摘要如今，市場競爭愈發激烈，企業要想在激烈的市場競爭中獲取一席之地，必須首要解決生存與發展問題。成本控制是企業保持競爭優勢的重要途徑，有助于企業降低成本，然而成本控制也包含很多內容，在項目的采購管理中PMP的職責就是在采購范圍確定的情況下權衡采購時間，采購成本和采購質量三角約束，其中采購成本控制是成本控制的重要內容之一。企業采購成本控制問題不容忽視，獲取采購成本優勢能夠促使其在市場競爭中游刃有余。所以，對采購成本的影響因素及成本控制的研究是當前采購管理研究的重點領域之一。采購環節可為公司提供所需的各種生產經營物資與服務，在企業日常運轉中占據重要地位。成都方來照明科技有限公司是一家電子企業，在金沙博物館展陳用光源項目中，采購成本占總成本的比例較大，因此，如何降低采購成本對于項目的成功意義重大。本文首先對國內外有關采購成本的研究成果進行了歸納總結，分析了采購管理、采購成本構成、采購成本控制理論以及解釋結構模型（ISM）和層次分析法（AHP）相關理論，對研究的對象和使用的方法有了整體的把握。其次，根據對成都方來照明科技有限公司在金沙博物館展陳用光源項目中采購成本控制的現狀分析，結合對專家、采購部門經理訪談結果的梳理及相關文獻的分析和總結，并基于所有權總成本控制理論，提出了影響采購成本控制的16個影響因素。然后，運用解釋結構模型的相關理論和方法，分析采購成本控制影響因素之間的相互關系，確定影響因素之間的層次結構，識別影響采購成本控制的直接影響因素和根本影響因素。接著以影響因素的層次結構為基礎，運用層次分析法確定各影響因素的相對權重及總體權重大小。最終，通過對解釋結構模型及層次分析法結果的分析，找到采購成本控制的重點和方向，并基于短期成本控制視角和中長期成本控制視角，分別提出成本控制建議。本文的研究方法以及研究成果對采購成本控制系統的研究具有一定的理論意義，對控制采購成本，促進企業經濟效益，提升企業競爭力具有一定的現實意義和借鑒價值。關鍵詞：成都方來照明科技有限公司，采購成本，ISM，AHP，控制建議

ABSTRACTNowadays,themarketcompetitionisbecomingmoreandmoreintense.Inordertogetaplaceinthefiercemarketcompetition,enterprisesmustfirstsolvetheproblemofsurvivalanddevelopment.Costcontrolisanimportantwayforenterprisestomaintaincompetitiveadvantage,whichhelpsenterprisestoreduceproductioncosts.However,costcontrolalsocontainsmanycontents,amongwhichprocurementcostcontrolisoneoftheimportantcontentsofcostcontrol.Theproblemofpurchasingcostcontrolofenterprisescan’tbeignored,andobtainingtheadvantageofpurchasingcostcanhelpthemtobereadilyavailableinthemarketcompetition.Therefore,theresearchontheinfluencingfactorsandcostcontrolofthepurchasingcostisoneofthekeyareasofthecurrentprocurementmanagementresearch.Theprocurementprocesscanprovidethecompanywithallkindsofproductionandmanagementmaterialsandservices,andoccupyanimportantpositioninthedailyoperationoftheenterprise.ChengduFanglaiLightingTechnologyCo.Ltd.isanelectroniccompany,andtheproportionofpurchasingcostaccountsforthetotalcost.Therefore,howtoreducethecostofpurchasingisofgreatsignificanceforthesteadydevelopmentofChengduFanglaiLightingTechnologyCo.Ltd.Thispaperresearchesonthedomesticandforeignrelatedprocurementcostsaresummarized,analyzedtheprocurementmanagement,procurementcost,procurementcostcontroltheoryandtheinterpretationstructuremodel(ISM)andanalytichierarchyprocess(AHP)theory,theresearchobjectandthemethodhaveanoverallgrasp.Secondly,accordingtotheanalysisofthecurrentsituationofChengduFanglaiLightingTechnologyCo.Ltd.procurementcostcontrol,combinedwiththeanalysisandsummaryoftheexperts,purchasingdepartmentmanagerinterviewresultscombingandrelatedliterature,andbasedonthetotalcostofownershipcontroltheory,putsforward16factorsinfluencingthepurchasingcostcontrol.Then,byusingtherelatedtheoriesandmethodsofinterpretativestructuralmodeling,weanalyzetherelationshipbetweentheinfluencingfactorsofpurchasingcostcontrol,identifythehierarchicalstructurebetweeninfluencingfactors,identifythedirectandinfluentialfactorsthatinfluencethecostcontrolofprocurement.Then,basedonthehierarchicalstructureoftheinfluencingfactors,therelativeweightandtheoverallweightoftheinfluencingfactorsaredeterminedbytheanalytichierarchyprocess.Finally,byanalyzingtheresultsofinterpretativestructuralmodelingandAHP,wefindthekeyanddirectionofprocurementcostcontrol,andproposecostcontrolproposalsbasedontheperspectiveofshort-termcostcontrolandthelong-termcostcontrolperspective.Theresearchmethodsandresearchresultsinthispaperhavecertaintheoreticalsignificancefortheresearchofprocurementcostcontrolsystem,whichisofpracticalsignificanceandreferencevalueforcontrollingprocurementcosts,promotingeconomicefficiencyandenhancingcompetitivenessofenterprises.Keywords:ChengduFanglaiLightingTechnologyCo.Ltd.,purchasingcost,ISM,AHP,controladvice

目錄第一章緒論 91.1研究背景 91.2研究目的和意義 101.2.1研究目的 101.2.2研究意義 101.3國內外研究現狀 111.3.1采購成本控制研究現狀 111.3.2研究現狀的總結分析 141.4研究內容和技術路線 141.4.1研究內容 141.4.2研究方法 161.5論文可能創新點 161.6本章小結 17第二章理論綜述 182.1采購成本基本概述 182.1.1采購的概念 182.1.2采購的管理 182.1.3影響采購成本的因素 192.2采購成本控制理論 192.2.1采購成本概念 192.2.2成本控制理論 202.2.3采購成本控制的涵義 202.3解釋結構模型（ISM）和層次分析法（AHP）理論綜述 212.3.1ISM理論綜述 212.3.2AHP理論綜述 222.4本章小結 24第三章金沙博物館展陳用光源項目采購成本控制現狀分析 253.1行業背景 253.2公司概況介紹 253.3成都方來照明科技有限公司采購部門組織框架概況 263.4成都方來照明科技有限公司采購成本控制和采購活動現狀分析 273.5成都方來照明科技有限公司采購活動管理過程中存在問題及原因分析 303.5.1照明產品的特殊性 303.5.2采購活動管理水平低 30第四章金沙博物館展陳用光源項目采購成本控制管理 354.1金沙博物館展陳用光源項目采購規劃 354.1.1金沙博物館展陳用光源項目合同工作說明書﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍364.1.2金沙博物館展陳用光源項目采購方式的選擇﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍374.2采購成本影響因素分析﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍384.3基于ISM的采購成本影響因素層次關系分析 384.3.1構建因素間的鄰接矩陣 384.3.2計算因素間的可達矩陣 394.3.3建立因素間的層次關系 394.4基于AHP的采購成本重要影響因素評價分析 394.3.1權重的計算 404.5ISM及AHP結果分析 424.5.1ISM結果分析 424.5.2AHP結果分析 444.6成都方來照明科技有限公司采購成本控制建議 454.6.1基于直接影響因素的采購成本控制建議 454.6.2基于根本影響因素的采購成本控制建議 464.7本章小結 47第五章結論與展望 495.1研究結論 495.2研究不足與展望 49致謝 51參考文獻 52附錄 53在學期間取得的與學位論文相關的研究成果 54

第一章緒論 1.1研究背景 成都方來照明科技有限公司是一家專業的電光源產品銷售商，代理眾多國際著名品牌，如飛利浦，GE特殊光源、西門子、富士、南京長江、上海向陽、寶雞秦光等特殊光源產品，品種達萬種之多。隨著經濟全球化和科學技術的不斷發展，國內外電光源產品銷售企業正面臨著復雜的環境和沖擊，全球市場原材料與勞動力等成本不斷上漲，從而導致國內眾多電光源產品銷售商競爭愈加激烈。但是，近年來由于采購成本無法有效控制，致使企業利潤頻頻受損。獲得成本優勢成為企業經營管理的重要目標之一。因為采購成本占據企業總成本的比例較大，為提高企業經營效率、完善成本管理，最終獲得成本優勢，企業需對采購成本進行有效管理。那么，如何科學有效地提高采購成本的控制質量，在企業進行內外市場銜接中實現價值增值，改善企業生存發展的內外部環境，采購成本管理和控制作為采購管理過程中的一個重要環節，對其進行系統研究至關重要。二十一世紀以來，經濟全球化腳步加快，國內外電光源產品銷售企業迎來了發展的最佳時期。新工藝、新技術和新材料的投入使用使得照明企業經濟效益顯著提高，核心競爭能力得到有效提升。在電光源產品銷售企業的采購管理活動中，采購成本控制研究作為成本優化的關鍵環節之一，如若企業在采購活動中對代理產品的市場需求和價格分析不夠準確，將使企業的成本控制遭遇危機，不利于企業經濟效益的提高。如今成都方來照明科技有限公司面臨著復雜的內外部競爭壓力，為提高企業盈利能力，成都方來照明科技有限公司應努力降低代理產品采購成本，確保企業市場競爭地位。其次，在降低成本提高企業經濟效益的同時，成都方來照明科技有限公司應根據實際生產銷售情況制定采購成本控制制度，提出卓有成效的成本控制方案。研究發現，采購成本控制作為采購管理活動的核心環節，對于企業實現經營目標，擴大其市場占有份額，為企業贏得更廣闊的發展空間，提升成都方來照明科技有限公司的市場競爭力意義重大。本文以我國某一電光源產品銷售企業——成都方來照明科技有限公司為研究對象。成都方來照明科技有限公司所在行業的成本競爭尤為激烈。采購成本作為成都方來照明科技有限公司成本管理中一項最重要的內容，其占電光源銷售企業總成本的50%以上。如今，市場競爭日益激烈，企業實行有效地采購成本控制制度能夠提高我國企業在國際市場的競爭地位。尤其是客戶降低成本的需求使得產品銷售企業在不降低產品銷售質量的前提下，進一步探索公司降低采購成本的途徑，才能使企業在市場競爭新態勢中保持競爭力。1.2研究目的和意義 1.2.1研究目的 采購活動中的各個環節所產生的采購成本，在企業總成本中所占的比例較大，導致企業經營效益和社會效益低下。因此，研究電光源銷售企業采購成本的控制對提高經營效益具有一定的現實意義。電光源銷售企業采購成本是一個比較復雜的系統，系統中影響采購成本的因素較多，且各因素之間相互影響、相互聯系。國內有關學者采用所有權總成本理論研究采購成本，得到的結果不能真實反映采購成本系統。因此，本文采用系統整體的觀點研究采購成本系統，采用定性的分析法（ISM）和定量的分析法（AHP）分析采購成本控制系統，其目的主要是分析采購成本影響因素之間相互影響、相互聯系的遞階層次結構，找到層次結構中影響采購成本控制的核心因素、中間因素和根本因素，并確定這些因素的權重大小，從而為企業采購成本控制提供方向和思路。1.2.2研究意義 本文采用解釋結構模型（ISM）和層次分析法（AHP）研究采購成本管理具有一定的理論意義和現實意義。首先有利于完善和豐富采購成本管理理論研究，其次有利于拓寬系統科學方法的研究領域，最后在實際應用中具有一定的現實意義。1.理論意義國內有關學者對采購成本的研究比較少，大量只是偏向于定性的理論研究，少量只是局限于局部環節的采購成本，且沒有從系統的觀點研究采購成本。在實際中，采購成本受到大量模糊定性因素的影響，通過系統的觀點可以將這些因素考慮進去。利用解釋結構模型（ISM）和層次分析法（AHP）的原理和方法，從整體和系統觀點出發，建立基于ISM-AHP的采購成本管理模型，可以更加客觀、直觀地觀察采購成本系統，從而進一步研究采購成本管理路徑。因此，基于ISM-AHP的采購成本控制研究，可以豐富和完善采購成本理論體系和系統科學的研究領域。通過本文的研究，探究企業如何進行高效的采購管理工作，有助于進一步豐富公司成本管理、采購成本控制相關理論知識，完善采購成本控制體系。對公司采購成本管理實務操作具有理論意義。2.現實意義采購作為企業運營的核心業務，合理的采購成本系統在給企業帶來經濟效益的同時，也能產生巨大的社會效益。1）企業效益本文以系統的視角作為出發點研究采購成本，這樣有利于降低企業總成本，相比局部研究采購成本可以帶來更加客觀的經濟效益，有利于增強企業的市場競爭力。采購成本的構成都有其各自最優的效益，但是如果將各獨立的效益解簡單的組合在一起，采購成本系統整體效益不一定是最優的。只有從采購成本系統整體作為研究的出發點，控制和降低采購成本，才可以實現最優的采購成本。企業采購成本的降低，使得其以最小的投入獲取最大的效益，從而可以創造出更多的財富和提高市場占有率，進而有利于降低企業的總成本，促進企業經濟效益，提升企業競爭力。2）社會效益合理的采購成本管理系統，可以使行業物價相對降低并具有較強的市場競爭力；優化社會資源的配置，可以節約企業活動領域中的人力、物力和財力，以最少的投入獲得最大的效益，從而創造出更多的社會財富，進一步可以促使經濟的良性循環；此外，有利于資源節約型社會的建設。1.3國內外研究現狀 1.3.1采購成本控制研究現狀采購成本控制作為企業成本管理的重要內容之一。國內外大量學者對采購成本控制進行了深入的研究，研究視角主要集中于庫存技術與采購模式的成本管理、所有權總成本（TOC）控制、集中采購成本控制、物料分類成本控制以及其他視角下的成本控制。1.庫存技術與采購模式的成本管理研究現狀Harris在1915年率先提出經濟訂貨批量模型（EOQ）。即通過平衡采購進貨成本與倉儲成本，從而實現庫存成本最低的最佳訂貨量和訂貨周期。20世紀40年代以來，采購作為企業的一項重要的職能活動發展迅速，EOQ模型作為控制企業采購成本的有效方法得到了廣泛應用。20世紀70年代后，豐田汽車推行的實時管理思想（JustInTime），強調以需定供，即按照需求的品種、數量、時間、規模、質量和地點等要求，不多不少、保證品質，不出現任何廢品。實時管理思想（JustInTime）具有以下三個方面的有點：（1）實現零庫存。根據用戶的需求供應物料和服務，不產生多余庫存，占用企業流動資金。（2）最大化節約成本費用。避免訂購用戶不需求的產品，可避免商品積壓或變質等浪費情況，節約裝卸、搬運以及庫存費用等成本。（3）實現零廢品。實時管理思想（JustInTime）能夠最大限度限制廢品流動所造成的損失。20世紀末，供應商管理庫存模式（VendorManagedInventory，VMI）產生，VMI是一種供應鏈環境下的庫存運作模式。其主張由供需雙方之間合作降低供應鏈庫存成本，從而進一步降低供應鏈的總庫存成本。相對于根據用戶發出訂單進行補貨的傳統做法，供應商管理庫存模式（VMI）則是以實際或預測的消費需求與庫存量，作為市場需求預測和庫存補貨的解決辦法。如今，隨著信息技術以及全球化的不斷發展，企業的采購需求網絡遍布全球各個角落，并通過國際化競爭獲取最具價格和質量優勢的物料與服務。如Vijayashree和Uthayakumar研究采購成本的降低與交貨期的關系，從而構建了一個連續檢查的庫存模型ADDINNE.Ref.{71E78821-C245-423A-B642-7F8678F55810}[1]。2.所有權總成本（TCO）控制研究現狀Ellram和Siferd認為所有權總成本（TCO）包括交易三個時段的成本要素，分別是交易前、交易中和交易后的成本要素，并在此基礎上提出TCO的幾種實施模式，他提出在采購成本管理、評價與選擇采購成本方案以及采購流程的優化中都可TCO進行管理ADDINNE.Ref.{71E78821-C245-423A-B642-7F8678F55810}[2]。Ellram提出作業成本法將有助于TCO的準確計算，能夠提高采購成本控制效果，有助于企業做出合理的采購決策ADDINNE.Ref.{71E78821-C245-423A-B642-7F8678F55810}[3]。Ellram和Siferd研究認為，分析與計算所有權總成本（TCO）有利于企業實行戰略成本管理，從而為實現企業目標打下堅實基礎ADDINNE.Ref.{71E78821-C245-423A-B642-7F8678F55810}[4]。可見，所有權總成本（TCO）作為戰略成本管理的重要組成部分，能夠提高采購決策的有效性，通過控制跟供應商有關的總成本，有力地降低了供應鏈總成本。Ferrin和Plank認為，TCO的計算過程較為復雜，成本動因分析對于TOC模型的運用甚為關鍵和普遍，并且不存在一個通用的TCO模型ADDINNE.Ref.{71E78821-C245-423A-B642-7F8678F55810}[5]。陳志祥和馬嵐以舉例的方式推演TCO模式實施的全過程，對TCO采購成本模式相應流程進行了介紹。首先，確定需要評價的項目；其次，對TCO的重要項目進行量化并據此排序；再次，對成本動因進行分析并找出關鍵的成本動因；最后商討確定完善對策ADDINNE.Ref.{71E78821-C245-423A-B642-7F8678F55810}[6]。朱曉琴和朱啟貴研究發現，TCO的實施需要企業提高電子信息化管理程度，不斷推進作業成本法，將TCO與目標成本法有機結合，發揮基于TCO的采購成本發的優勢ADDINNE.Ref.{71E78821-C245-423A-B642-7F8678F55810}[7]。何吉濤和秦廷奎研究認為，企業在建立TCO采購成本模式時應堅持以下五項原則，分別是充分結合企業日常運作模式與供應物料與服務的獨特性、保證成本要素的全面性、把握采購活動的關鍵要素、把所需物料與服務的生命周期作為主線、必要時對模型進行細化ADDINNE.Ref.{71E78821-C245-423A-B642-7F8678F55810}[8]。3.集中采購成本控制研究現狀Vigoros和Koen研究發現，集中采購成本控制能夠降低采購價格、獲得更為優質的采購服務、花費較少的談判時間、降低交易成本、獲取產品和技術研發信息的方式更為便捷。Tella研究認為，集中采購提高企業內部信息交換質量，節約公司直接成本，有助于根據市場變化情況對成本進行更深入的理解等。楊廣菊通過對制造業企業集中采購模式進行研究發現，集中采購可分為內部集中采購與外部集中采購兩種形式。其中，內部集中采購是指對企業的內部需求進行統一規劃，對采購組織結構進行重組并整合企業內部供應鏈。而外部集中采購是指將企業內部各部門與外部供應商之間的業務活動進行統一管理，通過與供應商建立長期可靠的合作伙伴關系，以達到供應鏈總成本最小化。此外，還提出制造業企業集中采購模式的實施方案，即主要應從變革組織架構、完善信息系統建設、加強監督與控制制度的實施ADDINNE.Ref.{71E78821-C245-423A-B642-7F8678F55810}[9]。蔣榮芳研究認為，集中采購是通過采購量的集中從而提高企業議價能力，降低單位采購成本和交易費用，優化物流結構并且加速物料與服務供應效率，緩和與供應商的關系。集中采購可分為集中定價采購與分散采購等運作方式，企業應根據自身生產經營的具體情況選擇合適的集中采購模式ADDINNE.Ref.{71E78821-C245-423A-B642-7F8678F55810}[10]。4.物料分類成本控制研究現狀Monczka等研究發現，實施采購成本控制必須對采購所需物料或服務進行分類。并提出具體采購物料或服務的成本分析架構，即價值較低、供應商數量較多的一般型商品；價值較低、供應商數量較少的特殊型商品；價值較高、供應商數量較多的交易型商品；價值較高、供應商數量較少的關鍵型商品ADDINNE.Ref.{71E78821-C245-423A-B642-7F8678F55810}[11]。一般型商品存在較大的競爭市場，應將如何降低總購置成本作為工作的重心；特殊性商品應以降低配送費作為業務的重點；交易型商品則可通過招投標等方式獲取；關鍵型商品應進行價值分析、成本動因確認以及供應商整合等流程。賈金英研究發現，高效的采購管理能夠降低企業的采購總成本、保證采購產品質量、按照約定時間交付物料及服務。并且他認為科學合理的物料分類模型是制定采購管理策略的前提，基于此對ABC分類法和基于AHP（層次分析法）的物料分類模式進行了詳細介紹ADDINNE.Ref.{71E78821-C245-423A-B642-7F8678F55810}[12]。周桃芳通過研究提出了采購成本管理的四象限分類模式，企業日常經營管理所需物料或服務應以供應和管理為重心，以降低供應商管理成本、交易商本、談判成本、信息獲取成本為落腳點，控制采購供應風險。因為風險將直接導致成本的提高，這部分增加成本會轉嫁到企業中。因此，建立與供應商之間長期可靠的合作伙伴關系，保證所需采購物料或服務的質量與及時性、降低采購成本與交易價格對于建立高效合理的采購成本管理意義重大ADDINNE.Ref.{71E78821-C245-423A-B642-7F8678F55810}[13]。5.其他視角下的成本控制研究現狀劉剛通過研究，分析了招投標采購、經濟訂貨批量等傳統采購成本控制管理的局限性，在此基礎之上，創新性的提出了根據需求的業務外包采購模式、供應商管理庫存采購模式和大數據環境下的供應鏈采購模式以管理企業采購成本ADDINNE.Ref.{71E78821-C245-423A-B642-7F8678F55810}[14]。張靜等對我國企業目前存在的采購成本管理的現狀以及存在的問題進行分析，提出了集體聯合采購、利用計算機智能技術、完善戰略成本管理和采購業務外包等方式進行采購成本管理，最終實現企業成本控制目標ADDINNE.Ref.{71E78821-C245-423A-B642-7F8678F55810}[15]。趙曉東研究認為，企業實行戰略采購管理能夠顯著降低所有權總成本（TCO），有助于企業提高市場競爭地位，并且提出了企業在進行戰略采購時應遵循的具體原則、如何根據企業的實際情況和市場需求狀況對供應商進行選擇和評價等ADDINNE.Ref.{71E78821-C245-423A-B642-7F8678F55810}[16]。Lin等采用層次分析法研究了電子制造服務公司的采購成本控制ADDINNE.Ref.{71E78821-C245-423A-B642-7F8678F55810}[17]。Chen等使用1996-2014年疾病控制和預防中心購買流感疫苗的合同數據，研究流感疫苗采購成本的變化情況ADDINNE.Ref.{71E78821-C245-423A-B642-7F8678F55810}[18]。1.3.2研究現狀的總結分析 根據先前的研究成果可知，國內外學者針對如何對采購成本實施有效的控制從庫存技術、集中采購和物料分類成本控制等具體管控措施，為企業采購成本管理實務操作提供參考。與此同時，以上較多參考文獻未將采購成本作為一個有機的系統進行研究，因為企業的采購成本受到眾多因素的影響，系統的觀點以將這些因素全部考慮進去。因此，本文利用解釋結構模型（ISM）和層次分析法（AHP）的原理和方法，從整體和系統觀點出發，建立基于ISM-AHP的采購成本管理模型，能夠更加客觀、直觀地觀察采購成本系統，從而進一步研究采購成本管理路徑，豐富和完善采購成本理論體系和系統科學的研究領域。通過本文的研究，探究企業如何進行高效的采購管理工作，分析采購成本的波動情況以及影響采購成本變化的主要因素，找到成本控制的方向，最終提出降低采購成本的控制政策和建議，將有助于進一步豐富公司成本管理、采購成本控制相關理論知識，完善采購成本控制體系。1.4研究內容和技術路線 1.4.1研究內容 論文依據ISM-AHP相關理論，結合成都方來照明科技有限公司采購成本的實際情況，為實現其采購成本費用精確化和信息化的管理要求，借助ISM（解釋結構模型）與AHP（層次分析法）的相關原理與方法，構建企業采購成本控制模型。根據本文的選題目的和意義，確定論文的研究內容，總體來說本文的研究內容包括以下五個部分：第一章為緒論，本章簡要闡述本文的研究背景、研究目的和意義、國內外研究現狀以及研究思路和框架。第二章為相關理論綜述，主要集中在三個方面。第一個方面，介紹采購相關理論，包括其概念、影響因素等方面的概述；第二個方面，介紹采購成本控制相關理論，包括成本管理、成本控制等方面的理論概述；第三個方面，介紹解釋結構模型（ISM）和層次分析法（AHP）基本理論的特點、建模步驟以及建模工具，在此基礎之上剖析了研究采購成本控制時運用ISM-AHP的可行性。第三章為成都方來照明科技有限公司采購成本控制現狀分析，并找出其存在的問題。第四章為成都方來照明科技有限公司采購成本控制管理，以成都方來照明科技有限公司為案例，將采購成本控制模型應用到案例中，構建基于ISM-AHP的采購成本控制模型，確定了16個采購成本深層影響要素在采購成本管理中的作用層級、影響結構及關鍵要素；其次運用層次分析法（AHP）確定關鍵要素的權重以及權重的排序，從而明晰成都方來照明科技有限公司采購成本管理方向和控制重點。第五章為研究結論與展望。總結論文的研究成果并提出對論文的展望。根據本文的研究內容，可以得出具體的技術路線如圖1-1所示。結論與展望結論與展望研究背景提出問題研究意義研究目的采購成本控制國內外研究現狀緒論采購成本管理和控制等基本理論ISM和AHP基本理論理論基礎成都方來照明科技有限公司采購過程分析成都方來照明科技有限公司采購成本控制現狀分析司采購成本控制現狀分析成都方來照明科技有限公基于ISM的成都方來照明科技有限公司采購成本影響因素分析基于AHP的成都方來照明科技有限公司采購成本影響因素分析ISM和AHP的結果分析模型構建與結果分析采購成本控制方向和建議圖1-1技術路線圖1.4.2研究方法 作者結合自身在電光源銷售公司工作的經驗，在此基礎上研讀了大量有關采購成本研究的相關文獻，對成都方來照明科技有限公司的采購成本管理實務操作過程中存在的現狀進行分析，借助ISM（解釋結構模型）與AHP（層次分析法）的相關原理與方法，構建企業采購成本管理模型。本文研究方法主要有文獻研究法、定性分析與定量分析相結合、現場調查與統計法以及歸納分析法相結合的方法。1.文獻研究法：通過校圖書館、電子圖書館（中國知網、清華同方數據庫、WebofScience等）、各類統計信息網、搜索引擎等收集關于解釋結構模型、層次分析法、統計學、采購成本以及成本控制理論等學科領域的文獻資料和數據資料，為本文研究提供了理論依據。2.定性分析與定量分析相結合：本文運用定性的手段對采購成本系統動態性進行了分析，確立了影響系統的主要變量以及變量之間的因果關系，找出影響采購成本管理的直接因素和根本因素。3.現場調查與統計法：本文采用現場調查的方法收集成都方來照明科技有限公司的第一手資料，在此基礎上運用解釋結構模型（ISM）和層次分析法（AHP）構建企業采購成本管理模型。4.歸納分析法：在本文的最后，通過對實證研究過程和結果進行分析，然后對相關問題和結論進行歸納總結，據此有針對性地提出完善公司采購成本管理的建議。1.5論文可能創新點 本文立足于成都方來照明科技有限公司采購成本控制現狀，在學習和借鑒前人研究成果的基礎上，建立采購成本控制影響因素模型。本文研究可能的創新點可歸納如下：1.以系統整體的視角為切入點。從本文檢索到的文獻上看，現有研究大多采用所有權總成本控制理論對采購成本進行控制分析，針對從系統整體視角進行采購成本的研究相對匱乏。2.定量分析和定性分析相結合。論文結合定性分析方法（ISM）和定量分析方法（AHP）研究采購成本控制，彌補了單個分析方法的缺點，使研究的結論更加科學。3.分析結果與建議相結合。通過ISM和AHP結果的分析，并結合成都方來照明科技有限公司采購成本控制現狀提出了具有針對性的采購成本控制建議，為成都方來照明科技有限公司采購成本控制提供決策參考。1.6本章小結本章首先闡述了本論文的研究背景以及企業采購成本居高不下的現實情況，歸納了本文研究意義，在對國內外有關采購成本控制研究的總結和分析基礎上，明確了本文的研究內容、研究方法和技術路線，最后介紹了本文可能的創新點，為本文的接下來的研究指明了方向。

第二章理論綜述 2.1采購成本基本概述2.1.1采購的概念 采購行為作為企業的一項具體的職能活動，其目的在于維持企業正常生產經營運轉，而從供應商處購買所需要的材料以及服務的經濟管理行為。肯尼斯將采購定義為，一個組織機構單位實施的過程，其目的在于在合適的時間置辦合適數量與質量的所需物料，并且負責供應商的管理與維護，最終為實現公司總體戰略而服務。成本是一個組織未達到其目的（包括經濟目的和社會目的）而發生的現金及現金等價物的支出。按照費用與產品的配比關系產品成本包括直接材料、直接人工和制造費用等，而財務費用、管理費用和銷售費用作為三大期間費用，與產品生產環節無直接聯系。企業通過采購活動能夠購買到必要的物料、技術以及服務，采購這項經濟活動通常是由采購部門獨立完成的。伴隨著我國電光源產品銷售市場的不斷發展，這類銷售代理企業面臨著前所未有的質量與成本的壓力沖擊。由于電光源銷售企業采購成本占據總成本的50%以上，因此采購成本是企業成本管理中至關重要的一項內容，面臨的來自國內市場和國外市場的巨大挑戰。綜上所述，市場壓力使得電光源銷售企業價格水平和市場競爭力大部分取決于企業的采購成本管理情況。對于電光源銷售企業而言，所需電光源產品、零部件和服務的購買均來源于供應商，其特征和質量與公司實際發展情況相一致。2.1.2采購的管理采購行為之所以區別于企業其他經濟管理行為在于其具有顯著的商業特點。從企業日常管理運作角度來看，采購行為的發生是由于企業進行所需物資購買與零星資產添置等采購業務伴隨產生的預付賬款業務，并在與之對應的系統中進行相應業務處理的實務操作過程。其業務行為涉及采購部門主要負責人員、采購部門相關員工以及財務部門主要負責人、應收應付款會計人員、出納等。電光源銷售企業日常生產運營中，采購為其核心工作內容之一。并且企業通過采購活動能夠為其日常生產經營提供技術、物資以及服務保障。采購活動作為企業日常經營活動的開始，采購計劃的制定、方案的選取、人員的安排、合同的談判以及最終完成交易，都需要科學高效的對采購活動進行管理。2.1.3影響采購成本的因素電光源銷售企業日常生產運營中，采購為其核心工作內容之一，其業務行為涉及采購部門主要負責人員、采購部門相關員工以及財務部門主要負責人、應收應付款會計人員、出納等崗位人員。電光源銷售企業各種活動綜合構成了一個采購系統。因此，從系統的視角研究采購成本相關的各個環節所涉及到的成本之間關系，對于提高自身的產品服務水平，保證客戶利益與消費者權益，有助于成本系統的全面優化。由電光源銷售企業成本特征可知，采購成本系統控制較為復雜，因此全面系統的研究采購成本尤為重要。多樣性與不穩定性作為企業成本管制的兩大特性，采購價格、采購數量、供求關系、市場結構和采購人員的經驗及能力等因素都將影響企業采購成本。這些要素構成一個紛繁復雜的系統，并且系統中各要素之間彼此相互影響。本文找出影響采購成本的主要因素，并提出相應策略。在企業采購活動發生的過程中，應掌握主觀能動性，通過管理方法的不斷改進提升采購成本控制水平，使采購產品成本最大限度的得到有效控制，改善企業經濟效益，提高市場競爭力。采取多樣化方式，科學合理地制定企業采購所需物料或服務的目標成本，根據設定的目標成本限額節約成本開支和費用花費，通過實際發生的采購成本費用與目標成本進行比較，最終合理評價經營績效。企業在保證采購物料或服務質量和及時性的同時，節約庫存占用資金，根據日常生產運營的實際情況，不斷改進成本管控方式，使得采購價格具有更大的靈活性，最終取得顧客的滿意，提高采購成本收益。2.2采購成本控制理論 2.2.1采購成本概念國內外關于采購成本的定義，尚無統一定論。而目前關于采購成本的概念主要集中為傳統采購成本和所有權總成本兩種觀念，傳統采購成本包括采購物料的價格、運輸費、倉儲費以及保險費等歸屬于材料或服務的采購價格；Ellram將所有權總成本定義為，企業的總購置成本，即公司采購過程中發生的所有成本費用。企業在對某項采購項目做評價時，應充分考慮與該采購物料或服務有關的所有成本，如供應商選擇成本、某項物料或服務接收成本、運行成本、保費成本等ADDINNE.Ref.{71E78821-C245-423A-B642-7F8678F55810}[19]。黃榮光和杜美學研究認為，采購過程中產生的成本與由采購活動所引發的全部成本，其中包括采購價格、運輸和倉儲成本、質量成本等內容ADDINNE.Ref.{71E78821-C245-423A-B642-7F8678F55810}[20]。郭東海研究認為，采購過程中發生的總的購置費用即是采購成本，其中包括購買所需物料或服務產生的采購價款、處理有關采購訂單發生的訂貨支出、為持有所需物料或服務所發生的持有成本以及物料或服務中斷所產生的缺貨成本等ADDINNE.Ref.{71E78821-C245-423A-B642-7F8678F55810}[21]。2.2.2成本控制理論 研究采購成本控制時務必明確成本控制的系統性，重點要把握兩個重點：它們分別是控制性和系統性。控制性。眾所周知，事物是在不斷變化發展的，事物的不穩定性引起可能性空間，并和可能性空間呈正相關關系，即不穩定性越大，可能性空間越大。而成本控制中的控制職能是創造或者將現有條件加以改造使事物沿著企業期待的方向加以改變，但這種改變是在可能性范圍之內，從而達到物流企業成本控制的目的。系統性。由相互關聯的各個模塊相結合而形成的具有一定功能和用途的有機整體被稱為系統，即強調以整體為主，與系統整體內部相互聯系的各個功能模塊有機結合。強調主體，但又結合部分的功能，以結構化的方式對整體和部分加以分析，從而對采購成本進行卓有成效的控制，使企業利潤目標利潤得以實現。另外，準確及時的糾偏，不斷改善電光源銷售企業的經營管理模式，保證企業的各項環節都在成本預算范圍之內，采購成本控制是一個系統化的工程，以最小的投入獲取最大的效益，降低采購的成本，促進企業經濟效益和提升企業競爭力是企業不斷努力的不竭動力。2.2.3采購成本控制的涵義 采購成本控制是伴隨著企業管理模式的創新與發展而不斷豐富起來的。采購成本控制即是指企業中的各種資源經過系統化處理，從而能夠高效地、成本低廉的轉換為市場所需的產品和服務的過程。參照先前的研究，采購成本控制的概念有狹義與廣義之分。狹義的采購成本控制即是指企業通過市場購買、委托加工等各種渠道獲得的所需物資的經濟活動。而廣義的采購成本被視為企業與供應商的協同作用，企業與供應商通過共同協商、從而獲取公司所需物料的過程。采購成本控制是電光源銷售企業進行物流管理與實現最佳經濟利益的最重要的環節，電光源銷售企業對日常經營中不斷發生的成本費用進行調節與控制，以至于將采購成本降到最低限度，在這過程中合理管理與具體的采購控制活動就顯得尤為重要。紛繁復雜的采購活動，由眾多因素影響，而任何一個因素的變化都會導致整個采購成本的變化，對影響采購成本的不同因素加以改變則對采購成本的影響也不同。采購成本的各種變化可能性是由不同因素的變化而導致的。因此，對影響采購成本的各個因素進行選擇成為重要的環節，采購成本中各個相互影響、相互關聯的要素組成了整個采購成本體系，電光源銷售企業必須對影響采購成本眾多因素的相互關系進行分析，發現影響機制，實現最優的成本控制。2.3解釋結構模型（ISM）和層次分析法（AHP）理論綜述 2.3.1ISM理論綜述美國著名的J.N.沃菲爾德在對社會經濟系統結構問題進行分析時針對其分析過程中眾多變量及變量之間關系非常復雜的情況提出了解釋結構模型。解釋結構模型的原理是對于問題的構成要素進行詳細的分析，同時對于這些影響問題的不同要素的之間的相關關系進行科學的處理。從而使分析清晰化和簡單化。目前廣泛的應用于錯綜復雜的國際性問題、涉及面眾多的地區經濟開發問題等方面。解釋結構模型一般分為7個步驟，具體如下：步驟1：建立解釋結構模型小組。小組成員主要包括方法技術專家、協調人、參與者三方面人員；步驟2：目標問題選擇。選擇所需要解決的關鍵問題；步驟3：導致因素的確定。選擇構成系統的影響關鍵問題的導致因素；步驟4：相關性的確定。對各個導致因素之間存在的相關關系進行確定；步驟5：建立矩陣。根據各要素的相關性，建立鄰接矩陣和可達矩陣；步驟6：建立結構模型。對可達矩陣分解后，建立結構模型；步驟7：根據結構模型建立解釋結構模型。為了更直觀了解解釋結構模型的運用，可用圖2-1表示ADDINNE.Ref.{71E78821-C245-423A-B642-7F8678F55810}[22-23]。建立建立各影響因素的實際意義研究問題的解釋結構模型推斷研究問題的影響因素二元鄰接矩陣遞階結構模型可達矩陣骨架矩陣縮減層次化作圖圖2-1解釋結構模型方法的應用步驟2.3.2AHP理論綜述1.AHP概述層次分析法(AHP法)。層次分析法的適用對象是處理那些多目標、多層次的復雜大系統問題及那些難于用定量方法來分析和決策的社會的系統工程等復雜問題。層次分析方法的優點是將人們的主觀判斷以數字的形式來表達和表示，其是一種分析方法，該方法是定性和定量相結合的。人的決策思維的基本特征貫穿在層次分析法的整個過程（分解、判斷與綜合），該方法適用范圍廣容易掌握，定性與定量相結合的另一個優點就是，便于決策者之間彼此溝通，所以說層次分析法是一種切實有效的系統分析方法，層次分析法目前主要應用在經濟管理規劃、交通運輸、人才預測、資源分析、城市產業規劃等方面，簡單的說層次分析法是一種新的、簡潔的、行之有效的評價與決策方法之一。要想讓層次分析法發揮其功效，最關鍵是要弄明白問題的背景和條件（要達到的目標、相關因素、解決問題的途徑、方案等）。為了解決問題我們必須建立層次結構模型，這就需要把要解決的問題轉化成概念，并通過概念之間的邏輯結構關系建立判斷矩陣，最后就能得到滿意的評價結果。層次分析法在解決復雜問題方面效果顯著，把復雜問題分化為多個不同的因素，又利用支配關系對要素進行分組形成遞階層次結構。對兩兩進行比較，確定層次中各要素之間的相對重要性。并通過標度定義的方法來把各個要素的重要程度量化。根據量化分析結果，結合有關人員的判斷，確定組織系統的評價結果。整個分析過程又可細分為分解—判斷—綜合等幾個階段，全過程中即有根據具有豐富經驗的工作人員來進行的定性分析，又有將定性分析的內容量化的過程ADDINNE.Ref.{71E78821-C245-423A-B642-7F8678F55810}[24]。2.AHP計算步驟層次分析法的計算過程可劃分為五個步驟：（1）分析待評價系統中眾要素之間的關系，構建系統的遞階層次結構，如圖2-2所示。（2）對同一層次上的各要素重要性進行兩兩比較，比較的依據如表2-1所示，并根據比較結果構造判斷矩陣。表2-1判斷矩陣標度定義表標度含義1兩個元素相比，具有相同重要性3兩個元素相比，前者比后者稍重要5兩個元素相比，前者比后者明顯重要7兩個元素相比，前者比后者強烈重要9兩個元素相比，前者比后者極端重要2，4，6，8上述相鄰判斷的中間值對應倒數表示兩個元素相比，后者相對前者的重要性根據表2-1的標度定義，構造元素相互關系之間的判斷矩陣，如表2-2所示。一級指標An一級指標An一級指標A2一級指標A1系統目標二級指標B1…二級指標Bn三級指標C1三級指標Cn…圖2-2系統的層次結構圖表2-2判斷矩陣的構建CkA1A2…AmA11a12…a1mA2a211…a2m……Amam1am2…1表2-2的判斷矩陣中，Ck代表判斷準則，Ai（i=1，2，…，m）代表評價指標，aij代表判斷結果。其中，必須滿足三個條件：①aij>0；②aij=1/aji；③aii=1。（3）一致性檢驗由于判斷矩陣中A為正互反矩陣，一般認為A是一致性矩陣。但要求有宏觀上的一致性，但專家的判斷偏離一致性較大時，所得出的結果會偏離實際情況，所以在得到時還需進行一致性檢驗。檢驗步驟為：（2-1）（2（2-1）（2-2）2）相應的平均隨機一致性指標R.I，平均隨機一致性指標R.I如下表2-3所示。表2-3平均隨機一致性指標階數n123456789R.I000.520.891.121.261.361.411.463）計算一致性比例C.R，計算公式如下所示。（2-3）若C.R<0.1，則該判斷矩陣具有滿意的一致性。（4）要素相對權重的計算該權重的計算方法比較，如算術平均法、幾何平均法、特征根法和最小二乘法等方法，本文計算權重時采用幾何平均法進行求解。其求解步驟為：1）A的元素按行相乘得到一個新向量；2）對新向量的每個分量開n次方；3）將所得向量歸一化即為指標的權重向量。4）按下列公式計算權重W（5）計算各層要素對系統目的的綜合權重。2.4本章小結本章主要介紹了三個方面的理論即采購成本、采購成本控制理論以及解釋結構模型（ISM）和層次分析法（AHP），并且對每一部分的理論進行了詳細的闡述，明確了采購、采購成本等基本概念，分析了影響采購成本的因素、采購成本控制涵義，闡述了運用ISM方法的步驟及AHP方法的計算步驟，為后續章節的研究提供理論依據。

第三章金沙博物館展陳用光源項目采購成本控制現狀分析 3.1行業背景我國照明企業數量達1萬多家，其中包括燈具企業5000家，光源企業3000家。相關資料表明，我國照明需求上升潛力巨大，截至2014年底其需求以上升至1300億元，并且通過對華北、東北、華中、西南、華南、西北、華東7大區域的30多個城市的近80家燈具市場，其年銷售總額超過500億元，輻射范圍涵蓋全國。照明企業市場競爭日益激烈，受到近年宏觀經濟增速放緩，實體經濟調整，房地產市場調控，以及政府工程減少，都直接或間接地影響到照明產品市場，但照明行業的總產量、總產值的增速遠遠高于GDP的增速。照明行業是一個傳統行業，經過了多年競爭，產品競爭市場已經飽和，但隨著消費者消費能力的不斷提升，追求產品差異化、個性化，國內照明企業也在不斷地變革提升，對產品技術革新和新產品的研發生產，對市場進行充分的劃分與渠道整合，不斷加強自身的品牌優勢。由于各地區經濟發展有所不同，因此照明市場發展程度有所差異。總體來看，我國照明市場總體經營狀況相對穩定。成都方來照明科技有限公司所處的地理位置可知，其公司注冊所在地為西南地區的中心城市之一，除去國內原有3大燈城，其所在城市近年來還開業了主營批發業務的燈具城，并建立了電子商務平臺促進照明企業發展。但受到地區地形的影響，該地區處于四川盆地，物流效率低，成本高，使得其主要燈具市場的輻射能力受限，對該地區照明公司對采購成本管理將面臨著巨大的挑戰。3.2金沙博物館展陳用光源項目概況介紹成都方來照明科技有限公司作為電光源產品銷售企業，成立于1996年，至今已有22年發展歷史。主營業務為電光源產品的銷售推廣以及照明工程的研發，尤其是對一些特殊行業所需的燈泡、燈管則為公司的強項。成都方來照明科技有限公司為各大廠家的一級代理商，將為企業顧客提供最直接的貨源、第一手的價格和最有保障的售后服務。代理眾多知名品牌包括：荷蘭飛利浦，GE特殊光源，是西門子、歐司朗授權經銷商。產品涉及多個應用領域，如：印刷業、電子業、醫療設備、實驗儀器、教學儀器、影視拍攝、攝影沖印、工業光固化、舞臺舞廳、凈化設備、家用電器、輕工業加熱、家庭照明、動植物養殖業、美容業、半導體工業、制造業、食品加熱等多個行業。成都方來照明科技有限公司曾成功承攬單位特殊光源、民用照明項目如：家樂福、川大華西口腔、建行大廈、四川電視臺、四川師范大學草堂校區等單位。同時，成都方來照明科技有限公司注重品牌建設，加強采購管理、銷售管理，通過注冊官網、淘寶網、微信營銷等多種方式方便用戶的購燈選擇，為客戶提供安全可靠、質優價廉的照明產品和照明工程設計、安裝和咨詢服務。目前，公司代理銷售的照明產品主要包括特殊燈種產品和民用照明，其中特殊燈種品種包括鹵素燈泡、石英燈泡、氣體放電燈泡、冷光源燈泡,紅外線燈管燈泡、各類紫外線燈管燈泡、水銀燈泡、家用日光燈管燈泡、熒光燈管燈泡、舞臺影視燈管燈泡、白熾燈、金屬鹵化物燈、氙燈、三基色節能燈等。成都金沙遺址博物館于2004年底立項建設，2007年4月16日正式對外開放。金沙遺址博物館占地面積30萬平方米，建筑面積38000平方米，由遺跡館、陳列館、游客中心、文化保護與修復中心、金沙劇場、園林區等組成，是一座集教育、研究、休閑于一體的現代化園林式博物館，并成為代表成都悠久歷史的標識性景觀。成都金沙遺址博物館展陳用光源每年消耗量較大，展品對光源的參數要求很高，每年均對展陳用光源進行采購招標。成都方來照明科技有限公司已經中標成都金沙遺址博物館展陳用光源項目，所以公司成立了金沙博物館展陳用光源項目組，由于降低采購成本對項目盈利有關鍵性的作用，所以本項目的重點在于項目采購管理。3.3金沙博物館展陳用光源項目采購部門組織框架概況如今，成都方來照明科技有限公司根據電光源銷售企業的日常經營特點，將公司所需要的物料及服務等采購活動交由專門的采購部門管理，目的在于實現公司采購活動管理的專業化和規范化。采購部門的工作職責是為公司的需求服務，同時也跨公司提供服務。采購部門中的采購組是負責采購企業所需物料、服務的組織或個人。成都方來照明科技有限公司采購業務涉及各個部門和崗位的工作人員。其業務行為涉及采購部門主要負責人員、采購部門相關員工以及財務部門主要負責人、應收應付款會計人員、出納等崗位人員。根據專業化和標準化的工作原則，成都方來照明科技有限公司對其采購部門組織架構的設計也是遵循采購活動的專業化和標準化的理念建立的，目的在于保障企業的采購活動由專人負責和管理。采購活動在銷售中心的指導下開展日常工作，和銷售中心一同接受公司總經理的領導。成都方來照明科技有限公司采購部門工作人員共有10人，包括制定采購計劃的3名部門負責人，3人負責與供應商談判與關系維護工作，負責公司具體采購計劃執行工作的共有2人，而由2人負責公司成本管控的監督與考核。在實際工作中可以看出，企業采購活動的正常進行不僅僅依賴采購部門，還受到公司企業各部門組織的制約和影響。通常一個企業采購計劃的制定是由生產部、倉庫管理部以及市場部一同協商制定的，而在采購對象的選擇和目標的完成方面，則由企業質量部和財務部共同協作商定完成的。采購部門組織架構中，根據工作內容劃分可分為四種類型，分別是制定采購計劃、供應商的選擇與評估、執行具體的采購工作、采購過程監督與效果評價。其中，制定采購計劃工作包括企業根據具體需求狀況進行采購申請和單據的匯總。供應商的選擇與評估工作是指采購人員依據采購對象對供應商進行選擇。執行具體的采購工作則指采購工作人員根據制定的采購計劃和供應商的選擇情況，參與采購活動，完成各類發票的填寫與管理，跟蹤物流狀態等。采購過程監督與效果評價指對上述采購活動進行監督與評價，查看是否存在采購信息不透明等違規行為，并對采購成本進行核算，綜合考慮各部門意見及市場反映情況，對采購活動效果進行評估并提出合理化建議和完善的采購方案。3.4金沙博物館展陳用光源項目采購成本控制和采購活動現狀分析現如今，社會經濟體制變革速度加快，電光源銷售企業面臨著巨大的壓力與挑戰。成都方來照明科技有限公司高級管理人員將采購成本管控作為企業穩健持續發展的核心工作之一。作為照明光源代理銷售企業，成都方來照明科技有限公司的采購成本超過企業總銷售額的一半。隨著市場競爭的加劇，照明公司數量越來越多，產品市場和售后服務質量得到有效提升，新科技、新工藝層出不窮，電光源產品的生產和研發行業面臨的壓力與日俱增，因此在如今的社會環境下，電光源銷售企業都已認識到采購成本控制是實現企業創新和發展的重要工作。成都方來照明科技有限公司的采購成本管理取得了一些成就。自2008—2013年間，公司管理逐步構建信息化管理平臺，從各部門實際工作情況出發，制定每個部門的基本目標和總的發展戰略，尤其是提出了符合公司實際情況的采購成本管理方案，從而實現采購成本的優化。但是在此期間，成都方來照明科技有限公司也出現過一些過失，這些問題主要是采購成本管控過程中不當的要求導致公司喪失與供應商之間一些合作的機會，而這些機會的獲取對企業的長久發展將是有益的。隨著行業競爭的加劇，采購成本管控依然是電光源銷售企業面臨的重要難題之一，這需要企業高度重視采購活動，從管理制度、管理模式等方面做好采購成本管控工作，提高采購成本管理工作的標準化、制度化和透明化，最大程度的協調和管理企業與供應商之間的采購關系，避免企業受制于供應商，提高買方的討價還價能力，增加企業信息獲取渠道，改善信息不對稱問題，及時地掌握所需物料和服務的各種信息，切實提高公司采購成本管控水平。2013年，成都方來照明科技有限公司初步了解企業內部采購電子信息化流程，聯合第三供應商構建成都方來照明科技有限公司采購信息系統平臺，企業可根據用戶需求以及實際生產經營需要，填寫預付款申請表格，采購部門相關負責人、財務部門相關人員審核批準后，應付款會計填寫記賬憑證，并在采購信息系統平臺按照預付賬款流程要求進行賬務處理，開出相關票據。預付賬款單據在采購管理系統過賬之后，財務部門相關人員按照要求辦理付款相關手續，并對相關回單進行確認。采購電子信息化系統加快了成都方來照明科技有限公司的審批工作效率，提高了公司的采購信息與溝通效率。并且采購電子信息化系統能夠查詢到公司每一筆實際采購訂單情況，包括采購時間、采購涉及人員、采購總金額、采購數量、每個零件的價格以及需要的相關票據或收據，還包括當前的采購價格與未來預期價格。采購人員專業化水平有所提升，但是也必須認識到公司采購部門人員在與供應商談判過程中，議價能力較弱，存在著采購成本過高的問題。成都方來照明科技有限公司作為銷售代理商，對于采購管理的核心部門為項目部、采購部、倉儲部,支持部門為信息部和財務部。核心部門的主要職責是:使公司的采購管理規范化，保證財產物資的完好無損。確保項目成本核算中材料成本核算的準確性和及時性。做好物資出庫和入庫工作,并使物資采購、供應、生產各環節平衡銜接。做好物資的保管工作,經常清理、盤點庫存物資,做到賬、卡、物相符。積極開展廢舊物資、生產余料的回收、整理、利用工作,做好積壓物資的處理工作。銷售代理商是生產廠家與下游需求客戶的節點企業，是物資流、信息流、資金流交匯點，上游生產企業通過成都方來照明科技有限公司實現向終端消費者提供照明產品，同時市場的需求信息也需要由代理商進行反饋。公司加大人員配置、信息共享、財務支持等方面對采購管理的扶持力度，為下游客戶提供高效、快捷、安全的照明設備及服務。3.5金沙博物館展陳用光源項目采購活動管理過程中存在問題及原因分析通過對金沙博物館展陳用光源項目采購業務的實際調查，可發現采購活動管理過程中存在的問題主要表現在四個方面，具體如下。1.人員配置不足，缺少專業化人才在人員方面，成都方來照明科技有限公司雖有專人的采購管理人員對采購活動進行管理，目標要求保證采購質量，降低采購成本。但是從實際核查情況來看，人員數量配置不足，且人員能力不足，對采購相關業務根本不熟悉和了解，也沒有經過系統和專業的培訓，在采購計劃制定方面缺少相應的工作方法和意識，缺乏對采購科學管理的重視程度，不能意識到采購管理對公司運營的重要性，其作用只是在成都方來照明科技有限公司和用戶之間的聯絡和傳遞。2.不重視產品采購的重要性成都方來照明科技有限公司照明產品種類繁多，類型復雜，而訂單時間比較緊迫，大批量采購不具有可行性，依靠標準化訂單模式操作難度較大。并且隨著市場競爭的不斷加劇，市場環境不斷變化，客戶的需求也在不斷地提升，各代理商之間的惡性競爭時有發生，導致產品價格波動，產品價格預期與實際偏差較大時,不恰當采購決策給企業帶來重大的負面影響。成都方來照明科技有限公司的采購活動是依據企業內部的需求計劃而進行的,釆購部的核心職責就是以相對低的價格及時購入產品。但公司針對項目的計劃管理能力存在明顯缺陷,各項目組所需要的物資在已經提出采購需求的情況下在規格、數量、質量要求等方面依然存在頻繁的更改,進而導致其對需要外購的物資需求無法明確。由于公司采用集中采購模式，對各個產品的成本、收益及資金分配等各方面無法做到明晰，必然產生大量的庫存，增加企業的運營風險。并且，對于產品采購合同及與供應商合作方面管理缺乏有效管理，分類不夠明晰具體，合同的簽署仍然按照年度采購合同、季度釆購合同、月度采購合同、批次采購合同等來合作，無法按照時間、工期等實現差異化管理。3.各部門需求信息不透明、沒有實現共享成都方來照明科技有限公司作為當地所在區域主要的照明產品代理商，與上下游供需雙方之間的信息溝通無法準確及時的掌握與分享，銷售部門與采購部門、庫存管理部門之間的信息溝通不暢，各部門處于相對信息獨立狀態采用的預測方法僅僅憑經驗和主觀判斷,或根據上一年度同期的銷售和上一個月的銷售總量平進行預測。為了減少缺貨成本,銷售又常常放大銷售需求。這種預測方法誤差很大,缺少科學的預測方法,造成采購產品積壓,占用大量流動資金,并且對采購和庫存管理的指導意義不大。成都方來照明科技有限公司無法直接了解和掌握其采購產品的在庫以及出入庫狀況，因而對于市場的真正需求信息無法掌控，只能依據其慣例、臨時訂單的訂購數據來分析市場的需求情況。同時，銷售部門為完成相關考核目標，更注重取得訂單的數量,對于預測的準確性沒有具體要求,導致很多情況下銷售人員忙于爭取更多訂單,對銷售的預測的疏忽和不重視。經常向公司提供虛假的數據和報告，信息的缺失將會帶來整個供應鏈的牛鞭效應，而信息的準確性、及時性、信息組合的狀況以及共享的程度都會影響到整體協調的效果，從而增加了采購管理成本以及資金壓力。4.缺乏有效地管理手段目前，盡管成都方來照明科技有限公司擁有采購管理系統以及相關的采購管理辦法與制度，但是基本是流于表面，落實執行存在一定的難度。在產品及配件管理方面依然仍然采取的是比較原始的手工管理方式，對于需求信息和歷史數據，不能做到有效地管理和分析統計，對采購計劃的確定依靠的經驗和拍腦袋式的決定，并沒有對其進行系統的分析和考慮，對需求數據不能準確的掌握與分析，造成大量產品的壓貨，同時，也由于不能及時的供貨造成訂單無法按時交貨，影響其業務的開展，降低公司的盈利能力。綜上所述，成都方來照明科技有限公司作為產品代理商無論是在管理水平、管理意識都存在較大不足，其管理決策層的意識以及自身的管理水平在很大程度上決定了其對下游客戶的服務態度，也在一定程度上游客戶產品在本地區的推廣與市場拓展。因此，在供應鏈管理環境下，采購管理的優化必須考慮到整個供應鏈上各個環節的采購數量及水平。3.5.1照明產品的特殊性目前，成都方來照明科技有限公司作為特殊光源銷售商，由于光源品種、樣式、規格繁雜多樣，產品升級換代快，技術更新頻繁，客戶的需求變化迅速，以及具有特殊用途產品在生產、設計、安裝等時間滯后性等等，由于光源市場自身產品的屬性需要對部分產品保有一定的庫存量，但由于各方面的原因，往往造成庫存量的積壓。同時，光源市場競爭日益激烈，客戶對供貨時間的要求越來越苛刻，如果無法及時滿足客戶的需求，必然會逐漸喪失部分市場份額，給公司的經營產生較大壓力。3.5.2采購活動管理水平低金沙博物館展陳用光源項目采購活動管理水平低主要表現在以下三個方面:（1）采購策略及方法不明確特殊光源采購的對象種類多,供應量大。例如特殊光源的品種、設備的種類極多。在特殊光源的采購時間、品質要求、物品數量、市場價格、供需合同責任以及采購操作流程等方面有極其復雜的聯系。并且，采購數量和時間不均衡，是一個動態過程，它隨項目的范圍、技術要求、總體的實施計劃和環境的變化而變化。必須協調各個環節，采購活動之間的關系，建立完善的采購體系,制定嚴密的采購需求計劃。（2）采購策略不明確策略采購管理人員不能及時了解市場動態，往往被動的接受市場需求的變化，迫不得已建立足夠多的緩沖庫存以應對市場短缺。無論從短期還是從長期考量，這種策略將對公司的運營產生巨大的影響，同時在當前非常激烈的市場環境下的立足很不利。采購過程中的信息不對稱造成供應商的供應時間不確定而造成采購成本的增加。企業為了各自的利益而對自己的資源進行自我封閉(包括物質資源和信息資源),人為的增加了企業間的信息共享的壁壘和溝通障礙,致使企業為應付不測不得不付出更多的成本。所采購的特殊光源受市場、季節等因素影響非常大，在旺季突然來臨之時，生產商沒有足夠的時間去提高的生產產能，供應遠遠趕不上需求，采購前置期被延長，短缺現象非常嚴重。而相關配件會根據需求計劃已采購到位，造成庫存積壓，往往不能按客戶要求的交貨期按時交貨。我們的采購策略對這一變化始終沒有明確的方向。缺乏全流程成本概念，沒有控制總成本。（3）采購前置期長采購計劃的不確定性導致供應時間的不確定造成的采購成本增加。采購前置期(LeadTime)是指從采購方決定訂貨并下訂單到物料送達工廠所需的時間。通常以周、天數或小時來計算。采購前置期越長，需設定的安全庫存越高；降低采購前置期，有利于庫存水平的降低。當采購前置期變動性大時，庫存水平將被提高；必須通過量化分析找出前置期變動性大的物料，從采購策略上解決問題。照明產品的平均采購前置期因各個廠商的生產能力不同存在差異，各個廠商的供貨期限不同。當客戶需求在短期內突然增加時，相關照明設備使其無法迅速到位。并且，特殊光源產品市場門檻較低，許多客戶選擇成都方來照明科技有限公司是因為它的信譽和質量，而并不是服務水平和價格。但是服務水平尤其是交貨的及時性已經成為左右客戶選擇供應商的一個很重要的衡量指標。較長的交貨期和高價位的產品必然使得客戶去尋找交貨期短同時價格又較低的供應方。（4）預測準確性差目前照明市場很多訂單都是以口頭方式傳遞出來，為了滿足客戶的需求，不得已先進行采購，然后再為下游需求客戶配送，由于無相關的約束力，下游客戶常發生違約行為，造成產品無法按正常計劃銷售。銷售預測的數量直接關系到配件采購的數量,對于未來銷售情況的預測錯誤會直接影響到成都方來照明科技有限公司的采購計劃,從而造成采購控制的偏差。由于缺乏對客戶的需求時間掌握，不清楚下次何時需要供應產品、對客戶的材料庫存情況和客戶的銷售情況信息掌握的不夠充分，由于對信息資源的掌握不充分，為了保障有貨可銷售，也會提前備庫存，并不能快速的轉換成商品價值，商品在轉換價值的過程中產生了長時間的停滯，造成資金緊張，盈利能力降低。（5）供應鏈環境下的采購問題供應鏈環境下的采購問題和傳統的企業采購問題有著許多不同之處,這是因為供應鏈采購管理與傳統的采購管理相比有許多的不同點，供應鏈采購管理追求供應鏈總體成本的最低,而傳統采購管理則追求自身企業采購成本最低；供應鏈采購管理注重供應鏈企業之間