模塊一數字化消費者行為（1）任務名稱數字化消費者行為（1）學時2知識目標了解數字化消費者行為特點；熟悉數字化消費者決策進程；掌握數字化消費者決策行為模式。能力目標能夠正確分析數字化消費者決策進程；能夠根據數字化消費者決策行為模式的變化調整營銷方式。素養目標在數字化消費者行為特點的學習中引導學生樹立正確的消費觀和價值觀；通過學習數字化消費者決策進程指導學生適應變化，與時俱進地看待數字營銷；在數字化消費者行為的案例中培養誠信服務、德法兼修的職業素養。教學重點數字化消費者決策行為模式教學難點數字化消費者決策行為模式教學參考資料陳國勝、陳凌云.數字營銷[M].東北財經大學出版社，2021-3周懿瑾.數字化消費者行為[M].\o"西安交通大學出版社"西安交通大學出版社，2022-06-01陽翼.數字消費者行為學[M].\o"中國人民大學"中國人民大學出版社，2022-01-01丁家永.數字時代下消費者購買心理與行為變化[EB/OL].博客中國，2018-09-27微特數字科技.什么是數字化消費者行為[EB/OL].知乎，2020-9-22.教學策略1.混合式教學法：學生提前通過e學堂微課等在線學習資源和網絡進行自主學習，了解數字化消費者行為的相關知識，課堂上教師主要講授重點內容，學生在教師的啟發下對知識能夠理解、分析和應用。2.案例分析法：閱讀e學堂中的教學案例，結合所學知識分析案例蘊含的相關知識點。3.小組討論法：學生討論分析相關知識，每個人都能夠提出自己的觀點，經小組內討論形成較成熟的觀點并進行分享匯報。教學實施教學環節教學內容活動備注教師活動學生活動課前1.微課學習2.資料查找3.問題提出在線上布置課前任務1.了解本次課學習目標、學習重難點；2.完成課程微課學習；3.查找資料；4.根據自主學習的情況，將有疑問或不明白的問題提出。課中【案例導入】案例：老齡用戶畫像及觸網行為分析【課堂提問】你認為什么是數字化消費者行為？【知識點講授】一、數字時代消費者心理與行為的變化二、數字化消費者行為特點1.消費者主動性增強2.消費者購買方式更加個性化3.消費方式更加便捷化4.消費中互動性空前提高1.案例導入2.課堂提問；3.答疑解惑；4.知識點講授；5.重難點梳理。1.提出問題；2.案例分析；3.小組討論。【課堂提問】你知道數字化消費者決策的過程嗎？【知識點講授】一、漏斗模型二、數字化消費者決策進程模型1.考慮階段2.評估階段3.購買階段4.體驗階段5.支持階段6.互信階段三、數字化消費者決策新旅程1.課堂提問；2.答疑解惑；3.知識點講授；4.重難點梳理；1.回答問題；2.理解知識；3.師生互動。【知識點講授】一、經典的AIDMA模式二、網絡2.0時代的AISAS模式三、移動互聯網時代的SCIAS模式【案例分析】案例：數字消費越來越有個性【小組討論并匯報】【總結點評】1.知識點講授；2.重難點梳理；3.案例分析指導；4.點評總結。1.理解知識；2.案例分析；3.小組討論；4.匯報。課后1.復習本次課內容，完成e學堂作業；2.上網查找數字化消費者行為案例并分析。發布任務，明確要求完成任務大學生的消費行為就是數字化消費者行為，結合自身的消費經歷，來學習數字化消費者行為的決策進程和行為模式，能