醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范手冊第一章總則第一條為規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為，依據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度，結(jié)合醫(yī)療機構(gòu)實際，制訂本規(guī)范。第二條本規(guī)范適適用于各級各類醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)全部從業(yè)人員，包含：（一）管理人員。指在醫(yī)療機構(gòu)及其內(nèi)設(shè)各部門、科室從事計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、決議等管理工作人員。（二）醫(yī)師。指依法取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格，經(jīng)注冊在醫(yī)療機構(gòu)從事醫(yī)療、預(yù)防、保健等工作人員。（三）護士。指經(jīng)執(zhí)業(yè)注冊取得護士執(zhí)業(yè)證書，依法在醫(yī)療機構(gòu)從事護理工作人員。（四）藥學(xué)技術(shù)人員。指依法取得藥學(xué)專業(yè)技術(shù)職稱，在醫(yī)療機構(gòu)從事藥學(xué)工作藥師及技術(shù)人員。（五）醫(yī)技人員。指醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)除醫(yī)師、護士、藥學(xué)技術(shù)人員之外從事其它技術(shù)服務(wù)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員。（六）其它人員。指除以上五類人員外，在醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)其它人員，關(guān)鍵包含物資、總務(wù)、設(shè)備、科研、教學(xué)、信息、統(tǒng)計、財務(wù)、基礎(chǔ)建設(shè)、后勤等部門工作人員。 第三條醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員，既要遵守本文件所列基礎(chǔ)行為規(guī)范，又要遵守和職業(yè)相對應(yīng)分類行為規(guī)范。第二章醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員基礎(chǔ)行為規(guī)范第四條以人為本，踐行宗旨。堅持救死扶傷、防病治病宗旨，發(fā)揚大醫(yī)精誠理念和人道主義精神，以患者為中心，全心全意為人民健康服務(wù)。條款解讀：“天覆地載，萬物悉備，莫貴于人”，以人為本是社會主義醫(yī)療事業(yè)基礎(chǔ)宗旨，是醫(yī)療服務(wù)根本訴求，是貫穿醫(yī)療過程指導(dǎo)性標準，是構(gòu)建醫(yī)患友好基礎(chǔ)，是新時代醫(yī)德理論體系中最關(guān)鍵思想基礎(chǔ)和最突出人文特征。以人為本繼承了中醫(yī)“大醫(yī)精誠”和西方醫(yī)學(xué)“人道主義”人文思想，發(fā)揚了我黨戰(zhàn)爭時期“救死扶傷”精神，指導(dǎo)著新時代醫(yī)療事業(yè)發(fā)展方向。以人為本不僅是目標，同時也是方法，以患者為中心、全心全意為人民健康服務(wù)是為了人民、服務(wù)人民、滿足人民健康需求具體表現(xiàn)。只有堅持以人為本、身體力行，才能不負使命，實現(xiàn)從“仁心”到“仁術(shù)”完美結(jié)合，成為一名符合時代特色實踐者。 第五條遵紀遵法，依法執(zhí)業(yè)。自覺遵守國家法律法規(guī)，遵守醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)規(guī)章和紀律，嚴格實施所在醫(yī)療機構(gòu)各項制度要求。 條款解讀： 醫(yī)事法律是由國家制訂或認可，并由國家強制力確保實施，意在調(diào)整醫(yī)療服務(wù)活動中所形成多種社會關(guān)系法律規(guī)范總和。衛(wèi)生行業(yè)各項規(guī)章和紀律，是對醫(yī)事法律補充。醫(yī)療衛(wèi)生管理法律和各項部門規(guī)章、制度，紀律規(guī)范了醫(yī)療機構(gòu)工作秩序，維護了職業(yè)嚴厲性，督促醫(yī)護人員忠于職守，同時是處理、處理醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故關(guān)鍵依據(jù)之一。醫(yī)療活動關(guān)系到廣大人民群眾健康權(quán)益，全體醫(yī)療從業(yè)人員只有加強法律學(xué)習(xí)，遵守規(guī)章制度，依法執(zhí)業(yè)，才能真正做到對患者生命健康負責(zé)，杜絕差錯和事故，才能真正做到對工作負責(zé)，對患者生命健康負責(zé)，維護醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)工作者正當權(quán)利和良好聲譽。 第六條尊重患者，關(guān)愛生命。遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者知情同意權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密和健康隱私，維護患者正當權(quán)益；尊重患者被救治權(quán)利，不因種族、宗教、地域、貧富、地位、殘疾、疾病等歧視患者。條款解讀：社會主義醫(yī)德本質(zhì)特征是尊重人生命價值，把患者生命和健康放在第一位、為患者謀利益是全部醫(yī)務(wù)工作者首要道德標準。中醫(yī)從“醫(yī)乃仁術(shù)”出發(fā)，以“醫(yī)之使之生”涵義來命名醫(yī)生，經(jīng)數(shù)千年實踐創(chuàng)建、傳承并發(fā)揚了“仁愛救人”優(yōu)艮傳統(tǒng)從西醫(yī)之父希波克拉底“為病家謀利益”到《日內(nèi)瓦宣言》“我一定把病人健康和生命放在一切首位”，尊重患者、關(guān)愛生命是古今中外醫(yī)家一直堅守光榮而高尚職業(yè)道德標準。歷史表明，伴隨社會發(fā)展和醫(yī)學(xué)進步，醫(yī)家和患者權(quán)利和義務(wù)會發(fā)生一定改變，但最基礎(chǔ)醫(yī)德精神卻不因時代不一樣而改變，反而愈加發(fā)揚光大，且中西大同，閃爍著人性光輝。 第七條優(yōu)質(zhì)服務(wù)，醫(yī)患友好。言語文叫，舉止端莊，認真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強和患者交流和溝通，主動帶頭控?zé)煟杂X維護行業(yè)形象。條款解讀：醫(yī)務(wù)工作者既需要精湛醫(yī)療技術(shù)，更需要高尚道德境界。“醫(yī)以活人為心，視人之病，猶己之病”，應(yīng)以飽滿工作熱情立即、主動服務(wù)患者，并全程貫穿于醫(yī)療活動每一個細節(jié)。業(yè)務(wù)能力提升是醫(yī)療活動永恒不變專題。遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律和各項部門規(guī)章制度，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提升個人綜合素質(zhì)，是提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)有力保障。全部醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)奉獻愛心、提升能力、推行職責(zé)，經(jīng)過提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)建立友好醫(yī)患關(guān)系，樹立良好個人和行業(yè)形象，踐行宗旨，不辱使命。 第八條廉潔自律，恪守醫(yī)德。弘揚高尚醫(yī)德，嚴格自律，不索取和非法收受患者財物，不利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當利益；不收受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或人員以多種名義、形式給回扣、分成，不參與其安排、組織或支付費用營業(yè)性娛樂活動；不騙取、套取基礎(chǔ)醫(yī)療保障資金或為她人騙取、套取提供便利；不違規(guī)參與醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不倒賣號源。 條款解讀：“德不近佛者不可為醫(yī)！術(shù)不近仙者不可行醫(yī)！”。德業(yè)雙修、德術(shù)并重是中外歷代醫(yī)家在長久醫(yī)學(xué)實踐中積累一份寶貴精神財富，是醫(yī)學(xué)得以傳承發(fā)展基礎(chǔ)，是醫(yī)家為社會所尊崇根本原因，更是人類文明一份瑰寶。廉潔行醫(yī)、恪守醫(yī)德是醫(yī)療執(zhí)業(yè)觀應(yīng)有之義，要求我們一直保持清正、清明、清白、清廉，以德行醫(yī)，以誠處事，“仁德仁術(shù)、克己奉公”。醫(yī)務(wù)人員只有在醫(yī)事活動中自覺踐行廉潔奉公醫(yī)德規(guī)范，時時四處嚴格要求自己，心術(shù)正、行為正、作風(fēng)正，堂堂正正做人，清清白白行醫(yī)，不以權(quán)謀私，不以公謀私，全心全意為患者服務(wù)，才能贏得人民群眾和社會尊重。第九條嚴謹求實，精益求精。熱愛學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，努力提升專業(yè)素養(yǎng)，老實守信,抵制學(xué)術(shù)不端行為。條款解讀:現(xiàn)代醫(yī)學(xué)融，心理學(xué)、行為科學(xué)、倫理學(xué)、美學(xué)等科學(xué)于一體，已形成完整理論體系和系統(tǒng)技術(shù)方法。醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動過程中必需忠于科學(xué)、實事求是。伴隨時代進步，人民群眾對醫(yī)療服務(wù)范圍和質(zhì)量提出了更高要求，這就要求醫(yī)務(wù)工作者熱愛學(xué)習(xí)，刻苦鉆研、創(chuàng)新進取、不停提升專業(yè)素養(yǎng)、提升技術(shù)水平。“醫(yī)乃至精至微之事”。精益求精，就需老實守信，尊重科學(xué)、尊重規(guī)律，反對不良學(xué)風(fēng)，抵制學(xué)術(shù)不端行為，尤其要克服浮躁心態(tài)、防范固步自封，恪守學(xué)術(shù)良心。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)求實務(wù)真，以科學(xué)態(tài)度、嚴謹醫(yī)風(fēng)、精益求精醫(yī)術(shù)造福患者。 第十條愛崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作。忠誠職業(yè)，盡職盡責(zé)正確處理同行同事間關(guān)系，相互尊重，相互配合，友好共事條款解讀：“博極醫(yī)源，精勤不倦”，從古至今數(shù)千年醫(yī)學(xué)發(fā)展中，愛崗敬業(yè)一直是醫(yī)務(wù)工作者遵守最基礎(chǔ)道德規(guī)范，醫(yī)學(xué)綜合性、多層次、多原因發(fā)展，使得團結(jié)協(xié)作成為醫(yī)務(wù)工作者必需遵照基礎(chǔ)標準。愛崗就是熱愛自己工作崗位，熱愛本職員作：敬業(yè)就是要用一個恭敬嚴厲態(tài)度對待自己工作。團結(jié)是指個體圍繞目標形成一個整體；協(xié)作是指在目標實施過程中，不一樣醫(yī)療機構(gòu)之間，部門和部門之間、個人和個人之間協(xié)調(diào)和配合。 現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科研、教學(xué)、臨床診治全部是多學(xué)科融合、應(yīng)用整體性工作，醫(yī)務(wù)工作者需要在同一診療目標前提下，同心協(xié)力，取長補短，相互尊重，相互配合，才能達成良好診療效果，才能實現(xiàn)以人為本服務(wù)理念。 第十一條樂于奉獻，熱心公益。主動參與上級安排指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等活動，主動開展公眾健康教育。條款解讀：“人命之重，有貴千金，一方濟之，德逾于此”。奉獻對醫(yī)務(wù)從業(yè)人員而言，就是把本職員作當成一項事業(yè)來熱愛和完成，從點點滴滴中尋求樂趣，努力做好每一件事、認真善待每一個人，全心全意為醫(yī)療事業(yè)工作服務(wù)。在做好常規(guī)醫(yī)療工作同時，面對突發(fā)性事故和災(zāi)難，醫(yī)療從業(yè)者應(yīng)主動參與相關(guān)醫(yī)療任務(wù)，負擔起基礎(chǔ)社會責(zé)任。從戰(zhàn)爭年代到和平時期，抗擊非典、汶川、玉樹地震，每一次中華民族危難之際全部有醫(yī)務(wù)人員身影，在人民群眾幸福平安背后是醫(yī)務(wù)人員默默奉獻，她們用自己實際行動譜寫了一曲生命之歌，奏響了時代強音。第三章管理人員行為規(guī)范 第十二條牢靠樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確業(yè)績觀，加強制度建設(shè)和文化建設(shè)，和時俱進，創(chuàng)新進取，努力提升醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提升服務(wù)水平。條款解讀：醫(yī)療機構(gòu)要堅持以人為本宗旨不動搖，經(jīng)過全方面協(xié)調(diào)可連續(xù)發(fā)展，不停滿足人民群眾日益增加健康需求，實現(xiàn)醫(yī)患友好、社會友好。醫(yī)療機構(gòu)首要在于公益屬性，要把維護人民健康權(quán)益放在第一位，努力提升醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提升服務(wù)水平，以讓人民滿意為根本出發(fā)點和落腳點。發(fā)展是不變專題。時代在不停進步，管理者要和時俱進、創(chuàng)新進取，抓住醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量這一關(guān)鍵問題，加強制度和文化建設(shè)，不停提升醫(yī)療服務(wù)水平，愈加好為人民健康服務(wù)。 第十三條認真推行管理職責(zé)，努力提升管理能力，依法負擔管理責(zé)任，不停改善工作作風(fēng)，切實服務(wù)臨床一線。條款解讀：作為醫(yī)療機構(gòu)管理者，首要職責(zé)就是依法負擔使命，協(xié)調(diào)醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員，合理調(diào)配醫(yī)療資源，提供高水平醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)療機構(gòu)系統(tǒng)復(fù)雜，要求管理者立足本身崗位，精益求精，只有經(jīng)過不停提升管理能力，加強從計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制各步驟管控，快速穩(wěn)健地提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。臨床一線服務(wù)能力是檢驗醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵標準，作為管理者，要克服官僚作風(fēng)，糾正利己思想，深入一線，充足調(diào)動醫(yī)護人員主動性。 第十四條堅持依法、科學(xué)、民主決議，正確行使權(quán)力，遵守決議程序，充足發(fā)揮職員代表大會作用，推進院務(wù)公開，自覺接收監(jiān)督，尊重職員民主權(quán)利。 條款解讀： 依法決議應(yīng)建立健全一系列規(guī)范，明確界定決議權(quán)，確立完善內(nèi)部決議機制；民主決議是實現(xiàn)依法決議和科學(xué)決議關(guān)鍵路徑和制度保障；科學(xué)決議可降低決議風(fēng)險和成本，提升決議質(zhì)量，為依法決議和民主決議提供可靠有效客觀依據(jù)。 提升制度建設(shè)質(zhì)量首要在于進行院務(wù)公開，自覺接收監(jiān)督；要確立重大行政決議論證制度、教授咨詢制度，遵守決議程序；要經(jīng)過職員代表大會等機制，充足發(fā)揮全部醫(yī)務(wù)人員參與院務(wù)管理主動性。 第十五條遵照公平、公正、公開標準，嚴格人事招錄、評審、聘用制度，不在人事工作中謀取不正當利益。條款解讀：醫(yī)療機構(gòu)運行依靠于良好人事管理，科學(xué)化、民主化、制度化是人事管理改革方向，公平、公正、公開是人事制度建設(shè)必需遵照標準。科學(xué)化，就是遵照事業(yè)發(fā)展需要和人才成長規(guī)律，改善和完善人事制度。民主化，就是逐步擴大人事工作民主，把民主要求貫穿于選人用人全過程。制度化，就是總堅固踐中成功經(jīng)驗，形成內(nèi)容完備、結(jié)構(gòu)合理、功效健全醫(yī)療人事制度體系。 公平、公正是醫(yī)院人事管理基石，公開是公平公正保障。只有在選拔、聘用、評審中堅持公平、公正、公開，才能使得能者上，庸者下，平者退，使得人盡其才、勞有所得。 第十六條嚴格落實醫(yī)療機構(gòu)各項內(nèi)控制度，加強財物管理，合理調(diào)配資源，遵守國家采購政策，不違反要求干預(yù)和插手藥品、醫(yī)療器械采購和基礎(chǔ)建設(shè)等工作。條款解讀：內(nèi)控制度是醫(yī)療機構(gòu)為保障正常運行、降低風(fēng)險，對各部門步驟運作設(shè)定控制點作業(yè)，做好步驟內(nèi)部控制管理制度。醫(yī)療機構(gòu)責(zé)任重大、人員眾多、工作復(fù)雜，建立并嚴格落實醫(yī)院內(nèi)控機制是管理肯定選擇。醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)控管理，包含人、財、物及組織、制度等眾多方面，經(jīng)過對醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部工作評定和梳理，建立健全工作步驟，對關(guān)鍵點進行把控，嚴格落實，建立行之有效監(jiān)督機制，保障了醫(yī)療機構(gòu)正常運轉(zhuǎn)。在內(nèi)控制度中，尤其要重視對于財務(wù)管控。法律小貼士：《刑法》第三百八十五條國家工作人員利用職務(wù)上便利，索取她人財物，或非法收受她人財物，為她人謀取利益，是受賄罪。國家工作人員在經(jīng)濟往來中，違反國家要求，收受多種名義回扣、手續(xù)費，歸個人全部，以受賄論處。 第十七條加強醫(yī)療、護理質(zhì)量管理，建立健全醫(yī)療風(fēng)險管理機制。條款解讀：醫(yī)療質(zhì)量狹義上關(guān)鍵是指醫(yī)療服務(wù)立即性、有效性和安全性，又稱診療質(zhì)量；廣義角度，它不僅涵蓋診療質(zhì)量內(nèi)容，還強調(diào)患者滿意度、醫(yī)療工作效率、醫(yī)療技術(shù)經(jīng)濟效果和醫(yī)療連續(xù)性和系統(tǒng)性，又稱醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)行機構(gòu)生存和發(fā)展基礎(chǔ)，關(guān)系著廣大患者健康、千家萬戶幸福，關(guān)系著國民根本利益，直接影響社會穩(wěn)定。作為醫(yī)療機構(gòu)管理者，醫(yī)療質(zhì)量管理是管理重中之重。醫(yī)療風(fēng)險管理是醫(yī)療質(zhì)量管理關(guān)鍵組成部分，管理者要將風(fēng)險納入日常管理，建立健全醫(yī)療風(fēng)險管理機制，經(jīng)過對現(xiàn)有和潛在醫(yī)療風(fēng)險預(yù)警、識別、評價和處理，有組織、有系統(tǒng)地降低醫(yī)療風(fēng)險事件發(fā)生，保障醫(yī)療安全。 第十八條尊重人才，激勵公平競爭和學(xué)術(shù)創(chuàng)新，建立完善科學(xué)人員考評、激勵、懲戒制度，不從事或偏護學(xué)術(shù)造假等違規(guī)違紀行為。條款解讀：人才是醫(yī)療事業(yè)第一生產(chǎn)力，是醫(yī)療機構(gòu)連續(xù)發(fā)展根本保障。醫(yī)療機構(gòu)管理者，應(yīng)該牢靠樹立人才是第一資源戰(zhàn)略意識，尊重勞動、尊重知識、尊重發(fā)明，牢靠樹立人人皆可成才觀念，敢為事業(yè)用人才，讓各類人才全部擁有寬廣發(fā)展空間。 選拔優(yōu)異人才關(guān)鍵方法是公平競爭，學(xué)術(shù)是人才評價關(guān)鍵組成部分，經(jīng)過完善科學(xué)人員考評、激勵、懲戒制度，恪守學(xué)術(shù)道德，遵守學(xué)術(shù)公平，發(fā)明良好學(xué)術(shù)環(huán)境，使優(yōu)異人才不停涌現(xiàn)并大有作用。 第十九條恪盡職守，勤勉高效，嚴格自律，發(fā)揮表率作用。 條款解讀： 管理者是醫(yī)療機構(gòu)領(lǐng)頭雁，應(yīng)爭當初代先鋒，發(fā)揮表率作用。 表率作用表現(xiàn)之一是愛崗敬業(yè)，恪盡職守，負擔自己使命，認真推行管理職責(zé)，努力提升管理能力，不停改善工作作風(fēng)。 表率作用表現(xiàn)之二是一心為公、勤勉高效，恭敬謹慎，盡心盡力，努力做到“民有所呼我有所應(yīng)”，高質(zhì)高效服務(wù)一線，不停提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。 表率作用表現(xiàn)之三是奉公遵法、嚴格自律，堅持依法、科學(xué)、民主決議，正確行使權(quán)力，遵守決議程序，不在工作中謀取不正當利益。第四章醫(yī)師行為規(guī)范 第二十條遵照醫(yī)學(xué)科學(xué)規(guī)律，不停更新醫(yī)學(xué)理念和知識，確保醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用科學(xué)性、合理性。 條款解讀： 醫(yī)學(xué)是自然科學(xué)、社會科學(xué)、生命科學(xué)結(jié)合綜合學(xué)科，是基于基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、群體醫(yī)學(xué)等多領(lǐng)域?qū)W科成就積累，其發(fā)展是一個逐步科學(xué)化過程，有本身特定內(nèi)在規(guī)律。醫(yī)師是醫(yī)學(xué)實施者、創(chuàng)新者和傳承者。在行醫(yī)過程中，醫(yī)師首要標準就是充足尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)規(guī)律，確保使用醫(yī)療技術(shù)手段科學(xué)合理，同時應(yīng)不停更新醫(yī)學(xué)理念和知識，主動探索新規(guī)律，使之為人類健康服務(wù)。第二十一條規(guī)范行醫(yī)，嚴格遵照臨床診療和技術(shù)規(guī)范，使用適宜診療技術(shù)和藥品，因病施治，合理醫(yī)療，不隱瞞、誤導(dǎo)或夸大病情，不過分醫(yī)療。條款解讀：規(guī)范行醫(yī)，是根據(jù)已制訂診療模式或操作規(guī)范和行業(yè)內(nèi)公認診療規(guī)范進行診療，使患者依據(jù)該模式接收檢驗、手術(shù)、診療、護理等醫(yī)療服務(wù)。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)是知識、經(jīng)驗和科學(xué)技術(shù)結(jié)合體，面對疾病，需要集合眾人智慧，團結(jié)協(xié)作。在醫(yī)療活動過程中，規(guī)范行醫(yī)充足尊重了醫(yī)學(xué)科學(xué)規(guī)律，最大程度確保了醫(yī)療技術(shù)手段科學(xué)合理，降低醫(yī)療侵權(quán)發(fā)生可能性，最大程度地保障患者生命健康。規(guī)范行醫(yī)可確保患者所接收診療項目精細化、標準化、程序化，降低診療過程隨意化，提升醫(yī)院資源管理和利用，加強臨床診療風(fēng)險控制，縮短住院周期，降低費用，是提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵舉措。 第二十二條學(xué)習(xí)掌握人文醫(yī)學(xué)知識，提升人文素質(zhì)，對患者實施人文關(guān)心，真誠、耐心和患者溝通。 條款解讀： 醫(yī)師，應(yīng)做到“通天理、近人情，達國法”。通天理，就是要掌握自然規(guī)律，疾病發(fā)生、發(fā)展過程；近人情，是要了解并知曉人思想、意識、情感、意愿；達國法，是要符合診治標準、規(guī)范，和技術(shù)路線、方法技巧，也要包含相關(guān)法令、政策。良好溝通能夠使患者及其親屬充足感受到尊重，了解醫(yī)療方法目標和不足，對有可能發(fā)生醫(yī)療風(fēng)險有充足預(yù)判，能夠有效降低醫(yī)患糾紛風(fēng)險，預(yù)防、化解醫(yī)患矛盾。作為一名合格醫(yī)師，在診療過程中，不僅要關(guān)注診療疾病，也要關(guān)注患者體驗，體恤體諒患者，耐心和患者溝通，營造良好氣氛，使患者身心喻悅，達成愈加好診療效果。法律小貼士：《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第二十六條第一款醫(yī)師應(yīng)該如實向患者或其家眷介紹病情，但應(yīng)注意避免對患者產(chǎn)生不利后果。 第二十三條認真實施醫(yī)療文書書寫和管理制度，規(guī)范書寫、妥善保留病歷材料，不隱匿、偽造或違規(guī)涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及相關(guān)資料，不違規(guī)簽屬醫(yī)學(xué)證實文件。條款解讀：醫(yī)療文書是醫(yī)務(wù)人員對患者診療過程書面記載，同時在司法程序中也是一個書證，依法書寫、保管病歷應(yīng)符合客觀性、關(guān)聯(lián)性、正當性三個特征。醫(yī)療文書是臨床活動忠實統(tǒng)計，是探索醫(yī)學(xué)科學(xué)規(guī)律、進行醫(yī)學(xué)科學(xué)研究基礎(chǔ)資料。在發(fā)生醫(yī)患糾紛后，醫(yī)療文書是證實醫(yī)療行為是否正確關(guān)鍵證據(jù)，大多數(shù)情況下甚至是唯一證據(jù)。假如沒有依法書寫、保管和提供復(fù)印復(fù)制醫(yī)療文書，醫(yī)療機構(gòu)均將負擔侵權(quán)責(zé)任。 規(guī)范醫(yī)療文書書寫、保管和提供復(fù)印復(fù)制對保護醫(yī)務(wù)人員本身利益、防范和妥善處理醫(yī)患糾紛含相關(guān)鍵法律意義。法律小貼士：《侵權(quán)責(zé)任法》第五十八條 患者有損害，因下列情形之一，推定醫(yī)療機構(gòu)有過失： （二）隱匿或拒絕提供和糾紛相關(guān)病歷資料； （三）偽造、篡改或銷毀病歷資料。 第二十四條依法推行醫(yī)療質(zhì)量安全事件、傳染病疫情、藥品不良反應(yīng)、食源性疾病和涉嫌傷害事件或非正常死忘等法定匯報職責(zé)。 條款解讀： 法定匯報職責(zé)是對醫(yī)療安全和社會健康公共利益制度保障，是黨和政府對公眾利益基礎(chǔ)承諾，是為人民服務(wù)、踐行宗旨具體表現(xiàn)。 法定匯報能夠提供立即、科學(xué)、有效防治決議信息，便于指導(dǎo)醫(yī)行機構(gòu)妥善處理相關(guān)事件，能夠切實保障醫(yī)療安全，有效預(yù)防、控制和消除事件危害，保障公眾身體健康和生命安全。當出現(xiàn)醫(yī)療安全質(zhì)量事件、傳染病疫情、藥品不良反應(yīng)等情況時，第一時間正確有效匯報是醫(yī)務(wù)工作者基礎(chǔ)義務(wù)，是醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)盡工作職責(zé)，是醫(yī)務(wù)工作者必需負擔社會責(zé)任。 第二十五條認真推行醫(yī)師職責(zé)，主動救治，盡職盡責(zé)為患者服務(wù)，增強責(zé)任安全意識，努力防范和控制醫(yī)療責(zé)任差錯事件。條款解讀：醫(yī)師職責(zé)是救死扶傷，其關(guān)鍵精神是全心全意為人民服務(wù)。醫(yī)師應(yīng)該含有良好職業(yè)道德和高超醫(yī)療水平，發(fā)揚人道主義精神，推行防病治病、救死扶傷、保護人民健康神圣使命。良醫(yī)處世，不矜名，不計利，應(yīng)盡己技之所極，以患者獲益為根本，實施救治。醫(yī)生是社會對這份職業(yè)高尚褒獎和尊重。師是做人標兵，從業(yè)于醫(yī)，以天下蒼生為己任，自應(yīng)含有更高道德標準。只要選擇了醫(yī)，就負擔了守護生命健康、傳承人類文明責(zé)任，“厚德博學(xué)，止于至善”。一身正氣、兩袖清風(fēng)、三餐溫飽、四大皆空裘法祖(1914--)第二十六條嚴格遵守醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理規(guī)范和單位內(nèi)部要求醫(yī)師執(zhí)業(yè)等級權(quán)限，不違規(guī)臨床應(yīng)用新醫(yī)療技術(shù)。 條款解讀： 醫(yī)療技術(shù)是在長久實踐中對醫(yī)學(xué)科學(xué)進行探索，經(jīng)過不停篩選、校驗，總結(jié)出多種行之有效方法，是臨床實踐過程中醫(yī)師使用最為普遍手段。醫(yī)療技術(shù)首先能夠大幅提升醫(yī)療救治效率，其次也含有一定風(fēng)險，對于醫(yī)療技術(shù)使用應(yīng)遵守臨床應(yīng)用管理規(guī)范，尤其不可違規(guī)使用未經(jīng)驗證新型醫(yī)療技術(shù)。醫(yī)療機構(gòu)依據(jù)臨床技能、從業(yè)時間等原因?qū)?zhí)業(yè)醫(yī)師進行分層授權(quán)，醫(yī)師依據(jù)不一樣授權(quán)范圍，開展對應(yīng)醫(yī)療活動。這種授權(quán)制度在保障醫(yī)療安全同時，節(jié)省了醫(yī)療資源，提升了醫(yī)療效率。第二十七條嚴格遵守藥品和醫(yī)療技術(shù)臨床試驗相關(guān)要求，進行試驗性臨床醫(yī)療，應(yīng)充足保障患者本人或其家眷知情同意權(quán)。條款解讀：伴隨醫(yī)學(xué)科學(xué)快速發(fā)展，越來越多科研結(jié)果進入臨床應(yīng)用造福患者。試驗性醫(yī)療行為是醫(yī)學(xué)發(fā)展必經(jīng)路徑之一，只有經(jīng)過科學(xué)比較研究過程，才能得到優(yōu)異醫(yī)學(xué)科研結(jié)果。試驗性醫(yī)療確實立，表現(xiàn)了法律對其高風(fēng)險了解，表明法律層面充足認可其在醫(yī)療上存在不確定性，說明試驗性醫(yī)療給人類帶來進步同時，也存在一定醫(yī)療風(fēng)險。假如沒有全方面、規(guī)范法律法規(guī)限制，也會極大侵害受試者權(quán)益。試驗性醫(yī)療是最能夠表現(xiàn)醫(yī)學(xué)和法律結(jié)合診療方法，堅持醫(yī)，法結(jié)合，嚴格遵守相關(guān)要求，才能確保醫(yī)療安全，實現(xiàn)醫(yī)患友好。法律小貼士： 《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第三十七條第八項醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動中，違反本法要求，未經(jīng)患者或其家眷同意，對患者進行試驗性臨床醫(yī)療，由縣級以上人民政府衛(wèi)生行政部門給警告或責(zé)令暫停六個月以上十二個月以下執(zhí)業(yè)活動，情節(jié)嚴重，吊銷其執(zhí)業(yè)證書。組成犯罪，依法追究刑事責(zé)任。第五章護士行為規(guī)范 第二十八條不停更新知識，提升專業(yè)技術(shù)能力和綜合素質(zhì)，尊重關(guān)心珍惜患者，保護患者隱私，重視溝通，表現(xiàn)人文關(guān)心，維護患者健康權(quán)益。 條款解讀： 護士是護理工作行為主體，其關(guān)鍵職責(zé)是保護生命、減輕痛苦、促進健康。護理是醫(yī)療工作關(guān)鍵組成部分，護理好壞直接決定了醫(yī)療質(zhì)量高低。伴隨現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展，護理已發(fā)展成為包含生理、心理、社會、文化和精神諸方面綜合性學(xué)科，對于從業(yè)人員提出了愛心、耐心、細心、責(zé)任心全方面要求。護理是對患者生命關(guān)愛、尊嚴維護，是對人類自我關(guān)心，是人文精神經(jīng)典代表，白衣天使是對這份職業(yè)最好注解。作為護士，我們首先要處理她們身體痛苦，更要給她們愛力量，生活力量。葉欣(1956-)第二十九條嚴格落實各項規(guī)章制度，正確實施臨床護理實踐和護理技術(shù)規(guī)范，全方面推行醫(yī)學(xué)照料、病情觀察、幫助診療、心理支持、健康教育和康復(fù)指導(dǎo)等護理職責(zé)，為患者提供安全優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。條款解讀：護士進行診療和診療時應(yīng)了解患者對現(xiàn)存或潛在健康問題反應(yīng)，利用護理理論做深入觀察和認識，進行醫(yī)學(xué)照料、病情觀察、幫助診療、心理支持、健康教育和康復(fù)指導(dǎo)等護理活動，并進行效果評定。 護理工作復(fù)雜、繁重。護士應(yīng)正確實施多種護理技術(shù)規(guī)范，這些規(guī)范是長久護理實踐經(jīng)驗總結(jié)，是行之有效護理方法，是護理科學(xué)具體表現(xiàn)；其次要嚴格落實各項護理工作中規(guī)章制度，降低護理風(fēng)險，為患者提供安全優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。 第三十條工作嚴謹、慎獨，對執(zhí)業(yè)行為負責(zé)。發(fā)覺患者病情危急，應(yīng)立即通知醫(yī)師；在緊急情況下為搶救垂危患者牛命，應(yīng)立即實施必需緊搶救護。條款解讀：“慎獨”，是指在獨自活動無人監(jiān)督情況下，憑著高度自覺，根據(jù)一定道德規(guī)范行事，而不做任何有違道德信念、做人標準之事。 護理職業(yè)特殊性，決定護士獨自完成工作機會較多。護士獨處時，所進行藥品處理、病情觀察、緊急處理等工作，往往全部是在無人監(jiān)督下獨自完成，在很大程度上是要靠道德修養(yǎng)和自律信念，靠自己自覺性和責(zé)任心，這更表現(xiàn)了護士工作中“慎獨”修養(yǎng)必需性和關(guān)鍵性。 慎獨是一個自律；是一個修養(yǎng)；是一個情操。法律小貼士：《護士條例》第十七條第一款 護士在執(zhí)業(yè)活動中，發(fā)覺患者病情危急，應(yīng)該立即通知醫(yī)師，在緊急情況下為搶救垂危患者生命，應(yīng)該先行實施必需緊搶救護。 第三十一條嚴格實施醫(yī)囑，發(fā)覺醫(yī)囑違反法律、法規(guī)、規(guī)章或臨床診療技術(shù)規(guī)范，應(yīng)立即和醫(yī)師溝通或按要求匯報。 條款解讀： 醫(yī)囑是醫(yī)師依據(jù)病情和診療需要對患者在飲食、用藥、化驗等方面指示，是護士對患者實施診療及護理法律依據(jù)。護士應(yīng)熟知各項醫(yī)療護理常規(guī)和多種藥品作用、不良反應(yīng)及毒副作用及使用方法，在拿到醫(yī)囑時，經(jīng)仔細核查、確信無誤后，應(yīng)正確地加以實施。 護士并不只是醫(yī)囑實施者，而是護理活動主體，是整體醫(yī)療活動參與者，當患者對醫(yī)囑提出異議時，需反復(fù)核實后再給予實施，在發(fā)覺醫(yī)囑違反法律、法規(guī)、規(guī)章或臨床診療技術(shù)規(guī)范，應(yīng)立即和醫(yī)師溝通或按要求匯報，對患者、同事負責(zé)。 第三十二條根據(jù)要求立即正確、完整規(guī)范書寫病歷認真管理，不偽造、隱匿或違規(guī)涂改、銷毀病歷。條款解讀：病歷是醫(yī)務(wù)人員對患者疾病發(fā)生、發(fā)展、轉(zhuǎn)歸，進行檢驗，診療，診療等醫(yī)療活動過程統(tǒng)計，表現(xiàn)了患者疾病發(fā)生、發(fā)展、轉(zhuǎn)歸，也是對采集到資料加以歸納、整理、綜合分析，按要求格式和要求書寫患者醫(yī)療健康檔案。病歷是確定診療、進行診療、落實預(yù)防方法依據(jù)，檢驗病歷、分析病歷，從中發(fā)覺問題，處理問題，是了解醫(yī)院工作狀態(tài)、提升醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵手段之一，也是加強醫(yī)院管理、提升醫(yī)院管理水平關(guān)鍵方法。病歷關(guān)鍵由臨床醫(yī)師和護理、醫(yī)技等醫(yī)務(wù)人員來完成，立即正確、完整規(guī)范書寫病歷和保管病歷資料是從業(yè)人員基礎(chǔ)義務(wù)，也是有效地保護患者和醫(yī)務(wù)人員正當權(quán)益關(guān)鍵手段。第六章藥學(xué)技術(shù)人員行為規(guī)范第三十三條嚴格實施藥品管理法律法規(guī)，科學(xué)指導(dǎo)合理用，保障用藥安全、有效。條款解讀：藥品是防病治病保護人民健康特殊商品，首先含有商品通常屬性，首先事關(guān)國家發(fā)展大計和人民生命健康，又極具特殊性。對于藥品生產(chǎn)、采購、驗收、保管、供給、使用等各步驟管理應(yīng)嚴格實施藥品管理法律法規(guī)，依法進行。藥品使用方法、數(shù)量、時間等多個原因在很大程度上決定其使用效果，應(yīng)遵照醫(yī)學(xué)規(guī)律，遵照用藥指南等規(guī)范，科學(xué)合理用藥。藥品技術(shù)人員應(yīng)發(fā)揮其專業(yè)專長，指導(dǎo)、幫助相關(guān)藥品臨床工作，保障用藥安全、有效。藥品是最常見診療手段，其正確合理使用關(guān)乎每一個患者健康和生命，管好藥、用好藥是藥學(xué)技術(shù)人員基礎(chǔ)工作職責(zé)。 第三十四條認真推行處方調(diào)劑職責(zé)，堅持查對制度，根據(jù)操作規(guī)程調(diào)劑處方藥品，不對處方所列藥品私自更改或代用。條款解讀：作為醫(yī)療手段，藥品應(yīng)依據(jù)疾病種類、患者情況和藥理學(xué)理論選擇最好藥品及其制劑，制訂或調(diào)整給藥方案，正確實施用藥方案是用藥安全程序保障。調(diào)劑是用藥過程中必備步驟，是醫(yī)藥人員根據(jù)醫(yī)師處方為患者配制、并注明其使用方法、用量藥劑調(diào)配操作過程。根據(jù)操作規(guī)程調(diào)劑處方藥品，不對處方所列藥品私自更改或代用是用藥安全基礎(chǔ)要求。在醫(yī)療機構(gòu)藥事活動中，堅持查對制度是醫(yī)療人員必需遵守標準，查對制度能夠有效降低差錯，提升醫(yī)療質(zhì)量，預(yù)防醫(yī)療事故發(fā)生，確保患者安全。法律小貼士：《處方管理措施》第三十二條藥師應(yīng)該憑醫(yī)師處方調(diào)劑處方藥品，非經(jīng)醫(yī)師處方不得調(diào)劑。 《處方管理措施》第五十八條藥師未根據(jù)要求調(diào)制處方藥品，情節(jié)嚴重，由縣級以上衛(wèi)生行政部門責(zé)令更正、通報批評，給警告；并由所在醫(yī)療機構(gòu)或其上級單位給紀律處分。 第三十五條嚴格推行處方正當性和用藥適宜性審核職責(zé)。對用藥不宜處方，立即通知處方醫(yī)師確定或重新開具；對嚴重不合理用藥或用藥錯誤，拒絕調(diào)劑。 條款解讀： 對處方審核是藥學(xué)技術(shù)人員基礎(chǔ)職責(zé)，是藥品管理關(guān)鍵組成部分。對于藥品處方正當性和用藥適宜性審核，是藥品進入患者手中最終一道關(guān)卡，藥學(xué)技術(shù)人員應(yīng)利用自己專業(yè)知識和技能，判定用藥是否科學(xué)、合理，為人民群眾用藥安全把好關(guān)、站好崗。 在審核過程中，應(yīng)嚴謹認真、反復(fù)查對，對于有配伍禁忌等用藥不宜廚房，應(yīng)立即通知處方醫(yī)師，對嚴重不合理用藥或用藥錯誤，可拒絕調(diào)劑，對于不符合醫(yī)師處方權(quán)限，應(yīng)立即通知處方醫(yī)師更正。法律小貼士：《藥品管理法》第二十七條醫(yī)療機構(gòu)藥劑人員調(diào)配處方，必需經(jīng)過查對，對處方所列藥品不得私自更改或代用。對有配伍禁忌或超劑量處方，應(yīng)該拒絕調(diào)配；必需時，經(jīng)處方醫(yī)師更正或重新簽字，方可調(diào)配。 第三十六條協(xié)同醫(yī)帥做好藥品使用遴選和患者用藥適應(yīng)癥、使用禁忌、不良反應(yīng)、注意事項和使用方法解釋說明，詳盡解答用藥疑問。條款解讀：現(xiàn)代臨床醫(yī)療是一個學(xué)科融合、分工明確、團結(jié)協(xié)作整體，藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員需要發(fā)揮自己專業(yè)才能，協(xié)同醫(yī)師做好藥品使用遴選工作。伴隨藥品新品種不停涌現(xiàn)，藥品副作用、毒性和長久使用安全性日趨復(fù)雜。藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)參與臨床工作，在藥品用量、藥品間相互作用、配伍禁忌、不良反應(yīng)等方面提醒和指導(dǎo)臨床醫(yī)師，保障科學(xué)處方、用藥適宜。法律小貼士：《處方管理措施》第三十三條藥師應(yīng)該根據(jù)操作規(guī)程調(diào)劑處方藥品：認真審核處方，正確調(diào)配藥品，正確書寫藥袋或粘貼標簽，注明患者姓名和藥品名稱、使用方法、用量，包裝，向患者交付藥品時，根據(jù)藥品說明書或處方使用方法，進行用藥交待和指導(dǎo)，包含每種藥品使用方法、用量、注意事項等。 第三十七條嚴格實施藥品采購、驗收、保管、供給等各項制度要求，不私自銷售、使用非正常路徑采購藥品，不違規(guī)為商業(yè)目標統(tǒng)方。條款解讀：藥品在醫(yī)學(xué)中使用極為普遍，作用不可替換，選好藥、用好藥是藥學(xué)技術(shù)人員基礎(chǔ)職責(zé)，藥學(xué)技術(shù)人員有責(zé)任選擇科學(xué)、有效、安全、經(jīng)濟藥品，不私自銷售、使用非正常路徑采購藥品，不能讓未經(jīng)同意藥、有毒副作用藥，未經(jīng)過大型臨床試驗驗證藥、被淘汰藥進入臨床，流入患者手中。藥學(xué)技術(shù)人職員作者應(yīng)嚴格實施藥品采購、驗收、保管、供給等各項制度要求，杜絕個人私利，不拿廠家回扣，不收醫(yī)藥代表紅包，不違規(guī)出賣藥品采購銷售信息。 第三十八條加強藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，自覺實施藥品不良反應(yīng)匯報制度。 條款解讀： 藥品不良反應(yīng)是出現(xiàn)幾率較大醫(yī)療安全風(fēng)險。在用藥過程中，均存在不良反應(yīng)發(fā)生可能。不僅存在即時不良反應(yīng)，也存在長久藥品累積不良反應(yīng)風(fēng)險。藥品不良反應(yīng)除了危害個人，還可能出現(xiàn)群體性公共衛(wèi)生事件。加強藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，自覺實施藥品不良反應(yīng)匯報制度，是藥學(xué)人員必需推行工作職責(zé)，必需負擔社會責(zé)任。第七章醫(yī)技人員行為規(guī)范第三十九條認真推行職責(zé)，主動配合臨床診療，實施人文關(guān)心，尊重患者，保護患者隱私。條款解讀：在醫(yī)學(xué)從經(jīng)驗到證據(jù)，從通常證據(jù)到循證醫(yī)學(xué)證據(jù)逐步發(fā)展過程中，自然科學(xué)起著原動力作用。立足于現(xiàn)有醫(yī)學(xué)科學(xué)水平前沿，醫(yī)療儀器設(shè)備作為優(yōu)異自然科學(xué)結(jié)果載體，推進著醫(yī)學(xué)科學(xué)未來發(fā)展。醫(yī)療技術(shù)人員是自然科學(xué)和醫(yī)學(xué)連接橋梁，是推進醫(yī)學(xué)精細化發(fā)展關(guān)鍵力量，是醫(yī)療服務(wù)關(guān)鍵組成部分。醫(yī)療技術(shù)人員應(yīng)認真推行職責(zé)，主動配合臨床診療，對于醫(yī)療數(shù)據(jù)，包含患者隱私，應(yīng)嚴守秘密，尊重患者權(quán)益，落實人文精神，堅持以人為本，機器是冰涼，要用自己服務(wù)讓患者一直感受到溫暖。 第四十條珍惜儀器設(shè)備，遵守各類操作規(guī)范，發(fā)覺患者檢驗項目不符合醫(yī)學(xué)常規(guī)，應(yīng)立即和醫(yī)師溝通。條款解讀：醫(yī)療儀器設(shè)備是診療過程中進行定量化、幫助診療關(guān)鍵甚至是唯一工具，數(shù)據(jù)正確是否直接關(guān)系到醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量，關(guān)乎人民群眾生命健康。醫(yī)技人員應(yīng)以正確、立即、安全為標準，嚴格遵守操作規(guī)程，為臨床提供科學(xué)正確數(shù)據(jù)。在操作過程中，發(fā)覺患者檢驗項目不符合醫(yī)學(xué)常規(guī)，應(yīng)立即和醫(yī)師溝通，保障醫(yī)療安全。 儀器設(shè)備能否正常使用關(guān)系到醫(yī)療工作是否能夠順利開展，珍惜儀器設(shè)備，使其正常正確為患者服務(wù)是醫(yī)技人員基礎(chǔ)工作職責(zé)。 第四十一條正確利用醫(yī)學(xué)術(shù)語，立即、正確出具檢驗、檢驗匯報，提升正確率，不謊報數(shù)據(jù)，不偽造匯報。發(fā)覺檢驗檢驗結(jié)果達成危急值時，應(yīng)立即提醒醫(yī)師注意。條款解讀：醫(yī)療術(shù)語是醫(yī)療過程中規(guī)范用語，和通常詞匯最大不一樣點在于它單義性，醫(yī)療術(shù)語統(tǒng)一和規(guī)范是醫(yī)學(xué)發(fā)展基礎(chǔ)，其正確利用確保了醫(yī)療服務(wù)正確性，便于工作配合，有利于學(xué)術(shù)交流，對于醫(yī)療術(shù)語正確利用是嚴謹認真工作態(tài)度表現(xiàn)。在臨床檢測過程中應(yīng)遵守規(guī)范，降低人為干擾原因，不停提升正確率，保障指標有效有用。在正確基礎(chǔ)上，應(yīng)立即出具匯報，發(fā)覺峰值提醒醫(yī)師。醫(yī)療數(shù)據(jù)是關(guān)鍵法律依據(jù)。不違法違規(guī)謊報數(shù)據(jù)、偽造匯報是醫(yī)療技術(shù)人員必需遵守道德底線。 第四十二條指導(dǎo)和幫助患者配合檢驗，耐心幫助患者查詢結(jié)果，對接觸傳染性物質(zhì)或放射性物質(zhì)相關(guān)人員，進行通知并給必需防護。條款解讀：醫(yī)學(xué)檢驗已經(jīng)成為現(xiàn)代醫(yī)療必不可少技術(shù)手段。不一樣檢驗內(nèi)容，對檢驗物、檢驗方法有不一樣要求，需要患者做對應(yīng)配合準備工作。醫(yī)療技術(shù)人員作為一線服務(wù)窗口，在檢驗時應(yīng)對患者進行耐心細致教導(dǎo)和幫助，并對已知檢測風(fēng)險給患者最大保護。在患者對檢驗結(jié)果有疑問時，在尊重患者隱私、表現(xiàn)人文關(guān)心前提下，對結(jié)果進行科學(xué)合了解釋。 第四十三條合理采集、使用、保護、處理標本，不違規(guī)買賣標本，謀取不正當利益。 條款解讀： 醫(yī)學(xué)檢驗標本是以檢驗為目標，從人體取得體液、組織、細胞、器官等物質(zhì)。標本是診療過程依據(jù)，是醫(yī)學(xué)科學(xué)研究關(guān)鍵素材。 標本屬于人體一部分，部分采集過程有創(chuàng)，采集數(shù)量需要正確，不能浪費，更不得用于其它目標。部分標本可能會有傳染性或其它危險，需在采集、使用過程中注意防護，避免危害個人健康或造成公共衛(wèi)生事故。 標本包含人體隱私信息，部分標本包含民族、人種等包含戰(zhàn)略安全內(nèi)容，必需嚴格保護、處理。第八章其它人員行為規(guī)范 第四十四條熱愛本職員作，認真推行崗位職責(zé)，增強為臨床服務(wù)意識，保障醫(yī)療機構(gòu)正常運行。條款解讀：現(xiàn)代醫(yī)療機構(gòu)由臨床、科研、教學(xué)、信息、后勤等各部分組成，各部分不是一個松散集合體，而是相互配合，相互促進，缺一不可，組成一個強有力有機體。醫(yī)療機構(gòu)關(guān)鍵使命在于為患者提供優(yōu)質(zhì)安全醫(yī)療服務(wù)，作為醫(yī)療機構(gòu)整體一部分，應(yīng)以患者為中心，認為患者提供滿意臨床服務(wù)為出發(fā)點，增強為臨床服務(wù)意識。醫(yī)療機構(gòu)每一個工作人員，作為醫(yī)療服務(wù)整體一部分，應(yīng)以高度工作熱忱，認真推行職責(zé)，團結(jié)協(xié)作，保障醫(yī)療機構(gòu)正常運行，高水平、高質(zhì)量、高效率為患者提供滿意服務(wù)，在平凡崗位上作出不平凡業(yè)績，實現(xiàn)自己人生價值。第四十五條刻苦學(xué)習(xí)，鉆研技術(shù)，熟練掌握本職業(yè)務(wù)技能，認真實施各項具體工作制度和技術(shù)操作常規(guī)。 條款解讀： 伴隨信息化時代到來，社會和患者需求日漸提升、改變，多種學(xué)科和醫(yī)學(xué)快速交叉、融合，醫(yī)學(xué)本身也在快速進步。為了跟上時代步伐，醫(yī)療從業(yè)者需要立足本身崗位，擴大視野，增加見識，不停更新自己理論和知識，刻苦學(xué)習(xí)，鉆研技術(shù)，熟練掌握本職業(yè)務(wù)技能，符合崗位需求。現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)是一個協(xié)作整體，在過去數(shù)千年醫(yī)學(xué)探索基礎(chǔ)上，總結(jié)出了多種規(guī)章和制度，首先保障了現(xiàn)有崗位上醫(yī)療質(zhì)量和安全，首先便于不一樣崗位間協(xié)作。醫(yī)療從業(yè)者需要認真實施各項具體工作制度和技術(shù)操作常規(guī)，做好自己本職員作。 第四十六條嚴格實施財務(wù)、物資、采購等管理制度認真做好設(shè)備和物資計劃、采購、保管、報廢等工作廉潔奉公，不謀私利。條款解讀：設(shè)備和物資是醫(yī)療機構(gòu)運行所需必需資源，關(guān)系到醫(yī)院成本控制、運行效率、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。設(shè)備和物資作為醫(yī)院支出關(guān)鍵組成部分，是醫(yī)院成本控制關(guān)鍵和關(guān)鍵，其計劃、采購、保管、報廢等工作需嚴格實施財務(wù)、物資、采購等相關(guān)制度，廉潔奉公、不謀私利。采購是物資和設(shè)備管理關(guān)鍵步驟，也是最輕易滋生腐敗地方，藥品采購等更事關(guān)國家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革大計，應(yīng)公開透明，集中采購，關(guān)鍵監(jiān)管。第四十七條嚴格實施臨床教學(xué)、科研相關(guān)管理要求，確保患者醫(yī)療安全和正當權(quán)益，指導(dǎo)實習(xí)及進修人員嚴格遵守服務(wù)范圍，不越權(quán)越級行醫(yī)。條款解讀：臨床科研和臨床教學(xué)是臨床服務(wù)有機組成部分，醫(yī)學(xué)工作者正是在臨床教學(xué)中不停成長，在臨尿科研中不停提升。 在臨床科研和教學(xué)實踐過程中，首先要確保患者醫(yī)療安全和正當權(quán)益，在患者參與臨床科研和教學(xué)時候，要以不損害患者利益為基礎(chǔ)標準，應(yīng)事先通知患者并經(jīng)患者同意后方可進行。作為實踐學(xué)科，臨床教學(xué)是醫(yī)療教學(xué)肯定過程，也是醫(yī)院必需負擔責(zé)任。在臨床教學(xué)過程中要嚴格實施相關(guān)管理要求，加強學(xué)員監(jiān)督檢驗指導(dǎo)實習(xí)及進修人員嚴格遵守服務(wù)范圍，不越權(quán)越級行醫(yī)。 第四十八條嚴格實施