第第頁小區保潔下半年工作計劃6篇小區保潔下半年工作計劃篇120xx年，保潔部在集團領導的大力支持、物業公司經理的正確領導下，承襲公司“您的滿意是我們永恒的努力探求“的宗旨，不絕強大，努力工作，圓滿完成了工作任務。20xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅決“服務“的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點緊要有以下幾個方面：1、完善各項管理制度，形成配套的考核、監督機制。某年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，變化以前“人管人“的被動狀態，從而走向“制度管人，制度管束人“的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟識自身該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便主管人員的考核、監督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務“的“五定“方針，對實在的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優化人員結構，更有利于以后工作的開展。2、樹立服務品牌。服務品牌的樹立，有利于企業的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于加強部門的凝集力，目前，我們本著“清掃一戶，干凈一戶，滿意一戶“的原則，為業主供應家政服務，得到業主的好評，在業主心中樹立了良好的形象。3、確定兩個工作目標。即實現青島市a類物業衛生標準和實現經濟效率化的目標。依據小區定位及物業服務定位，我們保潔部會為業主創造一流的生活環境而不懈努力，工作嚴格執行a類物業衛生標準，并本領爭創青島市十佳物業公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務工作，限度地減員增效，提高物業的經濟效率。4、做一個家政服務公司。一方面，由于我們保潔人員素養不同，工作質量有所差別，所做的家政服務的效果也不同；另一方面，目前輪流作業的形式，也不方便于人員的管理。某家政公司，在保證服務質量，規范內部管理的同時，我們還可以提取確定的服務費用。5、建立一個垃圾中轉站。隨著業主入住的不絕加添，小區垃圾不絕加添，垃圾的清運、中轉、處理，是保潔工作的一個緊要內容。希望在集團領導的大力支持下，盡快建立一個中轉站。6、保潔與綠化的統一整體性與不行分隔性。保潔、綠化都是小區環境管理的一部分，小區離開了保潔，就會顯現臟、亂、差的現象；小區離開了綠化，就不會有花草樹木。假如兩者屬于不同的部門，就會顯現年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現象。建議把兩者合并為環境部。20xx年，我們始終在努力!小區保潔下半年工作計劃篇2依據20xx年的工作情況，依據公司的要求，深挖細化工作內容，訂立20xx年的工作計劃、標準、目標、一、保潔工作標準化1、標準化培訓員工、努力培養和培養一支專業技術強、作風正、素養高的隊伍、是做好保潔工作的前提，只有經過專業訓練的隊伍才略適應捷特公司管理現代化和保潔專業化的要求、為建立良好的工作秩序，提高員工素養及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓、針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓、班長手把手教；老員工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能，調動老員工的樂觀性、這樣新員工也容易接受和掌握、即提高了員工的.技能又拉近了同事間的距離、嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細、一步到位、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）、把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當的時間每周一次，每次集中培訓，培訓內容包含：《清潔基本技能》《崗位職責》《操作安全》《清潔劑的性能和使用》《機器設備的使用》等、同時在日常工作中不間斷的引導和培訓，培訓工作貫穿整個20xx年度，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考核100%合格，理論考核95%及格、2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書、讓員工心中有標準，日工作表上排列有次序，操作起來規范、整個工作區無死角，無遺漏、3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果切實與員工工資掛鉤、堅持每天巡查，督促保潔工作，發現問題及時矯正、二、管理要素實施正規化1、基礎設施管理的正規化、平常認真檢查各種設施，發現問題及時報修，故障不過夜、2、物料管理的正規化、領料過程及手續齊全，嚴格執行審批制度，深挖保潔本錢潛力，杜絕揮霍，為公司節省本錢，提高效益、3、工作方法正規化、訂立各崗位工作標準及流程，不絕完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來引導員工，讓全部工作處于受控狀態、依據實際情況訂立各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》《培訓規程》《語言行為規范》及相關的工作技巧、并讓保潔員工熟記于心、4、職業健康安全管理正規化、對保潔各崗位存在風險進行識別，針對不安全源訂立措施，并對員工進行工作中的自我保護教育、高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點內容進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務、5、月報、周評、周計、考勤正規化及時做好各種報表，并使之正規化、程序化、三、人力資源管理規范化1、對員工進行不同層次的培訓，為員工訂立工作目標，鼓舞員工自我學習和自我發展，努力提高自身的綜合素養、2、再度加強對保潔員的管理、針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區域性質多而雜，人口流動較大等特點，20xx年需要加大管理力度，使之系統化、標準化、良性化運作起來、（1）加強監督工作質量，精益求精、加強員工的服務意識、工作中處理問題的快捷性、自動服務等方面的管理、（2）重視對員工的培訓教育，提高員工職業道德和服務意識、（3）加強班長的基礎管理本領、（4）工作標準量化、可操作性強、（5）日常培訓，讓員工熟識工作流程及服務標準，升華服務質量、3、針對一些突發事件訂立突發事件的應急方案，并對員工進行培訓，不絕完善提高滿意度、如水管爆裂、漏水、結冰等情況讓員工嫻熟掌握應對自若，不驚惶失措、4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加強監督檢查力度、對保潔員進行自動服務意識培訓，調整員工思想，鼓舞員工養成自動自查習慣，學會發現問題，解決問題、只有擅長計劃，工作才略按部就班，有條不紊地開展；只有擅長總結，發現不足，工作績效才略良性循環、5、20xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業主滿意，甲方滿意、四、業主、甲方檢查滿意化針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心、五、上下關系和諧化、正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，使各種關系正常化和諧化，為工作創造一個良好的和諧的環境、一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠、我們要認真總結過去的經驗教訓，發揚成績，克服缺點，在總公司的引導下，在金經理的直接領導下，秣兵勵馬，盡心盡力，全身心地投入到工作當中，為萬達廣場的保潔工作再上新臺階，為創捷特品牌形像，作出更大的努力、小區保潔下半年工作計劃篇3一、規范行為，提高自身形象、1、管理處員工統一著裝，掛牌上崗、2、按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人、微笑服務、自動問候的方式接待業主、來訪者、3、對業主、來訪者提出的要求進行分析，以便供應更好、更優質的服務、4、業主的報修、投訴等工作做到及時有效的處理和回訪，并認真做好記錄、二、規范服務、1、認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚、2、建立了維護和修理巡查表，等各類表格落實交—班工作記錄本、3、客服組每周一上午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作、4、建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄、同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業費、業主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調閱、三、房屋管理深入細致、及時處理居家報修和公共區域的報修問題，半年居家維護和修理服務量高達740件，公共區域752件，小區維護和修理量大，技術人員少，要求維護和修理工技術全面，而且還要帶夜班維護和修理工作和北苑日夜維護和修理任務、維護和修理工作人員總是沉默地工作，從無怨言，從不計較個人得失、我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎腳踏車，從這家到那一戶，從來都是熱誠微笑，認真講解和宣傳維護和修理知識、汪學林師傅一次又一次“違規”搭配業主買料子（我們一般要求業主自行準備料子），騎電瓶車到建材市場找尋匹配的料子，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維護和修理工作中，分擔著一部分北苑維護和修理工作，每次都是風風火火兩邊跑、維護和修理師傅繁忙的身影，極多次地感動了我，各種重點維護和修理、夜晚維護和修理都是隨叫隨到，感謝他們在自身的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執著地付出勤勞的汗水、四、對房屋管理維護、1、對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促戶主按規定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發生、2、對小區已裝修業主發生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫忙住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面樂觀聯系施工單位、針對住戶反映的`問題，落實維護和修理、五、日常設施養護、建立維護和修理巡查制度，對公共區域日常設施、設備進行保養維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維護和修理、對小區路燈督促全面檢修，供水供電系統及時查驗、修繕，排出安全隱患，對小區公共區域便民晾曬等問題及時打報告學校籌建、六、規范保潔服務過程，滿足清潔舒適的要求、監督引導小區保潔工作，訂立標準操作監督流程，落實分區負責制度，定人、定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效地調動其樂觀性，促進內部和諧競爭，提升小區環境質量、七、綠化工作、生活垃圾日產日清，裝修垃圾每周一次落實清理、園林綠化工人堅持每月對小區樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作、目前樹木長勢良好，保證小區內的綠化養護質量、八、宣傳文化工作方面團結合作，共同進步，開展批判與自我批判，打造—諧、文明、團結創新的團隊，提升物業服務品質，宣傳物業的工作及中心的服務理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務理念（有理也是無理），及時向業主供應安全知識，健康常識，天氣預告，溫馨提示等、贏得了業主對物業管理工作的理解和支持、每月兩次的定期自然氣充值服務，半年共為55戶業主供應服務，期間無一例錢、卡、票失誤現象，在住戶間建立了良好的口碑、多次為住戶撿到錢包、衣物、腳踏車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的稱贊，幫業主聯絡鐘點工等家政服務，向外聯絡家電、開鎖等有償服務、為業主供應一個奏琴吟唱的娛樂環境，拉近與住戶之間的關系、西苑物業樂觀響應、參加集團的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在樂觀籌備“新春歌舞會”活動、小區保潔下半年工作計劃篇420xx年，某某某某物管處的日常工作在公司領導下和開發商領導的正確引導下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質量都有明顯的改善與提高，但在小區車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部員工隊伍的建設等方面比較孱弱。20xx年將是我們物業管理工作計劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發展商的發展要求。特訂立了20xx年保潔管理工作計劃：一、保潔員依據行政后勤部制度的工作時間進行日常保潔工作；二、負責公司辦公區過道、電梯內、電梯間、茶水間等公共場合衛生的清掃，保持全部公共場合的衛生乾凈，地面干凈、無灰塵、無衛生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍；三、負責會議室、貴賓廳會前、會后的清掃、整理工作；四、負責清掃各獨立辦公室的地面衛生，清倒辦公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂；五、保持公共場合樓梯扶手、窗臺表面無灰塵，干凈光亮，做到每天擦兩遍，保持環境美觀；六、保持全部公共場合玻璃窗在視線內無灰塵、蛛網、印痕，每周擦一遍以上；七、洗手池無皂跡、無污點，無污垢，做到常常擦拭，保持表面光亮、乾凈。小區保潔下半年工作計劃篇5一、認真抓好保潔組的整體素養建設加強員工的思想教育工作，讓每位員工都能認得到“__是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識，樹立“業主至上、服務第一”、讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂住戶之所憂”，讓住戶深刻的感受回回到家中中的溫馨。同時我們還著力開展一些專業技能知識的學習，由于只有在不絕的學習進取中才略力求發展。二、進一步建全了保潔組的各項規章制度以相關的規章來嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認得到自身的不足之處，并樂觀尋求改進。三、推出“定點服務”方案從實行“定點服務”以來，保潔組通過自身的不絕努力，在管理處的實在要求供應定點服務，進一步拉近了住戶與我們的距離。四、搭配__完成各項服務工作堅持搭配管理處下達的各項指令使保潔服務能順利完成，為入駐住戶供應清潔的環境，始終把事情做細，確保住房能順利交接。五、漸漸規范保潔清潔用品的管理為響應大洋公司的節能降耗號召，保潔組依據自身的實際情況采取了在每天的工作中對各設備勤檢查多清理，從而減少因設備保養不到位引起的報修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關水龍頭，從一點一滴的小事做起，盡可能為大洋公司節省開支。六、注意安全事故的防范與意識的培訓在管理處的組織下進行了消防安全知識的培訓與考核，在動基部維護和修理員工的引導下對各電器的正確使用的講解，使每位員工對不安全的防范意識有了進一步的提高。七、各員工入駐小區住戶衛生的規范管理為了使入住的每一個住戶都有一個良好的生活環境，保潔組對各樓層衛生進行了督促監管。確保空房不污染，其他樓層垃圾隨時清理，無亂貼亂畫現象。八、與物管處一起完成內部檢查工作為了更好的迎接大洋造船主管部門的檢查，保潔員工對各處環節進行了的細致清潔保養工作。確保樓層各處無蛛網、蚊蠅、金屬設備無污跡透跡，死角無垃圾等，其次對各崗位記錄進行了整理，對不足之處進行了補加。回顧一年的工作實踐我們在各方面比前一年都有所改進，然而面對甲方對我們專業化技能要求的不絕提高，我們仍存在大量的不足之處，緊要表現在以下幾個方面：面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不絕學習，努力豐富自身的知識面為日后工作的順利打開鋪好路。針對以上的不足之處，保潔組將在來年把工作重點放在專業技能知識的學習和加強各員工的服務規范上，讓我們“個性化服務”能夠更好的向外發展出去，適應甲方的不同需求，以一支專業性能強、服務熱誠詳細的保潔隊伍來回報甲方對我們的關注，讓我們這個大家庭不絕的繁華，強大下去。小區保潔下半年工作計劃篇6盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。（一）員工業務水平和服務素養偏低。通過部門