醫療事故報告和調查管理制度1.前言醫院是一個專業機構，為了更好地保障患者的權益和醫療質量，建立醫療事故報告和調查管理制度是必需的。該制度旨在確保醫療事故的及時報告和有效調查，以便及時采取相應的措施，避開仿佛事故的再次發生，提高醫院的整體管理水平。2.定義2.1醫療事故：指醫療機構在對患者進行醫療過程中因醫療行為失誤導致的患者損害的事件。2.2醫療事故報告：指醫院內部對醫療事故進行報告的程序和要求。2.3醫療事故調查：指對醫療事故進行認真的調查和分析，以確定事故原因和采取相應措施的過程。3.醫療事故的報告程序3.1發現醫療事故后，相關工作人員應立刻向所在科室或部門負責人報告，相關負責人應及時向醫院管理層匯報。3.2醫院管理層收到報告后應成立事故調查小組，并指定專人負責協調相關工作。3.3醫院管理層應立刻通知相關部門，如風險管理部門和法律事務部門。4.醫療事故報告的內容要求4.1醫療事故報告應包含以下內容：—事故發生的時間、地方和相關科室或部門；—參加醫療行為的醫務人員的基本信息；—事故的性質、損害程度和影響范圍；—事故發生的原因和可能存在的問題；—已采取的措施和后續處理計劃。4.2醫療事故報告應準確、全面、客觀，避開片面性和主觀推斷。報告人員應當依據實際情況供應事實依據，確保報告的可靠性和準確性。5.醫療事故調查的程序與要求5.1醫療事故調查小組應有充分的人員和實力，包含醫務人員、風險管理專家、法律顧問等。小構成員應具備豐富的臨床經驗和相關專業知識，能夠客觀公正地進行調查和分析。5.2醫療事故調查的程序：—收集醫療事故報告和相關文書資料；—進行現場勘察和調查，包含對患者、醫務人員和相關設備的調查；—分析醫療事故的原因和過程，確定責任調配；—提出改善措施和防備措施，以避開仿佛事故再次發生；—將調查結果報告給醫院管理層。5.3醫療事故調查過程中，調查小構成員應獨立、客觀地開展工作，避開個人偏見和封閉思維。調查結果應由多名成員共同審查和確認，確保調查結論的準確性和可靠性。6.醫療事故報告和調查結果的處理6.1醫院管理層應依據事故報告和調查結果，采取相應的措施，包含但不限于：—對相關責任人進行責任追究和懲罰；—加強培訓和教育，提高醫療質量和安全意識；—修訂和完善相關制度和規范，防范仿佛事故的再次發生；—向患者及其家屬進行有效的溝通和賠償，維護患者合法權益。6.2醫院管理層應將事故報告和調查結果及時上報給相關部門和監管機構，以便進行備案和監督。7.相關工作人員的義務7.1醫務人員應當依法依規開展醫療工作，對醫療事故發生有責任進行報告，樂觀搭配醫療事故的調查工作。7.2醫務人員在醫療事故調查過程中，應如實供應相關信息和資料，不得隱瞞和竄改事實。7.3醫務人員涉及醫療事故的調查和處理過程中，應保護患者信息的隱私和機密，不得泄露和濫用。8.醫療事故報告和調查的監督機制8.1醫院內部應建立醫療事故報告和調查的監督機制，包含但不限于：—定期評估醫院內部的醫療事故報告和調查工作，確保制度的有效執行；—建立醫療事故報告和調查的追溯機制，對重點事故進行事后復查和追蹤；—對醫療事故報告和調查進行監督和檢查，發現問題及時矯正和改進。8.2外部監管機構和社會公眾對醫療事故報告和調查工作有監督權，可以舉報和申請監督醫院的相關工作，以確保醫院的透亮度和公正性。9.制度的修訂與完善醫療事故報告和調查管理制度應依據實踐經驗和法律法規的變動進行定期修訂和完善，以提高制度的適應性和可操作性。10.附則本制度自頒布之日起施