《電子商務應用與運營》配套教學資源中國人民大學出版社《電子商務應用與運營》課程標準1《電子商務應用與運營》課程標準課程名稱：電子商務應用與運營課程類別：專業(yè)必修課適用專業(yè)：電子商務、網絡營銷與直播電商學時：48學分：31.1課程概述1.1.1課程性質《電子商務應用與運營》課程是電子商務專業(yè)、網絡營銷與直播電商專業(yè)的專業(yè)學習領域基礎課程。是一門將信息技術與現(xiàn)代商務融合，將傳統(tǒng)實體經營與網絡虛擬企業(yè)經營對接，集現(xiàn)代管理理念與商務技術于一體的應用性課程。它是電子商務、網絡營銷與直播電商專業(yè)學習領域基礎課程之一，對學生職業(yè)能力的培養(yǎng)起主要作用。1.1.2課程基本理念(1)注重課程思政元素融入教育教學中在課程各個教學模塊和環(huán)節(jié)中融入思想政治教育內容，將社會主義核心價值觀教育、愛國主義教育、誠信教育、法律意識教育、道德意識教育融入教育教學中。同時，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐為主線，鼓勵和引導學生積極參加各類學術活動，著力提高學生的創(chuàng)新意識、實踐能力和團隊合作精神。通過項目或章節(jié)探索與實踐，讓學生具備較高的網絡文明、信息安全保密素養(yǎng)，培養(yǎng)學生誠實守信、精益求精、開拓進取的優(yōu)秀品質，勇挑時代重任。(2)面向全體學生，突出學生主體，尊重個體差異，注重素質教育電子商務應用與運營課程要面向全體學生，強調要關注每個學生的情感，激發(fā)他們學習的興趣，幫助他們建立學習的成就感和自信心；在課程目標設定、教學過程、課程評價和教學資源的開發(fā)等方面都突出以學生為主體的思想，引導學生自主選擇、自主學習、自我設計，調動學生的主觀能動性，挖掘學生潛力，增強實踐能力，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，提升整體素質。(3)整體設計目標，倡導任務和目標驅動，學中做，做中學電子商務應用與運營課程的目標是以學生的電子商務基本知識、基本技能、基本操作、情感態(tài)度、學習方法和文化意識的發(fā)展為基礎，加強學生電子商務的應用意識，培養(yǎng)學生電子商務操作能力。為此，本課程倡導任務和目標驅動型的教學模式，以強調問題解決和創(chuàng)新實踐。通過實踐、參與和合作等方式，學中做，做中學，實現(xiàn)任務目標，感受成功，促進電子商務綜合應用操作能力的提高。(4)注重過程評價，促進學生發(fā)展建立能激勵學生學習興趣和自主學習能力發(fā)展的評價體系。該評價體系由形成性評價和終結性評價構成。在電子商務應用與運營教學過程中應以形成性評價為主，注重培養(yǎng)和激發(fā)學生學習的積極性和自信心。終結性評價應著重檢測學生電子商務應用與運營綜合掌握能力。(5)開發(fā)課程資源，拓展學用渠道電子商務應用與運營課程要力求合理利用和積極開發(fā)課程和網絡資源；要積極利用書刊雜志、網絡信息等豐富的教學資源，拓展學生學習和運用專業(yè)知識的渠道；積極鼓勵和支持學生主動參與課程資源的開發(fā)和利用。1.1.3課程建設思路本課程依據(jù)**學院**級電子商務、網絡營銷與直播電商專業(yè)人才培養(yǎng)方案進行課程設計。打破以知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學科課程模式，轉變?yōu)榛诠ぷ鬟^程的教學模式，以完整的企業(yè)電子商務的工作任務為對象，組織學生通過完成具體工作任務來學習電子商務運營的知識與技能，以培養(yǎng)相應的職業(yè)能力。根據(jù)課程設置的目標、內容和特點注入愛國主義教育、誠信教育、社會主義核心價值觀等內容，實現(xiàn)思政教育與課程的有機融合。以電子商務、網絡營銷與直播電商專業(yè)學生就業(yè)為導向,根據(jù)電子商務行業(yè)專家對企業(yè)電子商務崗位及崗位群的工作任務和工作過程進行分析，并充分考慮了高等職業(yè)教育對理論知識學習的需要，融合相關職業(yè)資格證書對知識、技能和態(tài)度的要求。課程的教學過程要通過校企合作，校內實訓基地建設等多種途徑實現(xiàn)，采取工學結合等形式，充分開發(fā)學習資源，給學生提供豐富的實踐機會。教學效果評價采取過程評價與結果評價相結合的方式，通過理論與實踐相結合，重點評價學生的職業(yè)能力。1.2課程目標1.2.1總目標通過本課程的學習，培養(yǎng)學生現(xiàn)代企業(yè)管理理念---電子商務觀念，培養(yǎng)學生利用電子商務技術為方法解決現(xiàn)實經濟社會中遇到問題的思路。通過本課程的學習，使學生掌握現(xiàn)代電子商務技術，掌握企業(yè)電子商務解決方案，掌握企業(yè)電子商務運營方法與技術。1.2.2知識技能目標（1）通過課程學習，使學生認識電子商務，了解電子商務發(fā)展趨勢。（2）通過課程學習，使學生能夠獨立在網上開店并經營網店。（3）通過課程學習，使學生能夠在網上注冊企業(yè)、并完成企業(yè)間電子交易工作。（4）通過課程學習，使學生能夠使用社交電商平臺和直播電商平臺完成線上交易。（5）通過課程學習，使學生具有法律法規(guī)意識，在合法經營的同時學會保護自身權益。1.2.3思政目標（1）養(yǎng)成誠信為本、操守為重、遵循準則、不做虛假營銷的職業(yè)品質。（2）培養(yǎng)學生自覺維護企業(yè)利益的職業(yè)意識。（3）培養(yǎng)學生養(yǎng)成愛崗敬業(yè)的職業(yè)習慣。（4）具有文化自信和責任擔當意識。（5）勇于創(chuàng)新的科學精神。（6）具有良好的心理素質和自我保護意識。（7）具有團結協(xié)作和溝通協(xié)調能力。（8）增強法律安全意識。1.3《電子商務應用與運營》課程內容標準（見表1）電子商務應用與運營課程內容標準（表1）課程模塊內容要求思政元素思政教學融入設計學時項目一電子商務親體驗1.電子商務含義2.電子商務的功能與特點3.電子商務的發(fā)展歷程4.電子商務的分類5、電子商務的框架結構6.能分析電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀及趨勢6.能掌握電子商務的主要行業(yè)應用創(chuàng)業(yè)意識愛崗敬業(yè)創(chuàng)業(yè)能力創(chuàng)新精神行業(yè)發(fā)展自信國家“雙創(chuàng)”解讀。探討創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者需要有哪些良好素質？二十大報告科教興國戰(zhàn)略、人才強國戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略網上個人信息保護的重要性。如何看待網購差評4項目二上網行為分析與電子商務盈利模式分析1.網民和上網行為2.網民上網心理3.企業(yè)上網需求4.電子商務盈利模式5.會通過互聯(lián)網調查網民及上網情況6.能分析出各企業(yè)在互聯(lián)網哪個上的盈利模式去偽存真明辨是非誠實守信吃苦耐勞精益求精網上造謠的后果你了解嗎？“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”，網絡有邊界，道德有底線。樹立正確用網、文明用網意識互聯(lián)網企業(yè)謀利應守住道德底線“君子愛財，取之有道”6項目三電子銀行與電子支付1.網上銀行的功能2.手機銀行的功能3.會開通網上銀行并在線支付5．會申請并使用支付寶等第三方支付工具自主探究能力與時俱進誠信意識民族自信樹立民族自信數(shù)字人民幣的使用4項目四電子商務應用模式1.C2C含義與流程2.B2C含義與流程3.B2B含義與流程4.O2O電子商務模式的含義、優(yōu)勢應用實例5.移動電子商務的含義及主要應用6.跨境電商的含義及產業(yè)鏈7、農村電商的分類及發(fā)展趨勢誠信意識質量意識與時俱進創(chuàng)新思維大學生刷單被騙近2萬元了解國家產業(yè)數(shù)字化相關政策，樹立改革意識沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)電商“O2O”將被“一體化”趨勢取代嗎？“新四大發(fā)名”中國的進步與發(fā)展12項目五電子商務物流配送1．物流的定義2．物流的功能3．物流的分類4．電子商務物流模式5．電子商務物流解決方案6．能根據(jù)企業(yè)實際情況選擇合適的物流模式7．能根據(jù)不同商品選擇合適的配送方法責任擔當意識環(huán)保意識誠實守信社會責任感愛崗敬業(yè)勤業(yè)、專業(yè)菜鳥網絡：堅定把綠色物流當成長期能力建設“綠水青山就是金山銀山”向暴力物流說“不”“忠誠是做人之本，更是成功之基”，工作中要愛崗敬業(yè)、認真學習、鉆研業(yè)務知識4項目六電子商務運營1．淘寶平臺入駐流程和要求2．京東平臺入駐流程和要求3．淘寶平臺日常運營4．京東平臺日常運營5．淘寶平臺營銷推廣6．京東平臺營銷推廣7．社交電商運營模式和運營策略8．抖音平臺直播開通和運營方法9．能在不同平臺開店并運營店鋪10.能使用社交平臺進行營銷活動11、能在抖音平臺開展直播活動規(guī)則意識法律意識愛崗敬業(yè)與時俱進誠信意識工匠精神從“自殺式物流”支援上海看企業(yè)社會責任“誠招天下客，譽從信中來”，任何時候，依法誠信經營都是企業(yè)安身立命之本。伊利“馬背局長”賀嬌龍，鮮衣怒馬只為家鄉(xiāng)振興《網絡直播營銷行為規(guī)范》讓“直播帶貨”有規(guī)可循12項目七電子商務安全與法規(guī)1．電子商務安全需求和現(xiàn)狀2．電子商務面臨的安全威脅3．電子商務法律法規(guī)立法情況4．電子商務法律法規(guī)主要約束內容5．電子商務安全防范的基本技術6．電子商務法律對從業(yè)者的基本要求法律意識安全意識誠信經營意識入侵他人電腦犯法嗎？利用軟件漏洞獲利怎么處罰？保護客戶隱私，誠信經營，向泄露個人隱私、“大數(shù)據(jù)殺熟”說“不”6總學時481.4實施建議1.4.1教學建議課程實施以項目為載體，第一以國家職業(yè)資格電子商務師培訓實驗室提供的個模塊實施模擬教學，第二以淘寶網、拍拍網、百度有啊、易趣網等網站的網店項目為載體進行校內實訓；第三以校企合作企業(yè)實際經營項目為載體校外實訓。1.4.2考核評價建議取消校內理論考試綜合成績：平時成績(20%)+實訓成績(30%)+期末作業(yè)(50%)三部分。(1)平時成績占總成績的20%，由學生平時作業(yè)、出勤率、學習態(tài)度等組成；(2)實訓成績占總成績的30%，由學生完成實訓任務質量決定相應成績；(3)期末完成的商務網站總體設計情況、網站運行情況專家組評議占總成績的50%。1.4.3教材編寫建議（1）必須依據(jù)本課程標準編寫教材，應充分體現(xiàn)工作任務引領、實踐導向的課程設計思想，通過基本技能操作引入必要的理論知識，體現(xiàn)理論在實踐過程的應用。（2）教學內容應體現(xiàn)先進性、實用性，將本專業(yè)的新理念、新規(guī)范及時納入教材，使教材貼近本專業(yè)的發(fā)展需要。1.4.4實驗實訓設備配置建議需建成理實一體化、環(huán)境真實、設備先進的集教學、實訓、職業(yè)技能鑒定功能于一體的校內電子商務實訓基地，以滿足學生職業(yè)能力培養(yǎng)需要。同時，建有能滿足學生認知、企業(yè)體驗、