一建物業分公司2014年新春工作會一建物業分公司2014年新春工作會工作報告各位與會同事，大家好。我代表物業分公司領導班子對2013年工作進行總結，并就2014年主要工作思路做如下報告。2013年工作總結2013年物業公司遵從公司“抓機遇、轉機制；強管理、創效益”的經營方針，根據自身實際情況提出了“加強責任、加強管理、加強落實”的工作總體要求。在工作中我們堅持以人為本的科學發展觀，在做好各項物業服務工作的基礎上，規范管理、促進效益，帶領全體員工辛勤工作、努力拼搏、開拓進取，出色的完成了公司下達的各項指標，主要工作均取得了實際進展，企業得到了穩步發展。現從以下三個方面進行匯報：（一）主要經濟指標完成情況2013年初,公司經營班子下達經濟責任指標,上繳利潤700萬,清欠指標100萬.管理費控制480萬元的主要經濟指標,為了實現完成這些指標，物業分公司經營班子面對競爭激烈的市場環境，迎難而上、認真分析、落實責任，最終實現完成指標如下：實現營業收入2263.86萬元;同比去年增長9.2%；營業支出1137.5萬元;管理費用423.99萬元;節約支出11.7%；實現利潤705.59萬元。超額完成108.6%；完成清欠指標106萬，超額完成106%；全年無重大安全、消防、治安和交通事故。維護公司社會形象，全年未發生重大不穩定事件及負面新聞。全年對外宣傳報道19篇。（二）2013年的主要工作亮點和成績 2013年物業分公司根據公司新春工作會的精神，專門召開班子會對2013年工作進行了研討，提出了三個進一步改善：員工隊伍結構進一步改善；規范化管理進一步提高；為民服務的意識進一步加強。著力抓好企業的經營工作，以經營工作為中心，同時搞好基礎性建設，組織結構建設；人才隊伍建設；各項管理制度和措施得以合情適用，為民辦實事、凝聚員工，創和諧氛圍。13年分公司領導班子致力于以下幾方面工作：1、經營工作取得長足發展，營業收入再創歷史新高，在日趨激烈競爭的市場環境、信息高速發達的網絡時代，國家經濟增長速度放緩的政策影響下，對我們傳統的物業經營帶來極大的挑戰和沖擊，我們的資產大都是老舊、證件不齊、功能不合、地理位置差等因素，給經營工作帶來諸多不便，在這種資源的條件下，我們的經營工作者想盡一切辦法，采取多種手段，通過各種渠道、利用一切盡可能利用的有利資源使資產進行出租，發揮資產的作用，今年的營業收入實現2263.86萬元，同比去年增長9.2%，為公司的健康持續發展打下堅實基礎，為增長員工的收入提供有力保障。2、夯實資產管理基礎工作，提升資產管理能力今年在防汛期間未接到一個居民投訴我們服務質量的電話。確保了集團領導要求我們在防汛期間做到三個不能發生，平安度過了汛期。這是我們全體員工認真貫徹執行公司和集體指示精神的結果,勞動午報9月4日以“一建物業今年未接到一個投訴電話”為題發文進行了報道。7、解決歷史遺留問題，維護職工切身利益在今年工作中，按照公司黨政領導班子的要求，把集團掛號的且困擾物業分公司多年的幾大難點問題，本著以人為本，為群眾辦實事、解難題的原則，認真進行了研究，下大力量投資近百萬元解決了冷庫基地用電以及新安中里11號樓上下水改造和右內西街10號院5號樓、4號樓地下室積水等三個集團關注的問題，得到了集團和公司的充分肯定。冷庫基地增容問題一直是建工集團、一建公司和物業分公司的工作難點。2013年通過多方努力，投資30萬元增加了一臺160千瓦變壓器，對內部線路進行改造及內部售電，解決冷庫因電力不夠及線路老化帶來的重大消防隱患。白紙坊新安中里11號樓是一個合居樓，上下水管線嚴重老化，給居民生活帶來嚴重不便，今年在資金緊張的情況下投資50萬元對每戶居民廚房、廁所上下水管線進行了徹底更換，增加了地漏，使居民長期無法洗澡問題得到了徹底解決。右內西街5號樓地下室居民反映，遇到雨季地下室總會進水，今年投入7萬元將5號樓前后地面全部打上了水泥散水，解決了地面高低不平，大量存水的問題。右內西街4號樓地下室積水問題也是多年存在的一個老大難問題，物業除不定期進行抽水外，還組織進行清掃，噴灑敵敵畏，對外管線進行疏通，確保不影響居民生活。以人為本，服務居民措施的實施，得到了居民的普遍好評。8、圍繞企業行政工作，黨群做好保駕護航。物業分公司黨總支按照公司黨委統一部署結合物業分公司實際，繼續提出了圍繞分公司的行政工作要搞好三個隊伍的建設的工作方針，即：抓和諧，樹正氣，打造一支團結向上的隊伍；抓服務，重落實，培育一支服務至上的隊伍；抓宣傳，樹典型，樹立一支人心向上的隊伍。緊密圍繞行政工作，以黨員責任區為平臺，開展好創先爭優活動，充分發揮黨員模范作用，推動企業發展。黨員在各自工作崗位上自覺落實工作職責，協助領導抓好管理工作，用黨員實際言行影響和帶動身邊職工愛崗敬業，努力工作，確保了物業分公司各項工作任務的順利完成。分公司的黨群組織在豐富職工的業余文化生活，以活動增強黨群組織的凝聚力，用活動拉近企業與員工以及員工之間的距離上也是做了大量工作的。粗略地統計一下，上半年共組織和參與大小活動八項。春節前夕舉辦了喜慶祥和的新春團拜會活動；在,“三八婦女節”前夕，組織女工開展了“迎兩會，慶三八,緬懷英烈，環湖競走活動”；6月中旬連續第三年組織當年退休員工去張家界進行了療養活動；團支部組織團員舉辦了紀念“五四”青年節誕辰六十四周年主題綠色活動；為紀念建黨92周年，組織黨員前往承德市隆化縣的董存瑞烈士陵園進行參觀。這些活動的開展在凝聚員工的心，調動員工關愛企業的發展上也是起到了很好的促進作用，同時也增強黨組織的凝聚力。在企業形象宣傳上，堅持做好每月一期的《物業天地》小報并掛公司內部網，現己刊發了25期；全年在公司和社會報紙上共刊登物業公司稿件19篇。9、強化消防安全檢查，杜絕火災事故發生消防安全是物業公司一項十分重要的工作，工作中堅持重點抓，抓重點，通過在管理轄區張貼安全防火、防煤氣中毒及安全燃放煙花爆竹宣傳告示，與承租戶和住戶簽訂了安全防火責任書，強化居民和承租戶安全意識。各管理處堅持經常性安全檢查，分公司對一些重點房屋、重點部位，如出租料場、出租房屋、地下空間、單宿家屬樓等堅持每月一次檢查，發現問題及時解決。今年根據消防安全檢查情況，重點解決了右內西街1號院5號樓地下室承租戶各種弱電電線未入線槽、個別應急燈失效問題；培新街7號院單宿樓樓道內易燃物堆放，私拉亂接和電線裸露問題；加強了冷庫基地安全管理，設立了21塊安全標志牌，通過增加變壓器，改造線路，安裝電表，解決了用電超負荷、電線老化帶來的安全隱患；通過建立管理轄區定期巡查制度，及時解決了易燃物堆放、用電、用火等安全隱患為落實國務院安全生產電視電話會議精神，開展好安全生產大檢查工作，結合物業公司實際制定了具體實施細則，成立了領導小組和安全生產大檢查督察小組，建立了重點部位安全巡查制度，及時消除了大瓦窯192號出租院內雜草叢生的火災隱患問題，對大瓦窯319號承租戶北京富宇宸建筑材料有限公司違章生產作業行為當場進行了停產整頓處理，限期進行了整改。二、工作中存在的問題和不足在肯定成績的同時，我們也要清醒的認識到工作中還依然存在著問題和不足，主要表現在以下兩方面1、企業經營管理的創新意識不足盡管我們近幾年在經營上有了長足的進步，經濟效益連年增長，但可持續發展能力仍亟待提升，相比挑戰的經營環境，我們廣大干部員工的緊迫意識、學習能力，特別是創新發展的思路嚴重不足，在思想上還缺乏活力，管理上容易墨守成規，在經營方式上難以突破。這就需要我們積極主動學習先進經驗，大膽探索，勇于嘗試，在管理中建立容錯機制，鼓勵使用和激勵創新型人才。以創新促效益，以創新強管理，以創新謀發展。2、責任意識和執行能力有待提升經過幾年的管理改進，公司工作作風有了明顯改善，干部員工的戰斗力有了明顯提升，但仍然存在著不同程度的政令不暢、虛假浮夸、責任心不強的現象，一些工作布置下去，響應速度不夠，工作抓得不實，拖延、推諉、畏難情緒也時有發生。這就需要我們進一步樹立真抓實干的工作作風，營造務實負責的工作氛圍，打造令行禁止的強執行力，特別是領導干部，要敢于管理、敢于協調、敢于承擔責任，切實解決實際問題，有力推進公司各項工作落實。三、2014年工作思路同志們，黨的十八屆三中全會作出的《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》，今年是全面貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，全面深化改革的第一年，深刻學習領會十八屆三中全會精神，中央經濟工作會精神，充分認識企業發展面臨的形勢任務，對于各級領導干部引領企業健康持續發展具有重要意義。劉船總經理在公司新春工作會上所做的新年工作報告，按照集團方針，制定了具體的工作目標和經營舉措，借此機會我向大家簡要傳達重點內容：1、企業營銷總額55億元，企業總產值40億元，營業總收入30億元，企業毛收入1.635億元。2、重點做好五方面工作，一是持續市場創新，在穩定現有規模的前提下提升經營質量、繼續做好平臺建設，體現兩級平臺的價值；二是堅持績效考核，在強化管控的基礎上提升項目創效能力；三是創新合作模式，新開盤活并舉，加速第二主業布局；四是持續強化管理，專業版塊繼續提升盈利水平；五是堅持團隊建設，在人才興企的基礎上持續發展。我們一定要緊緊圍繞“以深化經濟改革”為核心，以公司董事會確定的“模式創新，加速轉型，開源創效，乘勢發展”為工作指導發針，以“積極進取的工作態度”開闊思路，集合我們自身的企業特點，2014年總的工作目標確定為：穩中求進，強化管理，績效導向，強化執行。我們以穩中求進為總基調，以強化管理和績效導向為改進方向，以強化執行為落實手段，大力推進以下五方面工作：1、進一步解放思想，更新觀念，推動企業創新發展。黨的十八屆三中全會指出“實踐永無止境，解放思想永無止境，改革開放永無止境”，習近平總書記在論及改革條件和目的時，把解放思想列于首要位置，并特別強調其“總開關”作用，是破解難題的金鑰匙。物業公司在近幾年的發展中，取得了一定的成績，經營業績連年遞增，所產生的利潤率也逐年增加，但我們還可以創造更好的成績。這就需要我們在座的每一位領導干部帶頭進一步解放思想，更新觀念，從傳統發展觀念的束縛中解放出來，從以往成績經驗模式的局限中解放出來，要樹立強烈的責任意識、憂患意識。隨著國家對國有企業體制進一步深化改革，我們要深入思考，深入把握，做好必要的思想準備和工作準備，增強緊迫感和工作主動性，要盡快學習適應深入企業內部制度改革，做到管理人員能上能下，員工能進能出，收入能增能減，建立長期有效的激勵機制，同時還要合理增加市場化選聘比例，加大管理人員公開競聘力度，逐步建立職業經理人制度等，我們面對企業制度的改革，不要害怕，不要退縮，我們要帶頭改變觀念，釋放正能量，激發全體員工樹立對企業的責任感，樹立敢想、敢干、敢承擔的工作作風，拓寬思路，創新方式，推動企業發展適應新時期市場經濟運行模式，使我們的企業在市場經濟運行中發揮作用，使我們的資源發揮更大的價值。2、堅持績效考核、強化管理，提升企業創效能力。堅持效益導向，市場導向，強化成本管理、合同管理。進一步完善和優化承包條款，繼續加大力度推動經濟責任指標的落實，極力促進各項收費率的提高，使員工的收入與企業的效益掛鉤，真正符合市場經濟運營模式，實現以市場為導向以效益為導向。根據各項收費標準的規定，各項服務項目的費用支出，我們的管理還很粗糙，我們要建立起精細的財務成本測算體系，加強虧損防范措施，由財務牽頭，推行項目成本策劃，督促各管理處定期開展各項支出成本分析及各項收費情況。財務工作不僅是記好帳，更重要的是要做到算好帳。只有會算賬的企業才會是有效益的企業，只會干不會算是不夠的，要逐步形成各項成本管理指導意見，全面規范各項成本管理行為。此外，合同管理也是一項非常重要的工作內容。一是要完善合同檔案維護機制，及時更新內容版本執行狀態等。二是落實合同執行責任制，職責細化到人，嚴格按照條款收費，確保資金及時入帳。三是健全合同執行狀況稽核機制，定期抽查、普查，確保公司收益完整、及時、準確，避免跑冒滴漏。3、進一步加大資產管理力度，提高資產可運營水平，確保國有資產保值增值。物業公司管理的資產類型十分復雜，歷史遺留問題多，個別人員長期無償占用公司資產，資產管理方面存在難度，對于這些問題，我們要拿出切實可行的辦法，在去年普查登記的基礎上，今年進一步做好幾處物業的清退工作，如密云兩畝地的補償工作、建工家園地下室、車庫會所面積確認登記、廣安南街及其他集體宿舍、辦公用房、地下室等，加大力度予以清理。資產管理是基礎工作，只有做好，才有更好運營的可能，尤其是對于涉及人的問題，相關負責人員，特別是主要領導干部和各位處長，要提高認識，端正思想，高度統一，嚴格執行國有資產管理規定和要求，采取有力手段，追查長期占用的個人。這里特別強調，我們的管理者不要因為私人情面不敢管理，國有資產不增值、管理不當、甚至流失，是要承擔責任的。在資產運營管理中，還要強化合同的執行，有承租人在未經同意的情況下，私自拆除地上原有建筑，造成公司損失。針對這些情況，相關負責部門要健全日常巡檢制度，及時發現、及時警示、及時恢復，違約和破壞資產完整的情況一經發現，必須追究承租人責任，必要時通過法律手段解決。此外，在13年四宗土地指界工作的基礎上，力爭通過各方面資源盡快推進相關部門完成土地證辦理工作，越早辦理，越早徹底解決土地使用權爭議，也越早增加可經營資產規模，為公司盤活資產、進一步提高公司收益能力。真正實現資產增值4、提高資產經營能力，創新資產經營模式，為企業創造新的經濟增長點。資產經營是物業公司最核心的工作內容，在近幾年的資產經營工作中，結合市場經濟規則的運營給公司帶來了效益的提升，經營收入連年增長，相比2008年翻了1.1倍，雖然取得了較好的經營業績，但資產本身的運營效率和效益仍然不高，針對現有資產還有很大的潛力可挖，我們要開動腦筋、拓寬思路，結合市場運營規律，轉變經營模式