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店長崗位職責快速支配人員替補,確保工作順當進行。監督、檢查顧客及前臺工作是否落實到位,前臺,顧問空崗檢查美容師全程服務是否到位。每小時巡場,定點巡場,發覺并剛好處理問題,讓店內衛生,氛圍處于最佳狀態。幫助做好各崗位前培訓工作。全面仔細落實五會(晨、夕、周、月、年)幫助老板制定每月營銷支配及重點工作做好重點客戶的溝通,并制定大客戶管理策略。定期做好員工的溝通工作,調整好員工的心態,不斷灌輸公司業文化,使之認同并凝合向心力。每月員工手法,專業培訓考核,業績考核,行政考核。其次崗位職責前臺空缺協調充當前臺角色顧客空缺協調充當顧問角色績效考評:(1)、客戶開發指標(2)、項目開發指標(3)、客戶消耗指標(4)、產品銷售指標(5)、人才提升,支配培育人(6)、成本指標4、人事管理:(1)、顧問人事管理(2)、前臺人事管理(3)、美容師人事管理(4)、新美容師聘請店長整日支配9:10——9:20會前會(管理人員一起,今日的任務是多少,肯定要完成多少,離目標還差多少,有些什么預定目標)9:30——9:40晨舞9:40——10:00晨會,檢查衛生10:00以后:1、日規劃:(依據前臺,美容師的日報表,會員的基本資料,確定銷售方法和過程并記錄,業績跟進表)2、巡場,重點跟蹤(重點目標客戶)3、客戶接待,協助詢問,銷售(填寫客戶基本資料)4、手法,話述,演練,考核,培訓(培訓登記本)5、監督預約,售后服務(登記在店務本)6、搞衛生(中午小清,下班之前大清)17:10開夕會(店務登記,總結今日得失,交帳,考核,規劃其次天)20:30關門窗,電源。店長職責崗位職責:企業文化,定期做好全部成員心態溝通,調整心態,不斷統一公司企業文化和價值觀,做到認同,并有凝合力和向心力。自律文化:仔細遵守公司各項規章制度,不做制度破壞者,不做狼狗政策全程服務管理:A、檢查美容師全程服務流程B、檢查新老美容師的以預約率C、檢查新老顧客到店率和流失率D、大客戶管理4、業績管理:A、月、周、日促銷支配,業績規劃,培訓規劃B、分解工作支配給美容師,分解到每個顧客5、行政管理:A、定時重點巡場管理B、培訓考核(手法,專業、業績、行政)C、會議管理(晨會,夕會、周會、月會、中層會)D|、人事管理(聘請、人員安排、統管全局)崗位職責:前臺空缺協調充當前臺角色績效考核前臺每日工作支配9:20——9:30會前會(管理人員一起,今日的任務是多少,肯定要完成多少,離目標還差多少,有些什么預定目標)9:30——9:40晨舞9:40——10:00晨會,(A、檢查遲到,早退,作息,B、房間支配;C、供應當日客戶資料;D、進貨入庫)10:00以后:實行嚴格電話預約管理機制(每個人每天最少預約5個項目)接待詢問協助工作執行反預約(有的昨天或前天答應來沒來的反復預約)前臺報表(預約表、日報表、庫存表)5:00將錢入卡內指定銀行,留備用金500元每周星期三出賬報銷依據前臺的日報表執行反預約,由前臺激活準流失顧客和流失顧客搞衛生17;10開夕會整理內帳,公布激活民狀況;關門窗,電源。前臺職責崗位職責:企業文化,定期做好全部成員心態溝通,調整心態,不斷統一公司企業文化和價值觀,做到認同,并有凝合力和向心力。自律文化:仔細遵守公司各項規章制度,不做制度破壞者,不做狼狗政策顧客管理:A、顧客三級管理(A、B、C)B、顧客接待管理C、顧客的反預約管理和預約管理4、財務管理:A、庫存管理B、配料管理C、錢卡管理D、物料出入管理5、行政管理:A、個人衛生B、公共衛生C、美容師遲到、早退、作息管理二崗位職責:詢問工作美容日常行政管理店長空缺替補店長秀秀美容養生會所企業文化倫理文化:對公司(思想統一,敬重上級和同事,推崇上級推崇同事,推崇公司文化)對家庭(日常關懷和驚喜,節日給家人和摯友一個問候)對全部人,主動主動打招呼,問侯關切,幫助禮儀文化A|、對上下級(熱忱,平和,敬重,虛心,寬容,互助,關切,不軟性對抗,不硬性對抗;(如冷眼冷表情,擺看法,心情化語言對抗)B、對客戶(禮貌相待,不失尊嚴)C、對家人(定期電話報平安,共享歡樂,共享趣事,關切家人)D、對全部人(禮貌,真誠,大方,平和)3、情感文化A、工作中(相互支持,激勵,疑難解答,幫助協作,不冷漠,不詆毀,不對抗)B、生活中(相互關切,幫助,良性溝通,不冷漠,不詆毀,不對抗)C、活動中(真誠放松,全情投入,維護整體人,不多事,不埋怨,)D、家庭中(對家人有情有義,關愛)4、誠信文化A、對同事(實事求是,不造謠,不欺瞞)B、對上級(令行禁止,民精收兵,不陽奉陰違,不正反兩面)C、對客戶(不夸大其詞,可適當包裝)D、對家人(真誠相待,)5、看法文化A、主動思維,對待一切B、主動語言,對待一切C、主動行為,對待一切D、主動狀態,對待一切備注:關于基因文化,每一位秀秀人必需懂得并做到。1、周日培訓,晉升及一切榮譽考核,并進行每月核查,每次核查。2、有違反基因文化情節嚴峻者,起步贊助100元,公眾做深刻思想報告情節嚴峻者(如破壞公司利益,團隊利益)干脆清退處理。公司高層以進行不定期的抽查考核和民意調查做為監督執行方案。人事體系人事運作設計體系——穩定基因目的:將人事聘請,培訓,行政,組合,執行,淘汰進行系統化設計,使企業人事管理進入良性循環系統,為企業做大,做強奠定基礎。圍繞人打交道,不要圍繞事打交道。經營人的思想,思維方式,向上向善的感覺。人的胃口恒久無法滿意。你淘汰不了基因差的人,是因為你招不到人,體制是確定店的根本,人不是,把人看成物體制定嬉戲規則。啟動幻想成就人生我受夠了什么?(12個)我生下來要做什么事情?我的人生中有什么獨一無二的機會?我愛做什么?什么活動讓我最得意?生活中有什么事情讓我感愛好我有什么不行為人知的雄心有什么事情讓我情愿冒自生命危急去做?假如我只能再活三年,我希望做好什么事情,為什么?我擅長做什么?別人說我最擅長的是什么?唯有不行思議的目標才會帶來不行思意的結果。我將達成核心目標我知道我要達成目標,我必需具備我2015年,我人生的六大核心目標學習:事業:人際關系:財寶:健康:為何要達成的核心目標的30個理由請問我自己假如維持我現有的思索模式,我能達成自己的人生目標嗎?所以我確定變更:我最大的自信,是因為我別出心裁,我為什么會別出心裁呢?我別出心裁因為我:銷售顧問職責保持儀容整齊,保持良好的精神麗貌,保持親切的微笑和親善大方的身體語言。仔細學習產品學問和業務技術,提高自身素養和專業技能,熟識產品的編號、規格、價格、功效。培育和提高自身的銷售技巧和

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