皓齒口腔醫療管理\連鎖\加盟說明書河南皓齒口腔醫療管理咨詢投資及經營分析（草案）先期資金投入（以下表）：資金所需事項金額數量備注牙椅4萬/臺最少5-消毒機3萬/臺1X光機2萬/臺1加盟費用10萬/年辦理醫療執照及許可證費用2萬耗材及藥品3萬裝修18萬含家俱、電器、計算機、辦公等設施房租10萬僅先期投入。付款方法:押一付三累計萬經營分析（以下表）：城市類別C類地級城市經營面積200平方米/起營業額/月10－20萬元（平均）房租/月2．5萬元職員配置5－9人平均工資/人大夫：流水20％分成其它（人均）：1000元產品消耗營業額×10％廣告投入流水5％管理費流水4％品牌使用費流水2％水電1000元/月稅賦免稅其它元/月月贏利2.5－8.2萬元年贏利31.2－98.4萬元皓齒口腔是專門從事口腔醫療連鎖經營醫療服務機構。企業以解除口腔不適人群煩惱，提升大家生活質量為宗旨。經過引進現代醫療理念和優異醫療設備，為病人提供優雅環境、周到服務、精湛技術和滿意診療。企業一人為本，誠心敬業，以用戶滿意為目標，致力于口腔醫療事業拓展和品牌建設。近幾年來，規模不停發展壯大，現擁有口腔醫療門診，義齒加工中心和一批包含主任醫師、副主任醫師、博士、碩士在內高級醫師，技術力量雄厚，在業內和社會享受較高聲譽。皓齒口腔配置有優異電腦面板控制綜合醫療機、潔牙機、光固化機及優異消毒設備。擁有多年經驗醫師將為患者提供最好診療方案，并為患者和患者家人建立口腔醫療檔案。特許經營－二十一世紀主導商業模式在美國，在開業第十二個月就失敗自營店鋪百分比高達30％－35％，而采取特許經營方法店鋪同比只有3％－5％。在世界范圍內，特許經營企業在5年內仍連續經營期業務占97％且全部者維持不變占86％；而采取用其它形式商業企業成功率；2年內占40％，內僅占10％。《大趨勢》作者JohnNaisbitt認為；“特許經營將成為二十一世紀主導商業模式”。中國是世界上零售業中零碎度最大國家，單個小商店超出零售網點總數90％，她們生存于發展伴隨中國流通領域競爭而加劇，小店要提升自己組織化強度，降低經營管理成本，采取加盟連鎖方法無疑是最好選擇。具估計，到，中國流通業中連鎖企業將掌握流通主導權，并將占據商品零售總額第一位份額。什么是連鎖經營連鎖經營方法首創于美國，到現在已經有130多年歷史。本世紀50年代以后，伴伴隨本國經濟繁榮發展，連鎖商業進入了高速發展階段。到80年代，美國連鎖商業從內容到形式日益完善，進入現代連鎖商業時代。連鎖作為一個很成熟經營方法被廣泛應用于商業零售、餐飲、旅店等很多服務行業。據美國商務部統計，全美19個較大行業全部已連鎖化。1995年美國零售業銷售額23000億美元，占GDP32％，零售業銷售額50％是連鎖商業發明。它關鍵有一下三種連鎖形式：值營連鎖RC(RegularChain)。有兩個特點：一是全部權統一，全部組員歸屬同一全部者。二是高度統一管理。總部掌握著全企業經營管理權和人事權，統一負責采購，計劃、配送和廣告等，所屬各分店實施標準化管理。在美國正規連鎖所占比重很大，零售業關鍵采取這種連鎖方法。如著名沃爾瑪企業和科斯科倉儲式商店即屬于這種類型。自由連鎖VC(VoluntaryChain)。其特點，自由連鎖也稱自愿連鎖。連鎖企業店鋪均為獨立法人，各自資產全部權關不變，在企業總部指導下共同經營。各組員店使用共同店名，于總部簽訂相關購、銷、宣傳等方面協議，并按協議開展經營活動。在協議要求范圍之外，各組員能夠自由活動。依據自愿標準，各組員店可自由加入連鎖體系，也可自由退出。特許加盟連鎖FC(FranchiseChain，又稱為特許加盟，連鎖加盟)。其特點：一、是以特許權轉讓為關鍵，特許權批發商把注冊商標和經營模式賣給特許權經營商。總部為轉讓方，加盟店為受讓方。二、是全部權分散在加盟店，經營權集中在總部。總部提供技術專利和商號信息，二、是全部權分散在加盟店，經營權集中在總部。總部提供技術專利和上好信息，加盟店按總部同意指令經營。特許加盟連鎖，是連鎖經營高級形式。總部把自己開發商品、服務和營業系統（包含商標、商號等企業象征使用、經營技術、營運場所和區域）以協議方法，授予加盟店在要求地域營業權或統銷權。總部負責經營方法（商品、價格、銷售方法、運作、管理、廣告等），加盟店根據總部確定方法方法經營，取得預期收益，加盟店一樣也是獨立法人。總部以加盟金、品牌使用費、廣告宣傳費、直到費等方法從加盟店中提取一部分收益。其中加盟金亦稱特許費，一次性收取（通常占投資額15％），品牌使用費、廣告費、經營指導費等通常全部在加盟店銷售款中分成。特許經營含有和通常連鎖經營一樣規模經濟效益，總部采取全部權分散、經營權集中方法能在極短時間內快速擴張。特許經營在組織管理、市場定位、服務方面均含有通常連鎖店不可比擬優勢。根據組合分工原理，總部負責經營戰略計劃、商品服務開發等，能夠為加盟店提供整套經營技術，并經過培訓和不間斷意見、調查和發展計劃和統一采購配送和廣告宣傳來幫助加盟店取得更大收益。而加盟店則能夠用較少投資在短時間內取得經營訣竅，并把精力集中放在連鎖店經營管理、用戶服務上。特許經營是一個操作最簡單、成功率最高，是當今世界上最流行企業擴張和個人創業路徑之一。所以，特許經營從19世紀末至今長盛不衰。依據美國特許經營協會統計資料，有超出40％零售業務屬于特許經營行業。現在，全美有50－60萬家特許經營企業，十二個月締造了超出6000億美元銷售業績。特許經營在歐洲、日本一樣取得了長足發展，其發展快速遠超出通常連鎖經營方法。澳大利亞人口只有兩千萬，不過起特許加盟店超出5萬家，特許經營收入占國民收入20％。特許經營在中國本土剛剛起步，但已顯示出強大生命力！特許加盟連鎖定義特許加盟連鎖(又稱特許加盟，加盟連鎖)，是指特許者將自己所用有商標（包含服務商標）、商號、產品、專利和專有技術、經營模式等以特許加盟協議形式授予被特許者使用，被特許者根據協議要求，在特許者統一業務模式下從事經營活動，并向特許者支付對應費用。『1997年11月中國貿易部公布《商業特許經營管理措施（試行）》第二條』特許加盟連鎖究其本質，實際上是企業于企業之間，不一樣全部者之間基于共同經營所需要產品、服務、技術等，開展合作、實現贏利而進行一個分工協作現在商業行為。是社會高度分工協作發展到一定階段產物。特許加盟連鎖體系有哪些意義作為當今世界上使用最廣泛連鎖經營方法，特許加盟連鎖經過加盟合約形式將特許總部品牌、產品、管理經驗等有形和無形資產授權給加盟商。而家盟商經過總部授權和幫助，降低經營風險，借總部之力，實現本身成功。連鎖加盟最大好處是能夠用最低風險，做成功創業者。具體而言對加盟商有七大好處：自己做老板，享受成功樂趣，依靠大企業，降低創業風險；得到總部系統管理訓練和營業幫助，依靠總部成功經驗走向成功；統一采購、統一配送、降低進貨成本，確保優質、可靠貨源，降低資源浪費；使用總部良好品牌和商譽，分享著名品牌帶來人氣和利潤；統一宣傳，小廣告支出，大市場效應，降低宣傳費用，降低成本；連續不停得到總部優異經營指導服務；廣泛信息起源，正確市場決議。產業和市場概況在經濟生活日趨富庶和穩定今天，大家對口腔保健要求有日漸增高趨勢，所要求不僅僅止于維持[健康]，而是更深入期望能夠促進[美觀]。然而中國口腔保健資源卻有嚴重不足現象。依據美國貿易署1999年一項抽樣調查資料顯示，在美國平均每9個人擁有牙醫，然而，在中國平均一名牙醫必需服務5333人、每一名牙齒技師則必需服務四萬人，而每一牙醫診所服務范圍為18，648人。此資料透露中國醫療牙科資源嚴重不足。在齒科美容方面，也因為口腔保健觀念才日漸展開，即使民眾需求日益增高，但在技術和產品供給方面卻有不敷所求現象。中國醫療牙科和美容牙科資源嚴重不足，顯示中國口腔醫療業發展潛力。皓齒口腔連鎖加盟模式皓齒口腔以皓齒口腔連鎖集團之深厚經營，經過長時間探索和科學論證，設計出了一套加盟連鎖店從開發到經營、管理運行模式，并以其直營之皓齒口腔之成功發展，開拓出了一條在中國以特許經營形式發展齒科連鎖業之路。加盟方投資加盟店，獨立負責門診財務，皓齒口腔總部負責門診經營管理。皓齒口腔總部收取加盟金、確保金和管理費。加盟金：加盟費為10萬。是指在加盟店開業之前，總部對加盟店所收取費用。總部針對加盟店所提出營業計劃作出對應規范并輔助其計劃店面、營業內容，和開店之前教育訓練等以使新加盟方營業能很快上軌道，收取一定費用。加盟金支出使協議生效前提，加盟金收取后不予退還，協議到期后，另行簽署新加盟協議，并實施新加盟費標準，該費用一次性繳納。確保金：確保金為5萬。確保金觀念和通常人口中所說“押金”相同。協議生效后，總部為了能確保新加盟方推行書面契約所規范條款，和開業后能夠受到加盟店匯來帳款，要向加盟方收取確保金。協議推行完成、終止或解除后，如加盟店無違約行為，確保金全部退還，但不計利息。管理費：每個月根據門診經營績效收取管理費，管理費收取百分比為月流水4％。廣告費：每個月根據門診經營績效收取廣告費，廣告費收取百分比為月流水5％。品牌使用費：每個月根據門診經營績效收取品牌使用費，品牌使用費收取百分比為月流水2％。對于經營不善加盟店，由企業總部派出經營管理教授進行現場診療，從加盟店選址、賣場布局、經營選定、營銷策略、管理方法、醫護水平和市場環境等方面進行深入調查和分析，并提出處理方案，幫助加盟店走出困境，穩定和提升銷售業績。對于確實難以改善經營加盟店，在確保加盟者利益前提下，企業總部對加盟店提出妥善退出方案，或關閉或轉讓，幫助加盟店安全退出連鎖系統。開業支持：從簽署協議至門診開業，加盟商能夠取得總部全方面、專業支持。總部提供衛生許可證辦理、工商注冊等全力支持；總部專員在店鋪選址、人員招聘、開業早期等方面提供運行指導；財務教授提供投資回報分析、稅務等相關咨詢；法律教授提供開業相關人事、工商等法律、法規咨詢。品牌形象支持:總部為加盟商提供全套品牌形象、店面設計支持。店面形象設計標準；店內裝修標準；貨物擺放布局；品牌宣傳專用具。職員培訓支持：總部為加盟店職員提供專業化培訓課程，快速提升職員素質。口腔醫療專業知識培訓；醫療服務及話述培訓；團體精神培訓；自我激勵培訓。店面管理支持：針對口腔醫療行業特點，總部為加盟商設計了更高層次門店管理課程，并在日常管理中提供專業化指導和幫助。店面管理培訓人力資源管理培訓物品庫存管理培訓信息化管理支持：醫療服務信息化管理是口腔連鎖發展關鍵基礎。口腔門診電子管理系統建設；口腔門診管理軟件使用培訓。廣告宣傳支持：總部為加盟商提供全方面廣告宣傳策劃，使加盟商以最少廣告投入得到最大經濟效益。電視廣告、電視欄目活動；各類期刊、報紙廣告、報刊軟文及報花；平面宣傳印刷品；網站廣告；戶外廣告。皓齒口腔對特許加盟店實施統一管理：統一經營定位：致力于為中國地域民眾提供優異、全方面、方便牙齒診療、修復、正畸服務。統一目標成為中國口腔醫療服務先驅，提供國際最新口腔醫療技術、產品和服務。統一經營模式即在連鎖店運行統一營銷策略，管理方法。統一貨物管理方法各加盟連鎖店由丹德口腔醫療中心統一配送醫療器械及藥品。統一視覺識別即店名、店面、店堂、店服等在統一風格前提下又各具設計特色。統一行為識別即行為規范，服務標準、營銷手段、服務用語等。皓齒口腔特許加盟店優勢分析比較項目獨立經營診所加盟后經營診所支持體系齒科布局布局不合理布局合理統一店面設計空間利用不能充足利用充足合理利用合理物品擺放標準服務環境不夠舒適舒適溫馨規范內部裝修覆蓋范圍10－20平方公里以內可擴展到全國各地總部支持經營管理無規則控制有章可循有標準管理皓齒口腔經營管理體系經營成本無規范，成本高經營成本低皓齒口腔經營管理體系廣告支出費用大費用少皓齒口腔品牌即廣告支持經營起點起點低高起點皓齒口腔品牌皓齒口腔營運策略依據產業和市場概況所述，中國口腔保健市場含有幾項特質：方興未艾地宣傳口腔保健工作，提升了眾人口腔保健觀念。大環境經濟增加，和個人收入提升，對醫療品質地要求提升趨勢顯著。使人醫療機構興起，帶動消費者主動尋求愈加好地醫療服務，消費者由消極轉為主動。20－60歲居住于城市地之主力消費群，人口成長穩定，并有帶動消費和決議消費之能力。針對中國擴大口腔保健市場，和以上幾項特征，皓齒口腔計劃地運行策略，在用戶開發方面以高服務品質和優異技術吸引收入和消費水品高主力消費群，再經日之力消費群推薦、拓展至其家庭和人際網絡。再企業經營發展方面是以經營連鎖口腔門診進入市場，繼而提供其它牙科診療服務，從而進入為美容牙科和醫療牙科兼備地綜合連鎖口腔醫院。在經營方法上，皓齒口腔將美式企業經營方法融合入診所管理，成立市場推廣部門，主動接觸用戶和媒體。此經營理念和通常診所被動地等候患者求診不一樣，首先靠患者口碑行銷，首先快速、廣泛地將皓齒口腔地精湛藝術和周到服務，打入消費者印象中，增加品牌認知程度，并深入在消費者由消費需求時，影響消費者決議。皓齒口腔醫療中心自成立以來，一直致力于經營差異化，經過近七年來精心策劃和建設，已逐步形成八大經營特色；無償檢驗，無償咨詢由導診護士為患者介紹服務范圍、醫生技術專長，并由資源牙醫為患者無償檢驗后提出診療方法。使用一次性用具皓齒口腔醫療中心擁有著優異牙科設備和嚴格消毒技術，使用一次性用具，嚴格采取一人一機，避免交叉感染，不管是無償檢驗，還是診療。全部確保診治設備消毒質量。免掛號排隊，可電話預約皓齒口腔醫療中心門診免掛耗排隊，隨時為病人提供高效服務，專業醫師均可電話預約，從而為病人節省了時間。自由選擇醫師皓齒口腔醫療中心，病人可輕松擁有私人牙醫。皓齒口腔門診同意病人依據自己對大夫了解，自主選擇口腔醫生。價格公開，合理收費皓齒口腔醫療中心各店價格統一、公開、醫生依據病人收入情況和要求，為病人選擇最適宜資料方案，合理收費消除病人疑慮。為病人簡歷口腔醫療檔案皓齒口腔醫療中心為病人及家眷簡歷口腔醫療檔案，堅持跟蹤服務，確保病人口腔病史完整，便于病例分析。超長服務時間皓齒口腔醫療中心門診營業時間為早9：00－晚10：00，節假日不休。一直保持超長服務時間。設置咨詢專線皓齒口腔醫療中心設置醫療咨詢專線，隨時接收病人咨詢和監督。風險規避、特許加盟支持和確保體系投資回報和投資風險史投資人最關心問題，在現在中國經濟大環境下大家可能更關心得是投資風險。經營風險規避皓齒口腔加盟連鎖保障支持體系，為你規避了更多經營風險。我們目標是讓加盟者風險降至最低，為使風險額度最小，我們還將采取以下方法：我們向申請加盟者提供皓齒口腔商業計劃書，內容包含市場環境分析、投資預算、回報分析等。皓齒口腔醫療中心經過計算機等信息管理手段，對加盟店日常經營管理進行實時控管，依據加盟店運行情況隨時提出意見或提議，幫助加盟者做好口腔醫療服務經營管理。加盟申報條件及程序加盟條件認同皓齒口腔經營理念和目標遠景，有志于從事口腔行業，愿意和丹德口腔共同發展；含有一定文化素質，身體健康，有較強經營管理能力；有對應面積門店（依據皓齒口腔加盟對應條款中要求）；含有一定經濟實力（依據皓齒口腔加盟對應條款中要求）。加盟程序申請人無償索取并閱讀《皓齒口腔加盟說明書》等資料；填寫好《加盟申請調查表》和相關證件（申請人身份證復印件、企業營業執照副本復印件）一起呈交丹皓齒口腔連鎖總部；初審合格，皓齒口腔連鎖總部以電話、傳真或信件形式向申請人發出“加盟資格確定及邀請”；申請者應邀對皓齒口腔連鎖總部進行考察（申請者最少提前三天預約）；和鄭州總部責任人面談接洽；簽約，申請人交付加盟金：皓齒口腔連鎖總部提供相關文件，授權申請人在當地注冊“皓齒”口腔連鎖店；皓齒口腔連鎖總部《企業法人營業執照》副本復印件皓齒口腔連鎖總部頒發《加盟獲準證書》皓齒口腔連鎖總部《商標使用許可證書》在