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文檔簡介

銀行柜員轉正工作總結新員工培訓:心理輔導、禮儀學習、農行介紹、團隊訓練、技能培訓等多方面內容,采用半軍事化訓練。培訓歷時半個月,我對理論、技能和團隊協作能力有了新的認識。大堂經理崗位:培訓引入“贏在大堂”的農行文化,責任心是第一素質。我需要最先發出問候,了解客戶需求,服務客戶,展開營銷。協助柜臺人員準備資料,營銷產品。處理客戶爭吵,負責ATM機器維護,需要熟練技能和耐心服務。柜員能力:微笑服務能力,熟練技能,團隊協作力。微笑和耐心是基礎,熟練技能是提升,團隊協作力是保障??蛻艚浝韻徫唬恨r行的信貸員,客戶的理財師,網點主任的左膀右臂。學習信貸業務,經營風險,要求很強的風險意識和定價能力。要求扎實的信貸知識,靈通的理財信息,對風險很強的控制意識。農行業務和發展認識:農行的發展與整體經濟發展相輔相成。農行的發展必須得益于自身員工隊伍素質的提高。需要具有一顆獻身農行,服務客戶的心。農業銀行可以為年輕人提供一個好的平臺,供學習、供拼搏、供創造。個人成長:在xxxx支行,我釋放青春的能量,點燃事業的夢想。人生經歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。柜員工作:柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農行形象的窗口。柜員的日常工作繁忙而單調,用點點滴滴的周到服務讓客戶感受到農行人的真誠。個人要求:掌握過硬的業務本領,保持良好的職業操守,培養和諧的人際關系,清醒的認識自我。工作經驗:立足本職崗位,踏實工作,努力學習業務知識,向有經驗的同事請教。深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻??蛻舴眨菏冀K堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。業務技能:積極刻苦鉆研新知識,新業務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。個人價值:青年時期是人生最寶貴的時光,不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養,以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻。個人工作情況:從對工作的一無所知,到為人處事的小心謹慎,再到工作中的變化和成長。工作心得:中肯的建議和批評對工作最實在,努力改變現狀,實現整個企業的蛻變和提高。學習情況匯報:入職培訓,柜面業務學習,團隊意識培養,溝通交流重要性認識。工作態度:立足本職工作,潛心鉆研業務技能,以一名合格的銀行員工的標準嚴格要求自己。業務技能提升:加強自己的業務技能水平,更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。工作總結:回顧檢查自身存在的問題,加強理論學習,提高自身素質,轉變工作作風,克服消極情緒,提高工作質量和效率。試用期結束:新的開始,更嚴峻的考驗,加倍努力,用青春的汗水去灌溉農信社這顆茁壯成長的大樹。銀行柜員工作:接受培訓,學習實際操作和業務訓練,保持嚴謹工作的心,認真工作的

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