PAGEPAGE1班組長團隊管理能力考試題庫-上（選擇題匯總）一、單選題1.講座法在闡述階段主要是()。A、舉例印證主旨B、闡明培訓內容C、歸納課程內容D、強調課程要點答案：A2.企業文化的三大作用是()。A、指導作用、行為的約束、宣傳作用B、行為的約束、力量的源泉、人心的凝聚C、豐富生活、創造生活、享受生活D、管企業、管班組、管員工答案：B3.小明連續3天遲到5分鐘，他的上司老王不確定是否需要找他談談，下列說法不能幫助老王想清楚這一問題的是()。A、小明連續3天遲到，這件事嚴重嗎?他的結論是，這件事對團隊的影響還是挺大的B、小明和領導的關系如何，和同事關系是否融洽C、找他談話，他就能改變這一行為嗎D、如果不做這個談話，后果會是什么答案：B4.作為班組長，在努力使班組成員的發展符合他們需要的同時，還必須確保班組成員的發展與()的目標一致。A、企業和班組B、班組長C、社會D、家庭答案：A5.檢查部門的職能是()、預防、報告。A、驗收B、把關C、審核D、執行答案：B6.關于建設企業文化的說法，最恰當的是()。A、企業領導親自貫徹落實就可以了B、請咨詢公司幫助策劃建設比較好C、讓每位員工理解，企業全體人員共同實踐D、企業規模足夠大才有建設企業文化的意義答案：C7.以下屬于班組長總結自己管理經驗的方式為()。A、系統地學習管理知識B、自己總結基本經驗，由公司再從理論上給予提高C、實踐中充實管理知識，運用管理的基本原理指導日常工作，善于總結，善于透過現象看本質D、先取得文憑，再提升管理能力答案：C8.應正確處理民主管理小組與班組民主管理會的關系，在規模較大、人員較多的班組，根據需要可以設置民主管理小組，組長由()擔任，負責班組日常民主管理工作。A、管理者B、工會組長C、班組長D、組員答案：B9.女職工產假期間的生育津貼，按照本單位上年度職工月平均工資的標準由()基金支付。A、生育保險B、醫療保險C、養老保險D、社會保險答案：A10.()是企業價值觀的化身和縮影。A、企業創始人B、企業現任領導C、企業投資者D、企業優秀班組答案：D11.班組里各種不同角色的工種，彼此配合和支持，形成一個有序、合理的()系統環境。A、個體B、班組C、組織D、總體答案：C12.班組思想政治工作就是班組對職工進行的思想工作和()。A、品德教育B、業務教育C、法制教育D、政治教育答案：D13.下列關于權變管理理論的說法，不正確的是()。A、權變管理的靈魂是指世界上沒有一成不變的管理模式，領導者應根據實際情況選擇最合適的管理方式B、管理者應根據環境的不同而及時變換自己的領導方式，但應以人為本，命令的管理方式不是好方式C、對文化素質高、業務能力強、工作態度好的員工，班組長可采用授權的方式進行管理D、對文化素質不高、積極性不高的員工，班組長可適當采用命令的方式答案：B14.以提高班組長分析和決策能力、書面和口頭溝通能力等為主要內容的培訓屬于()。A、技能培訓B、理論培訓C、態度培訓D、認知培訓答案：A15.勞動紀律主要包括組織紀律、生產技術紀律和()紀律。A、教育B、工時C、檢查D、作業答案：B16.企業文化產生的來源,包括()。A、企業創建者的信念、價值觀和認知模式B、企業成員在企業演變過程中的學習經歷C、由新成員和新領導者帶來的新的信念、價值觀和認知模式D、以上都是答案：D17.關于技術型人才和管理型人才的關注點，表述正確的是()。A、技術型人才重視管“人”，管理型人才重視管“物”B、技術型人才重視“過程”，管理型人才重視“結果”C、技術型人才重視人文科學，管理型人才重視自然科學D、技術型人才重視知識技能的“廣度”，管理型人才重視知識技能的“深度”答案：B18.下列關于角色扮演論述中不正確的是()。A、這是情景模仿培訓的一種方式B、對提高受訓者工作技能很有幫助C、有助于改造受訓者工作習慣D、是在一種真實工作環境中對受訓者進行培訓答案：D19.對懷孕滿()個月以上(含)的女職工，用人單位不延長勞動時間或者安排夜班勞動，并在勞動時間內安排一定的休息時間或適當減輕工作；在從事立位作業女職工的工作場所設置休息座位。A、5B、6C、7D、8答案：C20.建立共同愿景的策略應該是逐步發展出來的，大體分為四個階段,即()。A、告知、推銷、測試、共同創造B、告知、推銷、共同創造、測試C、測試、告知、推銷、共同創造D、共同創造、告知、推銷、測試答案：A21.對待偷懶的員工，最恰當的處理辦法是()。A、用制度懲罰他B、把他叫到無人的會議室進行批評教育C、不要問他為什么偷懶，而要問他為什么對工作提不起興趣D、不予理睬，但將他的所作所為記在心上，考核時進行扣分處理E、經濟制裁答案：C22.職工代表大會制度已為社會和職工群眾所接受，同時它在推動()方面發揮了重要作用。A、企業改革B、經濟發展C、維護職工合法權益D、以上都是答案：D23.制度在團隊建設中的作用不包括()。A、充分發揮個人影響力B、制度必須務實C、減少人情，增加執行D、約束人的行為答案：A24.“班組文化建設的主要工作是通過標桿影響、評價引導、獎懲導向等方式，強化班組文化的落實”屬于班組文化建設()需要采取的方法。A、認知階段B、認同階段C、習化階段D、創新階段答案：B25.明確規定班組各成員的工作崗位、工作職責和工作標準等屬于()。A、工作職責B、工作標準C、班組管理制度D、班組責任制度答案：D26.次要的表達和強化機制的作用，不包括()。A、次要機制可以強化企業文化，但并不能創造文化B、隨著企業趨向成熟和穩定，這些機制也會約束企業未來的領導者C、只有與主要機制相一致時，次要機制才能發揮作用，有助于將原來非正式的東西變得正式化；如果與主要機制不一致，則可能被忽視或者成為企業內部沖突的來源D、一定程度下，次要機制所起的作用會成為主流，引導主要機制答案：D27.()是指在計劃期內完成一定(金額)產值的指標，是團隊的基本任務。A、產品類型指標B、產品質量指標C、效率量化指標D、團隊產值指標答案：D28.根據醫療機構證明，女職工生育難產的，增加產假()天。A、10B、15C、20D、30答案：B29.在激勵的過程中，要注意把握人行為的三個階段，處理好其中人與組織的關系。首先需要完成的是()。A、需要階段的矯正與調整B、動機階段的強化和引導C、督導階段的檢查與實施D、行動階段的督促和幫助答案：A30.下列選項中不利于班組長在學習型班組中發揮作用的是()。A、塑造人格魅力B、擴大自身知識面C、探索團隊學習方法D、采用固有的學習方法答案：D31.傾聽各種觀點、廣泛征求班組成員意見，表明班組長對班組成員的()。A、控制B、自我意識的尊重C、個性的關心D、監督答案：B32.在一些非正式的環境中進行的企業典禮或儀式不包括()。A、年會B、簽約儀式C、郊游D、運動會答案：B33.當班組成員發生沖突時，班組長應()。A、回避B、勸說制止C、匯報上級D、了解事實、公平解決答案：D34.不屬于作業日報管理的是()。A、作業日報的不常見問題B、作業日報的設計要求C、作業日報的填寫D、作業日報的整合管理答案：A35.以下關于產品制造過程中不良品的說法，正確的是()。A、產品制造過程中的不良品，只要操作安全就能不出現B、產品制造過程中的不良品，只要原材料合格就能不出現C、產品制造過程中的不良品不屬于人工的浪費D、對產品制造過程中的不良品的任何修補都屬于額外的成本支出，造成浪費答案：D36.關于管理幅度、管理層次與組織規模三者的關系，表述正確的是()。A、管理幅度既定，管理層次與組織規模成反比B、管理幅度既定，管理層次與組織規模成正比C、組織規模既定，管理層次與管理幅度成正比D、管理層次既定，管理幅度與組織規模成反比答案：B37.員工為執行工作任務或者主要利用公司物質條件所完成的作品、發明創造等，其知識產權屬于()。A、自己所有B、家人所有C、公司所有D、國家所有答案：C38.民主管理能創造經濟效益，推動()。A、企業協調B、科學發展C、持續發展D、以上都是答案：D39.班組長的工作方式要懂得用人之長，激發職工的積極性，學習古今中外領導人用人的技法。史學家司馬遷提出的用人標準中，()的人不能用。A、有德有才B、有德無才C、無德無才D、無德有才答案：D40.班組文化是企業文化的()，是指班組成員共同認定的思維方式和辦事風格，是班組成員付諸實踐的共同價值觀體系。A、形成依據B、基本要素C、有機組成部分D、進一步擴展答案：C41.班組長在()素質方面應能科學合理組織和領導本班組的生產經營活動。A、組織管理B、職業道德C、思想政治D、管理技術答案：A42.作為班組長，就是要努力讓班組的()與自己一道努力實現班組安全管理的目標。A、個別人B、骨干C、成員D、家屬答案：C43.班組愿景是()。A、班組理想B、班組活動C、班組思想D、班組文化答案：A44.張班長把新項目組織的責任和權力分配給李副班長，同時又要求新項目組的幾個小組長直接向她匯報，同時她本人經常直接向各個小組長下達指令。張班長的這種做法違反了管理中的()原則。A、責權對等B、統一指揮C、分權管理D、專業管理答案：B45.班組長要樹立自身的威信，首先要堅持自我，要有信心；其次要實事求是，以實為根基；還要()，也必須精通業務和主動承擔職工工作失誤的責任。A、膽大心細B、以身作則C、堅定信念D、與時俱進答案：B46.在團隊建設和全面質量管理中，()管理則要求每個職工都要嚴格地按標準、按規程進行生產，相互間進行分工合作，并結合本職工作，開展合理化建議和質量管理小組活動，不斷進行作業改善。A、上層B、中層C、下層D、基層答案：D47.()是生產活動中最重要的因素，是生產的具體實踐者，解決好班組中“()”的問題，就等于抓住了班組建設的關鍵。A、財,財B、人,人C、物,物D、事情,事情答案：B48.推動公司制企業建立健全廠務公開制度，促進信息公開和廉潔從業包括()。A、推動所有公司制企業實行廠務公開，建立相應的工作制度B、豐富內容和形式，規范廠務公開制度C、把廠務公開與公司制企業信息披露相結合D、以上都是答案：D49.班組管理的重點是()。A、班組數量控制B、班組思想控制C、班組紀律控制D、班組作業控制答案：D50.小黃所在的團隊內經常發生沖突。為了改變這種狀況，小黃提倡沖突發生時大家應采取()的行為方式來解決。這種方法可以得到最好的解決結果和很高的團隊承諾，但可能比較耗時。A、協作B、對抗C、折中D、遷就答案：A51.()是現場班組管理五大任務之一。A、考勤B、計劃C、成本D、預防答案：C52.林班長的班組有員工60多人，如果他想充分發揮員工的多元互補優勢，他需要運用()。A、團隊工作方式B、群體工作方式C、行政命令方式D、充分調動非正式群體積極性的工作方式答案：A53.企業文化能使員工自覺地把自己的一言一行與企業價值觀對照檢查，糾正偏差，發揚優點，改正缺點，使自己的行為符合企業要求。這體現了企業文化的()。A、協調功能B、維系功能C、導向功能D、凝聚功能答案：C54.以下關于班組長領導方式的說法，正確的是()。A、班組長本人的成熟度和班組職員的成熟度以及工作任務的難易等因素決定著班組長的領導方式B、班組長本人的成熟度是決定班組長領導方式的最重要因素C、班組職員的成熟度唯獨決定著班組長的領導方式D、工作任務的難易程度唯獨決定著班組長的領導方式答案：A55.以下不屬于班組民主管理中需要處理好的關系的是()。A、正確處理全局利益與局部利益的關系B、正確處理班組民主管理會與班組行政會的關系C、正確處理民主管理小組與班組民主管理會的關系D、正確處理員工之間的關系答案：D56.在企業人才的層次劃分中，屬于督導層地位的是()。A、總經理B、班組長C、員工D、部門經理答案：B57.企業文化是指企業在生產經營和管理活動中所創造的具有該企業特色的精神財富和物質形態，其核心是()。A、歷史傳統B、價值觀念C、行為準則D、企業制度答案：B58.從管理學的角度來看，班組()的核心理念就是以人為本，強調人格平等。A、規章制度管理B、民主管理C、責任制度管理D、人員管理答案：B59.班組行為建設的措施包括()。A、開展班組勞動競賽、技術比武活動B、開展班組文體活動，寓教于樂C、利用信息化手段建立員工參與、交流、互動平臺D、以上都是答案：D60.根據國家相關規定，職工累計工作已滿10年不滿20年的，年休假為()天。A、5B、10C、15D、20答案：B61.生產的完成、質量的保證、成本的降低都是需要()去實現的。A、管理B、實踐C、人員D、班組答案：C62.關于事業心強的專業人員，最關鍵的鼓舞因素是()。A、較優厚的工資待遇B、較高的職位權力C、較多的旅行機會D、富有挑戰性的工作答案：D63.下列選項中不屬于班組人員培訓內容的是()。A、工作技能B、聽領導的話C、溝通技能D、專業知識答案：B64.在班組六大員中,班組長要()。A、懂管理和懂技術B、進行過程抽檢和巡檢工作C、管理設備D、負責員工的生活和紀律答案：A65.企業價值觀的修正就是對原有價值觀的()。A、隔離B、揚棄C、否定D、保留答案：B66.加強班組建設，不斷優化班組管理，提高班組()能力是企業管理的一項長期戰略任務。A、自管自控B、質量控制C、現場管理D、安全管理答案：A67.濫用職權罪在主觀方面表現為()。A、過失B、無意C、故意D、隨意答案：C68.()是員工對班組長的履職行為進行評議，或者員工之間相互評議履職行為，從而克服角色地位沖突。A、民主管理會B、民主生活會C、民主評議會D、員工自主管理活動答案：C69.職工代表大會可以設主席團主持會議。主席團成員由企業工會與職工代表大會各團(組)協商提出候選人名單，經職工代表大會預備會議表決通過。其中，工人、技術人員、管理人員不少于()。A、百分之三十B、百分之四十C、百分之五十D、百分之六十答案：C70.班組民主生活會可按實際情況或()召開一次。A、每年B、每季度C、每月D、每天答案：B71.李班長的班組有員工100多人，他直接和3個副班長對話，每個副班長直接和3個小組長對話，每個組長和3個隊長對話，每個隊有隊員3位到5位。近來他發現信息傳遞到自己這里所花的時間很長，而且傳遞到他這里的信息出現了很大程度的失真，導致他對整個班組計劃的控制難度加大，很多小組長也開始抱怨工作開展困難。由此推斷，該班組出現這種情況的主要原因最可能在于()。A、班組管理幅度較小，管理層次較多B、李班長的管理幅度太寬，以致無法對班組進行有效管理C、李班長對班組的管理花費的精力太少D、班組員工素質低，不聽話，工作不認真努力答案：A72.()是向人們提供某種信息(如表明安全設施場所等)的圖形標志。A、警告標志B、禁止標志C、指令標志D、提示標志答案：D73.關于班組長對待企業使命的策略，最恰當的是()。A、無條件接受B、事不關己，高高掛起C、自己充分理解，并把它傳遞給員工D、自己一個人承擔答案：C74.班組管理內容沒有()，但是把它滲透到了其他管理中。A、科學技術管理B、安全管理C、質量管理D、勞動管理答案：A75.廠務公開是新時期加強職工監督，保證職工參與企業()。A、民主管理B、民主決策C、民主監督D、以上都是答案：D76.班組長有意識地進行角色示范及指導中采用的“四階段指導法”，在示范說明的時候不需要()。A、將主要步驟逐個給員工示范講解B、強調重點耐心指導C、指明可以向誰請教，引導員工提問D、和藹、清楚、有條理、易理解答案：C77.團隊角色定位分析是指分析()的性格特征，結合成員的技能特長，合理、高效地整合現有的人力資源，從而提高團隊戰斗力的過程。A、總體B、個體C、整體D、團隊答案：B78.張班長認為建立班組成員之間的相互了解是十分重要的，他通常為班組成員制造一些機會和環境，增加班組成員之間的相互了解。以下說法對加強相互了解不起作用的是()。A、讓每個成員說出自己真實的感受B、通過班組集體活動，關心成員，增進相互了解C、班組成員都有自己單獨做事的方式D、欣賞班組成員不同形式的奉獻答案：C79.班組建設與班組管理是班組長的主要職責所在。其中()是班組建設的主要內容與靈魂。A、班組文化建設B、班組制度建設C、班組團隊建設D、班組管理建設答案：A80.2020年6月1日,某企業與2007年出生的小王訂立了勞動合同，該合同應被確認為()。A、無效的B、有效的C、合法的D、平等的答案：A81.美國管理學家克雷頓·奧爾德佛在馬斯洛需要層次理論的基礎上針對組織和工作情景提出了激勵的ERG理論。這一理論對于班組長理解如何創造員工自我發展、自我管理的工作環境有著良好的啟示作用。ERG理論認為人的需要有三類，以下對這三類需要說法正確的是()。A、第一類是生存需要(E)、第二類是關系需要(R)、第三類是成長需要(G)B、第一類是生存需要(R)、第二類是關系需要(E)、第三類是成長需要(G)C、第一類是生存需要(G)、第二類是關系需要(R)、第三類是成長需要(E)D、第一類是生存需要(R)、第二類是關系需要(G)、第三類是成長需要(E)答案：A82.作為員工，對待任何事情都要()。A、有當事者意識B、麻木應對C、積極應對D、推脫答案：A83.管理溝通的四項基本技能，包括：①說②聽③看④問，下列按重要程度順序排列正確的是()。A、①②③④B、①③②④C、②④③①D、④②③①答案：C84.班組人員的選聘包括()。A、個人品格測試B、個人能力測試C、上崗操作測試D、以上都是答案：D85.作業指導者指導成員的步驟有()、作業分解、備好所有的物品、作業場的整備。A、告知對象B、編制訓練計劃表C、按計劃實施內容D、隨時答案：A86.對班組建設，()的說法錯誤。A、班組建設是在企業使命與戰略指導下，緊密圍繞經營管理主線，全體員工積極參與，從抓基礎管理開始，不斷提升基層管理水平和員工基本技能的系統建設工程B、班組建設這個概念非常有中國特色，帶有很強的群眾性、創新性C、班組建設這個概念非常有中國特色，帶有很強的文化性、思想性D、班組建設不屬于軟科學范疇答案：D87.團隊管理在現場改善上是指()。A、讓員工多提合理化建議B、注重合理化建議的實施效果C、定目標，組團隊，攻難題D、請設備、工藝、質量部門配合答案：C88.“士為知己者死”這一古訓反映了有效的領導始于()。A、上下級之間的友情B、為下屬設定崇高的目標C、為下屬的利益不惜犧牲自己D、了解下屬的欲望和需要答案：D89.下列關于任務管理型班組長的說法，正確的是()。A、較多關注人、較少關注工作B、較少關注人、較多關注工作C、較多關注人、較多關注工作D、較少關注人、較少關注工作答案：B90.人的思想問題主要有兩個方面，即思想認識問題和思想()問題。A、環境B、條件C、意識D、空間答案：C91.按照上級部門規定的班組管理臺賬，及時準確做好各種原始記錄；發揮班組()作用，做到分工負責填記，管理好臺賬；有效運用班組臺賬各種信息，服務班組管理。A、工班長B、安全員C、核算員D、工管員答案：D92.關于學習型班組的說法，()最不恰當。A、學習型班組能提高班組員工的福利待遇B、學習型班組能不斷增強班組自身能力C、學習型班組能促使行為或績效的改善D、學習型班組能促使班組員工不斷獲取、創造新的知識和技能答案：A93.企業文化的三層結構是指()。A、高管的領導力、中層的協調能力、基層的執行力B、對外的形象、內部的控制、深邃的哲理C、卓越的領導、高效的中層、充滿活力的員工隊伍D、內部策劃、中間協調、對外的表象答案：B94.安全文化的核心是()。A、以人為本B、以物為本C、以制度為本D、以安全為本答案：A95.《財富》雜志評論員文章指出，世界500強勝出其他公司的根本原因是()。A、這些公司的激勵機制好B、這些公司善于給他們的企業文化注入活力C、這些公司的員工福利好D、這些公司的企業戰略規劃制定得詳細答案：B96.班組管理的目的最關鍵的是()。A、產出人才B、產出機制C、產出氣氛D、產出團隊答案：D97.班組長在組織管理素質方面應具有()和經濟活動分析能力。A、管理技術B、組織生產C、班組核算D、產品核算答案：C98.企業文化的核心是()。A、績效管理B、價值觀C、以人為本D、利益至上答案：B99.()就是班組長通過一定的政策和技術方法，對班組生產經營(生產活動)相關資源以及運作過程進行組織和調控，以期產生最佳效果或效益的過程。A、安全管理B、現場管理C、班組管理D、績效管理答案：C100.對班組工資分配、考勤、考核等關系班組職工切身利益的問題，推行班務公開和()，做到公開、公正、透明。A、透明管理B、民主管理C、公正管理D、監督管理答案：B101.某大型企業人才濟濟、設備先進齊全，在業內以管理正規有序而聞名。但近幾年來，該企業業績嚴重下滑，管理者和一線員工士氣低落，人員的流失率逐年升高。在下列選項中，該企業最有可能出現的問題是()。A、計劃職能B、組織職能C、領導職能D、控制職能答案：C102.關于班組民主管理，以下說法錯誤的是()。A、班組民主管理有助于提高員工的工作積極性B、班組民主管理只適用于大型企業C、班組民主管理能夠促進班組內部的和諧氛圍D、班組民主管理有助于提升班組的整體績效答案：B103.()是企業中有效溝通的作用。A、解決矛盾B、明確目標C、統一認識D、激勵員工E、以上都是答案：E104.在班組基礎管理實踐中，計量工作主要涉及()領域。A、保證班組運行正常有序B、開展班組經濟核算和成本管理C、班組生產安全和運行環境監測D、以上都是答案：D105.具體來講，優良的班組安全文化對班組安全管理有()。A、安全規范作用B、安全凝聚作用C、安全激勵作用D、以上都是答案：D106.班組內部由于職責不清而導致管理“真空”。這是指團隊沖突原因中的()。A、責任模糊B、地位斗爭C、溝通不暢D、工作性質不同答案：A107.對于“牢騷不斷”的職工的管理宜采用()。A、殺雞給猴看B、表示理解、態度堅決C、聽之任之D、同情附和答案：B108.如果有一名新入廠的員工工作熱情飽滿，進步明顯，你將()。A、表揚他的成績，詢問他打算如何進一步提高B、不加干涉，相信他不斷能夠提高自己的績效C、指導他采取正確的工作方法和工作程序D、表揚他已取得的成績，并告訴他如何進一步提高自己的工作成績答案：D109.獎懲是領導工作重要的組成部分，在采取懲罰行動時應注意()。A、及時懲罰B、使被懲罰者預知錯誤的行為C、懲罰前后要一致D、以上都是答案：D110.()是針對班組工作中的問題召開的會議，由班組長與班組成員平等討論，其目的是通過心理契約強化成員間目標任務的順利完成。A、民主管理會B、民主生活會C、民主評議會D、員工自主管理活動答案：A111.某班組統計成員的出勤率情況，成員小李當月因故請假15天，該月的制度工日是22天，那么小李該月的出勤率應該是()。A、68.20%B、31.80%C、60.80%D、30.20%答案：B112.班組團隊成員基本分成先進者、落后者及中間層三種類型。在激勵過程中對先進者激勵時特別要注意使用()，關心體貼，動之以情。A、典型示范，打破慣性B、肯定成績C、適時表彰D、提供機會，發揮特長答案：C113.職工代表大會每年至少召開()次。職工代表大會全體會議必須有()以上的職工代表出席。A、1,三分之二B、2,三分之二C、1,二分之一D、2,二分之一答案：A114.一個高效的團隊不僅講求彼此合作默契，更講求()，這需要通過有目的的培養、訓練。A、工作氛圍B、工作成績C、工作成效D、工作效率答案：C115.以下不屬于班組形象的是()。A、班組員工形象B、班組環境形象C、班組文化氛圍D、企業形象答案：D116.PPT是溝通中的一個重要工具，下列說法不正確的是()。A、PPT盡量簡單，用圖表、符號來強調信息B、盡量用短語，不用完整的句子C、一張PPT,表達一個意思D、PPT中用到的顏色要豐富，要盡量多，以吸引聽眾答案：D117.在每天的勞動時間內為哺乳期女職工安排()小時哺乳時間。A、1B、2C、3D、4答案：A118.在用人的過程中，管理者一定要結合時代的發展與組織自身的發展需要，牢牢把握任用人才的核心要素，這將有助于人才的合理任用，真正貫徹()的用人宗旨。A、因人而異，因地制宜B、嚴格把關，強化管理C、人盡其才，才盡其用D、以上都不是答案：C119.班組長在()素質方面應能按計劃進度完成各項工作任務和經濟技術指標。A、職業道德B、組織管理C、管理技術D、組織生產答案：B120.班組民主會是()的形式，是職工群眾在班組行使民主管理權利和當家作主的具體體現。A、班組民主管理B、班組團隊管理C、班組政治管理D、班組文化建設答案：A121.下列對企業文化主要功能的表述，不正確的是()。A、提供行為范式B、保證企業目標一致性C、企業競爭優勢的唯一來源D、影響企業成員價值觀和工作態度答案：C122.小鄭是一個愛學習的人，但是他周圍的同事并不像他那樣喜歡學習。同事們看到他經常向別的師傅請教，總愛說他幾句，小鄭為此感到很苦惱。據此，()已經成為影響小鄭學習的主要因素。A、環境B、能力C、家庭D、工作答案：A123.班組長在組織管理素質方面應能正確貫徹()的原則，調動班組職工的積極性。A、均衡分配B、質量分配C、全面分配D、按勞分配答案：D124.下列對骨干員工與班組長崗位職責區別的描述，不正確的是()。A、工作對象不同，骨干員工為事，班組長為人、事B、評價標準相同，均以個人業績為準C、職責范圍不同，骨干員工為事務，班組長為團隊D、工作技能不同，骨干員工為做事技巧，班組長為管理技巧答案：B125.()是班組通過多種方式給社會公眾留下的對班組所在企業和班組成員的整體印象與評價，是班組參與市場競爭的一種無形資產。A、班組精神B、班組形象C、班組文化活動D、班組口號答案：B126.小李是公司的銷售部的班長，他一天到晚都有接不完的電話，各種客戶的咨詢電話、訂購電話、抱怨電話等都找他，同時他又不放心把這些工作交給其他人去做，使得他不能抓住工作的主要部分，又導致他的睡眠極差。李班長很納悶，為什么他那么忙碌卻總不能將工作做完呢?李班長的這種情形說明()。A、他不會有效地工作B、他不能解決客戶的問題C、他不會有效地休息D、他不能很好地授權答案：D127.勞動者在同一用人單位連續工作滿()年以上，當事人雙方同意延續勞動合同的，如果勞動者提出訂立無固定期限的勞動合同，應當訂立無固定期限的勞動合同。A、5B、8C、10D、20答案：C128.下列關于組織的說法，正確的是()。A、很少用公司金融資產進行投機B、以短期的目標實現為導向C、有明確的目的，具有某種精細的結構D、會經歷由失誤和失敗導致的困難時期答案：C129.在接班管理制度中，接班人員必須提前()到崗。A、60分鐘B、30分鐘C、10分鐘D、5分鐘答案：B130.根據國家相關規定，職工累計工作已滿20年的，年休假為()天。A、5B、10C、15D、20答案：C131.“班組領導”實質上是被賦予一定的職權的班組長對班組成員()，并率領他們實現班組目標的過程。A、安排任務B、指導培訓C、施加影響D、監督執行答案：C132.班組長若想確保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好班組管理中的()工作。A、計劃B、組織C、領導D、控制答案：B133.通過標準化班組的創建，實現“三個提升”，即實現()水平提升、設備質量標準化水平提升、隊伍素質標準化水平提升。A、班組管理B、安全標準化管理C、質量攻關D、民主管理答案：B134.人是一種社會動物，()是人生存的重要條件。A、社會地位B、信息溝通C、解決溫飽D、人際關系答案：B135.企業管理中存在的主要問題不包括()。A、做事憑經驗，工作隨意性大B、工作不注意目的和方法C、有干勁，有熱情，全身心投入工作D、工作執行力欠缺答案：C136.班組()制度的主要內容為：組織和發動職工參與管理、行使當家作主的權利、提高班組的經營管理水平。A、政治管理B、民主管理C、作業管理D、現場管理答案：B137.下列關于授權的說法，正確的是()。A、無論事情大小，都必須由班組長親自拍板、研究與實施B、“自己動手來得快”，瞅著下級笨手笨腳，不如自己動手來得便當。給員工解釋說明的時間，自己早就把事情做好了C、在所有領導方式中，授權是最好的方式D、善于授權是領導者高明的“分身術”，班組長要學會授權，從而保證班組長做班組長該做的事，員工做員工該做的事答案：D138.高效團隊的特征不包括()。A、清晰的目標B、相關的技能C、相互猜疑D、一致的承諾和良好的溝通答案：C139.班組團隊管理的作用是()。A、搞好工作、相互團結、共同提高B、相互學習、共同攻堅、提升管理C、搞好生產、管好安全、現場改善D、管好員工、管好班組、管好現場答案：B140.張班長正在準備班組職員的晉升方案，方案中不需要考慮的是()。A、成員個人的技能水平B、成員的工作和學習的方法C、公司過去的經營業績D、職員的比較優勢答案：C141.為了提高工作效率，班組長也要進行投入產出的核算，做到心中有數。()能提高工作效率、提高投入產出比。A、努力節約成本，減少原材料的使用量與損耗量B、加強對班組成員的培訓，提高其技術水平與操作水平C、發揮成員的積極性和主動性D、不斷審視已有的工作流程，發現可以改進的地方，不斷縮短工作環節或步驟完成時間和轉換時間E、以上都是答案：E142.在班組管理和領導活動中占有重要地位，帶有較強的人情味，且可以更加增進雙方了解，保持更好合作默契的溝通方式是()。A、非正式溝通B、正式溝通C、向上溝通D、向下溝通答案：A143.人本原理體現了以人為本的指導思想，包括三個原則，下列不包括在人本原理中的原則是()。A、安全第一原則B、動力原則C、能級原則D、激勵原則答案：A144.以建設()的現代化企業班組為目標。A、崗位有職責、作業有程序、操作有標準、過程有記錄、績效有考核、改進有保障B、崗位有職責、作業有程序、操作有標準、過程有記錄、改進有保障C、作業有程序、操作有標準、過程有記錄、績效有考核、改進有保障D、崗位有職責、作業有程序、操作有標準、過程有記錄、績效有考核答案：A145.班組民主管理小組應發揮()、模范作用、紐帶作用。A、指導作用B、主導作用C、督導作用D、輔導作用答案：B146.在團隊建設和全面質量管理中，()管理側重貫徹落實上層管理的質量決策，執行各自的質量職能和具體的管理基層工作。A、上層B、中層C、下層D、基層答案：B147.人的需要從低級到高級逐級上升，最低級需要是()。A、安全需要B、生理需要C、尊重需要D、成就需要答案：B148.用人單位確因工作需要不能安排職工休年休假的，經職工本人同意，可以不安排職工休年休假。對職工應休未休的年休假天數，單位應當按照該職工日工資收入的()支付年休假工資報酬。A、120%B、150%C、200%D、300%答案：D149.班組培訓中，要在每日班組()上堅持抽問1—2名職工各2—3道技術業務題，并布置次日抽問的技術業務題。A、民主會B、評議會C、點名會D、生活會答案：C150.管理學中用來檢驗一個團隊是否優秀的標準是()。A、企業市場是否廣闊B、企業的結構是否有效C、企業產品線是否完整D、企業的經營目標是否合理答案：B151.現代管理理論被稱為領導藝術，其工作重點之一是()。A、計劃B、執行C、控制D、激勵答案：D152.張班長的班組原來有三個人，從去年初開始班組擴展至八個人，且都由張班長直接指揮，大事小事均由她說了算。人數增多以來，張班長發現自己經常忙得不可開交，顧了這頭，忘了那頭。班組員工工作作風有點松散，對班長的不滿也比較多。你認為，出現這種情況的主要原因最大可能是()。A、班組增員過多，產生了魚龍混雜的情況B、張班長需要提升業務能力，讓班組員工服氣C、班組員工增加了，張班長的管理能力卻沒有提升D、班組的管理層次太多，致使張班長無法與員工進行有效的溝通答案：C153.企業文化同心圓模型中，屬于企業核心層要素的是()。A、企業名稱B、企業制度C、企業價值觀D、企業產品答案：C154.哥們義氣型班組長的管理水平是()。A、以對待設備的方法來對待員工，對待人都是非常苛刻的B、得過且過、缺乏責任心C、最容易感情用事，做事缺乏原則，愛講江湖義氣D、以上都不是答案：C155.員工應在公司制度許可范圍內報銷費用，任何()不得報銷。A、實際發生的費用B、未發生的費用C、業務原因產生的費用D、費用答案：B156.下列關于愛崗敬業的說法中，正確的是()。A、市場經濟鼓勵人才流動，再提倡愛崗敬業已不合時宜B、即使在市場經濟時代，也要提倡干一行、愛一行、專一行C、要想做到愛崗敬業，就應一輩子在崗位上無私奉獻D、在現實中，愛崗敬業的觀念阻礙了人們的擇業自由答案：B157.安全文化建設的根本目的是()。A、全員安全B、沒有危險C、不出事故D、不受威脅答案：A158.班組人員管理的主要內容包括班組人員的()和薪酬分配。A、培訓B、日常事務管理C、績效考評D、以上都是答案：D159.班組長要解決干什么事、由哪些人干的職能是()。A、計劃B、控制C、激勵D、領導答案：A160.思想意識是指符合()的觀念意識和思維方法。A、時代精神B、年代精神C、時代發展D、年代特征答案：A161.下列關于事必躬親型班組長的說法不正確的是()。A、此類班組長缺乏管理技能，會阻礙班組員工的成長B、此類班組長很辛苦，是班組長的楷模C、此類班組長不利于班組成員業務能力的提高，易帶出將強兵弱的班組D、此類班組長應學會有效授權答案：B162.標準化班組建設有四項原則，分別是()、齊抓共建、繼承創新、實用實效。A、系統推進B、站段主抓C、車間直管D、分層分類答案：D163.“班組職工都有參加生產勞動和技術培訓的權利，對班組生產和技術上的問題有發言權和建議權”屬于()。A、政治上實行民主B、經濟上實行民主C、生產技術上實行民主D、生活上實行民主答案：C164.以下不適合進行輔導的是()。A、對方請你給予建議、幫助、支持時B、對方對自己的能力沒有把握時C、對方工作非常忙時D、對方感到挫折或迷惘時答案：C165.通過5S改善活動，發現問題、解決問題來()，并鍛煉人才，促進人才的育成。A、改善環境B、發現人才C、降低成本D、提高質量答案：B166.職工代表大會議題和議案應當由企業工會聽取職工意見后與企業協商確定，并在會議召開()日前以書面形式送達職工代表。A、三B、五C、七D、九答案：C167.能源管理標準要求組織應確保()的人員具有基于相應教育、培訓、技能或經驗所具備的能力。A、與主要能源管理相關B、與主要能源使用相關C、需要獲得從業資格證書D、所有在組織內工作答案：B168.處理自己和他人關系時最重要的是()。A、盡量只與自己相似的人溝通B、讓別人認同自己的想法C、居高臨下地控制別人D、求同存異，接納他人答案：D169.人的合理需要除了生理、安全、社交、成就需要之外，主要還有()。A、精神需要B、尊重需要C、生活需要D、文化需要答案：B170.工會組長是班組()的組織者和主持人，是搞好班組民主管理工作的首要條件。A、民主監督B、民主管理C、個人管理D、企業管理答案：B171.以下不屬于民主管理的原則的是()。A、堅持全心全意依靠職工群眾辦企業B、堅持民主管理監督權C、堅持職工代表大會制度D、堅持廠務機密性原則答案：D172.企業開展培訓活動的主要壓力源于()。A、培訓成本過高B、員工的消極態度C、團隊競爭過于激烈D、達不到績效水平答案：D173.()不屬于團隊精神的內容。A、團隊凝聚力B、團隊合作C、團隊士氣D、個人能力答案：D174.班組長要注意用“行動”去昭示班組職工，()激勵效果最差。A、邊說邊做B、說了不做C、做了不說D、做了再說答案：B175.在班組管理實踐中，班組長不僅要管物、管事，還要管人，而且在人、財、物等生產要素中，()是第一要務。A、事B、人C、物D、財答案：B176.企業工會應當組織職工依法開展企業()，維護職工合法權益。A、職工管理B、民主管理C、制度管理D、安全管理答案：B177.班組長在管理多元化的職員隊伍時，()。A、不管職員的文化背景、知識、技能、態度是否相同，都能夠使用相同的動機理論B、利用工資和獎金待遇的調整來鼓舞職員好好工作C、應該具有靈活性，依照職員特點用不同的鼓舞方式D、給予職員具有挑戰性的工作，讓他們獲得不斷成長的機會答案：C178.根據國家相關規定，職工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假為()天。A、3B、5C、8D、10答案：B179.在班組中，小張幫助小李做工作，但不承擔責任，小張對小李是()A、小張和小李是被授權者與授權者的關系B、代理職務C、小張和小李是師徒傳幫帶的關系D、參謀人員答案：D180.當處理對方的問題與異議的時候，我們首先應該()。A、確認自己的理解B、確認對方的理解C、傾聽答案：C181.行為科學理論認為，人是()。A、經濟人B、社會人C、復雜人D、自我實現人答案：B182.()管理是班組管理工作的重中之重，它可以以多種形式貫穿于班組工作的各個方面。A、企業B、車間C、班組D、民主答案：D183.班組長的任職條件要求班組長必須具有()及以上技術等級。A、高級工B、中級工C、高級技師D、技師答案：B184.以下對于班組長在班組管理活動中的地位和角色的認識，不正確的是()。A、作為基層作業單位的管理者，班組長是班組生產經營的指揮者和直接的責任者B、班組長既是管理者，又是被管理者C、班組長只要保證生產的完成，無安全事故發生，班組成員之間的矛盾無須理會D、班組長是工廠命令、決定的貫徹者和執行者，同時又是班組的主心骨、帶頭人答案：C185.班組民主管理會由()主持。A、工班長B、黨小組長C、團小組長D、工會小組長答案：D186.班組按其生產產品、工作性質和業務范圍，一般分為()。A、基本生產班組、輔助生產班組、職能生產班組和服務班組B、普工班組、技術班組C、生產班組、脫產班組D、操作班組、維修班組答案：A187.要想使單位內部具有合作的氣氛，必須具備的條件包括()。A、成員自己做自己的事B、互相牽制制約C、具有明確的目標D、互相避免交流答案：C188.俗話說：“你可以把牛拉到水邊，但無法強迫它喝水。”這句話表明凡是動物都有其()。A、主觀意愿B、強制意愿C、組織意愿D、被動意愿答案：A189.作為企業的基層組織，班組民主管理會在工作時要樹立全局觀念，正確處理()與職工之間的利益關系。A、企業B、車間C、班組D、以上都是答案：D190.以下不屬于班組民主管理特征的是()。A、基礎性B、全員性C、間接性D、滲透性答案：C191.企業中層以上管理人員和領導人員一般不得超過職工代表總人數的()。有女職工和勞務派遣職工的企業，職工代表中應當有適當比例的女職工和勞務派遣職工代表。A、百分之二十B、百分之三十C、百分之四十D、百分之五十答案：A192.下列說法不屬于班組長對班組員工培訓重點的是()。A、技能B、聽話C、態度D、知識答案：B193.班組管理工作的重點是作業控制、質量控制和()。A、成本控制B、時間控制C、員工行為控制D、安全控制答案：C194.班組管理是一個()的活動過程，是實現組織目標的過程。A、一次性開展B、突擊開展C、連續進行D、間斷開展答案：C195.一個企業中的管理者為了提高自己對下屬的領導效果，他應當()。A、提高在下屬中的威信和影響力B、盡量升到更高的位置C、采取嚴厲的懲罰措施D、增加對下屬的物質刺激，因為每個員工都是“經濟人”答案：A196.班組管理的動態控制有五種，即制度控制、作業控制、()、跟蹤控制和群防控制。A、人事控制B、重點控制C、成本控制D、局部控制答案：B197.班組團隊成員基本分成先進者、落后者及中間層三種類型。在激勵過程中“肯定成績，適時表彰；用足優點，發揮特長；創造機會，提高技能；找出差距，明確方向；改善環境，戒驕戒躁”是對()的激勵手段。A、落后者B、中間層C、先進者D、中間層、落后者答案：C198.成員之間地域、觀念、價值觀、教育背景的差異容易產生沖突。這是指團隊沖突原因中的()。A、責任模糊B、地位斗爭C、溝通不暢D、觀念不同答案：D199.職工代表在任期內因跨選區工作崗位變動或者單位與其終止、解除勞動關系，其代表資格()。A、自行撤銷B、繼續保留C、始終保留D、自行終止答案：D200.班組長在()素質方面要有原則性和民主意識。A、專業技術B、組織管理C、思想政治D、職業道德答案：D201.班組民主管理會通常()召開一次。A、每年B、每季C、每月D、每天答案：C202.()屬于甲骨文公司管理員工的方式。A、日歷管理B、時間管理C、功能管理D、價值管理答案：D203.下列關于主要的文化植入機制中，班組長對關鍵事件和危機的反應的描述，不正確的是()。A、班組長處理危機的方式往往能夠揭示出組織的隱含假設，在處理危機的過程中往往會形成一些新的規范、價值觀和工作程序B、班組長可能沒有意識到行為的不一致，因此可能傳遞出相互矛盾的信息，從而導致企業的文化沖突及組織病態C、危機在班組文化的創立和傳播過程中具有重要作用，處理危機的過程中所迸發的高昂情緒能夠提升人們學習的強度D、危機會提升焦慮感，組織成員希望降低焦慮感的需要正是進行新的學習的強大動力答案：B204.企業歡迎()類型的班組長。A、事必躬親型B、唯命是從型C、外科醫生型D、埋頭苦干型答案：C205.班組事務公開一項重要的考量指標是()，除此之外，還有公開內容、公開形式。A、公開時限B、公開場地C、公開考核D、公開檢查答案：A206.《企業民主管理規定》規定：職工代表大會根據需要，可以設立若干專門工作委員會(小組)，負責辦理()交辦的事項。A、職工代表大會B、企業黨委(黨組)C、企業行政D、企業工會答案：A207.()是指在品德、情操、意志力、自我控制能力等方面的修養。A、思想意識B、思想方法C、思想修養D、思想道德答案：C208.推動公司制企業依法建立健全職工代表大會制度，加強民主決策和科學管理包括()。A、發揮職工代表大會在推動董事會民主決策、科學決策方面的積極作用B、發揮職工代表大會在增強經理層經營管理效能方面的積極作用C、發揮職工代表大會在提高監事會監督實效性方面的積極作用D、以上都是答案：D209.下列說法不利于班組長建立良好的班組關系的是()。A、良好的心態B、尊重班組員工C、堅持己見，絕不通融D、站在班組乃至企業的角度考慮問題答案：C210.班組民主管理的組織形式和活動方式有()。A、班組民主會B、班組核心會C、工人民主管理員D、以上都是答案：D211.班組建設的意義就集中彰顯在五大需要上，()不屬于班組建設的意義。A、組織變革的需要B、提高企業執行力的需要C、提升經濟效益的需要D、人本管理的需要答案：D212.團隊管理的幾個要素是指()。A、人員、設備、安全、現場B、目標、技能、配合、溝通C、隊員、隊長、工具、方法D、業績、崗位、分工、協作答案：B213.下列關于非正式小群體的說法，不正確的是()。A、非正式小群體具有強烈的排他性，圈外人難以進入B、非正式小群體內部有一些不成文的規范或所謂“紀律”來約束群體成員C、非正式小群體內往往有一兩名領袖人物，他們是自發產生的，在該群體中常常有較高的威信和號召力D、非正式小群體會破壞班組建設，因此，班組長要嚴禁班組內非正式小群體的產生答案：D214.任何單位不得以結婚、()、產假、哺乳等為由，辭退女職工或者單方解除勞動合同。A、懷孕B、事假C、病假D、殘疾答案：A215.設定團隊目標應秉持()的原則。A、量化B、可實現C、時間可控D、以上都是答案：D216.企業簽訂女職工專項集體合同已被納入()和一些地方制定的婦女權益保障法實施辦法。A、《工會法》B、《中國工會章程》C、《勞動合同法》D、《安全生產法》答案：C217.班組在企業中的地位和作用是()。A、組織結構的層次性B、生產作業的差異性C、班組是搞好企業管理工作的基礎D、企業的管理工作做好了，也就意味著班組工作做好了答案：C218.在最初的團隊會議上，團隊應該()。A、建立基本的規則和討論成員的責任B、在項目的目標、范圍、計劃和時間表上達成一致意見C、確定可行的會議時間和地點D、以上都是答案：D219.企業工會女會員在()以上，應建立工會女職工委員會。A、四十人B、三十人C、二十人D、十人答案：D220.為保證班組溝通的有效性，需要在溝通中遵循一些基本準則，即通常所說的“7C準則”。以下不屬于“7C準則”范疇的是()A、可信賴與環境融洽B、內容同質與表達明確C、過程持續性與連貫性D、多選擇正式溝通渠道答案：D221.管理的第一要素是()。A、人B、機C、物D、環境答案：A222.每個人都要遵守公司的規章制度，養成良好的工作習慣，這稱為()。A、整理B、素養C、清掃D、清潔答案：B223.班組民主管理要求班組長在決策時應該()。A、只考慮自己的意見B、只聽取班組成員中部分人的意見C、聽取并綜合考慮全班組成員的意見D、只聽取上級領導的意見答案：C224.管理需要資源，而資源分配的權力在你的上司手上。因此，作為管理者，班組長需要對自己的上司進行向上管理。以下關于班組長向上管理的說法，不正確的是()。A、楊班長認為，班組長向上管理的核心是有意識地配合上司取得工作成效B、在與上司配合過程中，要經常溝通雙方的期望，并通過不斷提升期望來提升各自的能力C、李班長也認同在與上司配合過程中要保持信息的有效溝通。然而，他本人較為內向，理工科出身，不善言辭。因此，他總是想盡一切方法借助第三者實現與上司的信息溝通D、胡班長認為，作為班組長，要配合上級的長處，盡量避免上級的短處，不斷地自問作為下屬，他和他的班組如何做才能使上級的工作更順利答案：C225.20世紀初，激勵理論開始在管理領域被廣泛應用，逐步形成了相對完整的管理激勵理論體系。從理論側重點來看大致由三種類型理論構成。以下不屬于這種分類的理論是()。A、內容激勵理論B、需求層次理論C、過程激勵理論D、行為改造理論答案：B226.管理作為一門科學，其自身的內在特點有()。A、任務性、數量性B、決策性、集權性C、人本性、協調性D、靈活性、隨意性答案：C227.女職工產假期間的生育津貼，對未參加生育保險的，按照女職工產假前工資的標準由()支付。A、用人單位B、生育保險基金C、醫療保險基金D、養老保險基金答案：A228.每個員工都需要有一定程度的壓力，但壓力過大會讓人出現問題，下面因素不太可能導致過度壓力的是()。A、對時間和精力不切實際的要求B、短時間內要做太多的事C、誤解D、缺乏熱情答案：D229.班組長在組織管理素質方面要有一定的口頭表達能力和()。A、動手能力B、寫作能力C、政治能力D、管理能力答案：B230.班組長的領導方式可以影響班組的激勵水平，優秀的班組長通常都具有較高的激勵技巧。下列說法不正確的是()。A、馬班長在要求員工時總是以身作則B、李班長對工作充滿熱情，并用自己的熱情去感染員工C、丁班長覺得自己可以沒有激情，但團隊成員必須充滿激情D、張班組長非常信任自己的下屬，努力提供條件幫助他們完成任務答案：C231.()是文化結構的重要內容，對文化結構的變動有直接的影響。A、民族的歷史文化傳統B、基礎科學的發展C、文化教育水平D、歷史文化觀念E、經濟制裁答案：C232.班組關系協調指班組內部成員之間的關系，()，班組與設備及環境之間的關系，能夠有效自我調節。A、成員個體與班組整體之間的關系B、班組與協作班組之間的關系C、班組與車間之間的關系D、以上都是答案：D233.班組長工作辛辛苦苦，但有些人的工作效率卻不高。不是他們不努力，關鍵的問題就出在()上，是缺乏創造性造成的。A、責任心B、態度C、方法D、業務答案：C234.班組長在任何時候、任何情況下，絕不()、違章蠻干。A、以身作則B、服從管理C、違章指揮D、服從紀律答案：C235.通過標準化班組的創建，達到“三個受控”，即達到現場作業受控、()受控、成本費用受控。A、生產任務B、任務質量C、安全質量D、設備質量答案：B236.班組長管理()即生產進度方面的信息、上級下達的指標、下級向上級反饋的意見和建議等。A、信息B、人C、財D、物答案：A237.設定團隊目標必須明確衡量標準、()等。A、控制措施B、資源配置C、完成時間D、以上都是答案：D238.人本管理是指以()為出發點和落腳點，以個人的全面的自在的發展為核心，創造相應的環境、條件，以個人自我管理為基礎，以組織共同愿景為引導的一整套管理理論和模式。A、組織B、個人C、團隊D、管理者答案：B239.企業人四大病毒是指：對人不知()，對己不知()，對事不愿(),對物不懂()。A、感恩,克制,盡力,珍惜B、珍惜,克制,盡力,感恩C、感恩,克制,珍惜,盡力答案：A240.大多數班組成員很難從一開始就能進行準確的角色定位，且能獨當一面，這就意味著企業要建立一套成熟的()體系，幫助員工準確定位、快速成長。A、培訓B、訓練C、學習D、升職答案：A241.放松方法之一是相互傾聽，關于傾聽的原則表述，不正確的是()。A、不評價B、不指責C、不建議D、不理會答案：D242.俗話說：“你可以把牛拉到水邊，但無法強迫它喝水。”這句話如果用來理解激勵在企業管理中的特點，指的是若想使()，需要首先創造滿足班組員工各種需求的條件，使得員工的行為與企業目標一致。A、班組目標實現B、員工個人目標實現C、組織目標實現答案：A243.中國企業的班組()思想與現代管理學之父彼得·德魯克的以設定目標的方式實現員工的自我控制，即以“自由人的身份采取行動”的思想如出一轍，與馬克思和恩格斯在《共產黨宣言》中提出的實現“人的自由而全面發展”也高度一致，即以人為中心。A、安全制度管理B、民主管理C、責任制度管理D、人員管理答案：B244.推動公司制企業依法建立健全職工董事職工監事制度，強化職工參與和內部監督包括()。A、推動所有設立董事會、監事會的公司制企業建立職工董事職工監事制度B、堅持職工董事職工監事必須依法由職工代表大會選舉產生C、加強對職工董事職工監事的支持與監督D、以上都是答案：D245.企業文化建設中班組長的作用是()。A、認真理解、帶頭實踐、為員工作表率B、上傳下達、雙向溝通、宣傳理解C、領導怎么說我們就怎么做D、向員工充分宣傳，認真宣貫答案：A246.班組文化主要包括()。A、班組精神B、班組形象C、班組文化活動D、以上都是答案：D247.企業應當向從業人員如實告知作業場所和工作崗位存在的()、防范措施以及事故應急措施。A、危險因素B、人員狀況C、設備狀況D、環境狀況答案：A248.班組有效管理的前提與基礎是()。A、有既定的工作標準B、有充足的資源C、有明確的工作計劃D、有明確的管理目標與任務答案：D249.廠務公開的實質是加強職工的()，即把權力運作過程公開化置于職工的面前，讓職工行使自下而上的監督權，促進黨風廉政建設，增強企業凝聚力。A、民主監督B、民主管理C、民主建設D、公共監督答案：A250.企業單位應遵守女職工禁忌從事的勞動范圍的規定，并將屬于女職工禁忌從事的勞動范圍的崗位()告知女職工。A、口頭B、書面C、正式D、無須答案：B251.張班長脾氣暴躁，對班組成員常說的口頭禪是“認真干活就多發獎金，不認真干就回家去”，下列關于張班長的說法，不正確的是()。A、張班長的綜合素質有待提升B、張班長把班組員工看成自我實現人C、張班長不是一個合格的管理者答案：B252.企業班組長的基本職責有()。A、生產規劃、員工管理B、人力資源管理、生產管理C、員工培訓、團隊建設D、生產現場管理、班組員工管理答案：D253.班組長在組織管理素質方面應具有()班組各項管理制度的能力。A、執行B、制定C、分析D、解決答案：B254.實干者的典型特征有()。A、有創造力、個人主義、非正統B、冷靜、自信、有控制力C、有責任感、有效率、守紀律D、外向、熱情、善于交際答案：C255.在建立學習型組織共同愿景時，真正的邏輯順序應該是先開掘()愿景，在此基礎上塑造共同愿景。A、個人B、組織C、團隊D、領導答案：A256.()是以工作相關的議題為中心的會議，由班組長與班組成員平等溝通，產生的效果是增進成員間的感情和凝聚力。A、民主管理會B、民主生活會C、民主評議會D、員工自主管理活動答案：B多選題1.群體關系理論所界定的群體，是為了實現某個特定的目標，由兩個或兩個以上的行為相互作用、心理相互依賴的個體組合而成的人的集合體。管理者可以將群體理論用于()。A、培訓B、管理C、溝通D、改善答案：ABCD2.班組文化理念系統可通過()來建立。A、班組口號B、班組使命和宗旨C、班組敵人D、班組哲學和價值觀答案：ABD3.在管理班組時，班組長應避免()錯誤。A、把自己當民意代表B、把自己當班組領主C、把自己當一般人D、把自己當老好人答案：ABCD4.領導高效團隊的班組長應具有較強的教練技能。以下策略能夠幫助班組長提高教練技能的是()。A、了解班組職員，評估每一位職員的技能，從而幫助他們發揮最正確水平B、關心班組職員開發技能，“指導”而不是“告知”，激發職員主動性和自制力C、讓班組職員明白你對他/她有非常高的期望D、給予職員足夠的感情支持，為職員營造一個合適的環境答案：ABCD5.有些班組成員，業務技能高，但不怎么聽從安排。對于這樣的員工，班組長可采取的管理方法有()。A、制定獎懲措施，將工作的是否服從與獎金的獎罰掛鉤B、時常讓其起帶頭作用C、設定目標，不斷激勵D、當員工認真配合班組長布置的工作時，適時對其表示感謝，讓其感到被肯定、被尊重答案：BCD6.素養的“三守”原則是()。A、遵守規定B、遵守紀律C、遵守法律D、遵守時間答案：ABD7.企業文化建設中的人文基礎包括()。A、違反規則的習慣B、積極向上與身心健康C、歸屬感和參與感D、團隊合作的習慣答案：BCD8.對班組成員的培訓重點是培訓()。A、技能B、聽話C、態度D、知識答案：ACD9.班組標準化工作是班組管理科學化、規范化的基礎環節之一。班組標準化作業包括()。A、生產和服務標準化B、工序操作標準化C、日常管理標準化D、原始記錄標準化答案：ABCD10.下列屬于違反勞動紀律的行為是()。A、遲到、早退、不服從工作安排，經教育幫助不改的B、違反考勤管理相關要求，不按要求辦理請銷假手續或不提交規定材料的C、擅離職守或不服從調度和指揮，造成安全生產事故的D、利用病事假或在醫療期內，本人或為他人從事生產經營服務活動的答案：ABCD11.在班組安全文化活動診斷時，通常采用的方法有()。A、現場直接觀察B、對資料的調查分析C、座談了解D、民意測驗答案：ABCD12.高效團隊的特征包括()。A、不清晰的目標B、相關的技能C、相互的信任D、一致的承諾、良好的溝通答案：BCD13.下列屬于企業文化維度的是()。A、固守成見B、注重細節、結果取向C、人際導向、團隊導向D、進取性、穩定性答案：BCD14.班組人才管理要點包括()。A、做好班前準備B、生產任務分配C、生產現場的指揮D、班組物料控制E、班組生產統計答案：ABCDE15.阿米巴經營能給我們企業帶來的好處是()。A、培養人才B、打破部門之間的壁壘C、實現有效授權D、形成自運行機制答案：ABCD16.班組長應明確了解生產車間總體規劃，并通過分析了解車間的()是否存在差異性，以及預防措施是什么，這些都是在設定目標前應重點考慮的。A、規劃方向B、總體產能指標C、產品質量指標D、安全指標答案：ABCD17.職工教育小組工作制度包括培訓計劃安排、()。A、培訓項目實施B、培訓項目管理C、創新培訓模式D、培訓安全管理答案：ABC18.ERG理論認為班組現場成員的需要有三類，而且可以同時存在,包括()。A、生存需要B、關系需要C、成長需要D、激勵需要答案：ABC19.團隊有多種類型，但常見的有()。A、問題解決型團隊B、自我管理型團隊C、多功能型團隊D、學習型團隊答案：ABCD20.有()情形之一的，用人單位可以終止勞動合同。A、用人單位與孕期、產期、哺乳期女職工的勞動合同到期B、勞動者開始依法享受基本養老保險待遇的C、用人單位被依法宣告破產的D、用人單位決定提前解散的答案：BCD21.對班組員工指導的時機主要有()。A、新員工入職B、換崗C、轉崗D、隨時答案：ABCD22.班組長有意識地進行角色示范及指導中采用的“四階段指導法”，在前期準備的時候需要()。A、放松員工的緊張心理B、告訴員工學習的內容與目的C、確定員工對該作業的掌握程度D、使其處于日常的位置答案：ABC23.()屬于班組長應具備能力。A、扎實的專業技術能力B、熟練的問題解決能力C、卓越的組織授權能力D、良好的激勵減壓能力答案：ABCD24.創建自控型班組的目的是要管理全部環節、()、建立安全網絡。A、提高生產效率B、控制全部要素C、明確縱橫關系D、加強班組團結答案：BC25.次要的表達和強化機制包括()。A、組織設計與組織結構B、企業制度與組織程序C、企業的各種典禮和儀式D、物理空間、外觀以及建筑物的設計答案：ABCD26.班組的組織建設主要指()。A、班組長的選配B、班組核心的形成C、提高班組的生產效率D、科學合理的制度答案：ABD27.學習型組織的“五項修煉”是()。A、自我超越B、共同愿景C、團隊學習D、系統思考E、改善心智模式答案：ABCDE28.班組建設的途徑包括()。A、完善班組各項管理制度B、培養、提高班組長素質C、加強班組職業道德建設D、加強班組思想政治工作E、增強班組管理的科學性F、推行現代化管理方法答案：ABCDEF29.為減少不必要的管理流程，班組長要做到()。A、班組內成員應建立職務意識B、制定工作程序、工作標準規范、工作方法C、制訂工作計劃與目標D、建立暢通的溝通渠道，培養職員的溝通技巧答案：ABCD30.班組管理要把握()三個點。A、正確方向B、凝聚力C、鼓舞士氣D、制度紀律答案：ABC31.班組文化的作用可以歸納為()。A、良好的班組文化有利于實現班組的共同目標B、良好的班組文化有利于協調好班組成員的關系C、良好的班組文化有利于執行文化的建立D、良好的班組文化是形成班組共同價值觀的基礎答案：ABCD32.實現從管控到賦能，管理者需要做的改變包括()。A、給員工上課，讓員工分享自己B、設置更多的角色與崗位，給員工更多成長機會C、授權并為員工配置資源D、有效溝通，陪伴成長答案：ABCD33.班組長班中巡查的重點是()。A、設備運行情況B、人員操作行為C、安全制度執行D、生產現場布置答案：ABC34.職工代表大會的代表由()和其他方面的職工組成。A、工人B、技術人員C、管理人員D、企業領導人員答案：ABCD35.班組精益人才培訓體系的步驟包括()。A、進行培訓需求分析B、制度培訓計劃C、設計培訓課程D、實施培訓E、培訓效果評估答案：ABCDE36.用人單位嚴格執行國家有關女職工特殊勞動保護的法律法規，對在()的女職工給予特殊保護。A、經期B、孕期C、產期D、哺乳期答案：ABCD37.班組管理的基礎工作有()。A、班組標準化工作B、班組定額工作C、班組原始記錄D、班組計量工作E、班組信息工作F、班組規章制度答案：ABCDEF38.成功班組長可分為“苦干型”()等。A、“嚴管型”B、“經驗型”C、“能力型”D、“勞動模范型”答案：ABC39.小馬剛由骨干職員轉任班組長，他對班組一個新調進的職員小王很是無奈，每當分配任務時，小王總是十分積極，但拿到任務后，總是不斷向小馬強調各種困難，“那個報告沒法寫”“那個客戶不可理喻”等。小馬試圖培養小王的業務技能，但一些簡單的問題，別人教一次能把握的，到了小王那里，教過兩三次，依舊說“太難了，沒把握”。每次分給小王的工作，小馬都要重新加工，還不如自己做來得快。兩個多月過去了，小馬覺得自己要崩潰了，給領導反映，大倒苦水，認為小王工作態度有問題，請領導支著兒。又兩個多月過去了，小王的狀況依舊沒有改變，小馬沒有方法，但他不好意思再向領導反映了，他覺得這是埋怨，他不喜歡。他決定改變策略只把跑腿的活兒分給小王去做。以下關于埋怨這一職場現象的說法，正確的是()。A、埋怨，從某種程度上說，是承認自己沒有能力解決遇到的問題B、小王的埋怨，從某種程度上說，是缺乏責任心、能動性太差所致，是工作態度有問題C、別人教一遍能把握，小王教兩三遍依舊覺得太難，說明他人比較笨D、每次分任務時，小王都十分積極，說明他有上進心，能動性也比較高答案：AB40.班組管理是企業管理的基石，企業管理的基本內容多數在班組管理中有所體現。概括而言，以下屬于班組管理的特點有()；多元性，管事和人，其多樣性決定了班組管理的多元性。A、群眾性，人人參與的管理B、直接性，企業管理活動的最終落腳點C、具體性，企業管理鏈條中的實施終端，一切管理行為都須是實在、具體、針對性強的D、以上都不是答案：ABC41.民主管理的功能有()。A、協調功能B、法治化功能C、創效功能D、凝聚功能答案：ABCD42.8D又稱團隊導向問題解決方法、8D問題求解法(EightDisciplinesProblemSolving),是()。A、福特公司處理問題的一種方法B、標準化的問題解決步驟C、風險控制的方法D、識別風險的方法答案：AB43.班組成員的任務指標一般包括()。A、產品類型指標B、產品質量指標C、效率量化指標D、團隊產值指標答案：ABCD44.崗位自控是指自控型職工具備()能力，勝任崗位工作。A、自我管理B、自我學習C、自我完善D、自我控制答案：ABCD45.班組文化建設對于促進()有著至關重要的作用。A、企業和班組的發展B、激發員工的工作潛能C、提升班組管理的有效性D、提升班組的核心競爭力答案：ABCD46.就班組管理而言，班組長在嘗試人本管理具體實踐時應當注意()。A、科學合理地安排工作B、給班員一個自主管理的平臺C、建立學習機制D、鼓勵班組中人人成才答案：AB47.下列關于培養成功班組長的基本準則，正確的是()。A、明確的目標。要做成功的班組長，首先為自己建立明確的人生目標，無論是事業目標，還是生活目標，或是信念目標B、合作制勝。就是要把合作作為自己成功的前提，尊重差異，設身處地站在他人的立場看問題，注重發揮團隊的力量C、溝通無極限。善于聆聽，善于表達自己，逐步將開放的溝通方式變成班組的工作語言D、客戶在身邊。成功的班組長把每一位為之服務的人都視為自己的客戶，上司是自己的客戶，下屬是自己的客戶，其他部門更是自己的客戶答案：ABCD48.班組長要嚴控臺賬管理的過程，“嚴”是()。A、嚴格要求B、嚴格管理C、嚴格執行D、嚴格獎懲答案：ABC49.職業道德的本質()。A、是社會經濟關系所決定的社會意識形態B、是職業活動對職業行為的道德要求，與職業活動的要求密切相關C、是調節職業活動形成的各種職業關系的手段D、是經濟基礎反映上層建筑答案：ABC50.要讓班組成員全力以赴地為實現班組目標而努力，就必須在班組中營造一種積極的、能促進班組成員活性化的班組文化。以下說法有利于形成這種文化的是()。A、公平、充分地溝通B、全方位的信任，班組中存在向上、向下及橫向的信任C、為班組成員保證職業的穩固性D、對班組成員進行排序，決定其薪水和升職答案：ABC51.下級成熟度的構成要素包括()方面。A、業務水平B、工作態度C、心理承受能力D、人際關系答案：ABC52.班組長可以將ERG理論應用于()。A、幫助思考“員工為什么工作”“員工需要什么樣的工作環境”“怎樣提高員工工作積極性”等問題B、幫助了解員工當前的主要需要是什么，根據這些需要如何安排工作和進行人力資源管理C、幫助提出切實可行的行動方案，改善管理，激勵員工D、以上都不是答案：ABC53.在班組基礎管理工作中有效地開展計量工作，需要從()方面著手。A、建立計量管理制度B、完善計量檢測記錄和檔案C、合理配置計量設施和計量人員D、認真組織檢定E、強化計量數據管理答案：ABCDE54.團隊激勵一般包括()。A、班組長以身作則的工作態度和積極的工作熱情直接影響著一起工作的員工B、樹立班組共同目標，讓團隊的每一位成員都知道該朝哪個方向努力。員工需要了解自己要努力達到的目標是什么C、堅持是實現目標的重要因素，應在不同的階段不斷激勵和推動目標達成D、激勵需要認可，員工認為得到班組長的認可很重要，必須明朗、公開和迅速地給予承認與激勵答案：ABCD55.團隊發展的主要階段有()。A、形成期B、成熟期C、動蕩期D、規范期E、成長期答案：ABCD56.班組管理的特點包括()。A、班組管理是人人參與的管理，是企業全員管理的實施基礎B、班組是企業生產經營活動的基本環節，是企業管理活動的最終落腳點C、班組管理在整個企業管理結構中屬于執行層，是管理鏈條中的實施終端D、班組管理既包括對事的管理，也包括對人的管理答案：ABCD57.()是進行班組人才建設的方法。A、不管方向、定位，只要出成績就行B、勝任素質能力測評，找差距C、創建基層員工的成長地圖D、在行動中學習，在戰斗中成長答案：BCD58.屬于企業文化傳播主體的是()。A、企業家B、員工C、企業先進