會計培訓公司招聘顧問助理目錄CONTENTS崗位介紹崗位職責崗位要求工作內容職業發展福利待遇01崗位介紹顧問助理崗位名稱協助顧問完成客戶咨詢、需求分析、課程推薦等工作，為客戶提供專業、優質的咨詢服務。崗位概述通過提供專業、及時的咨詢服務，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。提高客戶滿意度促進課程銷售提升品牌形象根據客戶需求，推薦合適的課程，促進課程銷售和公司業務增長。通過優秀的服務表現，提升公司在客戶心中的品牌形象。030201崗位目標02崗位職責接待來訪客戶，提供會計培訓課程咨詢服務，了解客戶需求，解答客戶疑問。維護和更新客戶信息，定期回訪客戶，了解客戶學習進度和反饋，提供個性化服務。協助客戶完成課程報名、繳費等流程，確保客戶順利完成培訓課程。收集客戶意見和建議，及時反饋給相關部門，以提高服務質量。01020304客戶服務與咨詢010204培訓課程銷售了解公司培訓課程產品，掌握課程特點和優勢，向潛在客戶推薦適合的培訓課程。制定銷售計劃和策略，積極開拓市場，開發新客戶，提高課程銷售業績。與客戶保持良好溝通，了解客戶需求，提供專業的課程咨詢和解決方案。參與培訓課程推廣活動，擴大公司品牌知名度和影響力。03建立并維護良好的客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度。定期向客戶發送課程更新、活動通知等信息，增加客戶粘性。及時處理客戶投訴和問題，積極解決客戶困難和需求。與客戶保持長期合作關系，定期回訪客戶，了解客戶需求變化。客戶關系維護與公司內部相關部門保持良好溝通與協作，確保工作順利開展。協調處理部門內部事務和工作流程，提高工作效率和質量。及時向部門領導匯報工作進展和問題，提出改進建議和意見。與其他部門保持良好合作關系，共同推動公司業務發展。內部協調與溝通03崗位要求0102教育背景擁有CPA、ACCA等會計證書者優先。本科及以上學歷，會計、財務或相關專業優先。具備1-3年會計或財務領域相關工作經驗。有會計培訓行業經驗者優先。工作經驗熟悉會計制度和會計準則，具備良好的財務分析能力。具備良好的溝通能力和團隊協作精神，能夠與各部門有效協作。技能與能力熟練使用財務軟件和辦公軟件，如Excel、Word等。具備較強的學習能力和適應能力，能夠快速掌握新知識并運用到工作中。品質與態度工作認真細致，具備較強的責任心和敬業精神。積極主動，樂于接受挑戰，能夠在壓力下保持高效工作。具備良好的職業道德和操守，能夠保守公司機密。對會計培訓行業有熱情，愿意長期發展并為公司創造價值。04工作內容接待客戶咨詢提供專業建議跟進客戶需求客戶回訪客戶服務流程01020304熱情接待來訪客戶，了解客戶需求，解答客戶疑問。根據客戶實際情況，提供針對性的課程建議和職業規劃指導。及時跟進客戶需求，確保客戶滿意度，提高客戶留存率。定期對客戶進行回訪，了解客戶學習情況，收集客戶反饋，持續優化服務。通過溝通了解客戶的課程需求和預算，為客戶提供符合其需求的課程方案。挖掘客戶需求與客戶進行課程費用的商談，達成一致意見，促成課程的銷售。銷售談判參與公司促銷活動，提高課程銷售量，完成銷售目標。促銷活動定期維護客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度。客戶關系維護課程銷售技巧通過良好的溝通和服務，與客戶建立信任關系，提高客戶滿意度。建立客戶關系收集、整理和更新客戶信息，確保客戶信息的準確性和完整性。客戶信息管理根據客戶的需求和特點，將客戶進行分類管理，提高管理效率。客戶分類分析客戶的價值和潛在需求，制定相應的服務策略和銷售策略。客戶價值分析客戶關系管理技巧信息傳遞準確、及時地傳遞客戶需求和反饋給相關部門，確保內部信息暢通。協作配合與其他部門保持密切溝通與協作，共同完成客戶需求和內部工作。工作匯報定期向上級匯報工作進展和遇到的問題，尋求支持和指導。會議組織組織內部會議，協調各部門工作，推動項目進展。內部溝通與協調流程05職業發展

職業發展路徑初級顧問助理作為初級顧問助理，您將開始積累專業知識和經驗，通過日常的工作實踐和培訓，逐步提升自己的專業能力。中級顧問助理隨著工作經驗的積累和專業能力的提升，您將有機會晉升為中級顧問助理，承擔更高級別的職責和任務。高級顧問助理表現出色的中級顧問助理將有機會晉升為高級顧問助理，負責更廣泛的業務領域和戰略性工作，參與公司決策和發展規劃。公司重視員工的職業發展，提供公平的晉升機會。根據員工的工作表現、能力和潛力，公司會給予相應的晉升機會，讓員工在職業發展上不斷成長和進步。公司定期進行員工評估和考核，對表現優秀的員工給予晉升機會，同時也會提供相應的培訓和發展計劃，幫助員工提升自身能力。公司鼓勵員工自我發展，提供內部崗位轉換和跨部門發展的機會，讓員工在更廣泛的領域中發揮自己的才能和潛力。晉升機會

公司內部培訓計劃公司提供全面的內部培訓計劃，包括新員工入職培訓、專業技能培訓、管理技能培訓等，幫助員工不斷提升自身能力和專業素養。公司鼓勵員工參加內部培訓課程，并提供相關的學習資料和資源，幫助員工更好地掌握知識和技能。公司還與外部培訓機構合作，為員工提供更廣泛的培訓和學習機會，讓員工在專業領域內不斷拓展自己的知識面和技能水平。06福利待遇根據職位級別和經驗，提供具有競爭力的基本工資。基本工資根據顧問助理的工作表現和業績，提供績效獎金。績效獎金提供崗位津貼，如交通津貼、通訊補貼等。崗位津貼薪資結構根據公司年度業績和員工表現，提供年終獎金。年終獎金對于參與銷售活動的顧問助理，提供銷售提成或傭金。銷售提成鼓勵員工參與培訓和