護理管理學考試試題與答案

1、PDCA循環法包括（）

A、三個階段、八個步驟

B、三個階段、七個步驟

C、四個階段、八個步驟

D、四個階段、七個步驟

答案：C

2、既可以接受一位上級領導指揮，又可以接受其他人員指導，這種組織

類型為（）

A、直線型

B、職能型

C、矩陣型

D、直線職能參謀型

答案：D

3、關于績效管理的定義，以下說法不正確的是

A、績效管理是一個系統的工程

B、績效管理從建立組織目標和計劃開始

C、績效管理就是對員工的的績效進行衡量和評價

D、績效管理是管理者確保員工的工作活動和產出能夠和組織目標保持一致

的活動過程

答案：C

4、屬于四級醫療事故是（）

A、造成患者死亡、重度殘疾的

B、造成患者中度殘疾、器官組織損傷導致嚴重功能障礙的

C、造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導致一般功能障礙的

D、造成患者明顯人身損害的其他后果的

答案：D

5、病理科“危急值”項目包括（）

A、所有送檢的冰凍標本

B、惡性腫瘤

C、AB均正確

D、AB均不正確

答案：C

6、檢驗科發現如果血鉀＞6.2mmol/L時（）

A、盡快向臨床主管醫生告知

B、確認各個環節無誤的情況下，確認“危急值”結果并立即向臨床主管醫

生告知

C、進行復查，結果一致后再向臨床主管醫生告知

D、告知臨床醫生確認病人需要緊急搶救

答案：B

7、執行長期及臨時醫囑是否及時、準確是臨床護理工作的（）

A、要素質量評價

B、終末質量評價

C、護理人員素質評價

D、環節質量評價

答案：B

8、法約爾的過程管理理論著重研究

A、生產過程中工人的勞動效率

B、一般管理原則和高層管理效率

C、組織關系

D、人際關系

答案：B

9、平衡記分卡從（）四個角度衡量組織業績

A、財務、客戶、內部流程、學習與成長

B、財務、美譽度、內部流程、適應能力

C、戰略、客戶、內部流程、學習與成長

D、戰略、美譽度、內部流程、適應能力

答案：A

10、服務的最顯著特點是其無形性，它給服務帶來的影響是

A、服務質量控制的難度較大

B、服務不容易向顧客展示和溝通

C、供求矛盾大

D、顧客參與服務過程

答案：B

11、以下哪項屬于質量策劃（）

A、服務策劃

B、管理和作業策劃

C、編制質量計劃和做出質量改進規定

D、以上都是

答案：D

12、申請注冊的護理專業畢業生，應在教學或綜合醫院完成臨床實習，其

時限至少為

A^6個月

B、8個月

C、10個月

D、12個月

答案：B

13、制定組織的總體目標及發展方向的規劃是（）

A、整體規劃

B、長期規劃

C、戰略性規劃

D、戰術性規劃

答案：C

14、護士發現醫師醫囑可能存在錯誤，但仍然執行錯誤醫囑，對病人造成

嚴重后果，該后果的法律責任承擔者是

A、開寫醫囑的醫師

B、執行醫囑的護士

C、醫師和護士共同承擔

D、醫師和護士無需承擔責任

答案：C

15、將組織目標管理與專業分工相結合的組織類型是（）

A、直線型

B、職能型

C、矩陣型

D、直線職能型

答案：C

16、職能型組織結構的優點是

A、有利于統一指揮

B、有利于橫向聯系

C、當環境變化時適應性較強

D、管理分工較細

答案：D

17、風險處理是在（）基礎上采取的應對風險的措施

A、風險識別和風險評價

B、風險識別和風險評估

C、風險預防和風險處置

D、風險識別和風險預防

答案：B

18、控制過程的第三步是

A、確定控制標準

B、衡量工作績效

C、評價并糾正偏差

D、確定控制對象

答案：C

19、下列哪項決定了適宜采用寬幅度管理？

A、很少或沒有培訓

B、不適當或不明確的授權

C、不成熟的下屬

D、使用可以考核的目標作為標準

答案：D

20、對于病房護士長來說，最有效的控制方法是

A、直接觀察

B、聽取匯報

C、指定專人監督

D、護士相互監督

答案：A

21、按照醫院的不同規模，通過床位與護士的比例、護士與病人數量的比

例來確定護理人力配置的方法是下列哪一種

A、工作配置法

B、比例配置法

C、工時配置法

D、病人分類配置法

答案：B

22、某病房設置病床8張，病房護士人數16名，該病房床護比是

A、1:0

B、1:0.4

C、1:0.3

D、1:0.2

答案：D

23、管理應有伸縮性，體現了管理的

A、整分合原則

B、能級原則

C、彈性原則

D、效益原則

答案：C

24、在護理管理中，（）已成為控制護理質量的主要理論依據。

A、人本原理

B、系統原理

C、反饋原理

D、彈性原理

答案：C

25、取得以下哪種法律文書，則代表持有者具備護士執業資格，可以從事

護理專業技術活動

A、《護士執業證書》

B、高等學校護理學專業畢業證書

C、《?？谱o士培訓合格證書》

D、《護理員資格證書》

答案：A

26、有效控制的及時性是指

A、.快速的獲取控制所需要的信息

B、及時準確的獲取控制所需要的信息

C、盡可能多地獲取控制所需要的信息

D、以上都不是

答案：B

27、以病人為中心，每一個病人都有一名護士負責，這種工作方式屬于

A、個案護理

B、功能制護理

C、責任制護理

D、小組護理

答案：C

28、護士長根據工作任務的難度選擇適當的工作任務授權給某位護士，是

遵循了授權的哪項原則（）

A、量力授權原則

B、合理授權原則

C、以信為重原則

D、帶責授權原則

答案：B

29、醫技人員發現“危急值”時，不合適的處理是（）

"A、首先要確認檢查儀器、設備和檢查過程是否正常，操作是否正確，儀

器傳輸是否有誤

B、在確認臨床及檢查過程各環節無異常的情況下，立即電話通知病區醫護

人員〃危急值〃結果

C、必要時，到上級醫院進行復檢

D、報告本科室負責人或相關人員，并做好〃危急值〃詳細登記

〃

答案：c

30、現場控制又稱為

A、直接控制

B、間接控制

C、事前控制

D、過程控制

答案：D

31、績效管理的最終目標是為了

A、為組織辭退不合格員工提供信息

B、為最終獎懲提供依據

C、為員工培訓指明方向

D、促進組織和員工的共同提高和發展

答案：D

32、一般認為理想的管理幅度是

A、基層4-8人

B、基層8T2人

C、13T5人

D、16-2人

答案：B

33、績效管理的最終目標是為了

A、為組織辭退不合格員工提供信息

B、為最終獎懲提供依據

C、為員工培訓指明方向

D、促進組織和員工的共同提高和發展

答案：D

34、長期規劃是指()

A、1年以上的規劃

B、2年以下的規劃

C、3年以上的規劃

D、5年以上的規劃

答案：D

35、關于管理寬度下列不正確的是

A、管理寬度越大管理層次越少

B、管理寬度越大管理層次越少組織結構越扁平

C、8-12人是理想的管理寬度

D、管理寬度越大，管理層次越多，組織結構豎立式

答案：D

36、組織管理的意義包括

A、有利于組織目標的實現

B、不利于組織的自由發展

C、不利于個人的自由發展

D、不利于個人目標的實現

答案：A

37、關于管理層級和管理幅度的關系下列正確的是

A、一個管理者能有效管理下屬人員的數量

B、管理層次與管理幅度無關

C、管理層次與管理幅度成正比

D、管理層次與管理幅度成反比

答案：D

38、服務人員對顧客進行教育與管理的最主要原因是由服務的()引起的。

A、無形性

B、差異性

C、不可儲存性

D、不可分離性

答案：D

39、下列屬于前饋控制的是

A、壓瘡發生率

B、護士素質培養

C、建立規章制度

D、不良事件管理

答案：c

40、實施控制的關鍵性步驟是

A^選擇關鍵點

B、擬定標準

C、選擇控制技術

D、建立控制系統

答案：A

41、對于360度考評的保密性，說法正確的是

A、各維度的權重數值不能公開

B、考評結果只有高層領導知道

C、下級不能獲知上級對自己的評價結果

D、上級不應知道每個下級對自己的評價結果

答案：D

42、關于管理層次下列正確的是

A、一個管理者能有效管理下屬人員的數目

B、管理層次與管理幅度無關

C、管理幅度與管理層次成正比

D、從最高的管理者到中層管理者之間應該劃分的隸屬管理數量

E、從最高的管理者到基層管理者之間應該劃分的隸屬管理數量

答案：E

43、。是作為患者操作前、用藥前、輸血前等診療活動時辨識患者的一

種必備手段

A、床頭卡

B、腕帶

C、病歷

D、入院證

答案：B

44、護理質量管理的關鍵是（）

A、制訂計劃

B、組織領導

C、確立護理質量標準

D、督促檢查

答案：C

45、PDCA循環法包括（）

A、三個階段、八個步驟

B、三個階段、七個步驟

C、四個階段、八個步驟

D、四個階段、七個步驟

答案：C

46、標準預防，是針對所有的患者，在未診斷之前采用的普遍預防措施，

以降低醫務人員和患者之間病原體傳播的危險性。其主要內容有：

A、洗手與手消毒

B、手套、帽子、口罩及防護眼鏡、穿長工作服

C、用過的針頭、刀片或其他尖銳器械應立即放入有標簽的利器盒內，用過

的針頭不需要再套針帽。

D、以上均是

答案：D

47、呼吸系統放射科危急值報告：不包括()

A、氣管、支氣管異物

B、液氣胸，尤其是張力性氣胸

C、肺栓塞、肺梗死

D、肺大泡

答案：D

48、韋伯的行政組織理論著重研究

A、生產過程中工人的勞動效率

B、一般管理原理和高層管理效率

C、組織關系

D、人際關系

答案：C

49、說明管理的動態原理的是

A、管理中人的因素最重要

B、管理過程有統一的整體目標

C、管理的各要素間相互聯系

D、管理中有系統分析的方法

E、管理過程要適應各種變化

答案：E

50、我國醫院的分級管理規定，二級甲等醫院的病床數不得少于()

A、50張

B、100張

C、300張

D、500張

答案：B

51、下列屬于領導者非權力性影響力的構成因素是（）

A、傳統因素

B、職位因素

C、資歷因素

D、能力因素

答案：D

52、排列圖通常按累計百分比將影響因素分為ABC三類，其中B類因素指

（）

A、累計百分比在。％?75%

B、累計百分比在0%?80%

C、累計百分比在80%?90%

D、累計百分比在90%?101%

答案：C

53、護士長根據工作任務的難度選擇適當的工作任務授權給某位護士，是

遵循了授權的哪項原則（）

A、量力授權原則

B、合理授權原則

C、以信為重原則

D、帶責授權原則

答案：B

54、護士申請延續注冊的時間應為

A、有效期屆滿前半年

B、有效期屆滿前30日

C、有效期屆滿后30日

D、有效期屆滿后半年

答案：B

55、直線型組織結構的優點是

A、組織關系簡明

B、可能形成多頭領導

C、適用于較大規模的組織

D、適用于業務負責的組織

答案：A

56、某病房設置病床80張，病房護士人數16名，該病房床護比是

A、1:0.5

B、1:0.4

C、1:0.3

D、1:0.2

答案：D

57、管理對象中的人是指

A、被管理的下屬

B、被管理的領導者

C、社會系統中的所有人

D、被管理的勞動者及下屬管理人員

答案：D

58、關于非正式組織下列正確的是

A、一般有明確的組織目標

B、非正式組織沒有領導

C、沒有法定的組織結構和職位

D、有不成文規范來控制成員行為

答案：D

59、將組織分成為一定的管理單位，以便于分工和專門化處理某些方面的

事情和問題，這種工作稱為（）

A、管理寬度

B、管理層次

C、人員結構

D、部門劃分

答案：D

60、以下屬于護士權利的是

A、遵守法律、法規、規章和診療技術規范的規定

B、保護患者隱私

C、對醫療衛生機構和衛生主管部門的工作提出意見和建議

D、發現患者病情危急，立即通知醫生

答案：C

61、控制的對象包括

A、人、財、物

B、作業

C、信息

D、組織績效

答案:ABCD

62、A類高危藥物前五位的是

A、胰島素

B、阿片類麻醉藥

C、靜脈用抗凝藥

D、10%氯化鉀注射藥

答案：ABCD

63、PDCA循環第一階段第四步制訂相應的管理措施應回答內容（）

A、為什么要這么做（Why

B、做什么What

C、誰來做（Who

D、什么時間做When

E、在什么地方做Where

答案：ABCDE

64、下列關于管理者與領導者的關系正確的有（）

A、管理者一定是領導者

B、都是上級指派的具有正式職位的人

C、領導者影響力主要由個人特點獲得

D、管理者注重日常工作維持

E、領導者注重制定長遠目標

答案:CDE

65、在服務質量差距模型中，產生感知服務質量差距的原因有

A、管理者未能進行詳細的市場調查，對顧客的期望缺乏準確的了解

B、管理者未選擇正確的服務設計和標準

C、未能按服務質量標準提供服務

D、沒有對服務進行分類

答案：ABC

66、護理風險密切相關的護理核心制度有

A、查對制度

B、交接班制度

C、分級護理制度

D、護理文件書寫與管理制度

答案：ABCD

67、醫院對醫務人員嚴格實行準入制度，這一措施屬于

A、預防控制

B、前饋控制

C、正式組織控制

D、反饋控制

答案:ABC

68、泰勒科學管理理論的主要內容有

A、制定科學系統的工作方法以完成任務

B、使用刺激性差別工資制增加產量

C、精心選擇人才

D、培養工人和管理者的合作以協調集體活動

E、生產效率取決于員工的積極性和組織關系

答案:ABCD

69、在組織變革阻力中個人因素方面包括

A、習慣

B、安全原因

C、經濟因素

D、壓力因素

答案:ABCD

70、護理人員招聘考核的方式有

A、理論知識考核

B、相關技能考核

C、素質測評

D、試用

答案：ABC

71、PDCA循環第一階段第四步制訂相應的管理措施應回答內容（）

A、為什么要這么做（Why

B、做什么What

C、誰來做（Who

D、什么時間做When

E、在什么地方做Where

答案:ABCDE

72、下列哪些是護理質量管理基本任務（）

A、立質量管理體系

B、進行質量教育

C、制定護理質量標準

D、進行全面質量控制

E、持續改進護理質量

答案：ABCDE

73、護理質量常用的評價形式有（）

A、醫院外部評價

B、上級評價

C、同級評價

D、自我評價

E、服務對象評價

答案:ABCDE

74、下列與孔茨有關的管理理論有

A、管理理論叢林

B、管理過程學派

C、經驗主義學派

D、人際關系學派

答案：AB

75、護理基礎質量管理的基本要素包括（）

A、儀器設備

B、時間

C、人員

D、醫療護理技術

E、藥品物資

答案：ACDE

76、對崗位說明書的要求有

A、清晰

B、具體

C、簡單

D、多方參與

答案：ABD

77、崗位說明書的工作關系描述的是

A、此工作受誰監督，此工作監督誰

B、此工作可晉升的職位，可轉換的職位，可升遷至此的職位

C、任職者的工作職責

D、與哪些職位發生聯系

答案：ABD

78、組織管理的原則包括

A、人本原則

B、民主原則

C、公平原則

D、公開原則

E、科學原則

答案:ABCDE

79、有效控制的原則是

A、機構健全

B、與計劃目標一致

C、關鍵問題控制

D、靈活控制

E、適度控制

答案：ABCDE