組織行為學學習心得體會組織行為學是一個研究領域，它探討個體、群體以及構造對組織內部行為的影響，目的是應用這些知識改善組織績效。以下是組織行為學學習，給大家作為參考，歡迎閱讀！組織行為學即研究在組織中以及組織與環境相互作用中，人們從事工作的心理活動和行為的反響規律性的科學。組織行為學綜合運用了心理學、社會學、文化人類學、生理學、生物學，還有經濟學、政治學等學科有關人的行為的知識與理論，來研究一定組織中的人的行為規律。老師在課堂上的精彩的案例講述，讓我對這門學科有了深深的期待，期待有朝一日能夠學有所成，縱然是皮毛，假設能為我所用，必能有所成就。能夠掌握別人的心理，掌握組織的鼓勵方式，實現組織績效的最大化應該是組織的最主要的目的。如假設能真正的參透組織行為學這門學科的真正內涵，我想他不僅僅會是個優秀的職員、領導者、更可以是個縱橫家。學習《組織行為學》后，我最大的感受就是我對人的管理有了更加深入的認識。只有加強以人為中心的管理，才能充分調動人的積極性、主動性和創造性。才能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人際關系，增強群體的凝聚力和向心力。提高管理者領導水平，改善管理者和被管理者的關系。這樣才有助于組織變革和組織開展。從某種意義上來說，企業的競爭就是人才的競爭，誰擁有企業開展所需的優秀人才，誰就掌握了競爭中制勝的法寶。在中國從古就有“三顧茅廬”等招賢納士、惜才的典故，因此人才劇烈競爭的今天，吸引、留住人才，成為企業領導者面臨的重要問題。國內外實踐證明，個體素質、氣質和特性等問題，是決定組織效能和生產、工作效率上下的重要因素之一，個體是組織中不容無視的細胞，通過研究、了解做好職業分析，合理安排工作利用其所長有效的開發人力資源，為企業創造最大效益。溝通是自然科學和社會科學的混合物，是企業管理的有效工具。溝通還是一種技能，是一個人對本身知識能力、表達能力、行為能力的發揮。無論是企業管理者還是普通的職工，都是企業競爭力的核心要素，做好溝通工作，無疑是企業各項工作順利進展的前提。有效溝通在企業管理中的重要性主要表現在：1、準確理解公司決策，提高工作效率，化解管理矛盾同樣的信息由于接收人的不同會產生不同的效果，信息的過濾、保存、忽略或扭曲是由接收人主觀因素決定的，是他所處的環境、位置、年齡、教育程度等相互作用的結果。由于對信息感知存在差異性，就需要進展有效的溝通來彌合這種差異性，以減小由于人的主觀因素而造成損失。準確的信息溝通無疑會提高我們的工作效率，使我們舍棄一些不必要的工作，以最簡潔、最直接的方式取得理想的工作效果。為了使決策更貼近市場變化，企業內部的信息流程也要分散化，使組織內部的通信向下一直到最低的責任層，向上可到高級管理層，并橫向流通于企業的各個部門、各個群體之間。在信息的流動過程中必然會產生各種矛盾和阻礙因素，只有在部門之間、職員之間進展有效的溝通才能化解這些矛盾，使工作順利進展。2、從表象問題過渡到實質問題的手段企業管理講求實效，只有從問題的實際出發，實事求是才能解決問題。而在溝通中獲得的信息是最及時、最前沿、最實際、最能夠反映當前工作情況的。在企業的經營管理中出現的各種各樣的問題，如果單純的從事物的外表現象來解決問題，不深入了解情況，接觸問題本質，會給企業帶來災難性的損失。從人力資源管理有效性的角度來看，員工的積極性和主動性是影響單位人力資源管理效率的主要因素。如何有效鼓勵員工，成為現代人力資源管理的核心內容，而建立和運用有效的鼓勵機制成為當前公司管理的迫切需要。鼓勵機制在公司管理中作用顯著。鼓勵有利于吸引單位所需人才。有效的鼓勵，可以在單位內部造就尊重知識、尊重人才的環境，從而產生對外界人才強烈的吸引力，使組織得到自己所需的優秀人才；鼓勵有助于形成良好的企業文化。良好的企業文化是單位生存和開展的根底，而其培育，那么離不開正反兩方面的強化，通過交替運用獎懲手段，促進追求優異工作等價值觀的形成，塑造良好的單位文化氣氛。曾仕強教授對組織管理這一塊提出了：“領導需要組織來配合，組織不調整好怎么領都沒用。”一個不團結的組織就如一塊面紗，一扯就斷，而一個具凝聚力的組織，就是用紗線橫縱交織而成的布，任你怎么扯都扯不爛。近年來一些事業單位在招聘、引進人才時，把團結協作能力作為一項重要的考核內容，如果一名員工不能團結，不會協作，不能融入一個嶄新的團隊，就會被用人單位拒之門外。因為每一個團隊都是一個團體，五音要調，才能步調一致；五味要和，才有美味醇香。所以團結協作是現代人應具備的根本品質之一，也是成功的企業團隊的重要經歷。因此在現代職場中，必須具有很強的團結協作精神，還要具有很強的團結協作能力。如果把一個組織比喻為一艘船，組織的愿景就是船頭，決定著船前進的方向；組織的經營業務流程屬于船身，它貫穿整個操作過程；而組織管理那么是船尾，決定著船的平衡。而組織管理的核心是人的管理，只有激發組織中每一位成員的積極性，讓成員的目標與組織的目標一致，才能完成高效的管理，而只有正確高效的團隊管理才能保證組織這艘遠游航船的平衡，最終順利到達此岸。那什么是組織，什么是團隊呢？一個公司從外部來看應該是一個組織，具有明確的層級構造，具有清晰的部門分工，具有高效的組織運轉；而從內部來看，那么應該是一個團隊，一個由所有伙伴組成的共同體。團隊中，充分發揮每一個成員的優勢和才華，合理利用每一位成員的知識和技能從而到達協同工作、解決問題的目的。團隊的管理并不是所有工作的簡單加總，而是代表一系列傾聽、鼓勵和回應，傾聽成員的意見，鼓勵成員的積極性，回應他們對于組織和團隊的訴求，對他們的工作和生活提供支持并尊重他們的興趣和成就，將企業的企業精神化作他們自己的價值觀念，將企業的目標化作他們自己的目標和愿景，將企業的生存開展化作他們自己事業的開展，從而讓每一位成員都成為團隊這個有機體的一部分，讓每一位成員的工作與努力都遵從企業開展目標的指引。由于群體中的所有個體的行為并不等同與單個個體行為的簡單累加，因為個體在群體中的行為與他們單獨一人時的行為十分不同，所以要對組織行為有更全面的了解，就需要研究群體，而組織行為學正是側重與群體行為研究的學科。目前，全球經濟仍然處于一個萎縮不振的階段，歐債危機帶來的影響正慢慢顯示出來，而我國經濟那么從通脹的預期一下掉到了對于通縮的恐懼，各行各業都面臨著寒冬的考驗，而物流行業作為整個產業鏈的中間環節，是整個產業經濟開展的晴雨表，也正面臨著嚴峻的考驗。在讀罷《組織行為學》一書后，我不禁對自己平時的工作產生了深深的思考。物流行業的管理和經營是對于人的管理與經營，維護上下游客戶的關系，打理公路局、鐵路局相關管理人員的關系，激發部門內部員工的積極性，將部門群體開展的過程盡量穩定在標準和執行的階段，增強團隊的凝聚力，從而保證組織行為的高效進展。從事物流行業要求我們需要有比他人更多一倍的耐心和細心，因為大到運輸方案的安排，小到每一次運輸的順利進展都需要我們時時關注可能出現的突發情況，對于突然情況那么需要當機立斷的處理，以防止引發連鎖反響。特別是對于危險品運輸而言，更是如此。因此這也就要求我們的團隊成員需要有更好的抗壓能力和突發情況處理能力。而對于運輸風險的事前防范、事中控制和事后補救那么是我們所應特別注意的。由于我們的工作不能時常在運輸第一線，因此我們要格外注重對于員工意見的傾聽和鼓勵，關注他們所說的每一個細節，對于他們的疑問要及時給予解答。當他們需要幫助時，我們要積極調動資源來支持他們工作的展開，從而促進工作的有序進展。物流運輸工作的完成是一個團隊共同努力的結果，從一開始的業務洽談，到后來的運輸方案制定和最后的運輸行為實施，正是各部門通力合作的成果。而協同合作是我們團隊精神的核心。只有協同合作，才能使團隊的工作業績超過成員個人的業績，讓團隊業績由各部分組成而又大于各部分之和；只有協同合作，才能使團隊所有工作整合成一個有機整體，而這個有機體的工作成效才能經得起檢驗。這是團隊建立的目標。而協同合作的首要要求，那么是成員間的相互尊重理解，相互傾聽與鼓勵。正是有了第一步的傾聽與鼓勵，才能促進成員的相互理解，才能讓每一位成員都設身處地地為其他伙伴思考，才能做到問題不推諉，責任一起擔，才能順利完成工作目標與方案。有了傾聽與鼓勵才能協同合作，只有長時間的協同合作才能將團隊員工都擰成一股繩，才能真正實現團隊凝聚力。凝聚力是團隊精神的境界，是全體成員的向心力凝聚力，這是松散的個人集合走向團隊最重要的標志。只有實現相互傾聽與尊重，形成團隊的歸屬感，才能將團隊凝聚成一個整體。只有具有了清晰明了的協作意愿和協作方式，才能將歸屬感形成凝聚力。有了歸屬感才有了團隊背靠背一起努力的底氣，有了協作才有了共同進退的可能，有了凝聚力才能將成員的每一份努力會聚在一起，最終形成團隊的執行力，朝著團隊的目標奮力前進。擁有凝聚力的團隊能不斷地釋放團隊成員的潛在才能和技巧，能讓員工深感被尊重和重視，鼓勵坦誠交流防止惡性競爭，為每一項業務的達成找到最正確的協作方式。組織行為的考量需要建立一個高效的團隊，而團隊的建立貴在堅持。團隊建立是一個持續的動態過程而不是一勞永逸的工作。它需要我們所有人在保持相對穩定的企業凝聚力的前提下，不斷改進、提高，因時而變，因事而變。將每個員工對企業的忠誠轉化為穩固經營成果的平安防護墻；最終保證業務經營的安康持續開展。團隊的真正意義在于找到一群人，他們技能互補、目標相同、工作表現指標一致、具有協調的認知、彼此為對方負責。而我作為團隊的一份子，正要為這個團隊的建立奉獻自己的價值。學習組織行為學后，對于管理者加強以人為中心的管理，充分調動人的積極性、主動性和創造性有極大的幫助；并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人際關系，增強群體的合理的凝聚力和向心力；提高管理者領導水平，改善領導者和被領導者的關系；有助于組織變革和組織開展。《組織行為學》一書中比較重要的一塊內容就是鼓勵原理。所謂鼓勵機制是為了鼓勵員工而采取的一系列方針政策、規章制度、行為準那么、道德標準、文化理念以及相應的組織機構，建立完善人事考核制度、評比制度、表揚制度、獎金制度等等鼓勵措施的總和。也包括使用影響人的心理、行為活動及績效的手段和方法。通過這一機制所形成的推動力和吸引力，使員工萌發實現組織目標的動機，產生實現目標的的動力，引起并維持實現組織目標的行為；并通過績效評價，得到自豪感和響應的獎酬，強化自己的行為。在學習《組織行為學》之前，我是一向不去注意鼓勵方面的例子的。但現在通過以下這兩個例子，更加使我了解到組織行為學中鼓勵機制的要點。比方，我看過這樣一個案例：銷售部有位高級銷售代表小李非常適合做銷售，極聰明，善于溝通，有良好的學歷背景，能言善辯，幾句吸引力，同時也了解自己產品，并懂得如何銷售，部門的人都挺尊重他。但是，銷售部經理發現，小李并不比自己包房更多的客戶，通常他的拜訪總是足以達成其業績時停頓，很少依規定的頻率去拜訪新的客戶，每月銷售目標的完成情況銷售代表中屬于中上之列。多年的工作習慣使他變得很散漫，寧肯去和朋友，同學聊天，也不愿意再多拜訪幾個客戶。實際上，在他的個人生活中，及其圈子中，都說他是一個挺嚴謹的人，并擁有多方面的興趣和愛好。銷售部經理和小李談話，一便了解他，鼓勵他，因為經理知道小李可以做得更好。小李表示他現有的收入不值得他投入更大的精力，他說他比團隊內的其他銷售代表教育程度更高，只是更加豐富，并在公司效勞時間最長，但并沒有比他們多得到多少。銷售部經理告訴小李，如果他想賺更多的錢，他必須比他的同事表喜愛那個更好，而不是單單到達銷售目標就可以了。小李似乎被說動了。在下一個季度，小李明顯付出了更多的努力，做出了更好的業績，銷售部經理又給他增加了工資，在以后的一個月里，業績繼續上升。但是漸漸的，他又開始懈怠起來，幾個月里，他又是老樣子。銷售部經理成認，看樣子，小李想得并不是錢，但是，確實搞不懂“這小子在想什么？”另外一個例子是，某廠有一青年工人，他原先進過監獄。后來“浪子回頭”，改造好了，來廠里做工。他是個很要面子并且自尊心很強的人，領導為了幫助他，使他能安下心來工作，因而在他剛來的時就對員工隱瞞了他的牢獄經歷。當有部分員工知道他的過去后，領導就特地告誡那些員工：“不要因他‘曾進過監獄'而對他產生偏見，疏遠他，瞧不起他。也不要用此事挖苦他。”而事實，他在廠里工作確實非常勤懇，待人也很熱情，真誠。剛來的時候還因自己的經歷而在思想上有所顧慮，后來就完全放開了。對人生也樂觀起來。這正是應了“領導階層的言行對個體或整體的影響”。領導的關心和員工的尊重使他脫離了心靈上的陰影。20世紀80年代以來，信息技術革命給人類社會帶來的最大沖擊之一，就是動搖了企業金字塔組織構造的根底，在世界范圍內掀起了一股企業組織革命的狂潮，價值鏈組織，水平組織，流程再造，柔性組織，無邊界組織，網絡組織，模塊化組織等組織形式紛紛應運而生。現在企業已經進入一個多元化的組織構造創新時代。國內外許多著名公司、團體無一例外地都擁有非常成熟的鼓勵機制。我們注意到鼓勵機制理論中有一條是“使用影響人的心理、行為活動及績效的手段和方法”。其實就是領導階層的言行對下屬員工或整個團體的影響。我認為，這種影響，比之那些人事考核制度、評比制度、獎金制度等鼓勵機制，雖不那么顯明那么“硬”，但絕對不可無視。一旦