第1頁共1頁物業管理專員的主要職責描述職責：1、負責商場店面形象、導購員考核，負責商鋪產品檢查、證照檢查等日常管理工作;2、負責按照公司要求對商鋪進行誠信經營管理，維護商場信譽和知名度，提升商場管理水平;3、負責與商場租（客）戶的溝通，掌握租戶動態，聽取并及時反饋租戶的建議和意見;4、負責商鋪日常租金催繳工作;5、負責商場內治安防范與消防安全管理工作，維護商場良好的經營秩序。任職要求：1、學歷專業：全日制專科以上學歷，文科類專業優先考慮;2、年齡形象：____歲，形象良好;3、工作經驗：不限，有酒店、賣場現場管理、客服實習經驗優先;4、素質特點：性格外向，抗壓能力、責任心強，具備較好的協調能力。物業管理專員的主要職責描述（二）職責：1、全面負責大樓物業部門工作，招商及收費工作2、對商務大樓客戶確保提供優質服務;3、完善保潔部和保安部門各項規章制度，落實崗位責任;4、制作每月大樓租金和物業費報表，并跟進收費情況;5、負責與業主、客戶的日常協調和溝通;6、負責對大樓客戶的投訴以及各種突發事件的處理。技能要求：1、物業管理相關專業，服務意識強;2、二年以上物業管理經驗，且在管理崗位上工作二年以上;3、熟悉國家及地方相關物業管理法規，熟悉物業管理工作流程;4、有良好的溝通技巧，工作責任心強，有較強的溝通、協調能力;5、有物業管理上崗證者優先;6、年齡____歲,形象佳，熱情開朗，口齒伶俐，善于溝通;物業管理專員的主要職責描述（三）職責：1、負責每月組織一次物業的現場考核工作，主要針對服務計劃和服務效果進行考核，并形成每月考核結論;2、負責對服務中心日常工作的監管與協調，并根據任務單的要求進行督辦;3、協調物業公司做好大型活動的安保、保潔、工程及場地器材、設施設備、接待等后勤保障工作;4、協助部門經理對重大項目、設備設施改造、場地改建的現場監督工作;5、定期組織服務中心進行安全生產大檢查;6、負責服務中心來函的回復與跟蹤處理;7、上級交代的其他工作。任職條件：1、性別不限，大專以上，有經驗者不限專業;2、語言表達能力清晰、國語標準、流利，形象健康;3、具有較強的人際溝通、協調、組織能力以及高度的團隊合作精神，優秀的外聯能力;4、細心、性格外向，責任心強、有較強的執行能力;5、熟練使用各種辦公軟件。6、有駕照，能熟練獨立開車上路。物業管理專員的主要職責描述（四）1、配合主管達成營運指標，包括招商、收租、換約、成本控制等，換約期間提前了解商戶狀況，做好分析，退鋪率控制在____%以內;2、及時了解本行業經營者資源，收集、整理提供主管參考;3、負責賣場的日常性管理工作，每日不低于____次巡場，保證賣場的正常經營;4、及時處理客商糾紛與各種突發情況，所屬區域發生的消費者與商戶之間的糾紛應____時間制止，帶至辦公室處理，不可引起圍觀及事態擴大;5、負責商戶進出場的相關手續辦理及商戶鋪位租金收取工作，避免應收款的出現;6、監管保安、保潔工作，每日清點區域內保安人員在崗情況、儀容、儀表，早晚各消防通道的按時開關，賣場內出現異常情況____時間進行處