自裝空調安裝操作流程注⑧內派：協管員將施工聯和協管留存聯注明“**門店安裝”交臺賬，臺賬登記表一、注⑧內派：協管員將施工聯和協管留存聯注明“**門店安裝”交臺賬，臺賬登記表一、表五后傳真至派入門店臺帳處，并電話復核；派入門店臺帳進行登記后交協管，后續派單、抽單等同正常操作門店服務臺開具售后工作單注①門店服務臺開具售后工作單注①臺帳傳真施工聯協管員施工聯協管員:注②門店臺賬：(銷量統計門店臺賬：(銷量統計)注②協管抽單注⑤協管抽單注⑤臺賬抽單 注⑥臺賬抽單 注⑥臺帳登記“統計日報表”注⑦協管員進行派單登記報表注③傳真傳真安裝工：安裝工：安裝完畢施工單交協管安裝卡注④售后服務結算部售后服務結算部附注解說明及報表五份（七張）注解說明注解說明注①：售后服務工作單由門店財務統一保管，并登記由門店售后服務工作臺統一開具，最多限3天用量。電腦打印售后服務工作單四聯用途：第二聯客戶聯交客戶留存不收回第三聯施工聯交協管員——派單安裝工——安裝完畢客戶簽字隨卡返回協管員——與臺賬留存聯抽單后，施工聯與安裝卡一齊交臺賬第四聯臺帳留存聯臺帳留存，并與協管上交施工聯、安裝卡復核，復核一致，注明“已復核”，另外存放，對于長期未抽到的單子（指安裝日期起三天以上）及時向協管員催收電腦單與手工單都必須按規定用途聯次使用，不得顛倒次序，五聯單一律取消注：手工單聯次與電腦單聯次不一致，手工單電腦單第一聯白色——商場留存（協管留存）第一聯白色——協管留存第二聯白色——施工聯第二聯紅色——客戶聯第三聯藍色——客戶留存聯第三聯黃色——施工聯第四聯紅色——售后留存聯（臺帳留存）第四聯綠色——臺帳留存聯注②：協管收到施工聯和協管留存聯，根據安裝日期進行派單工作，并由安裝工在留存聯上簽收；對于已派單和未派單的單據分開夾放，不得混淆。臺賬留存聯由服務臺每日匯總后交臺賬，臺賬根據服務臺上交的工作單與銷量核對。（監控、管理重復開單）注③：協管根據本日派單及收卡情況登記表三“門店自裝派單、收卡簽收明細表”和表四“門店自裝派單、收卡匯總表”，明細表上必須每日有協管和安裝工簽收手續，雙方對簽字負責。注④：安裝工根據施工單進行安裝，安裝完畢準確填寫安裝卡，并將施工聯和安裝卡交協管員，協管員核對數量，審查安裝卡的填寫正確性，避免病卡和死卡的出現。安裝工原則上本日派單，隔日交卡。注⑤：協管收到施工聯、安裝卡與協管留存聯進行抽單（以售后服務工作單單號為準），未抽到單據表示尚未上交卡，對于長期未交卡的單據（三天以上）必須及時催收，保證安裝卡的安全回收。當日抽單完畢將施工聯和安裝卡一齊交臺賬，協管留存聯上注明“已安裝抽單”并由協管保留。對于外發安裝的，由于安裝卡由售后結算組統一收回，故派單后直接將施工聯交臺賬，并在右上角注明“外發”字樣（長虹除外）協管登記表二“門店空調派單、收卡簽收表”，與臺賬作好簽收移交手續，并對簽字負責。注⑥臺賬根據協管上交施工聯、安裝卡與臺賬留存聯進行抽單（以售后單號為準）；區分本門店銷售自裝數量、外發數量和代其他門店的安裝。注⑦臺賬根據當日實際空調銷售數登記表一“門店臺賬空調銷售提貨收卡統計表”（下稱統計表），詳見填寫說明臺賬根據當日抽單數登記“統計表”。“統計表”中的‘未收卡’數量等于未抽到的售后單，表示尚未交安裝卡的數量，對于長期未抽單據（一般三天以上），臺賬必須向協管催收，在執行中存在問題直接向售后服務中心反映。臺賬必須每日將“統計表”傳真至售后服務中心作記錄。每月23日前與協管員核對無誤后雙方確認簽字，將報表原件交售后服務中心，臺賬及協管留存復印件。注⑧內派指銷售與安裝非同一門店派出門店：協管員將施工聯和協管留存聯注明“**門店安裝”交臺賬，臺賬登記表一、表五后傳真至派入門店臺帳處，并電話復核，以免售后單丟失。派入門店：臺帳進行表格（附表一、表五）登記，登記完畢將二聯一同交本門店協管員，派入門店協管員收到后進行施工單派單、收卡、抽單等工作，操作流程及方法同上。向臺帳交單時，將內派代安裝單據整理分類。派入門店臺帳收到內派代安裝單據，進行勾對工作，勾對一致，登記“統計表”，對于長期未勾對到的應催收協管員。注意事項：1、所有表格數量均計臺數，不按發票或售后工作單單據數量。2、表一、表四分別由臺賬、協管每日傳真至售后服務中心，兩表數