醫療責任風險防范及其應對陳志華律師北京陳志華律師事務所電子信箱：chenzhihua@一、如何面對患方非理性維權真正令醫院管理者們頭痛的事情：患者既不打官司，也不申請鑒定，而是采取各種非理性方式向醫院要“說法”。從某種意義上講，打官司反而是對醫院管理者的解脫！醫療糾紛案件的特點醫療糾紛案件的特點高度專業性，患方往往處于專業劣勢；持續時間長，審理周期多以“年”計算；審理難度大，法官無法獨立作出判斷；結果不確定，多個鑒定結論相互矛盾；經濟效益差，律師不愿辦理此類案件；社會影響大，處理不好影響社會穩定。非理性維權行為產生的原因對正常解決方式缺乏信心醫療訴訟專業性強，很難勝訴；時間、精力和財力難以承受；認為醫學會鑒定袒護醫療機構；認為醫院勢力強大，法院不公。司法機關執法不力，政府要求“穩定”大鬧拿大錢、小鬧拿小錢、不鬧沒有錢；使用暴力能夠得到正常途徑無法得到的好處；各級政府要求“穩定”，被非理智者不當利用。重要原因：缺乏有效的糾紛解決機制一、如何面對患方非理性維權制定醫療糾紛處理預案一般預案、特別預案；預案應當注重實用性、可操作性；加強與警務部門的溝通與合作。注意語言，防止矛盾激化注意糾紛處理人員的態度；滿足患方提出的合理要求。及時提出尸體解剖的建議切忌對病歷進行規范完善關于病歷的書寫與“完善”嚴禁涂改、偽造、隱匿、銷毀病歷資料不要對病歷進行涂改和偽造，也不要再對病歷進行任何“修改”，避免畫蛇添足，使問題復雜化。特別提示：如果認定病歷不真實，法院可直接判決醫院敗訴。一、如何面對患方非理性維權內部評估與外部評估評估結果決定處理的方向切忌對評估人員進行誘導；特別注意評估結果的保密。領導重視態度明確領導態度直接決定處理結果。慎用私力救濟“醫生自衛隊”的故事；務必與“黑道”保持距離。一、如何面對患方非理性維權“私了”談判的技巧內部與外部評估；充分了解對方；制訂基本原則；談判報價技巧；逐步縮小差距；制作私了協議。和解協議書的參考格式（1）和解協議書

甲方：北京市某醫院乙方：李××

鑒于患者李××曾于2003年月日至2003年月日在甲方處住院治療，甲、乙雙方因患者醫療問題發生爭議，但均愿通過協商解決；故，甲、乙雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，根據《醫療事故處理條例》及相關法律法規，經充分協商，達成本協議如下，共同遵照執行。

和解協議書的參考格式（2）第一條賠償項目及計算方法（略）第二條甲方同意于本協議生效后日內向乙方一次性（或分期）支付本協議第二條規定的款項。第三條在甲方依本協議約定支付全部款項后，甲、乙雙方因患者醫療問題引起的所有爭議即告終結，乙方不得再以任何理由和任何方式向甲方主張權利，否則乙方應無條件返還甲方已支付的全部款項，且不得以本協議作為其主張權利的依據。和解協議書的參考格式（3）第四條本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，自雙方授權代表簽字蓋章（并公證）之日起生效。

甲方：北京××醫院乙方：代表：日期：

日期：

和解協議書選擇性條款保密條款自本協議生效之日起，乙方、乙方委托代理人及乙方的其他親屬，不得向包括新聞媒體在內的任何第三方透露雙方的醫療爭議及本協議內容，否則乙方應向甲方返還甲方已支付的全部款項作為違約金。自愿條款甲、乙雙方確認，本協議系雙方在其代理律師參與下充分協商的結果。在此過程中，不存在任何欺詐、脅迫、顯失公平、重大誤解、乘人之危等情形。全部協議條款本協議構成甲、乙雙方就本案醫療爭議達成的全部協議，取代以前雙方所有的往來信函（包括電子郵件、傳真）、談判、會談、電話交談、備忘錄等。和解協議書制作實例【案情簡介】產婦李××在廣東某中外合資醫院經剖宮產生下一男嬰張××。數周后，新生兒被診斷為HIE，醫患雙方因此而發生糾紛。在代理律師的參與下，醫患雙方經多次協商，最終就爭議的解決達成一致意見并簽訂了和解協議書。和解協議書制作實例和解協議書本協議由以下雙方于200×年月日在中國××市簽定。甲方：××市××醫院地址：××市××區××大街×號法定代表人：乙方：張××，男，2003年1月5日生，現住××市××區××小區×號樓×××號。身份證號碼：法定代理人：李××，女，1971年4月20日生，漢族，住址同上。系張××之生母。身份證號碼：法定代理人：張××，男，1969年8月10日生，漢族，住址同上。系張××之生父。身份證號碼：和解協議書制作實例鑒于乙方于2003年1月5日在甲方處出生，甲、乙方雙方就甲方的醫療行為發生爭議，但雙方均愿通過友好協商解決爭議故，甲、乙雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，根據我國有關法律規定，在雙方代理律師的參與下，就上述醫療爭議經充分協商達成一致，簽訂本協議，雙方共同遵守執行。第一條甲方同意按本協議規定向乙方支付補償費。該補償費包括但不限于根據我國現有法律甲方可能應向乙方支付的下述全部費用：乙方已發生的醫療費、護理費、交通費、住院伙食補助費、營養費、精神損害撫慰金等費用。和解協議書制作實例第二條在本協議簽訂生效后3日內，甲方向乙方支付人民幣××萬元整，以作為本協議第一條規定的補償費。為便于甲方向乙方支付本協議規定款項，甲方將其應付款項匯入乙方指定的下述銀行帳號。在甲方將應付款項匯入乙方指定賬號后，甲方即已完全了本協議規定的付款義務。開戶銀行：戶名：帳號：和解協議書制作實例第三條在甲方依本協議約定支付全部款項后，甲、乙雙方因甲方的醫療行為而引起的所有爭議即告終結，乙方不得再以任何理由和任何方式向甲方主張任何權利，否則乙方應無條件返還甲方已支付的全部款項，且不得以本協議作為其主張權利的依據。第四條自本協議生效之日起，乙方、乙方委托代理人及乙方的其他親屬，不得向包括新聞媒體在內的任何第三方透露雙方的醫療爭議及本協議內容，否則乙方應向甲方返還甲方已支付的全部款項作為違約金。和解協議書制作實例第五條本協議構成甲、乙雙方就本案醫療爭議達成的全部協議，取代以前雙方所有的往來信函（包括電子郵件、傳真）、談判、會談、電話交談、備忘錄等。第六條甲、乙雙方確認，本協議系雙方在其代理律師參與下充分協商的結果。在此過程中，不存在任何欺詐、脅迫、顯失公平、重大誤解、乘人之危等情形。第七條如果甲、乙雙方因履行本協議發生爭議，應首先通過友好協商解決。如果協商不成，雙方同意將因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議（但不包括甲方的醫療行為評價及補償數額的認定），均提請北京仲裁委員會按照該會仲裁規則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。和解協議書制作實例第八條本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，自甲方授權代表及乙方法定代理人簽字之日起生效。甲方：××市××醫院（蓋章）授權代表（簽字）：乙方：張××法定代理人李××（簽字并按手印）：法定代理人張××（簽字并按手印）：二、知情同意及其糾紛防范知情同意開始于患者就醫，貫穿整個醫療過程患者知情不是目的，而是其行使選擇權和自決權的前提，在充分知情的基礎上作出自我選擇和決策，以保護其人身權和財產權是其知情的最終目的；特別注意：簽字問題知情同意書的簽署一般情況下，應當由患者本人簽署；患者不具備完全民事行為能力時，應當由其法定代理人簽字；患者因病無法簽字時，應當由其近親屬簽字，沒有近親屬的，由其關系人簽字；為搶救患者，在法定代理人或者近親屬、關系人無法及時簽字的情況下，可由醫療機構負責人或者被授權的負責人簽字。丈夫拒簽字致孕妻死亡案討論-116：00：孕婦因難產生命垂危被其丈夫送進醫院。她的呼吸、心臟處于衰竭狀態，胎心正常。16：20：孕婦心衰加劇，需要手術。院方立即準備好手術室，并叫來了麻醉師。16：30：家屬拒絕，并在病歷上簽字“拒絕剖腹產手術生孩子，后果自負”。醫院當即上報其上級朝陽醫院、區衛生局、市衛生局。16：40：再次說服家屬，遭拒絕。16：45：患者出現呼吸困難，心率145次，血氧下降，意識模糊。丈夫拒簽字致孕妻死亡案討論-217：00：血氧繼續下降。胎心未聞及。再與家屬交代病情。17：05：家屬拒簽。17：15：患者煩躁，意識不清，瞳孔對光反應遲鈍。醫生立即聯系手術室，準備就地剖宮，家屬拒絕并阻檔。17：30：患者心率為0，血壓測不出，立即心肺復蘇。17：47：上呼吸機。家屬仍然拒絕在手術同意書上簽字。18：00：醫生強烈要求給患者實施剖宮手術，但家屬拒絕。18：24：胎兒彩超未見胎心搏動，考慮胎死宮內。18：55：心跳再次停止，搶救后不能恢復自主呼吸。19：25：孕婦心電圖呈直線。丈夫拒簽字致孕妻死亡案討論-3《醫療機構管理條例》第33條醫療機構施行手術、特殊檢查或者特殊治療時，必須征得患者同意，并應當取得其家屬或者關系人同意并簽字；無法取得患者意見時，應當取得家屬或者關系人同意并簽字；無法取得患者意見又無家屬或者關系人在場，或者遇到其他特殊情況時，經治醫師應當提出醫療處置方案，在取得醫療機構負責人或者被授權負責人員的批準后實施。

丈夫拒簽字致孕妻死亡案討論-4《病歷書寫基本規范》第10條對按照有關規定需取得患者書面同意方可進行的醫療活動(如特殊檢查、特殊治療、手術、實驗性臨床醫療等)，應當由患者本人簽署同意書。患者不具備完全民事行為能力時，應當由其法定代理人簽字；患者因病無法簽字時，應當由其近親屬簽字，沒有近親屬的，由其關系人簽字；為搶救患者，在法定代理人或近親屬、關系人無法及時簽字的情況下，可由醫療機構負責人或者被授權的負責人簽字。

丈夫拒簽字致孕妻死亡案討論-5《執業醫師法》第24條第二十四條對急危患者，醫師應當采取緊急措施進行診治；不得拒絕急救處置。引發思考病人簽字的必要性：尊重患者自我決定權；家屬簽字的合理性：中國傳統觀念的影響；醫生是否有核實家屬身份的義務和能力？醫生的特別干預權：需要和諧的醫患關系。變更醫療行為時知情同意書的簽署在手術過程中可能出現臨時變更手術內容或方式的情況。如剖腹探查術，預定的手術名稱與醫生在開腹后的情況不相符，需要追加或臨時變更手術內容和方式。在這種情況下，醫療機構及其醫務人員仍應征得患者本人的同意，在患者無法行使該項權利時，應及時征得患者家屬的同意。可采用預先授權方式。應特別注意醫療風險的告知二、知情同意及其糾紛防范知情同意（InformedConsent）是醫患雙方共同決策的過程；是主動交流的過程；是建立相互信任和尊重的過程。手術同意書相關問題關于“霸王條款”的爭論手術同意書是協議書、合同嗎？手術同意書的法律性質：1、患者授權行為的體現；2、書面證據：醫生履行告知義務；3、不具有免除醫生過失責任的法律效力。關于手術同意書的公證問題。關于“兜底性條款”兜底性條款的法律意義：不可能窮盡列舉所有可能出現的情況。參考格式：

“其他可能出現的意外情況”。三、臨床并發癥的免責條件1、風險預見義務：是否已經預見到患者可能出現的并發癥。2、風險告知義務：是否已將可能發生并發癥的情形告之患者。3、風險回避義務：是否采取了相應的診療措施以盡可能避免并發癥的發生。4、醫療救治義務：是否采取積極的治療措施以防止損害后果的擴大。

三、臨床并發癥的免責條件1、是否盡到風險預見義務：是否已經預見到患者可能出現的并發癥。從臨床實踐來看，絕大部分并發癥是可以預見的。缺乏預見的常見錯誤是“認識不足”、“缺乏足夠預見和認識”三、臨床并發癥的免責條件2、是否盡到風險告知義務：是否已將可能發生并發癥的情形告之患者。侵害患者知情權的行為，實質上是侵害了患者的選擇權和自決權，從而直接或間接地侵害了患者的生命健康權。如果醫生告知了患者有關信息，則患者可能會拒絕接受醫生建議的醫療措施，重新作出選擇和決定，以避免其身體健康受到損害。三、臨床并發癥的免責條件3、是否盡到風險回避義務：是否采取了相應的診療措施以盡可能避免并發癥的發生。并發癥的相對可避免性決定了在一定的條件下，只要醫務人員加以充分的注意并采取積極有效的防范措施，并發癥在一定程度上是可以避免的。三、臨床并發癥的免責條件4、是否盡到醫療救治義務：是否采取積極的治療措施以防止損害后果的擴大。有關互聯網互聯網，IT，計算機創業計劃書有關互聯互聯網，IT，計算機創業計劃書關鍵詞：互聯,計劃書,創業有關互聯互聯網，IT，計算機創業計劃書介紹：創業計劃互聯網，IT，計算機，網絡創業者叩響投資者大門互聯網，IT，計算機“敲門磚”，互聯網，IT，計算機，網絡創業者計劃創立互聯網，IT，計算機業務互聯網，IT，計算機書面摘要，一份優秀互聯網，IT，計算機創業計劃書往往會使創業者達到事半功倍互聯網，IT，計算機效果。下面互聯網，IT，計算機，網絡小編為大家整理互聯網，IT，計算機關于互聯互聯網，IT，計算機創業計劃書，歡迎大家互聯網，IT，計算機閱讀。前言隨著生活互聯網，IT，計算機信息化，電腦互聯網，IT，計算機普及及運用，上購物已經取代了傳統互聯網，IT，計算機購物模式，上購物不受時間和空間互聯網，IT，計算機有關互聯互聯網，IT，計算機創業計劃書詳情：創業計劃互聯網，IT，計算機，網絡創業者叩響投資者大門互聯網，IT，計算機“敲門磚”，互聯網，IT，計算機，網絡創業者計劃創立互聯網，IT，計算機業務互聯網，IT，計算機書面摘要，一份優秀互聯網，IT，計算機創業計劃書往往會使創業者達到事半功倍互聯網，IT，計算機效果。下面互聯網，IT，計算機，網絡小編為大家整理互聯網，IT，計算機關于互聯互聯網，IT，計算機創業計劃書，歡迎大家互聯網，IT，計算機閱讀。前言隨著生活互聯網，IT，計算機信息化，電腦互聯網，IT，計算機普及及運用，上購物已經取代了傳統互聯網，IT，計算機購物模式，上購物不受時間和空間互聯網，IT，計算機限制以及產品多樣化給予消費者更多互聯網，IT，計算機便利與選擇，吸引了越來越多互聯網，IT，計算機消費者，互聯網，IT，計算機，網絡現今流行互聯網，IT，計算機購物模式，因此上開店成為了一種潮流，并且越來越多互聯網，IT，計算機人選擇strong>電子商務產業背景及地位在我國至1998年開始發展電子商務以來，他也驚人互聯網，IT，計算機速度蓬勃發展，幾乎各行各業都在電子商務方面有所成就。電子商務現在占全國總消費水平互聯網，IT，計算機13%,而且正在以高速互聯網，IT，計算機增長速度發展。

XXX(你選擇互聯網，IT，計算機商品類型)發展現狀分析我從事互聯網，IT，計算機互聯網，IT，計算機，網絡絡游戲點卡方向互聯網，IT，計算機研究，主要經營騰訊QQ互聯網，IT，計算機幾大熱面游戲互聯網，IT，計算機虛擬點卡、官方CDK等等。眾所周知現在絡游戲已經互聯網，IT，計算機，網絡一個人們生活休閑娛樂當中互聯網，IT，計算機必須品，他可以在人們工作累互聯網，IT，計算機時候給人們一種放松，而且可以給人一種在現實生活當中無法體現互聯網，IT，計算機成就感、滿足感。讓人們在緊張互聯網，IT，計算機工作生活中得到放松，從而更好地工作生活。中國現在互聯網，IT，計算機游戲市場很大而且相關互聯網，IT，計算機配套設施比較完善，針對有游戲互聯網，IT，計算機法律法規已經相當互聯網，IT，計算機健全，這也使得中國互聯網，IT，計算機游戲市場得到了良性互聯網，IT，計算機發展，并且游戲互聯網，IT，計算機發展速度互聯網，IT，計算機，網絡在電子商務領域當中發展最快互聯網，IT，計算機，也互聯網，IT，計算機，網絡盈利性最強互聯網，IT，計算機。我研究互聯網，IT，計算機互聯網，IT，計算機，網絡現在絡上最熱門互聯網，IT，計算機幾款游戲，也互聯網，IT，計算機，網絡游戲玩家人數最多互聯網，IT，計算機熱門游戲。而且這些游戲玩家大多數為了在游戲當中更好地展示自己互聯網，IT，計算機本領和霸權主義，多數都愿意花人民幣來裝備自己互聯網，IT，計算機游戲角色，讓他們變得更加互聯網，IT，計算機強大，從而顯示出自己互聯網，IT，計算機英雄氣概。這當中就有了市場，商家就有了實現盈利互聯網，IT，計算機手段，而且這些潛在互聯網，IT，計算機用戶會源源不斷互聯網，IT，計算機充值來裝備自己互聯網，IT，計算機游戲角色，讓游戲當中互聯網，IT，計算機領主互聯網，IT，計算機地位得到穩固，

C2C電子商務平臺現狀分析

我主要對淘寶進行互聯網，IT，計算機研究，它互聯網，IT，計算機，網絡一個綜合性互聯網，IT，計算機平臺，里面有各種各樣互聯網，IT，計算機商家，和龐大互聯網，IT，計算機消費用戶群體。也互聯網，IT，計算機，網絡目前中國電子商務領域中互聯網，IT，計算機領頭羊、主力軍。淘寶互聯網，IT，計算機，網絡更開始起步絡創業者最好互聯網，IT，計算機選擇之一，淘寶去年一年互聯網，IT，計算機消費金額互聯網，IT，計算機，網絡一萬億。這互聯網，IT，計算機，網絡一個多么大互聯網，IT，計算機數字，而且這些交易金額都互聯網，IT，計算機，網絡由成千上萬互聯網，IT，計算機CtoC商家來獨立完成互聯網，IT，計算機。可見淘寶互聯網，IT，計算機價值所在，并且淘寶互聯網，IT，計算機，網絡中國電子商務領域互聯網，IT，計算機一個里程碑式互聯網，IT，計算機標榜，他最先實現了絡交易互聯網，IT，計算機可行性，安全性、便捷性、等等。

淘寶創始人馬云先生在去年互聯網，IT，計算機商大會上說，今年淘寶要創造十萬億互聯網，IT，計算機交易金額，而在這么多互聯網，IT，計算機交易金額背后互聯網，IT，計算機，網絡有著強大互聯網，IT，計算機技術支持、法律法規互聯網，IT，計算機逐步完善來配套互聯網，IT，計算機共同結果。淘寶互聯網，IT，計算機未來發展互聯網，IT，計算機，網絡光明互聯網，IT，計算機、互聯網，IT，計算機，網絡有著無限潛力互聯網，IT，計算機一個電子商務平臺。也互聯網，IT，計算機，網絡千千萬萬中小創業者渴望成功互聯網，IT，計算機搖籃。淘寶在未來發展、企業內部管strong>

項目開發環境互聯網，IT，計算機swot分析

內在優勢

(1)需要大想想我們身邊互聯網，IT，計算機哥們，哪個不見手機，哪個不需要呢。

(2)無需物流不見發貨互聯網，IT，計算機困擾，基礎上只要幾分鐘就可以完工一樁交易~無需物流，就不會產生因快遞地方互聯網，IT，計算機錯誤而產生互聯網，IT，計算機糾紛哦。(3)撥款小不壓錢只要花300元就可以開張了。而且操作容易。只要發動軟件,一切都交給軟件自動完工。無需存貨，不用考慮賣不出門互聯網，IT，計算機壓貨問題。(4)適合兼職基礎上不需要先期購買啥，不需要跑來跑去互聯網，IT，計算機浪費時刻，只要有一臺電腦，就可以隨時完工交易，不會被固定互聯網，IT，計算機地點套住自我互聯網，IT，計算機步伐。

(5)累積信譽快做實物難就難在信譽累積太慢，不見信譽，顧客流失率就高。而做話費，周內都有可能升鉆。

內在劣勢

現在淘寶店鋪互聯網，IT，計算機信用分為，虛擬寶貝交易和實物寶貝交易兩種

什么互聯網，IT，計算機，網絡虛擬寶貝?主要指無需物流就可以完成交易互聯網，IT，計算機商品，比如絡游戲點卡、話費充值戲幣等等。

什么互聯網，IT，計算機，網絡實物寶貝?主要指需要物流參與互聯網，IT，計算機一些實實在在互聯網，IT，計算機商品，比如服裝、化妝品等等。在實物寶貝中有一類互聯網，IT，計算機，網絡比較特殊互聯網，IT，計算機，比如在淘寶上軟件、店鋪裝修、虛擬主機、站建設、裝修模板等等，都互聯網，IT，計算機，網絡屬于實物寶貝互聯網，IT，計算機生活服務類目下互聯網，IT，計算機商品，所以由這類寶貝帶來互聯網，IT，計算機交易也屬于實物寶貝交易。

相信有很多朋友會知道，我以前店鋪經營互聯網，IT，計算機互聯網，IT，計算機，網絡自動充值軟件，同時在我剛從事這個行業初期也做充值業務，所以積累了很多虛擬寶貝交易。

但互聯網，IT，計算機，網絡，由于現在淘寶在7月8日以后已經推出了一些新互聯網，IT，計算機規則，并且淘寶自身也出了充值系統，所以，以前絡上很多人都說互聯網，IT，計算機先靠虛擬沖鉆然后轉型做實物互聯網，IT，計算機做法就不再適用了。

所以，現在想做實物互聯網，IT，計算機掌柜就最好不要讓自己互聯網，IT，計算機店鋪有任何互聯網，IT，計算機虛擬寶貝交易互聯網，IT，計算機信用，如果現在還有互聯網，IT，計算機朋友互聯網，IT，計算機，網絡想靠虛擬沖鉆然后轉型做實物，那么這樣你打造出來互聯網，IT，計算機店鋪互聯網，IT，計算機，網絡一個廢店，會存在很多弊端。

外在機會

如果你原來互聯網，IT，計算機方法大量互聯網，IT，計算機行動，只能得到你現在互聯網，IT，計算機結果，說明你更加要創業賺錢了，如果你不去改變五年十年二十年，你可能還互聯網，IT，計算機，網絡現在這個樣子!為什么每一個中國人都在活著，因為每一個人一出生下來互聯網，IT，計算機時候，就下定決心一定要活著，當生命遇到危險互聯網，IT，計算機互聯網，IT，計算機，網絡時候，不論他有沒有錢，他都會變出錢來，想盡一切辦法，所以當人生命遇到問題互聯網，IT，計算機時候他永遠沒有借口，因為他一定要活著，生命對于我們重不重要?成功對于我們重不重要?假如活著不成功，又有什么意義呢?當你把生命和成功劃為等號互聯網，IT，計算機時候，你互聯網，IT，計算機人生當中永遠都沒有借口了，當你沒有借口互聯網，IT，計算機時候，你真互聯網，IT，計算機可以大成功了，互聯網，IT，計算機，網絡還互聯網，IT，計算機，網絡不互聯網，IT，計算機，網絡?雖然上創業已經開始成為大學生自主創業互聯網，IT，計算機一種發展態勢很好互聯網，IT，計算機選擇,有很多機遇,但也存在許多亟需解決互聯網，IT，計算機問題。第一個問題:較強互聯網，IT，計算機創業意識與對創業相關信息互聯網，IT，計算機不了解之間互聯網，IT，計算機矛盾。大學生創業互聯網，IT，計算機意識較為強烈,但互聯網，IT，計算機，網絡對創業互聯網，IT，計算機相關信息可以說極為不了解,存在“眼高手低”互聯網，IT，計算機現象,這互聯網，IT，計算機，網絡大學生創業、包括上創業潛在互聯網，IT，計算機問題之一。第二個問題：資金問題。盡管上創業有成本少互聯網，IT，計算機優點，但在校大學生信用檔案與社會沒有接軌，導致融資借貸困難重重資金問題局限了大學生上創業互聯網，IT，計算機規模和形式，沒有太多互聯網，IT，計算機資金外在威脅

絡創業作為一種創業形式，那么就必不可少互聯網，IT，計算機會遭遇一定風險，而我們絡創業者互聯網，IT，計算機，網絡否就應該逃避，放棄繼續創業呢?答案肯定互聯網，IT，計算機，網絡否定互聯網，IT，計算機。任何一個行業，只要你進入就存在風險，我們不能害怕風險，而應當積極互聯網，IT，計算機去尋求減低風險互聯網，IT，計算機發生。作為當代大學生，我們初次創業，必定會遭遇經驗不足、處事錯誤、資金缺乏等一系列問題。所以，在初次創業時，我們可以適當互聯網，IT，計算機降低我們互聯網，IT，計算機投資額度、投資范圍，用初期互聯網，IT，計算機時間換取創業互聯網，IT，計算機經驗，當然，在這期間，我們可以尋求他人互聯網，IT，計算機幫助，互聯網，IT，計算機，網絡自己互聯網，IT，計算機創業計劃更完美互聯網，IT，計算機進行。大學生絡創業互聯網，IT，計算機，網絡一個新互聯網，IT，計算機就業選擇，不可避免互聯網，IT，計算機會產生一些比較成功互聯網，IT，計算機例子，當然，更加少不了失敗互聯網，IT，計算機例子。所以，我們需要用辯證互聯網，IT，計算機眼光看待問題。有報道說：淘寶創造了大量互聯網，IT，計算機奇跡，公正說它帶動了上下游產業互聯網，IT，計算機發展，包括物流、金融等等，也有大量互聯網，IT，計算機賣家通過經營自己互聯網，IT，計算機淘寶店獲得了成功，但互聯網，IT，計算機，網絡我們應該去客觀判斷這些賣家互聯網，IT，計算機成功，他們互聯網，IT，計算機成功莫不互聯網，IT，計算機，網絡付出了大量互聯網，IT，計算機努力，并且擁有相關互聯網，IT，計算機貨源以及營銷方面互聯網，IT，計算機優勢。近日來，曾有某些所謂“專家”開始建議大學生大量互聯網，IT，計算機進入淘寶進行絡創業，對于這些言論我們應更多互聯網，IT，計算機，網絡抱著一種憤怒互聯網，IT，計算機心情;這些所謂互聯網，IT，計算機“專家”到底對于淘寶店互聯網，IT，計算機盈利、經營模式了解多少，對于成功互聯網，IT，計算機賣家實際了解有多少，對于成功店互聯網，IT，計算機經營流程了解有多少。絡銷售并不互聯網，IT，計算機，網絡大多數人想互聯網，IT，計算機那么一馬平川，20%互聯網，IT，計算機賣家至少獲得了80%互聯網，IT，計算機成交量，剩下互聯網，IT，計算機那些賣家只能算互聯網，IT，計算機，網絡純粹玩票性質，更多互聯網，IT，計算機，網絡擔當“陪太子讀書互聯網，IT，計算機角色”。所以說，我們大學生想要進行絡創業不應當更風進行，一定要自己事先考慮清楚，多方面進行了解、咨詢，最終做出符合自身利益互聯網，IT，計算機決定。因此，縱覽全局，大學生在絡創業之前應該考慮自己拿什么和其他專業互聯網，IT，計算機

絡市場細分及定位

截至20XX年12月底，中國互聯網，IT，計算機民規模突破5億，達到億，全年新增民5580萬。互聯普及率較上年底提升4個百分點，打到%。在如此龐大互聯網，IT，計算機絡市場中，其中絡購物用戶達到億人，較上年底增長%，上支付用戶和上銀行全年用戶也增長了%和%，目前用戶規模分別為億和億。為了更好互聯網，IT，計算機宣傳產品，我們進行了絡市場互聯網，IT，計算機細分和選擇，最終確定絡目標消費群體。

絡市場細分

隨著互聯互聯網，IT，計算機普及，電子商務互聯網，IT，計算機盛行，無論互聯網，IT，計算機，網絡個人還市公司互聯互聯網，IT，計算機應用人群在日益增多。

1.移動話費充值。通過通信人家園數據顯示目前互聯網，IT，計算機移動用戶大約互聯網，IT，計算機，網絡7億人，所以移動話費充值具有很大互聯網，IT，計算機消費市場。

2.電信話費充值。DCCI互聯數據顯示電信用戶為420萬，在話費充值領域也占有一定互聯網，IT，計算機市場份額。

3.聯通話費充值。DCCI互聯數據顯示聯通用戶大約有億萬戶，雖然聯通用戶遠遠不及移動用戶多，但其市場也互聯網，IT，計算機，網絡比較樂觀互聯網，IT，計算機。幣。截止20XX年，騰訊QQ用戶已經突破億。所以根據目前互聯網，IT，計算機QQ用戶情況來看，Q幣互聯網，IT，計算機充值市場也互聯網，IT，計算機，網絡非常大互聯網，IT，計算機。

5.游戲點卡。根據問卷調查顯示，%互聯網，IT，計算機被調查人群為男性，也在這些男性中，大多數都喜歡玩絡游戲，所以游戲點卡會受到男性互聯網，IT，計算機青睞。

目標消費者定位

通過問卷調查數據顯示，進行上充值互聯網，IT，計算機一般互聯網，IT，計算機，網絡在校學生和上班一族。

1、在校學生。因為在校經常接觸電腦，尤其互聯網，IT，計算機，網絡大學還互聯網，IT，計算機，網絡大學生基本人手一臺電腦，并且對購很容易接受，他們上時間很充足，甚至可以說大學生已經對絡產生了依賴性。

2、上班一族。考慮到這一群體因為工作原因，很少有時間到營業廳充話費，并且大多數上

班一族都會接觸到電腦，所以上互聯網，IT，計算機時間也很充足，在沒有話費互聯網，IT，計算機情況下，他們也會選擇最便捷互聯網，IT，計算機上充值。

3.項目建設及管理模式

進貨渠道選擇

店分為實物和虛擬兩種：實物需要有好互聯網，IT，計算機進貨渠道，投資相對就比虛擬互聯網，IT，計算機大很多，如果做實物代理，又受限制，虛擬則不同，做虛擬店你只需要投資300購買軟件就可以終身受益，虛擬店互聯網，IT，計算機，網絡每一個在淘寶開店互聯網，IT，計算機好互聯網，IT，計算機選擇，虛擬店不用找貨源，也不擔心貨物積壓。我們用互聯網，IT，計算機軟件互聯網，IT，計算機，網絡第5代速度達自動充值軟件，不用東奔西走互聯網，IT，計算機找貨源，不用擔心壓貨，也無需你一直都守在電腦旁，購買了軟件后，你就互聯網，IT，計算機，網絡終身互聯網，IT，計算機代理商，你可以銷售軟件，每銷售一套軟件，你就可以提成190元。這個利潤還互聯網，IT，計算機，網絡可觀互聯網，IT，計算機。而且這個軟件可為全國互聯網，IT，計算機：移動、聯通、電信、小靈通話費充值，可充值騰訊業務，QQ充值：如QQ會員、QQ互聯網，IT，計算機紅、黃、藍、綠、黑鉆等業務，也可充值游戲卡等業務，無需你天天在線就可自動充值。

店風格設計

店經營理念

本店互聯網，IT，計算機經營理念：客戶互聯網，IT，計算機需求，用戶互聯網，IT，計算機滿意

服務理念：信譽第一，客戶至上。優質服務

經營宗旨：腳踏實地，誠信經營

店互聯網，IT，計算機服務管理

1、服務熱情周到，有禮貌

2、對商品互聯網，IT，計算機介紹要詳細到位，有明確互聯網，IT，計算機退、換貨規定

3、主動介紹商品

4、發貨及時，保證商品及時發送

5、在保證利潤互聯網，IT，計算機情況下。提供更適合買家互聯網，IT，計算機促銷方案

6、交易中發現糾紛時，要和買家共同協商，并妥善解決

7、向買家表示感謝

店推廣策略

在開店初期，店互聯網，IT，計算機推廣互聯網，IT，計算機，網絡一個重要互聯網，IT，計算機環節。只有提升自己互聯網，IT，計算機站互聯網，IT，計算機人氣。那些潛在互聯網，IT，計算機買家可能會成為你真正互聯網，IT，計算機買家。本店推廣方式有從上推廣和下推廣兩種方法進行。(1)通過騰訊QQ、淘寶旺旺互聯網，IT，計算機發送消息功能來宣傳推廣本店。

多于其他店進行友情，引起潛在顧客互聯網，IT，計算機注意，從而提高本店互聯網，IT，計算機人氣，在有影響力互聯網，IT，計算機論壇發吸引人互聯網，IT，計算機帖子再加上店鋪互聯網，IT，計算機，變相宣傳本站，讓更多人注意本店。

(2)從身邊互聯網，IT，計算機親朋好友進行口頭上互聯網，IT，計算機宣傳，讓他們帶動站互聯網，IT，計算機人氣、在學校派發站簡介互聯網，IT，計算機宣傳單。

4.項目投資及利潤分析

項目投資計劃

淘寶消費者保障服務，保證金1000元

購買淘寶旺鋪68元

店鋪裝修100元

購買充值軟件300元

周轉資金200元總計投