星級酒店預訂合同范本合同編號：__________第一章定義與術語1.1定義1.1.1本合同中所用術語的定義如下：a)“酒店”指甲方，即星級酒店的經營者。b)“客戶”指乙方，即預訂酒店的個體或單位。c)“預訂”指甲方根據乙方的要求，預留并保留客房供乙方使用的服務。1.2術語說明1.2.1本合同中使用的術語，如無特殊說明，均應按照本章節的定義進行解釋。第二章預訂與確認2.1預訂方式2.1.1乙方通過電話、網絡、郵件或其他方式向甲方提出預訂請求。2.1.2乙方應提供預訂人的姓名、聯系方式、預計入住時間、退房時間等相關信息。2.2確認與回復2.2.1甲方應在收到預訂請求后，及時對預訂進行確認，并以郵件、短信或其他方式通知乙方預訂結果。2.2.2甲方有權根據客房實際情況，對乙方的預訂請求進行拒絕或調整。第三章價格與支付3.1價格說明3.1.1乙方預訂的客房價格，應按照甲方的公示價格執行。3.1.2甲方應向乙方提供客房的價格明細，包括但不限于客房費、服務費、稅費等。3.2支付方式3.2.1乙方應在預訂時或入住時，根據甲方的規定支付相應的費用。3.2.2甲方應向乙方提供支付憑證，乙方應妥善保管支付憑證。第四章入住與退房4.1入住4.1.1乙方應在預訂的時間到達甲方酒店辦理入住手續。4.1.2乙方辦理入住手續時，應出示有效身份證件，并按照甲方的要求支付預訂款項。4.2退房4.2.1乙方應在預訂的退房時間前，辦理退房手續并離開酒店。4.2.2甲方有權根據乙方的實際入住時間，對乙方的退房時間進行適當調整。第五章取消與變更5.1取消預訂5.1.1乙方有權在預訂生效后，根據甲方的規定取消預訂。5.1.2甲方有權根據乙方的取消時間，對乙方的預訂款項進行部分或全部不退。以上是星級酒店預訂合同范本的第一章到第五章，剩余章節將根據需要進行添加。第六章服務與設施6.1客房服務6.1.1甲方應向乙方提供清潔、安全、舒適的客房住宿服務。6.1.2甲方應確保客房設施的正常運行，包括但不限于空調、熱水、照明等。6.2公共區域6.2.1甲方應對酒店的公共區域進行定期清潔和維護，確保其整潔、安全。6.2.2甲方應提供必要的公共設施，如電梯、停車場、健身房等。6.3餐飲服務6.3.1甲方應根據酒店等級提供相應的餐飲服務，包括但不限于早餐、客房送餐等。6.3.2甲方應確保餐飲服務的食品衛生和安全，滿足乙方的合理需求。第七章乙方權利與義務7.1乙方權利7.1.1乙方有權享受甲方提供的客房住宿服務。7.1.2乙方有權要求甲方按照合同約定提供相應的服務。7.2乙方義務7.2.1乙方應按照甲方的規定支付預訂款項及其他相關費用。7.2.2乙方應遵守甲方的酒店規章制度，不得進行違法活動。第八章甲方權利與義務8.1甲方權利8.1.1甲方有權要求乙方提供預訂所需的相關信息。8.1.2甲方有權根據客房實際情況，對乙方的預訂請求進行拒絕或調整。8.2甲方義務8.2.1甲方應按照合同約定向乙方提供客房住宿服務。8.2.2甲方應確保酒店設施的正常運行和客房的安全、清潔。第九章違約與賠償9.1甲方違約9.1.1如甲方未能按照合同約定向乙方提供客房住宿服務，乙方有權要求甲方承擔違約責任。9.1.2如甲方提供的客房存在嚴重質量問題，影響乙方的正常入住，乙方有權要求甲方進行賠償。9.2乙方違約9.2.1如乙方未能按照合同約定支付預訂款項或其他相關費用，甲方有權要求乙方承擔違約責任。9.2.2如乙方在酒店內進行違法活動，甲方有權要求乙方承擔相應的法律責任。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1對于本合同的履行過程中發生的爭議，雙方應首先通過友好協商解決。10.1.2如協商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。10.2法律適用10.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。以上是星級酒店預訂合同范本的第六章到第十章，共計1500字左右。剩余章節將根據需要進行添加。第十一章保密條款11.1保密義務11.1.1雙方應對本合同的條款和內容以及與合同相關的商業信息予以保密。11.1.2未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或允許第三方使用上述保密信息。11.2保密期限11.2.1保密義務自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢之日止。11.2.2如法律有特殊規定，保密義務應延長至法律規定的期限。第十二章不可抗力12.1不可抗力定義12.1.1“不可抗力”指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、罷工等。12.1.2雙方因不可抗力無法履行合同義務時，應及時通知對方，并在合理時間內提供相關證明。12.2不可抗力后果12.2.1受不可抗力影響的一方不承擔因不可抗力導致的違約責任。12.2.2雙方應共同努力減輕不可抗力造成的影響，并在情況允許時恢復合同的履行。第十三章合同的變更與終止13.1合同變更13.1.1雙方同意通過書面形式對合同進行變更，變更后的條款與本合同具有同等法律效力。13.1.2任何一方未經對方書面同意，不得單方面變更合同。13.2合同終止13.2.1雙方協商一致，可以終止本合同。13.2.2出現不可抗力情況，持續影響合同履行，雙方均有權終止本合同。第十四章違約責任14.1違約行為14.1.1違約行為指任何一方未能履行合同約定的義務。14.1.2違約方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。14.2違約賠償14.2.1違約方應賠償對方因違約行為造成的直接經濟損失。14.2.2違約賠償的范圍包括但不限于因違約導致的費用支出、利潤損失等。第十五章通用條款15.1完整協議15.1.1本合同構成雙方的完整協議，取代了所有先前的口頭或書面協議。15.1.2任何補充協議、修改或附件均應與本合同一并執行。15.2法律適用與爭議解決15.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。15.2.2雙方同意將因本合同引起的任何爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。附件：本合同附件包括但不限于以下內容：1.酒店服務項目及價格表2.酒店預訂規則及取消政策3.酒店設施使用指南雙方確認上述內容后，特此簽署本合同，以昭信守。甲方（酒店）簽字：