應(yīng)急預(yù)案一、編制依據(jù)依據(jù)《中國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《中國(guó)郵政法》、《黃岡市突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理措施》、《黃岡市郵政業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等相關(guān)要求，結(jié)合我企業(yè)實(shí)際情況編制本預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適適用于我企業(yè)突發(fā)事件預(yù)防預(yù)警及突發(fā)事件應(yīng)急處理。1、因氣象災(zāi)難、地震災(zāi)難、地質(zhì)災(zāi)難、生物災(zāi)難等自然災(zāi)難。2、各類危險(xiǎn)化學(xué)品泄露、環(huán)境污染和生態(tài)破壞等事故災(zāi)難。3、傳染病疫情、群體性不明原因疾病、食品安全、職業(yè)危害和動(dòng)物疫情等公共衛(wèi)生事件。4、恐怖攻擊事件、民族宗教事件、經(jīng)濟(jì)安全事件、涉外突發(fā)事件和群體性事件引發(fā)人員傷亡、大量郵件或快件積壓、丟失或損毀、財(cái)產(chǎn)損失、信息系統(tǒng)癱瘓、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中止和寄遞服務(wù)阻塞。5、因郵政業(yè)業(yè)務(wù)旺季、代收貨款、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)營(yíng)權(quán)糾紛、企業(yè)吞并重組、破產(chǎn)倒閉等行業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)，和郵政業(yè)安全生產(chǎn)事故、設(shè)施和設(shè)備故障、交通運(yùn)輸事故引發(fā)人員傷亡，大量郵件或快件積壓，財(cái)產(chǎn)損失，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中止和寄遞服務(wù)阻塞。三、工作標(biāo)準(zhǔn)1、以人為本，降低危害。2、居安思危，預(yù)防為主。3、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。4、依法規(guī)范，加強(qiáng)管理。四、工作小組設(shè)置成立突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：組員：工作職責(zé)以下：（一）每日安排值班人員，檢驗(yàn)企業(yè)安全情況：1、檢驗(yàn)消防設(shè)施，統(tǒng)計(jì)情況；2、檢驗(yàn)電源電路，關(guān)鍵監(jiān)督電動(dòng)車充電用線路及插線板等，是否有破舊或短路現(xiàn)象；3、檢驗(yàn)場(chǎng)地門窗等，尤其是大風(fēng)大雨天氣，注意關(guān)窗關(guān)門關(guān)水關(guān)燈；4、天天監(jiān)督監(jiān)控設(shè)備，發(fā)覺問題立即通報(bào)維修。5、檢驗(yàn)分揀流水生產(chǎn)線，檢驗(yàn)流水線上注意安全標(biāo)識(shí)是否清楚。（此條依據(jù)各企業(yè)實(shí)際而定）6、檢驗(yàn)派送車輛和網(wǎng)路車輛，是否存在安全隱患；駕駛?cè)藛T是否存在疲憊駕駛和帶病駕駛等情況。7、天天晚上清理場(chǎng)地，檢驗(yàn)衛(wèi)生情況。發(fā)生能自己處理問題自己立即處理，不能處理立即匯報(bào)上級(jí)。（二）碰到不可抗力緊急情況，如：地震、泥石流、龍卷風(fēng)、冰雹、強(qiáng)對(duì)流天氣等，無法派送或派送會(huì)有危險(xiǎn)，需要暫停派送服務(wù)，以人員安全為重，其次注意保護(hù)用戶快件不受損壞。（三）寄遞過程中碰到污染件，比如有危險(xiǎn)化學(xué)物品件泄露，要第一時(shí)間上報(bào)市郵政管理局，在相關(guān)部門指導(dǎo)下科學(xué)處理，避免污染環(huán)境、造成傷害。（四）碰到行業(yè)旺季，爆倉等情況，要按到件時(shí)間，分類擺放，合理加班，立即派送，并做好用戶解釋工作。（五）運(yùn)載快件車輛假如出現(xiàn)事故，立即統(tǒng)計(jì)受損快件價(jià)值，同時(shí)向保險(xiǎn)企業(yè)遞交理賠材料。五、認(rèn)真落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針。根據(jù)預(yù)防和應(yīng)急并重要求，建立風(fēng)險(xiǎn)管理長(zhǎng)久有效機(jī)制，落實(shí)應(yīng)急保障方法。對(duì)本企業(yè)內(nèi)輕易引發(fā)事故災(zāi)難危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)區(qū)域進(jìn)行調(diào)查、登記、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，落實(shí)安全防方法，立即消除安全隱患。加強(qiáng)企業(yè)職員突發(fā)事件預(yù)防應(yīng)正確教育培訓(xùn)，定時(shí)開展突發(fā)事件應(yīng)急演練，強(qiáng)化從業(yè)人員突發(fā)事件預(yù)防意識(shí)，提升從業(yè)人員預(yù)防和處理突發(fā)事件能力。六、加強(qiáng)對(duì)可能存在風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)突發(fā)事件估計(jì)分析關(guān)鍵包含以下內(nèi)容：突發(fā)事件可能包含原因，如發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)，對(duì)寄遞渠道影響范圍，和可能引發(fā)次生、衍生災(zāi)難等；事件危害程度；事件可能達(dá)成等級(jí)，和需要采取應(yīng)對(duì)方法。經(jīng)過估計(jì)，若發(fā)生通常、較大突發(fā)事件概率較高，應(yīng)及早采取預(yù)防和應(yīng)對(duì)方法；若發(fā)生重大、尤其重大突發(fā)事件概率較高，要在主動(dòng)采取預(yù)防和應(yīng)對(duì)方法同時(shí)，立即匯報(bào)郵管局應(yīng)急辦，尋求幫助指導(dǎo)。立即根據(jù)郵政管理部門要求項(xiàng)目搜集、統(tǒng)計(jì)、分析運(yùn)行信息，并按時(shí)向本市郵政管理部門報(bào)送。對(duì)可能演變?yōu)楦黝愅话l(fā)事件信息，要第一時(shí)間匯報(bào)市郵政管理局。突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)按要求將相關(guān)信息通報(bào)市郵政管理局、其它相關(guān)政府部門、關(guān)鍵用戶及公民，并依據(jù)應(yīng)急工作職責(zé)和要求權(quán)限開啟相關(guān)應(yīng)急響應(yīng)，立即、有效地進(jìn)行先期處理，盡力控制事態(tài)深入惡化。同時(shí)主動(dòng)配合完成市郵政業(yè)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組交辦其它事項(xiàng)。七、緊急情況發(fā)生后處理程序1、快速趕往事發(fā)覺場(chǎng)并同時(shí)匯報(bào)市郵政管理局應(yīng)急辦。2、組織指揮搶救傷員，做好群眾疏散和安置工作，穩(wěn)定群眾情緒，保護(hù)群眾人身安全。3、采取必需方法，妥善保護(hù)和處理郵件、快件。4、在市郵管局組織和指揮參與現(xiàn)場(chǎng)救援，快速控制和切斷突發(fā)事件源頭，預(yù)防損失擴(kuò)大和次生災(zāi)難發(fā)生，努力把損失降到最低程度。5、立即掌握并隨時(shí)向市郵管局應(yīng)急辦匯報(bào)關(guān)鍵情況，請(qǐng)示物資支援、人員救助等應(yīng)急處理緊急事項(xiàng)。6、需要公安、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、交通、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等相關(guān)部門處理或幫助處理，應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門，并為其工作提供便利。7、做好工作統(tǒng)計(jì)，保留和突發(fā)事件相關(guān)原始資料和憑證，并立即上報(bào)工作進(jìn)展情況。8、做好調(diào)查和善后工作，立即恢復(fù)正常秩序。9、完成市郵管局應(yīng)急辦交辦其它事項(xiàng)。

在突發(fā)事件應(yīng)急處理過程中，要確保和市郵管局應(yīng)急辦、市政府應(yīng)急辦等相關(guān)部門應(yīng)急通信聯(lián)絡(luò)通暢。通信聯(lián)絡(luò)方法包含固定電話、移動(dòng)電話、傳真等。主動(dòng)穩(wěn)妥、深入細(xì)致地做好善后處理工作。對(duì)突發(fā)事件中傷亡人員、應(yīng)急處理工作人員，根據(jù)要求給撫恤、補(bǔ)助或賠償。組織開展恢復(fù)重建，立即恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。立即就受損郵件或快件向用戶理賠。八、加強(qiáng)協(xié)作，做好應(yīng)急物資貯備。企業(yè)要建立應(yīng)急物資貯備庫，并加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急物資、設(shè)備管理、維護(hù)、保養(yǎng)、補(bǔ)充和更新，以備隨時(shí)調(diào)用。同時(shí)要和本市快遞同行主動(dòng)溝通，簽署互助合約，一方有難，八方支援。九、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提升職員安全意識(shí)。企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)應(yīng)急工作宣傳、培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案演練工作，增強(qiáng)企業(yè)職員憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，提升企業(yè)自防和自救能力。配合郵管局宣傳教育，加強(qiáng)應(yīng)急工作相關(guān)法律、法規(guī)和政策宣傳。加強(qiáng)郵政業(yè)突發(fā)事件預(yù)防和處理知識(shí)普及，開展郵政業(yè)突發(fā)事件預(yù)防、避險(xiǎn)、自救、互救等應(yīng)急處理基礎(chǔ)知識(shí)和技能宣傳教育活動(dòng)，公布行業(yè)安全信息及突發(fā)事件信息舉報(bào)電話，依靠廣大從業(yè)人員有效預(yù)防突發(fā)事件發(fā)生和減輕因突發(fā)事件造成損失。主動(dòng)參與郵管局安全培訓(xùn)，企業(yè)應(yīng)將郵政業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急知識(shí)列為從業(yè)人員培訓(xùn)內(nèi)容，加強(qiáng)安全管理培訓(xùn)，強(qiáng)化防范意識(shí)。主動(dòng)組織突發(fā)事件應(yīng)對(duì)技能培訓(xùn)，提升從業(yè)人員預(yù)防和處理突發(fā)事件能力。主動(dòng)參與