第頁2024年一季度工作總結范文一季度工作總結范文篇1

一、債權債務的清理，財務部季度工作總結。

清理了財務賬上長期掛帳的應收款項和應付款項，對于以前年度支付的款項未收回發票入帳的業務，財務人員與經辦人員溝通協商追回大部分發票，并完善了入賬手續，對于中油堅盛極個別長期追繳而未完善手續的發票，財務部發出了追繳通知，并要求經辦人員將所欠發票限期交于財務部，否則追究相關責任。

二、準確及時出具各項財務報表，提供月、季度預算分析。

及時報送各項對外會計報表，及時完成各項統計報表。根據各單位的經濟指標完成情況，對各單位的預算的執行與完成情況進行月度與季度分析，配合績效考核出具準確無誤的財務信息，財務部在4月下旬協助公司領導召開了預算分析會議，就各考核單位預算完成情況提供了參考信息和考核分析意見。

三、開展財務內部稽核，加強成本費用控制，堵塞漏洞。

對xxxx三家醫院的財務核算進行了內部稽核，發現xx的會計科目使用有個別科目不符合財務標準規范，有個別費用報銷不符合費用報銷規定，沒有經過公司董事長審批，財務對倉庫的監控不是很到位。而三家醫院的財務處理都較規范，暫時沒有發現特殊問題。加強單據的審核，對于各項費用支出建立支出數據庫，對超出預算的支出及時提醒各單位辦理預算調整申請，發現不合理的支出則必須經過審計程序，及時糾正不符合財務手續的事項，規避財務風險。

四、做好稅務籌劃和財務規劃，規避稅務風險。

在集團各單位之間根據配比和權責發生制合理分配各項發票，并根據油品行業的特點建立了稅負平衡表，通過電子表格的分析手法，平衡稅負指標;完善發票入賬手續，按照規定開具發票，合理規避稅務風險。根據醫院的減免稅政策，和白坭地稅局溝通，組織準備三年免稅期的減免稅材料，申辦地稅減免;準備xxxx醫院的減免稅資料，補齊各項基建合同、工程竣工結算資料，通過和實力雄厚的稅務師事務所溝通與協作，對公司的股權架構、資產結構作了初步規劃。

五、和相關部門溝通與協調，配合相關部門處理相關的事務。

配合資產部做好每月盤點計劃，安排好財務人員進行實地盤點工作。配合資金部合理安排各項資金的收付。配合審計部每月的審計例行檢查，對于出具的審計報告及時出具審計整改意見對于合理的建議作出對應的財務處理。財務部肩負著監督和服務的重要職能。所謂監督就是維護集團公司的利益，監督集團公司的財務運作，調控各項費用的合理支出，保證財務物資的安全;服務就是服務于集團與下屬各公司、服務于員工、服務于客戶;以促進各公司開拓市嘗增收節支，從而謀取利潤最大化。監督與服務是統一的，監督促進服務，服務為了更好的監督。在接下來的工作中：

首先，于6月份分兩批開展財務人員培訓與考核，邀請稅務師事務所專業人員對新的所得稅法和我公司相關的稅收籌劃知識給財務主管進行稅法知識培訓，有重點性地做財務人員職業道德教育，結合20xx年的企業所得稅法和公司各項財務管理制度，有針對性地對會計、出納、統計出具相對應的試題，進行財務各崗位人員的基本業務水平考核。結合考核結果和各崗位的工作職責對財務人員出具5月份的績效考核分數，并出具相應的處理方案。

其次，做好財務規劃，建立科學清晰的集團公司股權結構，集中優質資產，清晰產權，盡量將歷史問題歸集于少數公司，合理設計關聯方的'關聯交易、資金安排、債權債務，在低稅負、小風險、合理、合法的前提下做好財務規劃。在稅務上重點平衡油品企業的稅負率，根據新的稅法要求安排好薪資、業務招待費、福利費等基本業務開支范圍，及時指導各單位主辦會計在財務方面的涉稅處理方法。6月份完成xxxx醫院的減免稅的上報衛生局和地稅局審批資料的申報，完成xxxx醫院減免稅補充資料的申報。

再次，執行財務監督職能，加強對各單位的經濟業務收支實行即時跟蹤，發現有違反財務管理制度的重要事項及時向董事長匯報。根據內部控制制度、預算管理制度等相關財務管理制度，忠于崗位，嚴格要求自己，做好團隊建設。重點加強對審單會計的管理知識和財務制度的培訓，從制度上來保證財產物資的安全，費用支出的合理，對違規違紀的行為不以個人的好惡而手輕手重，在制度面前人人平等，從而樹立起監督責任人的權威。最后，做好誠信服務：財務部門既是一個監督部門又是一個服務部門，要樹立誠信服務的理念。各單位財務人員按照制度要求準備及時出具各項會計與統計報表，及時出具預算分析，為經營管理提供參考信息。

一季度工作總結范文篇2

一、第一季度安全工作

1、狠抓了春運工作：在上級主管部門的正確指導下，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的原則，按照“安全、便利、快捷、有序”的總體要求，圍繞“四不一杜絕”的工作目標，加強組織領導，狠抓宣傳教育，強化措施落實和暴雪天氣下的安全監管，進一步加大了安全檢查和隱患整改力度，有效的保證了xx年春運任務的順利完成。

2、召開了系統安委會議。xx年1月10日上午，交通系統在培訓班召開xx年交通系統安委會成員單位第一次會議，會議就xx年的安全工作進行了總結，對xx年的安全工作意見和承包意見提出了討論，最后系統安委會主任和副主任分別做了重要講話。

3、組織安排了元旦、春節期間的安全檢查：xx年12月25日各單位完成元旦前的安全自查，xx年1月25日前各單位完成春節前的安全自查。xx年12月31日日前和xx年1月22日前交通行業完成元旦、春節前的.專項檢查。xx年12月26日至31日，由系統黨政領導帶領10個檢查小組分別深入到施工一線、工作前沿、重點部位、重要崗位進行了全面、深入、細致的安全督查。總體而言，各單位都能堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，大力開展各項安全活動。責任明確、管理規范、整改迅速，記錄較為全面，活動較為經常，領導較為重視，成績較為明顯，資料較為規范、齊全；安全形勢較為穩定。

4、狠抓了責任制的落實：進一步建立健全安全制度、強化安全措施落實、加強安全教育培訓，切實做好企業內部的安全管理工作，確保年度安全工作目標的實現，經交通系統黨委、安委會研究決定，xx年繼續與系統有關單位簽訂安全工作目標風險抵押承包責任書。風險抵押金額，按照企業規模大小，安全風險系數，安全管理工作難度，在冊職工總數等因素，確定標準，相關單位已在規定的時間內向局補繳了xx年安全風險抵押金，總金額4，5000元。各單位內部黨政工負責人也層層簽訂了責任書。

5、布置開展安全專項活動：第一，在xx年安全生產“隱患治理年”工作的基礎上，深入開展“安全生產年”活動，繼續嚴格執行國家安監總局16號令《安全生產事故隱患排查治理暫行規定》，全面排查治理各區域、各行業（領域）安全生產事故隱患，進一步深化重點行業（領域）安全專項整治，建立健全隱患排查治理及重大危險源監控的長效機制，完善安全生產規章制度，強化安全生產基礎，提高安全生產水平，推動安全生產責任制和責任追究制的落實，為實現全系統xx年度安全生產工作目標奠定基礎

第二，根據國家“安全生產年”、省交通廳建設平安交通總體部署和xx市交通局《關于印發的通知》的要求，經研究，決定在全系統繼續深化平安交通建設，開展安全管理推進年活動。緊緊圍繞全市交通中心工作，始終堅持安全發展指導原則和“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，深入開展“安全生產年”、平安交通建設暨安全管理推進年活動，以科技興安為龍頭、事故防范為重點、規范管理為核心、隱患治理為手段、健全機制為保障、長治久安為目的，努力構建“政府領導、部門監管、企業負責、全員參與、社會監督”的安全工作格局，增強駕馭交通安全的能力。

二、二季度安全工作打算

1、加強對生產經營場所、施工現嘗工作一線、重點單位、重點部位的安全檢查，發現隱患、治理隱患。

2、組織好安全生產管理人員知識培訓工作，確保培訓持證率達到100％。

3、組織好“五一”節前的系統安全檢查工作及市政府組織的安全檢查。

4、召開五月份系統安全例會、第二季度安委會成員會議和平安創建工作會議。

5、組織開展“安康杯”知識競賽、安全知識競賽、演講比賽、安全征文等活動，繼續按照計劃開展好“安全基礎鞏固年”活動。

6、抓好“安全生產月”活動工作部署、督查和總結。

7、抓好長途、超長途、客運司乘人員的專項整治（教育、培訓、資質審查等）。

8、組織春季安全日常檢查工作。

9、完成好上級臨時交辦的中心工作。

一季度工作總結范文篇3

XX社區在XX街道黨工委和辦事處的正確領導下，在轄區單位及廣大居民的大力支持下，社區工作人員團結一致，積極工作，堅持“服務基層、服務群眾、服務發展”的原則，以創建幸福社區為目標，為構建幸福社區而努力工作。現將2016年一季度工作情況做以總結：

一、深入小區，認真開展調查摸底工作

根據小區樓幢的分布，社區工作人員分責任片區對居民進行逐戶摸底調查工作，每天堅持上門拜訪，無人在家的的進行電話調查。并自行設計了《居民信息登記表》，包括姓名、性別、是否黨員、身份證號、戶籍地、工作單位、專長愛好、計生情況、是否是弱勢群體等項目。我們還將住戶基本信息同步輸入電腦，并不斷更新。

二、發揮黨員的先鋒模范帶頭作用

社區緊密結合工作的實際，研究、找準貫徹落實黨的十八大精神的結合點、切入點、著力點，在日常工作中，進一步樹立創新意識，組建區域化黨建工作平臺，引導轄區單位黨員創先爭優，服務社區、融入社區，發揮樓道黨組織優勢，在維護小區環境方面發揮積極作用。與轄區內的企業做好溝通和共建工作，特別是針對一些已經建立黨組織的'大型企事業單位，例如黨校、國藥集團、迪瑞醫療、吉林師大等，通過黨組織加強聯系，真正發揮黨員的先鋒模范作用，加強合作，為日后社區黨建工作的開展打下基礎。

三、加強社區工作者隊伍建設

為提高社區工作者素質和服務質量，強化社區工作者隊伍責任意識，社區把每周五下午作為工作學習例會，重點學習上級各項文件精神和專業理論知識，長耕不輟;同時，社區鼓勵在職人員參加2016年社會工作者考試，以此提高社區工作者專業化水平。

四、構建“和諧”社區，提升社區全面工作

1.城市管理工作：針對新成立小區因為采暖、物業等產生的糾紛問題，社區積極行動、快速反饋。采用“誰接案，誰負責”的第一責任人制度，不給居民耽誤時間，并由社區主任主抓，第一時間到居民家里協調糾紛，并組織人員對后續工作進行追蹤，直至居民滿意。力求讓社區居民居住在安心愉悅的環境中。。

2.民政幫扶、勞動保障、計劃生育工作：社區結合春節、元宵節、三八婦女節等節日對不同對象進行走訪慰問，送去慰問金及物品等，幫助社區群眾，困難戶擺脫困境;對失業人員進行失業證的辦理和簽訂靈活就業協議;積極開展人口與計劃生育服務工作，落實孕前優生免費檢查的宣傳動員工作，為轄區居民提供全面優質服務。

3.文體工作：社區經常性的開展各類文體活動，比如開展“XX社區文藝匯演”、“春節秧歌表演”、三八婦女節系類活動等。特別是在體育隊伍建設方面，目前成型的文藝團體有X個，人數均在X人以上，而且社區將活動中心面對文藝團體進行開放，用于節目的排練和日常活動。文化方面，XX社區著重打造“道德講堂”，力爭每月舉辦一期大型的道德講堂活動，每周舉辦小型的到講堂分享。在文化娛樂中拉近社區與居民鄰里間的關系、豐富轄區居民的生活，同時把黨建工作、精神文明建設工作通過活動深植群眾心間。

4.綜合治理工作：社區加強與居民的交流溝通，并根據轄區居民反饋的不同意見進行整理分析，改進工作，及時排查、化解各類糾紛矛盾，積極做好信訪維穩方面的工作。同時為確保轄區的安定和諧，社區加強了社區治安宣傳，在小區門口、社區醒目位置張貼防賊防火宣傳標語，并定期進行消防安全檢查，確保小區居民安全。

5.黨建工作：社區及時做好居務、黨務公開，確保社區居民能及時了解社區各項事務開展情況。為進一步加強基層民主政治建設，切實保障社區居委會民主決策、民主管理和民主監督制度落到實處提供了有力的保障。

一季度工作總結范文篇4

20xx年一季度正值春季，是萬物復蘇的季節，也是各個行業的旺季，正是我行信用卡業務發展的大好時機。東光支行在滄州分行黨委的正確領導和大力支持下，緊緊圍繞“消費金融”這個核心目標，全面完成分行下達的信用卡任務。面對復雜嚴峻的宏觀經濟金融形勢，東光支行在領導班子的正確帶領推動下，以發展為主線，以利潤為目標，通過全行員工團結拼搏，克難制勝，信用卡工作進一步提高，較好地完成了上級行下達的任務。現將20xx年一季度信用卡的工作情況匯報如下：一.主要業務指標

截止一季度末，東光支行信用卡凈增客戶1304戶，完成滄州分行核定任務數156.73%，居系統第一位。就東光支行的市場資源稟賦來講，雖然我們不甘落后，也甚感欣慰。二.具體工作措施

(一)優化房貸客戶

對于房貸客戶，信用卡產品經理極為重視，因為房貸客戶是信用卡的主要xxxxxxxx。通過抽取無信用卡房貸客戶數據、電話營銷措施，保持信用卡完成數逐漸上升的勢頭。

(二)維護中高端客戶

以新一代為基礎，創建引擎，精準營銷，促進信用卡數量增長。一是要求名下有客戶的`員工，創建搜索引擎，對無信用卡的客戶進行批量短信營銷;二是篩選出優質無信用卡客戶，進行精準電話營銷。

(三)狠抓預審批客戶

前臺操作系統和大堂平板都可以看到信用卡營銷商機，這些信息是最直接的營銷信息，提高開口率，掌握好營銷技巧，促進營銷成功。一是利用一季度“慧兜圈”“周六隨機減”活動打動客戶，營造優惠氛圍，提高客戶滿意度，促成辦卡;二是抓交通罰沒客戶，客戶來點交罰款，抓住機遇，巧妙營銷ETC。(四)走訪代工單位和優質單位

代工單位和優質單位是信用卡的寶藏，挑選牽頭人，為我們員工走進代工單位和優質單位牽線搭橋。一是利用公務卡結算效率高、財務監督強等優勢，走訪企事業單位營銷公務卡，例如：各個鄉政府、鄉鎮中小學、城區企事業單位等;二是利用辦理ETC信用卡，贈送價值400元的OBU活動，走訪代工單位、優質單位。三.工作中存在的不足

盡管20xx年一季度東光支行信用卡業務取得了一定的成績，但距上級行的要求仍有一定差距，存在著一些問題。比如，信用卡持卡客戶中年輕客群占比較低;一般分期完成率較低;信用卡活躍度較低等。

四.20xx年二季度工作展望

針對以上不足，我行擬從以下幾個方面著手，加快發展：(一)搶抓年輕客群

轉變觀念，不遺余力抓年輕客戶。一是要在前臺營銷和大堂氛圍上下功夫，習慣的養成，需要持之以恒，東光支行要把這項工作做扎實，真正培養好員工的主動營銷意識和能力;二是利用新一代精準營銷系統，篩選年輕客戶，有信用卡的促成激活，無信用卡的促成辦卡。

(二)做大分期業務

一是提高開口率，見信用卡便說分期業務，普及分期常識;二是拓展新的市場、新的渠道，隨著消費市場的井噴式增長，商戶分期勢必會成為未來消費金融的主要產品，加大家具建材、家電數碼等商戶的營銷力度;三是緊跟形勢，拓寬銷售渠道，用好電話營銷和微信營銷渠道，進行精準營銷，加大分期通營銷能力。(三)促信用卡活躍

一是利用信用卡可積攢信用，可以為以后購車分期、裝修分期、車位分期打基礎這幾點優勢，走進代工單位演講，促進信用卡激活并刷卡消費;二是制作宣傳頁，大堂經理可以對等候區的客戶做信用卡微沙龍，促成辦卡、促成激活;三是加快信用卡業務的發展，全員營銷、全員培訓，全員都要清楚信用卡及相關產品知識，做到人人營銷，人人熟悉信用卡產品。

一季度工作總結范文篇5

20xx年以來，我市認真貫徹落實“放管服”改革工作要求，在全市范圍內持續深入推行“雙隨機一公開”監管模式，切實加強行政權力監管，各項工作取得初步成效。

一是健全“一單兩庫”，夯實監管基礎。建立健全“一單兩庫”動態調整機制，33個市級部門及各縣(區)全面完成檢查對象名錄庫、執法人員名錄庫和隨機抽查事項清單梳理制定工作，累計發布隨機抽查事項清單6張，健全執法人員名錄庫773個，收錄執法人員信息5812條，完善檢查對象信息庫28個，收錄檢查對象信息269230條，為全面推進“雙隨機一公開”監管工作奠定良好基礎。

二是完善規則計劃，規范監管程序。各級行權部門根據本行業監管實際情況制定“雙隨機一公開”實施細則，明確監管對象抽查比例和頻次，保證抽查事項全覆蓋，抽查結果定期公示，工作流程規范有序。一季度，全市共開展雙隨機抽查20xx輪次，抽選執法人員5143人次，處理違法違規行為930起。

三是落實跟蹤指導，確保監管效果。組織開展“雙隨機一公開”工作運行情況專項檢查，發現實施細則制定不規范、檢查結果公示不及時、人員抽取方式不規范等5類問題39個，指導督促相關部門限時完成整改，充分保障社會公眾監督權，不斷提升行政機關履職透明度，切實營造公平競爭的市場環境。

一季度工作總結范文篇6

一季度以來，我行繼續圍繞第xx屆董事會目標任務，理清工作思路，求真務實，強化管理，統籌發展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，xx月底，各項存款總額突破xx億元大關，發展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項業務又有了新的進展，為下階段工作打下了堅實的基礎。

一、一季度工作和經營情況

至今年xx月末，全行人民幣存款xx億元，比年初增長xx億元，增幅xx%，其中儲蓄存款比年初增長xx億元，余額達xx億元，增幅xx%，對公及其它存款余額xx億元，比年初增加xx億元。

人民幣貸款余額xx億元，比年初增放xx億元，增幅達xx%。其中農業經濟組織、農戶貸款余額xx億元，比年初增長xx億元;民營、個私、股份制中小企業貸款余額xx億元，比年初增長xx億元;中小企業貸款占總貸款xx%。

二、一季度工作方法

(一)狠抓組織資金，穩步拓展市場份額。

存款始終是銀行經營的根本;份額代表著地區競爭的地位。今年我行存款總額雖然實現了時間過半，任務過半，但在同業競爭中，我行新增存款額較本地區其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22.4%下降到20.6%。面對這一情況，我們充分認識到“逆水行舟，不進則退”，一季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。

通過對市場份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等具體問題和不足，xx月xx日，再次召集市場份額在本鎮低于他行，當年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長，在xx支行舉行現場會。再一次鼓勁增壓，敲響了結對子、比貢獻、爭份額的戰鼓。通過看xx支行營業大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業績和每季考核結果;聽xx支行組織資金實行公開、公正、透明考核的經驗做法和強考核，擴份額，促進各項業務穩健發展的匯報;20位支行行長紛紛上臺表示，一定堅定必勝的決心與信心，發揚好領先精神、拼搏精神、吃苦精神;營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創造出新的業績。

同時，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個xx行中的排名，做到知己知彼，百戰不殆，我們開辦了每周一期，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競賽動態，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進步的濃烈氣氛。xx月末總存款比xx月末增長了14億元，存款市場份額得到穩步拓展。

(二)投身先進性教育，支持地方力度再提高。

以支持地方發展為己任，構建“三走進，三服務”長效機制。一方面繼續強化“三農”意識，積極支持“三農”發展。大力培植農業支持典型，擴大農業支持面。

同時，領導“三走進，三服務”確定的7家中小企業聯系點工作，為我行大力扶持中小企業，強化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結合市場份額拓展，瞄準國有土地、房產等有效資產抵押企業，信譽好、發展有前景企業，不斷加大對地方經濟支持力度，xx月底，全行支持民營、個私、股份制中小企業共計xx多家，貸款余額xx億元，比年初增長xx億元，比xx月末新增xx億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30%，達到30.2%，比年初提高了2.4個百分點，有效地拓展了市場份額，也進一步提升了我行地方銀行的聲譽和社會地位。

(三)常抓基礎管理，案件專項治理全面推進。

根據國務院領導加大案件專項治理力度，防范xx銀行風險的批示，和中國銀行業監督管理委員會辦公廳《xx銀行和農村信用社案件專項治理工作方案》，我行自xx月下旬開始，案件專項治理組織發動、專項檢查和整改總結全部三個階段工作深入進行。

通過案件專項治理，進一步強化了會計基礎工作。我行以《會計升級達標實施辦法》為依據，對基層支行在執行賬戶管理、現金管理及規范操作方面結合案件專項治理，進行了本年度的`會計出納大檢查和會計達標升級驗收，分析檢查出來的問題，有的放矢，尋找了問題的癥結，并對操作流程的各個環節進行了梳理，作出了相應的規范，促進了會計工作制度化、規范化。

通過案件專項治理，進一步規范了信貸管理和運作。我行結合銀監會貸款五級分類偏離度專項檢查，著重對全市貸款五級分類準確情況、貸款抵押率規范情況、擔保手續合法情況、企業關聯交易情況以及本行內部多行貸款情況等進行了清理，有效地促進了信貸運作的規范管理。

一季度工作總結范文篇7

20xx年第一個月熟悉環境了解車間結構布置及管道分布，后二個月參與生產，一季度在車間領導和全體員工的共同努力下，車間的各項指標基本穩定。

本人主要負責生產及產品質量方面工作。

1、一季度生產基本穩定，對不正常品種和條線工藝上作微調。

2、一季度質量重點是對毛絲錠位進行全方位檢查，主要是主預絡的清洗，大板的清洗，保溫材料的添加等。

3、質量方面的不足：車間自檢和稱重不到位，分錯絲多落才發現，這些都反映生產過程控制的不足；工號紙也多次貼錯，車間對相關人員進行處罰，工藝上及時跟進對錠位做明顯標志。

4、切換斷頭多，工藝方面加強了跟蹤，卷繞頭的`保養工作有待加強。

5.3月下旬，按照公司規定將吳江良燕和德國司馬KB88分開使用。

6、通過工藝調整，61/24H-61.58/24H-58等高速經編機品種客戶使用較滿意。

二季度主要從以下幾個方面做好工作：

1、協助劉主任做好管理工作，及時完成公司和車間的各項任務。

2、抓生產過程控制，特別是切換斷頭和生頭困難。

3、做好產品質量管理工作，特別要查找錠位之間的差異。

4、要做好熱輥清洗工作絡清洗工作和板清洗工作。

5、監督做好員工的各項培訓工作，特別是質量培訓工作。

6、密切關注產品的使用結果，認真對待客戶的每一次反映。

7、督促卷繞頭的保養工作。

FDY（2）車間陳榮榮

20xx-03-25

一季度工作總結范文篇8

4月份我們結束了一季度的沖刺。一季度在我部全體人員奮力拼搏下，通過加大拜訪量，節假日不休，短信追蹤，大家互幫互助，最終取得了艱難的勝利。現將我部門20xx年一季度工作總結及二季度的工作計劃匯報如下：

一、20xx年一季度工作回顧

（一）銷售情況

截至3月31日我部共完成保費收入，在開門紅期間打了一場漂亮的仗，完成今年總任務量的xx%

（二）學習情況

一季度我部實行并完善了每日早會內容，大家逐一分享和交流銷售經驗，提高了整體銷售水平。并加強管理工作日志的回訪工作，組織高手分享、公司的產品再學習等等，提高客戶經理專業基礎知識及市場的應變能力，培養了時間觀念提高了學習熱情提升專業知識。

（三）團隊管理與輔導

團隊的管理與輔導主要是全員開單，讓其全面成長。把對部門成員的`管理與輔導作為重點工作，與部門成員多進行溝通。找出其需求點，然后針對不同的情況予以不同的輔導方式，因人而異。我部門下步打算組織相應的話述培訓、金融知識學習、主題演講、產品說明會等活動，并在業務上實行切合實際的激勵政策，進一步完善規章制度。

二、二季度的工作思路

二季度我部門計劃從隊伍建設、服務質量、面見回訪等方面加以提升，做法如下：

制定詳細的工作計劃，做五個強化管理。

1、督促部門成員與客戶的觀念引導溝通，提升伙伴的整體銷售技能。

2、強化情感力度，要求在逢年過節打電話或短信問候客戶，利用情感拉近與客戶之間的距離。

3、強化服務質量。盡自己所能幫客戶力所能及的事，并做到零投訴，及時、迅速、有效的服務。

4、強化目標任務，二季度一開始就要關注各自任務，以各自任務為目標，對客戶進行類別篩選，分為A類、B類、C類、D類客戶。A類B類客戶將進行重點服務、重點跟蹤、加大有效拜訪量。

一季度工作總結范文篇9

尊敬的總公司領導，各位同事，今天我來作溫州20xx年第一季度工作總結報告，我的心情是沉重的。一：回顧過去

1：目前存在的問題

今年以來，由于前任總部領導對安全工作的不重視，加上分公司安全管理體制不完善和管理不到位，在1月連續性發生3起重大交通事故，造成直接和間接經濟損失20萬元，影響分公司的正常運轉，直接損失青島和福州文泰的配送項目2個。

2：第一季度營業額

20xx度第1季度營業收入（市區配送和倉儲收入統一：11，89227萬元，奧克斯：8，24543萬元，青島啤酒：7，58363萬元，福州文泰：0.69萬元，杭州百事：13，0萬元，溫州鵬甌：9，00萬元）長途配送：11，00萬元，合計：60，41133萬元20xx年預算年計劃溫州570，0萬元，季度預算60.0萬元，完成預算年計劃100.685%

3：第一季度營業利潤：4，8萬元

4：第一季度營業虧損利潤：15，2萬元

二：展望未來

1:紫江集團郭峰總裁清楚意識到下屬子公司紫江物流溫州分公司的處境，調整紫江物流領導體系，由新任總經理沈國興先生，營運總監喬松友先生組成新的`領導班子，于20xx年3月來溫州分公司現場辦公，為溫州分公司的可持續發展指明物流商貿一體化正確路線.

2：庫區位置的整改方案在5月底定稿

3：新的工作制度和工作條例在4月初全面落實并執行

4：客戶關系得到改善

5：加大力度支持鵬甌商貿的發展和壯大

6：繼續尋找新的客戶，做大做強溫州分公司7：溫州分公司員工有信心和決心打造紫江物流品牌謝謝大家！

一季度工作總結范文篇10

根據《關于加強和創新社會管理工作的實施意見》等社區網格化管理相關文件精神，逸景社區迅速啟動了網格化管理工作。制訂了網格化工作實施方案，有計劃、有步驟的開展網格化工作。自社區網格化工作啟動以來，有效整合各種資源，構筑起網格化服務平臺，將轄區合理劃分為18個網格，每個網格實行“一格三員”制(網格服務員、民警、監督員)，使服務延伸到每個單位、每戶商家、每個家庭之中，扎實有效地推進網格化服務各項工作。

一、強化宣傳力度，提高知曉率，確保網格化服務工作家喻戶曉，贏得居民的支持和參與。

為讓更多的居民了解什么是網格化服務，提高網格化工作在居民中的知曉率，積極支持和參與網格化工作，社區出動全體社工，在轄區各醒目位置懸掛宣傳橫幅6條，在各樓道張貼《關于網格化服務工作致轄區居民的一封信》室外寫真60份，向居民發送網格化服務宣傳信息20條，在各小區主要通道設點宣傳，向居民發放網格化宣傳資料20xx余份，利用腰鼓隊等社區文藝隊伍在三個居民區進行大力宣傳，在轄區各戶外宣傳欄張貼清晰劃分各網格的整體示意圖，張貼清晰記載網格人員編號、照片、聯系電話、服務范圍及工作職責等內容的服務公示欄，張貼網格服務流程圖6份，在各網格醒目位置安裝網格服務員公示牌18塊，清晰記載網格人員的照片、聯系電話、服務范圍及工作職責，方便居民聯系和監督，利用社區遠教平臺播放網格化服務有關知識6次，開展網格化服務培訓6次，進行入戶走訪向居民發放服務溫馨提示卡20xx張等進行全方位宣傳，營造濃厚的氛圍，促進網格化服務工作深入人心，家喻戶曉，積極贏得居民的支持和參與。

二、科學劃分網格、組建服務團隊、加強業務培訓、建立信息網絡，夯實工作基礎。

(一)科學劃分網格。社區結合轄區樓盤、居民入住情況及駐區單位分布的實際，將居民區合理劃分為17個網格，每個網格大致400—500人左右，駐區單位單獨劃分為1個網格，將轄區范圍全部納入網格化管理服務。

(二)組建服務團隊。社區根據工作人員構成情況，在網格內推行“一格三員”制，由網格服務員、民警和監督員組成，形成一格多元的網格化服務體系，暢通了居民直接反映問題的渠道，促進了服務的便民化、管理的精細化。

(三)加強業務培訓。社區通過組織網格人員外出學習、邀請專家授課、開展視頻學習等方式加強對網格服務的業務培訓，同時要求各網格人員加強自學，積極開展互動交流，拓展工作思路，努力提高工作能力和水平。

(四)建立信息網絡。社區根據網格服務員和協管員在服務中了解掌握的信息分門別類建立和完善以家庭為單位的居民信息檔案，根據居民需求建立需求待辦檔案，根據工作完成情況建立反饋檔案，并建立半月小結和季度總結檔案，完善各類資料信息庫，便于及時了解情況，掌握工作動態，提高工作效率，提升居民滿意度。目前，網格管理工作已完成2807戶、6919人基礎數據采集。建立空巢老人、殘疾人、低保家庭、困難戶等特殊群體檔案61人，使社區管理服務延伸到每個單位、每戶商家、每個家庭之中。

三、完善制度、明確職責、優化服務、嚴格監督，打造全方位服務新格局。

(一)完善制度。社區已制訂了網格化服務實施方案、成立了網格化服務辦公室，與黨政工作部合署辦公，制訂了“一格三員”工作職責等各項規章制度，建立了《社區網格化管理考核辦法》等考核考評機制，形成了一套完善的工作機制。繪制了逸景社區網格化服務整體示意圖，制訂了工作流程圖、人員公示欄，安裝了人員公示牌，用針對性較強的工作制度和考核機制來規范服務，使工作開展有的放矢。

(二)明確職責。社區成立了網格化服務工作領導小組，加強對網格化工作的領導，先后24次召開專題會議進行安排部署，具體落實到部門，細化到人，確保網格化服務工作落實到位。構建了“一格三員”工作制，由社區工作人員擔任網格服務員，負責所在網格的基礎數據采集、社情民意收集、矛盾糾紛化解和做好居民群眾的服務工作，重點做好區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭等特困群體的'服務，對有關民生民情事項建立臺賬，讓服務落在實處;社區民警擔任所在網格的網格民警，負責網格內的社會治安管理及相關工作。社區主要領導和部門負責人擔任網格監督員，負責對網格管理員和協管員的工作開展情況進行監督。構建了一線的動態管理服務、治安防控、社會穩定網絡，二線的監督考核網絡，做到服務更有針對性和成效性。

(三)優化服務。為確保網格化服務見成效，社區推進“一格多元”模式，將黨的建設、社會治安、消防、計生、社會事務等工作統一納入網格內，在各網格內設立網格服務員公示牌，上面標明照片、姓名、聯系電話、服務范圍及工作職責等事項，向居民發放溫馨提示卡，暢通居民聯系訴求渠道，隨時做好準備為民排憂解難，確保貼心服務零距離。網格服務員及協管員

一季度工作總結范文篇11

20xx年第一季度，我局主要做了以下幾方面工作：

一、空氣環境質量改善情況。

截止20xx年3月31日，全縣二級以上優良天氣達到33天，同比增加7天;重污染天氣7天，同比減少11天。其中，2月份空氣綜合指數為8.97，同比下降31.63%，在全市排名第一(全省排名第12);PM2.5平均濃度100微克/立方米，同比下降34.21%，在全市排名第一(全省排名第14)。

二、大氣污染治理情況。

一是加強燃煤鍋爐治理。對全縣35蒸噸以上燃煤鍋爐進行排查摸底，并對三五零二、翼凌機械公司、供熱公司等10臺35蒸以上燃煤鍋爐制定了淘汰計劃，10月底前完成淘汰。二是排查發現散亂污新增企業10家，全部取締清理到位，其中，移送公安3起，刑事拘留涉案人員8名，其中1起已移送檢察院近期提起公訴。三是按照省、市要求，召開了全縣污染源自動監控工作會，對21家企業下達了任務。

三、水污染防治情況。

一是認真開展集中式飲用水水源保護區污染防治規范，目前已委托省環境學會開始編制。二是3月30日省、市召開了飲用水水源污染防治專項行動會議，目前正在排查當中。三是加強了對縣城污水處理廠監督管理，達到了國家一級A處理標準。四是對飲用水保護區內15家違規養殖項目進行關停取締。四、環境執法情況。

完成雙隨機檢查企業67家，大部分企業處于停產狀態，對發現的企業清掃灑水不及時等揚塵問題均進行了立行立改。完成了省環保專項督查第四輪、第五輪督查檢查，共檢查企業300余家次，發現環境問題44起，立案處罰32件，處罰金額157.7萬元。

一季度工作總結范文篇12

衛生監督協管工作在縣衛生監督所的精心指導下，我院認真貫徹落實上級有關文件精神，緊緊圍繞以保證人民群眾食品安全、學校衛生、公共場所衛生、非法行醫等工作出發點，根據上級文件精神認真實施產品質量和食品放心工程，加大產品質量和食品安全專項整治力度，對中心學校開展傳染病防治、健康教育、突發公共衛生事件應急預案處置，到各村巡查非法行醫，排查公共場所單位和個人，結合我鄉實際并制訂了實施方案；各項工作取得了顯著成績，切實保障人民群眾身體健康和生命安全，現將我院本季度的衛生監督協管工作總結如下：

一、落實各項措施，切實做好衛生監督協管工作

1、加強對衛生監督協管工作的領導，將衛生監督協管工作列入工作日程。

2、由縣衛生監督所領導、我院衛生協管員積極配合，全面落實了衛生協管工作責任制。

3、由衛生院協管員負責協管工作及相關信息報告工作。

4、本季度末我院衛生協管員對轄區內16個村衛生所（室）、1個衛生院，8所小學，2所中學，6家餐館，2家旅社，2家歌廳，4家理發室總共進行了2次巡查工作，預防安全事故的發生，下達監督意見書82份，對發現的'問題進行反饋，并責令其及時整改。

二、存在的問題。

1、部分村衛生所（室）藥品擺放不規范。

2、處方書寫不規范，抗生素未標注皮試或免試

3、全鄉所有村衛生所（室）一次性醫療廢物未及時處理。

4、理發室及歌廳尚未辦理衛生許可證及從業人員健康證明。

5、大部分營養餐食堂生產加工流程欠規范，環境衛生差。

三、整改意見：

1、提高認識。從領導到協管員，都要在思想上對協管工作重要性引起高度的重視。

2、繼續學習。不斷提高衛生法律法規及業務知識和工作水平。

3、加強宣傳。讓老百姓和從業單位認可我們，接受我們。

4、加強督查力度，落實存在問題的整改

一季度工作總結范文篇13

一、公益主題活動

（一）開展關愛行動，關愛來深建設者子女。1月中旬，開展青少年關愛活動，來自9個街道的xx0多名來深建設者子女，到活動中心參加了迎新春青少年關愛活動，一起體驗科技活動，并領到中心發放的節日禮品。

（二）舉辦新春國防教育活動，提高國防意識。1月底，組織羅湖少年軍校“維和少年團”45名少先隊員，走進“深圳特區好六連”開展擁軍慰問及國防教育活動，參觀連史館、內外整理及文體室，開展隊列訓練，提高國防意識。

（三）承辦區志愿者杯乒乓球賽、豐富義工文體生活。1月初承辦區志愿者杯乒乓球賽，組織8支義工乒乓球隊開展團體比賽，豐富志愿者文體生活，提高身體素質和凝聚力。

（四）舉辦20xx年公益活動回顧展覽、宣傳活動陣地文化。3月份，中心展出20xx年公益活動回顧展覽，展示中心開展公益服務成果，制作了《20xx年活動年報》，提升中心公益形象宣傳力度。

二、教育培訓

（五）20xx年秋季專場匯報演出活動。以鋼琴、古箏琵琶、二胡奧爾夫、舞蹈為單位對20xx秋季教學匯報專場演出進行總結，在充分總結點評演出組織工作、節目質量、20xx秋季教師教學情況的同時，布置20xx上半年演出任務和相關的參賽任務，要求教師做好春季教學計劃，努力做到教學與演出相結合。

（六）籌備參賽活動。1月份召集美術書法教師召開參加20xx深圳市少兒藝術花會動員會，布置參賽任務，制定了參賽作品創作計劃和具體實施方案，從2月末開始教師已進入輔導學生創作參賽作品階段。

（七）20xx年春季培訓開學。全面細致做好20xx春季培訓開學準備工作，以開好教師工作會議為重點。教師會議順利圓滿召開，在反復強調教師要做好學生安全保障工作的同時，會議充分總結了20xx培訓工作的成績，布置了20xx年度和春季培訓重點工作。3月10日春季培訓班順利開學，培訓工作全面步入正軌。對2月底教育部、民政部、人力資源社會保障部、國家工商行政管理總局等四部門聯合印發的《關于其實減輕中小學生課外負擔開展校外培訓機構專項治理行動的`通知》予以充分重視和應對，多次召集相關學科教師開會，要求教師充分領會通知精神，對照通知中所指的問題和將要整治的內容范圍對所任教課程內容作出相應調整，做到教學以培養學生興趣為主，注重培養學生能力的科學性和合理性，不超綱，不超前，不以應試為目標。

三、藝術團體

（八）完成春季招生計劃。舞蹈團春季招生57人次，由二個梯隊組成。樂團53人次，由兩個梯隊組成。

（九）教學匯報與教研工作。1月份與培訓部共同組織舞蹈學科秋季教學匯報，制定春季教學計劃，舞蹈團教師參加鳳舞全國少兒舞蹈教材學習；3月中旬召開舞蹈學科春季教學計劃研討教研會，進行教學計劃點評、演出工作安排，舞蹈團集中排練為參加深圳市第十一屆少兒花會展演新創作劇目。

四、活動場所服務

（十）跟進兩館一中心規劃方案的相關事宜。配合團區委機關搬遷至中心辦公的相關工作，做好中心飯堂改造工程的前期準備工作。

（十一）大樓維修工程。完成天井玻璃破裂維修、球館房間地板滲水修繕工程、中央空調主機保養工作和大樓中央空調及分體空調的清洗工程。

（十二）安全管理工作。完善消防重點單位安全臺賬，按照轄區消防民警的檢查要求做好整改和完善工作；固定資產的報廢及倉庫清理工作；組織全體員工觀看《安全生產主體責任缺失警示錄》。

一季度工作總結范文篇14

今年以來，臨渙煤公司認真貫徹集團公司工作會議和臨渙煤電公司工作會議精神，立足新起點，實現新跨越，再創新輝煌，按照“堅持穩定煤炭主業，認真經營好發電輔業，積極拓展綜修副業，不斷提高經濟效益，確保職工工資收入，強化安全自主管理，建設安全高效和諧臨渙煤電”的工作思路，克服困難，銳意進取，各項工作取得了顯著成效。一季度共生產原煤噸，超集團公司目標計劃8770噸，實現了首季開門紅。

一、克服困難，努力提高原煤產量，抓好生產準備年初，我們按照建設安全高效礦井的要求，制定計劃和措施，努力打造百萬噸綜采隊。

元月份，由于924和993兩個綜采工作面都嚴重受到地質條件影響，對產量影響較大。面對困難，我們調整勞動組合，及時收作734外段工作面，接替931炮采工作面，并實現了安全初放。綜采一區調整到1043綜采面進行生產。在政策上，對采煤系統實行臺階獎，鼓勵采煤系統多出煤，出好煤，調動了職工的生產積極性。各單位強化內部管理，提高單產水平。為減少綜采影響，我們加強綜采配備件的管理，專門成立了以支護科為主的綜采配備件管理機構，建立綜采配件月度計劃申報制度。開展加強機電設備管理勞動競賽，機電、運輸、保運等輔助單位加強設備維修，嚴格落實檢修責任制，保證生產各環節正常運轉，系統事故影響時間大為減少，早班檢修時間得到縮短，為生產創造了有力條件。一季度，機采原煤噸，占原煤產量的%。

掘進系統按照“以綜掘保綜采，保證綜采不斷線”的要求，大力組織II726會戰，綜掘作用得到充分發揮，2月份，綜掘2隊在II726里段施工中，月進尺375米，創造了臨渙煤電新的進尺記錄。新采區十一采區7114已經進煤巷隊施工，強力皮帶于2月份安裝完成，并投入使用，生產接替得到有序進行。

二、創新管理，建設安全高效礦井，夯實安全基礎。

加大質量標準化創建力度。我們堅持已有的質量標準化創建有效辦法，制定了安全質量標準化申報驗收制度，鼓勵基層創建的主動性。進一步提高檢查標準，推行單位、專業自查與動態檢查、聯合檢查相結合的辦法，提高動態檢查在綜合評分中的比重，增加一票否決項目數量，促進各單位進行全方位的質量標準化創建，提高了質量標準化水平。

突出“一通三防”和防治水重點，對東十一7114采區及工作面煤層瓦斯涌出較大的特殊情況，采取超前探查、打鉆放水、高壓注水、超前打釋放孔、加大風量、加強監控等措施，取得了良好效果。

創新安全自主管理，把“手指口述、安全確認”、最高行政長官匯報制度與安全自主管理相結合。制定了實行作業現場最高領導及特殊工種主動報告制度，規定管技人員下井，工作面、掘進頭最高領導主動匯報，把工作面、掘進頭的總體狀況、安全確認的內容、出勤狀況及工作的當班主要任務向檢查人員匯報。規定“手指口述、安全確認”兩人不合格，本月質量標準化檢查降一級，層層下傳壓力，促進職工安全意識進一步提高。

狠反“三違”。嚴格規定并落實公司副總以上領導、值

班帶班人員抓“三違”指標，并要求干部異地抓“三違”，杜絕虛假現象，一季度共查處各類“三違”1240人次。加強對零散作業人員的跟蹤管理，實行三匯報制度，確保零散作業人員處于可控狀態。嚴格落實干部下井制定，規定每月干部下中夜班的次數，每天在網上公布，對不能按規定完任務的，嚴格按地面工資執行。

三、精打細算，嚴格管理，不斷提高經營效果。

面對金融危機的強烈沖擊，臨渙煤電公司牢固樹立“過緊日子”的思想，扎實開展“礦區總動員、節能降耗做貢獻”系列活動。

在生產上，對各采區資源回收情況進行驗收檢查，確保資源回收率達80%。鼓勵采掘區隊上臺階，提高單產單進。加強支護材料管理，規范審批手續。加強修舊利廢和自制加工，減少資金外流。嚴格控制噸煤綜合成本，特別是材料費以及其他非生產性支出，確保職工收入。嚴格限制工字鋼、銅管、軌道、皮帶等大額物資的投入，提高回收利用率，制定獎勵措施，鼓勵重復利用，減少材料重復投入。積極推廣錨噴支護，嚴格控制U型棚投入。實行配備件維修月度計劃，最大程度降低維修費用。積極推廣內部市場化，充分發揮內部市場在資源配置中的基礎性作用，調動生產、輔助各單位的積極性。加大資源回收及修舊利廢力度，提高經濟效益。一季度，臨渙煤電公司綜合成本累計完成元/噸，與集團公司計劃元/噸，噸煤降元，預計一季度減虧350萬元。

四、開展深入學習實踐科學發展觀活動，全面加強黨建工作

年初，公司黨委按照以學習實踐科學發展觀活動為統領，以黨委工作目標考核為主線，緊緊圍繞企業中心工作，努力構建風清氣正的政治生態環境，積極發揮好“三個作用”，為臨渙煤電公司又好又快發展提供強有力的精神動力和組織保證。

按照集團公司黨委的部署，臨渙煤電公司成立了深入學習實踐科學發展觀活動領導小組和辦公室，制定了深入學習實踐科學發展觀活動實施方案，下發學習讀本，派出個檢查10組，