服務升級合作分公司合作協議樣本合同編號：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________鑒于甲方為一家專業從事__________業務的公司，乙方為甲方下屬的分公司，現就甲乙雙方就服務升級合作事宜達成如下協議：一、合作范圍1.1甲方同意向乙方提供服務升級所需的技術支持、培訓及售后服務。1.2乙方同意按照甲方的要求，對現有服務進行升級，以提高服務質量和客戶滿意度。二、合作期限2.1本協議自雙方簽署之日起生效，有效期為__________年。2.2除非雙方達成書面一致意見，否則本協議不得提前終止。三、技術支持和培訓3.1甲方應向乙方提供完整的技術文檔和操作手冊，以便乙方進行服務升級。3.2甲方應安排專業培訓師為乙方員工提供培訓，確保乙方員工能夠熟練掌握新技術。3.3甲方在合同有效期內，應無償提供遠程技術支持和現場技術支持，確保乙方正常開展業務。四、售后服務4.1甲方應對乙方的服務升級后的系統進行定期檢查和維護，確保系統穩定運行。4.2甲方應在接到乙方故障報告后，__________小時內響應，并在__________小時內解決故障。五、費用和支付5.1乙方向甲方支付的服務升級費用為人民幣__________元整（大寫：____________________元整）。5.2乙方應按照本協議約定的付款方式，將服務升級費用支付給甲方。六、保密條款6.1除非依法應當向行政機關、司法機關提供本協議外，甲乙雙方應對本協議的內容和簽訂過程予以保密，未經對方同意不得向第三方披露。6.2乙方應確保其員工遵守本保密條款，如因乙方原因導致保密信息泄露，乙方應承擔由此產生的一切責任。七、違約責任7.1任何一方違反本協議的約定，導致協議無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。7.2甲方未按約定提供技術支持、培訓或售后服務，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為服務升級費用的__________%。八、爭議解決8.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。九、其他約定9.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。9.2本協議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽署日期：__________一、附件列表：1.技術文檔2.操作手冊3.培訓資料4.服務升級方案5.保密協議6.付款憑證二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間提供技術支持、培訓或售后服務2.甲方提供的技術支持、培訓或售后服務不符合約定的質量標準3.乙方未按約定時間支付服務升級費用4.乙方未履行保密義務，導致保密信息泄露5.乙方未按照甲方要求對現有服務進行升級三、法律名詞及解釋：1.服務升級：指乙方對現有服務進行技術改進，提高服務質量和客戶滿意度的行為。2.技術支持：指甲方為乙方提供技術咨詢、故障排查、系統優化等服務。3.培訓：指甲方為乙方員工提供技術知識和操作技能的教育。4.售后服務：指甲方在服務升級完成后，對乙方提供的系統進行定期檢查、維護和故障處理的服務。5.違約金：指一方違反合同約定，應向對方支付的賠償金。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.技術支持、培訓和售后服務不符合約定質量標準解決辦法：乙方應及時向甲方反饋問題，甲方應盡快安排專業人員解決。2.乙方支付服務升級費用不及時解決辦法：甲方可以催告乙方支付費用，乙方應在規定時間內支付。3.保密信息泄露解決辦法：乙方應加強內部管理，對員工進行保密教育，防止類似事件發生。4.乙方未按照甲方要求對現有服務進行升級解決辦法：甲方應及時與乙方溝通，明確升級要求和標準，乙方應按照要求進行升級。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供技術支持、培訓