保險員工年終工作總結保險員工年終工作總結篇1

20xx年，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命變更的一年，也是心滿足足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰，有皆大高興，這一年的工作糾結輾轉而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺。總結反思自己的20xx年，還有很多值得學習的地方。

一、在煎熬中成長

一年來始終是糾結在周單元經營述職煎熬中。四項指標中兩項指標收費艱難，三項指標進度緩慢，一項指標持續不能達標，周周面臨總公司述職預警，全省續收隊伍新人多技能低，多個三級機構由于人員調整導致隊伍不穩定，四級機構業務問題多，每天糾結在業務品質問題、自保件問題、銀險特別規退保勸阻、大量無法聯系客戶找尋等問題中，艱難前行，拼搏奮戰。走過來才真實地體會到：指標不好不等于付出的少，指標達成不等于困難少。今日的成果，可以說是全部伙伴專心血，用汗水，用超常的付出和努力換來的，是用堅韌不拔、執著拼搏的精神化解了全部的困難和問題，用我們的忠誠和酷愛捍衛了公司榮譽，實現了我們對公司對領導許下的諾言。

二、在信念中收獲

在團隊實現目標的過程中，和諧統一才會步調一樣，懷疑是最大的成本，對于新人多閱歷少技能低的續收隊伍來說信任聽話照做是成長關鍵，培育一流執行力，根據規范流程標準操作到位執行是保證工作績效的重要因素。教育團隊懂得職場次序，“知所先后，則近道矣”。專員聽從主管的指導，主管聽從內勤的督導，內外勤聽從團隊長的指揮，團隊長聽從分公司的領導，從而實現層級管理，目標一樣;層級負責，目標分解;層級督導，目標追蹤;層級執行，目標達成。

三、在追求中卓越

所謂的勝利與否來自于與別人的比較;追求勝利的人的勝利是以外在的指標為衡量標準的;焦點放在外在的成就上;追求勝利的人為了達到勝利往往不擇手段，不惜一切代價，甚至沒有一個不行逾越的原則和底線。而追求卓越的人是不與別人比較的，是跟自己比，是自己超越自己;追求卓越的人，更看中內在的品質和追求，他有一種心靈的平安與把握，他知道自己做的是對的，不在乎別人的論斷和標準，他在乎內心里的良知和目標給與他的指引;追求卓越的人，往往是堅持原則的人，堅持一樣性，前后一樣，里外一樣，許多時候即使吃虧也不妥協。

明年我們會做到放下自己的名利心，看重內心的平安與祥和。堅信“沒有明珠暗投，只有有遇無才”，沒得到是自己沒做到，人人做個腳踏實地真才實學的好員工。

保險員工年終工作總結篇2

在保險公司的工作時間已經是過去一年了，在這一年里我的工作完成得還算是不錯，不管是任何的一方面我都是有特別努力地在其中得到成長與轉變。現在我便是對自己這一年的成長與奮斗做更好的總結與安排：

一、工作上的成長

通過自己在這一年中的不懈奮斗，我慢慢地找尋到自己奮斗的方向，并給以自己的努力來讓自己在工作中有更棒的成長。當然于我個人來說，我也很是慶幸自己能夠有如此的收獲，信任我定是可以讓自己在工作中變得愈發的優秀。這一年我對自己有了更多的認知，也明白了自己對于將來須要追尋的方向，我很是快樂自己能夠有這樣的生活，當然在往后的時間中我也是會努力地奮斗，讓自己真正的得到更多的成長與變更。

二、個人思想的轉變

在工作上我更加的找尋到自己須要去成長與改進的方面，也對自己的工作與生活方面有了更多的認知。于我個人來說，我也更多的明白在工作中須要付出的努力與決心，當然我也是很是慶幸自己能夠有這樣的收獲，并給我很是期盼著自己能夠有更大的成長。現在的我更多的是想要讓自己在工作中有更多的成長與轉變，當然也會努力的改正自己，就是期盼著自己能夠有所成長。現在的我心中更多的是想要真正的將自己的工作任務完成好，為我的客戶做更好的服務，讓他們能夠感受我的付出與真心，所以我會在這份工作上做更多的努力與奮斗。

三、將來工作的安排

新年即將要到來，我也特別地想要讓自己能夠為自己創建出更加優秀的成果，并且我信任我的將來是肯定會變得特別的優秀，當然往后的時間我也是會爭取讓自己有更棒的成長。對于以后的工作我也會更多的反思自己，為自己的成長做更多的安排與打算，這樣才能夠讓我在新的一年中收獲到成長，也是可以真正的讓自己明白自己將來的方向。我信任新的我是可以在這份工作上有更好的成果，可以讓我的客戶們對我有更多的信任，當然也是可以讓我真正的做好現在的這份工作，于我個人來說，我也會努力地變更自己，爭取能夠讓自己變得更加的優秀，將來的生活更加的美妙與華蜜。

我很是期盼新年的起先，我會更加努力地在工作中成長，去為自己創建更加美妙而華蜜的生活。不管前方有多么大的困難，我都是會以更加努力的心態來成長，去讓自己創建出美妙而華蜜的生活。

保險員工年終工作總結篇3

一年工作已經到年尾了，這一年也將成為過去，很快就要開展下一年的工作了，確定感想頗多吧，不如來個總結以對過去工作做個分析和借鑒。想必很多人都在為如何寫好年終總結而苦惱吧，下面是我為大家整理的“年終保險公司員工工作總結通用范文合集”，以供大家參考借鑒！

時間荏苒，歲月如梭。轉瞬間，又是一年的年終，也是新一年的起先。光陰似箭，轉瞬在保險公司迎來了其次個春天，轉瞬已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧著這勞碌、充溢而又驚慌、開心的一年。回首20xx的工作。有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛。也有困難和挫折時惆悵。下面就是一年來的主要工作簡要總結：

一年來，我們緊跟公司戰略部署、把握主動、明確目標、扎實措施、合力攻堅、強勢奮進的一年。在這一年里，我們緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，與時俱進，勤奮工作，務實求效，文明服務，較好地完成了領導交付的各項工作。

為深化貫徹公司做強戰略，全面實現公司合規經營、風險限制、提高效益，加強理賠基礎管理，規范理賠操作實務，優化理賠處理流程；領導多次支配組織學習專業理論，法律法規，條款要例等專業學問的培訓，讓我們駕馭到更多的專業學問，為我們的工作打下了堅實的基礎。

進公司以來始終從事結案崗的我，xx月份已被轉為從事了檔案管理。雖然新工作分項困難，有些瑣碎凌亂。對我，的確是全新的挑戰。不過經過這段時間的奮斗，在實際工作中，只要有劇烈的責任心，主動嚴謹的工作看法，一切都不是問題。檔案管理崗現對于我來說，已是得心應手了。完成本職工作后，假如有須要的時候還會去幫助結案崗。

在工作上，我嚴格要求自己，確保工作的順當進行。做到敬業愛崗，格習職守，以務實的工作作風，堅決的思想信念；飽滿的工作熱忱，較好地做好自己本職工作和領導交辦的各項工作。最終正視自己的缺點，在不斷學習中進步，不斷向前輩、同事請教學習，來彌補自身的不足，對實際問題的處理，使自己從中學到更多的東西，積累一些處理問題的閱歷。

總之，自己在以后的工作中要加倍努力，肯定聽眾領導的支配，主動主動地工作，好好學習保險理論和業務學問，為公司的再次創業做出應有的貢獻。

回顧歷史展望將來，明天總是充溢著希望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的xx保險公司一起成長，共同奮斗，肯定能實現公司的目標和個人的志向，肯定能！

轉瞬我到公司工作已一年了。在這不到一年的時間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的培育幫助、同志們的關切支持下我逐步適應了工作環境，較為圓滿地完成了自己所擔當的各項工作，個人素養和業務工作實力都取得了肯定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐。現將我這一年來的學習工作狀況總結如下：

一、加強學習，提高素養

首先，仔細學習了企業管理細則，并嚴格要求自己，自覺遵守，進一步強化自己的責隨意識和團體意識，其次，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟識工作環境和內容，積累自己的業務學問。

此外，依據公司支配參與了新員工入職培訓。在培訓中，通過x經理和x經理教化，對公司的發展歷程、和企業文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎。

二、踏實肯干，完成工作

在公司工作的一年中，通過領導和同事們的耐性指導，我在熟識的基礎上基本能完成辦公室的各項日常工作，期間我詳細工作主要包括以下幾個方面:

第一，負責裝飾公司的接發貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發貨時都要仔細檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，并且精確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。

其次，負責帶領公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業務員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清晰，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續要仔細細致的檢查一遍并參照手續到車輛上核對車架號和發動機號是否一樣，有錯誤的地方剛好改正，以免到了車管所后因手續問題耽擱時間。

第三，x月份我起先負責汽車保險工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險，對保險學問知之甚少，所以要邊學邊干、邊干邊學，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早駕馭工作方法，盡快適應工作崗位。

一年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清晰自身還有許多不足，比如工作實力和創新意識不足、學問水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監督指導：

1、自覺加強專業學問學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的學問水平和業務實力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、接著提高自身治修養，強化服務意識，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力氣。

一轉瞬已經是20xx年了，在這新年來臨之際，回想自己一年所走過的路，所經驗的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮靜，從容的心態。

一、工作內容

1、投保單的初審、登記、交單。

2、保單的領取，發放登記。

3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數據報表、各渠道（各片區經理）本月截止到當天的數據報表、每周各推展內勤截止到當天的數據報表、每日數據匯總報表，次月做上月的月度匯總報表。

4、庫存管理，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記。

20xx年，我們共舉辦各類業務培訓xx次，參與人數達xx人/次，通過集中培訓，分散指導，提高了隊伍整體素養、業務水平及風險防范管控意識，使公司在發展中不斷充溢、提高、完善整個隊伍的綜合素養，為公司可持續健康發展打下了堅實的基礎。公司自成立以來，共核保、簽發各類保單xx份，實現簽單保費xx萬元，接受各類報案xx起，代查勘案件xx起，已決案件xx起，占已決案件的xx%。

四、在競爭中求生存，在服務中促發展

面對日益激烈的市場競爭，保險公司特殊是新公司要贏得市場，不僅要為保戶供應滿意其多樣化、差異化、和特性化需求的保險產品，而且還要盡可能為客戶供應零距離的保險服務。所以xx在成立之初就提倡全體員工要樹立“業務要發展、服務要先行”的理念，以xx保險品牌、公司的實力背景為依托，以高品質、特性化、人性化的保前、保中、保后服務贏得客戶、贏得市場，從而促進公司業務快速發展。

20xx年，在省公司的正確領導下和全體員工的共同努力下，我司做了一些工作也取得了一些成果，但離總、省公司的要求還有很大差距，20xx年，xx將仔細貫徹省會議精神，根據省公司“20xx年總體工作思路”要求，實現速度、規模、效益同步快速發展。

回顧過去的一年，我們對加盟公司無怨無悔；展望將來，前程將更加坎坷艱辛，但我們堅信：有省公司的正確領導和有力支持，xx將開拓思路，勇于拼搏，用我們辛勤的汗水和才智的力氣去鑄造更加輝煌的業績，為做大做強公司保險事業而努力奮斗！

保險員工年終工作總結篇4

時間荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉瞬間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經驗了一段不平凡的考驗和磨礪。現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

一、承保部管理工作

在公司經理室的領導下，承保部總結以往年度工作閱歷與教訓，承保部制定了部門年度工作目標：提高服務意識，轉變思路，以市場為導向，做好業務質量管控的同時加強與部門間的協作與溝通，主動促進業務發展。主動響應分公司“穩健發展提升管理強化執行改革創新為全面實現‘效益優先’的目標而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務看法，還特地從人才溝通中心選擇出優秀服務人員來坐柜。規范文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內外人員的一樣好評。每到月初對各險種業務進行統計，把各種數據報表報到州公司相關部門。

二、會計基礎工作

每月按時編制打印會計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對全部成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。按規定時間剛好申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務的檢查中，主動協作相關人員工作。仔細管好公司內部全體員工的社保、醫療的繳費工作以及對公司人員個代系統的錄入、變更工作。

三、財務核算工作

嚴格執行總公司的“收、支兩條線”，費用單獨核算，不串戶運用、不坐支現金的財務管理規定。對公司各營業點的收入進行監督、審核，統一核算口徑，剛好溝通、親密聯系并留意他們提出的看法，與營業點人員建立了良好的合作關系。正確計算營業稅款及車船稅，剛好、足額地繳納稅款，主動協作稅務部門運用新的稅收申報軟件，重點稅源監控軟件的更新。剛好發覺違反稅務法規的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。

作為公司底層管理人員，我充分相識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟識業務外，還須要負責詳細的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的狀況下，大家都能夠主動擔當工作。在驚慌的工作之余，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱忱高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作主動性。提高團隊的整體素養，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

保險員工年終工作總結篇5

加入xx保險工作已經有六年的時間，在這些時間里我的工作一年比一年有進步，一年比一年更加有動力，在過去的一年里，我不但圓滿完成了上級給我布置的任務，還在不斷學習專業學問，取得了不錯的成果。下面我將這一年的工作和學習的狀況做一個簡潔的總結：

一、工作和學習狀況

過去一年我的工作主要分為兩個階段，上半年是關于銷售，下半年是服務。在這期間，我在思想上主動的向上，不斷學習新的政策理論學問，堅決自己的信念。工作上，圓滿的完成各項任務，在上半年拉攏客戶，各個地方跑動，不僅完成了布置的任務，還有所超出。下半年，我細致仔細的為客戶做好服務工作，沒有投訴。

在這一年中，主動參與各項培訓的機會，加強自身的素養。在公司的會議上，仔細領悟會議精神，時常提出自己對公司現有問題的建議。在基礎服務上，每當客戶有難題時，熱忱周到的做好服務工作，無論在什么時間都沒有過埋怨。在公司招新期間更是對新員工做好培訓工作，慷慨解答問題與困擾，沒有一絲一毫的不耐煩，使新員工很快適應工作環境，并且快速步入正軌。

二、存在的問題與不足

有收獲，有勝利，同時也有失敗，有不足。在這一年的工作中，我雖然足夠仔細刻苦，閱歷也已經熬煉出來了，但是卻沒有了之前的沖勁，在一些狀況下過于謹慎，習慣性的依靠閱歷去推斷，沒有冒險精神。

還有就是沒有合理的支配好時間，在多樣的事情中時常找不到頭緒，埋頭于自己的工作，和同事之間沒有親密的溝通，帶新工作完成的不錯，但是沒有主動弄好他們的學習時間。

三、接下來的工作思路

現在的競爭越來越大，工作的開展只會變得更加的困難，也給我帶來很大的壓力。我想謀求更大的發展只能將壓力變成動力，督促自己不斷進步。因此在新的一年里我將會從時間支配上下手，理清工作安排，合理安排時間，加強學習，提升自身的業務實力，團結同事，從不同的方面解決問題。

保險員工年終工作總結篇6

剛剛來到公司的這一年，我嘗到了業務員的辛苦，但同時也嘗到了做業務的成就感。我始終認為自己還是一個比較外向的人，所以我想嘗試做業務，我希望能夠通過自己身上的一些優點，做好一份事業，也讓自己看清晰自己是一個怎樣的人，該往怎樣的方向發展。剛進入公司的時候，接觸這個崗位，我才相識到我之前小看業務員了，我以為只要看個人的性格，愛說話，擅長交際就足夠了。結果我發覺，這份工作不會這么簡潔，它不僅考驗我的實力，還考驗我的決心和毅力。許多時候我都感慨，這份工作真是一份熬煎人又讓人成長的工作。但后來想一想，假如這份工作不熬煎人，又怎么讓我快速成長呢？因此我就始終抱著學習和成長的心態努力的學習，也帶著一份探險的精神接著往前。

保持好了一個良好的開端，接下來的事情也就簡潔一些了。我很快就上崗了，然后快速的駕馭了工作詳情之后，就起先給自己制定一個提升安排。我心里很清晰我必需從自己身上起先，只有讓自己變得強大了，這份工作才能做好，才能不辜負眾多關切我的人的期望。所以我就帶著這些實力，努力的前行。慢慢地，我也在這份工作上找到了一些規律，這份工作也變得輕松了一點。但我從未松懈過，因為我知道止步不前的后果，不是失敗便是失敗。所以我也始終在找更多的可能性，希望能夠通過自己的找尋和思索，讓這份工作變的更有意義，也更熬煉自己一些。時間一晃而去，雖然一年已去，但是我的心里已經裝滿了動力和憧憬，將來的日子更值得期盼，我會重新動身，抵達一個更好的將來。

保險員工年終工作總結篇7

在大家的期望下，20xx年最終向我們迎面靠來了，這意味著我們再過不久就能舉辦年會活動了，當然了，快樂歸快樂，本年度的工作總結還是得仔細的寫一寫才行。說起來這已經是我工作的第三個年頭了，我在咱們的這個xx保險公司里，完成了一名高校生到xx人的轉換，這多虧了公司里諸位同事和領導的幫助，不然的話我怕是堅持不到現在。現在，眼看著20xx年已經來了，我也就簡潔的總結一下本人在20xx年里保險工作狀況。

這一年里，咱們公司在年初的時候就下定了任務，要求今年的保費要達到xx萬元，并且還給每一位員工都下達了指示，總的來說就是要在20xx年度的工作基礎上，在20xx年再創工作上的新高度。能為公司出一份力，自然也是我份內的事情，我在年初的時候也早早的安排了20xx年的工作，那就是爭取讓自己的業務學問和實力再上升幾個臺階，以此來沖擊更高的保險業績。但是，想要提高自己的個人實力可不是光靠說說就能起作用的，還得通過實際的行動才，所以在這一年里，我變更了不少的個人習慣，其中包括了思想方面和生活方面。

在思想上，我始終都讓自己緊緊跟隨好上級領導的腳步，仔細聽取每一次會議領導給我們的建議，在開展培訓活動的時候，我也主動地做好筆記，讓自己的思想一樣都保持在了肯定的高度，不敢有所松懈，更不敢在工作中徇私作弊。另外，我還吸取了往年的教訓，所以在這一年里，我每天主動準時的來上班，本年度里僅僅只出現過數次因為意外事務而導致的上班遲到狀況，當公司里須要我的時候，我必定會堅守在自己的崗位上，即便加班加點到晚上，我也毫無怨言。我深知，現在的自己接著提升個人的業務實力，這樣才能為公司創建更多的業績，才能給自己增加更多的收入，所以我始終都沒有停下自己學習的腳步，我常常會去找公司里面的前輩討教一些保險業務的閱歷，此外我還會在網上觀看一些講座視頻，這樣一來，我能感覺到自己在處理保險業務的時候是越來越嫻熟了，但是我不能夠傲慢自滿，因為我還有很多的東西須要去學習。

在20xx年里，我肯定會接著保持一種良好的工作勢頭，爭取在新年里讓自己的業績再翻一番！

保險員工年終工作總結篇8

領導以及各位老師大家上午好，下面由我來做一個個人年終總結。剛剛聽過領導以及老師的匯報，我覺得自己的總結甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的匯報若有什么不妥之處，會后還希望領導和老師們多多指責指正。

首先第一項是我的工作內容，

那么對于經代后援來說，它的任務也是特別繁重的，但是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺許多的閱歷，所以我的工作任務相對來說還比較簡潔，主要有下面幾項內容：

1、投保單的初審、登記、交單

2、保單的領取，發放登記

3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數據報表、各渠道（各片區經理）本月截止到當天的數據報表、每周各推展內勤截止到當天的數據報表、每日數據匯總報表，次月做上月的月度匯總報表

4、庫存管理，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記

其次部分，是個人成果和不足的總結

首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經過對投保單的仔細細致的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，削減后續問題的發生，（削減問題件）以便提高承保速度。其次個方面是報表，每天對總公司下發的報表做進一步的處理，統計，以便于各家代理公司剛好的了解自己的業務量，對于各位老師來說就是能夠剛好的了解自己的任務進度，做到心里有數，通過對數據的分析，為后續工作制定更好的安排。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學到了許多的學問，積累了肯定的閱歷。

下面是工作不足：對于初審工作，說實話起先的時候我覺得它就是個小case，soeasy。但是經過一段時間的工作之后，出現的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡潔的工作，因為往往越是覺得簡單的工作就越簡單馬虎，而初審這項工作恰恰是須要仔細、細致。單子多的時候，我就用以焦急，也就簡單馬虎，所以這一點是須要改正的。另外一點就是還欠缺業務學問，業務水平還有待提高。

第三部分是將來明年的一個工作安排

首先，接著做好從前的工作，聽從領導的支配

其次，努力做好自己的本職工作，做好后援服務，和各位老師為國華為經代搭建一個更好的平臺

第三，接著努力的學習業務學問，提高自己的業務水平，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為許多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有肯定的差距的。

下面是個人感受（個人收獲）

1、保險方面的理論和學問以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的相識。說實話在之前沒有接觸保險行業前，我對保險的相識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業的相識特別的狹隘和片面，在真正的了解之后發覺，那么對于現在的社會，太多的事故問題的發生，保險就顯得越加重要。

2、對職場有了初步、真實、貼切的相識，明確了努力和改善方向，通過與領導和老師們接觸，學到了寶貴的人際交往技巧和處世閱歷。作為一名剛畢業的學生，能夠有機會來到國華工作學習，我感到特別的榮幸。做學生的時候希望盡早的參與工作，但是根本不了解職場，工作之后才有了一個清楚的相識，每一個人職場都有它特定的一個運作流程

3、電腦辦公的好用學問與軟件應用技巧，以及處理問題的實力和閱歷，強化了我對擴展學問和提高實力的學習欲望。雖然我高校學習的是電腦，但是它設計的方面也很廣，我學習的是計算機網絡。學習的側重點不同，所以之前對辦公的應用也不是很精通，而且我之前是很苦惱excel表格，但是通過在工作中的學習，發覺它并沒有想象中那么難，世上無難事，只怕有心人，在仔細面前，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯，須要的是在錯誤中總結閱歷，不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時，領導主動地指責指正，因為在以往的工作中，領導從沒有嚴厲的指責過我，總是賜予激勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有肯定的依據的，激勵和夸贊也是一種動力。

4、培育了我勤奮、踏實、仔細、負責任的工作看法

雖然初審不須要什么技術含量，但是它是一個須要你去仔細細致對待的工作，可能就是寫錯一個數字，可能就是一項內容空缺，等等，就會帶來許多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔起自己的責任。

下面是個人的一個祈愿，愿景，

首先，我希望咱們國華明年能夠順當的上市，之后也算是一個新的起先，希望能夠有一個更好的發展

其次，是希望我們經代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下，保質保量的完成各項任務，甚至是超額完成

第三，是對我自己的一個愿景吧，希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣，站到臺上去講課，有一天大家也會敬重的叫我溫老師，那我也算完成了小時候的一個當老師的幻想

第四，是對大家的祝福，希望大家身體健康，合家華蜜。因為老師們常常出差特別的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家肯定要留意身體，加強熬煉。

最終我要說一聲感謝。

感謝領導許久以來的指教，感謝各位老師對我的`幫助和關懷。

這么長時間以來，領導和老師們不只是在工作中賜予我很大的幫助，在生活中也很關切我，大家都特別的照看我，讓我覺得這就是個家，特別的溫馨。所以在這里我也代表我的父母向領導以及各位老師說一聲感謝！感謝你們對小溫的培育。

最終一句感謝，感謝大家能夠與我共享我的總結匯報。感謝！

保險員工年終工作總結篇9

今年是股份有限公司成立十周年，來說，則是剛剛起步的頭一年，我特別慶幸能夠加入到大家庭中，與一起成長，與事業一起發展成熟。

初識

次與部籌備人黃少飛經理交談，黃經理用堅決而驕傲的口吻對我說：“的口號是：建設財產保險品牌。”這是令人心潮澎湃的志向，我能夠在的企業供職，能夠為她的微薄之力，能夠讓民族保險業優秀品牌建設中優秀的一員該是多么驕傲的一件事。

隨后，黃經理談到，一貫主見將企業的發展與員工個人的發展起來，激勵員工努力工作，會依據員工的工作成果恰當的回報；提倡“員工至上”的思想，在任何時候都要考慮員工利益，員工的要求，為員工自我價值廣袤的空間。聽了這番話，我是一家“以人為本”，強調人、理解人、敬重人、培育人的企業，是注意個人的發展和價值的公司。在的公司工作，能夠在必要的物質須要的基礎上我個人的精神須要，這更堅決了我選擇的信念。

我要加入到隊伍中，并要一名優秀的人！

剛工作，我便感受到了“”的企業精神，“愛人”，包括愛的客戶，愛的同行，更是包括愛的員工，愛。今年5月份，剛到工作不久的員工孔的母親因重病在住院，期間，部黃經理特別治療進展，多次向孔詢問老人的病情，并前往醫院慰問。后因治療須要老人轉院至，分公司于百忙之中指派專人定送鮮花至病床前，還指示人員為孔及家人幫助、解決。孔說：“沒想到我一般員工會受到公司和這么，讓我真實地感受到了‘員工至上’的暖和，真象大家庭”。

在我感受到密切友愛，團結和諧的企業，感受到制度下出的符合現代企業發展的環境，都讓我了歸屬感和驕傲感。

走進

我是一名既無保險理論學問，又無保險工作閱歷的新員工，換了新環境，對的不熟識，對生疏客戶探望的恐驚，讓我在展業之前不知從何入手，也不知該怎樣與客戶溝通，剛起先，我覺得很孤獨和茫然。

這時，部的趙經理看出了我的困惑，與我閑聊，問我有難題她可以幫忙的。當我遲疑著把我不敢展業的想法說后，她笑著說：“這沒，每新人剛起先面對生疏客戶都會的，這須要你的志氣和真誠。只要你敢開口與客戶溝通你就了一半，再把你想表達的意思向客戶說清晰你就會的。去試試，遇到回來再說。”看著她真誠的微笑，聽著她激勵的話語，我心中的郁悶一網打盡。接著趙經理又教了我很多展業的經驗和技巧。

反復條款，趙經理教我的閱歷，再去展業時，我的心里很驚慌，但不知為，之前想象的那么恐驚了，與客戶溝通時。客戶對公司的政策、理賠疑慮，但他已表示會考慮我的保險方案，并約好明天再談。從客戶辦公室走，我長長地舒了口氣，我最終邁出了步。

回來后，我又地把客戶的問題、詢問的看法和公司的條款、政策，真正心中有數。當我跨進客戶的辦公室時，我特別自信地向客戶回答了上次解答好的問題，宣揚公司、、專業、道德的客戶服務理念，宣揚公司保險條款的獨特優點，客戶的12下一頁

保險員工年終工作總結篇10

今年在總公司營銷管理部、分公司總經理室的正確領導下，在公司同事的關切指導下，仔細貫徹了總、分公司年初制定的經營目標，較好的完成了本部門全年工作安排，現對今年個人工作狀況進行以下總結。

一、工作完成狀況

進一步規范完善工作管理制度和流程的同時，管理模式的創新逐步增加。管控方式從公司內部轉移到合作機構和個人，切實落實管理考核機制，充分調動一切可以利用的資源，圍圍著公司目標開展工作。在自己工作職責范圍內，充分發揮主動性、主動性和創建性，提高預見性、超前性和安排性，在管理成本相同的前提下，創建出了更多的經濟價值。

定期對公司經營狀況進行總結、分析，剛好發覺工作中的問題，把問題殲滅在萌芽狀態。業務分析可通過各項經營數據的對比，發覺問題出現的緣由和預料可能的結果，為公司經營決策供應依據。業務經營分析能夠比較客觀的反映公司經營狀況，為營銷、承保、理賠、等各個業務環節供應數據支持。車險經營中，通過分析轉變了車險經營思路，調整了營業貨車和私家車的承保條件，為車險實現精細化經營奠定了基礎。

二、工作中存在的問題和不足

雖然領導支配的工作能夠剛好完成，但主動工作的意識還比較欠缺，宏觀分析實力和開拓新市場的實力還不能滿意要求，距離公司的要求有肯定差距。業務政策的制定，考核制度的執行，市場改變的預料均須要特別敏銳的視察和執行實力。在下一步工作中，我應當從詳細的事務性工作中脫離出來，騰出更多時間和空間來考慮公司的經營發展方向，如何用更有效的管理手段來刺激業務的發展，把控營銷的主動權，把拓展新的業務渠道作為工作重點內容之一。

三、明年工作的主要思路和措施

加強員工培訓和傳幫帶工作，不斷提高部門員工綜合素養。不同的工作內容，不同的工作環境，用不同的人會得到不同的結果。擅長發覺員工的優缺點，利用有限的人力資源發揮其最大的作用。讓部門員工的短期目標和長期目標和公司的經營目標統一起來，發揮員工的工作能動性，而非被動接受，是我在明年的重點工作。

協作大項目部對原有大項目的渠道業務進行跟進，專人專崗，專項考核，變更工作無人跟進，業務資源奢侈的現象。新業務、新渠道的拓展是公司業務發展的重點工作，我們部門會在業務指導、銷售政策等各個方面賜予公司業務部支持，逐步提高部門服務一線實力，提高工作前瞻性和營銷規劃實力，促進公司業務在新的一年實現跨越式增長。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，要想接著保持較好的發展態勢，必需進一步解放思想，更新觀念，突破自我，提升自身的管理實力。在下一年的工作中，我將進一步強化學習意識，堅持“學以致用，用以促學”的原則，不斷提升自身管理實力，以更好的適應崗位的要求。嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的相識，在行動上用嚴格的制度規范。以飽滿的激情、以百倍的信念，迎接將來的挑戰，用自身的帶頭作用，使本部門工作再上新臺階。

保險員工年終工作總結篇11

今年是xx保險股份制改革上市后的第x個年度。這一年，是我公司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新改變、落實新機制、執行新規定的一年。我公司在全體員工的奮力拼搏下，取得了肯定的經營業績。現對今年工作進行以下總結。

一、圍繞目標，落實安排，緊抓業務工作

年初，我公司經理室就針對xx地區保險市場改變及全年保費收入狀況進行綜合分析，將上級公司下達我公司的各項指標進行層層分解，把安排分解成月安排，月月盤點、月月落實，有效的保證了對安排落實狀況剛好的進行監控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核方法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。

今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。確保續保業務剛好回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳，由經理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現脫報，立刻在全公司公布，其他人員可以參加競爭，從而鞏固了原有業務，大大削減了業務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。已失業務不放棄。

我們不僅對業務臺賬做到筆筆清楚，并要求業務內勤把展業過程中流失的業務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保緣由，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人供應準確證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取看法和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些狀況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。

二、提升服務，抓好質量，增加競爭優勢

我公司面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持鎮靜冷靜，客觀面對現實狀況尋求對策，與競爭對手們綻開了一場品牌戰、服務戰。深化老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員，并從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我公司，贏得“回流”業務，使其他保險公司的工作處于被動狀態。

服務更加人性化、密切化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我公司工作提出看法和建議，這一舉措得到了企業的充分確定，他們認為公司領導主動登門是xx保險的優質服務的充分體現，使客戶對我公司更加信任。要求全部中層干部走出辦公室，對全部中小企業必需親自上門探望，對全部新保客戶必需當面說明條款并承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶須要必需隨叫隨到，供應各方面服務。

狠抓理賠和防災防損質量的提高。公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、“快速、剛好、精確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，駕馭第一手資料，嚴格根據快速賠付流程，為客戶供應力所能及的便利。堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量；加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者指責教化，重者肅穆處理，決不姑息；

三、調整經營思路，強化創新意識，提高公司效益水平

我公司從效益動身，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注意各險種效益發展的同時，我們變更以往的經營套路，xx車險業務屬于我公司續保業務，但今年多家保險公司對此業務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我公司堅決提前續保，使其他保險公司措手不及，穩固了業務的發展。我公司這些工作是適應股份制改革后經營工作新形勢的發展須要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的試驗性思路。

保險員工年終工作總結篇12

當前，我國正處在經濟體制變革、社會結構變動、利益格局調整、思想觀念改變的時期，社會階層不斷分化，思維觀念不斷更新，民辦法識不斷增加，利益訴求呈現多元，思想政治工作面臨的形勢與過去相比發生了很大的改變。為此，筆者就基層保險公司的思想政治工作進行了調研，并依據調研的狀況提出建議。

基層公司思想政治工作現狀

近幾年來，我國保險業快速發展，保險市場逐步健全，保險行業的思想政治工作也在實踐中摸索。但是，思想政治工作跟不上保險公司內部改革的不斷改變，各種沖突涌現，職工隊伍思想波動大，外來思想沖擊大，使基層保險公司思想政治工作在實效性上存在諸多不適應。主要表現在如下幾個方面：

(一)基層思想政治工作的要求提升，而教化主題薄弱。基層保險公司思想政治工作人力與物力的缺乏，使得基層心有余而力不足。首先，教化對象和需求呈現出困難化和多層化與隊伍建設薄弱形成反差，而目前思想政治工作隊伍主要以各基層保險公司經理、各科室負責人為主力，面對眾多的教化對象，勢單力薄，人員缺乏已不適應新形勢的發展需求;其次，內容與物質條件的不足形成反差，各類形式多樣的活動都須要資金的支撐，而資金來源途徑少，資金缺乏，很難獨立組織各類活動。

(二)基層思想政治工作的對象困難，而教化針對性較弱。基層保險公司除了擁有肯定數量的在編職工隊伍外，還擁有一支規模浩大的營銷員隊伍，人員多，人員結構較為困難，而目前的思想政治工作往往泛泛而談，缺乏針對性。籠統的宣揚教化簡單流于表面、流于形式。困難人群、黨員干部都須要對其特別性進行分析和探討，分別要側重加強法制觀念、思想更新、自強獨立精神、奉獻精神等思想教化。

(三)基層思想政治工作的內容豐富，而工作方法簡潔。基層保險公司思想政治工作內容的逐步豐富是新形勢發展的必定趨勢，因此思想政治工作的方式、方法必需要跟上企業的發展，應當不斷創新和改進。當前，由于種種緣由，有的管理者墨守成規、固步自封，缺乏銳意進取的意識和開拓創新的精神，熱衷于做“傳達室”、當“傳聲筒”。有的管理者還是以訓人的方式開展思想政治工作，沒有樹立“領導就是服務”的觀念，存在著按部就班的陳舊思想。

(四)基層思想政治工作的觀念在更新，而人性化管理不夠。當前，思想政治工作的新觀念層出不窮，而基層保險公司對人力資源管理理論學習和探討不夠，觀念僵化，忽視了現代人力資源管理所提倡的“以人為本”的理念，忽視了員工需求的多樣性，比如敬重、名譽、地位、平安感以及自我價值的實現等，不夠注意員工特性發展和敬重關切每一位員工。

對思想政治工作的幾點建議

要消退當前基層保險公司思想政治工作的各類盲區和空白點，不斷探究基層思想政治工作的新途徑、新方法，就必需始終堅持“從群眾中來，到群眾中去”的原則，始終立足于信任和依靠廣闊職工。

(一)要優化基層保險公司思想政治工作網絡。一是要加強基層思想政治工作領導的核心網，推行思想政治工作責任制，嚴格落實“一崗兩責”，嚴格執行雙管齊下的領導分工負責制;二是要配齊配強基層保險公司兼職政工人員，把思想政治工作做到銷售一線中去，把解決思想問題同為職工群眾辦實事結合起來，剛好了解和駕馭基層公司隊伍在改革發展過程中的思想動態，剛好發覺問題，力爭在第一時間提出解決的方法和措施;三是要創新機制，建立一支“大政工”的群體網，有效形成黨、政、工、團齊抓共管的新機制、新格局，確保思想政治工作目標任務與行政管理、業務經營任務同布置、同落實、同檢查、同考核，從而建立一個以領導班子負全責、以專兼職人員為骨干、以部門管理人員為主力、以營銷主管為基儲廣闊黨員團員主動參加、覆蓋全員和經營全過程的思想政治工作網絡和工作機制，不斷提高思想政治工作的實效性。

(二)要變更基層保險公司思想政治工作看法。一是變“雷聲型”為“實效型”。由于新時期職工的思想空前活躍，獲得信息的渠道多種多樣。思想政治工作假如只停留在行政手段，搞活動、開長會、作報告，結果往往會“雷聲大雨點斜，難以收到預期效果。在這種狀況下，基層保險公司要實行不同的方法和途徑，進行正面教化。二是變“被動型”為“自主型”。隨著職工的學問、學歷水平的不斷提高，思想政治工作必需從讓職工被動接受轉向讓他們自主學習。如在一些主題教化中，可利用身邊的典型事跡教化職工主動學習。三是變“枯燥型”為“文化賜予型”。隨著網絡、電視、廣播傳媒的不斷發展，思想政治教化的形式也可以變得多樣，要增加思想政治教化的主動性、好玩性。四是變“吩咐型”為“商榷型”。在基層保險公司思想政治教化工作中，對非“行政性”的事務，應采納商議的口吻和共同學習的看法，讓職工口服心服。

(三)要拓寬基層保險公司思想政治工作渠道。加強和改進思想政治工作，不僅在方式方法上要創新，更要在活動載體上有所突破。一是要充分利用職代會這一有效載體，開展思想政治工作。通過基層保險公司職工代表大會，開展形勢教化、職業道德教化、員工素養教化、企業員工規則教化、依法合規教化等，增加員工的主子翁意識，在教化中發揮思想政治工作潛移默化的作用。二是要充分利用司務公開這一有效載體，開展思想政治工作。在工作中，將職工普遍關切和敏感的崗位競聘、評優樹先、工資獎金等實行“陽光”操作。這不僅有利于消退職工的疑慮、化解沖突，而且還有利于增加職工對班子和集體的認知度。三是要充分利用企業文化活動，開展思想政治工作。通過在職工中廣泛開展學問競賽、球類競賽、文藝匯演等活動，切實將思想政治工作融入到文化消遣活動中，不但能夠豐富思想政治工作的內涵，而且能夠鞏固思想政治工作的實際效果。

保險員工年終工作總結篇13

轉瞬又是一年，在xxx這個大家庭中已度過了兩年半的時間，度過了我兩年半的組訓工作，與老組訓相比，兩年半是一個不長也不短的時間，像毛毛細雨一樣在身邊擦肩而過，有太多潤物細無聲的輕描淡寫，也有工作磨練的許多痕跡。這兩年半讓我從一個稚嫩的實習生成長為一名正式的組訓，讓我感受到了xx的暖和、勵練與激勵——感慨萬千。回首xx所走過的蹤跡，組成了我人生一頁頁精彩的篇章，有歡樂、有勝利、有困難，也有淚水，我信任，只有經過付出才是最大的喜悅。現將我的20xx年工作狀況向上級匯報。

這一年的工作主要圍繞以下三點來做的：

一、中介團隊日常工作的經營

從20xx年下旬起先，由于區部改為支公司，實現一體化經營，所以哪里須要組訓我們就會沖向哪里，常常會被調到各個崗位，這個時候我被調到中介工作，主要負責銀保團隊日常管理、培訓等工作，在這個全新的崗位上，在學到更多東西的同時我也遇到了前所未有的困難。雖然中介同樣是以團隊形勢出現，經營模式也正在漸漸向營銷靠攏，但中介的客戶經理早已習慣于他們分散型的工作方式，所以很難根據正規的早會流程、制度管理實施，這也是讓我大費苦心的一件事。會報、表報這些熟識的詞語會常常出現在組訓的眼前，通過工作不斷的磨練，我深刻的領悟到這不只是簡潔的晨會經營、產說會運作、數字信息等，它包含一個個溫馨的電話追蹤，一次次耐性的私下溝通，一場場細心細致的打算，乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水。韓非子認為：天下之大事做于細，天下之難事做于易，要耐得住磨練，踏踏實實從身邊的小事做起，通過努力，去贏得團隊伙伴們的認可和支持。在這其中，要想成為一名優秀的組訓，有一個最重要的因素，那就是細微環節確定成敗。一起先，大家還不是很接受我，必竟生疏嗎，可以理解，那我就從小事做起，第一時間深化他們中間，打電話了解狀況，到辦公室與他們閑聊，消退介心。大家認可了我，早會自然也繪聲繪色了，勢氣也好于原來許多。并且我也把一些基礎性工作像日志管理、考勤制度等逐步在中介團隊中深化，使大家的責任感，大局意識逐步得到提升。

20xx年是市公司銀保整合轉型的關鍵之年，起先著重于期躉兩手抓的工作，漸漸的把期交產品納入到考核業績當中。這對于中介部來講是一項艱難的任務，因為目前全部的客戶經理都已習慣于銷售躉交，轉變須要一個過程，最快的方法就是通過說明會的形式來推廣期交，而對于中介部門來說又從沒召開過，也沒經驗過，所以前期的打算、邀約、追蹤是至關重要的，這時我就把前期在營銷積累的說明會閱歷細心歸納總結，通過早會多次進行宣導講解，使大家清晰的了解說明會的意義與功用，并全面駕馭運作要領，這樣在我們共同努力下，中介首場說明會取得了圓滿勝利，為開紅門工作打下了很好的基礎。通過實踐一次又一次的摸索、總結、宣導，截止到年底共召開近10場的說明會，大家越來越主動勇躍，勝利簽下一張又一張期交保單。每當一次次沒有硝煙的戰火起先的時候，我都會第一時間與部門經理主動商討配套競賽方案，這樣才能更好的激勵伙伴，合理有效適當的激勵對團隊的勝利是至關重要的因素。我是幸運的，有機會在中介部工作，學習了更多全新的學問，接觸了更多沒有做過的內容。感謝經理賜予我的機會，讓我一次又一次