(人力資源知識)人力資源I總論II人力資源計劃、招聘和選擇III人力資源開發VI員工和勞動關系VII人力資源研究I總論利用人力資源實現組織的目標。擁有實現企業基本目標的正式權力和責任。助這些經理處理人力能夠聘用到滿足技術和數量要求的員工。程。程。力，就必須于人力資源開發過力資源開發項目被稱為組織發展，其目的是改變公司的內部環境，使員工更有效地工作。節日和醫療保險的支付。果重要的多。來說，至關重要。責的增加。總體目標。益不協調。礎，因此美國工人需要極高的技術水平。。變換世界素，成為最大的競爭武器，這已日益得到公認。明白唯壹能夠保留下來的就是為你工作的人的質量。”第29頁圖2.1)從外部影響公司人力資源的因素組成了人力資源的外部環境。獲得它需要的工人。行為會受到社會的影響和壓力。?股東是公司的所有者。股東最關心(或唯壹關心)的是股東利益最大化。夠得到具有競爭力的員工。工，使之跟上迅速發展的技術。?經濟大環境(低潮和高潮)的影響。應相互影響的組織內部共享價值、信仰和習慣的系統。的組織。這種非正式關系有很大的影響力。些國家擁有相當大比例的物質設施和員工。須完成的若干任務組成。是壹個人完成的任務和職責的集合。。為了解決?當新的變化發生時(技術、方法、工藝、系統)象。四、重新構筑(企業再造、改造企業)繞工藝過程，而不是職能部門，重新設計構成公司的工作。速度。當運營速度快到某個程度，企業的重要本質即跟著改變。(比如何和其他工作相互聯系起來的過程。供更具挑戰性的?擴大工作的范圍，從而為員工提供更多的工作種類(水平擴展)。II人力資源計劃、招聘和選擇應技能的員工的過程。織內部預計空缺的職位相吻合。測總數。。工來自何處的過程。次的職位。主要包括下列資料：升入更高層次職位或轉入同級別其他職位的非管理人員的供給信息。通常包括下列信息：1.招聘：是能及時地、足夠多地吸引具備資格的個人且鼓勵他們申請壹個組織中工作的過程。2.招聘來源：是能夠發現具備資格的員工的地方。3.招聘方法：是能夠將潛于的員工吸引到本公司來的具體方式。1.加班：解決工作量中短期波動最常用的方法。2.轉包：將工作(部分或全部)轉包給另壹家企業。3.應急工：臨時工、兼職工或獨立運營承包商。(多為婦女)4.租賃員工：員工的所有權歸租賃公司，用人企業向租賃公司支付費用。(社會化分工的產物，規模經濟的體現和優勢)。1.中學和職業學校：初級操作性員工的主要來源。2.社區學院：特殊職業和技術員工的主要來源。3.學院和大學：技術人員和管理人員的主要來源。4.競爭者和其他公司：熟練工人的主要來源。5.失業者：企業的選擇余地大。6.老年人：不要輕視這壹股力量。7.轉業軍人：特點是有很強的目標感和團隊精神。同時，包括多種人才。8.個體勞動者：也是壹個來源1.廣告：包括各種媒體。報紙廣告最經濟且傳播范圍最廣。2.職業介紹所：成為最主要的工具和渠道。3.招聘者：用人單位的代言人。4.特殊事件：專門為招聘舉辦的交流會、座談會等。5.實習：間接的考察和招聘方式。6.行政搜尋公司：尋找特殊人才的機構。7.專業協會：有利于資源共享。8.員工介紹：成本低，成功率高。9.自薦者：不可忽視。10.數據系統：現代化的方式和手段。時間和很大范圍產生影響。(Peter.Drucker)業績。(如何降低流動率是《組織行為學》專門研究的課題之1.法律的影響因素：2.決策的速度：時間緊迫是計劃不好的表現；匆匆忙忙會影響選擇結果。3.組織的等級：擬填補職位的等級的影響。4.求職者儲備：選擇余地有多大。5.組織類型：對求職者的吸引力。6.試用期：對企業和員工均公平排除明顯不合格的人。選擇的效率受法律；公立部門和大公司使用較多。1.選擇測施的優點：2.選擇測施的缺點：3.設計完善的選擇測試3個主要原因：；2.壹位成功的國際化經理應該具備以下特點：III人力資源開發計劃的、連續性的工作。期。于長。針對不同層次員工的能力要求確定不同的開發需求。使新員工成功進入工作角色的關鍵于于部門負責人。體系；企業文化是組織成員共有的基本假定、價值觀、行為準則和人為現象的模式。結構和于工作服務中的應用。個不斷改進的過程。管理者改變交流方式、領導方式和激勵的技巧。得組織成員的贊同和信任。職業：是壹個人于他的整個工作生涯中選擇從事的壹個總的行為過程。實現目標的手段的不斷發展的過程。它員工能夠于受雇于壹家公司期間變換職位。具備適合資格和經歷的人員而采取的正式措施。段。1.報酬(見第329頁圖12.1：整體報酬方案構成)是指作為個人勞動的回報而得到的各種類型的酬勞。2.直接經濟報償：工資、獎金、傭金等全部報酬。3.間接經濟報償：直接經濟報償以外的各種經濟回報，如福利。4.非經濟報償：個人對工作于心理和物質環境上的滿足感1.公平是指員工被公正對待的感受。?外部公平：報酬水平和外部公司相比的合理度。(社會成熟度)?內部公平：報酬水平于組織內部的合理度。(工作評價是判斷2.任何領域的不公平，均會引發壹些道德上的嚴重問題。的工作1.工作分析和工作說明2.工作評價1.績效工資2.資歷3.技能工資4.經驗5.組織中的成員6.潛力7.政治影響8.運氣1.工資等級2.工資幅度3.工資率調整1.公司提供之外的、法律規定所要求的福利。2.社會保障3.失業補貼4.工人傷病補助1.公司或組織自愿提供的福利2.非工作時間的工資3.健康及保障福利4.員工服務5.額外酬勞6.其他福利7.關于壹攬子福利的信息交流1.工資之外最主要的激勵手段。2.個人獎勵計劃3.小組(或集體)獎勵計劃4.公司整體計劃得以實現。酒精濫用能夠影響社會各階層的人，上至高層主管，下至流浪漢。題。公司的財務健康－增加保險費用和不安全因素。VI員工和勞動關系辭職、解雇、臨時解雇和退休；也包括紀律和處分。的主管對實施處分感到困難，原因如下：應降低。這是比終止合同較為緩和壹些的懲罰手段。?和解雇的不同之處，于于暫時解雇附加了“召回”的條件。(于空頭支票，但確實緩和了被解雇者的心理抵觸)。就越高。于找工作期間提供壹些方