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文檔簡介

實戰三直播賬號運營了解直播賬號運營的重要性。01掌握直播賬號運營的基本操作和技能。02培養學生應對直播突發情況的能力和團隊協作精神。03學習目標發布任務實施任務分析任務復盤任務拓展提升優化任務重慶火鍋底料直播間的人氣越來越旺，許多觀眾都在直播間的評論區留言，直播場控需要對評論進行管理，維持好直播間的評論秩序，并掌握直播物料情況，以及根據主播節奏進行互動催單，促進轉化和成交。發布任務實施任務分析任務復盤任務拓展提升優化任務1.如何快速管理直播間里面的評論呢？特別是不好的評論。2.如何快速上架粉絲們等待的商品，并提高轉化率。

發布任務實施任務分析任務復盤任務拓展提升優化任務可以通過評論管理、物料管理、互動催單快速完成直播賬號運營。

一、評論管理管理直播間的觀眾評論，可以防止直播間出現不友善言論，導致惡評發酵，還能更好地回復觀眾對產品的功能、使用、價格等提出的問題。發布任務實施任務分析任務復盤任務拓展提升優化任務【思考解惑】直播火鍋底料時，對直播間的評論進行管理，并簡要寫出其主要的操作步驟。二、物料管理直播場控需要管理直播間的物料，例如對商品進行價格設置、上下架管理、庫存設置等操作。商品上下架管理需要配合主播的節奏及時設置，庫存設置要根據在線人數進行調整（約為在線人數的30%）。發布任務實施任務分析任務復盤任務拓展提升優化任務【要求】當你在直播火鍋底料時，直播間物料該如何進行管理呢？請你填寫在下面的空格中。物料管理具體措施價格設置

上下架管理

庫存設置三、互動催單在直播間進行互動催單時，可以提高直播商品的成交量和轉化率。通常直播互動催單話術可以分為三種：第一種是對粉絲發出行動指令，第二種是制造商品稀缺感，第三種是強調對粉絲的利益發布任務實施任務分析任務復盤任務拓展提升優化任務1發出行動指令“不用想，直接拍，只有我們這里有這樣的價格，往后只會越來越貴。”2制造商品的稀缺感“今天的優惠數量有限，只有100個，這款衣服這個顏色，只有最后3件了，賣完就沒有了！”3強調對粉絲的利益“今天只限在我的直播間有這個價格，站外都沒有這個價格。并且贈送高級禮品包裝，送親戚倍有面兒！”【要求】當你直播火鍋底料時，你會如何互動催單呢？請寫3-5句催單話術。第一句：

第二句：

第三句：

第四句：

第五句：

直播間評論管理如何操作？；直播間物料管理如何操作？；如何進行互動催單？；發布任務實施任務分析任務復盤任務拓展提升優化任務發布任務實施任務分析任務復盤任務拓展提升優化任務

回顧本小組的實戰演練過程，

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