2024年電子商務師(理論、實操)考試題庫(含答案)一、單選題1.佳能公司生產的照相機、復印機等不同產品統一使用這種品牌名稱策略是()。A、個別品牌策略C、獨立家族品牌策略2.消費者調查、生產者調查、價格調查屬于()。A、按調查區域范圍分類D、按調查的對象分類3.下列流程中不屬于網上購物流程的是()。A、登錄網站主頁，查找所需商品B、電話訂購相關商品C、選定購買商品，加入購物車D、核對并確認訂單4.電子商務中的網上交易，以()為最后一個環節。5.要提供比競爭對手更獨特的產品價值并向顧客證明的產品定價方A、成本加成定價法C、感知價值定價法D、需求差異定價法6.P地址中()用來標識連入互聯網的網絡。C、鏈接地址D、域名地址7.以下哪一項不屬于消費者在網上商店進行購物的操作。()8.檢索工具按照信息搜集方法的不同，可分為：目錄式搜索引擎、元A、全文數據庫搜索引擎B、英文搜索引擎C、主題指南類搜索引擎D、機器人搜索引擎9.認證中心的安全防范措施不包括()的防范。B、私鑰的安全C、認證人員違規B、收取標準費用的信息D、收取較低費用的信息11.人口細分即按照各種人口統計變量細分市場，其中不包括()。A、年齡D、民族同事之間的關系融洽或保持友誼和忠誠；人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。二是歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關心和照顧。A、生理需要B、安全需要C、社交需要13.能夠從事電子商務活動的客觀對象，稱為()。C、銷售人員管理16.著重于對事物的發展趨勢、方向和重大轉折點進行的預測屬于()。A、長期預測B、綜合預測C、定量預測17.網上商店的()是商家與用戶之間交易的憑證。A、購物單B、單證D、服務器中的保留數據18.電子商務法，是調整以數據電文為交易手段而形成的因()所引起B、交易內容C、交易方式20.電子現金的屬性不包括()。A、貨幣價值B、可分解性21.在網上購物流程中，位于“訂購產品”與“貨到付款之間的步驟C、送貨上門22.下列不屬于計算機病毒結構的是()。D、表現(或怕破壞)模塊23.在面談調查時，同時列出說明商品特征的句子，讓被調查對象從中挑選出接近自己看法的句子以回答詢問的方式屬于()。B、強制性選擇C、發問式面談24.數據傳輸過程中的丟失、重復或信息傳送的次序差異，這是破壞A、完整性D、貨到付款28.目前我國應用最廣泛的電子支付工具是()。A、貨到付款B、電子現金C、電子支票29.申請含有計算機程序的發明專利，下列不可被授予專利權的是()。A、以信息產品的形式存在B、構成了發明主題C、該發明主題具有技術效果D、該發明主題構成了完整的技術方案30.以下()協議是文件上傳協議。31.()是市場調查分析報告的主要部分，必須準確闡明全部有關理論。32.()不屬于個人用戶辦理數字證書的前提條件。A、年滿16周歲B、具有個人身份證33.以下不屬于互聯網技術概念范圍的是()。D、應用34.商家網上商店管理模塊，不包括()。A、隨時了解商店的信譽情況B、商家可以根據情況選擇合適的支付方式C、在線發布商家的商品專業知識信息、求購信息、公告信息，可查閱客戶留言和投訴D、會員通訊簿管理功能42.()包括操作系統、語言處理系統、數據庫管理系統和常用服務程43.一個市場是否有價值，主要取決于該市場的()。B、競爭能力C、需求狀況和競爭能力44.以下不屬于路由器常用計量標準的是()。45.下列描述中，不屬于電子貨幣的主要功能的是()。B、儲蓄功能C、收藏功能46.下列不屬于常用殺毒軟件的是()。A、360安全衛士C、360殺毒47.以下不屬于網絡性能指標的是()。D、吞吐量48.一臺計算機遠程連接到另一臺計算機上，并可以運行遠程計算機B、文件傳輸C、環球網B、數字簽名C、數字標簽50.網上購物支付操作錯誤的是()。B、選擇支付方式C、切斷網絡連接A、收入增加，食物支出占總支出的比例減少B、收入增加，食物支出占總支出的比例增加C、收入增加，食物支出占總支出的比例先增加后減少D、收入增加，食物支出占總支出的比例先減少后增加52.下列關于防火墻的說法正確的是()。A、防火墻的安全性能是根據系統安全的要求而設置的C、防火墻不能把內部網絡隔離為可信任網絡D、一個防火墻只能用來對兩個網絡之間的互相訪問實行強制性管理的安全系統53.用戶計算機與互聯網有線鏈接的方式不包含()。B、光纖連接54.電子錢包的功能不包括()。D、安全電子交易55.用戶辦理數字證書可以直接到()營業廳進行辦理。C、公安56.根據馬斯洛的需求層次理論，人的最高需求層次是()。57.以下不屬于B2C電子商務系統前臺能夠實現的功能的是()。B、購物車58.在保護忘了密碼安全的措施中，以下做法錯誤的是()。B、不要使用少于5位數的密碼C、不要隨意將密碼告知他人D、應該將密碼即在顯眼處，以免忘記59.在顧客調查表上列示的姓名、年齡、性別等屬于()。B、調查樣本C、調查對象60.下列關于路由器的說法正確的是()。A、路由器就是俗稱的“貓”B、能將數據包通過一個個網絡傳送至目的地C、路由工作的OSI模型的第四層D、路由器不能選擇信息傳送的路線61.C2B電子商務模式的特點是：在這種網絡交易中，導致商品流向是(),類似于電子化的批發商務。A、從企業到個人消費者B、從企業到企業C、從個人消費者到企業D、從企業到政府采購62.數字證書是經()數字簽名的電子文件。63.()不屬于同質市場。D、食鹽64.消費者個人收入在扣除稅款和非稅性負擔之后所得的余額叫做()。B、個人可支配收入C、個人可任意支配的收入65.市場細分后，企業要對不同的目標市場進行價值評估、()是評價A、競爭狀況D、社會環境66.調查分析報告在營銷管理中的作用是()。A、可作為委托方營銷管理活動的參考文件B、證明調查人缺少履行了合同C、可以用來衡量調查工作開展的質量D、可以作為企業歷史資料供以后參考67.下列哪一項不是電子商務的特點()。B、高效性68.在進行網上交易時，信用卡的賬號和用戶名、證件號碼等被他人知曉，這是破壞了信息的()。B、有效性69.以下不屬于B2B電子商務交易中可以選擇的即時通信軟件的是()。A、阿里旺旺B、電子商務系統軟件安全C、電子商務系統運行安全71.電子商務安全從整體上可分為兩大部分：計算機網絡安全和()。72.下列不屬于互聯網時代電子商務安全技術的是()。B、防火墻技術C、入侵檢測技術73.企業根據目標市場的特點，提供適當的產品或服務，以適應目標顧客的需要，此時企業的營銷戰略發展到了()。A、集中性營銷策略C、差異性營銷策略D、市場滲透74.市場細分戰略作為現代市場營銷理論的產物，其產生與發展經歷A、大量營銷階段B、產品差異化營銷階段75.下列不屬于計算機病毒特性的是()。B、傳染性76.發生通貨膨脹時，人們的消費支出會()。A、增加D、不確定77.電子商務中，交易的無形商品可以通過()進行配送。A、網絡傳輸的方式B、線下郵政運輸的方式C、快遞方式D、貨主自提A、電子郵件C、電子公告欄D、不能確定79.某產品要達到預期廣告效果的目標暴露頻次為10次，已知某媒體的覆蓋率為30%,達到率為45%,則企業應當購買該媒體的發布次數80.加密一封電子郵件發給朋友，為了只讓收件人看到這封郵件，需要用()加密。A、本人的公鑰B、本人的私鑰81.硬件安全是指保護計算機系統硬件的安全，保證其自身的()和為B、可靠性82.網上售后服務不包括()。A、網上產品支持服務83.數字證書包含()的標識名稱和公鑰。B、接收者D、認證中心84.我國法律規定，我國簽訂的涉外經濟合同，必須以()訂立，否則A、通過中間人轉達B、書面形式85.注冊了一個域名后，如果沒有()就沒有該域名的使用權。B、ICP許可證C、ICP營業證86.為將路由器當成無線網卡使用，應工作()模式。A、接入點B、客戶端87.下列不屬于計算機中毒癥狀的是()。88.為控制企業內部對外的訪問以及抵御外部對內部網的攻擊，最好C、產品形式競爭者90.實現個人理想、抱負、發揮個人的能力到最大程度，完成于自己的能力相稱的一切事情的需要，描述的是()。A、生理需要91.下列關于搜索引擎說法錯誤的是()。A、每個網站都有自己的搜索引擎C、搜索引擎可對關鍵詞進行搜索D、利用搜索引擎可以查到相關主題92.()是指人人都希望自己由穩定的社會地位，要求個人的能力和成93.廣義的電子商務是指所有利用()進行的商業貿易活動。D、法律手段和信息技術94.以下不屬于B2C電子商務系統后臺能夠實現的功能的是()。95.賣家可通過()的方式，讓供應商主動來聯系。A、搜索產品B、發布求購信息C、貨比三家96.下列市場預測方法中，()應用起來更靈活方便。A、時間序列市場預測法B、相關回歸分析市場預測法97.電子現金不具有的優點是()。C、靈活方便98.市場營銷人員把具有一種或多種共同的特征，并引起他們具有非常相似的產品需求的一組個人或組織稱為()。99.不同的促銷共計對購買者知曉、了解、信任和訂貨等不同購買準A、廣告100.某公司的市場份額上一季度下降了，公司無法一一查明，如果需要你區找出下降的原因，你應該通過()完成任務。101.對于企業來講，要消耗大量人力、物力和財力，不符合經濟效益B、非概率抽樣103.下列流程中不屬于開通網上支付的流程是()。C、網點審核客戶資料106.()劃分出符合實際的價格區間劃分標準，尋找主導價位。A、價格體系分析C、價格一區域分析107.根據馬斯洛的需求層次理論，人的最低需求層次是()。A、生理需求B、安全需求108.網上第三方電子商務平臺最基本的功能是()。A、供企業雙方發布商務信息B、進行商品的交易和買賣C、共享商務信息D、增加企業競爭力109.適用于需求穩定、供不應求、需求價格彈性較小的產品定價方法A、成本加成定價法D、競爭導向定價法110.收入、種族、性別和年齡是消費者市場細分變數中的()。B、行為因素111.以下()不屬于網上商店訂單處理流程的關鍵因素。A、價格因素D、供貨準確性因素B、網上社群D、運作系統113.用戶注冊淘寶網站會員后接下來需要()才能進行網上購物。A、選購商品C、激活支付寶D、搜索商品B、交換鏈接D、認證資料116.市場調查者把樣本得到的結果推廣到樣本代表的目標總體上去，A、描述分析B、推理分析D、相關分析117.()觀念認為，企業的產品和服務，不僅要滿足消費者的需要和短期欲望，而且要其符合消費者的長遠利益，企業在開展營銷活動時，要全面兼顧企業利潤、消費者需求以及社會利益。B、社會營銷觀念D、產品觀念118.()是指個人和群體通過創造并同他人交換產品和價值以滿足需要和欲望的一種社會和管理過程。A、銷售A、人口統計B、技術A、便利性B、可衡量性C、可盈利性D、可進入性123.下列關于職業技能的說法中正確的是()。A、掌握一定的職業技能，也就是有了較高的文化知識水平B、掌握一定的職業技能，就一定能履行好職業責任C、掌握一定的職業技能，有助于從業人員提高就業競爭力D、掌握一定的職業技能，就意味著有較高的職業道德素質B、發布商品125.消費者市場細分的標準可歸納為四大類，其中不包括()。A、地理變量B、人口變量C、心理變量A、職業道德素質差的人，也可能具有較高的職業技能，因此職業技能與職業道德沒有什么關系B、相對于職業技能，職業道德居次要地位C、一個人事業要獲得成功，關鍵是職業技能D、職業道德對職業技能的提高具有促進作用127.下列的()適用于了解消費者對某類產品的認知、偏好及行為，對現有產品改進及用途的想法。A、焦點小組訪談法D、攔截式訪問法128.在B2B電子商務中，接到貨款后，買方在()指定的銀行辦理轉賬B、賣方C、網絡商品交易中心129.下列關于職業選擇的說法，正確的是()。A、職業選擇是個人的私事，與職業道德沒有任何關系B、倡導職業選擇自由與提倡“干一行、愛一行、專一行”相矛盾C、倡導職業選擇自由意識容意激化社會矛盾D、今天工作不努力，明天努力找工作131.在網上購物流程中，位于“瀏覽產品”與“訂購產品“之間的步B、選購產品C、送貨上門132.在普通食鹽市場上，消費者所表現出的需求、欲望、購買行為以及對企業營銷策略的反應都類似，這類產品的市場被稱為()。B、異質性市場133.假定(1)登錄商家網站(2)選擇中銀電子錢包付款(3)瀏覽商品，放入購物車(4)確定訂購信息(5)完成交易，則使用電子錢包的工作程134.企業為使產品獲得穩定銷路，培養產品特色，梳理市場形象，以求取得顧客的特殊偏愛，這叫做()。B、私密性和標準化C、互動性和持續性136.“不想當將軍的士兵不是好士兵”這句話體現了職業道德的()137.對激起購買欲的花費與購買欲望的表現是否有聯系的分析屬于138.路由工作的橋接模式與中繼模式的主要區別是()。A、橋接模式的傳輸速率比中繼模式快B、橋接模式徐婭多臺無線路由C、橋接模式只能連接其他路由器或者無線APD、橋接模式是為了擴展無線網絡覆蓋范圍139.()的關鍵技術是偽隨機序列產生器的設計。B、分組密碼體制C、對稱密碼體制141.假設某公司在沒有電子商務網站時的利潤是10萬元/年，則它要建立電子商務網站最合適的服務器解決方案是()。A、虛擬服務器A、市場營銷B、銷售144.下列關于德才兼備的說法中不正確的是()。A、按照職業道德的準則行動，是德才兼備的一個基本尺度B、德才兼備的人應當對職業有熱情，參與服從各種規章制度C、德才兼備的才能包括專業和素質兩個主要方面D、德才兼備中才能具有決定性的作用B、信貸公司C、保險公司147.根據一年四季對飲料口味的不同選擇將消費者劃分為不同子市148.預測對象自身在較長時間內所呈現的數量變化特征保持相對穩A、類推C、路由選擇和數據轉發151.策略消費者對市場銷售商品的態度經常采用的評比量表是一種A、類別量表B、等比量表D、監管系統154.PGP的()功能通過將傳送的消息加密實現。A、身份驗證B、保密性155.非法獲得訪問權限并使用其他人的信息的行為屬于()。C、身份欺騙D、拒絕服務156.企業采購和付款業務循環內部控制使用的基本文件中，()是由采購部門編制的授權供應方提供商品的預先編號的文件。B、訂單157.電子采購合同從()的角度，可分為電子代理人訂立合同、合同當C、當事人性質158.有一項關于預期價格、包裝及廣告費用等對銷售額的影響情況的調查任務，若想完成該任務，需通過()來完成。159.市場營銷學以()為研究的中心內容。A、產品人員10萬人和教育界人士7萬人。擬采用分層比例抽樣法從總體中163.()訂單是指客戶采用的是貨到付款方式，并且已經被訂單處理員A、已確認D、待確認A、未經授權的數據修改B、數據傳輸出現錯誤D、未經授權的數據暴露165.電子商務按其活動內容分類，可分為()。166.普通牙膏、牙刷、紙巾這些產品屬于()。A、選購品B、特殊品167.電子商務系統的安全性與下列()因素關系不大。A、計算機系統結構B、電子商務應用環境C、人員素質168.人類維持自身生存的最基本要求，包括衣食住行等方面的要求。A、生理需要169.市場營銷組合、目標市場、市場細分、市場定位四者思考的先后A、市場營銷組合、市場定位、市場細分、目標市場B、市場定位、市場細分、目標市場、市場營銷組合C、市場細分、目標市場、市場定位、市場營銷組合D、市場細分、市場定位、目標市場、市場營銷組合170.分析各國的法律對于消費者權益的保護，除傳統的保護方式以外，一般都有特別的規定，即()。B、法律規定的“冷卻期”C、消費者當面挑選商品的權利D、合同成立后雙方不得擅自解除合同172.下列網站中，不屬于B2C類型的電子商務網站的是()。B、京東商城173.()是計算機網絡安全技術的重要組成部分之一，它的目的是證實被識別對象是否屬實和是否有效。B、身份識別技術C、防火墻技術D、虛擬專用網技術174.()是指，用戶可以通過商品信息管理模塊來維護自身在網站上出B、商店信息維護C、選擇支付方式175.戴爾電腦網上直銷電子商務率先取得成功，它在電子商務網站運B、判斷產品交易機會C、考慮產品的市場份額和品牌知名度176.最適于實力不強的小企業或出口企業在最初進入外國市場時采A、無差異性營銷策略B、差異性營銷策略C、集中性營銷策略177.以下都是對于設計一個成功的電子商務網站非常重要的因素，除A、過多的導航條178.采購和付款業務循環流程的關鍵點是()。C、確認債務179.下列內容不屬于Internet基本功能的是()。180.Internet是目前全世界規模最大、信息資源最多的計算機網絡，A、外部網D、城域網181.關于職業活動中的“忠誠原則的說法，不正確的是()。A、無論我們在哪一個行業，從事怎樣的工作，忠誠都是有具體規定的B、忠誠包括承擔風險，包括從業者對其職責本身所擁有的一切責任C、忠誠意味著必須服務上級的命令D、忠誠是通過圓滿完成自己的職責，來體現對最高經營責任人的忠誠182.有搜索引擎之上的搜索引擎之稱的是()。A、元搜索引擎B、分類搜索引擎C、全文搜索引擎D、垂直主題搜索引擎183.下列問題，哪個不是企業網站常遇到的黑客攻擊威脅()。184.個人要取得事業成功，實現自我價值，關鍵是()。C、掌握一門實用技術C、消費者A、消除已感染的任何病毒D、盡量防止自然因素的損壞A、這些企業原有員工的職業道德品質不高B、職業道德品質高的人，其職業技能水平也越高C、職業道德品質高的員工更有助于企業增強持久競爭力D、對這些企業來說，員工職業技能水平問題已經到得到較好的解決188.市場分析中的消費者購買類型銷售分析，主要是為了()。A、找出市場變化規律C、分析市場發展趨勢189.相對于電子商務的手機發展，電子商務案例分析的總結是()。B、超前的190.P地址中的()用來標識連入互聯網上的主機。C、鏈接地址D、域名地址191.通過()取得的資料能夠進行相關和回歸分析。193.使用Internet的FTP功能，可以()。B、發送和接收電子郵件C、提供遠程登陸服務D、瀏覽Web頁面194.下列貨幣中，不屬于電子貨幣的是()。C、電子支票195.政府進行網上招標屬于()電子商務模式。196.根據規定，涉及域名的侵權糾紛案件，由侵權行為地或者被告所在地的中級人民法院管轄。對難以確定的，原告發現該域名的計算機終端等設備所在地可以視為()。B、加強數據備份和恢復措施D、對敏感的數據或設備建立必要的物理或邏輯隔離措施199.具有()的Web服務器會自動加密和客戶端通信的所有信息。B、企業服務器憑證200.網上商店日常運營管理，不包括()。C、客戶查詢和服務B、每筆交易必須通過銀行，因此比較安全C、交易時可以直接將資金從一個持卡人賬戶轉移到另一個賬戶D、必須通過智能卡完成交易202.許多企業常面臨因季節、月份、周、日、時對產品和服務需求的變化，而造成生產能力和商品的閑置或過度使用，這種狀況屬于()。203.商店生成系統主要可分為三大模塊：前臺商務信息、商家店面管B、基本資料輸入系統C、管理員系統204.我國所實行的第一部電子商務法律是()。205.很多淘寶用戶新開網店時，喜歡提供手機話費充值業務為網站積B、不完全電子商務206.消費者對某品牌的忠誠程度，在市場細分變量中屬于()。A、地理因素207.在安全策略中，認證是指()。A、誰想訪問電子商務網站B、允許誰登錄電子商務網站C、在何時由誰導致了何事D、誰有權查看特定信息208.保護數據不被篡改、破壞和非法復制是()的任務。C、電子商務系統運行安全使用方法、注意問題等產品相關的全方位的文本信息。B、圖片信息C、其他信息A、市場營銷觀念211.廣義地講，買主和賣主之間的在線資金交換被稱為()。212.下列關于路由器的說法錯誤的是()。A、路由器就是俗稱的“貓”B、路由工作的OSI模型的第三層，即網絡層C、路由器又稱路徑器D、是連接因特網中各局域網、廣域網的設備213.在下列選項中，網上交易的安全性是由()來保證的。A、廠家D、信用卡中心214.購買搜索關鍵詞是網站推廣必選形式的原因是()。A、投入比較低、效果比較好，屬于主動型廣告B、投入比較低、效果計費透明，屬于主動型廣告C、成本比較高、效果比較好，屬于被動型廣告D、成本比較低、效果比較好，屬于被動型廣告215.人類要求保障自身安全、擺脫事業和喪失財產威脅、避免職業病A、生理需要216.在公開密鑰密碼體制中，常見的體制是()。217.我國最早推出網上支付業務的商業銀行是()。218.根據《合同法》的規定，采取數據電文形式訂立合同的，()為合A、收件人的經常居住地B、收件人沒有主營業地的，其經常居住地D、發件人沒有主營業地的，其經常居住地219.沒有自己的數據，而是將用戶的查詢請求同時向多個搜索引擎遞交，將返回的結果進行重復排除、重新排序等處理后，作為自己的結果返回給用戶的搜索引擎是()。B、機器人搜索引擎C、元搜索引擎D、其他搜索引擎220.電子商務中，交易的大多都有形商品可以通過()進行配送。B、線下物流配送方式221.下列有關信息，可通過實驗調查法獲得的是()。A、國民收入的變動對消費的影響B、物價指數的變動對消費行為的影響C、股價對房價的影響D、改變包裝對消費行為的影響222.下列選項不屬于網絡銀行的特點的選項是()。A、虛擬化B、智能化C、降低交易成本D、服務復雜化223.新型網絡中間商中實現為用戶提供網站分類并整理成目錄服務B、搜索引擎服務商C、虛擬商場D、互聯網內容供應商224.()中，密文與被處理的明文數據段在整個明文中所處的位置有關。A、對稱密碼體制B、非對稱密碼體制C、分組密碼體制225.在網絡商品中介交易中，由買賣雙方之間完成的是()。A、信息傳遞B、送貨226.下列關于搜索引擎優化說法錯誤的是()。B、搜索引擎營銷的重要形式C、分為內部優化和外部優化D、主要針對百度右側排名227.新產品在進入(),可采取無差異性營銷戰略。A、成長期B、成熟期228.下列不屬于第三方電子支付服務商的是()。A、支付寶(中國)網絡技術有限公司C、騰訊公司(財付通)229.人們通過()活動消除商品的場所和時間間隔。B、信息流230.在制定市場調查實施計劃階段，應以調查目的的主題和調查結果A、調查目的B、調查項目231.廠商將打印機的價格定得很低，但墨盒缺價格不菲。這一產品組B、互補產品定價策略232.電子商務案例分析中，經營風險分析屬于()。B、電子商務網站效益分析C、電子網站建設方法分析233.()是指目標市場顧客對某種產品不感興趣或漠不關心的需求狀況。此時企業營銷管理的認為是刺激性市場營銷，通過大力促銷及其他營銷措施，努力將產品能提供的利益與人的自然需要和興趣聯系起B、下降需求234.低機會和低威脅的業務屬于()。235.零售商抱怨制造商產品品質不良，或批發商違反制造商的價格政策，屬于236.市場預測對象的未來發展變化趨勢是可知的，人們可以通過對市場規律的認識運用科學的方法對其進行預測。這種觀點是基于市場預C、類推性D、相關性237.()是離線并被嚴格保護的，負責發布品牌CA。238.電子證據的法律地位即指()。A、電子證據的可采納性或可接受性B、電子證據以什么樣的形式向法庭提交并出示C、任何電子證據能夠進入訴訟程序或其他證明活動239.網絡商店可以通過()處理消費者自身原因臨時不便購買造成的A、利用線下營銷提高網站信任度B、設計一個完善的與消費者進行交互的系統D、提供多種支付方式240.以下不屬于防火墻所具備功能的是()。A、封堵某些禁止的訪問行為B、管理進出網絡的訪問行為C、過濾進出網絡的數據包D、查殺病毒241.以下不屬于防火墻組成部分的是()。B、驗證工具D、應用網關242.()不是從定位的依據來劃分的。A、屬性定位B、利益定位C、避強定位D、價格定位243.社會福利基金的發放及個人報稅等是屬于()類型的電子商務。244.內聯網、外聯網及各種增值網屬于電子商務系統框架結構中的()。B、網絡平臺C、信息發布平臺245.安裝在持卡人所使用的計算機終端上的專用軟件是()。246.將信息暴露給沒有訪問權限的人的行為屬于()。A、篡改數據B、信息暴露D、拒絕服務247.()是人感覺缺少某種東西的狀態，因為感覺缺少就會設法去彌補，B、需求248.某品牌在各個地區只選擇2-3家符合要求的中間商經銷產品的C、密集型分銷B、方便性250.以下不屬于電子支票過程的是()。A、開具電子支票251.搜索引擎在引用網頁關鍵詞時，將要分析的欄目是()。255.通常說的計算機病毒是指()。A、細菌感染B、生物病毒感染256.信息的安全級別不包括()。B、絕密級D、秘密級257.可以加速企業資金周轉，減少收賬費用、壞賬和呆賬的折扣定價C、功能折扣D、季節折扣258.電子商務網站軟件建設的核心是()。A、客戶定位B、盈利模式259.某公司共有清潔劑、牙膏、紙巾、紙尿布4個產品線，其中清潔劑有8個產品項目，牙膏有有3個產品項目，紙巾有4個產品項目，紙尿布有2個產品項目，那謬該公司的產品組合長度是()。262.計算機病毒造成的危害是()。A、使磁盤發霉B、破壞計算機系統C、使計算機內存芯片損壞D、使計算機系統突然斷電263.通常在一份問卷的開頭和結尾都要求填寫個人資料，如職業、年齡、收入、家庭狀況、受教育程度和居住狀況等，這些問題屬于()。A、事實性問題264.簡單易行，不許對成本和需求進行詳細分析且能避免價格戰的定C、感知價值定價法D、價值定價法265.高機會和低威脅的業務屬于()。266.市場營銷經理要了解顧客的態度，了解顧客是怎樣看待他們的產品和服務的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素對他們有利等等，他就需要進行()。267.()是企業選擇所有細分市場、集中生產一種產品以滿足供應。268.在國內使用最廣泛，幾乎涉及市場調查的各個范圍，如消費者研地理位置比較集中的情況的調查方法是()。B、入戶訪問法C、深層訪談法D、攔截式訪問269.Internet核心是采用了()協議。270.商家要開展電子商務活動，應該用()作為其主要的生意平臺。B、電子郵件C、在線商店272.()是指人們有能力并且愿意購買自己需要產品的要求，是針對某一特定產品而言的。D、市場A、供應商275.一個杯子交易金額為5元，郵費是5元的交易，當買家投訴賣家A、0.25元276.小宇在編寫全程直播腳本時，下列哪些做法是錯誤的?B、在腳本中寫明工作人員到場時間C、按照購物車陳列順序安排商品講解順序D、話術引導線下交易277.為了避免客訴，質檢需要從哪幾個方面重點排查。()A、規則掌握、態度安撫技巧、風險預判、場景判斷B、快捷運用、千牛操作、售后問題處理、規則掌握C、態度安撫技巧、產品掌握、催付跟單、處理中差評D、千牛操作、售后問題處理、催付跟單、處理中差評278.配置商品自定義問題時，客服可以按照以下哪個方法來進行操作呢?A、在一個問法下設置多個并列問句B、把問題問法進行概括279.如果你是直播運營，知道做直播講解有好處，在應用直播講解的時候哪個說法是錯誤的呢?B、主播在直播間口播引導粉絲查看直播講解C、活動期間提前至少兩天錄制活動產品直播講解D、錄制的直播講解覺得不合適的可以取消重錄280.商品A大促價格260元，同時報名了大促玩法”前1小時的價格設置為200元(前N優惠)店鋪寶設置滿400-150元，跨店滿減400-50,同時消費者擁有該類目下的200-10元品類券，請問消費者如果在前1小時內拍下2件A,實際到手多少錢?281.小王需要給店鋪寶貝制作主圖視頻，請問小王需要按以下哪個尺寸制作?282.對比流量結構數據的差異需要多久對比一次()。A、1小時對比一次B、一天對比一次C、一周對比一次283.在質檢聊天記錄時發現客服小接待了一位從未在網上購物過的售前顧客，顧客對于選購產品、下單付款等操作十分不熟悉，小的回復內容是這樣的：點擊立即購買就能買了哈親您試下，親可以讓您家人幫您選購下，家人不在可以問下鄰居哦，您截圖我看下哈，您不截圖我要如何分析小的這篇聊天記錄?煩號講解問題284.小看看店鋪的進店人群和成交人群有沒有出現偏差，請問以下哪個模塊能找到他想要的人群數據?B、訪客對比D、店內路徑285.買家在線上某店鋪定制了一套文化衫，商品包郵不支持7天無理確的是?承擔全部運費286.以下哪種優化流量承接所需資源的表述是錯誤的?A、主推新品的質量好口碑好銷售好且單價高，可以提高店鋪客單價B、站外投放主要集中在預熱期，可以提高預熱的銷售占比D、增加加購有禮的活動，可以提高店鋪活287.買家收到的商品或接受的服務，或經天貓抽檢、排查到的商品或服務存在與賣家描述不相符，或賣家未對商品瑕疵等信息進行披露等A、違背承諾B、濫發信息D、騷擾他人288.進行競店流量對比時，發現本店直通車流量偏低，以下分析方案A、不光需要看流量數量，還需觀察直通車流量占比情況B、如果競店層級和本店相差不大的話，說明本店付費間住爆款日常流量289.下列關于站內外引流推廣說法錯誤的是?A、淘寶可通過跨平臺快速分享的方式進行拉新B、對于新手主播可通過私域流量引流到直播間進而打開公域流量D、在直播中讓直播間觀眾加入主播微信群中進行引流推廣290.小黃是某to男裝店鋪儲備店長，在上新時，把原本258的襯衫價格在設置促銷時設置成了58。那么小黃的這個設置錯誤可能會給店鋪帶來什么直接不良后果?B、造成店鋪重大資產損失C、可能被淘客發現推廣提升店鋪銷售額D、原本計劃周期內的庫存被拍完影響接下來的銷售。291.商品的歷史最低價和普惠價之間有什么關系?A、普惠價小于等于歷史最低價B、歷史最低價小于等于普惠價C、歷史最低價低于普惠價292.直播前準備貨品數量建議不超過多少個SKU?293.店鋪內容方案的執行包括執行前，執行中和執行后三個環節，商家需要對每個環節進行節點跟蹤，以下哪項屬于執行后的內容?294.小看看店鋪在哪個時間段，訪客數最高，請問以下哪個模塊能找到他想要的數據?A、訪客分布B、訪客對比D、店內路徑295.根據對指標的解讀，品牌如果想要對擴大線上招募的會員人群量B、專屬優惠券C、會員淘寶群何處理?動券200-20,店鋪活動設置了159-50的優惠券，某客戶分別購買了2戶購買的65元的商品最終到手價是多少?A、52.59元B、47.04元C、49.62元專區：100-50,某款單品78元的運動褲滿2條減20,這樣的活動被某50的專區里的119元外套和29元的背心以及2條78元的運動褲。而119元外套要成交價在69元才不虧本，那么在這10分鐘內店鋪該B、13823.04元C、19453.96元A、貨款的10%(最低1元，最高不超過30元)B、貨款的5%(最低1元，最高不超過500元)C、貨款的30%(最高不超過30元)不少于1元)302.某商家的上市新品，主要使用人群是18歲-25歲的女性用戶，可圈選下述哪些相關類目進行人群拉新?303.以下四個測圖中最重要的人群是哪一個?B、店鋪定向人群C、行業定向人群304.以下選項中不屬于老客維護的是?B、討價還價C、簽收關懷305.一個計劃日限額3000,商家希望以成交量為營銷目的，該訴求適合以下哪個投放策略?A、預算控制B、成本控制D、其余三項策略都沒法滿足306.小強測款的時候對于投放平臺設置有如下想法，以下您認為哪一個是錯誤?A、P.C測款時先不投放，測款完成后視效果而定是否投放關閉測款時無線端不投放D、站外流量轉化率低，參雜到數據中影響對數據指標的判斷，測款時暫時先不投放307.在爆款運營過程中，產品銷量已經在增長，行業中突然出現同品竟爭對手惡意價格竟爭，以下應對手段不正確的是?A、降低商品單價和競品競爭B、做好商品圖片視覺優化C、針對商品做好人群優化D、通過直通車優化人群標簽308.小宇在進行直播前排品時，以下錯誤的做法是?A、把爆款產品放在1號鏈接B、按照價格降序進行梯度化管理C、將信息卡信息完善D、選擇顏值較高的產品309.A公司6月1日前人力資源部給到售前客服到崗25人，售后客服15人，客服組長1人；經過1個月的培訓，售前客服通過培訓考核20人，售后通過培訓考核12人，組長通過培訓考核1人，試用期3個月。8月5日客服管理者發現6月份招聘的客服人員中，售前客服留存18人，售后客服留存10人，客服組長很遺憾因觸犯紅線被淘汰。請問A公司此次招聘的質量如何?310.某美妝商家要求以低成本的方式曝光品牌形象，提升品牌認知度，那么以下通過哪種資源位進行曝光更符合商家訴求?B、站內資源位-無線焦點圖C、站內資源位-PC焦點圖D、站外資源位-微博311.日常訂單發貨時間建議是以下哪一項?312.下列關于創建直播預告說法錯誤的是?A、直播地點選擇在火星就是你所在的城市B、在選擇頻道欄目時珠寶首飾等應選擇服飾類目C、直播的標題控制在8~10字，簡潔明了D、手機和電腦均可創建直播預告。313.直播間的粉絲吸引有其自有的規律和原則，在下列實際應用操作A、粉絲吸引應遵循：群成員有相同的身份或者興趣愛好：有類似的目B、根據“魚塘原理”中“找魚塘”原則，運營可以通過深度分析粉絲C、根據“魚塘原理”中“放魚餌”原則，運營可以為直播做更精細化的內容細分與時段安排。D、根據“魚塘原理”中“魚生魚”原則，運營可以私下聯系粉絲發展314.下面幾點對直播運營的工作內容的認識，哪個說法是錯誤的?A、直播前直播運營需要對直播進行選品上架，以及策劃營銷活動水活動落實情況D、直播后直播運營需要和直播團隊一起對本場直播內容、數據、活動等問題復盤315.某店鋪在做了一次內容營銷活動之后進行復盤，分析這次活動的產品種草效果如何，以下哪個數據是不需要分析的?B、產品加購人數C、產品收藏人數D、產品支付金額316.情景模擬題：該店鋪部分指定商品參加下單立減3元，具體詳情在店鋪首頁【立減專區】顧客：(帶非立減活動商品的鏈接進線咨詢)為什么我下單沒有減3元，你們這個活動是假的嗎?客服：親，活動是B、客服未能掌握店鋪活動內容及規則，沒有解決顧客問題317.如何才能使用生意參謀競爭模塊對競店進行對比分析?A、訂購生意參謀-流量縱橫B、訂購生意參謀-市場洞察-專業版/標準版318.下列選項中不屬于直播運營數據分析目的的是?B、計算直播間的私域權重具體可以打多少分值C、衡量直播間效果的綜合考量D、衡量引流效果和流量價值1.店鋪動態評分是在淘寶網交易成功后，買家對本次交易的()進行評A、寶貝與描述相符B、賣家的服務態度C、賣家的發貨速度D、物流公司的服務2.阿里指數根據阿里巴巴網站每日運營的基本數據統計計算得出，包A、每天網站瀏覽量B、每天瀏覽人次C、每天新增供求產品數C、新產品介紹B、上升榜C、新詞榜5.店鋪權重的影響因素包括()。B、加入7天無理由退換貨服務7.企業在進行物流方式選擇時，需考慮哪些因素()B、企業對物流的管理能力8.以下屬于電子商務中物流配送的基本特征的是()9.影響電子商務配送的影響因素有()C、配送時間D、滿就送促銷C、幫助交易雙方了解交易對象的經濟實力12.以下屬于物流增值服務的是()B、加快反應速度的服務C、段目錄D、數據標準體系14.物流信息管理的內容包括()B、銷售信息管理15.以下哪些屬于防火墻技術?()B、數據包過濾原則D、流過濾技術A、診斷功能18.物流中心作業績效的高低可以通過以下哪些指標進行衡量()B、靈活性B、公司內部財務報表C、公司的日常管理情況D、公司的會議通知20.物流信息管理的環節包括()A、數據收集B、信息存儲C、信息傳輸D、信息處理21.市場行情即市場的綜合趨勢，如()。A、天氣情況D、企業分析22.目前，電子交易過程中主要涉及的安全威脅有()。A、信息泄露C、竊取信息23.以下不屬于買就送促銷活動的是()。A、買鉆石送黃金B、情人節購買鉆石可享8.5折優惠C、買兩套西裝送正裝襯衫一件D、消費任意金額，加1元換購甜筒C、誤差小25.電子商務物流配送不合理的表現形式包括()B、價格不合理26.以下屬于數量折扣活動的是()。A、活動期間購物滿2000元，享受9.5折優惠B、購物滿4000元，享受9折優惠C、來店就送精美抱枕D、購買一件商品8.8折，購買兩件商品7.8折27.店鋪運營的核心指標包括()。28.電子商務物流配送合理化的措施包括()29.下列適合電子商務的業務是()B、數碼產品D、旅游服務的廣告和促銷30.以下屬于倉儲管理內容的是()A、倉儲合理化B、包裝合理化C、裝卸搬運合理化D、配送合理化31.電子商務安全交易協議主要有哪幾種?()32.裝卸搬運合理化的主要措施包括()A、消除無效搬運B、實現最小移動距離的搬運C、提高裝卸搬運的靈活性D、盡可能利用重力裝卸搬運34.設計網絡信息調查方案，要確定的內容包括()。B、封閉式回答C、會議式回答A、修改消息次序B、修改消息時間C、注入偽造消息37.專題討論采集信息可以利用()采集信息。A、電子公告牌(BBS)38.網絡營銷的4P策略包括()。A、產品39.常用的加強計算機網絡安全的措施有()。40.以下屬于網上銀行特點的是()。A、虛擬性A、顧客購買前送券B、顧客購買后送券C、送合作商家抵用券42.電子商務安全管理制度包括()。A、人員管理制度B、保密制度C、跟蹤審計制度D、數據備份制度43.網上交易要遵循以下原則()。D、互利44.撰寫網絡市場調查報告時，應該打印在扉頁的是()。C、報告日期45.以下屬于支付安全問題的是()。A、垃圾信息安全隱患B、客戶信息安全隱患46.網絡市場調查的對象可以分為()。47.每個I地址由()兩部分組成。D、節約管理力量49.以下屬于機密級信息的是()。A、公司戰略計劃B、公司內部財務報表C、公司的日常管理情況D、公司的會議通知51.通常，可以將信息劃分為三個安全級別，()。52.較常用的直接調查方法包括()。C、微信調查法53.以下屬于服務方面評價維度的是()。B、商品退款率D、投訴解決成功率54.人群畫像就是輸入關鍵詞，可以獲得用戶()。B、性別55.網絡市場調查的手段包括()。D、交互式計算機輔助電話訪談系統56.以下屬于物流服務特性的是()57.物流成本管理的原則包括()C、節約原則58.單品評價的維度包括()。B、服務59.電子商務中的安全性要求主要包括哪些方面()。B、數據的完整性D、交易的不可抵賴60.使用數字簽名，可以確認()。A、保證信息是由簽名者自己簽名發送B、簽名者不能否認或難以否認C、保證信息未曾做過任何修改D、簽發的文件是真是文件61.網絡交易評價體系存在的問題有()。A、現行系統不能真實的反應買賣雙方的信用B、無法判斷買賣雙方對交易的滿意程度C、只能評價售前和售中D、將虛擬物品與實體物品區分開來D、支付網關CAB、投標人資質文件64.從標的物屬性的角度，電子采購合同可以分為()。A、電子數據交換合同B、網絡服務合同D、需要物流配送的合同65.數字簽名具體做法是()。B、將報文摘要值用發送者私有密鑰加密D、接收方用發送方的私有密鑰對報文摘要進行解密66.下列屬于CA認證中心功能的有()。67.目前對郵件服務器的攻擊主要分為()。A、網絡入侵B、服務破壞C、內部破壞68.目前比較成型的端到端安全郵件的標準有()。69.防止中繼攻擊，可以()。B、按照發信和收信的P地址和域名靈活地限制中繼C、按照收信人數限制中繼D、拒絕來自指定內部用戶的郵件服務請求70.個人辦理數字證書需提交的資料有()。A、申請人身份證及復印件B、承辦人的身份證C、個人證書申請表D、個人證書申請協議書71.績效管理的具體方法有()。72.防止來自外部網絡的郵件攻擊可通過()實現。A、拒絕來自指定地址和域名的郵件服務連接請求B、拒絕收信人數量大于預定上限的郵件C、限制單個IP地址的連接數量73.PGP可以提供()等服務。A、身份驗證B、保密性74.企業用戶辦理數字證書需提交的資料有()。A、單位介紹信和經辦人身份證復印件B、企業法人工商營業執照C、稅務登記證原件復印件D、企業申請表及申請協議書A、完善社會信用體系B、加快快遞行業兼并A、保證信息是由簽名者自己簽名發送C、保證信息文件不感染病毒A、獲得符合企業質量和數量要求的產品和服務B、以最高成本獲得產品和服務C、確保供應商提供最優服務和及時送貨D、發展和維持良好的供應商關系78.客戶關系管理的思想及管理辦法包括()。A、強調以企業為中心的企業策略B、對不同客戶區別對待D、把客戶關系投資放在最高價值群體上B、在PGP系統中，信任關系構成直接或間接的網狀結構和重組等多種服務A、履約A、CA服務器83.圖形圖像在網頁中的應用包括()。84.數字證書包含()等信息。A、加密算法B、用戶身份D、工商或公安部門簽章86.防止來自內部網絡的攻擊，可以()。B、按照發信和收信的P地址和域名靈活地限制中繼C、按照收信人數限制中繼D、拒絕來自指定內部用戶的郵件服務請求87.數字證書應用于電子郵件安全的原理是()。A、利用接收方的公開密鑰對郵件加密B、利用發送方的公開密鑰對郵件加密C、利用發送方的私有密鑰對郵件加密D、利用接收方的私有密鑰對郵件加密89.月度銷售數據分析包括(()。A、銷售明細分析D、網上支付方式不全面A、合作性原則B、互惠A、持卡人生成一對密鑰對B、生成持卡人的數字證書D、將帶有個人數字簽名的證書發給持卡人96.網頁動畫的特點包括()。A、提升網頁下載速度B、視覺沖擊力極強C、信息量大97.關于電子合同的形式，描述正確的是()。A、采用口頭形式B、采用數字簽名C、采用數據電文D、信用依靠密碼或認證B、企業憑證1.抽樣方案主要是確定抽樣單位、樣本規模和抽樣程序等。()A、正確B、錯誤2.Dreamweaver可以給電子郵件加超鏈接。()B、錯誤3.阿里指數根據阿里巴巴網站每日運營的基本數據統計計算得出。()4.用Dreamweaver制作出來的網頁，可以通過瀏覽器打開。()A、正確B、錯誤5.Dreamweaver中頁面屬性可以設置網頁的音量大小。()6.防火墻是實現信息保密性的一種重要手段，目的是防止合法