秘書實(shí)務(wù)智慧樹知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年山東管理學(xué)院從信息系統(tǒng)的服務(wù)功能角度出發(fā)，信息系統(tǒng)可以劃分為()等幾種主要類型。

答案:編輯、出版、發(fā)行系統(tǒng)###信息分析研究、咨詢系統(tǒng)###信息資源支持系統(tǒng)在領(lǐng)導(dǎo)集體視察活動(dòng)中，應(yīng)注意抓好()工作。

答案:做好記錄并做好有關(guān)主要資料的收集###分別將視察程序、時(shí)間通知被視察單位###檢查落實(shí)被視察單位的準(zhǔn)備情況臺(tái)灣“塑料大王”王永慶擁有資產(chǎn)10億美元，但創(chuàng)業(yè)之初，白手起家的他，有時(shí)為了賺錢，分錢利潤，深夜冒著大雨把顧客所需要的東西送到目的地，他奉行的理念是“勤天下無難事”，他曾經(jīng)說：“多爭取、一塊錢生意，也許要受到外界的限制，但節(jié)約一塊錢，可以依靠自己的能力，而節(jié)省一塊錢就等于賺了一塊錢，王永慶的做法給我們的啟示是()

答案:節(jié)儉有利于增加收益###勤勞是一種敬業(yè)精神###勤勞的人一般懂得珍惜勞動(dòng)成果橫向溝通()

答案:能使員工和各部門為了共同的目標(biāo)合作，減少摩擦###不存在上下級關(guān)系###能夠給員工帶來更多的本部門工作以外的相關(guān)信息和知識從業(yè)人員舉止得體的要求是()

答案:形象莊重，表情嚴(yán)肅，不輕浮隨便，不鬼鬼祟祟###表情從容，按部就班，不慌不忙的接待服務(wù)對象###態(tài)度恭敬，對顧客尊重和有禮貌###行為大度，為了國格，表現(xiàn)出應(yīng)有的大國氣勢和風(fēng)范下列關(guān)于Windows快捷菜單的描述，正確的有()。

答案:按Esc鍵或單擊桌面或窗口上的任一空白區(qū)域，都可退出快捷菜單###快捷菜單可以現(xiàn)實(shí)與某對象相關(guān)的命令菜單###選定需要操作的對象，單擊鼠標(biāo)右鍵，屏幕上就會(huì)彈出快捷菜單一般來講，參加開業(yè)典禮的人士包括()

答案:同行業(yè)代表###社會(huì)名流###上級領(lǐng)導(dǎo)###新聞界人士在日常生活中，要辦事公道，必須做到()

答案:光明磊落###公平公正###堅(jiān)持真理###公私分明經(jīng)過審核認(rèn)為可行可不行的文()。

答案:一律不行文安排外賓參觀企業(yè)中與業(yè)務(wù)相關(guān)的地方要注意()

答案:一要有代表性，二不能泄密一個(gè)朋友正在傾訴他（她）的心事，我會(huì)()

答案:對他（她）表示贊同，用眼神支持他（她）講下去出入無人控制的電梯時(shí)，陪同人員應(yīng)該（

）

答案:先進(jìn)后出將工作活動(dòng)全過程的情況按不同的發(fā)展階段連續(xù)反映，屬于()。

答案:系列型反饋下面對述職報(bào)告表述不準(zhǔn)確的是()

答案:述職報(bào)告應(yīng)該下發(fā)與會(huì)者討論通過開放式的辦公室更容易實(shí)現(xiàn)()。

答案:辦公資源共享“慎獨(dú)”是秘書一種重要的（）

答案:道德修養(yǎng)方法秘書的勞動(dòng)能夠創(chuàng)造價(jià)值，其成果往往具有（）

答案:潛隱性的特點(diǎn)秘書部門的性質(zhì)決定了秘書部門是()

答案:綜合輔助機(jī)構(gòu)會(huì)議籌備情況檢查的必不可少的形式是()。

答案:書面形式會(huì)議效果與()決定會(huì)議效率。

答案:會(huì)議成本當(dāng)幾位同事在談?wù)撔±畹碾[私時(shí)，你認(rèn)為下列哪種做法更合適？()

答案:勸同事們不要談?dòng)?jì)劃的結(jié)構(gòu)大致有兩種，除文章式外，還有()。

答案:表格式下列不屬于授權(quán)發(fā)明專利條件的是()

答案:平等性科學(xué)決策的基礎(chǔ)是（）

答案:信息情報(bào)對本單位文書處理工作進(jìn)行督促檢查為()。

答案:對內(nèi)催辦開發(fā)和直接提供檔案滿足利用者的檔案需求的工作是（

）

答案:檔案利用工作社會(huì)主義道德建設(shè)的基本要求是()

答案:愛祖國、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義接待工作中主要的、大量的，也是工作量大，容易出問題的接待是()

答案:團(tuán)體接待會(huì)議可按與會(huì)者身份分類。下面不屬于按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分出的會(huì)議類型的是()

答案:電視會(huì)議向相關(guān)主管部門請求批準(zhǔn)的函叫做()。

答案:請批函會(huì)談是指雙方或多方為各自利益，就某些實(shí)質(zhì)性的問題交流情況、交換意見、達(dá)成協(xié)議等。會(huì)談的內(nèi)容比較正式，而且有較強(qiáng)的()。

答案:專題性在會(huì)議期間產(chǎn)生并使用的文件主要是()

答案:開幕詞###主題報(bào)告###典型發(fā)言在編寫預(yù)算方案時(shí)，應(yīng)包括()等內(nèi)容

答案:測算依據(jù)###技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)###支出標(biāo)準(zhǔn)分配會(huì)議組織與服務(wù)工作時(shí)應(yīng)考慮相關(guān)工作人員的()。

答案:特長###工作經(jīng)驗(yàn)的多少###承擔(dān)的工作總量與面對面會(huì)議相比，視頻會(huì)議具有的特點(diǎn)是()。

答案:發(fā)言時(shí)間緊###發(fā)言人數(shù)少現(xiàn)代秘書職業(yè)道德包括()

答案:兢兢業(yè)業(yè)甘于奉獻(xiàn)###恪守信用嚴(yán)守機(jī)密###謙虛謹(jǐn)慎文明禮貌電子檔案管理的要求是()

答案:完整性###可讀性###真實(shí)性拼音速記略符創(chuàng)制的對象，必須是句子和()

答案:詞組###常用詞檔案參考資料包括()

答案:組織沿革###會(huì)議簡介西方人很重視禮物的包裝，并且必須在什么時(shí)候打開禮物:(

)

答案:當(dāng)面打開禮物用西餐時(shí)若需要暫時(shí)離開，應(yīng)將餐巾折好()。

答案:放在椅子上在寫作中，主要按做什么、怎么做的步驟來安排內(nèi)容的文書是()。

答案:計(jì)劃以下文書處理環(huán)節(jié)中屬于決策性活動(dòng)的是()。

答案:批辦在文書處理中，對文件的辦理提出初步意見，以供領(lǐng)導(dǎo)批閱時(shí)參考，這是()。

答案:文書協(xié)辦“上管天文地理，下管雞毛蒜皮”指的是秘書部門的()

答案:綜合性秘書掌管的介紹信主要是()

答案:工作性介紹信對會(huì)議的評估應(yīng)()

答案:科學(xué)高效打電話時(shí)誰先掛，交際禮儀給了一個(gè)規(guī)范的做法：(

)

答案:地位高者先掛電話在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為()

答案:“團(tuán)隊(duì)溝通”在制定計(jì)劃時(shí)，一定要堅(jiān)持的原則是()

答案:實(shí)事求是非威脅的交流環(huán)境包括()

答案:座位安排、私人空間、光線要求文藝晚會(huì)、招待會(huì)、茶話會(huì)屬于()

答案:公關(guān)性會(huì)議提示會(huì)議按計(jì)劃進(jìn)行需要()掌握合適的時(shí)機(jī)。

答案:會(huì)議主持人公文特定格式中的會(huì)議紀(jì)要格式主要是針對()。

答案:企事業(yè)單位所召開的會(huì)議與法律相比，道德的()

答案:時(shí)效性差政府采購的管理機(jī)關(guān)是()

答案:政府財(cái)政部門視頻會(huì)議的初始準(zhǔn)備時(shí)間較長，而且視頻會(huì)議的主要局限是()。

答案:初始投入成本較高企業(yè)要塑造獨(dú)特的企業(yè)文化和個(gè)性鮮明的企業(yè)形象，需要企業(yè)在進(jìn)行CIS策劃時(shí)須遵循()

答案:求異創(chuàng)新原則上下文之間的銜接、轉(zhuǎn)換叫做()。

答案:過渡催辦是對文件辦理情況的()。

答案:督促檢查進(jìn)行會(huì)議總結(jié)的目的是()

答案:改進(jìn)會(huì)議的組織與服務(wù)決定可分為指揮性與知照性兩種類型，下列事由中應(yīng)使用執(zhí)照性決定的有()。

答案:人事變動(dòng)###部署工作述職報(bào)告的特點(diǎn)是()

答案:通俗性###真實(shí)性###個(gè)人性申請?jiān)O(shè)立有限責(zé)任公司須向登記機(jī)關(guān)提交的文件及證件包括()

答案:企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書###股東法人資格證明政府采購應(yīng)該遵循的原則包括()

答案:維護(hù)公共利益###公平###效益通報(bào)的類型有()

答案:傳達(dá)性通報(bào)###批評性通報(bào)###表彰性通報(bào)在指定計(jì)劃表時(shí)，應(yīng)明確工作進(jìn)展的情況和出現(xiàn)的問題()，以確保計(jì)劃的順利實(shí)施。

答案:向誰報(bào)告###采取何措施###變更何計(jì)劃市場經(jīng)濟(jì)催生了一些新的觀念，你認(rèn)為不屬于其中的是()

答案:重利輕義的道德觀念資金和其他資源的分配以重新排出的優(yōu)先次序?yàn)榛A(chǔ)，這種預(yù)算方法稱為()

答案:零基預(yù)算法秘書在團(tuán)隊(duì)溝通中具有()。

答案:橋梁和樞紐的作用會(huì)見與會(huì)談的人數(shù)較少時(shí)，一般采用()座位布局形式

答案:馬蹄型某出版社2009年4月9日收到某作家以掛號郵件寄來的一部小說書稿。至同年10月9日，出版社未給予任何答復(fù)。對上述情況，下列說法正確的是()。

答案:出版社未在法定期限內(nèi)作出采用或不采用的答復(fù)，該作家有權(quán)要求出版社退還原稿和給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償交替工作模式的缺點(diǎn)是()。

答案:難以保證工作的連續(xù)性公文草稿在簽發(fā)之前進(jìn)行的全面核查與修整的活動(dòng)稱為()。

答案:審核在對辦公設(shè)備建檔時(shí)，設(shè)備的購買日期、設(shè)備編號、供應(yīng)商等信息應(yīng)該歸入設(shè)備的()中。

答案:基本信息下列選項(xiàng)中，符合“儀表端莊”的具體要求是()

答案:飾品俏麗關(guān)于西餐禮儀的描述，不正確的是()。

答案:男主人拿起餐巾紙打開，表示宴會(huì)結(jié)束無論是男士還是女士，出席重要場合，身上哪兩種物品的顏色應(yīng)該一致(

)

答案:包與皮鞋在對會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督和控制時(shí)，通過比較各項(xiàng)成本的預(yù)算和實(shí)際值的差額，并在結(jié)算表中計(jì)算出二者差額的方法稱為()。

答案:損益平衡表法從事服務(wù)行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，其頭發(fā)最長不應(yīng)長于（）

答案:肩部從行文方向看，意見屬于（

），適用范圍非常廣泛。

答案:行文方向不定的文種對信息進(jìn)行綜合分析、概括提煉，獲得高層次信息的過程是()

答案:信息開發(fā)秘書部門發(fā)揮參謀服務(wù)作用需要()

答案:綜合到位###參謀對路###摸清情況電話溝通應(yīng)注意()

答案:禮貌用語###調(diào)節(jié)好情緒###簡潔明確“市衛(wèi)生局：你局《關(guān)于擬錄高校碩士畢業(yè)生的函》(×衛(wèi)函(2008)15號)收悉”。這是市人事局給市衛(wèi)生局所發(fā)的文。從文中的信息可以推斷()

答案:發(fā)文單位是市人事局，文種為函###這是一份批答函開業(yè)典禮常邀請（）等人士出席。

答案:社會(huì)名流###同行業(yè)代表###上級領(lǐng)導(dǎo)處理公共關(guān)系危機(jī)事件時(shí)一定要()

答案:現(xiàn)場調(diào)研###主導(dǎo)輿論###安撫受眾工作流程應(yīng)該不受()結(jié)構(gòu)的束縛，工作在其進(jìn)行之處就地完成，而不應(yīng)擴(kuò)展至整個(gè)組織。

答案:組織性###功能性以幅度和范圍為標(biāo)準(zhǔn)，可將辦公室工作計(jì)劃分為()

答案:程序型計(jì)劃###政策型計(jì)劃秘書通過實(shí)地調(diào)查獲得的信息屬于()。

答案:一次信息調(diào)查研究過程中最重要的階段是()。

答案:實(shí)施階段電子郵件的發(fā)送必須要通過服務(wù)器，將用戶編寫的電子郵件轉(zhuǎn)交到收件人手中的服務(wù)器稱之為()

答案:SMTP服務(wù)器文章的表現(xiàn)工具是(

)。

答案:語言“三人行必有我?guī)煛闭f明了（）的道理

答案:互相學(xué)習(xí)關(guān)于公文標(biāo)題，說法中不正確的是()。

答案:標(biāo)題位于紅色反線下空1行，用2號黑體字以下情形中屬于無效合同的是()。

答案:惡意串通，損害第三人利益的合同下列標(biāo)題擬寫不恰當(dāng)?shù)氖?)

答案:某某分公司請示###請示以下屬于收文處理環(huán)節(jié)的()

答案:簽發(fā)###擬辦###催辦從秘書的從屬性看，秘書的參謀作用的特點(diǎn)有（）

答案:局限性###非獨(dú)立性###被動(dòng)性涉外接待活動(dòng)應(yīng)尊需的基本原則不包括()。

答案:必須通知媒體根據(jù)一定的題目，將所保存的檔案材料的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行綜合加工編寫的材料是()

答案:檔案參考資料在Windows資源管理器窗口中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中不能實(shí)現(xiàn)改名操作的是()

答案:單擊該對象的圖標(biāo)按新的辦公模式要求，不需要與其他員工和顧客有太多的接觸，可安排在家工作的人員是()

答案:研發(fā)部門的科技人員如果一個(gè)公司中小道消息很多，而正式溝通的信息較少，這意味著該組織()。

答案:正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整編寫大事記時(shí)進(jìn)行材料的選擇要做到()。

答案:大事、要事不漏社會(huì)主義法制的核心是()

答案:有法必依公告和通告的不同在于（

）。

答案:適用范圍不同、制發(fā)者級別不同、內(nèi)容的重要性不同、告知的范圍不同函的主送機(jī)關(guān)適用的范圍不包括()。

答案:本系統(tǒng)的直接下級機(jī)關(guān)在報(bào)架上拿了報(bào)紙看完后，你最習(xí)慣的舉動(dòng)是()

答案:把報(bào)紙整理好后放回原處確定會(huì)議名稱時(shí)，下列選項(xiàng)中表述正確的是()。

答案:根據(jù)會(huì)議的議題確定秘書職業(yè)道德的核心是()

答案:政治素質(zhì)秘書與同級、同事的面談屬于(

)。

答案:橫向溝通確定會(huì)議的主體與議題應(yīng)不包括()

答案:考慮社會(huì)熱點(diǎn)問題下列存儲(chǔ)部件中，CPU不能直接訪問的有()

答案:軟盤###硬盤###光盤關(guān)于黨政機(jī)關(guān)公文的版記排版正確的是()

答案:首條分隔線位于版記中第一個(gè)要素之上###印發(fā)機(jī)關(guān)左空一字，印發(fā)日期右空一字信息分類的方法有()

答案:其他簽發(fā)人姓名居于主辦單位簽發(fā)人姓名之后，按發(fā)文機(jī)關(guān)順序依次排序###將主辦單位簽發(fā)人姓名置于第一行在會(huì)議總體協(xié)調(diào)中，往往頭緒很多，很容易疏漏，主管秘書應(yīng)讓參與籌備服務(wù)的人員做到()

答案:每項(xiàng)工作要有人牽頭，責(zé)任到人###經(jīng)常碰頭，分工協(xié)作###分組包干，各司其職###人手一份任務(wù)分工表發(fā)文處理程序中的審核是指對草擬的文稿進(jìn)行()

答案:審查###核對會(huì)議應(yīng)急方案的主要內(nèi)容應(yīng)該包括()情況

答案:關(guān)鍵與會(huì)代表缺席###設(shè)備在使用過程中發(fā)生損害###脫發(fā)性災(zāi)害或傳染性疾病###持不同意見的發(fā)言者發(fā)生爭吵關(guān)于職業(yè)責(zé)任，下列說法中正確的是()

答案:社會(huì)和企事業(yè)運(yùn)用法律和紀(jì)律手段保障職業(yè)責(zé)任和義務(wù)履行###是否具有職業(yè)責(zé)任是從業(yè)人員道德水平高低的體現(xiàn)信息反饋的特點(diǎn)是()。

答案:及時(shí)性###針對性在Excel中，如果輸入“01/9”,則在單元格中會(huì)出現(xiàn)（）

答案:43474表示趨勢及比較性信息宜采用()。

答案:折線圖你覺得以前上學(xué)時(shí)用過的書，最好的處理方法是()

答案:送給別人，讓它們發(fā)揮余熱既與上行交往，又與下行交往，還有平行交往。這是秘書與公眾關(guān)系特點(diǎn)()

答案:多向性下列關(guān)于辦公用品發(fā)放的敘述，正確的是()。

答案:指定專人發(fā)放海爾集團(tuán)的經(jīng)營理念是“敬業(yè)報(bào)國，追求卓越”，這是企業(yè)文化中的()

答案:精神層下列同胞的標(biāo)題只有一項(xiàng)與其他三項(xiàng)不同。這一項(xiàng)是()。

答案:2008年公積金管理情況通報(bào)文稿審核中發(fā)現(xiàn)的()可以直接修改。

答案:錯(cuò)字###不對的標(biāo)點(diǎn)###不對的符號會(huì)場的主席臺(tái)和場內(nèi)座次一般根據(jù)()安排。

答案:代表的性別###職務(wù)的高低下列表述準(zhǔn)確的是()

答案:請示須主送一個(gè)機(jī)關(guān)，不可多頭主送。###一般不得越級請示，不得已越級，須同時(shí)抄送給直接上級機(jī)關(guān)###請示應(yīng)當(dāng)在附注處注明聯(lián)系人的姓名和電話下列說法正確的是()

答案:誠實(shí)守信是每一個(gè)職業(yè)勞動(dòng)者都應(yīng)具有的品質(zhì)###誠實(shí)守信可以帶來經(jīng)濟(jì)效應(yīng)迫于辦公場所擁擠的壓力，為了減少花在交通上的時(shí)間和減少交通環(huán)境問題，一些單位采用()的工作模式

答案:在家辦公聯(lián)合行文成文日期的標(biāo)準(zhǔn)是()

答案:最后一個(gè)機(jī)關(guān)簽字日期保密的相對性是指()

答案:聽對方把話說完，回話時(shí)語調(diào)安詳、沉穩(wěn)關(guān)于遵紀(jì)守法，你認(rèn)為正確的是()

答案:只要品德端正，學(xué)不學(xué)無所謂下列關(guān)于道德的說法正確的是()

答案:道德是人區(qū)別于動(dòng)物的根本標(biāo)志秘書工作的本質(zhì)特性是（）

答案:輔助性職業(yè)道德的特征是()。

答案:范圍上的相對有限性秘書在某項(xiàng)工作中需請示時(shí)，一般請示（）

答案:分管領(lǐng)導(dǎo)“笑破不笑補(bǔ)，三補(bǔ)又一新”體現(xiàn)()的思想。

答案:節(jié)儉解決團(tuán)隊(duì)成員沖突管理可采用的方式是()。

答案:和而不同下列不屬于行政公文的是()

答案:會(huì)議簡報(bào)###會(huì)議記錄###會(huì)議決議對從業(yè)人員來說，勞動(dòng)合同()

答案:是從業(yè)者的“護(hù)身符”###是權(quán)利和義務(wù)統(tǒng)一的體現(xiàn)下列關(guān)于碎紙機(jī)的敘述，正確的有()。

答案:碎紙機(jī)可以倒轉(zhuǎn)，以退出卡住的紙張###碎紙機(jī)放置不平容易導(dǎo)致噪音過大###碎紙機(jī)一次能處理的紙張的最大數(shù)目及紙張厚度稱之為碎紙能力企業(yè)選賢擇優(yōu)的主要方式是()

答案:競爭###民主###公開信息分類原則中不包括()。

答案:排他性公告和通告是面向公眾宣布重要事項(xiàng)的公文，其作用具有()。

答案:告曉性假如你是一個(gè)學(xué)生，老師判卷時(shí)多給了你10分，你因此獲得了好成績。你會(huì)()

答案:主動(dòng)告訴老師，放棄“殊榮”張勇的日工資是80元，2006年10月1日至7日，公司安排他在這7天加班且未安排補(bǔ)休。根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，公司除應(yīng)支付張勇每日80元工資外，還要支付()加班費(fèi)

答案:800元根據(jù)會(huì)議的()，確定會(huì)議的發(fā)言人。

答案:主題承襲上一年度的經(jīng)費(fèi)，再加上一定比例的變動(dòng)的預(yù)算方法稱為()

答案:傳統(tǒng)預(yù)算法敬業(yè)精神表現(xiàn)為職業(yè)的尊嚴(yán)感和榮譽(yù)感，表現(xiàn)為從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中()。

答案:既不允許自己做有損于本職業(yè)的事情，也不容忍他人做有損于自身職業(yè)的行為會(huì)議文件的撰制一般由()

答案:有關(guān)部門準(zhǔn)備文告，然后經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)或秘書長審核###秘書部門牽頭組織有關(guān)部門、有關(guān)人員共同擬制###秘書部門直接擬制跨文化溝通的原則有()

答案:包容原則###理解原則###尊重原則電子檔案的特點(diǎn)包括()

答案:人工識讀性###信息的可共享性通過督查促進(jìn)決策和上司指示的落實(shí)是督查工作的()

答案:出發(fā)點(diǎn)###歸宿###基本目的###本質(zhì)要求下面是5個(gè)時(shí)事用語的英文縮寫，請從中挑選出一個(gè)你認(rèn)為不合適的()

答案:CPI＝工業(yè)品出廠價(jià)格會(huì)議文件的歸檔應(yīng)()。

答案:遵守檔案制度關(guān)于文書注辦，下列表述正確的是()

答案:注辦是在文件處理單上簡要注明文書辦理的情況和結(jié)果###注辦是要注明是否辦復(fù)根據(jù)公司法的規(guī)定，公司成立的時(shí)間是()

答案:工商行政管理機(jī)關(guān)簽發(fā)《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》之日會(huì)議總結(jié)的目的在于()

答案:積累經(jīng)驗(yàn)###檢查會(huì)議目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況市場調(diào)查報(bào)告的典型性主要體現(xiàn)在()

答案:要及時(shí)準(zhǔn)確地反映市場情況###要對未來的市場發(fā)展作出精確的預(yù)測簡報(bào)導(dǎo)語的寫法有()

答案:描寫式###結(jié)論式###敘述式影響會(huì)議效率的因素主要有()

答案:會(huì)議的組織與管理水平###會(huì)議召開的必要性與可能性###會(huì)議前期準(zhǔn)備工作的質(zhì)量下列不屬于企業(yè)文化功能的是()

答案:強(qiáng)制功能關(guān)于“跳槽”現(xiàn)象，正確的看法是()。

答案:“跳槽”對每個(gè)人的發(fā)展既有積極意義，也有不利的影響西式宴會(huì)開始的標(biāo)志是()

答案:主人拿起餐巾“指示”屬于秘書寫作中的()

答案:黨務(wù)公文涉外談判信息搜集的原則有()

答案:適用###及時(shí)###準(zhǔn)確###全面秘書要擬寫好會(huì)議的籌備方案，就應(yīng)()。

答案:認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上司的開會(huì)意圖###與參加會(huì)議的有關(guān)部門事先溝通###研究上級對此次會(huì)議的批文###獨(dú)立思考，富有創(chuàng)意作家A完成了一部反映希望工程的紀(jì)實(shí)文學(xué)作品，作家B經(jīng)A同意將其改編為電視劇本，電視劇制作中心經(jīng)同意將其拍攝成電視劇，電視臺(tái)為制作希望工程宣傳節(jié)目，從電視劇中取出若干片斷，電視臺(tái)應(yīng)當(dāng)()。

答案:向作家B支付報(bào)酬###向電視劇導(dǎo)演支付報(bào)酬###向作家A支付報(bào)酬###向電視劇演員支付報(bào)酬常使用文章式標(biāo)題的有()

答案:總結(jié)###調(diào)查報(bào)告###述職報(bào)告###簡報(bào)宴請的形式可根據(jù)()來確定。

答案:出席人數(shù)###宴請的目的###出席人員的身份計(jì)劃表主要是從()對任務(wù)做出要求，并用其進(jìn)行管理。

答案:最終時(shí)間###階段時(shí)間###起始時(shí)間下面符合西餐用餐禮儀的做法是()。

答案:每道菜未吃完，可將刀叉放在盤外通過會(huì)議總結(jié)可實(shí)現(xiàn)對會(huì)議工作的()管理。

答案:程序化###科學(xué)化###制度化在PowerPoint中，下列關(guān)于項(xiàng)目符號的說法，正確的是()

答案:在一段文字里可以同時(shí)有符號和編號###項(xiàng)目符號的大小和顏色是可以更改的對會(huì)議工作人員的評估主要側(cè)重于工作人員的()。

答案:工作效果###工作態(tài)度###行為表現(xiàn)###業(yè)務(wù)水平以下幾種出資形式，符合《公司法》規(guī)定的是()

答案:非專利技術(shù)出資通常的工作計(jì)劃中都指明一段時(shí)期預(yù)先決定()等具體問題。

答案:做什么###怎么做###何時(shí)做###由誰做年終工作總結(jié)屬于()。

答案:專題性總結(jié)擬寫單位總結(jié)需努力做到()

答案:可信性###重點(diǎn)性行動(dòng)計(jì)劃是用于()文件

答案:管理時(shí)間###階段管理下列對秘書人員選擇會(huì)議信息反饋的時(shí)間表述正確的有（）

答案:在會(huì)議工作處于停滯時(shí)反饋###在會(huì)議工作出現(xiàn)問題時(shí)反饋當(dāng)個(gè)人計(jì)算以撥號方式接入Internet網(wǎng)時(shí)，必須使用的設(shè)備是()。

答案:調(diào)制解調(diào)器（Modem）下列文種必須有主送機(jī)關(guān)的是()

答案:報(bào)告###請示###批復(fù)確定宴請的時(shí)間應(yīng)考慮()等因素。

答案:上級的提議###避開客人的禁忌日會(huì)議總結(jié)的方式可以選擇()

答案:會(huì)務(wù)人員自我總結(jié)###座談會(huì)###表彰會(huì)###書面總結(jié)公文的附件說明要說明公文正件所附材料的()

答案:名稱###件數(shù)信息篩選的工作程序：()

答案:看來源——看標(biāo)題——看正文——決定取舍以下說法錯(cuò)誤的是()

答案:不同的交往規(guī)則的差異是易改變的###雖然存在不同的民族習(xí)俗，但不會(huì)影響溝通。會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用的主要在()等方面。

答案:會(huì)議設(shè)備和用品費(fèi)###會(huì)議辦公費(fèi)###文件資料費(fèi)###會(huì)議宣傳交際費(fèi)辦公室工作目標(biāo)管理要求建立一套完整的目標(biāo)體系，其具體內(nèi)容是()

答案:由上向下逐級地確定目標(biāo)###從企業(yè)的最高主管部門開始在多邊性商務(wù)活動(dòng)中，人們經(jīng)常采用的禮賓次序是：按來賓所在國或地區(qū)名稱的拉丁字母順序排列、()。

答案:按時(shí)間順序排列###按來賓身份排列催辦的形式有()

答案:對內(nèi)催辦###部門催辦###對外催辦檔案利用工作是檔案工作的()

答案:根本目的###基本條件###中心任務(wù)###影響因素檢查會(huì)場不值得情況時(shí)應(yīng)檢查()

答案:會(huì)標(biāo)與會(huì)徽###裝飾物###指示牌###座位與名簽遵守職業(yè)紀(jì)律，要求從業(yè)人員()

答案:處理好上下級關(guān)系###執(zhí)行操作規(guī)程###履行崗位職責(zé)下列文種可以免寫主送機(jī)關(guān)的是()

答案:通告###通知###通報(bào)###公告商務(wù)談判中的交鋒階段最能體現(xiàn)談判人員的()能力。

答案:能言善辯###應(yīng)變遠(yuǎn)程模式的人()

答案:企業(yè)監(jiān)督管理困難###缺少同事間聯(lián)系和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)下面關(guān)于“死機(jī)”描述，錯(cuò)誤的是()

答案:當(dāng)顯示器黑屏?xí)r，就以為著計(jì)算機(jī)死機(jī)秘書合理的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是（）

答案:通才型人才會(huì)議總結(jié)的內(nèi)容有()

答案:對所討論問題的歸納概括()招商的招商組織和客商合作意向明確，是目前被廣泛采用的一種招商方式。

答案:會(huì)展依照馬斯洛的需要層次理論，尊重的需要與()的需要屬于高級需要。

答案:自我實(shí)現(xiàn)承辦是按照文件要求或領(lǐng)導(dǎo)批示，()的工作。

答案:具體處理文件具有個(gè)人性特點(diǎn)的文書是()。

答案:述職報(bào)告秘書部門發(fā)揮整體功能的基礎(chǔ)是（）

答案:綜合協(xié)調(diào)在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中形成的具有查考利用價(jià)值的社會(huì)活動(dòng)的原始記錄是（

）

答案:電子檔案下列選項(xiàng)中，不屬會(huì)議溝通特點(diǎn)的是()。

答案:溝通具有流程性，信息影響具有傳播的延展性，溝通對象有群體性辦公室安排領(lǐng)導(dǎo)參加業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，宜多安排（

）

答案:第一線領(lǐng)導(dǎo)賓禮次序亦稱賓禮序列。它主要適用于多邊性商務(wù)交往中如何同時(shí)兼顧()平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，處理實(shí)際中難以回避的順序與位次的排列問題。

答案:尊卑有序收文審核時(shí)對不符合要求的公文應(yīng)作()。

答案:退文處理不同國家的人們對同一個(gè)問題的認(rèn)識和做法不同，其影響因素主要是()

答案:文化背景會(huì)議組織方的領(lǐng)導(dǎo)檢查會(huì)議籌備情況的最可靠方式是()。

答案:現(xiàn)場檢查企業(yè)編制招聘計(jì)劃的第一步是()

答案:獲取招聘需求信息下列員工中，切實(shí)體現(xiàn)了愛崗敬業(yè)精神的是（

）

答案:某員工不斷琢磨工作門道，完成了幾項(xiàng)小發(fā)明提高會(huì)議有效性的關(guān)鍵是()。

答案:會(huì)前的籌備工作貫穿秘書工作個(gè)各方面的“綜合”主要是指()

答案:綜合信息在秘書參謀方法中，通過等級評比.優(yōu)劣排列等方法總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以改進(jìn)下一步的工作方法是()

答案:效果評估法決定領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的發(fā)展方向及奮斗目標(biāo)的是()

答案:戰(zhàn)略會(huì)議溝通特點(diǎn)不包括()。

答案:正式性公文生效的標(biāo)志是()。

答案:加蓋印章秘書將決策執(zhí)行中的經(jīng)驗(yàn)方面的信息反饋給上司屬于()。

答案:正反饋抄送機(jī)關(guān)回行應(yīng)當(dāng)()。

答案:與冒號后的抄送機(jī)關(guān)對齊總結(jié)按性質(zhì)分，除綜合性總結(jié)外，還有()。

答案:專題性總結(jié)根據(jù)來文內(nèi)容剔除初步處理意見的環(huán)節(jié)是()。

答案:擬辦信息利用是使存儲(chǔ)的信息()。

答案:滿足工作需要小邢是某公司總經(jīng)理的辦公室秘書，平時(shí)工資60元每天，因工作需要，她周末加班兩天，公司應(yīng)支付小邢()元每天。

答案:240元下列述職報(bào)告的標(biāo)題，不符合要求的是()。

答案:《2010年述職報(bào)告》一個(gè)人擁有管理、記賬和IT技能，又同時(shí)將這種技能提供給不同的單位，這種工作模式屬于()模式

答案:兼職工作漢字速記中，“實(shí)用主義”最好略寫為()

答案:實(shí)/主/以下關(guān)于職業(yè)技能的說法正確的是()

答案:人的先天生理?xiàng)l件對職業(yè)技能的形成有一定影響###職業(yè)技能的提高靠經(jīng)驗(yàn)積累###職業(yè)技能是人們履行職業(yè)責(zé)任的手段人們對客觀事實(shí)的知覺經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)程度不同的變形或歪曲，造成這種現(xiàn)象的原因是()

答案:知覺的選擇性###知覺的欺騙性###知覺的直觀性###知覺的偏見性會(huì)議主持人的主要職責(zé)包括()。

答案:有效地推進(jìn)會(huì)議進(jìn)程###控制好發(fā)言秩序職業(yè)道德主要通過()的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

答案:調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與職工###協(xié)調(diào)職工與企業(yè)###協(xié)調(diào)企業(yè)員工之間商務(wù)談判包括()

答案:合作型談判###競爭型談判處理突發(fā)事件應(yīng)遵循的原則有()

答案:保守秘密，防止信息外泄###重塑形象，置之死地人而新生###快速反應(yīng)，控制事態(tài)發(fā)展###以人為本，保護(hù)公眾利益下面關(guān)于傳統(tǒng)預(yù)算法的描述，正確的是()

答案:傳統(tǒng)預(yù)算法核算比較簡單，核算成本較低###傳統(tǒng)預(yù)算法的前提是上年度的每項(xiàng)支出均為必要封閉式辦公室是指分割成若干帶有門、窗的獨(dú)立小房間的辦公結(jié)構(gòu)，又稱為()

答案:傳統(tǒng)辦公室###網(wǎng)絡(luò)是辦公室宴請的目的多種多樣，常見的有()

答案:為某項(xiàng)工程的動(dòng)工###為代表團(tuán)的來訪###為展覽會(huì)的開幕在沒有客人時(shí)，下列做法中符合商場服務(wù)人員站姿要求的是()

答案:活動(dòng)身體###叉腰而立涉外交往中應(yīng)邀參加晚宴()

答案:女性要化妝，不要穿白天的工作裝赴宴認(rèn)真聆聽是要求聽者（

）

答案:適時(shí)做出積極反應(yīng)通用公文的格式要素課劃分為眉首、主體與()

答案:版記關(guān)于代位權(quán)行使的要件，不正確的表述是()

答案:債權(quán)人代位行使的范圍是債務(wù)人的全部債務(wù)當(dāng)你在工作中遇到困難時(shí)，你一般會(huì)通過什么途徑解決？()

答案:自己想辦法解決秘書工作三服務(wù)的指導(dǎo)思想是在哪一年提出的()

答案:1985年以下關(guān)于會(huì)見、會(huì)談的描述，不正確的選項(xiàng)是()。

答案:會(huì)見和會(huì)談在程序安排與禮儀要求上不一樣下列不屬于專利法保護(hù)的對象是()。

答案:計(jì)算機(jī)軟件對視頻會(huì)議的會(huì)場布置要求有()

答案:主會(huì)場和分會(huì)場都要懸掛會(huì)標(biāo)秘書做好督查工作的首要原則是()

答案:突出重點(diǎn)導(dǎo)致辦公模式改變的原因之一是()。

答案:辦公場地和辦公成本的增加當(dāng)組織運(yùn)轉(zhuǎn)出現(xiàn)某些不正常現(xiàn)象，需要找出性質(zhì)、原因、對策等相關(guān)因素的秘書參謀方法是()

答案:診斷參謀法公共關(guān)系理論的核心是()。

答案:組織形象假如你帶孩子看足球賽，你注重讓孩子()

答案:為自己國家的球隊(duì)加油助威有些辦公場所的工作位置用隔離板分開，以區(qū)分不同的工作部門及減少噪音，此做法為()辦公室。

答案:間隔式某秘書所擬寫的“XX會(huì)議火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案”的“組織實(shí)施”一節(jié)中提到了四條措施，其中內(nèi)容需要修改的條款是()。

答案:要迅速搶救國家財(cái)產(chǎn)，并組織人員逃生，原則是“既要救人，也要救物”公文最后一個(gè)抄送機(jī)關(guān)后應(yīng)該()

答案:標(biāo)句號秘書在接聽抱怨電話時(shí)，應(yīng)()。

答案:保密的時(shí)間和空間有界限相對重要對市場調(diào)查所獲得的信息資料進(jìn)行整理，得出結(jié)論，提出建議的書面材料叫做()。

答案:市場調(diào)查報(bào)告商務(wù)秘書秘書應(yīng)具備的知識素養(yǎng)包括外語、計(jì)算機(jī)、人文知識等。請問這些知識屬于下列哪一類知識？()

答案:文化基礎(chǔ)知識在使用電子媒介溝通時(shí)，不能忽視()

答案:語言、文字溝通中的基本要求在審核會(huì)議文件的具體內(nèi)容時(shí)，首先要審核會(huì)議文件的內(nèi)容()

答案:是否偏離了會(huì)議的主題H公司欠銀行貸款200萬元。現(xiàn)該公司將一部分資產(chǎn)分離出去，另成立J公司，對于公司分離后這筆債務(wù)的清償責(zé)任問題，存在以下意見，其中正確的是()。

答案:應(yīng)當(dāng)由H公司和J公司承擔(dān)連帶清償責(zé)任講話者在公共場合就某一問題發(fā)表自己的見解或闡明某種事理而事先寫成的書面稿是()。

答案:講話稿在我們的社會(huì)生活中，經(jīng)濟(jì)條件比較好的人和經(jīng)濟(jì)條件比較差的人交往，前者不能帶著優(yōu)越感看不起后者，后者也不能帶有自卑感，感到低人一頭。這是人際交往中()

答案:平等原則的要求秘書在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上撰寫調(diào)查報(bào)告的工作屬于()。

答案:信息開發(fā)以下不屬于秘書素養(yǎng)中的非智力因素的是()

答案:想象有些單位會(huì)偶爾利用一定業(yè)余時(shí)間讓員工義務(wù)為社區(qū)做一些事情，例如打掃衛(wèi)生、植樹。你認(rèn)為這種做法()

答案:有可取之處，可以增加員工的歸屬感在文書處理程序中，對收到文書的辦理與管理活動(dòng)稱為()。

答案:收文處理下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，你認(rèn)為正確的是()

答案:有職業(yè)道德的人，一定能勝任工作如果有重新選擇職業(yè)的可能()

答案:假如沒有更好的選擇，我還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位如果開車的是專業(yè)的司機(jī)，請問以下哪個(gè)座位是最尊貴的()

答案:后排右座在Word編輯窗口中，與實(shí)際的打印效果一致的視圖方式是()。

答案:頁面視圖上市公司的董事會(huì)秘書負(fù)責(zé)()。

答案:股東大會(huì)的籌備下列公文標(biāo)題表述準(zhǔn)確的是()

答案:××市人民政府關(guān)于開展財(cái)務(wù)大檢查的通知與會(huì)人員交費(fèi)的計(jì)算公式正確的表述是()

答案:預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額-交費(fèi)折扣稅動(dòng)態(tài)型信息反映某項(xiàng)工作的()。

答案:發(fā)展變化可以使用命令、令、通令這三種名稱頒發(fā)的是()

答案:懲戒令董事會(huì)是股份公司的()

答案:民主管理機(jī)構(gòu)內(nèi)部小型會(huì)議的必備用品有()

答案:文具、茶具秘書參謀必須（）

答案:保持忠誠正直秘書在履行參謀輔助職能時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)出差的時(shí)候，可以代替領(lǐng)導(dǎo)決策。

答案:錯(cuò)秘書協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理來信來訪中最集中、強(qiáng)烈的問題應(yīng)采用的參謀方法是()

答案:民意綜合秘書積極主動(dòng)地開展參謀活動(dòng)應(yīng)該（）

答案:只謀不斷領(lǐng)導(dǎo)接待重要來賓時(shí)，秘書及時(shí)呈交來客的有關(guān)資料給領(lǐng)導(dǎo)參考，這種參謀方法為()

答案:提供背景秘書之職，要在參謀。秘書在參謀之時(shí)要講究（）等參謀藝術(shù)。

答案:選準(zhǔn)時(shí)機(jī)###注意場合###講究方式###巧用言語下列不屬于秘書部門參謀職能的特點(diǎn)是（）

答案:內(nèi)容緊要秘書要盡可能提高參謀質(zhì)量，不僅需要具備良好綜合素質(zhì)，還須掌握和應(yīng)用高超的（）

答案:參謀藝術(shù)秘書日常工作中的參謀咨詢，具有（）的特征。

答案:經(jīng)常性###靈活性###廣泛性###滲透性秘書在參謀時(shí)，一般來說，非正式場合進(jìn)諫比在正式場合進(jìn)諫效果好。

答案:對文秘人員在差旅結(jié)束后，應(yīng)該（）。

答案:整理好出差過程中的單據(jù)、憑證，及時(shí)辦理報(bào)銷、結(jié)算事宜保密的基本出發(fā)點(diǎn)和根本目的是（）

答案:保護(hù)某種利益關(guān)于介紹信的使用和保管，（）是不恰當(dāng)?shù)摹?/p>

答案:秘書可將空白介紹信或單位信箋加蓋公章后交給領(lǐng)用人印章監(jiān)管人員用印前應(yīng)對()認(rèn)真地再次審核一遍，確認(rèn)無誤后,方可用印。

答案:簽發(fā)手續(xù)()是網(wǎng)絡(luò)化辦公系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備。

答案:計(jì)算機(jī)兩個(gè)機(jī)關(guān)聯(lián)合行文，在加蓋印章時(shí)，應(yīng)該()。

答案:將成文日期拉開，兩個(gè)印章均應(yīng)壓住成文日期，印章之間不能相交或相切“Telex”指的是（）

答案:電傳改進(jìn)辦公室日常事務(wù)工作流程的正確步驟是（）

答案:定認(rèn)→評價(jià)→分析→改進(jìn)→實(shí)施電話按通話范圍可分為()

答案:普通電話、保密電話在一次涉外貿(mào)易談判中，我國代表先闡明雙方合作的益處，給對方以利益上的誘導(dǎo)；接著又說明如不盡快達(dá)成協(xié)議，則對方損失更大。這種既威逼又利誘的方法是什么？

答案:剛?cè)岱ㄅc領(lǐng)導(dǎo)溝通有關(guān)會(huì)議事宜要堅(jiān)持（）

答案:在會(huì)前會(huì)中會(huì)后不同時(shí)期的溝通中，突出各自的重點(diǎn)孔子曾說：“辭，達(dá)而已矣。”司馬光解釋道：“明其足以通意，斯止矣，無事于華藻宏辯也。”這體現(xiàn)了秘書口才的哪一原則？

答案:平實(shí)性以下哪個(gè)不屬于新聞發(fā)布會(huì)主持語言的技巧？

答案:能言善辯在會(huì)議中主持人為了使講話達(dá)到更好的預(yù)期目標(biāo)，應(yīng)該采取哪種措施？

答案:適當(dāng)說說自己的觀點(diǎn)電話語言藝術(shù)掌握的原則不包括下列哪一項(xiàng)？

答案:看接聽內(nèi)容重要否原則談判雙方前都要做好充分的準(zhǔn)備，方案確定后，談判中每個(gè)成員的陳述發(fā)言對預(yù)定方案都（）

答案:不允許擅自改動(dòng)說服與勸解應(yīng)遵循以下哪幾項(xiàng)基本原則？

答案:動(dòng)情明理###認(rèn)清角色###知己知彼展覽會(huì)主持語言包含以下哪幾個(gè)特點(diǎn)？

答案:通俗易懂###口語化###推介性要使對方在最短的時(shí)間內(nèi)了解你的意圖，你的提問應(yīng)該（）

答案:內(nèi)容簡介、中心突出辦公室布置要注意()

答案:各種溝通、保密文員在進(jìn)行辦公室布置時(shí)，以下哪些行為是不適宜的()

答案:較大的物品放在稍高于眼光平行的層而上，用標(biāo)簽貼在各種物品的下方秘書對上司工作環(huán)境的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)是()。

答案:環(huán)境整潔、設(shè)備完好下列屬于辦公室環(huán)境中軟環(huán)境的是（）

答案:辦公室的工作氣氛辦公室的布置應(yīng)該做到（

）

答案:其他選項(xiàng)都正確辦公室采取什么類型的間隔方式，主要考慮的因素是符合（

）的需要。

答案:工作###保密開放式辦公室的優(yōu)點(diǎn)是（）

答案:便于溝通和交流辦公室中適合的溫度應(yīng)該在（）。

答案:20-25度秘書人員應(yīng)根據(jù)組織（）合理選擇辦公結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)辦公布局。

答案:實(shí)際需求下列不屬于辦公室硬環(huán)境的是（）

答案:人際環(huán)境會(huì)議財(cái)務(wù)管理應(yīng)遵循的原則（）

答案:精打細(xì)算，厲行節(jié)約###遵守制度，嚴(yán)格手續(xù)在處理危機(jī)事件中，能為組織帶來無法估量的經(jīng)濟(jì)效益的是()

答案:組織形象以下哪些舉措可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力（

）

答案:其他選項(xiàng)都正確任何危機(jī)事件的發(fā)生和發(fā)展過程均可表現(xiàn)為順序發(fā)展的（）四個(gè)階段。

答案:突發(fā)期、擴(kuò)散期、爆發(fā)期、衰退期值班秘書在接到突發(fā)性冰凍雨雪災(zāi)害后的首要工作是()

答案:立即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告下列關(guān)于辦公資源管理的敘述錯(cuò)誤的是（）

答案:辦公資源管理人員并不需要掌握公司員工的變化信息企業(yè)應(yīng)對公共關(guān)系危機(jī)時(shí)首先應(yīng)該（）

答案:迅速作出反應(yīng)，不推卸責(zé)任人事管理的基本原則有（）

答案:公平競爭原則###責(zé)任制原則###激勵(lì)原則下列不屬于危機(jī)基本特征的是（）

答案:不可轉(zhuǎn)化性在進(jìn)行目標(biāo)管理時(shí)，要科學(xué)地制定目標(biāo)（）

答案:要盡可能量化###要與本級職責(zé)相一致###要保持一定彈性###要有明確的標(biāo)準(zhǔn)制約談判內(nèi)容、論題、過程和結(jié)果的因素是()

答案:談判的目的涉及三方以上代表的談判，會(huì)場一般采用（

）。

答案:正方型、圓型商務(wù)談判的特征集中表現(xiàn)在()

答案:以經(jīng)濟(jì)利益為目的談判活動(dòng)得以進(jìn)行的前提條件是（）

答案:談判各方自愿參加秘書在廠區(qū)陪同客戶參觀時(shí)，客戶突然摔倒受傷，這時(shí)秘書采取的措施包括（）。

答案:填寫《工傷報(bào)告表》###立刻救護(hù)傷員簽署多邊合同時(shí)，()。

答案:助簽人坐于已方簽字人左側(cè)###各方隨員按順序面對簽字桌站立###一般準(zhǔn)備一把簽字椅談判的主要特點(diǎn)有(

)。

答案:構(gòu)成談判的平衡性###談判方法的靈活性###談判工具的言語性###參加談判的自愿性下面種說法中，正確的是()。

答案:主簽人先在已方的文本上簽字，然后由助簽人交換在簽署多邊性合同儀式時(shí)，助簽人一般應(yīng)（）

答案:在雙方合同文本均簽完字后充當(dāng)文本交換人接待參觀、考察等較大規(guī)模來訪時(shí)，秘書部門的工作任務(wù)是（）

答案:安排好來賓的有關(guān)工作事宜不同種類、情況的督查事項(xiàng)，督查程序是一樣的。

答案:錯(cuò)督查工作有哪些特點(diǎn)？

答案:權(quán)威性###綜合性###引導(dǎo)性如屬于重要的決策督查項(xiàng)目，要擬定催報(bào)方案。

答案:對在督查工作的程序中，居首位的是哪一項(xiàng)？

答案:立項(xiàng)登記督查工作能不斷修整和完善決策

答案:對在督查工作的程序中，最后要做哪一項(xiàng)工作？

答案:立卷歸檔督查是塑造政府形象，打造勤政為民政府的重要手段。

答案:錯(cuò)督查的種類有哪些？

答案:專項(xiàng)督查###決策督查以下哪些屬于督查工作的原則？

答案:歸口管理原則###實(shí)事求是原則###協(xié)調(diào)配合原則###注重實(shí)效原則哪一項(xiàng)工作能促進(jìn)方針政策的落實(shí)？

答案:督查工作隨著信息化手段的發(fā)展，網(wǎng)訪、手機(jī)短信也成為信訪工作的補(bǔ)充形式。

答案:對信訪工作具有政策性

答案:對信訪工作不是群眾自發(fā)、直接、公開、有效的民主監(jiān)督形式。

答案:錯(cuò)信訪聽證在以下什么情況下沒有必要舉辦？

答案:已妥善處理的事項(xiàng)以下哪些選項(xiàng)屬于信訪工作的原則？

答案:保護(hù)信訪人###實(shí)事求是###屬地管理將聽證引入信訪，讓傳統(tǒng)的信訪制度通過制度創(chuàng)新發(fā)出新的生機(jī)活力，是信訪改革的大趨勢。

答案:對收到來信或者接待來訪，要視情況決定是否登記。

答案:錯(cuò)信訪工作的特點(diǎn)不包括下面哪一項(xiàng)？

答案:概括性信訪工作的程序包括以下哪幾項(xiàng)？

答案:辦理###受理###登記《信訪條例》規(guī)定，任何組織和個(gè)人不得打擊報(bào)復(fù)信訪人。

答案:對對可能有用的信息進(jìn)行審核查對是去偽存真法。

答案:錯(cuò)下列不屬于存儲(chǔ)媒體的是？

答案:顯示器調(diào)研報(bào)告應(yīng)秉持全面詳細(xì)原則。

答案:錯(cuò)調(diào)研報(bào)告的主體部分是導(dǎo)語。

答案:錯(cuò)調(diào)研報(bào)告包括哪幾部分？

答案:結(jié)語###正文###導(dǎo)語###標(biāo)題從狹義上看，信息的含義是？

答案:符號排列順序常見的調(diào)研報(bào)告正文結(jié)構(gòu)有哪幾種？

答案:縱式###縱橫式###模式信息收集常用的方法是？

答案:廣泛收集信息處理是原始信息的美容院。

答案:對信息媒體包括哪幾類？

答案:感覺媒體###表現(xiàn)媒體###表示媒體###傳輸媒體接待工作三項(xiàng)主要任務(wù)是安排好來賓的工作事宜、生活、()

答案:業(yè)余活動(dòng)和服務(wù)秘書制定接待計(jì)劃的主要內(nèi)容有（??）

答案:擬訂日程安排表###預(yù)定紀(jì)念品###確定接待規(guī)格###提供接待經(jīng)費(fèi)預(yù)算和列支到了用餐時(shí)間，負(fù)責(zé)接待的