鐵路售票員（中級）測試題1、單選

國際聯運中，對于有組織的不少于（）各的成人旅客團體乘車，可以發售一本帶有補充冊頁客票的冊頁票本。A.5名B.6名C.7名D.8名正確答案：B2、單選

準許（江南博哥）使用鐵路軟席乘車證的人員，包括（）前加革命工作的干部。A.1937年7月6日B.1937年7月7日C.1937年7月16日D.1937年7月17日正確答案：A3、單選

“流線”按流動實體可分為（）。A.旅客流線、行包流線B.旅客流線、車輛流線C.進站流線、出站流線D.旅客流線、行包流線、車輛流線正確答案：D4、單選

《鐵路客運運價里程表》中，湘桂線的起訖站是（）。A.衡陽一柳州B.衡陽一南寧C.衡陽一桂林D.衡陽一憑祥正確答案：D5、填空題

客流量較大的車站應開設（）、（）、加快及重點服務等窗口。正確答案：軍人；中轉簽證6、單選

對丟失行李、包裹票的收貨人，自行出具押金擔時，押金數額（）。A.應與行李、包裹的價值相當B.高于行李、包裹的價值C.退還1／3票價，核收退票費D.不予退票正確答案：A7、單選

《鐵路運輸安全保護條例》規定，國務院鐵路主管部門設立的（）負責本區域內的鐵路運輸安全監督管理工作。A.鐵路管理機構B.鐵路安全監督機構C.鐵道部安全派出機構D.鐵路安全管理機構正確答案：A8、判斷題

國際聯運中，旅客提出無票皮的冊頁客票，可以作為有效乘車票據。（）正確答案：錯9、單選

《鐵路旅客運輸規程》規定，車票改簽前后，有效期按（）起計算。A.原乘車日B.指定乘車日C.實際乘車日D.票面日正確答案：C10、單選

填發（）乘車證，必須加蓋填發單位鋼印。A.臨時定期B.全年定期C.軟席D.探親正確答案：B11、判斷題

違章使用乘車證均要按所乘旅客列車的等級、席別、鋪別、區間及實際乘車人數補收和加收票款。（）正確答案：錯12、單選

違章批準和填發使用區段在鐵路局管內范圍的啪時定期乘車證，每張罰款（）。A.50元B.70元C.100元D.140元正確答案：D13、單選

因鐵路責任在中途站發生退款時，已乘區間不足起碼里程，應（）。A.退還全部票價B.退還未乘區間票款C.退還已乘區間票款D.按起碼里程計算正確答案：A14、單選

鐵路職工入療養院療養，應填發（）乘車證。A.臨時定期B.往返軟席、硬席C.探親D.全年定期正確答案：B15、填空題

發生線路中斷，鐵路組織已購票的被阻旅客乘原列車繞道運輸時（），但（）失效。正確答案：持原票有效；中途下車車票16、單選

硬座車廂允許超員，超員率由（）制定。A.鐵路運輸企業B.鐵路局C.鐵道部D.站、段正確答案：C17、單選

一旅客持“革命工作人員殘疾證”在哈爾濱站要求購買T18次（哈爾濱一北京，新型空調列車）到北京的硬臥車票，車站應發售（）。A.半價客票、加快票、空調票、全價臥鋪票B.半價客票、加快票、空調票、臥鋪票C.半價客票、加快票、臥鋪票、全價空調票D.全價客票、加快票、臥鋪票、空調票正確答案：D18、單選

某客票代售點，10月1日應繳票款1000元，當日因故未繳，至10月3日才將票款上繳，車站應收遲交金（）。A.10元B.20元C.30元D.40元正確答案：B19、單選

在全路范圍內使用的硬席定期票，每張按（）。A.500km硬臥票價，每年按20次B.500km硬臥票價，每年按10次C.400km硬臥票價，每年按20次D.400km硬臥票價，每年按10次正確答案：C20、單選

中、小學生課本可按（）包裹辦理。A.一類B.二類C.三類D.四類正確答案：A21、單選

205-2007年11月1日，職工張某借用他人的本年度全了定期乘車證（區間牡丹江一哈爾濱），除補收票款外，還應星有效日期至發現違章日止，按每日乘車（）計算加收票款A.50kmB.100kmC.200kmD.400km正確答案：B22、單選

一旅客攜帶免費兒童一名，隨身帶有旅行包1個重15kg，皮箱2個分別重19kg、lOkg，出站時應補收（）的超重運費。A.10kgB.14kgC.20kgD.24kg正確答案：B23、單選

持用（）乘車證免打查驗標記。A.軟席B.硬席C.臨時定期D.探親正確答案：C24、單選

鐵道部E2000]152號規定，學生票限定在寒假（）期間發售。A.1月1日至3月31日B.11月1日至3月31日C.12月1日至3月31日D.12月1日至3月1日正確答案：C25、單選

《直達特快旅客列車車票發售辦法》（試行）中所稱天數（）。A.不包括購票日，包括開車日B.包括購票日和開車日C.不包括購票日和開車日D.包括購票日，不包括開車日正確答案：B26、單選

發生車票誤購，應退還票價時，在中途站應編制客運記錄交旅客，作為旅客乘車（）的憑證。A.返回發站辦理退還票價差額B.至原到站辦理退還票價差額C.至正當站要求退還票價差額D.至正當到站正確答案：C27、單選

旅客在中轉站和列車上可要求變更（），必須在客票有效期內能夠到達到站時方可辦理。A.徑路B.座別C.鋪別D.越站正確答案：A28、判斷題

各種鐵路乘車證，每張只限填發一個到站。（）正確答案：錯29、單選

國際聯運中，旅客憑（）有權乘車。A.團體旅客證B.用手工方法辦理的單人乘車用冊頁票本C.補加費收據D.用電子方法辦理的乘車用臥鋪票正確答案：B30、判斷題

開行旅游專列時，乘車票據（代用票）交包車入持有，并另復印一張交始發站。（）正確答案：錯31、單選

車站應于開車前（）通知包車人前來辦理運輸費用的交納手續。A.2日B.3日C.5日D.7日正確答案：B32、單選

《鐵路旅客運輸服務質量標準》車站部分規定了。鐵路車站（）服務質量要求。A.售票、行包B.運輸旅客和行李、包裹C.售票、候車、行包、上水D.售票、候車、行包正確答案：B33、填空題

硬座超成定員是指實際定員與實際定員乘以（）之和。正確答案：規定超員率34、填空題

乘車證限乘車證上所填寫的持用人在（）和（）使用。正確答案：有效期間；區間35、單選

計算機售票系統中Fl鍵的用途是（）。A.輸入席別B.輸入日期C.選擇用途D.交易顯示正確答案：B36、單選

違章批準和填發使用區段為全國各站的全年定剪乘車證，每張罰款（）。A.300元B.400元C.500元D.600元正確答案：D37、單選

《鐵路旅客運輸規程》適用于中國境內的（）公共運輸。A.鐵路旅客B.旅客C.行李、包裹D.鐵路旅客和行李、包裹正確答案：D38、判斷題

旅客因病中途退票，應交給旅客退票費報銷憑證。（）正確答案：錯39、填空題

《國際旅客聯運協定》中“鐵路”的含義應理解為（）。正確答案：一個國家的所有鐵路40、填空題

對持（）和（）的旅客須核對相應的證件，經確認無誤后打查驗標記。正確答案：半價票；各種乘車證41、判斷題

按照《鐵路運輸安全保護條例》規定，鐵路公安機關只負責維護車站、列車等鐵路場所的治安秩序，地方公安機關負責沿線的治安秩序。（）正確答案：錯42、單選

（）是編制旅客列車運行圖的基礎。A.鐵路旅客運輸計劃B.綜合計劃C.年度計劃D.日常計劃正確答案：A43、單選

線路中斷后，鐵路組織原列車繞道運輸時，旅客原票（），但中途下車即行失效。A.不補不退B.按變徑辦理C.只補不退D.只退不補正確答案：A44、單選

（），是辦理危險貨物運輸的承運人必須具備的條件之一。A.有符合國家規定的技術標準的運輸工具B.有符合國家規定的技術標準的裝載加固條件C.有符合國家規定的技術標準的運輸包裝D.有符合國家規定條件的裝卸人員正確答案：D45、單選

5名旅客持當日1548次（哈爾濱一德州）代用票1張，要求辦理分票手續，其中2人乘坐當日當次車硬座，其余3人要求改乘當日當次車軟座，哈爾濱站予以辦理，應核收手續費（）元。A.5元B.4元C.3元D.2元正確答案：B46、單選

組成客流的要素是（）。A.流量、流時、流程和旅行目的B.流量、流向、流時和旅行目的C.流量、流向、流時、流程和流速D.流量、流向和流程正確答案：D47、單選

計算機售票中，交易行為（）狀態時表示已記存根，未制出票，可補制票，不可取消票。A.#B.VC.XD.1正確答案：A48、單選

旅客遺失的物品不能判明旅客下車站時，移交（）處理。A.客流量較大車站B.前方停車站C.列車終點站D.列車始發站正確答案：C49、單選

列車運行圖是（）工作的基礎。A.旅客運輸組織B.鐵路行車組織C.鐵路運輸組織D.計劃運輸正確答案：B50、判斷題

車票票價為旅客購票日的適用票價。（）正確答案：錯51、判斷題

學生回家或返校，全程旅行中乘坐其他交通工具時，可分段購買學生票。（）正確答案：錯52、單選

收貨人要求支付違約金時，憑（）在行李包裹到達次日起10日以內提出。A.行李票B.包裹票C.行李票、包裹票D.客運記錄正確答案：C53、填空題

旅客計劃運輸目的是為了（），組織（），提高（），保證旅客安全、迅速、準確、便利地旅行。正確答案：充分挖掘運輸潛力；旅客均衡運輸；客運服務質量54、單選

車站對旅客遺失的（）可不辦理轉運手續。A.水果B.眼鏡C.書籍D.手機正確答案：A55、單選

鐵路局應將運輸收入計劃逐級下達、分劈落實到（），并建立各級縱向、橫向經營責任制。A.鐵路局B.站、段C.鐵路局客運處D.車間、班組正確答案：D56、單選

《國際旅客聯運協定》規定，旅客如無正當理由，更陜臥鋪票不得超過（）。A.1次B.2次C.4次D.3次正確答案：A57、單選

包車人應與承運人簽訂包車合同，包車合同主要應載明（）內容。A.7項B.6項C.5項D.4項正確答案：A58、單選

雷管屬于（）。A.爆炸品類B.易燃固體類C.毒害品類D.放射性物品類正確答案：A59、單選

憑鐵路專用定期票，可按票面規定的席別乘坐（）。A.全路各次旅客列車的軟、硬座車B.全路各次旅客列車（國際列車和京九、滬九直通車除外）的軟、硬座車C.全路各次旅客列車的座、臥車D.全路各次旅客列車（國際列車和京九、滬九直通車除外）的座、臥車正確答案：D60、單選

客運服務是以（）形式提供的無形服務。A.宣傳活動B.形象活動C.禮儀活動D.勞務活動正確答案：D61、單選

發生線路中斷，鐵路組織已購票的被阻旅客乘原列車繞道運輸，且乘坐原座別、鋪別時，票價（）。A.補收或退還差額B.只補不退C.只退不補D.不補不退正確答案：D62、單選

鐵路軍事運輸產生的費用，實行（）付費方式。A.后付和現付B.現金和后付C.轉賬D.支票正確答案：A63、單選

填寫代用票時，如發生退款，在合計欄的金額前用（）表示退款額。A.+B.一C.×D.#正確答案：B64、單選

發售異地車票，每張可加收（）的送票費。A.不高于10元B.不高于5元C.不少于5元D.10元正確答案：B65、判斷題

旅游專列不得超員運輸，不得使用鐵路通用乘車證。（）正確答案：錯66、單選

《鐵路客運運價里程表》中，符號※表示（）。A.不辦理行李和包裹業務的車站B.不辦理包裹業務的車站C.不辦理行李業務的車站D.旅客乘降所，只辦理旅客乘降業務正確答案：D67、單選

旅客密度、分界站報、預報通知單簡稱為（）。A.客統1B.客統2C.客統3D.客統6正確答案：B68、填空題

硬座標記定員是指（）。正確答案：各硬座車廂標記定員的總和69、單選

國家鐵路營業站的啟用、封閉和營業范圍的變更由（）批準，在《鐵路客貨運輸專刊》上公布。A.交通部B.國務院鐵路主管部門C.鐵路局D.鐵路運輸企業正確答案：B70、單選

計算機退票中，F11鍵的功能是（）。A.選擇用途B.進入糾錯窗口C.進入手工退票窗口D.輸入到站正確答案：A71、單選

乘車人數通知單的用途之一為：車站統計各次列車上車人數、（）的原始記錄。A.客流資料B.信息資料C.積累信息資料D.積累客流資料正確答案：D72、單選

國際聯運中，免費運送攜帶品的總重量，成人旅客不得超過（）。A.15kgB.25kgC.30kgD.35kg正確答案：D73、判斷題

對重點旅客應做到“三知三有”，其中“三知’’是指：知座席、知單位、知困難。（）正確答案：錯74、單選

鐵路職工（）只能使用單程乘車證。A.出差B.駐勤C.開會D.調轉正確答案：D75、單選

發生（）鐵路運輸安全事故，應當立即報告鐵路管理機構、國務院鐵路主管部門和縣級以上地方人民政府安全生產監督管理部門、國務院安全生產監督管理部門。A.重大、特大B.一般及其以上C.險性及其以上D.一般、重大正確答案：A76、單選

空調可躺式軟席客車的構造速度可達（）。A.260km／hB.160km／hC.120km／hD.150km／h正確答案：B77、單選

國際聯運中，冊頁客票的尺寸為（）。A.100mm×150mmB.105mm×148mmC.95mm×100mmD.100mm×140mm正確答案：B78、單選

《國際旅客聯運協定》規定，未滿12周歲的兒童攜帶品不得超過（）。A.5kgB.15kgC.20kgD.10kg正確答案：B79、單選

開行涉外旅游專列時，列車等級比照（）辦理。A.快速列車B.特快列車C.普通列車D.優質優價列車正確答案：B80、填空題

華僑學生和港澳臺學生不回家去境內其他地方旅行觀光或探親訪友時，可發售（）。正確答案：學生票81、單選

旅客意外傷害事故案卷一案一卷，由事故處理站段保存，案卷保存期為（）。A.2年B.4年C.5年D.6年正確答案：C82、單選

持站臺票上車并在列車開車（）后仍不聲明時，按無票處理。A.10minB.15minC.20rainD.25min正確答案：C83、單選

線路中斷后，（）應向國務院鐵路主管部門請求命令后向全路發出停辦業務電報。A.事故發生站B.事故發生局C.事故發生地政府D.事故發生段正確答案：B84、單選

國際聯運中，旅客向鐵路提出的賠償請求和起訴，均可在（）期限內提出。A.6個月B.9個月C.1年D.2年正確答案：D85、單選

（），可按規定發售學生票。A.學校所在地有學生父或母其中一方時B.學生因休學、復學、轉學、退學時C.學生往返于學校與實習地點時D.學生往返于實習地點與家庭所在地點時正確答案：D86、單選

《鐵路旅客運輸服務質量標準》規定，鐵路應（）的服務理念。A.堅持人民鐵路為人民B.樹立“以人為本，旅客至上”C.實現安全正點，方便快捷D.實現安全正點，服務周到正確答案：B87、單選

旅客因誤購車票，需補收票價時，收回原票，換發代用票，（）應填寫“誤購”。A.人數欄B.原票欄C.記事欄D.事由欄正確答案：D88、單選

鐵路站臺票當日使用（）有效。A.1次B.2次C.3次D.4次正確答案：A89、單選

7名旅客持當日K58次（哈爾濱一上海）代用票1張，要求辦理分票手續，其中3人乘坐當日當次車，其余4人改乘次日K288次列車，哈爾濱站予以辦理，應核收手續費（）。A.2元B.3元C.4元D.7元正確答案：A90、判斷題

事故調查期限自事故發生次日起計算。（）正確答案：錯91、單選

支付行李、包裹逾期未到違約金最高不超過運費的（）。A.20％B.25％C.30％D.35％正確答案：C92、單選

《鐵路旅客運輸服務質量標準》規定，列車晚點要及時通報，超過（）時，要向旅客、貨主道歉，并積極做好雕務工作。A.30minB.20minC.1hD.1.5h正確答案：A93、單選

開行旅游專列，專列不從原徑路返回時，按（）計算，以距始發站最遠的停車站作為折返站填寫票據。A.最短徑路B.最遠徑路C.實際徑路D.原徑路正確答案：C94、單選

各班組和窗口的票證應按檔使用，不能相互調撥和借用，需要調撥時，需經（）批準。A.鐵道部運輸局B.收入管理部門C.鐵道部財務司D.站、段正確答案：B95、單選

按保價運輸辦理的行李、包裹核收（）。A.保價費B.手續費C.保管費D.保險費正確答案：A96、單選

《鐵路客運服務圖形標志》中，坐著的旅客，膝部有一小孩的側視圖表示（）。A.母嬰候車室B.母嬰、老人候車室C.小孩候車室D.候車室正確答案：A97、單選

包車人在中途站請求延長使用時，由中途變更站報請（）批準后核收運輸費用。A.上一級主管部門B.發站C.到站D.折返站正確答案：A98、單選

鐵路職工一次出差到一條線的幾個站，使用臨時定期乘車證，可填到（）。A.××局管內B.××線C.列車終點站D.最遠站正確答案：D99、單選

國際聯運中，在發車（）內未被旅客占用的鋪位，即算作空閑鋪位，但車廂列車員在發站已得到書面通知，旅客將在另一站占用的鋪位除外。A.30minB.40minC.50minD.1h正確答案：A100、單選

鐵路車站、列車及與（）有關人員在執行職務中的行為代表承運人。A.客貨運輸B.鐵路C.運輸收入D.運營正確答案：D101、單選

《旅客交通事故應急救援和調查處理條例》規定，旅客隨身攜帶品賠償金的最高賠償限額為人民幣（）。A.400元B.600元C.2000元D.1000元正確答案：C102、單選

凡要求單獨使用加掛車輛時，按（）辦理。A.團體B.優惠團體C.旅游專列D.包車正確答案：D103、判斷題

鐵路職工調動工作，其配偶屬非使用乘車證范圍的，隨同調動時，可以使用乘車證。（）正確答案：錯104、單選

現行站臺票的規格為（），順序號碼由00001—10000號循環。A.150mnl×50mmB.160In／n×60mmC.150mm×60mmD.160mm×50mm正確答案：C105、單選

兒童旅客可免費攜帶（）的攜帶品。A.5kgB.10kgC.15kgD.20kg正確答案：B106、判斷題

車站向銀行繳款時，應派人護送。（）正確答案：錯107、單選

《鐵路旅客運輸服務質量標準》規定，車站服務質標準分為（）三個等級。A.小站、中等站、大站B.特等站、大站、小站C.特等站、大站、小站D.一等站、二等站、三鏹正確答案：A108、單選

列車上發生旅客人身傷害事故（區間停車除外），應當將受傷旅客移交（）處理，車站不得拒絕。A.就近車站B.三等以上車站C.四等以上車站D.前方營業站正確答案：B109、填空題

辦理包車不受加掛列車終到站及（）。正確答案：往返乘車的限制110、單選

管內客流區段由鐵路局統一劃定，一般（）直通客流區段。A.小于或等于B.等于C.大于或等于D.小于正確答案：A111、單選

旅客列車的等級是以（）確定的。A.列車的速度B.票價的高低C.服務態度的好壞D.承運人提供的乘車條件不同正確答案：D112、單選

在客運服務工作中，當旅客向你詢問時，應熱情回答他的提問，并執行（），力求做到問詢工作的善始善終。A.微笑服務B.首問負責制C.誰接待誰負責D.領導負責制正確答案：B113、單選

除（）外，其他單位不得再為職工、家屬填發就醫乘車證。A.當地鐵路醫院B.職工工作單位C.鐵路沿線衛生所D.當地車站正確答案：C114、判斷題

定期站臺票可按實際需要分為季票和月票。（）正確答案：錯115、單選

《鐵路旅客運輸服務質量標準》規定，管理制度要健全，有制度、（）。A.有計劃、有實施B.有實施、有記錄C.有考核、有處理D.有考核、有記載正確答案：D116、單選

旅客在我國預訂國際聯運乘車票據，可在發車前（）內辦理。A.10天B.20天C.半個月D.1個月正確答案：D117、判斷題

車票由承運人或鐵路運輸企業設立的其他售票處所發售。（）正確答案：錯118、單選

車站在核收或補收未規定固定票據的票價、運費和雜費時，填寫（）。A.代用票B.區段票C.客運運價雜費收據D.行李票或包裹票正確答案：C119、單選

包車人在中途站要求停留時，應繳付（）。A.延期使用費B.停止使用費C.租用費D.停留費正確答案：D120、單選

《旅客交通事故應急救援和調查處理條例》規定，旅客身體損害賠償金的最高賠償限額為人民幣（）。A.15萬元B.4萬元C.6萬元D.8萬元正確答案：A121、填空題

車站候車區域，上、下車通道應有相應的（）、（）順號指引牌、檢票車次牌等導向標志。正確答案：車次；車廂122、單選

因誤售、誤購在中途站需要補收票價時，應收回原票，換發代用票，原票隨（）上報。A.甲聯B.乙聯C.丙聯D.客運報告正確答案：C123、單選

火炬信號的火光是表示要求（）。A.緊急停車B.注意速度C.注意或減低速度D.按規定速度運行正確答案：A124、單選

月度站臺票的式樣和價格由（）自定。A.鐵路局B.省物價部門C.車站D.國務院鐵路主管部門正確答案：A125、填空題

車站各服務處所應做到：（），（），窗明地凈，（），清掃工具隱蔽。正確答案：站容整潔；標志齊全；備品定位126、判斷題

鐵路旅客運輸服務僅指在車站內從事經營活動的胄位及與旅客接觸的活動。（）正確答案：錯127、單選

學生購買返程票時，返程票票面標注（）字樣。A.“學生”B.“返”C.“半價”D.“學返”正確答案：D128、單選

違章批準和填發使用區段在鐵路局管內范圍的釜年定期乘車證，每張罰款（）。A.70元B.100元C.140元D.200元正確答案：D129、單選

開行旅游專列時，在中途站停留時間超過（）時，自超過時起，不足12h的，按半日核收停留費，超過12h的但不超過24h的，按1日核收停留費。A.6hB.12hC.24hD.48h正確答案：C130、單選

自動售票機用于支付票款的方式有硬幣、紙幣和（）。A.長城卡B.牡丹卡C.支票D.電子貨幣正確答案：D131、單選

鐵路軍事運輸分為（）三個運輸等級。A.特殊、重點和一般B.特殊和一般C.特殊、重點D.重點和一般正確答案：A132、單選

發售學生票時，應在學生減價優待證或其他有效證明上（）。A.注明日期B.加蓋站名戳C.加蓋經辦人名章D.注明日期并加蓋站名戳正確答案：D133、單選

必要時，（）可以臨時調整退票辦法。A.鐵路運輸企業B.客貨運公司C.承運人D.車站站長正確答案：A134、單選

客運車輛包括普通車、合造車、（）。A.行李車B.代用客車和特種客車C.郵政車D.餐車正確答案：B135、單選

旅客遺失物品從收到日起，承運人對（）以內仍無人領取的物品應在車站進行通告。A.30天B.60天C.90天D.180天正確答案：C136、單選

在保證安全、正點和服務質量的前提下，允許旅客列車硬座車廂超員運輸，其中直通旅客快車始發不超員，途中準超員（）。A.20％B.25％C.30％D.40％正確答案：C137、單選

鐵路運輸企業應當使用（）認定的符合國家安全技術標準的鐵路運輸管理信息系統。A.國務院信息主管部門B.鐵路管理機構C.國務院安全主管部門D.國務院鐵路主管部門正確答案：D138、單選

《車站客運計劃編制出現意外情況應急處置預案》規定，當計劃出現意外時，計劃員必須立即向（）匯報。A.值班站長B.鐵路局運輸處C.鐵路局票務中心D.鐵道部正確答案：A139、單選

持鐵路專用定期票執行檢查、維修任務人員，攜帶測試儀器的重量（）。A.按旅客攜帶品規定辦理B.不受對旅客規定的限制C.每人不超過50kgD.每人不超過100kg正確答案：B140、填空題

便乘證的始發站填寫（）或（）。正確答案：職工工作地；退乘地141、填空題

客流量較大的車站，應晝夜不問斷地售票，并積極采取（）、（）、（）、（）等多種形式，方便旅客購票。正確答案：預售車票；電函訂票；送票和流動售票；車站間代售車票142、單選

車站機動票數量不超過車站總票額的（）。A.l％B.2％C.5％D.10％正確答案：C143、單選

《鐵路客運運價里程表》中，（）站名用黑體字印刷，站名下部印有lmm寬的黑色橫線。A.接算站B.非接算站C.營業站D.中轉站正確答案：A144、判斷題

車站的票據、現金管理應做到：制度健全，營運進款結算準確，按時入柜，保證安全。（）正確答案：錯145、判斷題

客運監察證，可以作為工作和乘車的憑證。（）正確答案：錯146、單選

國際聯運中，從發站至到站總的客票票價或行李和包裹運費，以（）為單位。A.瑞士法郎B.美元C.人民幣D.盧布正確答案：A147、單選

沿線職工供養的子、女、弟、妹，由居住地至中、小學校在（）以內，需要乘車通學時，可使用通學乘車證。A.200kmB.150kmC.100kmD.50km正確答案：D148、單選

事故救援與搶險救災，由于時間緊迫來不及填發乘車證，可憑（）乘車，一次乘車有效。A.介紹信B.調度命令C.便乘證D.單位證明正確答案：B149、單選

包用旅游專列，編掛餐車超過（）時，超過的輛數核收餐車使用費。A.1輛B.2輛C.3輛D.4輛正確答案：A150、單選

因承運人責任致使旅客退票時，在（）退還全部票價，不收退票費。A.中途站B.換車站C.發站D.到站正確答案：C151、判斷題

站、車所使用的客運服務圖形標志不同。（）正確答案：錯152、單選

軍運人員途中漏乘時，經軍事代表或車站確認后，由（）開具證明，免費乘就近旅客列車追趕。A.客運值班員B.列車長C.客運主任D.軍事代表或車站正確答案：D153、判斷題

電話查詢系統是為長途自動電話用戶提供查詢鐵眉車站列車運行情況的系統設施。（）正確答案：錯154、填空題

運行圖是鐵路運輸工作的（）和（）的基礎。本題答案：綜合性計劃；行車組織參考解析：試題答案綜合性計劃；行車組織155、填空題

車站衛生管理應做到：（），（），（）。正確答案：有制度；專人負責；定期考核156、單選

符合《團體旅客購票優惠辦法》規定的優惠條件的團體旅客46人購票時，給予免收（）票價的優惠。A.1人B.2人C.3人D.5人正確答案：C157、單選

日常計劃是日常旅客運輸計劃的工作計劃，根據年度計劃任務，結合（）客流波動而編制。A.日常B.客流旺季C.日常和節假日D.客流高峰期正確答案：C158、單選

鐵組公用免費乘車證由（）負責保管和發放。A.鐵道部財務司B.鐵道部國際合作司C.鐵道部運輸局D.鐵道部勞動和衛生司正確答案：D159、單選

鐵路專用定期票中的專線票，每張按（）計算價。A.100km的硬座客票全價、每年按100次B.50km的硬座客票全價、每年按50次C.50km的硬座客票全價、每年100次D.100km的硬座客票全價、每年50次正確答案：C160、判斷題

客運有關收費項目和標準應符合鐵路局有關規定。（）正確答案：錯161、填空題

國際聯運中，電視機可以按（）。正確答案：行李托運162、單選

發售加快票時，應在符合《鐵路旅客運輸規程》規定的前提下，其發到站之間全程都應有（）運行。A.快車B.始發快車C.直通快車D.管內快車正確答案：A163、填空題

往返票是指在購票地能夠買到返回地帶有（）、（）的車票。正確答案：席位；鋪號164、單選

售票人員要了解掌握必要的消防知識，在本崗位做到（）。A.二知、二會B.三懂、二會C.三懂、三會D.二懂、三會正確答案：C165、單選

國際聯運中，在外交信使占用的單獨包房內，允許運送（）以內的外交郵件和行李。A.100kgB.150kgC.200kgD.250kg正確答案：C166、判斷題

持用鐵路全年定期、臨時定期、軟席、硬席、探親乘車證均可乘坐空調可躺式客車。（）正確答案：錯167、填空題

客運服務人員對旅客、貨主統一稱呼時為“（）、（）”。正確答案：各位旅客；各位貨主168、填空題

各運輸相關部門的工作應（）、（），確保（）正常進行。正確答案：協調；統一；旅客運輸工作169、單選

（）運輸不在旅客運輸統計范圍之內。A.臨時營業線B.鐵路專用線C.合資鐵路D.鐵路局臨管線正確答案：B170、判斷題

車站對沒收的發令紙、鞭炮類的危險品應妥善保存。（）正確答案：錯171、填空題

客運人員對消防器材應做到“兩知一會”，即（）、（）、（）。正確答案：知位置；知性能；會使用172、單選

因包用車輛自其他站向用車站調運車輛產生空駛時，包車人還應繳付（）。A.行駛費B.空駛費C.使用費D.租用費正確答案：B173、單選

在下車站，發現一旅客攜帶26kg鴨子，其超重部分應（）。A.加倍補收四類包裹運費B.補收6kg四類包裹運費C.按該件全部重量加倍補收上車站至下車站四類包裹運費D.按該件全部重量補收上車站至下車站四類包裹運費正確答案：D174、單選

在我國，旅客預訂國際聯運乘車票據，可在發葺（）內辦理。按票面指定乘車站乘車。A.停車站B.最近前方停車站C.二等站以上車站D.多個車站正確答案：A175、單選

油布屬于（）。A.自燃物品類B.壓縮氣體和液化氣體類C.易燃液體類D.放射性物品類正確答案：A176、單選

因（）使旅客不能按票面記載的日期、車次、瞳別、鋪別乘車時，站、車應重新妥善安排。A.不可抗力B.承運人責任C.旅客責任D.其他責任正確答案：B177、填空題

國際聯運中，經由鐵路運送時，（）、（），按國際客價的費率，對每一鐵路分別計算。正確答案：客票票價；行李和包裹運費178、單選

每一成人旅客可免費攜帶一名身高不足1．1m的兒童，超過一名時，超過人數應購買（）。A.兒童票B.小孩票C.半價票D.全價票正確答案：A179、單選

軍運后付憑證由（）統一印制。A.鐵道部B.財政部C.中國人民解放軍總后勤部D.中國人民解放軍總參謀部正確答案：C180、單選

鐵路職工供養的未滿（）的子女隨同職工探親時，可共同使用一張探親乘車證。A.19周歲B.21周歲C.18周歲D.20周歲正確答案：C181、單選

車站發生（）食物中毒時，應及時通知防疫部門，并做好現場保護工作。A.1人B.2人C.3人以上D.2人及其以上正確答案：C182、單選

退還帶有（）字戳跡的車票時，應先辦理行李壟更手續。A.“行”B.“行李”C.“行