任與理解，另外對于顧客在理發(fā)店業(yè)務(wù)中的需求也會盡量滿足，而且我也能正確認(rèn)識自身的能力并及時向店長進(jìn)行反饋，即對于自身權(quán)限不夠的領(lǐng)域能夠積極向店長請教，而且我也能認(rèn)真記錄顧客對理發(fā)店的建議并反饋給店長。

努力宣傳理發(fā)店業(yè)務(wù)從而讓更多顧客辦理本店的會員，通過辦理會員的方式來提升理發(fā)店的利潤是很重要的，所以我會咨詢每個前來理發(fā)店的顧客是否需要辦理會員，向?qū)Ψ浇榻B辦理會員的好處并努力讓顧客辦理，而且我也能夠把控好顧客的心理需求從而不會引起對方的反感，在我看來過度的宣傳只會讓顧客對此產(chǎn)生反感，所以我很重視推銷的技巧從而讓顧客愿意聽從自己的講解，而且在辦理會員業(yè)務(wù)的過程中也會做到盡職盡責(zé)。

積極做好收銀工作并致力于工作效率的提升，由于理發(fā)店規(guī)模較小的緣故導(dǎo)致我也會兼任收銀員工作，這也意味著自身職責(zé)十分重要從而需要提升工作效率，因此我會認(rèn)真做好收銀工作并強化對自身職責(zé)的理解，既要確保收銀工作順利完成又要努力提升自身的效率，這方面的努力也是為了避免顧客在等待的過程中產(chǎn)生厭煩的情緒，而且我也會注重環(huán)境的營造從而讓顧客能夠耐心等待，至少在比較忙碌的時候能夠讓顧客沉浸在本店的電視節(jié)目或者音樂之中，而且對顧客給手機充電或者詢問wifi密碼的需求也會盡量滿足。

能夠做好前臺工作也是得益于我對各方面細(xì)節(jié)的重視，所以今后我也會盡量做好本職工作并提升自身的服務(wù)水平，期待在往后的前臺工作中能夠為理發(fā)店帶來更多的效益。

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發(fā)廊經(jīng)理工作計劃第十一篇經(jīng)過在公司兩年多的工作和學(xué)習(xí)，我對大中連鎖經(jīng)營的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在大中這個大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)的幫忙，團(tuán)隊的氛圍，使我有機會學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì)，以及連鎖店的綜合管理本事。

如果我是一名店長，我認(rèn)為我的個人優(yōu)勢在于：做好店長工作計劃，有較強的學(xué)習(xí)和適應(yīng)本事，理解本事強，組織本事精，溝通本事好。當(dāng)然我也有不足的方面，例如：經(jīng)驗不足，所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí)，但我也具備了店長的基本素質(zhì)：我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到困境和難處我總是自我效驗，從不怨天尤人，同時也具備了店長應(yīng)具備的才能，我有嚴(yán)于律已、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)，我信奉誠實待人、嚴(yán)于律已的處世之道。

我以往在多個門店工作過，既要維護(hù)高層的權(quán)威，又要同店長、經(jīng)理、管帳和員工相處融洽。正因為我有良好的人格魅力和做人宗旨，與共事的同仁們建立了深厚的感情，到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)和專業(yè)知識的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴(yán)格要求自我。

另外我認(rèn)為做為一名店長不只是需要理解上級下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么，更重要的是如何到達(dá)這一目標(biāo)，所以我的做法就是堅持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“五要”是指：

1、要溝通：

經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方xx及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫忙時創(chuàng)造良好的條件。

2、要務(wù)實：

即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

3、要交流：

經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自我所不明白并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情景，真正做到取他人之長，避己之短。

4、要了解：

即任何未以往歷過的事情必須要了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實施。

5、要總結(jié)：

總結(jié)過往經(jīng)驗，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。

除上述幾點以外我認(rèn)為以下兩點也十分重要。

發(fā)廊經(jīng)理工作計劃第十二篇1、人員管理：

企業(yè)以人為本，管事先管人，異常是銷售這個行業(yè)。對于我們中介行業(yè)，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量，一流的銷售團(tuán)隊必須要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。并且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)核心，店長，金融部等都是要限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作。日常管理中，店長必須以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求：整潔的儀容儀表，富有活力的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，對事不對人，事事公平處理，并在店內(nèi)樹立一種”愛店如家“的職責(zé)意識。一個銷售人員，堅持良好的心態(tài)是很重要的，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時候，應(yīng)當(dāng)及時與之溝通，幫忙他們調(diào)整好心態(tài)，更加進(jìn)取的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要掌握每個經(jīng)紀(jì)人的工作動態(tài)，手上操作的案源進(jìn)況及跟單情景，協(xié)助他們完成每個可能完成的交易，持續(xù)評核每個經(jīng)紀(jì)人，不斷的訓(xùn)練，真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng)。

2、人員培訓(xùn)：

無論對什么人，培訓(xùn)都是至關(guān)重要的，僅有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的提高。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè)，對于員工的專業(yè)性知識要求很高。異常是我們店的情景，大部分社會經(jīng)驗不足，并且從沒有接觸過這個行業(yè)，就更不具備相應(yīng)的專業(yè)知識了。基礎(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，陌生電話為主，從扎實的基本功開始練起，并結(jié)合我的實際經(jīng)驗，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流，并消化變成自我的語言表達(dá)出來。掌握基本的溝通技巧是他們此刻最需要的，經(jīng)過最近的強化演練，每個人都有很大的提高，明白工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還構(gòu)成了各自不一樣的風(fēng)格。

我個人是樂于參加各種培訓(xùn)講座的，也很注重對員工的培訓(xùn)，使經(jīng)紀(jì)人把學(xué)習(xí)到的新知識在實際工作中相互發(fā)揮運用。

3、房源維護(hù)：

“房源“是一個中介公司的命脈，房源數(shù)量房源質(zhì)量直接決定了業(yè)績的好壞。對于房源實施集中管理，并加以分級，予以分類，分別對待，充分了解客戶出售的動機和原因。房源必須要維護(hù)，何為維護(hù)，就是在房東將房源委托后，要與房東堅持密切的聯(lián)系，讓房東享受到質(zhì)量的'服務(wù)。

前期在維護(hù)中應(yīng)向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售計劃，為他分析市場行情及市場定位，告訴他我們在為他做什么，包括如何在宣傳并推廣他的物業(yè)，還應(yīng)帶上情感交流，前期我們的目的就是要與賣方建立信任關(guān)系，先做人后做事。

一個優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是她的價格，所以對于一些b類c類的房源在后期還能夠按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程來回報議價。

那么a類房源要的就是速度，我個人對于優(yōu)質(zhì)房源的銷售方案很簡單，就是以最快的速度將房源銷售出去。

不管是什么房源，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的，后期對房東的服務(wù)也是致關(guān)重要的，要學(xué)會做回頭生意。對于店內(nèi)員工的房源定期做質(zhì)量服務(wù)的回訪，充分掌握他們手上房源的情景，并協(xié)助他們跟蹤維護(hù)。總之，優(yōu)質(zhì)房源都是維護(hù)出來的。

4、客戶維護(hù)：

對于需求客戶，首先要了解買方的動機和急迫性，了解買方的購房本事，找出最適合房子與之配對，掌握配對的要點，配對是要建立在接待基礎(chǔ)上而非xx的行為，在深入了解客戶的真實需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè)，對于還不能準(zhǔn)確掌握其真實需求的客戶能夠大致找到貼合其要求的物業(yè)，在推薦中增加交流的機會，以便更好的把握其真實需求，并進(jìn)一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系，對于已經(jīng)掌握其真實需求的客戶要確立一個主推物業(yè)，過多推薦會影響客戶的專注度，延長確立時間，增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實際的想法和要求和某些錯誤的觀念，這些都需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。

發(fā)廊經(jīng)理工作計劃第十三篇理發(fā)店營銷計劃書

摘要：

新店開張，通過免費理發(fā)的活動來推廣和宣傳我們的店鋪，對市場進(jìn)行細(xì)分，將我們的品牌理念定位為“家一樣的感覺”和“讓你真正與眾不同”兩點上，通過會員卡制度，積分兌獎活動，代理制來鞏固我們的老顧客和發(fā)展我們的新顧客。在提供服務(wù)的過程當(dāng)中，要使顧客建立起依賴感和忠誠度，要將我們的產(chǎn)品和服務(wù)理念融入顧客的思想當(dāng)中，要讓我們的顧客在店里找到和別處與眾不同的地方，同時聽取顧客的意見，作出積極的改善。

四．總結(jié)

一．市場分析

1.市場現(xiàn)狀和策略：

校園內(nèi)理發(fā)店市場競爭力很大，學(xué)生是一個善變的人群，同時也是很好建立忠誠度的人群，而現(xiàn)在大部分同學(xué)都有一個所忠于的理發(fā)店。校園內(nèi)的美發(fā)市場是一個低端市場，只能以低技術(shù)，低成本，地產(chǎn)品來占領(lǐng)這個巨大的市場才是重中之重。現(xiàn)今，校園里大部分理發(fā)店處于那種相對原始的作坊式管理，而且沒有較好的宣傳手段和管理理念。2.企業(yè)目的和任務(wù)：

我所供職的理發(fā)店一直以來生意就不是很好，沒有固定的顧客，所以企業(yè)的想要建立起一批忠實的顧客，獲得市場的小部分份額，經(jīng)過發(fā)展在理工大學(xué)其他校區(qū)建立連鎖店，盡量占領(lǐng)一般的市場。3.營銷的外部環(huán)境分析：

在校區(qū)內(nèi)大部分學(xué)生還是不會花很多的錢整理頭發(fā)，所以我們要把價格定在一個大眾的高度，而且必須在檔次上有所不同。在成本方面，主要花銷是房租、理發(fā)師工資、水電費和器材磨損費，其中房租占有最大的比重。4.內(nèi)部環(huán)境分析：

（1）優(yōu)勢：在校園內(nèi)開發(fā)廊的優(yōu)勢就是有一批數(shù)量巨大而且穩(wěn)定的顧客，另一方面校園內(nèi)的花銷相對來說較少，顧客比較單一，無需較多的高級器材，而且在器材上也不需要有很大的分類，同時也可以招一些學(xué)生作為鐘點工，可以很好地解決人多較忙的情況，有很大的人力資源，同時也不需要支付很多報酬。（2）劣勢：由于發(fā)廊剛開，還沒有一定的顧客基礎(chǔ)，每年有三個月沒有顧客（學(xué)校假期）。（3）預(yù)期變化：獲得一定的顧客基礎(chǔ)，最好可以達(dá)到病毒營銷的效果，讓更多的人了解到店鋪的情況。

二．營銷策略

1.獨特的需求和態(tài)度：

大學(xué)生作為一個特殊的群體，對于生活有著積極的態(tài)度，他們追求的是低消費高享受的的生活。他們需要的是性價比高的服務(wù)和產(chǎn)品，同時也是大學(xué)生注重感情，在購買的同時同時也注重虛榮心的滿足。2.營銷組合描述：（1）市場細(xì)分：

市場細(xì)分就是企業(yè)很據(jù)消費者之間的需求差異化，把整體市場按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分為若干個類似的消費者群體。在校園內(nèi)的消費者也有不同的經(jīng)濟狀況，所以在提供服務(wù)的時候必須有所區(qū)分，在價格上進(jìn)行分級制定，于此同時也將美發(fā)師分成若干等級，不同等級提供的服務(wù)也有所不同（例如洗發(fā)精、毛巾等的不同），通過不同的服務(wù)當(dāng)然價格也就自然出現(xiàn)了分級。這就會人一種用最高等級的服務(wù)就會高人一等的心理。

（2）市場定位：

市場定位是根據(jù)競爭者現(xiàn)有的產(chǎn)品在細(xì)分市場上所處的低分和顧客對產(chǎn)品某些性能的注重程度，塑造出本店的鮮明個性。大學(xué)生身處外地，所以我們應(yīng)該給他們家的溫暖，我們可以在情感上定位我們的服務(wù)：“家一樣的感覺”。同時，每一個大學(xué)生都渴望與眾不同，所以我們也可以從這一點出發(fā)，定位為“讓你真正的與眾不同”。（3）產(chǎn)品：

發(fā)廊提供的洗剪吹燙染護(hù)外賣所有的服務(wù)項目都是我們的產(chǎn)品，我們銷售的就是所提供的服務(wù)項目。

技術(shù)創(chuàng)造顧客，銷售創(chuàng)造業(yè)績。發(fā)廊的業(yè)績的好壞就取決于技術(shù)和銷售。很多發(fā)廊從業(yè)人員通常都把銷售簡單的理解成不管用什么方法和手段把產(chǎn)品推銷給顧客。其實銷售里面包括服務(wù)、溝通、客戶管理、售后等系統(tǒng)的技巧。（4）銷售活動：

①新店開張，可以采取三天免費理發(fā)，洗頭，營養(yǎng)的活動，吸引顧客，將我們的服務(wù)和產(chǎn)品，我們的店鋪定位理念灌輸給大家，這是一種類似于病毒營銷的方法，因為大學(xué)生每一個都會有他的人際圈，簡單的一次免費就會通過顧客的口將我們良好的服務(wù)和特殊的理念傳到更多人的耳中。

②為了穩(wěn)定住忠誠的老顧客，也是為了發(fā)展新顧客，在顧客護(hù)理期間，為顧客免費辦理的促銷卡，在金額享受一定的優(yōu)惠，即辦理月卡比每單次消費的費用低，辦理年卡比辦理月卡總和消費要低，并且顧客還可享受一定的購買產(chǎn)品優(yōu)惠及折扣，享受店內(nèi)各種優(yōu)惠項目。③采用積分制度，發(fā)廊先設(shè)定一定積分，達(dá)到一定額度的消費顧客即取得一定的積分，就可以得到店內(nèi)贈送的產(chǎn)品、禮物、免費燙發(fā)等，還可以參加其他的優(yōu)惠活動。以促進(jìn)顧客繼續(xù)消費，帶給顧客一種心靈上的慰寄。

④采用長期有獎促銷的形式，在顧客購買了某一款產(chǎn)品或某些價位的美發(fā)項目后，發(fā)廊可使用的一種激勵顧客消費的促銷手段。可贈送一些小禮品如：眉筆、絲巾、工藝品等給顧客；還可進(jìn)行摸獎促銷，如在店內(nèi)設(shè)定某一時段的摸獎活動，客人每次消費后根據(jù)消費后的金額，通過摸獎的形式，來激勵消費。

⑤采用代理返點制度，設(shè)立店鋪代理，大學(xué)生消費多少次即可免費獲得，或者通過繳納一定的金錢，代理需要定期續(xù)訂，每一位代理介紹一位顧客，店鋪會給予一定的積分獎勵或者金錢獎勵。

三．行動計劃

1、建立信賴感

一流的發(fā)廊人員花80%時間去建立信賴感，最后只需花20%的時間就能成交；三流的人員花20%的時間去建立信賴感，后用80%的力氣去成交，也很難成交。而在大學(xué)里面，學(xué)生注重感情，建立信賴感就成為了重中之重，我們要去找出顧客頭發(fā)上存在的問題。一個顧客會購買產(chǎn)品是因為他的頭發(fā)有問題存在，問題就是需求。而后，我們的理發(fā)師應(yīng)該先進(jìn)行平常性的聊天，初步了解顧客的需求和性格上的特點，然后提出這個問題，認(rèn)真和消費者探討，這一探討的過程就是建立信賴感的過程。同時，我們的理念就是建立家的感覺，我們要掌握每一個顧客的基本資料，包括名字，專業(yè)，老家等等，而在顧客進(jìn)門的時候我們可以第一時間說出這些信息，這是十分重要的，也是快速增加顧客忠誠度的方法。

發(fā)廊經(jīng)理工作計劃第十四篇一.活動主題：新春感恩回饋大行動

新年新發(fā)型好禮送不停超值行動火熱進(jìn)行中

二.活動時間：__年_月_日——__年_月_日

三.活動目的：提高客流量，增加燙染業(yè)績，提高店面知名度

四.活動利益：

1.對于美發(fā)店：短時間內(nèi)為店面帶來很多新顧客，也讓很多潛在消費者知道自己的店面，通過優(yōu)惠券實在的優(yōu)惠內(nèi)容，增加他們來店消費的_從而發(fā)掘一大批來店消費的新顧客。更可以通過本次促銷活動，改變店鋪原有一些項目消費金額少或消費顧客少的情況，強勢帶動店鋪的整體項目消費的提升，并有效留住老顧客。

2.對于員工：優(yōu)惠券里包含洗護(hù)及美發(fā)的優(yōu)惠項目，大量的客源可為員工帶來提成的增高，使員工過一個豐厚的新年。顧客也為員工帶來很多的操作機會，大大提高員工在專業(yè)技術(shù)，增加員工的凝聚力，也有利于店面發(fā)型的宣傳推廣。

3.對于顧客：實實在在享受到優(yōu)惠，滿足顧客在節(jié)前打扮、改變形象的_

五.活動內(nèi)容：派發(fā)優(yōu)惠券

六.活動細(xì)則：

1.派發(fā)時間：活動開始前3天——活動結(jié)束前3天，建議上午時間派發(fā)，引導(dǎo)顧客下午來消費

2.派發(fā)地點：分店周邊范圍500米內(nèi)的商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)、人流密集之地(如商場門口、住宅區(qū)信箱、道路交接口等)以及在政府部門、企事業(yè)單位、大型團(tuán)體、金融機構(gòu)、娛樂場所、高等院校

3.派發(fā)辦法：

a)由分店主管帶領(lǐng)員工，大量派發(fā)，監(jiān)督員工派發(fā)數(shù)量和質(zhì)量。

b)外聘派單人員，由店內(nèi)派專人監(jiān)督派單質(zhì)量

4.各連鎖機構(gòu)在接到開展優(yōu)惠酬賓活動通知后，如果能開會討論活動具體實施細(xì)則，成立活動小組，逐項落實、責(zé)任到人，活動效果會更好。

5.活動小組負(fù)責(zé)人要親自監(jiān)督優(yōu)惠活動《宣傳單頁》的發(fā)放情況，并提前面向下屬做好現(xiàn)場推銷環(huán)節(jié)有關(guān)培訓(xùn)。

6.所有目標(biāo)人群、附近商鋪

7.員工提成：

a)如果由員工派單，建議分發(fā)給每個人的單編號，顧客出示優(yōu)惠券時能了解由哪位員工派發(fā)的宣傳單，給予派單員工一定的獎勵

b)建議按員工產(chǎn)值計算，燙染護(hù)券可按優(yōu)惠券面值計算(如燙發(fā)優(yōu)惠券現(xiàn)價99元，

發(fā)型師和技師產(chǎn)值以99元計算)

8.統(tǒng)計方法：每券上均附有號碼，顧客持券來店消費，須把該券與水單釘在一起，活動結(jié)束后統(tǒng)計出持券消費的顧客數(shù)量，從而計算出本次活動為分店帶來了多少新顧客。9.派發(fā)話術(shù)：您好，__店送50元給您!(如果對方有興趣，可進(jìn)一步介紹：我們__店新年優(yōu)惠活動，撕下優(yōu)惠券做頭發(fā)便宜很多的，我們店在___地方，1月31號前才有這種優(yōu)惠哦，你趕快來吧!)10.活動布置：

(1)印有新年慶logo的氣球：店門口及二樓樓梯(2)印制新年慶特制條幅：店門口上方(3)新年慶特制綬帶：迎賓佩帶

注：場地有條件的分店可在門口放置升空氣球、充氣拱門、飄星等。11..廣告布置：

(1).門頭拉新年慶橫幅

(2).門口放新年慶_展架或張貼海報

(3).門口用新年慶氣球布置出濃厚的節(jié)日氣氛

(4).門口或顯眼位置設(shè)立促銷臺，上面擺放新年慶禮品。旁邊放置_展架。(5).員工穿著整齊工衣，佩帶工牌，發(fā)型要求是店面最新發(fā)型，咨客或迎賓須佩帶新年慶綬帶。

(6).收銀臺布置參考門口布置，并放一個A4大小的海報。(7).燙染剪發(fā)區(qū)張貼新年原創(chuàng)發(fā)型，天花懸吊周年慶促銷吊旗(8).洗護(hù)區(qū)張貼新年慶海報12.促銷效果分析

假設(shè)店面印刷1萬份宣傳單，每張宣傳單含20張優(yōu)惠券，則優(yōu)惠券共發(fā)出20萬張，按20/80法則計算，預(yù)計10%的優(yōu)惠券吸引顧客使用一次，則為店鋪直接帶來2萬次顧客消費次數(shù)，其中每個顧客持續(xù)使用優(yōu)惠券假設(shè)為10次，則本次促銷活動直接派單帶來的新客以及新客轉(zhuǎn)介紹的客人總計達(dá)到20__個。

(1)活動期內(nèi)預(yù)計新增顧客：20__個(2)活動直接銷售業(yè)績：40萬元

假設(shè)顧客的單次消費按20元計算，則：2萬次×20元/次=40萬元

(3)活動新增的20__個顧客一年內(nèi)為店鋪增加的銷售業(yè)績：184萬

A、假設(shè)10%顧客一年在店鋪消費4000元，則：10%×20__人×4000元/人=80萬

B、假設(shè)10%顧客一年在店鋪消費20__元，則：10%×20__人×20__元/人=40萬C、假設(shè)80%顧客一年在店鋪消費400元，則：

80%×20__人×400元/人=64萬

(4)假設(shè)店鋪活動前原有日客流量為180人，月客流量為5400人次，按活動前單客

平均消費額45元計算，則店鋪原有月度業(yè)績?yōu)椋?400×45=萬

由于活動優(yōu)惠政策的刺激，按20/80法則計算，則老顧客在本次活動中產(chǎn)生的銷售業(yè)績?yōu)椋?/p>

A、假設(shè)10%的老顧客平均每次消費金額為300元，則5400人×10%×300元/人=萬

B、假設(shè)10%的老顧客平均每次消費金額為120元，則5400人×10%×120元/人=萬

C、假設(shè)80%的老顧客與活動前的平均消費金額一樣，則5400×80%×45元/人=萬

D、則活動期間當(dāng)月老顧客產(chǎn)生的業(yè)績?yōu)椋喝fE、比活動前增加的銷售業(yè)績?yōu)椋喝f(5)本次活動期間直接增加的業(yè)績?yōu)椋喝f+40萬=萬(6)本次活動期間為店鋪帶來的年度業(yè)績增加184萬

(7)本次活動期間有效地留住了老顧客，為店鋪增加了大量的新顧客(8)通過本次活動，店鋪在當(dāng)?shù)氐闹群托蜗蟮玫搅擞辛Φ奶嵘?/p>

還有更多更多的好處。。。。。。

13.促銷預(yù)算

(1)宣傳單印刷費用：1萬張×元/張=1500元(2)300元贈券印刷費用：5千張×元/張=1000元(3)氣球500個：500個×元/個=75元(4)拱形門，租用7天：7天×300元/天=2100元(5)店內(nèi)廣告裝飾：1500元

(6)廣告吊旗：20米×20元/米=400元

(7)外聘派單人員工資：3人×15天×80天=3600元(8)橫幅10米：10米×8元/米=80元(9)制作藝術(shù)字體促銷海報：300元(10)門口裝飾：500元合計促銷費用為：11055元各店鋪可根據(jù)實際情況加減促銷費用，但一定要保證店內(nèi)的促銷氛圍和派單質(zhì)量

14.優(yōu)惠券說明：

(1)正面所贈的300元現(xiàn)金券，為燙染現(xiàn)金券，50元/張，共送6張。(300元的優(yōu)惠券可以聯(lián)盟周邊商家聯(lián)合促銷，購買店面的現(xiàn)金券。如影樓拍攝婚紗照滿3800元，送300元尚藝的現(xiàn)金券)

(2)正面右下角的50元現(xiàn)金券，有效日期為3月31日，目的為年后顧客還能使用該券，鎖住顧客燙染項目。

(3)背面的撕券，有效期的設(shè)置有2種選擇：

A：全部有效期為1月31日：顧客必須在節(jié)前來消費，短時間迅速提升客流量，但節(jié)后業(yè)績不能保障。

B：上2行有效期為1月31日，下2行有效期為3月31日：讓顧客能在節(jié)后也能享受優(yōu)惠，套住一部分節(jié)后客源。

(4)背面的撕券，價格可以修改：如果該店的洗頭客較少，洗頭憑券只需5元甚至

可以調(diào)整為1元洗頭(但時間應(yīng)縮短)，短時間內(nèi)為店鋪帶來海量的顧客;如果剪發(fā)客少，剪發(fā)憑券只需15元;如果護(hù)理客較少，護(hù)理憑券只需38元;如果燙染客較少，燙或染憑券只需68元，甚至更低的價格，為該項目帶來更多的顧客體驗。

發(fā)廊經(jīng)理工作計劃第十五篇1、時間的選擇：

很多店都只選擇過節(jié)時做活動，不錯，這個時間段是很好，其他行業(yè)大都放假了，來做頭發(fā)的也多了。可是這樣局限性就很大的。特別是在淡季的時候，就需要做一些活動來增加人氣。

2、了解活動對象：

如需要人氣，美發(fā)店可以做一系列的戶外宣傳，來提升專業(yè)美發(fā)店在當(dāng)?shù)氐闹?如果是高端消費群體，美發(fā)店可以邀請策劃公司協(xié)助做一些派對或引進(jìn)一些賣點足、品質(zhì)高的項目促銷;如果是火爆氣氛，那美發(fā)店可以舉辦一場大型的免費抽獎活動或超低價美發(fā)優(yōu)惠活動。

3、美發(fā)店活動的投資與回報：

這一點是美發(fā)店業(yè)主比較敏感的區(qū)域，譬如說，這次活動美發(fā)店要投3000元進(jìn)去，那是否可以給美發(fā)店賺回3000元。美發(fā)店活動不比商場的活動，不比促銷活動，美發(fā)店活動是持續(xù)性的。美發(fā)店3000元投進(jìn)去了，不一定能馬上得到3000元的回報，而是體現(xiàn)在將這3000元轉(zhuǎn)化成了什么效果。

4、美發(fā)店策劃的執(zhí)行：

美發(fā)店活動主要分為大、中、小型活動，大型的活動一般很少見，涉及到很多方面的事情，中型活動—義剪、藝剪等，增加美發(fā)店的人氣營銷氛圍;小型活動—__項目體驗活動，推廣新項目、染燙送護(hù)理等等。

發(fā)廊經(jīng)理工作計劃第十六篇活動主題：冬季顯風(fēng)情，燙出好心情。新潮發(fā)型全能浪漫無損燙

活動日期：xx年x月x日至xx年x月x日

活動宗旨

(1)在圣誕，元旦旺季前，為回饋長久支持本店的顧客。

(2)借此活動讓顧客認(rèn)同本店專業(yè)技術(shù)和服務(wù)，提升整個店的客單價，形成新的高價戰(zhàn)略。

(3)通過本次活動促使全體員工同心協(xié)力，團(tuán)結(jié)互助的精神，并得到凝聚和發(fā)揮。

(4)創(chuàng)造達(dá)成個人和團(tuán)隊最好的業(yè)績。

(5)脫離競爭壓力,穩(wěn)定客群，拉開與競爭對手的距離。

(6)立體造勢，大量吸引人。

(7)幫助員工認(rèn)識到只有在會員卡、貴賓卡的保護(hù)下，才會有真正的不斷的回頭客。只有大量吸引顧客，才能穩(wěn)定個人及店面的業(yè)績基礎(chǔ)。

(8)幫助員工創(chuàng)造更多的燙發(fā)、染發(fā)、護(hù)發(fā)機會，穩(wěn)定顧客群，更好控制顧客消費周期。

(9)激勵團(tuán)隊以團(tuán)隊利益為出發(fā)點，營造一個_比、學(xué)、趕、幫、超_氣氛.

(10)爭當(dāng)【服務(wù)天使】【技術(shù)能手】【進(jìn)步員工】的先進(jìn)榮譽福利并舉。活動內(nèi)容

(1)對外以3或2折來吸引客群，以全能浪漫無損燙大酬賓，創(chuàng)造大客群。

(2)內(nèi)部設(shè)定燙發(fā)套餐，剪發(fā)卡銷售責(zé)任目標(biāo)數(shù)，創(chuàng)造高單價高額業(yè)績。

(3)規(guī)定員工貴賓卡銷售責(zé)任數(shù)，獎罰并舉。

(4)凡活動期間來店燙發(fā)一律可亨受全能浪漫無損3或2折。

(5)凡活動期間來店進(jìn)行消費的顧客，都可以免費使用本發(fā)型設(shè)計軟件進(jìn)行設(shè)計大頭貼或免費進(jìn)行發(fā)型設(shè)計6個發(fā)型。

其實很多顧客都想看看自己設(shè)計為其它發(fā)型如何?如何能使用發(fā)型設(shè)計軟件進(jìn)行免費給顧客設(shè)計發(fā)型，也是一個很好的方法，這樣也是其它美發(fā)店沒有的。

(6)凡燙發(fā)顧客在當(dāng)日護(hù)發(fā)，染發(fā)套餐優(yōu)惠。

A套全能浪漫無損燙發(fā)原價SS元+靚點染發(fā)原價XX元。姜療倒膜原價X元套餐優(yōu)惠。

B套全能浪漫無損燙發(fā)原價XX元+姜療護(hù)發(fā)原價XX元套餐優(yōu)惠

剪發(fā)卡優(yōu)惠辦卡活動：洗剪吹卡三次X元，特價XX元，并送價值倒膜一次。凡在當(dāng)日購買貴賓，可購買靚點青春染發(fā)，只需花XX元(不含洗剪吹，有效期限截止年月日)

活動前的準(zhǔn)備

(1)進(jìn)行活動前人員動員:告訴活動內(nèi)容，做到人人皆知。

(2)準(zhǔn)備好活動需要的各種產(chǎn)品，不要到時顧客來多了，卻沒有產(chǎn)品。

(3)最為重要的一招就是活動前造勢，造勢將會對活動的成功起決定作用，具體看看如何造勢：

A拉條幅：看起來簡單，但一定要做。

B店內(nèi)樹立節(jié)目的氛圍，讓顧客一進(jìn)來就有過節(jié)的感覺。

C員工著裝：員工著裝一定要給顧客喜慶歡樂的感覺，不要還是老一套服裝。

(4)最利害一招：就是短信群告訴你的老顧客或直接打電話給顧客，告訴活動內(nèi)容，時間等。短信更好些，因為短信不管如何，一旦發(fā)到顧容手上，他定會看，而電話就不同了，可接可不接，而且短信便宜。

發(fā)廊經(jīng)理工作計劃第十七篇剛做兩個月的店長一些問題還不會處理，部分原因在于我的工作經(jīng)驗不足，這段時間處于迷茫期，為了使工作本事得到提升，認(rèn)真做好一名店長，現(xiàn)將工作計劃如下：

1、加強規(guī)范管理，鼓勵員工進(jìn)取性，樹造良好形象。加強員工間的交流與合作，不斷規(guī)范管理，除了每一天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外，每周還要進(jìn)行一次大掃除，尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整，使店內(nèi)整潔、有序，樹造了良好的形象。

認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的進(jìn)取性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的團(tuán)體。

以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以進(jìn)取的態(tài)度去解決

加強和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。

2、當(dāng)日進(jìn)取回籠公司貨款，做到日清日結(jié)。為配合公司財務(wù)工作，按時將已開單據(jù)呈報回公司財務(wù)，確保不存留任何問題，

3、按時上下班，做到不遲到，不早退，認(rèn)真完成當(dāng)日工作

4、當(dāng)顧客光臨時，要注意禮貌用語，進(jìn)取熱情為顧客服務(wù)，做到要顧客高高興興的來，滿滿意意的走，樹立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象。

靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到進(jìn)取的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作

樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

發(fā)廊經(jīng)理工作計劃第十八篇校園理發(fā)店創(chuàng)業(yè)計劃書篇1:理發(fā)店創(chuàng)業(yè)策劃書(共7篇)篇1:美發(fā)店策劃書美軒美發(fā)策劃案

成員:張自勝、袁婷、張生林、王鋒目錄

一、活動背景二、市場分析(一)、市場環(huán)境(二)、優(yōu)勢(三)、劣勢(四)、問卷調(diào)查(五)總結(jié)

三、活動方案四、活動目的五、活動主題六、宣傳方案七、活動方案八、活動及優(yōu)惠九、活動經(jīng)費

一、活動背景

青春是年輕的資本，大學(xué)時進(jìn)入社會的轉(zhuǎn)折點。學(xué)校里有老師傳授知識培養(yǎng)學(xué)生的內(nèi)在的人格素養(yǎng)，但外在的表現(xiàn)呢,為此，本理發(fā)店將在煙臺工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院開業(yè)。

二、市場分析(一)、市場環(huán)境

本美發(fā)店辦在學(xué)校內(nèi)，店面不大，方便學(xué)生，消費水平低中，適合大多學(xué)生的消費理念。

(二)、優(yōu)勢及機會

5、本店將以“高技術(shù)、新潮流、好服務(wù)”為原則服務(wù)大眾。(三)、劣勢(四)、問卷調(diào)查

1、理發(fā)店距離遠(yuǎn)，理發(fā)較為麻煩2、大學(xué)生注重發(fā)型3、不會打理頭發(fā)，頭發(fā)損傷嚴(yán)重4、學(xué)生希望有獨特的發(fā)型5、價格偏高，理發(fā)質(zhì)量不高

(五)、總結(jié)

根據(jù)以上分析，我們將會發(fā)揚我們的優(yōu)勢，因為本店容納量有限，所以顧客可以打電話預(yù)約，我們還會繼續(xù)做學(xué)校調(diào)查，以滿足學(xué)生的要求。

三、活動方案

造型，發(fā)型，由我們擁有精湛技術(shù)的發(fā)型師張自勝和設(shè)計師袁婷精心設(shè)計的，價格是針對與學(xué)生，所以不高，我們與理發(fā)師和發(fā)型師一起開店，因為學(xué)院提供平臺，沒有房租方面的壓力，還有大量的學(xué)生客戶，因此，會有很多消費者，我們共同經(jīng)營理發(fā)設(shè)備及裝修，我的任務(wù)就是引進(jìn)顧客，王峰負(fù)責(zé)購買理發(fā)用品及會計。

四、活動目的通過造型來展現(xiàn)大學(xué)生的精神氣質(zhì)。拉近與同學(xué)們的心理距離，與同學(xué)們之間建立一種親和、坦誠的關(guān)系，為同學(xué)們提供一種更為便捷的服務(wù)。

五、活動主題六、宣傳方案

1、本店工作人員將會派發(fā)本店的宣傳單七、活動方案

1、在學(xué)院招聘六位工作人員(兼職學(xué)生)，隨后在學(xué)院宣傳本美發(fā)店2、本店開業(yè)儀式由我們設(shè)計發(fā)型的模特走秀宣傳3、為持有會員卡的學(xué)生免費設(shè)計發(fā)型4、工作人員

在各個餐廳宣傳本店

5、活動當(dāng)天給前五名的學(xué)生免費整理、保養(yǎng)頭發(fā)一次6、為得到會員卡的學(xué)生造型7、舉辦發(fā)型設(shè)計大賽

(一)具體活動1、在校內(nèi)招六名兼職學(xué)生作為本店的工作人員，期間對這六名工作人員進(jìn)行培訓(xùn)2、工作人員開始對本店在校進(jìn)行宣傳3、進(jìn)行小型的開業(yè)儀式

4、進(jìn)行抽獎，10名幸運者會得到美發(fā)店的會員卡，將有幸抽到五張一次性免費卡

5、工作人員進(jìn)行對本理發(fā)店宣傳活動

8、舉行發(fā)型設(shè)計大賽，學(xué)生在專業(yè)發(fā)型師的指引下自主創(chuàng)造發(fā)型，最終由發(fā)型師檢驗，前三名的學(xué)生會得到本店的精美禮品一份

(二)活動內(nèi)容

1、活動期間，所有場地都要和校方聯(lián)系使用

2、工作人員布置場地期間不得影響學(xué)生們的正常日常生活3、活動結(jié)束后，工作人員要對場地進(jìn)行衛(wèi)生清理4、工作人員不得

以任何理由強制學(xué)生參加活動八、活動及優(yōu)惠

1、開業(yè)前三天對每天的前五名客戶免費送一張一次性護(hù)理卡

2、本店推出“宿舍全家福”套餐，整個宿舍來我店消費滿一百以上的打八折3、老客戶帶來新客戶滿十次，本店將免費為老客戶美發(fā)一次4、消費滿十次者或一次性消費滿一百元者贈送會員卡一張

九、活動經(jīng)費

圖片已關(guān)閉顯示，圖片已關(guān)閉顯示，總計:1495元

二〇一二年三月二十日篇2:美發(fā)店的創(chuàng)業(yè)商業(yè)計劃書小型店配置原則:經(jīng)濟實用

定位:面對消費水平相對較低的普通大眾

選址:選址對于美發(fā)店的定位非常重要，小型店一般選擇開在人口密集，消費水平相對不高的小區(qū)

面積:平方

裝修:裝修盡量簡單，一保持干凈清爽為原則，因為面積不大，要避免吊頂，太復(fù)雜的裝修會讓店面在視覺上看起來更小

房租:因為小型店的價格競爭大，想提高收費比較難人員:發(fā)型師助理硬件配置表設(shè)施數(shù)量單價內(nèi)容

工位(美發(fā)椅)洗頭床鋦油機烘發(fā)機鏡臺推車產(chǎn)品:宣傳:小店一般靠口碑以及與周圍鄰居的人際關(guān)系來宣傳格適宜的發(fā)品。

總投資:30000左右美發(fā)店的計劃書高檔店

配置原則:體現(xiàn)品位

定位:20-40歲，有較高消費能力、追求時尚、注重生活品質(zhì)的顧客群選址:人氣集中的商業(yè)地段或高檔住宅小區(qū)

面積:100平米以上

裝修:高檔店通常在裝修上更突出設(shè)計品味和個性，功能區(qū)域劃分得非常明顯，接待區(qū)、顧客休息區(qū)、燙染區(qū)、修剪區(qū)、洗發(fā)區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)一應(yīng)俱全。

篇3:美發(fā)店策劃書美發(fā)策劃案成員:目錄

一、活動背景二、市場分析(一)、市場環(huán)境(二)、優(yōu)勢(三)、劣勢(四)、問卷調(diào)查(五)總結(jié)

三、活動方案四、活動目的五、活動主題六、宣傳方案七、活動方案八、活動及優(yōu)惠九、活動經(jīng)費

一、活動背景

青春是年輕的資本，大學(xué)時進(jìn)入社會的轉(zhuǎn)折點。學(xué)校里有老師傳授知識培養(yǎng)學(xué)生的內(nèi)在的人格素養(yǎng)，但外在的表現(xiàn)呢,為此，本理發(fā)店將在煙臺工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院開業(yè)。

二、市場分析(一)、市場環(huán)境

本美發(fā)店辦在學(xué)校內(nèi)，店面不大，方便學(xué)生，消費水平低中，適合大多學(xué)生的消費理念。

(二)、優(yōu)勢及機會

5、本店將以“高技術(shù)、新潮流、好服務(wù)”為原則服務(wù)大眾。(三)、劣勢(四)、問卷調(diào)查

1、理發(fā)店距離遠(yuǎn)，理發(fā)較為麻煩2、大學(xué)生注重發(fā)型

3、不會打理頭發(fā)，頭發(fā)損傷嚴(yán)重4、學(xué)生希望有獨特的發(fā)型5、價格偏高，理發(fā)質(zhì)量不高

(五)、總結(jié)根據(jù)以上分析，我們將會發(fā)揚我們的優(yōu)勢，因為本店容納量有限，所以顧客可以打電話預(yù)約，我們還會繼續(xù)做學(xué)校調(diào)查，以滿足學(xué)生的要求。

三、活動方案

造型，發(fā)型，由我們擁有精湛技術(shù)的發(fā)型師張自勝和設(shè)計師袁婷精心設(shè)計的，價格是針對與學(xué)生，所以不高，我們與理發(fā)師和發(fā)型師一起開店，因為學(xué)院提供平臺，沒有房租方面的壓力，還有大量的學(xué)生客戶，因此，會有很多消費者，我們共同經(jīng)營理發(fā)設(shè)備及裝修，我的任務(wù)就是引進(jìn)顧客，王峰負(fù)責(zé)購買理發(fā)用品及會計。

四、活動目的通過造型來展現(xiàn)大學(xué)生的精神氣質(zhì)。拉近與同學(xué)們的心理距離，與同學(xué)們之間建立一種

親和、坦誠的關(guān)系，為同學(xué)們提供一種更為便捷的服務(wù)。五、活動主題六、宣傳方案

1、本店工作人員將會派發(fā)本店的宣傳單七、活動方案

1、在學(xué)院招聘六位工作人員(兼職學(xué)生)，隨后在學(xué)院宣傳本美發(fā)店2、本店開業(yè)儀式由我們設(shè)計發(fā)型的模特走秀宣傳3、為持有會員卡的學(xué)生免費設(shè)計發(fā)型4、工作人員在各個餐廳宣傳本店

5、活動當(dāng)天給前五名的學(xué)生免費整理、保養(yǎng)頭發(fā)一次6、為得到會員卡的學(xué)生造型7、舉辦發(fā)型設(shè)計大賽

(一)具體活動

1、在校內(nèi)招六名兼職學(xué)生作為本店的工作人員，期間對這六名工作人員進(jìn)行培訓(xùn)2、工作人員開始對本店在校進(jìn)行宣傳3、進(jìn)

行小型的開業(yè)儀式4、進(jìn)行抽獎，10名幸運者會得到美發(fā)店的會員卡，將有幸抽到五張一次性免費卡

5、工作人員進(jìn)行對本理發(fā)店宣傳活動

8、舉行發(fā)型設(shè)計大賽，學(xué)生在專業(yè)發(fā)型師的指引下自主創(chuàng)造發(fā)型，最終由發(fā)型師檢驗，前三名的學(xué)生會得到本店的精美禮品一份

(二)活動內(nèi)容

1、活動期間，所有場地都要和校方聯(lián)系使用

2、工作人員布置場地期間不得影響學(xué)生們的正常日常生活3、活動結(jié)束后，工作人員要對場地進(jìn)行衛(wèi)生清理4、工作人員不得以任何理由強制學(xué)生參加活動

八、活動及優(yōu)惠

1、開業(yè)前三天對每天的前五名客戶免費送一張一次性護(hù)理卡

2、本店推出“宿舍全家福”套餐，整個宿舍來我店消費滿一百以上的打八折3、老客戶帶來新客戶滿十次，本店將免費為老客戶美發(fā)一次4、消費滿十次者或一次性消費滿一百元者贈送會員卡一張

九、活動經(jīng)費

圖片已關(guān)閉顯示，圖片已關(guān)閉顯示，總計:1495元

二〇一二年三月二十日篇4:兒童理發(fā)屋創(chuàng)業(yè)計劃書兒童理發(fā)屋創(chuàng)業(yè)計劃書一、公司概述(一)創(chuàng)業(yè)背景在歐美，專業(yè)兒童理發(fā)店已經(jīng)發(fā)展幾十年，目前已日趨成熟，在歐美這個時尚消費發(fā)達(dá)的國家，在頗具特色“兒童美發(fā)店”內(nèi)小顧客已沒有往日理發(fā)時的恐懼和哭鬧，取而代之的是快樂和享受。為了打消小顧客的對理發(fā)的恐懼，專業(yè)的兒童理發(fā)店內(nèi)無論是裝修設(shè)計，還是理發(fā)器具，無不以多姿多彩的卡通形象來博得小顧客的歡心。讓他們把理發(fā)的整個過程當(dāng)作一個充滿童趣的游戲，足見這些商家的苦心。

歐美兒童美發(fā)的發(fā)展歷程，預(yù)示著中國兒童美發(fā)的未來發(fā)展趨勢，環(huán)顧國內(nèi)美發(fā)行業(yè)，如雨后春筍層出不窮，數(shù)不勝數(shù)，但是專門針對兒童理發(fā)還是一片空白。

(二)公司簡介

“***”專業(yè)兒童理發(fā)憑借其獨到的裝修、設(shè)施和服務(wù)緩解孩子們理發(fā)的恐懼心理，店內(nèi)備有“父母椅”“卡通椅”等專用理發(fā)椅，在孩子理發(fā)的過程中父母可以全程參與孩子的安撫過程，兒童可以自由自在的在“卡通椅”中玩耍，而又不妨礙理發(fā)師的工作。同時店內(nèi)還開辟一個提供孩子家長和兄弟姐妹休息、玩耍的娛樂場地，為理發(fā)的孩子建立一種溫