養老院會員服務協議合同編號：__________根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國老年人權益保障法》等法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就乙方在甲方養老院享受會員服務事宜，達成如下協議：一、服務內容1.1甲方為乙方提供養老、護理、康復、娛樂等會員服務，服務內容具體包括但不限于：（1）提供日常生活照料服務，如飲食、起居、洗漱等；（2）提供醫療護理服務，如藥物管理、康復治療、緊急救治等；（3）提供心理關愛服務，如心理咨詢、親情溝通、文娛活動等；（4）提供休閑娛樂服務，如組織健身、觀影、游園等。二、服務期限2.1本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協議生效之日起計算。2.2乙方在協議有效期內享有甲方提供的會員服務。2.3協議期滿后，如乙方需要繼續享受會員服務，雙方可另行簽訂協議。三、服務費用3.1乙方應按照甲方規定的收費標準支付會員服務費用。3.2會員服務費用支付方式如下：（1）乙方在協議簽訂之日起____日內一次性支付全部會員服務費用；（2）乙方按照甲方規定的分期付款方式支付會員服務費用。四、服務質量和保障4.1甲方應按照約定提供優質、專業的會員服務，確保乙方的身體健康和生活品質。4.2甲方應建立健全內部管理制度，保障乙方的人身安全和財產安全。4.3甲方應對乙方提供的個人信息予以保密，不得泄露給第三方。五、違約責任5.1任何一方違反本協議的約定，導致協議無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。5.2甲方未按照約定提供服務或者服務質量不符合約定的，乙方有權要求甲方改正或者退還相應費用。5.3乙方未按照約定支付服務費用的，甲方有權解除本協議。六、爭議解決6.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。7.2本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。甲方（蓋章）：乙方（簽字）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方（養老院）營業執照復印件2.乙方（會員）身份證明復印件3.會員服務費用收費標準明細4.養老院服務設施及設備清單5.養老院工作人員名單及資質證明6.甲方與乙方簽訂的補充協議（如有）二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供服務或者服務質量不符合約定：包括但不限于未按時提供服務、服務人員素質不符合要求、服務設施設備損壞未能及時修復等。2.乙方未按照約定支付服務費用：包括但不限于逾期支付、分階段支付過程中未能按時支付等。3.甲乙雙方未履行協議約定的其他義務：包括但不限于違反保密義務、未配合甲方進行必要的管理等。三、法律名詞及解釋：1.養老院：指為老年人提供生活照料、醫療護理、心理關愛等服務的機構。2.會員服務：指養老院為會員提供的日常生活照料、醫療護理、心理關愛、休閑娛樂等服務。3.會員服務費用：指乙方按照甲方規定的收費標準支付給甲方的，享受養老院會員服務的費用。4.違約行為：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.服務不符合約定：甲方應及時整改，提供符合約定的服務，乙方有權要求退還相應費用或解除合同。2.服務費用支付糾紛：甲方應與乙方協商解決，必要時可依法追討欠款。3.個人信息泄露：甲方應加強信息安全管理，如發生泄露，應立即采取補救措施，并承擔相應責任。4.乙方的健康和安全問題：甲方應立即采取救治措施，并通知乙方家屬，必要時依法承擔責任。五、所有應用場景：1.適用于養老院與老年人之間，就會員服務事項達成一致時。2.適用于養老院依法開展養老服務業務，為老年人提供優