圖書館開展智障讀者信息服務(wù)策略研究——以西安慧靈智障人士服務(wù)中心為例圖書館開展智障讀者信息服務(wù)策略研究——以西安慧靈智障人士服務(wù)中心為例摘要：智力障礙是一種常見的殘疾類型，智障人士在獲取信息方面存在較大的困難。為解決智障人士的信息需求問題，圖書館需要制定相應(yīng)的服務(wù)策略。本文以西安慧靈智障人士服務(wù)中心為例，研究圖書館開展智障讀者信息服務(wù)的策略，并提出針對(duì)智障讀者的服務(wù)模式、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方法等建議，旨在為圖書館提供有針對(duì)性的智障讀者信息服務(wù)，促進(jìn)智障人士的信息獲取和社會(huì)融入。關(guān)鍵詞：圖書館；智障讀者；信息服務(wù)；服務(wù)策略；西安慧靈智障人士服務(wù)中心一、引言智力障礙是一種常見的殘疾類型，智障人士在獲取信息方面存在較大的困難。圖書館作為信息資源的提供者和服務(wù)機(jī)構(gòu)，有責(zé)任為不同群體的讀者提供有針對(duì)性的服務(wù)。然而，智障人士由于認(rèn)知能力的限制，常常難以享受到圖書館的資源和服務(wù)。因此，為了滿足智障讀者的信息需求，圖書館需要制定相應(yīng)的服務(wù)策略。二、服務(wù)中心概況西安慧靈智障人士服務(wù)中心是一家專門為智障人士提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)，擁有多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。該中心的服務(wù)對(duì)象主要是智力殘疾人士和家庭會(huì)員，提供各類培訓(xùn)、康復(fù)和社交活動(dòng)等，致力于提高智障人士的生活質(zhì)量和社會(huì)融入程度。三、智障讀者信息服務(wù)策略研究1.服務(wù)模式：在西安慧靈智障人士服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，圖書館可引入“服務(wù)人員+志愿者”模式，配備專職服務(wù)人員和志愿者，提供個(gè)性化的信息服務(wù)。服務(wù)人員需接受智障人士服務(wù)培訓(xùn)，提高對(duì)智障人士需求的理解和服務(wù)技能。2.服務(wù)內(nèi)容：圖書館可根據(jù)智障讀者的需求，提供涵蓋多種格式的文獻(xiàn)資源，如圖書、音頻、視頻等。同時(shí)，還可以開展特色活動(dòng)，如智力游戲、手工制作等，提供多樣化的信息獲取機(jī)會(huì)。3.服務(wù)方法：針對(duì)智障讀者的服務(wù)，圖書館可提供一對(duì)一的服務(wù)，為其提供個(gè)性化的借閱推薦和咨詢解答。此外，圖書館還可以與慧靈服務(wù)中心合作，定期舉辦培訓(xùn)班、講座等，提高智障人士的信息素養(yǎng)和社交能力。四、模式落地和效果評(píng)估為了實(shí)施智障讀者信息服務(wù)策略，圖書館需與慧靈服務(wù)中心建立緊密的合作關(guān)系，并在實(shí)踐中不斷修正和完善策略。同時(shí)，還需要進(jìn)行效果評(píng)估，以檢驗(yàn)服務(wù)策略的有效性。可通過問卷調(diào)查、訪談等方式，對(duì)智障讀者的滿意度和信息獲取情況進(jìn)行評(píng)估，為服務(wù)策略的調(diào)整提供依據(jù)。五、結(jié)論智障讀者的信息服務(wù)是圖書館智能化發(fā)展的一項(xiàng)重要任務(wù)。借鑒西安慧靈智障人士服務(wù)中心的成功經(jīng)驗(yàn)，圖書館可制定有針對(duì)性的服務(wù)策略，為智障讀者提供有效的信息獲取渠道和服務(wù)支持。通過多樣化的服務(wù)內(nèi)容和個(gè)性化的服務(wù)方法，圖書館能夠促進(jìn)智障人士的信息獲取和社會(huì)融入，為他們提供更加便捷和可持續(xù)的信息服務(wù)。參考文獻(xiàn)：[1]張?jiān)?圖書館面向特殊人群的圖書外借模式研究[J].現(xiàn)代圖書情報(bào)技術(shù),2016(09):101-107.[2]陳麗芳.圖書館服務(wù)智障群體需求的實(shí)操研究[J].綜合圖書館,2012(08):82-84.[3]張立齊.圖書館智能化服務(wù)對(duì)智障群體的影響研究[J].現(xiàn)代圖書情報(bào)技術(shù),2