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文檔簡介
本文極具參考價值,如若有用請打賞支持我們!不勝感激!5步驟實現整合企業多種管理體系(職場經驗)基于自身改善的渴望、市場的形勢、客戶的要求,近十年來,我國各類企業正在實施ISO9001質量、ISO14001環境、OHSAS18001職業健康與安全、精益生產、6SIGMA等諸多管理體系,少則兩三個管理體系,多則八九個。
照道理,實施了多種管理體系,該企業的整體管理效果會更好。但不幸的是,很多企業在實施了多種管理體系之后,雖某一方面的管理獲得了不同程度的改善,但企業的整體運行效率卻嚴重降低了。為何?
因為很多企業并沒有把所實施的多種管理體系進行有效整合各種管理體系獨立運行;各類管理流程繁多,重迭并行與互相矛盾屢見不鮮;各類文件、表格汗牛充棟;各種管理會議與審查層出不窮
出現如此的亂象,歸根結底是嚴重漠視了上面千條線,下面一根針這一基本管理原理:無論何種類型的企業,任何管理體系要求,最終要靠中基層管理人員與操作工來執行。
于是乎,為了對付各種管理體系的繁雜要求,中基層管理人員與操作工不得不花去大量精力學習各種文件、填寫多種報表、參加各類管理會議;在生產非常繁忙之際,一些人只好明目張膽地開始敷衍。
為了消除各主管部門的各自為政所帶來的此類亂象,需要頂層設計的思維。因此,企業高層必須保持清醒的頭腦:在實施任何一個管理體系之初,就必須將該管理體系與其它現有全部的管理體系進行有效整合。若在中途、或孤立地建立一個管理體系后,再來進行整合,其難度和復雜度會高很多。而在那時,企業整體運行效率的下降已成為事實。那么,在一開始時,如何進行整合呢?
英國標準協會(BSI)頒布的PAS99:2006《常見管理體系要求整合框架規范》給出了答案。該規范建議企業在整合各種管理體系時,采用如圖一整合思路。
PAS99對圖二中所涉及的通用要求逐一作了詳細的原則性描述,限于篇幅,筆者在此不再贅述,有興趣的讀者不妨找到該規范進行學習。
企業若打算基于PAS99整合其現有管理體系,可參考下列主要步驟來實施:
一、現狀摸底:
企業高層應委派有相應能力的個人或團隊,對本企業所運行的全部管理體系進行摸底,以便為有效整合本企業的各種管理體系做好準備。
若現行的管理體系太多,則要求摸底人員對每一個管理體系都有相應能力可能是不現實的。但每個摸底人員至少做到熟悉一個管理體系,或至少熟悉某個要素(例如文件體系要求)。必要時,企業高層可尋求外部專家來執行此任務。
摸底之后,應制定和跟蹤如何整合多種管理體系的實施計劃,包括詳細任務、執行者、時間期限、目標/指針等。
二、識別每個管理體系的改善點:
管理體系整合的過程,也是識別改善點的好時機,所以千萬不要為了整合而整合。
所識別的改善點,一般會包括管理程序的不合理,應逐一羅列出來,以便在后續的整合中予以完善。
三、確定特定要求、通用要求:
應采用列表或圖表形式,以便一目了然地分別羅列出每個管理體系的特定要求、需按照PAS99進行整合的通用要求。
然后,把特定要求、通用要求的對應職責部門予以仔細梳理,必要時重新劃定,以消除各自為政的弊端。
最后,由各管理體系特定要求、按照PAS99進行整合的通用要求構成一個新的一體化管理體系。
四、執行:
此時,應將第二步中所提及的改善點予以落實。
應試運行和觀察新的一體化管理體系,以便依據管理效果進行及時調整和完善。
企業應基于成型的一體化管理體系設計出激勵考核機制,以便令其得以長效運行。
五、持續改進:
企業應定期組織內審、外審、管理評審等活動,以準確地評價其一體化管理體系的適宜性與有效性。必要時,應摒棄一勞永逸的懶漢思維,及時采取措施對其一體化管理體系予以持續改進。
按照PAS99將企業現有的多種管理體系進行有效整合后,可期獲得如下收益:經營焦點得到優化;經營風險管控更加全面;流程、文件、表格得到簡化;管理體系之間的相互矛盾得到緩解;各部門各自為政的官僚作風得以減少;一體化的內審與外審,可令審核效率更佳、成本更優,等等。
寄語:有效的管理者,永遠是結果導向,無論評價一位員工,作出一個選擇,或是具體做一個項目,都必須以結果為出發點和終止點。這樣,既可以消除或減少組織內的“閑言碎語”,又可以引導組織追求更加卓越的結果。管理者的素質之一是魄力,有的時候我們甚至可以說是勇氣。有面臨變革進行自我否定的勇氣,有敢挑重任而不是避重
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