一、單項選擇題1、項目是：（D）A、一個實行相應工作范圍的計劃；B、一組以協作方式管理，獲得一個盼望結果的主意；C、創建獨特的產品或服務所承擔的臨時努力；D、為發明特定產品或服務的一項有時限的任務。2、以下不屬于戰略管理的基本特點的是：（B）A、全局性；B、局部性；C、長遠性；D、主體是公司的高層管理人員。3、戰略管理所涉及的決策的時期為：（D）A、1個月；B、3個月；C、半年；D、5年以上。4、下列不屬于項目的特點的是：（D）A、里程碑事件；B、目的性；C、可交付性；D、可反復性。5、分析項目產業環境時所要考慮的因素不涉及：（C）A、潛在進入者的影響；B、利益相關者的影響；C、技術革新的影響；D、現有項目之間的競爭。6、項目的生命期可分為()個階段：（B）A、2個；B、3個；C、4個；D、5個。7、SWOT分析中屬于組織內部可控因素的是：（A）A、優勢、劣勢；B、優勢、機會；C、劣勢、威脅；D、機會、威脅。8、項目生命期的第二個階段是：（B）A、概念階段；B、籌劃階段；C、實行階段；D、收尾階段。9、波士頓矩陣分析中呈現低市場份額、高增長率的特性的象限是：（D）A、明星；B、鈔票牛；C、狗；D、問題男孩。10、項目利益攸關者對項目有不同的盼望和需求，這重要是：（C）A、利益分派不均；B、觀念不同；C、關注的重點和目的不同；D、參與限度不同。11、項目管理的三要素理論中不涉及：（B）A、成本；B、組織；C、質量；D、進度。12、在波士頓矩陣分析中，能產生較高鈔票流的業務是：（B）A、明星；B、鈔票牛；C、狗；D、問題男孩。二、多項選擇題1、項目的特點有：（ABCD）A、一次性；B、目的性；C、獨特性；D、過程性。2、戰略管理重要解決的問題涉及：（ABD）A、我們是什么；B、我們想做什么；C、我們做得如何；D、我們如何到那里。3、戰略管理是()的基礎：（BCD）A、項目風險管理；B、公司項目選擇；C、衡量項目成功；D、作出項目決策。4、項目利益攸關者可定義為：（ABC）A、與項目直接有關的個人和組織；B、使用項目產品的個人和組織；C、利益受項目執行過程或完畢結果影響的個人和組織；D、任何項目也許涉及的個人和組織。5、戰略管理的作用涉及：（ABCD）A、重視戰略的實行；B、重視對經營環境的研究；C、重視戰略的評價與更新；D、將近期目的與長遠目的結合在一起。6、項目管理就是：（ABCD）A、以項目為對象的系統管理方法；B、通過一個臨時性的專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制。；C、動態的管理項目全過程；D、實現項目目的的綜合協調和優化。7、分析競爭對手時所要考慮的因素涉及：（ABCD）A、未來目的；B、自我假設；C、潛在能力；D、現行戰略。8、不對的的項目管理睬導致：（ABCD）A、利潤下降；B、延遲新產品進入市場的時間；C、無法應付新技術；D、增長勞動力需要。9、項目管理的三要素理論涉及：（ACD）A、成本；B、組織；C、質量；D、進度。10、波士頓矩陣分析方法的特點是：（ABC）A、關注將來的需要；B、易于知道如何應對競爭對手的戰略選擇；C、可進行趨勢分析；D、不需要大量財務資源。11、下列要素隨著項目的生命期的進展而一方面上升，而后下降的有：（AC）A、人力投入；B、項目完畢的也許性；C、成本；D、項目利益攸關者對項目產品特點的影響。12、下列屬于定量分析方法的是：（BCD）A、波士頓矩陣分析；B、凈現值法；C、投資回收期法；D、內在收益率法。13、一般來講，項目的利益攸關者涉及：（ABCD）A、社會團隊；B、顧客；C、政府；D、雇員。14、下列項目可以接受的有：（BC）A、資本市場利率高于內在收益率；B、收益-成本率大于1；C、年平均回收率大于資本市場利率；D、投資回收期大于規定回收年份。三、判斷題1、項目不是獨特的，由于總是有某些方面是以前做過的。（×）2、戰略是公司項目選擇的基礎，而具體策略是公司組合項目資源分派的基礎。（×）3、典型的產品生命周期涉及一個以上的項目生命期。（√）4、運用市場信號對競爭對手進行分析，一定婆注意市場信息的真偽。（√）5、項目生命期對于每個項目都是獨特的。（×）6、在波士頓矩陣分析中擁有髙增長率，低市場份額的業務稱之為鈔票牛業務，它能產生較高的鈔票流（×）7、項目生命周期通常隨著項目變化和發展。（×）8、波士頓矩陣認為解決“狗”業務的最佳辦法是加大鈔票的投入來擴大市場份額。（×）9、假如市場份額可以迅速、足夠的擴大，那么“問題男孩”將變成“鈔票?！?，最終變成“明星”。（√）10、假如項目的凈現值等于零，則表達該項目不能賺錢，是不可取的。（×）一、單項選擇題1、項目范圍(B)A、僅在項目開設時被關心；B、從項目概念階段到項目收尾階段的整個過程中都要被管理和控制；C、是在項目執行階段通過變更控制來解決的一個重要問題；D、在項目協議或其他文獻被授權批準以后，這通常不是問題。2、進度安排的靈活性是由(B)決定的A、自由時差；B、總時差；C、網絡圖；D、趕工。3、下面(D)不是一個項目目的的特性A、多樣性；B、優先性；C、層次性；D、抱負性。4、下列(A)情況下，項目的竣工時間會發生變化A、關鍵線路被壓縮時；B、當不允許使用風險儲備時；C、當減少項目資源時；D、在總時差為零的情況下。5、在項目工期壓縮過程中，你為關鍵線路活動增長了資源，接下去必須考慮(D)A、其他活動的遲延；B、分派到關鍵線路其他活動的資源；C、進度計劃中工時最長的活動；D、產生新的關鍵活動。6、下面各種類型的組織中，哪種最常發生沖突(B)A、職能式組織；B、矩陣式組織；C、項目式組織；D、直線式組織。7、有效的時間管理的一個先決條件是(C)A、知道指定的項目完畢日期；B、具有用于項目計劃編制、進度計劃編制及控制的最先進的軟件包；C、有一個很好的工作分解結構，它辨認了重要的項目可交付物、任務以及每個團隊成員的個人責任；D、有一個人員充足的計劃部。8、矩陣式組織形式的問題之一是(C)A、信息集中；B、開放、清楚、準確的信息流；C、信息流的復雜性；D、信息流的簡樸性。9、分解涉及(B)A、歷史數據分解，以便這些數據可以被用于未來的項目；B、把重要的項目可交付物細提成更小的、更易于管理的成分，直到可交付物可以被很好的定義；C、通過開發、實行和收尾各階段控制一個項目目的的功能；D、為了聚焦于分解一個職能管理工作活動，允許進行工作授權。10、關鍵線路是(C)A、最早的一系列事件和活動，這些事件和活動在項目中具有最高的風險；B、一系列在項目中具有最高成本的事件和活動；C、從現在開始直至項目結束為止事件和活動的最長鏈，假如當前描述的計劃被執行的話；D、一個故意思的概念，但是對于那些被安排到項目中的職能經理而言并不重要。11、項目經理需要非常良好的溝通與討論技巧，重要是由于(D)A、他們也許會領導一個他們無法直接控制的團隊；B、他們需要從事各種物資采購活動；C、人們希望他們成為技術專家；D、他們必須為執行主管、客戶提供報告。12、在不影響總工期的前提下，本工作可以運用的機動時間是(A)A、總時差；B、自由時差；C、最遲完畢時間；D、最早開始時間。13、在弱矩陣和強矩陣組織形式中，可導致沖突的重要條件是(D)A、溝通障礙；B、利益沖突；C、缺少共識；D、權限不明確。14、項目范圍變更控制的作用不涉及(B)A、合理調整項目范圍；B、明確項目及項目團隊努力的方向；C、糾偏行為；D、總結經驗教訓。二、多項選擇題1、項目組織設計的原則有(BCD)A、公平原則；B、目的統一原則；C、責權一致原則；D、分工協作原則。2、擬定項目目的所要遵循的原則涉及(ABCD)A、能定量描述的，不定性描述；B、應使每個項目成員都明確目的；C、應當是現實的，不應是抱負化的；D、描述盡量簡化。3、繪制雙代號網絡圖時規定(AD)A、不能出現雙向箭頭或無箭頭的連線；B、可以出現循環回路；C、允許多個始點和多個終止點；D、只能有一個起始點和一個終止點。4、項目組織的特性有(ABCD)A、一次性；B、重視效率和利潤；C、專業化；D、注重協調。5、項目范圍說明書應涉及的內容有(ACD)A、項目的合理性說明；B、項目進度計劃；C、項目成果描述；D、項目目的的實現限度。6、從網絡的結構來看，可以把網絡計劃分為(AC)A、雙代號網絡；B、關鍵路線法；C、單代號網絡；D、隨機網絡。7、有真正意義上的項目經理的組織形式涉及(CD)A、職能式；B、弱矩陣式；C、強矩陣式；D、項目式。8、擬定項目范圍的作用有(ABD)A、提高項目費用、時間和資源估算的準確性；B、提供了項目進度衡量和控制的基準；C、總結經驗教訓；D、有助于清楚地分派責任。9、工作延續時間估計的重要工具和方法有(AB)A、專家判斷；B、類比估計；C、時間序列預測；D、回歸分析法。10、虛擬工作是指(BC)A、需要消耗時間和資源的工作；B、既不需要消耗時間，也不需要消耗資源的工作；C、出現在雙代號網絡中；D、出現在單代號網絡中。11、項目式組織形式的優點涉及(BCD)A、資源運用的靈活性與低成本；B、目的明確及統一指揮；C、有助于項目控制；D、有助于全面型人才的成長。12、下面關于自由時差，說法對的的有(AC)A、不影響其緊后工作最早開始的前提下，本工作可以運用的機動使用時間；B、不影響總工期的前提下，本工作可以運用的機動使用時間；C、關鍵工作的自由時差一定最小；D、自由時差最小的工作一定是關鍵工作。13、矩陣式組織管理的困難涉及(ABC)A、如何有效激勵項目中兼職工作的員工；B、在一個向多個領導報告的環境中如何對的的領導；C、如何在沒有大量權利的情況下進行管理；D、如何適應市場競爭環境的劇烈變化。14、范圍核算的依據涉及(ABCD)A、項目范圍說明書；B、工作分解結構詞匯表；C、項目范圍管理計劃；D、可交付成果。15、進度計劃控制的依據有(ABCD)A、項目進度計劃；B、績效報告；C、變更請求；D、進度管理計劃。16、選擇人員做項目經理，下面哪些選項理由不對的(ABCD)A、用年齡衡量成熟度；B、選擇和客戶有交情的人；C、選擇手頭的可用人員；D、選擇有技術頭銜的人。17、項目范圍變化一般受以下(ABCD)因素的影響A、項目的生命期；B、項目的組織；C、外部環境的變化；D、項目經理的素質。三、判斷題1、未來鈔票流量的當前值稱之為現值。(√)2、自由時差是指一項任務延遲而又不影響項目竣工日期的時間。(×)3、項目可交付成果是在完全定義了工作之后擬定的。(×)4、WBS對負責每項定義項目活動的職能經理加以說明。(×)5、趕工總會縮短項目歷時，但是經常會增長風險。(×)6、WBS對每個定義活動的商業需求加以說明。(×)7、你對關鍵途徑進行評估后，擬定項目可以比管理層預定的日期提前兩周完畢，這時你應當將資源調離關鍵途徑，執行非關鍵途徑上的任務。(×)8、雙代號網絡圖中的虛箭線是實際工作中并不存在的一項虛擬工作，故它們既不占用時間，也不消耗資源。(√)9、項目進度計劃控制是一種循環的例行性活動。(√)10、時間管理的目的就是將時間投入與目的相關的工作，達成效果、效率、效能。(√)作業：1、就下表請繪制雙代號網絡圖。工作代號ABCDEFGHI緊后工作B、CDEF、GF、GHII2、擬定下面雙代號網絡圖中的。B3A32GC8D1E4F33、某軟件開發項目工作關系如下表，請繪制雙代號網絡圖，并計算該項目的總工期，找出關鍵途徑。序號任務名稱緊后工作工期/周A項目規劃B8B用戶需求調研C12C程序框架設計D，E，F，G，H，I6D用戶輸入功能代碼編制J18E用戶查詢功能代碼編制J16F用戶數據功能代碼編制J16G主界面代碼編制J12H安全登陸界面代碼編制J16I界面美化代碼編制J12J軟件測試64、某項目網絡計劃如下圖，括號內的數據是工業的最短連續時間，規定工期為100天，計算工期為160天，試進行工期優化計算。220(15)410(8)50(25)130(15)60(30)630(20)50(30)350(30)5作業參考答案：作業1：繪制雙代號網絡圖如下：36BDFH1A25G7I8CE4作業2：關鍵途徑為：∵A→B→G；8天C→G；10天C→D；9天E→F；7天∴C→G作業3：J611⑤D18⑥E16①A3②B12③C6④F16⑦G12⑧H16⑨I12⑩關鍵途徑為：A→B→C→D→J總工時=8+12+6+18+6=50(周)作業4：先找出關鍵途徑1線路1：①②④⑥=10+20+50=80線路2：①②④⑤⑥=10+20+30=60線路3：①②③④⑥=10+30+60+50=150線路4：①②③④⑤⑥=10+30+60+30=130線路5：①②③⑤⑥=10+30+50+30=120線路6：①③④⑥=50+60+50=160線路7：①③④⑤⑥=50+60+30=140線路8：①③⑤⑥=50+50+30=130由于線路6工期最長，所以關鍵途徑為①③④⑥。總工期為160天。對比非關鍵線路，應圍繞關鍵途徑縮短工期：(有多種方案，其中兩種方案如下)壓縮工期方案1：1、可在編號1至編號3工序壓縮10天；2、可在編號3至編號4工序壓縮30天；3、剩余20天在滿足各工序最短連續時間的前提下，有多種壓縮方案，最終優化工期至100天。壓縮工期方案2：1、∵線路6比線路3工期長在①③工序(長10天)，∴在①③工序壓縮10天；2、∵線路6、線路3比線路7工期長在④⑥工序(長20天)，∴在④⑥工序壓縮20天；3、∵線路6、線路3、線路7、線路4比線路5、線路8工期長在③④⑥工序(長10天)，∴在③④工序壓縮10天4、∵線路6、線路3、線路7、線路4、線路5、線路8比線路1工期分別長在②③④工序(長60天)和①③⑤工序(長60天)，∴需要同時在③④工序和③⑤工序分別壓縮20天，使工期壓縮至100天。一、單項選擇題1、你正在負責為世界銀行的一個大項目準備成本估算。由于你的估算需要盡也許的準備，所以你決定準備一個自下而上的估算，那么，你的第一步應當是(C)A、擬定一種計算機化的工具以幫助這個過程；B、運用以前的項目成本估算來幫助準備這個成本估算；C、辨認并且估算每一個工作細目的成本；D、向這個方面的專家征詢，并且將他們的建議作為你的估算基礎。2、質量是(A)A、規定、規范與合用性一致；B、“鍍金”以便使客戶滿意；C、與客戶欲望一致；D、與管理當局的規定一致。3、以下哪一個是計算項目成本差異的公式(B)A、CV=EV-PV；B、CV=EV-AV；C、CV=SV/PV；D、A和C。4、PV=500元，AC=700元，EV=400元，請計算項目成本進度差異(A)A、-200元；B、-300元；C、200元；D、100元。5、下列哪一項是質量規劃的輸出？(B)A、記錄抽樣；B、質量管理計劃；C、工作結果；D、過程調整。6、什么是掙值(B)A、計劃工作預算費用；B、己完畢工作預算費用；C、已完畢工作實際費用；D、項目竣工預算。7、在績效報告的多種技術和工具中，以下哪一種方法結合了范圍、成本(或資源)和進度信息作為該法的關鍵因素(D)A、績效評審；B、偏差分析；C、趨勢分析；D、掙值分析。8、在大廈項目進行的第四個月，累計計劃費用是2023萬元人民幣，而實際支出是2200萬元。這個項目進展如何(D)A、比計劃提前；B、由于成本超支，項目面臨困難；C、項目將在原預算內完畢；D、提供的信息局限性，無法對這個問題作出評估。9、項目質量管理曾一度被認為只涉及質量檢查或者質量控制。近幾年來，項目質量管理的概念已經被拓寬了。下面哪一項陳述不代表新的的觀念(B)A、質量是設計在產品或者服務內的，而不是檢查出來的；B、質量是是質量保證人員的事情；C、客戶規定一個書面的，有時甚至是注冊的質量保證體系；D、用于質量保證體系的國內、國際標準和指南都是有效的。二、多項選擇題1、掙值法的指標有(ABCD)A、PV；B、EV；C、CSV；D、SCI。2、項目成本估算的方法有(ABCD)A、類比估算法；B、參數估計法；C、工料清單法；D、軟件工具法。3、流程圖的類型重要涉及(BCD)A、流線型流程圖；B、上下流程圖；C、矩陣流程圖；D、“前后”流程圖。4、項目成本估算的重要依據有(BCD)A、績效報告；B、項目范圍說明書；C、工作分解結構；D、資源需求計劃。5、項目質量管理涉及(ABC)A、質量規劃；B、質量保證；C、質量控制；D、質量驗收。6、PDCA循環涉及(ABCD)階段A、計劃；B、執行；C、檢查；D、解決。7、在某時刻，項目進度的BCWS為100，而BCWP為110，這說明項目目前進展狀態是(BC)的10％A、落后于進度計劃；B、超過進度計劃；C、超過預算；D、在預算之內。8、矩陣圖的重要用途有(ACD)A、將質量職能展開，分派貫徹質量職能；B、歸納思想，結識新事物；C、分析質量特性與影響質量特性的因素之間關系；D、分析產品出現質量問題的因素。9、編制項目成本預算的原則有(ABC)A、與項目目的相聯系；B、以項目需求為基礎；C、要切實可行；D、要十分精確。10、下面對PDCA循環特點的闡述，對的的有(BD)A、可跳躍環節進行；B、大環帶小環；C、在同一水平上循環；D、一定要按順序進行。三、判斷題1、項目質量保證以檢查項目特定可交付成果的質量為特性。（×）2、項目經理正與團隊使用因果圖，擬定各種因素如何與潛在問題相關聯，此時，項目經理正處在質量控制階段。（×）3、類比估算的好處是估算更接近工作實際規定的估算。（×）4、過程調整是項目質量規劃的一項輸出。（×）5、成本估算與成本預算都以工作分解結構為依據，所運用的工具與方法相同。（√）6、掙值法的獨特之處在于以預算和費用來衡量工程的進度，是一項進行費用進度綜合控制的技術。（√）7、在整個項目期間，應當定期進行質量規劃工作。（√）8、排列圖的重要用途體現在幫助預測項目也許碰到的未來的問題。（×）9、當客戶表達接受產品或服務時，表達項目質量即已滿足了。（×）第四單元簡答題和論述題一、簡答題1.項目的定義和特點（3—5頁）（什么是項目的定義？其特點重要表現在哪些方面？）答：項目是為完畢某一獨特的產品或服務所做的一次性努力。項目的特點重要表現在：①．一次性。②．明確的目的。③．獨特性。④．過程性。⑤．項目是一個開放的系統。2.項目管理的定義和特點（16頁；19--20頁）答：項目管理是通過項目各方干系人的合作，把各種資源應用于項目，以實現項目的目的，使項目干系人的需求得到不同限度的滿足。項目管理具有以下基本特點：①．項目管理是一項復雜的工作。②．項目管理具有發明性。③．項目有其壽命周期。④．項目管理需要集權領導和建立專門的項目組織。⑤．項目負責人（或稱項目經理）在項目管理中起著非常重要的作用。3.項目成本管理的管理流程（130頁）答：項目成本管理重要涉及四部分：項目資源計劃編制、成本估算、成本預算、成本控制。4.項目組織結構設立的基本原則（59—62頁）答：一般的說，項目組織設計需要遵循如下幾個原則：①．目的統一原則。②．分工協作原則。③．管理寬度原則。④．責權一致原則。⑤．集權與分權相結合的原則。⑥．穩定性與適應性相結合的原則。⑦．關注組織戰略。⑧．以項目為中心。5.項目范圍管理的過程（80頁）答：項目范圍管理的過程涉及啟動、范圍計劃、范圍定義、范圍核算、范圍變更控制等內容。6.馬斯洛需求層次論（201頁）答：馬斯洛的需要層次理論認為：人的需要有五個層次：生理、安全、社交、尊重和自我實現。這五個層次象階梯同樣從低向高，一個層次的需要滿足了，就會轉向另一個層次的需要。需要層次理論表白，針對人的需要實行相應激勵是也許的。但激勵人們努力的方式不應是單一的，當物質激勵提供的激勵效果下降時，就應增長精神激勵的內容。要根據人的不同需要和不同的社會環境，設計相應的激勵方案。二、論述題1.對項目經理的素質規定以及選聘程序的個人見解（71—76頁）答：項目經理必須具有特定的技能和個人素養，特定技能涉及：⑴領導能力：應懂得如何授權和分派職責、應善于激勵、應樹立楷模；⑵溝通技巧：有效的溝通是項目順利進行的保證；⑶人際交往能力：良好的人際關系有助于項目的協調；⑷應付壓力的能力：項目經理要以樂于解決問題的姿態出現在團隊中以及上級或客戶面前；⑸培養員工的能力：項目經理重視對項目成員的培養；⑹時間管理能力：項目經理需要同時面對數項甚至更多項任務，有效的時間管理顯得重要、必需。項目經理的個人素養涉及：⑴品德：①項目經理要忠誠于自己的項目；②項目經理要公正無私；③項目經理要有良好的職業道德。⑵善于學習：項目經理要善于向別人學習，積極收集大家的意見，并集體探討。⑶知識素養：①項目經理要有獨到見解；②項目經理要知識淵博；③項目經理要善于分析和解決問題。項目經理的選聘程序為：⑴通過項目的有關文獻，來了解項目的特點。⑵通過項目職位說明的規定，在大范圍內選出符合規定的項目經理候選人。⑶通過民意測驗或開座談會的形式，了解群眾對候選人的認可限度，初步擬定若干選擇對象。⑷通過考察候選人在類似項目中所取得的成績和經驗，進一步縮小候選人的范圍。⑸通過對候選人的學歷、經歷、個性、品質等方面進行定性分析和定量考核，評價候選人的勝任限度。⑹通過要素加權分析法，對候選人的績效、素質和能力等方面進行綜合的評價。⑺根據綜合評價的得分，從中擇優選擇出項目經理。2.試述項目團隊形成通過的階段及其特點和通常采用的激勵方式（194—196頁）答：項目團隊的形成可分為四個階段：⑴．形成階段：形成階段促使個體成員轉變為團隊成員。每個人在這一階段都有許多疑問。為使團隊明確方向，所以在這一階段，對于項目成員采用的激勵方式重要為預期激勵、信息激勵和參與激勵。⑵．震蕩階段：這一階段，成員們開始著手執行分派到的任務，緩慢地推動工作。震蕩階段的特點是人們有挫折、憤怨或者對立的情緒。對于項目成員采用的激勵方式重要是參與激勵、責任激勵和信息激勵。⑶．正規階段：經受了震蕩階段的考驗，項目團隊就進入了發展的正規階段。團隊的凝聚力開始形成。在正規階段，項目經理采用的激勵方式除參與激勵外，尚有兩個重要方式：一是自我激勵；二是知識激勵。⑷．表現階段：團隊成長的最后階段是表現階段。急于實現項目目的。這一階段的工作績效很高，團隊有集體感和榮譽感，信心十足。這一階段，項目經理需要特別關注項目業績。這一階段激勵的重要方式是危機激勵、目的激勵和知識激勵。3