軟裝設(shè)計行業(yè)的前景及發(fā)展趨勢第二章學(xué)習(xí)目標(biāo)了解軟裝市場當(dāng)下行情，明確軟硬裝未來發(fā)展趨勢，掌握室內(nèi)軟裝設(shè)計師的職業(yè)方向。學(xué)習(xí)難點了解軟裝設(shè)計師的身份定位。123軟裝設(shè)計行業(yè)市場現(xiàn)狀軟裝設(shè)計行業(yè)的前景后家裝時代的特點目錄CONTENT

第一節(jié)

軟裝設(shè)計行業(yè)市場現(xiàn)狀1前言軟裝從概念出現(xiàn)到形成行業(yè)不過十幾年，中間卻跟隨市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展經(jīng)歷了三次變革：1.0時代的自主軟裝（意識）、2.0時代的軟裝搭配（產(chǎn)品）、3.0時代的個性軟裝（體驗）。人們開始有意識進(jìn)行軟裝設(shè)計的1.0時代，讓很多人看到了這一市場的前景，開始籌劃進(jìn)入軟裝設(shè)計行業(yè)。這類人中有經(jīng)驗豐富的軟裝專業(yè)從業(yè)人士，有以硬裝為主的裝修公司。而到以產(chǎn)品為主的2.0時代，很多家居經(jīng)銷商開始踏足軟裝設(shè)計行業(yè)，把軟裝服務(wù)作為產(chǎn)品營銷的一種手段。進(jìn)入以體驗為主的個性化軟裝3.0時代，整個軟裝設(shè)計行業(yè)已經(jīng)發(fā)展成熟，但各行各業(yè)也都想涉足，造成魚龍混雜的場面，急需一批真正的純軟裝設(shè)計公司引領(lǐng)市場秩序。然而，經(jīng)過三次變革的洗禮，國內(nèi)真正存活下來并始終堅持自身服務(wù)理念的純軟裝設(shè)計公司少之又少，能夠承接大坪豪宅別墅整案設(shè)計的軟裝設(shè)計公司更是鳳毛麟角。課外拓展：市場分析軟裝配飾是一個新興行業(yè)，顛覆了家居賣場和裝修行業(yè)的局限性，形成一套固有的被認(rèn)可的經(jīng)營模式包含室內(nèi)效果設(shè)計、家具飾品選擇、定制、擺放安裝施工和配飾售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，已經(jīng)是突破傳統(tǒng)裝飾企業(yè)的一種新型經(jīng)營模式。一、軟裝設(shè)計離普通消費群體還有一定的距離普通住宅消費者很少能接觸到軟裝設(shè)計，只有少數(shù)工裝或高端家裝公司設(shè)有軟裝部門。對于多數(shù)的家裝公司而言，他們并沒有自己的軟裝設(shè)計團(tuán)隊，通常都是由室內(nèi)設(shè)計師帶領(lǐng)業(yè)主選購軟裝配飾。軟裝設(shè)計主要還以設(shè)計師、經(jīng)銷商和家居廠商為主。由于軟裝市場消費火熱起來的時間比較短，通常都是由室內(nèi)設(shè)計師帶領(lǐng)客戶選購軟裝配飾，因此專業(yè)的軟裝設(shè)計人才非常缺乏，市場上出現(xiàn)了很多“半路出家”的現(xiàn)象。二、市場缺乏專業(yè)軟裝設(shè)計師軟裝行業(yè)從業(yè)者從業(yè)水平提升緩慢，很多紡織服裝企業(yè)向外延，把發(fā)展家紡作為一個新的增長點，但是專業(yè)的軟裝市場還沒有形成。評定一個機構(gòu)是不是純軟裝設(shè)計公司可從以下幾方面著手。1.公司實力具備在高端家居文化領(lǐng)域內(nèi)卓越的設(shè)計研發(fā)能力，具備持續(xù)領(lǐng)先業(yè)界的企業(yè)潛質(zhì)。2.公司服務(wù)人群身為國內(nèi)專注于做私人豪宅的軟裝設(shè)計公司，考查其服務(wù)對象是否涵蓋社會財智精英人士及高端業(yè)主群體。3.私宅設(shè)計經(jīng)驗

是否專注于私人豪宅整體軟裝設(shè)計，擁有深厚的原創(chuàng)設(shè)計能力和私人豪宅個性化原創(chuàng)設(shè)計經(jīng)驗。三、軟裝市場缺乏專業(yè)的從業(yè)機構(gòu)4.產(chǎn)品實力

是否與國內(nèi)外品牌家居建立良好的合作關(guān)系，是否是各大名牌家居供應(yīng)商理想的合作伙伴，提供品牌原廠家定制服務(wù)及家居直購，抑或擁有自己的定制家具加工生產(chǎn)線。5.完工私宅案例了解公司多項已完工的私宅案例，了解設(shè)計風(fēng)格及設(shè)計理念，是否配備經(jīng)驗豐富且專業(yè)性強的軟裝設(shè)計師。三、軟裝市場缺乏專業(yè)的從業(yè)機構(gòu)

第二節(jié)軟裝設(shè)計行業(yè)的前景2課外拓展：行業(yè)發(fā)展隨著家居軟裝行業(yè)發(fā)展勢頭的強勁，家居配飾產(chǎn)品設(shè)計師逐漸在遞增，學(xué)習(xí)家居陳設(shè)的配飾設(shè)計師更是不斷飆升。然而對市場認(rèn)識的不清晰；缺少陳設(shè)軟裝設(shè)計空間整體設(shè)計概念；把握家居配飾單品設(shè)計的能力要強于對套系設(shè)計；就業(yè)壓力也同時考驗著配飾設(shè)計師新手們，家居陳設(shè)軟裝設(shè)計培訓(xùn)，就成為了他們快速進(jìn)入家居設(shè)計行業(yè)的敲門磚，對家居陳設(shè)設(shè)計的把握和配飾設(shè)計經(jīng)驗，讓他們在軟裝設(shè)計職場占盡優(yōu)勢。一、軟裝定制設(shè)計趨勢軟裝定制是根據(jù)客戶需求量身定制，同時家具造型和施工手法更細(xì)致，并且可以配合現(xiàn)場條件，在材質(zhì)、顏色、造型、尺寸上完全定制化，這讓室內(nèi)設(shè)計的完整度大幅提升。軟裝應(yīng)當(dāng)更具生活化和功用化，這樣從單品到所有產(chǎn)品的軟裝搭配，才能體現(xiàn)設(shè)計的價值。1.根據(jù)現(xiàn)場狀況量身定制

家具軟裝定制是指完全根據(jù)需求量身定制，如遇到不方正的空間或墻壁過窄，常常無法找到適合的沙發(fā)?，F(xiàn)在則都可通過家居軟裝定制解決。2.家具造型和手法更細(xì)致現(xiàn)代人追求軟裝產(chǎn)品的細(xì)膩度，如當(dāng)下熱門的鋼琴烤漆搭配細(xì)致鐵藝工藝的家具，在雜亂的工地現(xiàn)場較難施工。而家居軟裝定制除根據(jù)喜好定制軟裝產(chǎn)品外，還能突破各種軟裝產(chǎn)品材質(zhì)和工藝難度方面的限制，讓家居軟裝定制產(chǎn)品顯得更為細(xì)致精美。一、軟裝定制設(shè)計趨勢3.極簡與古典風(fēng)格完整度大幅提升無論是現(xiàn)代極簡還是奢華古典風(fēng)格，通過家居軟裝定制產(chǎn)品材質(zhì)和造型調(diào)整，如現(xiàn)代利落的金屬與鏡面、華麗的絨布與水晶拉扣等，都可以進(jìn)行私屬定制。4.與室內(nèi)施工同步以縮短工期軟裝定制往往于現(xiàn)場丈量尺寸后進(jìn)行設(shè)計。當(dāng)設(shè)計完成后，便開始在工廠制作，在室內(nèi)施工完成后就能同步運送到客戶家中，可節(jié)省工期。二、軟裝設(shè)計師與銷售顧問的角色融合好的設(shè)計師對于家的設(shè)計是整體的，它關(guān)系到整個后期配飾和情景布置，因此，在進(jìn)行室內(nèi)軟裝設(shè)計時最好還是聽取專業(yè)軟裝設(shè)計師的意見，因為如果業(yè)主單獨購買，很難做到搭配的完整性。軟裝對設(shè)計有很高的要求，如何根據(jù)不同的風(fēng)格搭配光線、色彩，這些都需要設(shè)計師根據(jù)業(yè)主的生活習(xí)慣挑選產(chǎn)品，確定擺設(shè)位置，還需要核實尺寸。整套設(shè)計程序里面或許要涉及十幾個產(chǎn)品商家，還需要訂單調(diào)整等很多細(xì)微的工作。軟裝設(shè)計師多以銷售顧問的形式為主，在基本的家具主調(diào)確定之后，提供包括燈具、飾品、配畫等的搭配方案。三、中國家裝市場的發(fā)展方向在房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨緩之時，家居裝飾行業(yè)實際上也迎來了變革的時代。有人認(rèn)為今天家裝行業(yè)的低迷是房地產(chǎn)市場的低迷導(dǎo)致的，這種認(rèn)識顯然是不全面的。同任何事物一樣，家裝行業(yè)的發(fā)展也要經(jīng)過從幼稚到成熟的過程。家裝行業(yè)經(jīng)歷了十幾年的發(fā)展，許多家裝業(yè)主在面對家裝的時候，顯示出了比以往更加成熟的心態(tài)。當(dāng)年動輒吊頂、包墻的裝修模式，早已被簡約與實用的理性心態(tài)所代替，這無疑大大減少了裝飾工程現(xiàn)場施工的規(guī)模。（1）大力推行家裝整體生產(chǎn)工廠化，減少現(xiàn)場施工的比例。這無疑會大大降低工程成本，同時對提高家居空間的環(huán)保及工程質(zhì)量都有重要意義。（2）加強和家裝各環(huán)節(jié)材料商的通力合作。這里說的不是以往那些簡單供貨模式的合作形式，而是注重共同經(jīng)營與開發(fā)，各材料商提供滿足客戶個性風(fēng)格需求的定制產(chǎn)品，以設(shè)計定制化引導(dǎo)裝修的集成化。三、中國家裝市場的發(fā)展方向（3）重視家裝設(shè)計環(huán)節(jié)。都說設(shè)計是裝飾的龍頭，各環(huán)節(jié)設(shè)計的水平將決定公司的市場占有率。（4）家裝公司要向生產(chǎn)型企業(yè)轉(zhuǎn)型。（5）家裝公司要進(jìn)入材料流通領(lǐng)域。（6）開闊經(jīng)營思路，重視軟裝配飾設(shè)計的深入。（7）“軟裝飾”和“硬裝飾”是相互滲透的。在現(xiàn)代的裝飾設(shè)計中，木石、水泥、瓷磚、玻璃等建筑材料和絲麻等紡織品都是相互交叉、彼此滲透的，有時也是可以相互替代的。例如，對于房頂?shù)难b飾，人們往往拘泥于木材、石膏這些硬裝飾材料。實際上，用絲織品在室內(nèi)的上部空間做一個拉膜，拉出一個優(yōu)美的弧線，不僅會起到異化空間的效果，還會有些許的神秘感滲出，成為整個房間的亮點。這種概念化空間的“軟裝飾”源于我國古代宮闈中層層疊疊的紗幔，它充分表現(xiàn)出了東方文化的縹緲與神秘。目前“軟裝飾”在家裝中的比例并不高，平均只占到5％，但在未來它將占到20％甚至更多。課外拓展：第一、精裝修房的普及。目前，國家相關(guān)部門開始鼓勵房地產(chǎn)公司大力開發(fā)精裝修房，這主要是為了降低裝修成本，避免浪費。同時，很多房地產(chǎn)公司為了增強自己的市場競爭力，也大力發(fā)展精裝修房項目。大量精裝修房的出現(xiàn)，必將擴(kuò)大軟裝飾市場，因為精裝修房的缺點就是，裝修風(fēng)格單一，業(yè)主沒辦法從裝修上體現(xiàn)自己的個性和品位，只有在后期的軟裝飾上下大力氣，才能彌補精裝修房的這一缺點。第二、人均居住面積的改善。隨著人均居住面積的增加，使得家庭裝飾品的需求量變大，以前人均居住面積較小，家里沒有多余的來擺放工藝品。現(xiàn)在隨著居住面積的增加，各類工藝品已經(jīng)成為家庭裝飾的必需品。軟裝市場未來很大課外拓展：第三、裝修理念的改變和文化品位的提高?！拜p裝修，重裝飾”的理念已經(jīng)被人們普遍接受，這種理念其實在國外很早就已經(jīng)普及，按目前我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢來看，國人的生活水平也將逐漸和國際接軌，這并不是要大家一味的模仿外國人的生活方式，只是“輕裝修，重裝飾”的理念是在國外已有了多年的歷史，并被大家證實是科學(xué)的，合理的家庭裝修理念。從市場現(xiàn)狀來看，軟裝設(shè)計，將成為裝飾行業(yè)的主流。軟裝市場未來很大課外拓展：1)在設(shè)計方面，3D立體效果設(shè)計將廣泛運用，裝修設(shè)計充分考慮居住著的人性化、個性化特點，美學(xué)效果與人的生活空間結(jié)合。同時，軟裝設(shè)計逐步統(tǒng)一化和標(biāo)準(zhǔn)化，方便設(shè)計施工，充分考慮居民對節(jié)能、低碳、環(huán)保、美觀的居住環(huán)境需求;2)全裝修材料和設(shè)備將會逐步大規(guī)模集團(tuán)化制造，材料加工上逐漸推行統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn)化和經(jīng)濟(jì)性:3)進(jìn)行模塊化施工，全裝修。推行全裝修住宅，能夠貫徹建筑節(jié)能和可持續(xù)發(fā)展的要求，全裝修住宅成為推動住宅產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步、提升住宅品質(zhì)和節(jié)能環(huán)保的有效載體，更加節(jié)料省時、節(jié)能環(huán)保。對裝修的綠色設(shè)計要求不斷提高，追求高性價比的裝修裝修工程，要求所使用的產(chǎn)品具有穩(wěn)定性、環(huán)保性和通用性的特點。對住宅節(jié)能十分重視，推行節(jié)能環(huán)保計劃和綠色設(shè)計，“生態(tài)型裝修住宅”將獲得大力推廣。軟裝設(shè)計未來發(fā)展趨勢

第三節(jié)后家裝時代的特點3一、全托式裝修家庭裝修進(jìn)入重服務(wù)和軟裝飾設(shè)計的后家裝時代。目前，這種全托式裝修模式為消費者帶來了材料、設(shè)計、施工、軟裝配飾在內(nèi)的飾后服務(wù)等一體的全托式體驗。這種全托式裝修是指消費者將整個家居全部裝修與裝飾托付給裝飾公司。全包與全托的根本區(qū)別就是全包裝修業(yè)主全程參與，每次材料進(jìn)場都需要客戶驗收簽字；而全托式裝修是集中前期溝通時間，將材料與價格都在進(jìn)場前約定好，無須材料進(jìn)場前驗收，無論是工程質(zhì)量還是軟裝配飾設(shè)計都由家裝公司一手操辦。全托式裝修不僅僅是包材料的全包，還為客戶實現(xiàn)真正的“一站式”服務(wù)。設(shè)計師在裝修前會與客戶進(jìn)行充分溝通，對客戶的審美有相當(dāng)?shù)陌盐?，在很大程度上依照客戶的抽象描述為客戶選擇一系列軟裝配飾設(shè)計。進(jìn)入后家裝時代，消費者裝修意識增強，設(shè)計師更加細(xì)分，配飾設(shè)計師已經(jīng)不可缺少，由于在傳統(tǒng)家裝設(shè)計過程中，設(shè)計師把太多的精力耗費在房屋原結(jié)構(gòu)墻體的敲打改動、布線、做背景這些制作性的裝修設(shè)計上，而如何巧妙用光來表現(xiàn)空間整體效果，藝術(shù)飾品的點綴、色彩搭配、陳設(shè)創(chuàng)造整體效果，設(shè)計師的思想都沒有得到展現(xiàn)。一、全托式裝修“一站式”家裝幫助消費者解決了在裝修過程中最主要的幾類問題：一是決策階段獲取全面的信息，二是采購階段選購產(chǎn)品更方便省時，三是裝修階段能獲取全包施工服務(wù)，四是方便解決裝修費用的金融貸款。

同時，“一站式”服務(wù)的F2C模式還可以為建材廠商節(jié)省不少的營銷費用，改變了傳統(tǒng)模式下廠商要為獲取客流而四處奔走的困局，使得廠商能夠?qū)Ｗ⒂诋a(chǎn)品的研發(fā)制造。二、以服務(wù)為先，狠抓質(zhì)量，提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)一個完整的家居環(huán)境包括空間的布局、建材的選用、裝飾的陳設(shè)、家居用品的布置等各種元素的合理搭配。過去十幾年受市場因素的限制，家裝一直以裝修為主，抹水泥貼瓷磚，即通常所指的前家裝時代。而后家裝時代則以配飾設(shè)計為主，強調(diào)家居的整體性、功能性、藝術(shù)性、綠色環(huán)保等基礎(chǔ)裝修以外的東西。

面對家裝行業(yè)服務(wù)鏈端混亂的局面，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定更是呼之欲出。目前關(guān)于施工方面的各種負(fù)面信息太多。問題主要出在兩個方面：一是施工工人，二是工地監(jiān)管。設(shè)法提升施工工人的專業(yè)素質(zhì)，積極培養(yǎng)自有員工，在招聘和培訓(xùn)階段做更為嚴(yán)格的篩選。對于一些沒有足夠經(jīng)濟(jì)能力的企業(yè)可考慮和職業(yè)技術(shù)學(xué)?；蚺嘤?xùn)機構(gòu)合作，從根源上做一個提升。如果選擇外包施工隊負(fù)責(zé)，就要建立起規(guī)范的薪資制度，保證施工過程中由指定的工程隊全程負(fù)責(zé)。課外拓展：從設(shè)計和執(zhí)行，逐漸會增加以下的兩種方式，將來除了設(shè)計和執(zhí)行全套做完之外，還可以單獨的做設(shè)計咨詢。也就是為客戶，去進(jìn)行前期的方案設(shè)計，這個方案設(shè)計呢，就包括軟裝前期的方案，以及清單的梳理，提供這樣的設(shè)計的咨詢服務(wù)。多樣化的服務(wù)形式三、創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造智能化家居傳統(tǒng)家裝行業(yè)是一個信息化程度極低的行業(yè)，行業(yè)極端分散、產(chǎn)業(yè)鏈冗長導(dǎo)致傳統(tǒng)家裝行業(yè)信息化進(jìn)程低效且緩慢。隨著大數(shù)據(jù)、云計算、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)的發(fā)展，眾多互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)開始真正通過技術(shù)手段推動家裝行業(yè)的創(chuàng)新升級（如筑家軟件的VR設(shè)計系統(tǒng)），同時預(yù)算報價、施工管控、材料下單、設(shè)計系統(tǒng)等后端系統(tǒng)線上化，利用SaaS、云設(shè)計等技術(shù)全面提高經(jīng)營效率。家裝產(chǎn)品和科學(xué)技術(shù)的結(jié)合導(dǎo)致了智能家居的出現(xiàn)，利用綜合布線、網(wǎng)絡(luò)通信、自動控制等技術(shù)將家居生活有關(guān)的設(shè)施集成，為未來消費者創(chuàng)造更加安全、便捷、舒適及藝術(shù)的家居環(huán)境。同時，越來越多的人追求差異化，拒絕千篇一律甚至渴望獨一無二。面對有這些想法并且有消費潛力的用戶，應(yīng)該讓他們主動參與設(shè)計，家居的所有用品都可以私人定制，在滿足消費群體的同時也能增加產(chǎn)品附加值，緩解了供需失衡及產(chǎn)能過剩等問題。有需求就有市場、就有創(chuàng)新的價值，未來行業(yè)各個細(xì)分市場都會出現(xiàn)“獨角獸”，隨著資本的不斷注入或許能讓這個細(xì)分領(lǐng)域更具生命力。四、配備更為專業(yè)的軟裝設(shè)計師專業(yè)的軟裝設(shè)計師會通過合理搭配軟裝，讓居室的整體裝修效果得到統(tǒng)一協(xié)調(diào)，在有限的家居空間內(nèi)富有創(chuàng)造性地設(shè)計出既有個性又溫馨的家。真正的設(shè)計師不會在兩天內(nèi)就給出幾套設(shè)計方案，他們一定會先了解業(yè)主現(xiàn)在的生活環(huán)境和習(xí)慣，對人與物逐漸接觸了解后再提供一個詳細(xì)的設(shè)計方案。在這個過程中，設(shè)計師找出了源自業(yè)主內(nèi)心并且沒有被表露出來的深層需求，這是好的設(shè)計師的職業(yè)能力。一個經(jīng)驗豐富的設(shè)計師所創(chuàng)造的居室環(huán)境，是能夠滿足業(yè)主所有需求的至臻至善的家。課外拓展：CCTV2《空間榜樣》上榜案例一《時光膠囊》在設(shè)計之初，宅子里發(fā)現(xiàn)了兩個老箱子，裝滿了老物件兒，像是這所老房子特意留下的線索。于是設(shè)計師任培穎從這兩個“時間膠囊"里提取出記憶碎片，完成了一幅幅往昔生活的拼圖。時鐘、圖書、畫冊、器m都找到了自己的歸宿，散落在各處的老式打字機、膠片相機以及黑膠唱機，都帶著滿滿的懷舊感。設(shè)計師——任培穎五、注重體驗式營銷隨著廣大裝修業(yè)主生活質(zhì)量的提高和消費日趨理性，其消費觀念不再停留在獲得理想的裝修效果本身。相反，人們更加注重通過消費獲得個性的滿足。家裝企業(yè)必須與時俱進(jìn)，順應(yīng)這一消費潮流，必須根據(jù)裝修業(yè)主需求的新特點，引導(dǎo)和創(chuàng)造滿足個性需求的市場。于是，體驗式營銷應(yīng)運而生。體驗式營銷是企業(yè)以滿足裝修業(yè)主的體驗需求為目標(biāo)，以服務(wù)產(chǎn)品為舞臺，以有形產(chǎn)品為載體，生產(chǎn)經(jīng)營高質(zhì)量的體驗產(chǎn)品的一切活動。體驗式營銷中包含情感體驗、文化體驗和情景體驗三種體驗方式，它與傳統(tǒng)的營銷模式相比，有著非常顯著的特點，在關(guān)注點上，傳統(tǒng)營銷更多關(guān)注于產(chǎn)品的特色與利益，體驗營銷主要注重客戶體驗，如國內(nèi)家裝巨頭東易日盛開出了亞洲第一大家居體驗館—意德法整體家居體驗館，8848平方米的超大展示面積，吸引了40多個歐洲知名家居品牌的加盟