保安崗位職責制度保安崗位職責制度1

1、維護管轄區域內正常的工作、生活、治安秩序，監視管

轄區內外來人員及車輛的活動狀況。熟識巡邏區域辦公樓房間的分布狀況。

2、愛護重點目標的.人身、財產平安，治安死角等重點部位作好防范。

3、巡查登記公共部位設施、設備運行狀況。

4、制止管轄區內發生的打架、滋擾事務，對可疑人員進行盤問。

5、驅逐管轄區域內的擺賣、乞討、散發廣告等閑雜人。

6、工作時間一律著制服，留意自身儀表儀態，嚴禁串崗聊

天、睡覺、抽煙、喝酒、吃檳榔、吃零食、讀書看報等影響工作的行為，業主、客戶給的任何東西都不容許接受。

7、加強巡樓，按時簽到。對樓內的閑雜人員進行盤問或驅逐，對違反規定影響他人休息及工作的行為進行勸阻或制止，剛好跟蹤管理樓內施工狀況，并做好記錄。

8、檢查并看管好轄區內停放的車輛和各種公用設施，防止

保安崗位職責制度2

寶閣麗公館保安人員崗位職責

1、遵紀遵守法律，聽從領導，關切集體，愛惜公物。

2、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，規范服務，不徇私情，肅穆執紀。不做有損公司形象的行為，處事機靈快速堅決，按章辦事。

3、仔細做好門衛日常工作，基本熟識并駕馭售樓部狀況，熟識各種設備、設施的分布位置、操作要點規程；做好相關范圍內的清潔衛生工作；指引來訪客人行走，樹立公司服務形象。

4、為防止或盡可能避開售樓部各類治安事務的發生，確保工作人員工作、售樓部的正常秩序，全面負責售樓部治安防范工作，保證售樓部平安。

5、留意發覺有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙快速找尋來源在何處，如能處理的馬上處理，如問題嚴峻剛好通知管理員現場處理，如有火警馬上撲滅或報警。6、每班必需按時上下崗，嚴禁離崗、脫崗。當班時如因玩忽職守，給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應擔當相應的責任，并視情節的嚴峻賜予相應的懲罰。

7、對工作中成果顯著或由于不負責任造成不良后果的，將賜予適當的嘉獎和懲罰。

8、主動主動維護售樓部治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災難事故）工作。

9、熱忱聽取客戶的投訴及建議，能解決馬上解決，不能解決的'報客管理員。

寶閣麗公館保安人員管理制度

一、職業紀律：

1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊，不按規定著裝佩帶不全。

2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說，玩嬉戲機等與工作無關的事情。

3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾閑聊嬉鬧。

4、嚴禁飲酒執勤或在售樓部內部區域吸煙。

5、嚴禁交接班不清晰，未經主管批準，私自請人頂班，私自換班。

6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。

7、嚴禁在突發事務，緊急狀況中臨陣脫逃或視之不理。

8、嚴禁保安員之間，監守自盜，以權謀私，向住戶收取費用。

9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。

10、嚴禁無故不參加保安會議培訓學習訓練及集體活動。

11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。

12、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。

13、嚴禁私自運用公司財產物品。

寶閣麗公館保潔人員崗位職責

一、保潔員要聽從領導，聽從工作支配，文明服務，禮貌待人，對工作仔細負責。

二、上崗時著裝整齊、統一、規范，按標準完成各項任務。

三、對保潔人員的要求：對售樓部清潔重點、難點部位進行保潔，做好園區內責任片區清潔工作，不留衛生死角。

1、生活垃圾日產日清。

2、辦公室每天清掃一次，以及內部桌椅。

3、售樓部門口地墊定期清洗。

4、大門玻璃、銷售前臺、內部桌椅、沙盤、戶型模型每天清理除塵。

狀況，發覺一處缺陷扣1分，提示后無改進扣3分；受住戶投訴一次扣5分。

五、配備的工作用品非自然因素損壞、遺失，扣2分并照價賠償。

六、工作仔細負責，按要求、標準完成責任區保潔任務，加2分；每月評比工作質量完成特別好加10分。

七、住戶、領導表揚1次加5分；開展不定向服務1次加5分；發覺問題剛好處理、匯報，加5分。

八、有下列表現之一的或已處予兩次書面警告的，馬上辭退。

1、當值時濫用職權，以權謀私。

2、對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。

3、監守自盜、無理傷人、給人民生命財產造成損害者，馬上辭退、情節嚴峻者，交司法機關追究其法律責任。

4、不請假、連續曠工兩天以上者。

5、無論何種緣由，與業戶、公司員工打架者。

6、不聽從上級管理，出于私利漫罵上級者。

7、因主觀失職而損壞或遺失公物者，除照價賠償外，馬上辭退。

8、當值睡覺，情節嚴懲重者。

保安崗位職責制度3

1）作好進出車輛登記和外觀狀況檢查記錄。

2）正確運用車輛指揮手勢指揮車輛的進出和停岸。

3）對違章車輛應剛好制止并加以訂正，訂正前必需先敬禮。

4）檢查停岸車輛的車況，若發覺漏水（油）或未關好車門（窗）等狀況，剛好通知司機（車主）和報告班長、主管。

5）搞好車庫（場）值班室的清潔衛生。

6）定期檢查消防設施是否完好、有效，如有損壞，要剛好上報修理、更換，禁止運用消防水源洗車。

7）值班人員要勤巡邏、細視察，隨時留意進入車庫（場）的.車輛狀況及駕駛員的行為，發覺問題要剛好報告，并做好記錄。

8）完成上級領導交辦的其它任務。

保安崗位職責制度4

1、在平安辦的領導下，嚴格執行門衛制度，按時開關門，對外來人員要熱忱接待。仔細查問，不得讓無關的或閑散人員隨意進入學校。也不能讓學生在規定時間以外隨意出校，對攜帶物品出校的要按規定仔細查對后才能放行。

2、進出人員證件查驗制度

1）非學校教職工進入學校，應主動向學校保衛人員出示表明身份的相關證件。

2）學校保衛人員應仔細查驗進入學校的外來人員的相關證件，嚴禁不明身份人員進入學校。

3）對拒不出示證件或不能證明其身份的外來人員，學校保衛人員有權拒絕其進入學校并做好說明工作。

4）在上課期間，學生確因特別狀況需出校門時，必需持有班主任老師簽字同意的請假條，學校保衛人員查驗后方可放行并將請假條存檔備查。

5）上班時間內教職工外出，必需持有主管主任簽字的假條，否則不予放行。

3、外來人員入校登記制度

1）外來人員進入學校，必需在學校保衛部門進行登記，經允許后方可進入。

2）對拒不進行登記的外來人員或登記內容與事實不符的，學校保衛人員有權拒絕其進入學校并做好說明工作。

4、會客制度

1）學生家長到學校找老師溝通或了解學生狀況時，需由老師本人到門衛室確認和登記后準予進入。

2）學生家長要進學校找自己的孩子或其他學生，只能在課間由班主任老師陪伴并登記后進入。

5、車輛準入放行制度

1）學校在正常教化教學工作期間，應關閉好校門，嚴禁機動車輛進入學校。

2）上級視察工作或確因工作須要進入學校的`車輛，需經學校領導同意后，在保衛人員的引導下停放到指定地點，禁止鳴笛，限速行駛，確保師生平安。

6、物品出入查驗制度

1）學校保衛人員對進出學校的外來人員攜帶的物品進行登記，對可疑物品要進行查驗，嚴禁易燃易爆、劇毒、管制刀具等危急物品進入校內。學校因教學須要購買的化學試驗藥品，必需由試驗保管員帶入并登記。

2）學校保衛人員對帶出學校的大宗物品要請示學校領導同意并查驗登記后方可放行。

3）學校保衛人員要加強對帶入或帶出學校的可疑物品進行盤查，確保學校和師生的人身財產平安。

7、在工作期間內必需統一著保安制式服裝、標記、符號，并備膠木警棍等保安防衛性裝備。做到儀表整齊、舉止端正。

8、值班人員要準時到位，上下班實行簽到制度，午休不能空崗，嚴格執行交接班制度，建立交接班記錄，并做好值班記錄。

9、早、晚學生上學、放學時間維護好學校周邊環境的治安秩序，阻擋社會閑雜人員進入校內，對發覺的違法犯罪嫌疑人員進行盤問，發覺可能影響學校穩定以及重大治安隱患要剛好報告學校領導同時報告公安機關。

10、執勤時要高度警惕，不得從事與工作無關的事情。課間要巡察，檢查校內內的平安狀況。如發覺狀況應剛好實行必要的應急措施妥當處理，并作好記錄。較大事務快速報告校領導，必要時視事務性質分別報１１０或者１１９。

11、在處理學生的偶發事務中，必需對學生進行正面教化，不得做出損害學生身體和人格的事。

12、凡因偶發事務應幫助處理完結。

保安崗位職責制度5

崗位職責

1、保安人員的工作由各片區依據本客戶單位實際狀況進行支配，保安隊員必需聽從片區主管的合理的工作支配及調整。保安隊員在崗期間必需盡職盡責，相互協作，工作中不得以任何理由鬧無原則糾紛。

2、值班的保安隊員必需穿著統一的保安制服，佩戴值勤證，除夏季和特別狀況外，必需佩帶武裝帶。保安隊員不得留長發、蓄胡須。

3、保安隊員值班期間不準看書、看報、看電視，不準將親朋好友帶到崗位上閑聊，值班期間禁止飲酒。

4、值夜班時嚴禁睡覺、打盹，必需堅守崗位，開展巡邏。

5、在外執行安保任務時必需著裝整齊，不得抽煙和相互閑聊，不得做與執勤無關的事。執勤時要做到聽從吩咐，聽從指揮，舉止端莊，文明禮貌。

6、工作中要嚴格遵守公司和客戶單位的規章制度，要膽大心細，機靈英勇，發覺有現行違犯罪要剛好制止，對抓獲的現行違法犯罪嫌疑人要剛好扭送公安機關處理。

7、實行25米責任制。即將自己的防區向周邊輻射25米，開展平安防范工作。

獎懲制度

為更好的遵守各項制度的實施，制訂以下經濟考核制度，達到教化和自我約束的目的.。

一值勤經濟考核

1、著裝、儀表達不到要求一次5元，二次20元，二次以上報大隊處理。

2、漏登、漏檢進出人員，車輛和物品手續，一次5元，二次10元，造成單位經濟損失視情節作出相應賠償。

3、文明值勤，依法辦事，不得與他人發生爭吵、打架。違反一次50元，報大隊處理。

4、不得做值勤以外的事，一次5元，二次10元。

5、仔細按時交接班，嚴禁漏崗、脫崗、值勤睡覺，一次20元，二次50元，并報大隊。

6、擅自改動班次或頂班、換班。一次10元，二次30元。

7、曠工。一次101元，報大隊。

二組織紀律考核制度

1、業務學習和訓練、遲到、早退。一次5元，二次10元，三次20元。

2、未請假或請假未批準、超假。一次50元，報大隊處理。

3、親友留宿單位，違反一次10元，二次20元，三次50元。

4、因言行給保安公司造成經濟損失和不良影響的，報大隊處理。

三學習制度考核

1、業務訓練不合格的。一項不合格10元，二項30元。

四清潔衛生考核

1、寢室內務衛生不合格。一次5元，二次10元，三次20元。

2、值班室和責任區內衛生不合格的。一次10元，二次40元。

對違反公司規章制度情節嚴峻者，經公司總經辦批準扣發當月工資的全部或予以辭退。構成犯罪的，移交司法部門處理。對抓獲現行違法犯罪嫌疑人員，或供應破案線索破獲刑事案件的保安隊員，經公司總經辦批準賜予嘉獎和嘉獎。

公司學習、培訓制度

一、學習制度

1、公司每月組織召開一次保安中、小隊長會議，傳達市局和總公司的指示精神，駕馭各片區的隊伍狀況，了解保安隊員的思想狀況和工作學習狀況，對當月的保安工作進行支配部署，保安隊長要將公司會議精神剛好傳達到每位隊員。

2、各片區每周組織一次政治、業務學習，做好學習記錄，隨時隊員的工作表現、思想狀況向公司匯報。

二、培訓制度

1、對新聘請的保安隊員，由公司人力資源部送成都市保安培訓中心參與培訓，培訓期間要嚴格遵守紀律，仔細學習，培訓合格取得合格證后方可上崗，培訓不合格的不予錄用。

2、取得合格證上崗的保安隊員，要嚴格根據市局和總公司的要求，參與年度輪訓，輪訓不合格的堅決辭退。

3、各片區每周至少組織一次訓練，就隊員的禮節禮貌、儀容儀貌、文明用語、言談舉止等進行日常訓練。

保安隊員監督檢查制度

保安監督檢查制度是加強公司各項工作，維護公司紀律和聲譽，促進公司正規化建設的重要制度。為更好地服務于客戶，爭創“一流的素養、一流的服務”，特制定如下勤務監督、糾察規定：

一、糾察原則

1．統一領導，協同協作，重點目標重點檢查；

2．依法依規辦事，嚴格管理；

3．教化為主，懲戒為輔，以理服人；

4．留意影響，保證平安，維護公司利益及聲譽，爭創一流保安服務。

二、基本方法

1．對違反保安員儀容、儀表、作風紀律情節稍微的，用口語、眼神或手勢示意指正；情節嚴峻者將其帶到適當地點進行指責教化并登記；

2．對違法違紀人員應馬上制止，快速上報，依法依規處理；

3．遇有精神失常、傷殘、醉酒者要先行照看，后快速上報；

4．遇有保安員與外部人員發生糾紛時應快速制止限制現場，防止事態擴大并快速上報；

5．遇有外部人員反映狀況應問清姓名、單位及聯絡方法。

三、糾察隊的任務

1．維護公司的形象和聲譽；

2．維護公司的根本利益；

3．監督檢查公司隊員履行職責、遵守規章制度的狀況；剛好發覺問題預防違章違規；

4．檢查保安員的儀容、儀表、著裝；

5．走訪客戶聽取看法和建議；

6．檢查公用物品的完好狀況，點驗物品。

四、糾察員工作守則

1．樹立良好形象，仔細履行職責，儀表嚴整，舉止端莊；

2．堅持文明執勤，敬重檢查對象，實行先敬禮后糾察，看法親善，以禮待人；

3．依法依規辦事，嚴守紀律，遇有重大狀況剛好報告，不擅自處理重大問題；

4．不準私自罰款、收費、打罵、體罰、羞辱、虐待違紀人員，不準收繳違紀者的物品；

5．執勤時不準嬉笑、打鬧、坐臥、倚靠、亂吃東西、吸煙、逛商店等；

6．不主動與無關人員接觸，不利用工作之便亂拉關系辦私事或為他人代辦事項；

7．遵守社會公德，不違反交通規則，不損害群眾利益，維護公共衛生；

8．每日工作必需仔細登記，愛護執勤用品；

9．每周必需向公司進行述職，發揚優點克服不足。

五、處分方法

處分是維護和加強紀律的一種手段，目的在于懲前毖后，提高保安隊伍整體素養和戰斗力，提高保安員遵紀遵守法律的自覺性。

處分的權限需通過公司總經理批準，確定實施方法和有關手續、執行處分必需肅穆慎重。處分分為：警告、通報指責、罰款、開除。

保安崗位職責制度6

第一條、為了加強保安隊伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，保安人員在值勤和執行任務時有所依據，當好企業衛士，確保公司人員、財產、治安、消防平安，特制定本制度。

其次條、本公司保安崗位24小時執勤不間斷；當值保安仔細做好安防工作，自覺聽從上級管理人員的`工作支配，主動供應協作，做好交接班記錄。

第三條、保安人員代表本公司執行相關規章制度，公司其它部門員工應協作保安人員工作。其次章職責

第四條、主要職責

1、責任范圍：適用于本公司所轄全部區域。

2、貫徹執行公司關于內部平安保衛工作的方針，政策和有關規定，建立健全各項保安工作制度，對職責范圍內的保安工作全面負責。3。依據制度實施公司人員、財產、治安、消防平安管理工作。

保安崗位職責制度7

一、執勤時要堅守崗位，保持高度警惕，不飲酒、不吸煙、不睡覺、不打鬧、不閑聊或做其他與勤務無關的事情，對待業主要看法親善，講究禮貌，文明執勤。

二、嚴格執行出入制度，做好來訪人員的驗證登記和接待工作，防止無關人員進入本小區，確保小區平安。

三、仔細檢查出入小區范圍的機動車輛，無物業公司簽署的`出門條一律不準帶出。

四、遇有違章不聽勸阻，而又無理取鬧者，要剛好報告班長或物業部，不要與其糾纏，防止壞人乘機搗亂，維護好小區的治安秩序，確保平安。

五、值班時扣留和待處理的物品要剛好登記，并交回物業部，不得私拿或自行處理。向下一班值班保安交待的事情要在值班記錄本上作好記錄，以待查閱。

六、發覺上級領導來檢查工作時要有禮貌，熱忱接待并剛好通知班長或保安部。

七、對外出保安所帶物品要進行檢查，對于物業部用品要作好登記，發覺問題剛好訂正，對不接受檢查和訂正的要馬上報告物業部辦公室。

八、對來訪的外來人員要進行登記，并經業主同意后方可放行，對不聽從勸阻者，要剛好向班長和隊長匯報。

九、隊員在執勤中要熟識保衛點的地形，地物以及四周的狀況，以便剛好妥當處理事故或突發事務。

十、值班期間，要堅持崗位仔細執勤嚴格履行崗位職責，無特別狀況不得擅自離開工作崗位。

十一、對辦公樓的公共物品、設施負責，無特別狀況不的帶出。十二、對來訪人員要做到文明禮貌并問清去向和做好訪客記錄。十三、必需保持大廳內清潔衛生，嚴禁在大廳內嬉笑打鬧，抽煙、聽歌等與崗位無關的事情。

十四、嚴格交接班制度，具體填寫值班記錄，須要交下一班完成的重要事情，要具體交接清晰。

保安崗位職責制度8

一、負責好轄區內的正常交通秩序及業主的人身平安等事情發生。二、巡邏線路應圍繞各樓道口，四四周墻和較隱藏黑暗的'角落進行巡邏，發覺疑點及違章行為，必需剛好勸告并制止和處理，如出現打架斗毆、搶劫、兇殺、火災等刑事事務，應剛好報警，同時告知帶班班長和公司領導。

三、發覺可疑人員應剛好上前查詢，剛好將推銷等閑雜人員勸離轄區，小區內嚴禁小商小販進行擺攤等行為已經發覺馬上處理并進行相應的罰款。

四、負責巡查小區內的的設備房、公共設備設施和清潔綠化狀況，發覺問題剛好報告相關領導。

五、夜晚巡邏人員應帶好防衛器材、照明工具和通訊器材，巡查各樓宇及小區死角有無平安問題和吵鬧等打攪業主正常休息等狀況，如發覺應剛好進行制止及勸告，并報告帶班班長和做好相應的記錄。

保安崗位職責制度9

1、遵守24小時輪番值班制度，按時上下班，仔細落實交接班制度。

2、落實值勤管理規定，上班時間一律著制服，留意儀態儀表及工作形象，文明、禮貌、耐性、熱忱地接待顧客；對顧客提出的需求，要依據狀況剛好供應或向上級匯報；高效滿意業主需求。

3、崗位上嚴禁睡覺、抽煙、喝酒、吃檳榔、吃零食、讀書看報等影響工作的行為，隨時保持崗位整齊。

4、熟識辦公樓樓座的.排列，運用性質、所在辦公樓公司的分布，以及各公用設施設備分布位置。

5、熟識辦公樓運用人員狀況，嚴格限制進出辦公樓人員；

8、夜間要時刻留意辦公樓的熄燈狀況，檢查辦公樓門窗是

否鎖好，發覺未關門窗、水電、空調的辦公室要做好記錄剛好匯報，并加強巡查。

9、留意維護崗位及崗位周邊衛生，并保持清潔。

10、留意轄區發生的其它可疑狀況，剛好處理或上報。

11、完成上級領導交辦的其它任務。

保安崗位職責制度10

一、接班人員提前20分鐘做好接班的打算工作，準時接班，二、接班人員要在值班室當面清點應交接的物品（如交接班原來訪登記本、手電筒、放行條、對講機等），檢查值班室內外衛生及值班用品的性能。發覺問題

做好記錄，并馬上向班長和隊長匯報，否則接班后發覺的問題，后果由當接班人員要負責。

三、凡因交接班分不清而發生問題，要依據詳細狀況追查雙方責任。

四、凡是交接時間已到，接班人員尚未到位接班的。交班人員做好記錄，（包括時間和接一、著裝整齊，留意儀容儀表，按規定上崗交接班，在崗時嚴禁游戲打鬧禁止吸煙，吃零食不得與其他無關人員閑聊等與崗位無關的事情。

二、仔細檢查小區出入人員車輛，并做好登記嚴禁小商小販、推銷人員、等閑雜人員進入小區。

三、對待外來訪客應做到文明禮貌、熱忱大方、樹立良好的窗口形象，展示德信置業公司良好的公司形象。

四、對外來人員和車輛的檢查，嚴格根據規定登記，對不符合要求進入小區的人員和車輛進行禮貌勸阻，對可疑狀況提高警惕、并通知巡邏人員進行排查，已確保平安。

五、熟識園區內的區域地形、樓宇結構、單元戶數、樓座排序、道路走向，以及設施分部等狀況，以便更好的'指引來訪客人的去處詳細位置。

六、夜班門崗人員嚴禁睡崗、漏崗、空崗等行為發生應提別留意凌晨出入小區的車輛及人員肯定要做到細致的檢查，并嚴格做好出入登記。

保安崗位職責制度11

保安人員崗位職責

1、遵紀遵守法律，聽從領導，關切集體，愛惜公物。

2、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，規范服務，不徇私情，肅穆執紀。不做有損公司形象的行為，處事機靈快速堅決，按章辦事。

3、仔細做好保安日常工作，基本熟識并駕馭售樓部狀況，熟識各種設備、設施的分布位置、操作要點規程；做好相關范圍內的清潔衛生工作；指引來訪客人行走，樹立公司服務形象。

4、指引好驅車前來售樓部看房客戶車子的整齊停放，防止他人損壞。

5、為防止或盡可能避開售樓部各類治安事務的發生，確保工作人員工作、售樓部的正常秩序，全面負責售樓部治安防范工作，保證售樓部平安。

6、留意發覺有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙快速找尋來源在何處，如能處理的馬上處理，如問題嚴峻剛好通知公司領導現場處理，如有火警馬上撲滅或報警。

7、每班必需按時上下崗，嚴禁離崗、脫崗。當班時如因玩忽職守，給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應擔當相應的責任，并視情節的嚴峻賜予相應的懲罰。

8、對工作中成果顯著或由于不負責任造成不良后果的，將賜予適當的嘉獎和懲罰。

9、主動主動維護售樓部治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災難事故）工作。

10、熱忱聽取客戶的投訴及建議，能解決馬上解決，不能解決的報公司領導。

保安人員管理制度

一、職業紀律：

1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊，不按規定著裝佩帶不全。

2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說，玩嬉戲機等與工作無關的.事情。

3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾閑聊嬉鬧。

4、嚴禁飲酒執勤或在售樓部內部區域吸煙。

5、嚴禁交接班不清晰，未經主管批準，私自請人頂班，私自換班。

6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受客戶的錢物。

7、嚴禁在突發事務，緊急狀況中臨陣脫逃或視之不理。

8、嚴禁保安員之間，監守自盜，以權謀私，向客戶收取費用。

9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。

10、嚴禁無故不參加保安會議培訓學習訓練及集體活動。

11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。

12、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。

13、嚴禁私自運用公司財產物品。

14、嚴禁招惹或教唆他人參加社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。

15、嚴禁泄露售樓部內部保密信息。

16、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。

二、規范用語：

您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、愧疚、對不起、感謝、再見等。

三、崗位規范：

1、按時到崗，交接后換崗，堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整齊，保持售樓部前廣場四周環境清潔。

2、留意客戶進出禮貌用語，為客戶開門。

3、對客戶各類車輛進行有效疏導，正確引導客戶車輛行駛和停放，對違反車輛停放規定的客戶進行勸導并幫助整改；保持出入口的整齊和暢通。

4、對售樓部設置的消火栓箱、平安警示標記等涉及公共平安的設施、設備進行巡查發覺缺失、損壞或不能正常運用等應剛好報告并記錄。

四、作息時間：

工作時間：9：00—18：00。每月兩天休息時間不連休，遇售樓部重要事務不得休假。請假與休息需提前向公司主管領導申請。

保安員獎懲制度

一、嘉獎

1、一月內忠于職守、工作主動、文明執勤，表現優異者，賜予表揚，加2分。

2、做好事，助人為樂、拾金不昧、拒腐蝕、賄賂，屢受客戶贊揚者或本月內連續受表揚者，加5分。

3、搶險救災，愛護客戶和工作人員生命財產平安，有突出表現者，加10-40分。

4、對在售樓部抓獲搶劫、盜竊案犯和其他違法犯罪分子賜予表揚，并加10分；挽回公司重大經濟損失者，嘉獎每人20分。以上嘉獎可依據詳細狀況調整嘉獎方案。

二、懲處

1、一次口頭警告扣2分，一個月內連續二次口頭警告扣4分；一次書面警告，扣10分，其次次書面警告辭退。

2、有下列行為之一的處口頭警告

2.1當值時不留意儀容、儀表、言行舉止，連續兩次提示和教化無效者。

2.2遲到、早退5分鐘以內，未請假者。

2.3未經批準擅離崗位時間較短尚未造成事故損失者。

2.4在崗位看書、看報、聽音樂、吹口哨、抽煙、吃零食等等。

2.5不遵守宿舍管理制度、經勸說一次無效者。

2.6不聽從領導指揮，不聽從工作支配者。

2.7崗位職責和要求執行不力，尚未造成損失的。

2.8不按規定參與培訓、會議者。

3、一個月內連續兩次口頭警告或有下列行為之一的，處予書面警告。

3.1遲到、早退15分鐘以上，未請假者。

3.2擅自離崗，情節嚴峻。

3.3一個月內連續兩次違反2.4條者。

3.4不聽從領導指揮、不聽從工作支配者。

3.5崗位職責和要求執行不嚴、造成肯定影響者。

3.6無特別狀況未經允許私入倉庫、財務辦公室等。

3.7當值睡覺者。

4、有下列表現之一的或已處予兩次書面警告的，馬上辭退。

4.1當值時濫用職權，以權謀私。

4.2對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。

4.3監守自盜、無理傷人、給人民生命財產造成損害者，馬上辭退、情節嚴峻者，交司法機關追究其法律責任。

4.4不請假、連續曠工兩天以上者。

4.5無論何種緣由，與客戶、公司員工打架者。

4.6不聽從上級管理，出于私利漫罵上級者。

4.7因主觀失職而損壞或遺失公物者，除照價賠償外，馬上辭退。

4.8當值睡覺，情節嚴懲重者。

保潔人員崗位職責

一、保潔員要聽從領導，聽從工作支配，文明服務，禮貌待人，對工作仔細負責。二、三、上崗時著裝整齊、統一、規范，按標準完成各項任務。

對保潔人員的要求：對售樓部清潔重點、難點部位進行保潔，做好售樓部內責任片區清潔工作，不留衛生死角。

1、生活垃圾日產日清。

2、辦公室每天清掃一次，以及內部桌椅。

3、售樓部門口地墊定期清洗。

4、大門玻璃、銷售前臺、內部桌椅、沙盤、戶型模型每天清理除塵。

5、售樓部內部地面，整日保潔。

6、售樓部內部各種裝飾物品定期清理除塵。

7、每天晚上清洗售樓部內部廁所以及洗手池。

8、定期清洗售樓部內部各種茶具用品及飲水機。

9、