酒店前臺業(yè)務流程圖20240409_第1頁
酒店前臺業(yè)務流程圖20240409_第2頁
全文預覽已結束

酒店前臺業(yè)務流程圖20240409.docx 免費下載

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

前廳部工作流程圖接

受預定登記驗證入住期間退房資料存檔客人前臺/GRO涉及動作/類型轉化維度退房離店提出預定準備入住退房離店提出預定準備入住回訪提供服務開發(fā)票送客進房核驗登記確認預定接收預定100%離店問詢開始回訪提供服務開發(fā)票送客進房核驗登記確認預定接收預定100%離店問詢開始廚房：餐品品質及補充客房：8531、衛(wèi)生清潔酒店介紹：七合一、客房功能及酒店特色詢問客人入住滿意度發(fā)票信息存檔100%奉茶確認付款方式添加微信：發(fā)送廚房：餐品品質及補充客房：8531、衛(wèi)生清潔酒店介紹：七合一、客房功能及酒店特色詢問客人入住滿意度發(fā)票信息存檔100%奉茶確認付款方式添加微信：發(fā)送周邊攻略，提供管家式服務確認到店會員轉化點評轉化協(xié)議轉化點評轉化點評會員轉化點評轉化協(xié)議轉化點評轉化點評轉化會員轉化

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論