試卷科目：軟件水平考試(中級)系統集成項目管理師案例2014軟件水平考試系統集成項目管理師真題及答案上半年案例PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages2014軟件水平考試系統集成項目管理師真題及答案上半年案例第1部分：問答題，共14題，請在空白處填寫正確答案。[問答題]1.試題一：閱讀下列說明，回答問題1到問題4,將解答填入答題紙的對應欄內【說明】小張被任命為公司的文檔與配置管理員，在了解了公司現有的文檔及配置管理現狀和問題之后，他做出如下工作計劃：（1）整理公司所有文檔，并進行歸類管理小張在核理公司文檔時，根據GB/T16680-1996《軟件文檔管理指南》，從項目生命周期角度將文檔劃分為開發文檔，產品文檔和管理文檔，并對公司目前的文檔進行了如下分類：a)開發文檔：可行性研究報告、需求規格說明書、概要設計說明書、數據設計說明書、數據字典。b）管理文檔：開發計劃、配置管理計劃、測試用例、測試計劃、質量保證計劃、開發進度報告，項目開發總結報告。c）產品文檔：用戶手冊、操作手冊（2）建立公司級配置管理系統，將配置庫劃分為開發庫與受控庫，并規定開發庫用于存放正在開發過程中的階段成果，受控庫作為基線庫存放評審后的正式成果。（3）建立配置庫權限機制，允許公司人員按照不同級別查看并管理公司文檔，考慮到公司總經理權限最大、項目經理要查看并了解相關項目資料等額外因素，對受控庫進行了下表的權限分配，（√表示允許，X表示不允許）：進行了如上配置管理工作后，此時有一個項目A的項目經理告知小張，發現基線庫中有一個重要的功能缺陷要修改,項目經理組織配置控制委員會進行了分析討論后，同意修改，并指派了程序員小王進行修改，于是小張按照項目經理的要求在受控庫中増加了小王的修改權，以便小王可以在受控庫中直接修改該功能。【問題1】（6分）（1）依據16680-1996《軟件文檔管理指南》，小張對公司項目文檔的歸類是否正確？（2）從候選答案中選擇8個正確選項（該題得0分），將選項編號填入答題紙紙對應欄內。應歸入?開發文檔?類的文檔有：候選答案：A．可行性研究報告B.需求規格說明書C.用戶手冊D.數據字典E.操作手冊F.開發計劃G．配置管理計劃H.測試用例I.測試計劃J.質量保證計劃K.項目開發總結報告答案:【問題1】(1)不正確。(2)ABDFGHIJ解析:[問答題]2.【問題2】（8分）小張在建立配置管理系統時，不清楚如何組織配置庫，請幫助小張組織配置庫（至少寫出兩種配置庫組織形式，并說明優缺點答案:【問題2】配置庫有組織模式有：按配置項類型分類建庫和按任務建庫。配置項的類型分類建庫的方式的優點：產品的繼承性較強，工具比較統一，對并行開發有一定的需求。用這樣的庫結構有利于對配置項的統一管理和控制，同時也能提高編譯和發布的效率。缺點：庫結構并不是面向各個開發團隊的開發任務的，所以可能會造成開發人員的工作目錄結構過于復雜，帶來一些不必要的麻煩。按任務建立相應的配置庫的優點：采用這種設置策略比較靈活。缺點：使用的開發工具種類繁多，開發模式以線性發展為主，如果把配置項嚴格地分類存儲，將人為增加目錄的復雜性。解析:[問答題]3.【問題3】（5分）本案例中當發現基線庫中有一個重要的功能缺點需要修改時.你認為小張的做法存在哪些問題.并說明正確的做法.答案:【問題3】小張存在的問題有：1、沒有提出變更申請就組織配置控制委員會討論同意修改，并指派程序員修改2、小張直接在受控庫中增加小王的修改權限3、由小張直接修改權限4、小王可以直接修改受控庫的功能。正確的做法是：1、首先提出變更申請，提交給CCB進行決策2、CCB決策通過后，小張才能安排人員進行實施修改3、修改時應把程序從受控庫中復制到開發庫4、修改完成后，通過評審才能進入到受控庫。5、所有配置庫的權限應由CMO來進行設置。解析:[問答題]4.【問通4】（6分）結合案例.請指出小張在整個受控庫的權限分配方面存在哪些問題.答案:【問題4】問題有：總經理與項目經理、開發人員的權限設置有誤。受控庫所有人都只能有讀取權限，配置管理員具備有刪除、修改類權限。解析:[問答題]5.試題二：閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。【說明】國內某信息系統集成商承接了某跨國公司的一項信息系統集成項目。在雙方簽訂的合同中明確規定，進口材料的關稅不包括在承建集成商的材料報價之中。由業主自行支付。但合同未規定業務的交付日期，只是規定，業主應在接到承建方提交的到貨通知單30天內完成海關放行的一切手續。由于到貨時間太遲，貨物到港后工程方急需這批材料，為避免現場出現儀式待料的情況，集成商先墊支了關稅，并完成入關手續。事后，集成商向業主提出補償要求，但業主認為，集成商所有行為都沒有經過業主方的同意，不予補償。而且指出補償時間已經失效，因為已經超過了合同中規定的項目索賠時間。【問題1】該項目集成商是是否可向業主提出補償關稅的要求？如果補償，是否受合同規定的索賠有效期的限制？在些過程中，項目集成商是否違約？答案:【問題1】可以向業主提出補償。因為這屬于合同中所規定的支付款應由業務承擔，而不是違約引起的索賠，所以不受索賠有效期的限制。在此過程中，集成商只要不違反合同所規定的貨物交付日期，就沒有違約。所以，集成商沒有違約。解析:[問答題]6.【問題2】簡述合同管理的主要內容。并分析說明該案例中是哪些環節出現了問題。答案:【問題2】主要包括合同簽訂管理、合同履行管理、合同變更管理以及合同檔案管理出現的問題有：1、合同簽訂的條款沒有清楚定義2、在合同中沒有對交付日期進行明確規定3、采購貨物的時間沒有考慮到過關的時間4、合同沒有明確爭議的解決辦法解析:[問答題]7.【問題3】根據本案例，項目集成商在合同管理中沒有利用好哪些工具和技術。答案:【問題3】1、沒有做好買方主持的績效評審2、沒有做好支付系統的管理3、沒有做好索賠管理和自動的工具系統等解析:[問答題]8.試題三：閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。【說明】M公司是從事了多年鐵路領域系統集成業務的企業，剛剛中標了一個項目，該項目是開發新建鐵路的動車控制系統，而公司已有多款較成熟的列車控制系統產品。M公司與客戶簽訂的合同中規定：自簽訂合同之日起，項目周期為9個月。在項目開始后不久，客戶方接到上級的通知，要求該鐵路提前開始，因此，客戶要求M公司提前2個月交付項目。項目經理將此事匯報給公司高層領導，高層領導詳細詢問了項目情況，項目經理認為，公司的控制系統軟件是比較成熟的產品，雖然需要按項目需求進行二次開發，但應該能夠提前完成，但列車控制設備需要協調外包生產，比原計劃提前2個月沒有把握，公司領導認為，從鐵路行業的項目特點來考慮，提前開始鐵路是必須完成的任務，因此客戶的要求不能拒絕。于是他要求項目經理進化論如何也要想辦法滿足客戶提出的提前交付的需求。【問題1】結合案例，如果你是項目經理，請分析進度提前對項目管理可能造成哪些方面的變更。答案:【問題1】進度提前可能會引起成本、質量、范圍、合同價款的變更。解析:[問答題]9.【問題2】為了滿足客戶提出的進度方面?提前2個月交付?的要求，項目經理可以采取的措施有哪些？答案:【問題2】可以采取的措施主要有：1、趕工，如加班2、快速跟進3、縮減項目范圍解析:[問答題]10.【問題3】在采取了上述措施之后，項目在執行過程中還可能面對哪些問題？答案:【問題3】1、外包商可能存在延期交付列車控制設備2、項目的需求引發的變更，帶來進度的影響3、項目需求資源是否能夠按計劃到位4、各部門間溝通的問題5、其他未預知的風險所帶來的進度影響解析:[問答題]11.試題四閱讀下列說明，問答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內。【說明】某系統集成公司項目經理老王在其負責的一個信息系統集成項目中采用績效衡量分析技術進行成本控制，該項目計劃歷時10個月，總預算50萬元。目前項目已經實施到第6個月末。為了讓公司管理層了解項目進展情況，老王根據項目實施過程中的績效測量數據編制了一份成本執行績效統計報告，截止第6個月末，項目成本績效統計數據如下表所示【問題】（5分）請計算該項目截止:到笫6個月末的計劃成本（PV）、實際成本（AC）、掙值（EV）、成本偏差（SV）、進度偏差（SV）.答案:【問題1】PV=37，AC=23，EV=23.8CV=EV-AC=23.8-23=0.8SV=EV-PV=23.8-37=-13.2解析:[問答題]12.【問題2】（4分）請計算該項目截止到第6個月末的成本執行指數（CPI）和進度執行指數（SPI）。,并根據計算結果分析項目的成本執行情況和進度執行情況。答案:【問題2】CPI=EV/AC=23.8/23=1.0347SPI=EV/PV=23.8/37=0.643當前的狀態是：成本節約，進度滯后。解析:[問答題]13.【問題3】（3分）根據所給數據資料說明該項目表現出來的問題和可能的原因。答案:【問題3】問題主