事業單位招錄（A類申論）模擬試卷2（共9套）（共36題）事業單位招錄（A類申論）模擬試卷第1套一、申論-論述組題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)一、注意事項1．本次考試包括給定資料和作答要求兩部分。總時間為150分鐘，建議閱讀資料為40分鐘，作答時間為110分鐘，總分100分。2．請在答題卡上指定的位置填寫自己的姓名、報考部門，填涂準考證號。考生應在答題卡指定的位置作答，未在指定位置作答的，不得分。3．監考人員宣布考試結束時，考生應該立即停止作答，將試卷、答題卡和草稿紙都留在桌上，待監考人員允許離開后，方可離開。二、給定資料資料1《中國綠色時報》2009年11月12日訊：前不久，浙江省工商局在杭州市郊區的垃圾處理中心燒毀了300多雙皮鞋，其中包括其樂、HUGOBOSS、D＆G、佐治等10多個世界品牌。據工商部門介紹，這些被燒毀的進口名鞋都是從浙江省大型商場等正規銷售渠道查獲的。對浙江省進口鞋的監測結果顯示，被抽樣的46個批次國際知名品牌皮鞋、旅游鞋合格率僅為23．91％。這次燒鞋事件引起了社會高度關注，因為這是我國第一次銷毀國際知名品牌鞋子。這批來自西班牙、意大利等國家的名牌皮鞋價格一般每雙在1500元至4000元之間。一位官員表示，近幾年，洋品牌質量問題不斷發生，目前我們不成熟的市場監管體系、法律制度的空缺和對洋品牌的監管“一好百好”的習慣思維。在某種程度上助長了，跨國公司的違法行為。資料2洋品牌對中國消費者和國外消費者實行區別對待似乎不是什么新聞。最具代表性的，就是近日發生的豐田“召回門”。(2009年8月24日，豐田在華兩家合資企業一廣汽豐田、一汽豐田宣布，由于零部件出現缺陷，自8月25日開始。召回部分凱美瑞、雅力士、威馳及卡羅拉轎車，涉及車輛總計688314輛。)這是我國2004年實施汽車召回制度以來，數量最大的一項召回。豐田在美國召回600多萬輛汽車，在歐洲召回270萬輛，而在中國僅召回7．5萬輛。而且豐田在美國提供的是“上門召回”服務，并在汽車維修期間為消費者提供代步車，而中國消費者要想維修汽車，只能自駕至4S店，還有部分消費者可能因零件缺貨而多次往返。更有洋品牌連中國的規章制度也不遵守。近日有媒體報道，索尼、東芝、三星、飛利浦等公司，對液晶電視屏幕的保修期只有兩年，不符合中國的“三包”規定，同時還有維修費過高的問題。據了解，飽受惠普電腦質量問題困擾的消費者們已吹響了“集結號”，走上集體維權之路，加入由北京一法律網站牽頭的“惠普電腦集體維權事件”的聯合行動。據了解，目前加入到訴訟隊伍中的受害消費者已達1700多人。資料3央視2010年“3.15”晚會上，惠普DV2000、V3000系列筆記本的質量問題再次被曝光。有惠普公司客戶體驗管理專員在接受央視采訪時表示，出現故障與消費者使用環境臟亂差有很大的關系。“我們誰都解決不了的，是中國學生宿舍的蟑螂，那是非常恐怖的。”此言一出輿論嘩然。人們很難想象，一家在全球處于領先地位的電腦廠商面對消費者的疑問，竟然給出了這么兒戲的答案。隨后，中國消費者通過網絡聯合起來，展開了新一輪維權行動。迫于壓力，惠普表示將對符合三包規定中免費維修條件的予以免費維修，對符合三包規定中換機或退機條件的予以換機或退機。但姍姍來遲的補償方案并不能讓消費者滿意，他們連串追問：為什么不把問題筆記本直接召回?為什么不公布哪幾款筆記本有問題?為什么所謂的“關懷計劃”只針對中國以外銷售的筆記本?從惠普應對質量危機的過程來看，他們一直沒有拿出足夠的誠意求得消費者的諒解，而是采取了推諉拖延、避重就輕、一邊試探一邊后退的策略，這激起了消費者越來越大的不滿。事實上，這種洋品牌的傲慢不獨在惠普身上存在，而是帶有一定的普遍性。資料4有相當長一段時間，中國消費者對洋品牌有一種近乎盲目的信任感，平日里頂禮膜拜，即使出了質量問題，也相信廠商給出的解決辦法是合理的，這就造成了洋品牌的白大狂妄和對中國消費者的藐視，遇到問題時不能尊重消費者的權益，總想蒙混過關。由于法律環境的不完善，維權的成本太高，收益卻不夠大。豐田車出現質量問題后，美國消費者在40個州發起了80多宗集體訴訟案，豐田面臨著超過20億美元索賠的訴訟，而中國消費者批評豐田的聲音響徹云天，現實中向豐田提出索賠要求的人卻寥寥無幾。由于《消費者權益保護法》、《產品質量法》的規定都比較籠統，國內汽車消費者維權時面臨著舉證難、責任鑒定難、獲得賠償難等三大難題，而根據美國《詐騙影響和腐敗組織法》，企業有可能為因其詐騙造成的損害擔負三倍于損害的賠償責任，目前豐田在美國正處在國會質詢、處罰和民間索賠的“合圍”當中。這也就難怪，豐田章男在向美國消費者致歉時神色緊張，甚至哽咽，而在向中國消費者致歉時卻神色自如，底氣十足。浙江省工商局局長鄭宇民痛批豐田公司對中國用戶存在“同聲不同步”“同病不同治”“同損不同賠”“同命不同權”的歧視。這樣的陳詞尖銳而沉痛，改變現狀已是迫在眉睫的事。洋品牌所有的毛病都是慣出來的。所以，我們給洋品牌的那么多“超國民待遇”該打住了，而在洋品牌出現問題后，我們也一定要爭取足夠的賠償。要想打掉洋品牌的傲慢，一是消費者要不斷維權，讓對方不能心存僥幸，二是要完善消法、標準法、產品質量法，確保消費者“來之能戰，戰之能勝”。資料5面對全球經濟一體化下日益發展的“技術壁壘”“綠色壁壘”“貿易壁壘”，一些人對洋品牌卻大打“放心牌”，使一些有問題的洋品牌蒙混過關。長期以來，一些執法監管部門對洋品牌常常“高抬貴手”，為其開辟“綠色通道”，對其質量的檢驗、監管和處罰力度不到位，從而讓相當一部分所謂國際大牌企業有機可乘。眾所周知，任何一個國家的商品進入另一個國家和地區都要接受當地的有效監管，這是真正的國際通行規則。一些洋品牌動輒聲稱執行國際通行標準，并不意味著就可以在我國享有特別的優待。一些部門對洋品牌仍持仰視的態度，監管、處罰寬松，造成了不平等待遇。例如在上海的淮海路曾發生過強迫國內品牌為洋品牌讓位的情況，這雖然與質量監管無關，卻反映出了相關部門的心態。從一些媒體的報道來看，包括寶潔、飛利浦、奔馳等在內的一批洋品牌無不“觸雷”。這些洋品牌危機事件一次又一次打破了國內一些消費者對洋品牌的癡迷。國內消費者花了大把銀子買回來的所謂大名牌，卻也有這樣那樣的問題!今年6月，在國家質檢總局公布的2009年4月份106批次進境不合格食品、化妝品名單中，不少批次的進口食品被檢出添加劑違規使用的情況。其中，有近20個批次的進口乳制品因違規使用食品添加劑或產品不合格等原因被擋在國門外。由此可見，退下“質量神壇”的洋品牌對我國消費者稱其產品優于中國本土品牌產品是沒有任何根據的。事實上，不管什么洋貨，也不管是由哪個廠商生產，產品都不可能十全十美、無可挑剔。在一些洋品牌不斷被爆出各種質量問題之后，人們開始發現，洋品牌并非永遠是“中國制造”的楷模。近年來，素以“優質”著稱的洋品牌在我國市場上危機頻現，從化妝品、奶粉到皮鞋、服裝，從手機、數碼相機到電腦、汽車，涉及的行業之眾、國際知名企業之多遠超出了我們的想象。目前的中國，是國際品牌競爭的一個大舞臺，世界上所有知名的大品牌都在我國這個大市場上競爭。一些洋品牌的質量問題頻繁曝光，不斷消除著一些國人對洋品牌的迷信。對洋品牌來說，在國際市場樹品牌不易，保品牌更難。在激烈的市場競爭中，發展路徑的選擇權在洋品牌生產企業自身。但若在市場競爭中丟掉了最基本的品質管理和企業誠信，洋品牌將付出什么樣的代價，其選擇權在消費者手中。資料6自2008年起，天府可樂集團開始向百事可樂公司索回品牌，年過七旬的李培全到處奔走呼吁、曾主持研發的老專家從臺灣帶回保存幾十年的資料證據、月收入僅300元的幾百名困難職工的支持……據悉，天府可樂集團還將就商標返還和合同無效繼續向百事公司提起訴訟。然而，天府可樂仍面臨著繼續索回各項權利和重新生產的現實難題。天府可樂由興盛到衰亡，再到艱難“索回”的歷程，對于民族品牌而言無疑是一堂生動的課程。“這是我們的家丑，但就是要外揚，因為我們想重振天府可樂這個品牌，也為后來者提供教訓。”錢黃說。隨著經濟全球化和我國加入wTO，民族品牌與跨國公司合作增多，一方面是碧浪、汰漬、奧妙等外資品牌在國內聲名日響，另一方面是高富力、熊貓等“老品牌”逐漸為人所淡忘。隨后，一場內資品牌的復興運動也開始興起。熊貓洗衣粉合資7年以后，從當初年產量6萬噸下降到4000噸左右，“娘家”北京日化二廠與寶潔達成協議，提前終止熊貓的使用合同。與天府可樂同期與外資合作的上海美加凈在發現外方減少品牌產量時，花大價錢將美加凈買回。娃哈哈與達能紛紛擾擾的“離婚大戰”至今還沒結束。就在娃哈哈與達能對外宣布和解之時，斯德哥爾摩商會仲裁院(SCC)作出裁決，認定宗慶后與娃哈哈集團等嚴重違反了相關合同，使達能因不正當競爭蒙受了重大損失。全國人大代表、娃哈哈集團董事長宗慶后在今年“兩會”開幕前高調向媒體公布了他將提交的《關于加強對外投資管理，積極推動“走出去”戰略的建議》，矛頭直指部分企業的盲目行動。他透露，僅在2008年中國企業海外并購的損失就高達2000億元人民幣。宗慶后坦言，多數并購失敗是因為中方企業不了解當地法律法規且在經營理念上與當地存在差異。他在建議中分析說，有些企業本身國際化經營水平低，尚未具有充分利用國內外資金、技術和市場的能力與實力，因而陷入并購泥潭并不令人感到意外。2008年，可口可樂與匯源并購引發巨大爭議。國內某門戶網站的投票調查顯示，接近三萬人、高達82．44％的比例，反對可口可樂對匯源的收購。其中83．55％的人認為，這樣的收購涉嫌外資消亡民族支柱企業。可口可樂收購匯源被迫中止。李培全說，匯源果汁占市場份額的60％，一旦被可口可樂控制，其他同類民族品牌的生存空間和條件將十分艱難，包括上游原產品價格可能都要受控。“民族品牌必須要自立自強，要警惕外資并購中的風險。”這是李培全和宗慶后們說得最多的一句話。資料7中國的“索尼”在哪?中國可能是世界上IT產品出口量最大的國家，但是有60％技術出口都是來自于國外公司。根據經濟協作發展組織(Orgam’zationofEconomicCooperationandDevelopment，縮寫為OECD)的一份報告，中國在2004年較之美國，以壓倒性的優勢出口了總價值約1800億的IT產品，出口產品從手持設備到LcD顯示器再到筆記本電腦，但它們都只能稱之為中國式的品牌。二十年前，最讓美國感到恐慌的，都是一些來自于日本的品牌，如東芝(Toshiba)、日立(Hitachi)、松下(Panasonic)、夏普(Sharp)等。而在今天，美國人除了聯想以外很難再說出其他品牌的名字，然而讓人難以相信的是，這些中國品牌總的進展都不是太好，甚至是在國內的市場。“MadeinChina”更多地代表了廉價、假冒以及不可信賴，以致毀了中國品牌在國外的名聲。“中國非常善于組建一個公司”中國品牌顧問部總監Frankc1en說道：“但他們并不善于打造一個品牌。”至少有兩家公司證明了FrankChen所說的是錯誤的。愛國者(Aigo)是一家基于北京華旗消費電子公司的品牌。多普達(【)opod)上海的一家高端智能手機品牌。他們都非常地看重品牌打造，取消了各自的0EM業務以在國內進行品牌競爭。而他們也不是第一個吃螃蟹的人，除了聯想和海爾—中國的通用(GE)，一部分的中國手機制造商今年來也上演了一部大逆轉。在2003年，波導和TCL曾一度與諾基亞(Nokia)占領中國市場的頭三甲，然而一度的燒錢，長跑式的競爭，在新品不斷推出的同時(波導曾一年推出20款新品)并沒有在質量上做出相應的改善，就在過去的兩年，受到復蘇的國外品牌—Nokia，摩托羅拉(Motorola)和三星(Samsung)以及國內其他品牌的壓價競爭，他們被迫只能降低市場層次，參與到價格競爭的大潮中去—一個品牌打造的反面例子。資料8一些西方媒體認為，中國是為了扶植國有品牌而對外國品牌強硬。《華爾街日報》稱，中國經濟發展最薄弱的一環就是未能建立自有品牌。除青島啤酒和海爾家電外，中國品牌在西方市場默默無聞。西方品牌統治中國市場的現象讓中國經濟決策者頭疼不已，這可能促使政府采取這類行動。美國“商務圈內人”網站17日的文章甚至稱，中國對外資企業的態度開始轉向“閉關”和“保護主義”。周寧教授在接受《環球時報》記者采訪時表示，眾多中國人對洋品牌表示質疑，并且逐漸對國際名牌和國內品牌用一樣的目光看待，表明中國對洋品牌崇拜潮開始消退，不過這僅僅剛開始。實際上，許多人仍沉浸在對洋品牌的“迷信”中。對洋品牌的質量門事件，有網民稱，“出質量問題是中國的冒牌貨吧”；有人還說，“即使真是國際名牌產品，也是在中國加工的，中國就是這樣的環境……”路透社日前也報道稱，“什么危機?調查顯示世界名牌在中國仍然風行。”文章援引美國一家咨詢公司的調查稱，越來越多的中國人希望購買外國名牌產品。摩根斯坦利的分析師克萊爾?肯特在一篇報告中稱，在西方，人們購買外國名牌十分謹慎；而在中國，人們對名牌趨之若鶩，到處炫耀，好像在說，“看，我是多么富有!”在中國，不僅新富階層、演藝明星通過購買昂貴的“西方大品牌”來彰顯其“成功魅力”，國內青年和白領加入到“洋品牌崇拜”中，像耐克鞋、LV提包、CD化妝品等洋品牌甚至成為城市年輕一代購物選擇的“起碼標準”，有些白領為此不惜成為“月光族”“啃老族”。一些國內產品也想方設法變身成“洋品牌”。在法國巴黎有些僅一間辦公室的代理公司，專門為國內產品代理當地注冊，往往國內數百個“洋品牌”使用同一個地址和電話。改革開放初期，中國許多家庭購置電視、冰箱等家電時，“洋品牌”成了首選目標。這些洋品牌大量進入中國，催醒了國內消費者的品牌意識，也提供給了他們更豐富、更現代的消費選擇。在當時普遍商品供應短缺的時代，一些洋品牌商品質量遠高于中國品牌，人們追逐洋品牌也很自然。但現在，中國制造在許多方面完全能夠與洋品牌相當，許多人仍片面追求洋品牌，甚至到了迷信的地步，這完全就是一種“崇洋”的心態。“洋品牌”在一些地方和部門一直享受的“超國民待遇”也扭曲著中國人的消費觀。在中國，為了吸引外資，一些部門為洋品牌開辟“綠色通道”，對其質量的檢驗、監管很多地方不到位。據報道，在華東一個城市中心商業街升級改造過程中，民族品牌因“血統不正”紛紛被擠走，取而代之的是“海外品牌”。最近國際上鬧得沸沸揚揚的豐田召回事件中，美國從地方到聯邦，從政府到國會，召開聽證會、展開調查、提起訴訟，豐田在美歐幾乎召回了全車系各種車型，而在中國僅召回一種，許多中國網友感嘆，“中國針對豐田召回事件發出的聲音太過弱小。”資料9國內乳品行業近年來可謂經歷食品安全問題的“多事之秋”，尤其是嬰幼兒配方奶粉更成“高危區”，從“二噁英”事件到“三聚氰胺”事件，再到最近的奶粉疑致嬰兒“性早熟”事件，引致不少消費者對奶粉行業、尤其是本土品牌產生信任危機，甚至市場恐慌。而今年6月1日起實施、由國家衛生部發布的66項乳品安全國家標準(簡稱“乳品新國標”)，近來又成行業內外關注焦點。有乳業專家對乳品新國標中規定的生鮮乳蛋白質含量、菌落總數等指標提出質疑，認為標準設定比1986年頒布的舊國標還要低。一些媒體甚至用了“乳品新國標一夜倒退25年”的說法。乳品新國標究竟是否真的在“倒退”?近日，杭州市嬰童行業協會會長、貝因美董事局主席謝宏表示，乳品新國標對嬰幼兒配方奶粉的規定恰恰是非常嚴謹、嚴密、嚴格的，在配方要求、衛生安全指標等方面，甚至大大高于歐、美、日等同家的同類標準。他認為，通過這樣的“高標準、嚴要求”，將有助于推動我國乳品行業進步、提升嬰幼兒配方奶粉生產企業整體水平，更有效地保證食品安全。同時，也有助于破除嬰幼兒配方奶粉消費的“洋品牌崇拜”，扶持壯大本土品牌，為“中國制造”正名。“好的配方奶粉關鍵是看配方設計的科學性以及執行標準的先進性，經得起嚴格的品質驗證，而不是簡單的外資或內資，國內生產還是原裝進口之類非專業偏見式的認定。”作為中國最早一批食品衛生專業本科畢業生、也是嬰童行業資深人士，謝宏從專業角度解析嬰兒配方奶粉新國標之“嚴”。如新國標中沒有明確列出哪些物質不允許添加，而是采用“不應使用危害嬰兒營養與健康的物質”這一無邊界的規定，看似寬泛，實則無比嚴格，最大程度保證安全標準不被“鉆空子”。還有像嬰幼兒配方奶粉微生物指標，嚴格程度比老國標增加了30倍，新國標的菌落總數指標在全球范圍內也是最嚴格的。在對配方的要求上，新國標不僅劃定了各主要營養素、維生素和礦物質的比例范圍，更對特定營養物質在營養素中的占比作了明確規定。像新國標中規定，嬰幼兒配方奶粉“乳糖占碳水化合物總量應≥90％”。也就是說，今后生產企業將更多地在原料中使用成本較高的乳糖，而不是成本低的蔗糖。像貝因美等企業，已率先執行新國標，在新的貝因美奶粉產品包裝標識上，可以發現已100％使用乳糖。不少業內人士坦承，新國標中類似這樣的“高標準、嚴要求”，將大大增加企業生產成本、不排除一些企業乘勢漲價。但從長遠來看，將淘汰一些生產工藝、技術設備落后的乳品企業，也將促使更多企業引進先進生產設備、改進技術工藝、嚴格質量關控。乳品新國標的實施，將在一定程度上提高奶粉行業進入門檻，“汰劣存優”，完成市場“洗牌”，進而提升整個行業的發展水平和素質。中國乳制品工業協會理事長宋昆岡日前在中國乳制品工業協會年會上表示，國內乳制品行業要重塑形象，獲得消費者信任，應始終堅持產品質量安全第一、消費者利益至上、誠信經營等理念，加快調整發展思路和轉變發展模式，推動行業升級改造，全面提升行業素質，唯有此才能使乳制品行業走上健康、持續、良性的發展道路。資料10洋品牌“質量門”事件被頻頻揭露，只是中國對洋品牌從“超國民待遇”變成“普通國民待遇”。這也表明中國人看待西方更理性。從19世紀的洋務運動開始，中國人一直認為現代化就是西化，但現在，隨著中國自己的迅速發展和崛起，中國自身也可以是現代化的代表。隨著中國白有品牌的發展，中國的民族自信心也逐漸強大了起來。洋品牌如果確實存在優勢，選擇購買也是可以理解的。而當中國自創品牌更加完善、中國民族自信心更加強大的時候，人們的選擇也更加公平，這種思想自然會更加理性。對于越來越多中國人洋品牌崇拜開始退潮，有外媒指責中國人傲慢和強硬，實際上這是一些同家對中國開始“直腰說話”的不適應和失落。之前，中國在世界發展中處于劣勢，甚至有的方面是被剝削的，是彎著腰的。但現在，隨著中國經濟的不斷發展，中國開始尋求一種平等．我們直起腰來了，能夠大聲說話了。而面對這些變化，一些圉家就不適應了，就開始指責我們。我希望它們可以換位思考，要公平地對待這個問題。北京大學張頤武教授在接受《環球時報》記者采訪時表示，洋品牌由于在中國扎根多年，加上產品本身目前仍有優勢，中國人因“質量門”對洋品牌的崇拜就此退潮短時間內不太可能。他說，中國人對洋品牌的真正退潮，可能要來源于兩方面：一方面中國要用平視目光來看西方和洋品牌；更重要的是，中國自己的產品要真正成長起來。比如像電視機，國外品牌不再是中國消費者的優選對象；而像奶粉，以前國內品牌在消費人數上還占上風，但接二連三的惡性事件逼得國人只能咬牙追求昂貴的洋奶粉，甚至屢屢被披著洋外套的“山寨洋奶粉”所蒙蔽。在市場的成熟、消費者品牌鑒識能力和購買力的提升，以及更多競爭者的加入，甚至，還有國際金融危機影響的情形下，國外注冊，國內運營，標榜自己“外國血統”，實際上毫無國際影響力的“假洋品牌”，似乎陷入“節節敗退”的困境中。種種跡象顯示，國內曾盛行的假冒“國外血統”迎合國內“崇洋”商業環境的運營模式正在降溫。三、作答要求1、假如你是政府的調研員，請根據材料內容，概括我國當前洋品牌所出現的問題及其原因，匯報給領導。要求：簡明，準確，不必寫成文章；300字左右。標準答案：近年來洋品牌不斷出現質量問題，以次充好，甚至出現假冒偽劣的情況，洋名牌產品≠免檢產品；洋名牌產品≠高質量產品，洋品牌從“神壇”跌落。原因有以下幾點：(1)我國相關制度體制不健全，對“洋品牌”的管理缺位。一些地方，一些部門針對洋品牌，往往打“放心牌”，有的干脆為其掛上“免檢”招牌，為其開辟“綠色通道”。(2)對“洋品牌”質量問題處罰力度不夠也是助長“洋品牌”的鋌而走險的重要原因。一些地方為了留住外資，處罰往往流于形式。(3)企業在利益的驅動下，喪失了社會責任感，是洋品牌質量出現問題的內在原因。(4)許多人總有一種崇洋心理，覺得外國進口的東西就是好的，正是他們身上那種“媚洋”“崇洋”的心態，導致了一個以洋品牌為尊的畸形市場，也為洋品牌以次充好混跡市場創造了條件。知識點解析：暫無解析2、給定材料8中指出：“實際上，許多人仍沉浸在對洋品牌的迷信中”，請你分析一下這種心態的實質。要求：簡潔，準確；200字左右。標準答案：這種心態表明當前許多人的消費不理性，近年來豐衣食足的中國人，消費觀念從溫飽型轉向了享受型，一部分人盲目崇拜洋品牌，非名牌不買，不是名牌不用，不管質量如何，只要“電視上有名，廣播上有聲”就是好牌子。在他們看來，洋品牌是一種彰顯用戶身份尊貴的名片。還有一部分人，長期使用洋品牌，久而久之形成了一種思維定勢，先入為主地認為洋品牌都是高品質。即使發生質量問題，也相信廠商會給予一個完滿的答復。知識點解析：暫無解析3、就我國洋品牌的質量管理，提出你的解決思路。要求：全面翔實，具體可行，統籌兼顧；400字左右。標準答案：針對洋品牌不斷出現的質量問題，建議如下：(1)政府職能部門加強監管，敢于對洋品牌說不，切實履行職責，對國產貨和洋品牌在準入門檻上，一視同仁，讓質量存在缺陷的洋品牌難以進入市場，從源頭上杜絕問題的出現。(2)政府部門有關責任人樹立正確的政績觀，切不可為了招商引資而放松了對洋品牌的檢查，大開方便之門，要本著對消費者負責的態度，善于對洋品牌進行引導。(3)執法部門要加大對問題洋品牌的打擊處罰力度，使得洋品牌樹立敬畏之心，現在很多洋品牌在出現問題以后，置消費者的合理訴求于不顧，態度傲慢，根源就在于執法力度不夠，沒有傷到他們的筋骨，沒有使他們痛入骨髓，因此，執法部門要敢于向洋品牌“亮劍”。(4)建立健全產品召回制度。對于質量存在問題的洋品牌，要責令其召回，同時對消費者進行補償。知識點解析：暫無解析4、根據材料內容，自選角度，寫一篇議論文。要求：觀點明確，內容充實，語言流暢；抓住問題的實質，有高度、有遠見；總字數1000～1200字。標準答案：我們何時才能相信“民族品牌”自20世紀90年代以來，在急吼吼的“合資”潮流中，中國大批的民族品牌被外資收購，其中有些已經消失在人們的視野里。還記得“美加凈”嗎?這個曾經一度占有市場份額20％的國產化妝品，在1990年與莊臣合資后，就銷聲匿跡。5年之后，上海家化5億元收回商標后，卻發現再難東山再起：超市的化妝品貨架上，滿眼的“寶潔”和“聯合利華”……資本的運作是一個方面，我們說，民族品牌在合資的浪潮中，也無辜地遭受了一種“理念清洗”：國產的，就等同于“劣質”，以至于一段時間“出口轉內銷”成為流行。最近云南白藥牙膏遭遇了“功效門”，起因是一名消費者使用一周沒有效果，而將其連同代言人濮存昕一起告上了法庭。其實那么多的洋牙膏品牌，有哪個能“一周見效”呢?無獨有偶，“霸王”的二惡烷事件，被媒體挖出其實“寶潔”這個大型洋品牌旗下的產品，也有不少含二惡烷。但是，公眾輿論包括媒體，火力還是不自覺地對準“霸王”一這一切的背后，都有對“國產”二字的強烈質疑和不信任。必須承認，某些國產品牌確實造假摻劣，當了害群之馬。“三鹿”是最大的反面典型，其破壞力遠不是自身的滅亡所能救贖。但是，更多的民族品牌在與洋品牌拼爭的時候，我們是不是也應該拿出一點對待洋品牌的“客觀”來注視呵護他們呢?麥當勞的“橡膠門”能如此迅疾地關上，他們成熟的公關、長期建立的品牌口碑固然是重要因素，而消費者對洋快餐大品牌的寬容、“客觀”心態也起了莫大作用。我們不得不非常擔心，幾年來被外資收購的品牌企業，已經再也不是從前身處危局、疾病纏身、等待輸血救援的垂死掙扎，更多的是行業的領導者、排頭兵，甚至很多是曾經久經沙場，在國內、國際市場上屢次戰勝對手的強勢企業，他們恰恰是被自己曾經擊敗過的國外對手通過巧妙手法收購的。我們不得不擔心，在這樣被一些無良經濟學家熱捧的“靚女先嫁”理論引導的國企改制還要持續多久，還要有多少先輩用血汗甚至是生命鑄造起來的中國名牌要賣掉。更可悲的是，這些悲劇的上演恰恰是在中央政府號召要建立創新型國家的時候。我相信，我們的民族品牌獲得社會普遍信任之日，就是中華崛起之時。因為那時候，我們的國貨已經能憑借真實的質量和服務立足，同時也說明，我們民族的自信心態已經成熟。這兩點，是已經成為經濟總量大國的中國所必須達到且一定能達到的目標。國貨當自強，國人亦當自悟。知識點解析：暫無解析事業單位招錄（A類申論）模擬試卷第2套一、申論-論述組題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)一、注意事項1．本次考試包括給定資料和作答要求兩部分。總時間為150分鐘，建議閱讀資料為40分鐘，作答時間為110分鐘，總分100分。2．請在答題卡上指定的位置填寫自己的姓名、報考部門，填涂準考證號。考生應在答題卡指定的位置作答，未在指定位置作答的，不得分。3．監考人員宣布考試結束時，考生應該立即停止作答，將試卷、答題卡和草稿紙都留在桌上，待監考人員允許離開后，方可離開。二、給定資料資料1《中國綠色時報》2009年11月12日訊：前不久，浙江省工商局在杭州市郊區的垃圾處理中心燒毀了300多雙皮鞋，其中包括其樂、HUGOBOSS、D＆G、佐治等10多個世界品牌。據工商部門介紹，這些被燒毀的進口名鞋都是從浙江省大型商場等正規銷售渠道查獲的。對浙江省進口鞋的監測結果顯示，被抽樣的46個批次國際知名品牌皮鞋、旅游鞋合格率僅為23．91％。這次燒鞋事件引起了社會高度關注，因為這是我國第一次銷毀國際知名品牌鞋子。這批來自西班牙、意大利等國家的名牌皮鞋價格一般每雙在1500元至4000元之間。一位官員表示，近幾年，洋品牌質量問題不斷發生，目前我們不成熟的市場監管體系、法律制度的空缺和對洋品牌的監管“一好百好”的習慣思維。在某種程度上助長了，跨國公司的違法行為。資料2洋品牌對中國消費者和國外消費者實行區別對待似乎不是什么新聞。最具代表性的，就是近日發生的豐田“召回門”。(2009年8月24日，豐田在華兩家合資企業一廣汽豐田、一汽豐田宣布，由于零部件出現缺陷，自8月25日開始。召回部分凱美瑞、雅力士、威馳及卡羅拉轎車，涉及車輛總計688314輛。)這是我國2004年實施汽車召回制度以來，數量最大的一項召回。豐田在美國召回600多萬輛汽車，在歐洲召回270萬輛，而在中國僅召回7．5萬輛。而且豐田在美國提供的是“上門召回”服務，并在汽車維修期間為消費者提供代步車，而中國消費者要想維修汽車，只能自駕至4S店，還有部分消費者可能因零件缺貨而多次往返。更有洋品牌連中國的規章制度也不遵守。近日有媒體報道，索尼、東芝、三星、飛利浦等公司，對液晶電視屏幕的保修期只有兩年，不符合中國的“三包”規定，同時還有維修費過高的問題。據了解，飽受惠普電腦質量問題困擾的消費者們已吹響了“集結號”，走上集體維權之路，加入由北京一法律網站牽頭的“惠普電腦集體維權事件”的聯合行動。據了解，目前加入到訴訟隊伍中的受害消費者已達1700多人。資料3央視2010年“3.15”晚會上，惠普DV2000、V3000系列筆記本的質量問題再次被曝光。有惠普公司客戶體驗管理專員在接受央視采訪時表示，出現故障與消費者使用環境臟亂差有很大的關系。“我們誰都解決不了的，是中國學生宿舍的蟑螂，那是非常恐怖的。”此言一出輿論嘩然。人們很難想象，一家在全球處于領先地位的電腦廠商面對消費者的疑問，竟然給出了這么兒戲的答案。隨后，中國消費者通過網絡聯合起來，展開了新一輪維權行動。迫于壓力，惠普表示將對符合三包規定中免費維修條件的予以免費維修，對符合三包規定中換機或退機條件的予以換機或退機。但姍姍來遲的補償方案并不能讓消費者滿意，他們連串追問：為什么不把問題筆記本直接召回?為什么不公布哪幾款筆記本有問題?為什么所謂的“關懷計劃”只針對中國以外銷售的筆記本?從惠普應對質量危機的過程來看，他們一直沒有拿出足夠的誠意求得消費者的諒解，而是采取了推諉拖延、避重就輕、一邊試探一邊后退的策略，這激起了消費者越來越大的不滿。事實上，這種洋品牌的傲慢不獨在惠普身上存在，而是帶有一定的普遍性。資料4有相當長一段時間，中國消費者對洋品牌有一種近乎盲目的信任感，平日里頂禮膜拜，即使出了質量問題，也相信廠商給出的解決辦法是合理的，這就造成了洋品牌的白大狂妄和對中國消費者的藐視，遇到問題時不能尊重消費者的權益，總想蒙混過關。由于法律環境的不完善，維權的成本太高，收益卻不夠大。豐田車出現質量問題后，美國消費者在40個州發起了80多宗集體訴訟案，豐田面臨著超過20億美元索賠的訴訟，而中國消費者批評豐田的聲音響徹云天，現實中向豐田提出索賠要求的人卻寥寥無幾。由于《消費者權益保護法》、《產品質量法》的規定都比較籠統，國內汽車消費者維權時面臨著舉證難、責任鑒定難、獲得賠償難等三大難題，而根據美國《詐騙影響和腐敗組織法》，企業有可能為因其詐騙造成的損害擔負三倍于損害的賠償責任，目前豐田在美國正處在國會質詢、處罰和民間索賠的“合圍”當中。這也就難怪，豐田章男在向美國消費者致歉時神色緊張，甚至哽咽，而在向中國消費者致歉時卻神色自如，底氣十足。浙江省工商局局長鄭宇民痛批豐田公司對中國用戶存在“同聲不同步”“同病不同治”“同損不同賠”“同命不同權”的歧視。這樣的陳詞尖銳而沉痛，改變現狀已是迫在眉睫的事。洋品牌所有的毛病都是慣出來的。所以，我們給洋品牌的那么多“超國民待遇”該打住了，而在洋品牌出現問題后，我們也一定要爭取足夠的賠償。要想打掉洋品牌的傲慢，一是消費者要不斷維權，讓對方不能心存僥幸，二是要完善消法、標準法、產品質量法，確保消費者“來之能戰，戰之能勝”。資料5面對全球經濟一體化下日益發展的“技術壁壘”“綠色壁壘”“貿易壁壘”，一些人對洋品牌卻大打“放心牌”，使一些有問題的洋品牌蒙混過關。長期以來，一些執法監管部門對洋品牌常常“高抬貴手”，為其開辟“綠色通道”，對其質量的檢驗、監管和處罰力度不到位，從而讓相當一部分所謂國際大牌企業有機可乘。眾所周知，任何一個國家的商品進入另一個國家和地區都要接受當地的有效監管，這是真正的國際通行規則。一些洋品牌動輒聲稱執行國際通行標準，并不意味著就可以在我國享有特別的優待。一些部門對洋品牌仍持仰視的態度，監管、處罰寬松，造成了不平等待遇。例如在上海的淮海路曾發生過強迫國內品牌為洋品牌讓位的情況，這雖然與質量監管無關，卻反映出了相關部門的心態。從一些媒體的報道來看，包括寶潔、飛利浦、奔馳等在內的一批洋品牌無不“觸雷”。這些洋品牌危機事件一次又一次打破了國內一些消費者對洋品牌的癡迷。國內消費者花了大把銀子買回來的所謂大名牌，卻也有這樣那樣的問題!今年6月，在國家質檢總局公布的2009年4月份106批次進境不合格食品、化妝品名單中，不少批次的進口食品被檢出添加劑違規使用的情況。其中，有近20個批次的進口乳制品因違規使用食品添加劑或產品不合格等原因被擋在國門外。由此可見，退下“質量神壇”的洋品牌對我國消費者稱其產品優于中國本土品牌產品是沒有任何根據的。事實上，不管什么洋貨，也不管是由哪個廠商生產，產品都不可能十全十美、無可挑剔。在一些洋品牌不斷被爆出各種質量問題之后，人們開始發現，洋品牌并非永遠是“中國制造”的楷模。近年來，素以“優質”著稱的洋品牌在我國市場上危機頻現，從化妝品、奶粉到皮鞋、服裝，從手機、數碼相機到電腦、汽車，涉及的行業之眾、國際知名企業之多遠超出了我們的想象。目前的中國，是國際品牌競爭的一個大舞臺，世界上所有知名的大品牌都在我國這個大市場上競爭。一些洋品牌的質量問題頻繁曝光，不斷消除著一些國人對洋品牌的迷信。對洋品牌來說，在國際市場樹品牌不易，保品牌更難。在激烈的市場競爭中，發展路徑的選擇權在洋品牌生產企業自身。但若在市場競爭中丟掉了最基本的品質管理和企業誠信，洋品牌將付出什么樣的代價，其選擇權在消費者手中。資料6自2008年起，天府可樂集團開始向百事可樂公司索回品牌，年過七旬的李培全到處奔走呼吁、曾主持研發的老專家從臺灣帶回保存幾十年的資料證據、月收入僅300元的幾百名困難職工的支持……據悉，天府可樂集團還將就商標返還和合同無效繼續向百事公司提起訴訟。然而，天府可樂仍面臨著繼續索回各項權利和重新生產的現實難題。天府可樂由興盛到衰亡，再到艱難“索回”的歷程，對于民族品牌而言無疑是一堂生動的課程。“這是我們的家丑，但就是要外揚，因為我們想重振天府可樂這個品牌，也為后來者提供教訓。”錢黃說。隨著經濟全球化和我國加入wTO，民族品牌與跨國公司合作增多，一方面是碧浪、汰漬、奧妙等外資品牌在國內聲名日響，另一方面是高富力、熊貓等“老品牌”逐漸為人所淡忘。隨后，一場內資品牌的復興運動也開始興起。熊貓洗衣粉合資7年以后，從當初年產量6萬噸下降到4000噸左右，“娘家”北京日化二廠與寶潔達成協議，提前終止熊貓的使用合同。與天府可樂同期與外資合作的上海美加凈在發現外方減少品牌產量時，花大價錢將美加凈買回。娃哈哈與達能紛紛擾擾的“離婚大戰”至今還沒結束。就在娃哈哈與達能對外宣布和解之時，斯德哥爾摩商會仲裁院(SCC)作出裁決，認定宗慶后與娃哈哈集團等嚴重違反了相關合同，使達能因不正當競爭蒙受了重大損失。全國人大代表、娃哈哈集團董事長宗慶后在今年“兩會”開幕前高調向媒體公布了他將提交的《關于加強對外投資管理，積極推動“走出去”戰略的建議》，矛頭直指部分企業的盲目行動。他透露，僅在2008年中國企業海外并購的損失就高達2000億元人民幣。宗慶后坦言，多數并購失敗是因為中方企業不了解當地法律法規且在經營理念上與當地存在差異。他在建議中分析說，有些企業本身國際化經營水平低，尚未具有充分利用國內外資金、技術和市場的能力與實力，因而陷入并購泥潭并不令人感到意外。2008年，可口可樂與匯源并購引發巨大爭議。國內某門戶網站的投票調查顯示，接近三萬人、高達82．44％的比例，反對可口可樂對匯源的收購。其中83．55％的人認為，這樣的收購涉嫌外資消亡民族支柱企業。可口可樂收購匯源被迫中止。李培全說，匯源果汁占市場份額的60％，一旦被可口可樂控制，其他同類民族品牌的生存空間和條件將十分艱難，包括上游原產品價格可能都要受控。“民族品牌必須要自立自強，要警惕外資并購中的風險。”這是李培全和宗慶后們說得最多的一句話。資料7中國的“索尼”在哪?中國可能是世界上IT產品出口量最大的國家，但是有60％技術出口都是來自于國外公司。根據經濟協作發展組織(Orgam’zationofEconomicCooperationandDevelopment，縮寫為OECD)的一份報告，中國在2004年較之美國，以壓倒性的優勢出口了總價值約1800億的IT產品，出口產品從手持設備到LcD顯示器再到筆記本電腦，但它們都只能稱之為中國式的品牌。二十年前，最讓美國感到恐慌的，都是一些來自于日本的品牌，如東芝(Toshiba)、日立(Hitachi)、松下(Panasonic)、夏普(Sharp)等。而在今天，美國人除了聯想以外很難再說出其他品牌的名字，然而讓人難以相信的是，這些中國品牌總的進展都不是太好，甚至是在國內的市場。“MadeinChina”更多地代表了廉價、假冒以及不可信賴，以致毀了中國品牌在國外的名聲。“中國非常善于組建一個公司”中國品牌顧問部總監Frankc1en說道：“但他們并不善于打造一個品牌。”至少有兩家公司證明了FrankChen所說的是錯誤的。愛國者(Aigo)是一家基于北京華旗消費電子公司的品牌。多普達(【)opod)上海的一家高端智能手機品牌。他們都非常地看重品牌打造，取消了各自的0EM業務以在國內進行品牌競爭。而他們也不是第一個吃螃蟹的人，除了聯想和海爾—中國的通用(GE)，一部分的中國手機制造商今年來也上演了一部大逆轉。在2003年，波導和TCL曾一度與諾基亞(Nokia)占領中國市場的頭三甲，然而一度的燒錢，長跑式的競爭，在新品不斷推出的同時(波導曾一年推出20款新品)并沒有在質量上做出相應的改善，就在過去的兩年，受到復蘇的國外品牌—Nokia，摩托羅拉(Motorola)和三星(Samsung)以及國內其他品牌的壓價競爭，他們被迫只能降低市場層次，參與到價格競爭的大潮中去—一個品牌打造的反面例子。資料8一些西方媒體認為，中國是為了扶植國有品牌而對外國品牌強硬。《華爾街日報》稱，中國經濟發展最薄弱的一環就是未能建立自有品牌。除青島啤酒和海爾家電外，中國品牌在西方市場默默無聞。西方品牌統治中國市場的現象讓中國經濟決策者頭疼不已，這可能促使政府采取這類行動。美國“商務圈內人”網站17日的文章甚至稱，中國對外資企業的態度開始轉向“閉關”和“保護主義”。周寧教授在接受《環球時報》記者采訪時表示，眾多中國人對洋品牌表示質疑，并且逐漸對國際名牌和國內品牌用一樣的目光看待，表明中國對洋品牌崇拜潮開始消退，不過這僅僅剛開始。實際上，許多人仍沉浸在對洋品牌的“迷信”中。對洋品牌的質量門事件，有網民稱，“出質量問題是中國的冒牌貨吧”；有人還說，“即使真是國際名牌產品，也是在中國加工的，中國就是這樣的環境……”路透社日前也報道稱，“什么危機?調查顯示世界名牌在中國仍然風行。”文章援引美國一家咨詢公司的調查稱，越來越多的中國人希望購買外國名牌產品。摩根斯坦利的分析師克萊爾?肯特在一篇報告中稱，在西方，人們購買外國名牌十分謹慎；而在中國，人們對名牌趨之若鶩，到處炫耀，好像在說，“看，我是多么富有!”在中國，不僅新富階層、演藝明星通過購買昂貴的“西方大品牌”來彰顯其“成功魅力”，國內青年和白領加入到“洋品牌崇拜”中，像耐克鞋、LV提包、CD化妝品等洋品牌甚至成為城市年輕一代購物選擇的“起碼標準”，有些白領為此不惜成為“月光族”“啃老族”。一些國內產品也想方設法變身成“洋品牌”。在法國巴黎有些僅一間辦公室的代理公司，專門為國內產品代理當地注冊，往往國內數百個“洋品牌”使用同一個地址和電話。改革開放初期，中國許多家庭購置電視、冰箱等家電時，“洋品牌”成了首選目標。這些洋品牌大量進入中國，催醒了國內消費者的品牌意識，也提供給了他們更豐富、更現代的消費選擇。在當時普遍商品供應短缺的時代，一些洋品牌商品質量遠高于中國品牌，人們追逐洋品牌也很自然。但現在，中國制造在許多方面完全能夠與洋品牌相當，許多人仍片面追求洋品牌，甚至到了迷信的地步，這完全就是一種“崇洋”的心態。“洋品牌”在一些地方和部門一直享受的“超國民待遇”也扭曲著中國人的消費觀。在中國，為了吸引外資，一些部門為洋品牌開辟“綠色通道”，對其質量的檢驗、監管很多地方不到位。據報道，在華東一個城市中心商業街升級改造過程中，民族品牌因“血統不正”紛紛被擠走，取而代之的是“海外品牌”。最近國際上鬧得沸沸揚揚的豐田召回事件中，美國從地方到聯邦，從政府到國會，召開聽證會、展開調查、提起訴訟，豐田在美歐幾乎召回了全車系各種車型，而在中國僅召回一種，許多中國網友感嘆，“中國針對豐田召回事件發出的聲音太過弱小。”資料9國內乳品行業近年來可謂經歷食品安全問題的“多事之秋”，尤其是嬰幼兒配方奶粉更成“高危區”，從“二噁英”事件到“三聚氰胺”事件，再到最近的奶粉疑致嬰兒“性早熟”事件，引致不少消費者對奶粉行業、尤其是本土品牌產生信任危機，甚至市場恐慌。而今年6月1日起實施、由國家衛生部發布的66項乳品安全國家標準(簡稱“乳品新國標”)，近來又成行業內外關注焦點。有乳業專家對乳品新國標中規定的生鮮乳蛋白質含量、菌落總數等指標提出質疑，認為標準設定比1986年頒布的舊國標還要低。一些媒體甚至用了“乳品新國標一夜倒退25年”的說法。乳品新國標究竟是否真的在“倒退”?近日，杭州市嬰童行業協會會長、貝因美董事局主席謝宏表示，乳品新國標對嬰幼兒配方奶粉的規定恰恰是非常嚴謹、嚴密、嚴格的，在配方要求、衛生安全指標等方面，甚至大大高于歐、美、日等同家的同類標準。他認為，通過這樣的“高標準、嚴要求”，將有助于推動我國乳品行業進步、提升嬰幼兒配方奶粉生產企業整體水平，更有效地保證食品安全。同時，也有助于破除嬰幼兒配方奶粉消費的“洋品牌崇拜”，扶持壯大本土品牌，為“中國制造”正名。“好的配方奶粉關鍵是看配方設計的科學性以及執行標準的先進性，經得起嚴格的品質驗證，而不是簡單的外資或內資，國內生產還是原裝進口之類非專業偏見式的認定。”作為中國最早一批食品衛生專業本科畢業生、也是嬰童行業資深人士，謝宏從專業角度解析嬰兒配方奶粉新國標之“嚴”。如新國標中沒有明確列出哪些物質不允許添加，而是采用“不應使用危害嬰兒營養與健康的物質”這一無邊界的規定，看似寬泛，實則無比嚴格，最大程度保證安全標準不被“鉆空子”。還有像嬰幼兒配方奶粉微生物指標，嚴格程度比老國標增加了30倍，新國標的菌落總數指標在全球范圍內也是最嚴格的。在對配方的要求上，新國標不僅劃定了各主要營養素、維生素和礦物質的比例范圍，更對特定營養物質在營養素中的占比作了明確規定。像新國標中規定，嬰幼兒配方奶粉“乳糖占碳水化合物總量應≥90％”。也就是說，今后生產企業將更多地在原料中使用成本較高的乳糖，而不是成本低的蔗糖。像貝因美等企業，已率先執行新國標，在新的貝因美奶粉產品包裝標識上，可以發現已100％使用乳糖。不少業內人士坦承，新國標中類似這樣的“高標準、嚴要求”，將大大增加企業生產成本、不排除一些企業乘勢漲價。但從長遠來看，將淘汰一些生產工藝、技術設備落后的乳品企業，也將促使更多企業引進先進生產設備、改進技術工藝、嚴格質量關控。乳品新國標的實施，將在一定程度上提高奶粉行業進入門檻，“汰劣存優”，完成市場“洗牌”，進而提升整個行業的發展水平和素質。中國乳制品工業協會理事長宋昆岡日前在中國乳制品工業協會年會上表示，國內乳制品行業要重塑形象，獲得消費者信任，應始終堅持產品質量安全第一、消費者利益至上、誠信經營等理念，加快調整發展思路和轉變發展模式，推動行業升級改造，全面提升行業素質，唯有此才能使乳制品行業走上健康、持續、良性的發展道路。資料10洋品牌“質量門”事件被頻頻揭露，只是中國對洋品牌從“超國民待遇”變成“普通國民待遇”。這也表明中國人看待西方更理性。從19世紀的洋務運動開始，中國人一直認為現代化就是西化，但現在，隨著中國自己的迅速發展和崛起，中國自身也可以是現代化的代表。隨著中國白有品牌的發展，中國的民族自信心也逐漸強大了起來。洋品牌如果確實存在優勢，選擇購買也是可以理解的。而當中國自創品牌更加完善、中國民族自信心更加強大的時候，人們的選擇也更加公平，這種思想自然會更加理性。對于越來越多中國人洋品牌崇拜開始退潮，有外媒指責中國人傲慢和強硬，實際上這是一些同家對中國開始“直腰說話”的不適應和失落。之前，中國在世界發展中處于劣勢，甚至有的方面是被剝削的，是彎著腰的。但現在，隨著中國經濟的不斷發展，中國開始尋求一種平等．我們直起腰來了，能夠大聲說話了。而面對這些變化，一些圉家就不適應了，就開始指責我們。我希望它們可以換位思考，要公平地對待這個問題。北京大學張頤武教授在接受《環球時報》記者采訪時表示，洋品牌由于在中國扎根多年，加上產品本身目前仍有優勢，中國人因“質量門”對洋品牌的崇拜就此退潮短時間內不太可能。他說，中國人對洋品牌的真正退潮，可能要來源于兩方面：一方面中國要用平視目光來看西方和洋品牌；更重要的是，中國自己的產品要真正成長起來。比如像電視機，國外品牌不再是中國消費者的優選對象；而像奶粉，以前國內品牌在消費人數上還占上風，但接二連三的惡性事件逼得國人只能咬牙追求昂貴的洋奶粉，甚至屢屢被披著洋外套的“山寨洋奶粉”所蒙蔽。在市場的成熟、消費者品牌鑒識能力和購買力的提升，以及更多競爭者的加入，甚至，還有國際金融危機影響的情形下，國外注冊，國內運營，標榜自己“外國血統”，實際上毫無國際影響力的“假洋品牌”，似乎陷入“節節敗退”的困境中。種種跡象顯示，國內曾盛行的假冒“國外血統”迎合國內“崇洋”商業環境的運營模式正在降溫。三、作答要求1、假如你是政府的調研員，請根據材料內容，概括我國當前洋品牌所出現的問題及其原因，匯報給領導。要求：簡明，準確，不必寫成文章；300字左右。標準答案：近年來洋品牌不斷出現質量問題，以次充好，甚至出現假冒偽劣的情況，洋名牌產品≠免檢產品；洋名牌產品≠高質量產品，洋品牌從“神壇”跌落。原因有以下幾點：(1)我國相關制度體制不健全，對“洋品牌”的管理缺位。一些地方，一些部門針對洋品牌，往往打“放心牌”，有的干脆為其掛上“免檢”招牌，為其開辟“綠色通道”。(2)對“洋品牌”質量問題處罰力度不夠也是助長“洋品牌”的鋌而走險的重要原因。一些地方為了留住外資，處罰往往流于形式。(3)企業在利益的驅動下，喪失了社會責任感，是洋品牌質量出現問題的內在原因。(4)許多人總有一種崇洋心理，覺得外國進口的東西就是好的，正是他們身上那種“媚洋”“崇洋”的心態，導致了一個以洋品牌為尊的畸形市場，也為洋品牌以次充好混跡市場創造了條件。知識點解析：暫無解析2、給定材料8中指出：“實際上，許多人仍沉浸在對洋品牌的迷信中”，請你分析一下這種心態的實質。要求：簡潔，準確；200字左右。標準答案：這種心態表明當前許多人的消費不理性，近年來豐衣食足的中國人，消費觀念從溫飽型轉向了享受型，一部分人盲目崇拜洋品牌，非名牌不買，不是名牌不用，不管質量如何，只要“電視上有名，廣播上有聲”就是好牌子。在他們看來，洋品牌是一種彰顯用戶身份尊貴的名片。還有一部分人，長期使用洋品牌，久而久之形成了一種思維定勢，先入為主地認為洋品牌都是高品質。即使發生質量問題，也相信廠商會給予一個完滿的答復。知識點解析：暫無解析3、就我國洋品牌的質量管理，提出你的解決思路。要求：全面翔實，具體可行，統籌兼顧；400字左右。標準答案：針對洋品牌不斷出現的質量問題，建議如下：(1)政府職能部門加強監管，敢于對洋品牌說不，切實履行職責，對國產貨和洋品牌在準入門檻上，一視同仁，讓質量存在缺陷的洋品牌難以進入市場，從源頭上杜絕問題的出現。(2)政府部門有關責任人樹立正確的政績觀，切不可為了招商引資而放松了對洋品牌的檢查，大開方便之門，要本著對消費者負責的態度，善于對洋品牌進行引導。(3)執法部門要加大對問題洋品牌的打擊處罰力度，使得洋品牌樹立敬畏之心，現在很多洋品牌在出現問題以后，置消費者的合理訴求于不顧，態度傲慢，根源就在于執法力度不夠，沒有傷到他們的筋骨，沒有使他們痛入骨髓，因此，執法部門要敢于向洋品牌“亮劍”。(4)建立健全產品召回制度。對于質量存在問題的洋品牌，要責令其召回，同時對消費者進行補償。知識點解析：暫無解析4、根據材料內容，自選角度，寫一篇議論文。要求：觀點明確，內容充實，語言流暢；抓住問題的實質，有高度、有遠見；總字數1000～1200字。標準答案：我們何時才能相信“民族品牌”自20世紀90年代以來，在急吼吼的“合資”潮流中，中國大批的民族品牌被外資收購，其中有些已經消失在人們的視野里。還記得“美加凈”嗎?這個曾經一度占有市場份額20％的國產化妝品，在1990年與莊臣合資后，就銷聲匿跡。5年之后，上海家化5億元收回商標后，卻發現再難東山再起：超市的化妝品貨架上，滿眼的“寶潔”和“聯合利華”……資本的運作是一個方面，我們說，民族品牌在合資的浪潮中，也無辜地遭受了一種“理念清洗”：國產的，就等同于“劣質”，以至于一段時間“出口轉內銷”成為流行。最近云南白藥牙膏遭遇了“功效門”，起因是一名消費者使用一周沒有效果，而將其連同代言人濮存昕一起告上了法庭。其實那么多的洋牙膏品牌，有哪個能“一周見效”呢?無獨有偶，“霸王”的二惡烷事件，被媒體挖出其實“寶潔”這個大型洋品牌旗下的產品，也有不少含二惡烷。但是，公眾輿論包括媒體，火力還是不自覺地對準“霸王”一這一切的背后，都有對“國產”二字的強烈質疑和不信任。必須承認，某些國產品牌確實造假摻劣，當了害群之馬。“三鹿”是最大的反面典型，其破壞力遠不是自身的滅亡所能救贖。但是，更多的民族品牌在與洋品牌拼爭的時候，我們是不是也應該拿出一點對待洋品牌的“客觀”來注視呵護他們呢?麥當勞的“橡膠門”能如此迅疾地關上，他們成熟的公關、長期建立的品牌口碑固然是重要因素，而消費者對洋快餐大品牌的寬容、“客觀”心態也起了莫大作用。我們不得不非常擔心，幾年來被外資收購的品牌企業，已經再也不是從前身處危局、疾病纏身、等待輸血救援的垂死掙扎，更多的是行業的領導者、排頭兵，甚至很多是曾經久經沙場，在國內、國際市場上屢次戰勝對手的強勢企業，他們恰恰是被自己曾經擊敗過的國外對手通過巧妙手法收購的。我們不得不擔心，在這樣被一些無良經濟學家熱捧的“靚女先嫁”理論引導的國企改制還要持續多久，還要有多少先輩用血汗甚至是生命鑄造起來的中國名牌要賣掉。更可悲的是，這些悲劇的上演恰恰是在中央政府號召要建立創新型國家的時候。我相信，我們的民族品牌獲得社會普遍信任之日，就是中華崛起之時。因為那時候，我們的國貨已經能憑借真實的質量和服務立足，同時也說明，我們民族的自信心態已經成熟。這兩點，是已經成為經濟總量大國的中國所必須達到且一定能達到的目標。國貨當自強，國人亦當自悟。知識點解析：暫無解析事業單位招錄（A類申論）模擬試卷第3套一、申論-論述組題(本題共4題，每題1.0分，共4分。)一、注意事項1．本次考試包括給定資料和作答要求兩部分。總時間為150分鐘，建議閱讀資料為40分鐘，作答時間為110分鐘，總分100分。2．請在答題卡上指定的位置填寫自己的姓名、報考部門，填涂準考證號。考生應在答題卡指定的位置作答，未在指定位置作答的，不得分。3．監考人員宣布考試結束時，考生應該立即停止作答，將試卷、答題卡和草稿紙都留在桌上，待監考人員允許離開后，方可離開。二、給定資料資料1《中國綠色時報》2009年11月12日訊：前不久，浙江省工商局在杭州市郊區的垃圾處理中心燒毀了300多雙皮鞋，其中包括其樂、HUGOBOSS、D＆G、佐治等10多個世界品牌。據工商部門介紹，這些被燒毀的進口名鞋都是從浙江省大型商場等正規銷售渠道查獲的。對浙江省進口鞋的監測結果顯示，被抽樣的46個批次國際知名品牌皮鞋、旅游鞋合格率僅為23．91％。這次燒鞋事件引起了社會高度關注，因為這是我國第一次銷毀國際知名品牌鞋子。這批來自西班牙、意大利等國家的名牌皮鞋價格一般每雙在1500元至4000元之間。一位官員表示，近幾年，洋品牌質量問題不斷發生，目前我們不成熟的市場監管體系、法律制度的空缺和對洋品牌的監管“一好百好”的習慣思維。在某種程度上助長了，跨國公司的違法行為。資料2洋品牌對中國消費者和國外消費者實行區別對待似乎不是什么新聞。最具代表性的，就是近日發生的豐田“召回門”。(2009年8月24日，豐田在華兩家合資企業一廣汽豐田、一汽豐田宣布，由于零部件出現缺陷，自8月25日開始。召回部分凱美瑞、雅力士、威馳及卡羅拉轎車，涉及車輛總計688314輛。)這是我國2004年實施汽車召回制度以來，數量最大的一項召回。豐田在美國召回600多萬輛汽車，在歐洲召回270萬輛，而在中國僅召回7．5萬輛。而且豐田在美國提供的是“上門召回”服務，并在汽車維修期間為消費者提供代步車，而中國消費者要想維修汽車，只能自駕至4S店，還有部分消費者可能因零件缺貨而多次往返。更有洋品牌連中國的規章制度也不遵守。近日有媒體報道，索尼、東芝、三星、飛利浦等公司，對液晶電視屏幕的保修期只有兩年，不符合中國的“三包”規定，同時還有維修費過高的問題。據了解，飽受惠普電腦質量問題困擾的消費者們已吹響了“集結號”，走上集體維權之路，加入由北京一法律網站牽頭的“惠普電腦集體維權事件”的聯合行動。據了解，目前加入到訴訟隊伍中的受害消費者已達1700多人。資料3央視2010年“3.15”晚會上，惠普DV2000、V3000系列筆記本的質量問題再次被曝光。有惠普公司客戶體驗管理專員在接受央視采訪時表示，出現故障與消費者使用環境臟亂差有很大的關系。“我們誰都解決不了的，是中國學生宿舍的蟑螂，那是非常恐怖的。”此言一出輿論嘩然。人們很難想象，一家在全球處于領先地位的電腦廠商面對消費者的疑問，竟然給出了這么兒戲的答案。隨后，中國消費者通過網絡聯合起來，展開了新一輪維權行動。迫于壓力，惠普表示將對符合三包規定中免費維修條件的予以免費維修，對符合三包規定中換機或退機條件的予以換機或退機。但姍姍來遲的補償方案并不能讓消費者滿意，他們連串追問：為什么不把問題筆記本直接召回?為什么不公布哪幾款筆記本有問題?為什么所謂的“關懷計劃”只針對中國以外銷售的筆記本?從惠普應對質量危機的過程來看，他們一直沒有拿出足夠的誠意求得消費者的諒解，而是采取了推諉拖延、避重就輕、一邊試探一邊后退的策略，這激起了消費者越來越大的不滿。事實上，這種洋品牌的傲慢不獨在惠普身上存在，而是帶有一定的普遍性。資料4有相當長一段時間，中國消費者對洋品牌有一種近乎盲目的信任感，平日里頂禮膜拜，即使出了質量問題，也相信廠商給出的解決辦法是合理的，這就造成了洋品牌的白大狂妄和對中國消費者的藐視，遇到問題時不能尊重消費者的權益，總想蒙混過關。由于法律環境的不完善，維權的成本太高，收益卻不夠大。豐田車出現質量問題后，美國消費者在40個州發起了80多宗集體訴訟案，豐田面臨著超過20億美元索賠的訴訟，而中國消費者批評豐田的聲音響徹云天，現實中向豐田提出索賠要求的人卻寥寥無幾。由于《消費者權益保護法》、《產品質量法》的規定都比較籠統，國內汽車消費者維權時面臨著舉證難、責任鑒定難、獲得賠償難等三大難題，而根據美國《詐騙影響和腐敗組織法》，企業有可能為因其詐騙造成的損害擔負三倍于損害的賠償責任，目前豐田在美國正處在國會質詢、處罰和民間索賠的“合圍”當中。這也就難怪，豐田章男在向美國消費者致歉時神色緊張，甚至哽咽，而在向中國消費者致歉時卻神色自如，底氣十足。浙江省工商局局長鄭宇民痛批豐田公司對中國用戶存在“同聲不同步”“同病不同治”“同損不同賠”“同命不同權”的歧視。這樣的陳詞尖銳而沉痛，改變現狀已是迫在眉睫的事。洋品牌所有的毛病都是慣出來的。所以，我們給洋品牌的那么多“超國民待遇”該打住了，而在洋品牌出現問題后，我們也一定要爭取足夠的賠償。要想打掉洋品牌的傲慢，一是消費者要不斷維權，讓對方不能心存僥幸，二是要完善消法、標準法、產品質量法，確保消費者“來之能戰，戰之能勝”。資料5面對全球經濟一體化下日益發展的“技術壁壘”“綠色壁壘”“貿易壁壘”，一些人對洋品牌卻大打“放心牌”，使一些有問題的洋品牌蒙混過關。長期以來，一些執法監管部門對洋品牌常常“高抬貴手”，為其開辟“綠色通道”，對其質量的檢驗、監管和處罰力度不到位，從而讓相當一部分所謂國際大牌企業有機可乘。眾所周知，任何一個國家的商品進入另一個國家和地區都要接受當地的有效監管，這是真正的國際通行規則。一些洋品牌動輒聲稱執行國際通行標準，并不意味著就可以在我國享有特別的優待。一些部門對洋品牌仍持仰視的態度，監管、處罰寬松，造成了不平等待遇。例如在上海的淮海路曾發生過強迫國內品牌為洋品牌讓位的情況，這雖然與質量監管無關，卻反映出了相關部門的心態。從一些媒體的報道來看，包括寶潔、飛利浦、奔馳等在內的一批洋品牌無不“觸雷”。這些洋品牌危機事件一次又一次打破了國內一些消費者對洋品牌的癡迷。國內消費者花了大把銀子買回來的所謂大名牌，卻也有這樣那樣的問題!今年6月，在國家質檢總局公布的2009年4月份106批次進境不合格食品、化妝品名單中，不少批次的進口食品被檢出添加劑違規使用的情況。其中，有近20個批次的進口乳制品因違規使用食品添加劑或產品不合格等原因被擋在國門外。由此可見，退下“質量神壇”的洋品牌對我國消費者稱其產品優于中國本土品牌產品是沒有任何根據的。事實上，不管什么洋貨，也不管是由哪個廠商生產，產品都不可能十全十美、無可挑剔。在一些洋品牌不斷被爆出各種質量問題之后，人們開始發現，洋品牌并非永遠是“中國制造”的楷模。近年來，素以“優質”著稱的洋品牌在我國市場上危機頻現，從化妝品、奶粉到皮鞋、服裝，從手機、數碼相機到電腦、汽車，涉及的行業之眾、國際知名企業之多遠超出了我們的想象。目前的中國，是國際品牌競爭的一個大舞臺，世界上所有知名的大品牌都在我國這個大市場上競爭。一些洋品牌的質量問題頻繁曝光，不斷消除著一些國人對洋品牌的迷信。對洋品牌來說，在國際市場樹品牌不易，保品牌更難。在激烈的市場競爭中，發展路徑的選擇權在洋品牌生產企業自身。但若在市場競爭中丟掉了最基本的品質管理和企業誠信，洋品牌將付出什么樣的代價，其選擇權在消費者手中。資料6自2008年起，天府可樂集團開始向百事可樂公司索回品牌，年過七旬的李培全到處奔走呼吁、曾主持研發的老專家從臺灣帶回保存幾十年的資料證據、月收入僅300元的幾百名困難職工的支持……據悉，天府可樂集團還將就商標返還和合同無效繼續向百事公司提起訴訟。然而，天府可樂仍面臨著繼續索回各項權利和重新生產的現實難題。天府可樂由興盛到衰亡，再到艱難“索回”的歷程，對于民族品牌而言無疑是一堂生動的課程。“這是我們的家丑，但就是要外揚，因為我們想重振天府可樂這個品牌，也為后來者提供教訓。”錢黃說。隨著經濟全球化和我國加入wTO，民族品牌與跨國公司合作增多，一方面是碧浪、汰漬、奧妙等外資品牌在國內聲名日響，另一方面是高富力、熊貓等“老品牌”逐漸為人所淡忘。隨后，一場內資品牌的復興運動也開始興起。熊貓洗衣粉合資7年以后，從當初年產量6萬噸下降到4000噸左右，“娘家”北京日化二廠與寶潔達成協議，提前終止熊貓的使用合同。與天府可樂同期與外資合作的上海美加凈在發現外方減少品牌產量時，花大價錢將美加凈買回。娃哈哈與達能紛紛擾擾的“離婚大戰”至今還沒結束。就在娃哈哈與達能對外宣布和解之時，斯德哥爾摩商會仲裁院(SCC)作出裁決，認定宗慶后與娃哈哈集團等嚴重違反了相關合同，使達能因不正當競爭蒙受了重大損失。全國人大代表、娃哈哈集團董事長宗慶后在今年“兩會”開幕前高調向媒體公布了他將提交的《關于加強對外投資管理，積極推動“走出去”戰略的建議》，矛頭直指部分企業的盲目行動。他透露，僅在2008年中國企業海外并購的損失就高達2000億元人民幣。宗慶后坦言，多數并購失敗是因為中方企業不了解當地法律法規且在經營理念上與當地存在差異。他在建議中分析說，有些企業本身國際化經營水平低，尚未具有充分利用國內外資金、技術和市場的能力與實力，因而陷入并購泥潭并不令人感到意外。2008年，可口可樂與匯源并購引發巨大爭議。國內某門戶網站的投票調查顯示，接近三萬人、高達82．44％的比例，反對可口可樂對匯源的收購。其中83．55％的人認為，這樣的收購涉嫌外資消亡民族支柱企業。可口可樂收購匯源被迫中止。李培全說，匯源果汁占市場份額的60％，一旦被可口可樂控制，其他同類民族品牌的生存空間和條件將十分艱難，包括上游原產品價格可能都要受控。“民族品牌必須要自立自強，要警惕外資并購中的風險。”這是李培全和宗慶后們說得最多的一句話。資料7中國的“索尼”在哪?中國可能是世界上IT產品出口量最大的國家，但是有60％技術出口都是來自于國外公司。根據經濟協作發展組織(Orgam’zationofEconomicCooperationandDevelopment，縮寫為OECD)的一份報告，中國在2004年較之美國，以壓倒性的優勢出口了總價值約1800億的IT產品，出口產品從手持設備到LcD顯示器再到筆記本電腦，但它們都只能稱之為中國式的品牌。二十年前，最讓美國感到恐慌的，都是一些來自于日本的品牌，如東芝(Toshiba)、日立(Hitachi)、松下(Panasonic)、夏普(Sharp)等。而在今天，美國人除了聯想以外很難再說出其他品牌的名字，然而讓人難以相信的是，這些中國品牌總的進展都不是太好，甚至是在國內的市場。“MadeinChina”更多地代表了廉價、假冒以及不可信賴，以致毀了中國品牌在國外的名聲。“中國非常善于組建一個公司”中國品牌顧問部總監Frankc1en說道：“但他們并不善于打造一個品牌。”至少有兩家公司證明了FrankChen所說的是錯誤的。愛國者(Aigo)是一家基于北京華旗消費電子公司的品牌。多普達(【)opod)上海的一家高端智能手機品牌。他們都非常地看重品牌打造，取消了各自的0EM業務以在國內進行品牌競爭。而他們也不是第一個吃螃蟹的人，除了聯想和海爾—中國的通用(GE)，一部分的中國手機制造商今年來也上演了一部大逆轉。在2003年，波導和TCL曾一度與諾基亞(Nokia)占領中國市場的頭三甲，然而一度的燒錢，長跑式的競爭，在新品不斷推出的同時(波導曾一年推出20款新品)并沒有在質量上做出相應的改善，就在過去的兩年，受到復蘇的國外品牌—Nokia，摩托羅拉(Motorola)和三星(Samsung)以及國內其他品牌的壓價競爭，他們被迫只能降低市場層次，參與到價格競爭的大潮中去—一個品牌打造的反面例子。資料8一些西方媒體認為，中國是為了扶植國有品牌而對外國品牌強硬。《華爾街日報》稱，中國經濟發展最薄弱的一環就是未能建立自有品牌。除青島啤酒和海爾家電外，中國品牌在西方市場默默無聞。西方品牌統治中國市場的現象讓中國經濟決策者頭疼不已，這可能促使政府采取這類行動。美國“商務圈內人”網站17日的文章甚至稱，中國對外資企業的態度開始轉向“閉關”和“保護主義”。周寧教授在接受《環球時報》記者采訪時表示，眾多中國人對洋品牌表示質疑，并且逐漸對國際名牌和國內品牌用一樣的目光看待，表明中國對洋品牌崇拜潮開始消退，不過這僅僅剛開始。實際上，許多人仍沉浸在對洋品牌的“迷信”中。對洋品牌的質量門事件，有網民稱，“出質量問題是中國的冒牌貨吧”；有人還說，“即使真是國際名牌產品，也是在中國加工的，中國就是這樣的環境……”路透社日前也報道稱，“什么危機?調查顯示世界名牌在中國仍然風行。”文章援引美國一家咨詢公司的調查稱，越來越多的中國人希望購買外國名牌產品。摩根斯坦利的分析師克萊爾?肯特在一篇報告中稱，在西方，人們購買外國名牌十分謹慎；而在中國，人們對名牌趨之若鶩，到處炫耀，好像在說，“看，我是多么富有!”在中國，不僅新富階層、演藝明星通過購買昂貴的“西方大品牌”來彰顯其“成功魅力”，國內青年和白領加入到“洋品牌崇拜”中，像耐克鞋、LV提包、CD化妝品等洋品牌甚至成為城市年輕一代購物選擇的“起碼標準”，有些白領為此不惜成為“月光族”“啃老族”。一些國內產品也想方設法變身成“洋品牌”。在法國巴黎有些僅一間辦公室的代理公司，專門為國內產品代理當地注冊，往往國內數百個“洋品牌”使用同一個地址和電話。改革開放初期，中國許多家庭購置電視、冰箱等家電時，“洋品牌”成了首選目標。這些洋品牌大量進入中國，催醒了國內消費者的品牌意識，也提供給了他們更豐富、更現代的消費選擇。在當時普遍商品供應短缺的時代，一些洋品牌商品質量遠高于中國品牌，人們追逐洋品牌也很自然。但現在，中國制造在許多方面完全能夠與洋品牌相當，許多人仍片面追求洋品牌，甚至到了迷信的地步，這完全就是一種“崇洋”的心態。“洋品牌”在一些地方和部門一直享受的“超國民待遇”也扭曲著中國人的消費觀。在中國，為了吸引外資，一些部門為洋品牌開辟“綠色通道”，對其質量的檢驗、監管很多地方不到位。據報道，在華東一個城市中心商業街升級改造過程中，民族品牌因“血統不正”紛紛被擠走，取而代之的是“海外品牌”。最近國際上鬧得沸沸揚揚的豐田召回事件中，美國從地方到聯邦，從政府到國會，召開聽證會、展開調查、提起訴訟，豐田在美歐幾乎召回了全車系各種車型，而在中國僅召回一種，許多中國網友感嘆，“中國針對豐田召回事件發出的聲音太過弱小。”資料9國內乳品行業近年來可謂經歷食品安全問題的“多事之秋”，尤其是嬰幼兒配方奶粉更成“高危區”，從“二噁英”事件到“三聚氰胺”事件，再到最近的奶粉疑致嬰兒“性早熟”事件，引致不少消費者對奶粉行業、尤其是本土品牌產生信任危機，甚至市場恐慌。而今年6月1日起實施、由國家衛生部發布的66項乳品安全國家標準(簡稱“乳品新國標”)，近來又成行業內外關注焦點。有乳業專家對乳品新國標中規定的生鮮乳蛋白質含量、菌落總數等指標提出質疑，認為標準設定比1986年頒布的舊國標還要低。一些媒體甚至用了“乳品新國標一夜倒退25年”的說法。乳品新國標究竟是否真的在“倒退”?近日，杭州市嬰童行業協會會長、貝因美董事局主席謝宏表示，乳品新國標對嬰幼兒配方奶粉的規定恰恰是非常嚴謹、嚴密、嚴格的，在配方要求、衛生安