活動方案之物業公司整改方案范文物業公司整改方案范文【篇一：物業管理企業數種弊病整改方案】物業管理企業數種弊病整改方案方案一一、病毒名稱:以“職”鼓勵二、表現:某人的領導能力無從談起,沒得到上下級較為科學的確認,卻突然被提拔成干部,回想起來,其僅是一兩件事上有較好表現。三、原因:因為他(她)在某一兩件事有較好表現或立功,所以給予獎勵性提拔,安排適當領導職位。四、危害:其可能是一個優秀的業務尖子、操作能手、勞動模范等,結果終止了其先進能力;又因其沒有領導能力或缺乏團隊精神,既占用了位置,又給其領導的小系統造成混亂;既斷送了其前程,又給企業造成損失(至少是潛在的),不是“雙贏”而是“雙輸”!五、解決方案:對其應以“資”鼓勵、以“譽”鼓勵,千萬不要以“職”鼓勵。方案二一、病毒名稱:服務方向錯誤二、表現:上對下氣勢逼人(特別是管理層對執行層),態度傲慢專橫,語氣及面部表情生硬。還認為是從下往上服務呢!三、原因:惡習。實是沒修養,弱智的表現。四、危害:把往下服務當成往下管制,沒搞清誰是服務的對象(客戶),照此下去,必然造成企業運行“死機”。五、解決方案:牢固樹立“往下服務”的現代企業理念,管理層要堅決地為執行層服務;執行層要堅決地為客戶或消費者服務;管理層要為執行層開展工作營造一種支援性的、和諧的氛圍,維持一種有利于執行層工作的秩序;管理層人員要經常說:“要保質保量完成該任務,你們的人力及資金有問題嗎?;請問有什么需提供幫助的嗎?”;通訊費交通費辦公費等要向執行層傾斜。方案三一、病毒名稱:關系戶處理錯誤二、表現:企業內誰都批評不得,考核不得;誰都惹不起。三、原因:企業發展和景氣時,新招員工時照顧各種關系;一旦縮編人員時,沒有關系和背景的但可能是優秀的人員,就可能被編外而出局;再擴編時,又招有關系和背景的;周而復始,沒有形成“英才聚集”,反而形成“庸才沉淀”。四、危害:若干年后,企業將被這些人活活拖垮脹死,大家同歸于盡。五、解決方案:首先舉賢不避親。確實需要照顧沒有業務能力和水平的,可放在待遇較低的特設崗位養起來;沒有領導管理能力的,千萬不要放在領導管理崗位,可放在與其能力相適應的工作崗位上;否則,就是有意識要把企業搞垮(因其后果是可預料到的,為什么還要這么做?)方案四一、病毒名稱:亂越級二、表現:每天都有若干基層的電話、訪問者到高層領導處,踏破門坎打爆電話;反之,高層領導每天都要接待和處理不完的基層人員的問題,甚至忙得飯都顧不上吃;基層向高層不斷請示諸如“一包味精,三棵螺釘”之事;高層領導作出一萬能超人、大管家、慈祥的父親狀,什么事都解釋處理、受理、安扶;搞的中層形同虛設。三、原因:沒有受過或良好的管理學訓練,不懂網絡管理、條塊管理、層級管理;不懂匯報制度、組織原則。四、危害:與會者不直接操作和執行會議內容,而操作者執行者又沒資格參會;參會者與執行者和操作者相隔好幾級;多次往下復制和傳達,會議精神和內容已經面目全非;同時會議的力度激情已大大減弱;職能部門負責人花大量時間泡在會議中,陪坐的多,嚴重影響對日常具體問題工作的處理;如是在戰場上,那還了得!五、解決方案:會議的精神和內容,要以文字形式往下發,直接發至相關具體人員手里,不要以口授的形式,避免經多級傳話后內容走樣,產生錯誤。盡量作到執行和操作者參會;傳話環節、中繼環節盡量少,直至取消。要多設專職聯絡人員,專職人員的事務不要掛在部門或企業正副職身上,但正副職要全力為這些專職人員服好務,為他們開展工作掃清障礙;千萬不要把一些非常專職的事務都掛在部門或企業負責人身上,否則會占著茅坑不拉屎;你沒精力去做,還不讓別人做;能在下一級開的會,決不挪到上一級,;一定要明白“活是底下干出來得”這句話。方案九一、病毒名稱:所編文件,閱讀對象不明二、表現:給公司領導看的文件盡是一些電器開關,管道閥門等安全操作規程、執行文件;而給下層看的文件中卻盡含企業的質量方針、發展戰略等理念性的口號。三、原因:起草編寫人員專業資歷不足或低下,起編文件動拼西湊抄書抄報,煮什錦粥,根本不知文件還要分閱讀對象而起編。四、危害:上層閱讀的文件里沒有企業的質量方針、大策大略;失去了前瞻性、航標性及任務性;中層不能把上層的航標性,任務性文件分解細化為指導中下層并可執行的各類程序性文件;更不能為下編制詳細而可執行的作業指導書,最后企業因層面找不到自己的可執行文件而“死機”。五、解決方案:徹底弄懂企業的質量方針、程序文件、作業指導書與上層、中層、員工或領導層、管理層、執行層的一一對應關系,既各有個的可執行文件。請“九千”資深人員對企業進行診斷、授課、指導。方案十一、病毒名稱:干部身兼數職二、表現:打電話或登門其辦公室,總是找不到人,辦不了事;給人感覺此人管事多、能力強、貢獻大。三、原因:身兼數職,有主客觀兩方面的原因。從主觀來講,只要估計能作為向上爬的政治資本,業務資本一律往身上掛;從客觀上講,就是身不由己,中下層認為要辦事方便,必須在領導層,管理層內找代理人,就利用自己的投票權、選舉權等把(推選)黨、政、經濟、技術、管理等事務全推掛在某些人身上。實屬計劃經濟年代,企事業單位特有的壞習慣(當然在特定的歷史條件下,不一定是壞習慣)。四、危害:超過了管理者的人性、生理極限——“一個人只能直接管理好十個人以下的團隊”;沒有金字塔式的網絡結構,采用太陽線式的管理;一句話,這還是人管人式的作坊管理;實際上我們的領導干部常常每天都要和十幾人或幾十人打交道,甚至有的都是新面孔、新鮮事;難道你是神仙?是超人?所以工作作不好是必然的,作的好才是偶然的!五、解決方案:我們的領導干部在兼職方面要減負,要瘦身;不該兼的,且應該由別的專門職能部門或專人操作的工作,徹底讓出,權利下放;中上層干部直接所面對的人員減至十人以下,一般推薦六到八人就足夠;這樣的你才有足夠精力和思考空間將本職工作做好;要隨時檢查自己的管理模式是否有“太陽線”而不是金字塔式的嫌疑。方案十一一、病毒名稱:干部與員工在“同一層面”二、表現:業務能力,綜合素質,不論是理論上還是實踐上,基本還屬于同一層面,看不出太落后者,也顯不出佼佼者。這類企業很多,主要是大國企,事業單位作為“不良資產”剝離出來的勞動服務公司性質、耗能耗資無效益的企業公益性質公司。三、原因:原幾十年大家就是同一層面上的人,素質上不分彼此;也沒有學習型組織的意識,這當中沒有多少人充電提速;經過多次離分整合,優化變更,使得這一組織團隊由一團混沌漸漸地出現了領導層、管理層、執行層(戲稱為“就地取材、因地制宜”);特別是騰升沉降時間較短,這些人從根本上講,仍屬同一層面。四、危害:1,上層無能力對中層的工作指導與培訓(指管理,非指專業技術);中層也無力對下層指導與培訓;2,誰也不服誰。幾十年下來,誰都清楚誰的“底細”;3,所產生的“本土干部”也體現不出什么“個人魅力”;被領導者只能口服而心不服,不硬撞而軟頂。4,要么就另一極端,請大量人員來講課,不分科目層次,中層干部以上必須參加;執行層操作層員工沒資格受訓,最后,干部聽多了沒用被“脹死”;工人聽不到課被“渴死”。5,最后,待把救濟糧吃完,把國企這點老底子耗掉,這些企業將被改革的浪潮推向市場,你會因沒有造血機能而一命嗚呼!五、解決方案:這是被剝離重組的小國企面臨的一個生死攸關問題。筆者認為,在有老底子和救濟糧的時候,首先要把企業的人員進出大門打開,向社會開放;按現代企業制度辦,將所有權、管理權、經營權等分開;引進資深中高級管理人才、經營人才,讓其有職有權(決不是表面的,除非想讓企業被淘汰出局);特別提醒的是:一定要把人事與財務大權讓與資深管理者!千萬不要總在“這一堆人”挑干部,或不讓出重要崗位;一個國家、省市縣、現代企業都這么做,為什么你就不這么做?當然,產權者若不想讓企業擴大或“可持續發展”,可以不這么做。方案十二一、病毒名稱:缺少“企業可持續發展”的保證條件二、表現:1,發展、投資商沒有滿意利潤,放棄該企業;2,員工待遇差,紛紛跳槽;3,客戶、消費者不滿意,投訴多多,拋棄了該企業及產品,斷絕其財路與生路;4,供貨商無利可圖,要嘛放棄供應,要嘛降級供應或供應殘次品;5,社會不滿意。環保、工商、銀行、消防、政府技術監督部門、消協、行政主管部門等,紛紛登門,令其停業整改不合格項。三、原因:頭腦里的舊意識遠遠跟不上現代企業制度要求,平時又不學習,即使學習又因底子差,看不懂教材而放棄。四、危害:存在上列“表現”中的任一種,該企業都不能“可持續發展”,給其它企業當墊背或被社會淘汰出局,只是早晚的事!五、解決方案:要用“五滿意”的思想貫穿指導我們工作的全過程,隨時隨地都要用五滿意,規范自己言行;企業要有專門部門和人員對“五滿意”的不合格項令其整改,追蹤督辦。聘用“九千”資深從業人員講解“五滿意”。附:“五滿意”理念——(發展,投資商)管理者滿意(老板有錢賺);客戶,消費者滿意(客戶有實惠);員工滿意(員工待遇好);(供應商)分供方滿意(供應商有利可圖);社會滿意(全社會認可該企業的產品與服務)。方案十三一、病毒名稱:沒有企業文化的精神約束二、表現:1,使自己的言行,已從企業中游離出來!2,工作沒有自覺性,不積極主動,沒把企業的利益和風險和自己掛鉤;認為要有風險,也是企業先死而自己后死;3,容忍,附和或認同它人說自己企業的“壞話”;4,沒有團隊精神,總認為自己做事多能力強,忽視和輕視它人的存在;每人都說自己是條龍,可三條龍湊在一起,對于一個團隊來講,就變成一條蟲。三、原因:以下直接或間接,都是因沒有自己的、相對穩定的、有控制力和約束力的企業文化所造成的:1,企業管理者和員工不明白當今許多企業經濟技術管理等格局都發生了重大變化“跑單,幫”的年代早已過去,協同、聯機工作的年代早已到來!2不懂職業化、專業化、行業細分,是世界經濟技術及管理的發展模式;還認為多能、萬金油式的企業、部門、職員是最有前途的;當然,作坊或大排檔式的企業確需這類部門和這類人;3,怎么也不懂協同、合作與職業化、專業化的關系;組織團隊與個人英雄的關系;管理與管制、管理與服務的關系等。四、危害:1,各部門只顧自己小利益、小目標,而與企業大利益、大目標不符;2,做不到令行禁止;3,企業的方針政策會有多種解釋,多種版本;4,由下而上,員工不知到企業向何處走、想干什么、怎樣做、要做到什么程度,最后只能無奈的說一句“由它去吧!”5,整個企業的員工會對企業內部核心感到萬分神秘而作出種種猜測議論不止;抱著一百八十種想法、擁有一百八十種心情、用一百八十種態度來工作和辦事,你說這企業還能好嗎?【篇二：提升物業管理服務水平整改方案】提升物業管理服務水平整改方案根據業主滿意度調查表，發現我物業公司物業管理中存在不足之處:一、清潔綠化方面：室外道路衛生狀況差，公共衛生間清潔質量不高，且周六日衛生間無紙巾；管井洗涮池房門經常關閉，不利于客戶端保潔用水。二、秩序維護方面：室外地面停車混亂，公共秩序管理不到位。三、工程維修方面：公共設施設備配置不齊全，空調風量小，制冷、制熱效果不佳；窗戶漏風，保溫效果差；暖氣管道漏水；電梯運行不正常，電梯內禁煙標識不明顯；工程維修不及時。針對以上不足之處，提出整改措施如下：一、加強衛生清潔綠化1.加強對保潔人員的業務培訓，嚴格環境衛生日檢工作，及時發現死角和清理死角，對不負責任的清潔人員進行適度的處罰。2.對公共場所的垃圾進行及時的清理，管理員提高對衛生的巡查力度，發現臟亂之處及時進行處理。3.周六日應設置衛生清潔人員值班制度，清潔力度不能懈怠，同時保持各項清潔措施的正常運行。二、確保秩序維護到位1.落實室外機動車停車管理方案，制定路面停車辦法及收費標準，對室外機動車輛進行有效管理。2.開設非機動車臨時停車點，方便臨時停車，使非機動車能夠整齊有序的排放。3.加強公共秩序管理，嚴格把關。三、及時進行工程維修1.加強電梯使用的安全管理，放大禁煙標志且擺放在顯眼處，落實電梯的專業維修人員對電梯進行平時的檢查維護、保養工作，及時消除一切隱患，保證電梯的安全運行。2.確保空調、窗戶、暖氣等維修人員在崗，在接到維修電話時第一時間到業主地點，使公共設施設備及時得到維修。晉城市泰美物業管理有限公司2014年6月27日【篇三：提升物業管理服務水平整改方案】提升物業管理服務水平整改方案我司學習了泉州市規劃建設局關于印發《泉州市物業服務企業考核暫行規定》的通知后，根據考核表的考核項目和內容，在規定的時間內完成自查，發現我物業公司工作中存在不足之處：一、保安服務方面：治安管理較松散，生人隨俚就能進出小區，保安員服務素質較低：二、車輛管理方面：車輛亂停亂放時有出現：三、環境衛生清潔方面不到位：四、其他方面：針對以上不足之處，提出整改措施如下：一、保安服務方面1.圍繞提高保安的責任心問題，加強培訓教肓，結合工作考評，考評不合格進行勸退；2.對個別年齡偏大的逐步進行調整，新進保安限至40歲以下；3.夜間由每小時巡查改為每半小時巡查一次，對重點部位實行不間斷巡查，如車庫，樓道及小區四周；4.在提高責任心的同時，加強對保安的監督，對晚間保安的值勤情況每周進行一次查崗，對責任心不強者及時進行處罰或辭退;5.門崗對外來人員的電動車一律禁止進入小區，同時對外來人員、材料、工具及車輛嚴格詢問登記，做到憑證出入。二、車輛管理方面1、于8月20日前落實機動車停車的管理方案，制定路面停車和地下車場停車的辦法及服務收費標準，于8月中旬實施車輛的有效管理。2、開設電動車充電和停車收費車庫，設施己經到位，與此同時開設臨時非機動車車庫，方便臨時停車和臨時充電。