關于成立“大連迅通網絡技術”的實施方案——通過自主研發的自助終端平臺落實政府提出的“智慧城市”惠民措施一、前言近年來，隨著計算機網絡技術的開展應用，政府在努力向效勞型政府轉變，加快電子政務信息自助終端平臺的搭建，充分運用信息和通信技術手段感測、分析、整合城市運行核心系統的各項關鍵信息，從而對于包括民生、環保、公共平安、城市效勞、工商業活動在內的各種需求做出智能的響應，方便人民群眾了解區政務、公告、業務流程，通過簡潔便利的便民效勞，為市民創造更美好的城市生活，全面推進效勞性政府建設提供了有力的保障，隨之而提出了創立“智慧城市”的建設要求。所謂智慧城市絕不僅僅是智能城市的另外一個說法，或者說是信息技術的智能化應用，還包括人的智慧參與、以人為本、效勞于人的可持續開展等內涵。更重要的是通過全面物聯、充分整合、鼓勵創新、協同運作等四方面。通過自助終端、網站運營、系統集成、商業智能化、無線城域網、云計算數據等方面，實現物聯網的智能工業領域、智能環保領域、智能物流領域、智能交通領域、智能安防領域。因此，智慧城市的四大特征被總結為：全面透徹的感知、寬帶泛在的互聯、智能融合的應用以及以人為本的可持續創新。據有效數據顯示，大多數團購網站現在都面臨虧損，一方面由于廣告投入多、人員費用大，另一個重要原因是網絡消費維權困難、信任關系不容易建立。正是意識到這個市場時機，電子商務平臺和實體店面相結合的立體化營銷模式應運而生。這種模式既能夠滿足消費者方便快捷平安的效勞需求，又能發揮零售企業的主動性，迅速和客戶建立信任關系。二、設立大連迅通網絡技術目的和方案為了實現大連市政府提出的創立“智慧城市”及倡導的“惠民工程”的需要，經遼寧省機械〔集團〕股份及控股的北京遼機科技開展擬與大連市工業開展投資公司共同出資組建大連迅通網絡技術。該公司宗旨是：通過物聯網、互聯網技術，實現并落實“智慧城市”的概念，實踐“惠民工程”。搭建一個市政府與市民、市民生活效勞的平臺。同時，在積累經驗建成穩定經營模式后向其他城市推廣，方便民眾的同時實現公司的利益增值。經三方研究，擬設立公司方案如下：公司暫定名稱：大連迅通網絡技術〔最終以工商核名為準〕公司性質：有限責任公司總股本：1000萬元持股比例：〔見下表〕股東持股比例大連市工業開展投資公司40%遼寧省機械〔集團〕股份40%北京遼機科技開展20%三、工程實施的內容及自助信息化終端概述由擬組建的大連迅通網絡技術〔最終以工商核名為準〕在實施自助終端平臺工程中，將以建立智慧城市為工作根本點，按照全面規劃，分步實施的工作內容，首先開展如下工作：1、政府信息發布及政務受理的平臺由北京遼機科技開展設計開發的自助終端平臺，集成了政府信息發布、政府行政辦事流程、公共事務受理流程、人才效勞、企業信息管理〔酒店、商場管理〕、其他商業活動、工程申報等功能。提高了政府行政效勞質量和水平，優化政府效勞機制，創新效勞載體，拓展政府的效勞形式。使政府成為信息化與便民效勞的推動者在自助終端平臺的使用中，政府在信息化推動中起到重要作用，利用信息平臺，按照需求導向，突出重點，運用組織、協調、宣傳、發動、等手段，促進信息化在便民效勞中的廣泛應用，推 動信息化的全面開展。同時，整合眾多關系民生的社會資源，尤其是政府主導的社會公共資源，通過市政府組織協調，將這些資源整合到一個效勞平臺，為廣闊民眾提供一站式效勞。政府通過有效的信息化渠道和手段來承載社會公共信息，滿足廣闊人民群眾對社會公共信息的需求。2、便民效勞的企業化運作自助終端平臺，還將以便民效勞為主要特點，為市民提供衣食住行、教育培訓、求職招聘、辦事效勞、生活娛樂等多面信息資訊效勞。涵蓋全面的信息類別，將為市民與各企業、商家提供一個良好的溝通平臺，通過自助終端機，各企業、商家可以展示企業形象，發布商品信息、招聘信息；市民可以通過便捷的分類效勞，快速查找到所需信息，實現民眾與商家之間的信息互動，構建“智慧城市”社會生活模式。新組建的大連迅通網絡技術，將通過自助終端平臺使廣闊消費者實現平安、便利、快捷、個性化的自助繳費和電子支付等商業業務的一站式效勞。迅通電子商務平臺現在主要從事通信、旅游、交通方面的業務，已和數十年企業產生合作關系，經過不斷開展，現擁有3000余家實體店面客戶，客戶持續穩定增長，預計到2014年底可到達5000家。客戶增長趨勢圖現有客戶廣泛分布在連鎖超市、政府職能部門、通訊專營店等，接近居民社區，可以為居民提供號碼充值繳費、景點訂票、航班咨詢、信息確認等效勞，真真正正為居民提供效勞，惠及民生。隨著大連地區人們生活方式的不斷變化，對效勞的需求也日益增長，現有資源已經漸漸不能滿足百姓的要求，為了更好更便捷的效勞百姓，迅通網絡技術希望對更多有效優質資源進行整合，努力打造一個全方位立體化便民電子商務平臺，平臺包括以下業務：公共事業：水、電、暖、燃氣、有線電視、出租車、停車場、路橋等；通信領域：支持話費充值、信息查詢、根底業務辦理、游戲點卡充值等；旅游領域：發揮大連旅游資源優勢，可代售各大景點電子門票，支持景點信息查詢；生活娛樂領域：可代售電影院電子影票、免費打印各類優惠券，預定酒店賓館等；交通領域：飛機、火車等電子客票訂購，違章罰款代收，公交卡、輕軌卡充值等；金融領域：銀行卡轉賬、信用卡還款、銀行卡余額查詢等；公益廣告：迅通終端設施可投放公益廣告用于宣傳政府形象或政策。自助終端平臺是自助終端的技術核心，能夠實現對終端設備的統一管理、統一業務加載、統一維護和結算集中處理。自助終端設備在自助效勞平臺的統一管理下平安、有效的運作，二者有機結合，構成自助終端運營平臺。“統一的自助終端平臺”：各種或各類業務進行終端部署提供效勞，終端業務在統一平臺支撐下能隨著業務的開展而變化，當新增業務時不需要部署新的終端設備和管理系統。業務的靈活性和可拓展性非常好，滿足規模運營的業務支撐需求。可以實現“統一的業務開發。四、自助終端業務方案與實施部署1、打造便民生活雙刃劍：軟件硬件相結合的立體化運營模式是打造便民生活的一把雙刃劍。上游資源成功對接以后，迅通網絡科技繼續維持網絡平臺與實體店面相結合的運營模式，將居民群體分為兩類：一類是高端人群，主要集中在商業區和高級居民區；另一類是普通群眾。根據資源優勢，在商業區和高級居民區投放終端電子設備，既能方便快捷提供效勞，也能提升城市形象；在普通社區，以實體店面為主，終端設備為輔，讓客戶與居民面對面溝通交流提供效勞，最終做到全民參與并且感受到滿意的效勞。2、自助終端效勞應用場景3、自助終端業務的維護方式：建立后臺集中管控，故障自動報警，根據報警提示錯誤信息，針對性維護和維修；并采用人員定期對每個設備進行巡檢；擁有自主的技術團隊，以保障系統的穩定運行；設備出現故障時，有備用設備可以替換使用，故障設備返廠維修；軟件故障在8小時內修復完成；系統故障在24小時內修復完成；對接入點網絡故障時，及時與網絡接入提供方協調最短時間內解決。五、自助終端平臺工程收益模式1、信息、廣告收入：信息發布是一塊亟待開發的黃金板塊，具有覆蓋廣，受眾寬，發布本錢低等特點。在設備上發布企業、商業信息，獲取相關受益。信息業務在效勞站點廣布的根底上將帶來極為可觀的收入。未來將成為公司的收益來源。2、繳費、購物返點：相關的繳費平臺等都會獲得相應的返點。起初將成為公司的主要和穩定的收入來源。3、結算平臺返點：通過銀聯、支付寶、財付通等第三方支付平臺繳費、轉賬會獲得相應的返點收入。4、自營業務收入：通過平臺，向社區引入購物的物聯網。和商業、企業合作，利用終端渠道銷售產品，建立商家到客戶的直銷渠道，使其具有價格優勢。可辦會員卡、可送貨上門，極大的便利了居民生活。同時又可帶來穩定的銷售收入。5、建立以家庭終端為最終目標的物聯網技術，以實現真正意義上的“智慧市民”概念。總之，以各種便民效勞信息及廣揭發布的增值效勞為主；和公共事業、通訊及網絡等繳費工程的返點為輔的盈利模式。按照測算，布局規模化以后每年收入可實現10%的增長。六、硬件配置參考6.1核心處理模塊CoreProcessormodule(CPM)便民效勞自助終端中，接收和處理數據，并調用和管理顯示局部模塊、平安數據傳輸模塊的核心處理局部。由CPU、主板電路、DDR內存、硬盤存儲介質等組成。6.2顯示模塊DisplayModule顯示模塊包括兩局部：較大尺寸〔通常標準設置為21寸立式顯示的LED顯示器〕，以及配套的顯示屏驅動電路板、電源控制電路板，用于較小尺寸〔標準配置為8寸的電阻觸摸屏幕〕，用于顯示虛擬的用戶鍵盤，同時播放預錄的Flash動畫向用戶演示如何輸入使用系統。6.3憑條打印模塊receiptprintmodule(RPM)終端設備中為用戶合法處理各種業務后打印票據的打印部件單元。6.4日志打印模塊journalprintmodule(JPM)終端設備中記錄便民效勞自助終端工作狀態的打印部件單元。6.5數據平安模塊datasecuritymodule(DSM)采用密碼算法，實現便民效勞自助終端數據平安功能的軟件和硬件部件單元。客戶輸入模塊customerinputmodule(CIM)終端設備中用于實現輸人客戶交易數據和管理員(操作員)維護數據的輸人部件單元。在維護界面中，輸入設備表現為一個標準的ps口或usb口制式外接計算機鍵盤；對用戶使用金融機具過程中必須的密碼輸入而言，輸入設備表現為一個固定安裝的金屬密碼鍵盤。6.7后臺維護模塊operator'sdisplaymodule終端機中由系統運營公司人員(操作員)或維修人員使用的用于終端設備系統維護、維修診斷等的部件單元。特別需要指出，該模塊承當了終端設備系統內容更新的接口工作，運維人員使用此模塊，或遠程聯網〔Remote〕方式更新或使用存儲介質現場更新、維修。6.8平安監控模塊saftymonitormodule終端設備屏幕的下方，或者其它隱蔽處，用于實現保安監視的部件單元。通常是一個可以遠程調用開關的720P網絡數字攝像傳感器和針孔鏡頭模塊〔選配〕。6.9脫機方式offlinemode終端設備在無用戶交易情況下，與遠程效勞中心或者聯機交易平臺脫離網絡連接，以脫機播放信息的方式工作的狀態。以節省帶寬、6.10喚醒Wakeup設備檢測到有用戶使用那么喚醒，并且切入到聯機交易模式。6.11交易transaction用于完成(如可能)原始報文發起者意圖的相關報文的集合，通常以一筆借記或貸記交易結束隨后進行的修正或撤銷可視為一個獨立的交易集合。6.12密碼算法cryptographicalgorithm為隱藏或恢復信息內容，在密鑰的控制下，對數據進行變換的算法。6.13加密encryption用密碼算法，將明文數據變換成密文數據的過程。6.14解密decryption加密的逆過程，使密文恢復為明文數據的過程。密鑰cryptographickey控制加密和解密變換的符號序列。6.16持卡人cardholder要求同受卡方進行交易并與主帳號相聯系的客戶。6.17受卡方cardacceptor接受卡并把交易數據傳輸給代理方的機構。6.18用戶界面userinterface(UI)合法用戶在便民效勞自助終端上進行交易的界面。6.19用戶密碼PIN在終端設備上進行交易時用于確認用戶合法性的數據。6.20代理業務agentservice受公用事業機構、商業機構、企事業單位等收付方委托，辦理的收費、預付費、購置點卡等交易業務，如代收公用事業費(水、電、煤氣)、交費、售票等。6.21電子日志electroniclog由計算機或其他電子設備在磁媒體、光媒體上存儲的日志記錄。七結構簡圖和效果圖八、政府指導協調下的企業化運作在政府相關部門的大力支持下，以方便市民信息，創立“智慧城市”的工程將為企業和政府在優化資源整合、實現規模化開展，成為城市信息化重要承載平臺，經過規模擴張，將成為政府信息和便民效勞的主流。通過政府搭臺、企業運作，保障智能化信息平臺長期穩定平安運行，并在政府協調整合資源的根底上由企業運作，克服政府投資、政府運作等傳統模