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文檔簡介

寒暄-暖場技巧2021/5/91課程目錄：1.為什么要做寒暄-暖場2.寒暄-暖場的目的3.寒暄-暖場三步驟2021/5/92為什麼要做寒暄-暖場2021/5/93絕大多數的銷售顧問因急于成交,而忽略了非常重要的關鍵細節─寒暄暖場;所以在銷售過程中,讓客戶感覺商業痕跡太明顯,目的性太強烈,以致于無法達到現訂成交的目的現況分析：2021/5/94寒暄-暖場的目的2021/5/95

透過寒暄-暖場能達到以下目的：

1.降低客戶的壓力

2.讓客戶快速的進入心理舒適區

3.拉近彼此的距離

4.增加信任感

5.能適時推銷自己

6.留下良好第一印象

2021/5/96要如何寒暄？？2021/5/97寒暄-暖場三步驟2021/5/98寒暄-暖場三步驟：贊美話題求同2021/5/991.贊美根據人類心理學研究：人類喜歡被贊美！人類喜歡聽好聽的話！2021/5/910請思考：

如何贊美女人？2021/5/911您看起來好年輕您看起來好有氣質您的皮膚非常好您的發型非常好看您的穿著非常時尚有品味….女人喜歡聽：2021/5/912請思考：

如何贊美男人？2021/5/913您給人的感覺很穩重您人看起來很隨和您看起來非常斯文您的穿著非常有品味….男人喜歡聽：2021/5/9142.話題找出共通的話題！2021/5/915話題:人：客戶關懷事：周遭所發生的大小事物：身上配戴之物2021/5/9163.求同套關系：沒關系;找關系！有關系;拉關系！2021/5/917求同：同鄉：來自同一地方同好：共同興趣愛好同學：來自共同學習的地方（學校.駕校…）….2021/5/918分組練習！2021/5/919做好寒暄-暖場

讓您銷售─

更輕鬆！

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