江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告2024/3/29江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告目錄一、對江銅南方戰(zhàn)略的認識與把握二、對江銅南方全流程業(yè)務的認識和把握三、基于戰(zhàn)略和流程進行組織架構(gòu)的設計與調(diào)整四、部門職能的梳理與重新界定五、根據(jù)部門職能和業(yè)務流程（小）確定崗位的設置六、定崗定編七、定員建議江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告戰(zhàn)略方向戰(zhàn)略舉措廣州銅材清遠長盈文威塑膠寶興電線蘇州寶興江銅營銷新項目金瑞期貨江銅華南制造型企業(yè)貿(mào)易型企業(yè)金融型企業(yè)營銷公司新建項目香港鴻天集團化管控：將江銅南方公司打造成集團的區(qū)域管理中心，成為江銅集團在南方分總部——江銅華南控股公司一體化聯(lián)動：實業(yè)、貿(mào)易和金融一體化聯(lián)動，為江銅集團創(chuàng)造更大盈利國際化拓展：將江銅營銷公司打造成江銅集團內(nèi)部的國際貿(mào)易中心，延伸海外粗雜銅采購和對東盟投資的重要基地寶興上市，打造成全球電器裝配線行業(yè)內(nèi)綜合實力領(lǐng)先的企業(yè)在華南新建連鑄連軋生產(chǎn)線將金瑞打造成國內(nèi)一流的綜合性期貨公司，擇機上市新建清遠長盈電解銅項目，成為華南地區(qū)主要的銅生產(chǎn)商貿(mào)易規(guī)模實現(xiàn)四個第一：華南區(qū)有色金屬市場占有率第一；集團內(nèi)東盟銅產(chǎn)品銷售第一，集團內(nèi)銅產(chǎn)品銷售第一；集團內(nèi)進出口貿(mào)易總額第一海外延伸實現(xiàn)兩個基地：海外粗雜銅采購的重要基地，成為集團在東盟的貿(mào)易和實業(yè)基地成立按區(qū)域劃分的法人制事業(yè)部組織——江銅華南控股公司，加強對所屬公司的管控，實現(xiàn)資源整合優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)聯(lián)動效應集團化管控、一體化聯(lián)動、國際化拓展是江銅南方（營銷）十二五規(guī)劃發(fā)展的主要方向江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告目錄一、對江銅南方戰(zhàn)略的認識與把握二、對江銅南方全流程業(yè)務的認識和把握三、基于戰(zhàn)略和流程進行組織架構(gòu)的設計與調(diào)整四、部門職能的梳理與重新界定五、根據(jù)部門職能和業(yè)務流程（小）確定崗位的設置六、定崗定編七、定員建議江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告采購銷售江銅營銷3條業(yè)務主線掃描……粗銅雜銅銅板銅桿細線白銀鉛鋅鋁銅錠貿(mào)易部（劉、卿國內(nèi)散客）香港公司（熊、肖進口）國際貿(mào)易部（進口：賀李）國內(nèi)貿(mào)易部（唐：集團等）銅精礦貿(mào)易部香港公司直銷委托加工國際貿(mào)易部卿佳：清遠無氧桿硫酸銅國際貿(mào)易部（進口：劉新鋒）貿(mào)易部劉曉慶國內(nèi)貿(mào)易部業(yè)務員業(yè)務員業(yè)務員業(yè)務員內(nèi)銷外銷彭庶慶劉新鋒期貨部：譚軍軍試點集團粗雜銅銅板桿貴金屬客戶江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告1、粗雜銅、銅精礦等——貿(mào)易部+香港公司集團采購計劃香港公司貿(mào)易部粗銅：劉曉慶雜銅：卿佳熊茜、肖家偉清遠長盈集團直銷委加補益采購銷售國內(nèi)采購貿(mào)易部劉曉慶集團粗雜銅銅精礦貿(mào)易部考核指標：粗雜銅采購（買斷銷售）：3.6萬噸委托加工陽極板：5萬噸云銅項目江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告香港公司貿(mào)易部采購計劃？信息共享？成本控制？……問題1：貿(mào)易部vs香港公司——均從事粗雜銅采購，但在采購計劃、信息共享和成本控制方面存在協(xié)同的障礙計劃如何銜接？如何實現(xiàn)國內(nèi)采購粗雜銅對國際進口粗雜銅的及時補缺？如何實現(xiàn)粗雜銅國際進口和國內(nèi)采購信息的及時共享，以選擇最低進價、減少采購資源的浪費？如何在委托加工的成本控制方面發(fā)揮規(guī)模的優(yōu)勢和集約的效應？江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告2、銅板桿、細線、無氧桿——國內(nèi)貿(mào)易部+國際貿(mào)易部國際貿(mào)易部賀李國內(nèi)貿(mào)易部唐劍芬國內(nèi)貿(mào)易部宣兆威余紅保吳漢雷海龍內(nèi)銷外銷采購銷售國內(nèi)貿(mào)易部唐劍芬集團等國內(nèi)貿(mào)易部張錢錢呂旭東周小冬銅板桿細線轉(zhuǎn)口貿(mào)易采購進料加工采購一般貿(mào)易采購國內(nèi)貿(mào)易部唐劍芬集團等國內(nèi)貿(mào)易部無氧桿國內(nèi)貿(mào)易部考核指標：銅桿：13.8萬噸（內(nèi)銷）銅板：6萬噸（內(nèi)銷）銅板桿：7.56萬噸（外銷，含一般貿(mào)易進口）細線：1萬噸國際貿(mào)易部考核指標：進料加工銅板桿：3萬噸轉(zhuǎn)口貿(mào)易銅板桿：4.2萬噸一般貿(mào)易銅板桿：0.36萬噸江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告國內(nèi)貿(mào)易部國際貿(mào)易部國內(nèi)貿(mào)易部貿(mào)易性質(zhì)（3種）和數(shù)量的變更，影響國際進口，國內(nèi)、國際兩部門難以有效實現(xiàn)業(yè)務協(xié)同點價不確定，影響進口相關(guān)手續(xù)庫存統(tǒng)計口徑不一致，導致對賬不準品質(zhì)維護問題，因為部門分離，增加了溝通協(xié)作的難度，影響了運作效率問題2：國內(nèi)貿(mào)易部vs國際貿(mào)易部——在銅板桿購銷中存在“斷層”，影響了業(yè)務協(xié)同、數(shù)據(jù)準確性和品質(zhì)的維護采購的時間性滯后很多、關(guān)封手冊備案不及時，影響了供貨的平衡江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告3、白銀、硫酸銅、非銅原料、鉛鋅鋁——國際貿(mào)易部集團采購國企采購國際貿(mào)易部劉新鋒內(nèi)外客戶？采購銷售白銀非銅原料國外采購國際貿(mào)易部劉新鋒阿波羅硫酸銅集團采購國際貿(mào)易部劉新鋒內(nèi)外客戶？集團采購其他國企采購國際貿(mào)易部彭庶慶其他國企鉛鋅鋁國際貿(mào)易部考核指標：鉛鋅鋁：3萬噸白銀：30噸代理貿(mào)易江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告財務部國際貿(mào)易部貿(mào)易部國內(nèi)貿(mào)易部期貨部很多時候銀行找財務沒法解決這些有關(guān)貿(mào)易的問題，銀行就會找到我這里。找到財務沒用。財務應該是知道的，但是他們不想承擔責任或者懶得麻煩，所以這些單證啊等都是銀行直接找我們。主要原因是業(yè)務不熟，財務部人手也是很緊張。財務部抱怨我們單據(jù)太多了。問題3：財務部的響應速度滿足不了業(yè)務發(fā)展的需求，內(nèi)部滿意度偏低收付款手續(xù)的辦理賬務對不上過程成本的監(jiān)督和控制……表現(xiàn)原因業(yè)務要求更加復雜單據(jù)增加太多人手偏緊信息化手段不足業(yè)務不熟，素質(zhì)有待提升責任意識有待提升缺乏專業(yè)財務管理人才……江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告問題4：各業(yè)務部門同期貨部之間亟待建立信息的收集和共享機制，以牽引業(yè)務形成聯(lián)動期貨部經(jīng)理首席研究員總經(jīng)理統(tǒng)計員套期保值專干交易員首席研究員：上面有五個頭在監(jiān)督他，出現(xiàn)多頭管理的現(xiàn)象。各業(yè)務部門在處理客戶的保值業(yè)務時，均希望能夠接受期貨部門的專業(yè)指導、共享專業(yè)信息江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告問題5：跨部門的溝通和協(xié)調(diào)成為公司目前的瓶頸問題風控稽核部：內(nèi)部溝通不暢，內(nèi)部信息不能共享、傳達不到位，工作得不到足夠的支持，希望加強橫向及縱向溝通。業(yè)務部門的溝通和協(xié)調(diào)障礙粗雜銅購銷分拆于貿(mào)易部和香港公司，造成溝通屏障銅板桿購銷出現(xiàn)斷層，造成溝通障礙輔助部門的溝通和協(xié)調(diào)障礙期貨部：沒有建立同業(yè)務部門之間的信息共享機制職能部門的溝通和協(xié)調(diào)障礙江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告問題6：崗位職責與崗位名稱不符，崗位名稱亟待規(guī)范崗位名稱叫a，工作內(nèi)容卻主要不是a，而是b。3種表現(xiàn)形態(tài)：a+b；a>b；a<b上述問題的存在，從一個側(cè)面反映了因人設崗的嫌疑——某人擅長于某事，或者歷來某事由某人負責，于是這項工作職責就屬于同該人相關(guān)的崗位。時間久了，便沉淀為這種不規(guī)范的崗位名稱，內(nèi)部人知道，而外面的人卻不太理解。崗位價值評估缺乏對應的比照標準；薪酬設計缺乏外部市場對應的參照標準；績效考核指標提取的困難規(guī)范化問題原因問題江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告國內(nèi)貿(mào)易部統(tǒng)計員陳剛計劃銷售計劃采購計劃資金計劃出貨計劃貨物跟蹤統(tǒng)計臺賬發(fā)票信用證收款外銷委托加工日報、周報、月報國內(nèi)貿(mào)易部統(tǒng)計員

丁虹內(nèi)外銷計劃工作跟進稽核報表（日周季年）銅板銷售：發(fā)貨——收款——發(fā)票資料整理協(xié)助經(jīng)理無氧桿銷售內(nèi)銷統(tǒng)計貿(mào)易部業(yè)務專干兼統(tǒng)計分析員

劉曉慶計劃的制定購銷的點價：期貨采購付款：財務，預付80%，供應商采購結(jié)算：領(lǐng)導，財務銷售結(jié)算：集團，長盈每個月的總結(jié)往來信函跟集團的業(yè)務溝通（銷售）：計劃，報表成本核算：直銷，委加信用管理：建檔、評級進口銅精礦云銅采購3萬噸的項目國際貿(mào)易部統(tǒng)計員

黃嘉雯海關(guān)90%的時間進口銅桿板的客戶投訴質(zhì)量問題與索賠與倉庫對賬手冊的辦理例如，統(tǒng)計人員的職責既包含了銷售統(tǒng)計服務的職能，也有業(yè)務輔助（跟單）的職能紅色字體：基本上屬于銷售助理（跟單）職能江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告問題7：業(yè)務人員較少進行市場開拓，停留于“守成”，對公司價值創(chuàng)造帶來的作用漸減老客戶/全部客戶=？%，ERP上有幾百客戶，但真正維系到位的不多。老客戶主要靠歷史的積累。大客戶或重點客戶主要依賴于公司領(lǐng)導的開拓。雖然有對客戶的分類管理，但真正把客戶關(guān)系管理到位的，比例日低，客戶有流失或隱性流失的風險。1/3的銅產(chǎn)品銷售給中間的貿(mào)易商，且這一比例逐步放大，這些貿(mào)易商日益成為江銅南方的競爭對手。重點客戶全部老客戶現(xiàn)在維持的老客戶待開發(fā)的市場潛在客戶江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告戰(zhàn)略：做大——做強東盟——貿(mào)易先行戰(zhàn)略業(yè)務員重點是拓展業(yè)務，而不僅僅是維持業(yè)務！盈利模式：擴大貿(mào)易是實現(xiàn)公司利潤最大化的基礎現(xiàn)實情況：深圳江銅營銷終端大客戶中間貿(mào)易商30%！ERP幾百客戶幾十客戶！素質(zhì)問題考核導向問題薪酬問題……江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告單據(jù)太多。工作量很大。每天的事情都做不完業(yè)務性質(zhì)越來越復雜，事務性的工作太多忙流程越來越復雜，業(yè)務繁多、交叉領(lǐng)導要求日益精細化客戶需求日益多樣化，業(yè)務要盡量靈活多變業(yè)務量有所擴大跨部門溝通與協(xié)調(diào)難以到位其實工作并不難。但開拓性、價值創(chuàng)造性的工作不是太多粗雜銅：比如有10個公司賣粗雜銅給集團，但集團就認南方公司。我要一個一個拆開。這個占用我很多時間。溝通越來越復雜我剛進來的時候就只是一般貿(mào)易。現(xiàn)在增加了貿(mào)易方式，無形就增加了很多工作量。廢銅就是一個柜一個合同問題8：形成一個矛盾現(xiàn)象，一方面是公司各員工有做不完的工作信息化支持力度不夠香港公司：晚上要處理單據(jù)，白天協(xié)調(diào)。前段時間每天加班到9點多。每個月采購4000噸，單據(jù)太多，工作量很大，每天的事情都做不完。香港公司：如果一個月2000噸的話，一個人是可以的。如果每個月有4000噸的話，一個人是做不來的。江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告資源如何有效共享支持部門反應速度業(yè)務支持信息無法共享付款不及時,導致罰息信用證開具不及時資料提供不及時信息反饋不及時客戶投訴處理不到位業(yè)務部門忙于處理問題，誰負責拓展業(yè)務…另一方面，卻是業(yè)務部門希望得到的支持很難到位江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告強化業(yè)務拓展能力鑒于以上原因，新的組織架構(gòu)設計必須滿足以下要求優(yōu)化內(nèi)部流程增強內(nèi)部支持能力內(nèi)部分工更加明晰業(yè)務人員不僅僅是維持現(xiàn)有業(yè)務，更重要是拓展市場，市場拓展職能需要進一步凸顯消除銅板桿、貴金屬、廢雜銅等業(yè)務流程的斷層問題，減少不必要內(nèi)部過程環(huán)節(jié)信息、資源有效共享客戶服務導向，提升客戶滿意度導向業(yè)務支持導向權(quán)責清晰，指揮統(tǒng)一，減少多頭領(lǐng)導和交叉關(guān)系降低內(nèi)部溝通成本名副其實——崗位名稱與崗位職責相匹配，職責更加明晰符合公司發(fā)展戰(zhàn)略符合深圳江銅營銷戰(zhàn)略發(fā)展導向江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告目錄一、對江銅南方戰(zhàn)略的認識與把握二、對江銅南方全流程業(yè)務的認識和把握三、基于戰(zhàn)略和流程進行組織架構(gòu)的設計與調(diào)整四、部門職能的梳理與重新界定五、根據(jù)部門職能和業(yè)務流程（小）確定崗位的設置六、定崗定編七、定員建議江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告100%深圳江銅營銷公司的組織架構(gòu)將定位在江銅（華南）控股公司下，作為其代管下屬公司江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告深圳江銅營銷財務部風控稽核部營銷中心廢雜銅銅板桿貴金屬業(yè)務支持期貨部綜合管理部按產(chǎn)品線設立大營銷中心和統(tǒng)一的業(yè)務支持平臺，為產(chǎn)品經(jīng)理制預留接口深圳江銅營銷財務部風控稽核部營銷中心廢雜銅銅板桿貴金屬期貨保值綜合管理部業(yè)務支持方案1方案2江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告新的組織架構(gòu)下，業(yè)務部門組織結(jié)構(gòu)及功能主要作了以下調(diào)整1234取消三個貿(mào)易部門，將三個貿(mào)易部門和香港公司組合成營銷中心按產(chǎn)品線劃分成三個業(yè)務組，分別負責廢雜銅、銅板桿、貴金屬和其它三個板塊營銷中心下設業(yè)務支持組，負責業(yè)務統(tǒng)計、客戶投訴等支持性工作配合ERP實施，逐步減少統(tǒng)計工作人員編制江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告一體化業(yè)務流程是組織架構(gòu)有效運作的保證將三個貿(mào)易部門和香港公司組合成營銷中心（香港公司保留公司殼體、業(yè)務歸并到粗雜銅產(chǎn)品線運作）解決多頭領(lǐng)導問題弱化部門界限解決跨部門溝通問題信息、資源共享統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)業(yè)務部門架構(gòu)調(diào)整建議問題解決預期效果按產(chǎn)品線劃分成三個業(yè)務組解決業(yè)務流程斷裂問題為產(chǎn)品經(jīng)理制打下基礎打通業(yè)務流，提升客戶反映速度降低內(nèi)部協(xié)調(diào)難度營銷中心廢雜銅銅板桿貴金屬江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告以客戶為導向的業(yè)務支持流程為客戶提供更快捷、全面的服務業(yè)務部門架構(gòu)調(diào)整建議問題解決預期效果營銷中心下設業(yè)務支持組全面支持內(nèi)部與外部客戶計劃信息有效傳導市場資源共享提升客戶投訴反應速度計劃統(tǒng)計員報關(guān)船務員客戶服務員倉庫管理員市場研究員業(yè)務支持組江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告其他方案1：以產(chǎn)品為中心的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點：-通過更大的自主權(quán)和清晰的目標界定來進行激勵-減輕領(lǐng)導層的負擔-清晰劃分各個領(lǐng)域的職責-根據(jù)各個產(chǎn)品線的特性來調(diào)整決策-有利于形成各產(chǎn)品線的競爭機制缺點：-對總體協(xié)調(diào)的要求較高-部門之間的有“離心”的傾向-因強調(diào)各產(chǎn)品線的利益而忽視企業(yè)的總體利益粗雜銅產(chǎn)品經(jīng)理鉛鋅白銀鋁非銅產(chǎn)品經(jīng)理銅桿板產(chǎn)品經(jīng)理國內(nèi)采購專員江銅南方（香港）跟單員國際采購專員跟單員報關(guān)專員國內(nèi)銷售員國外銷售員國內(nèi)采購專員國內(nèi)銷售員跟單員總經(jīng)理計劃財務部綜合管理部期貨部風控部江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告其他方案2：以客戶為中心的組織結(jié)構(gòu)貿(mào)易部經(jīng)理國內(nèi)貿(mào)易部經(jīng)理國際貿(mào)易部經(jīng)理粗雜銅國內(nèi)采購專員江銅南方（香港）銅桿板國際采購專員銅桿板國外銷售員銅桿板國內(nèi)采購專員銅桿板國內(nèi)銷售員跟單員報關(guān)專員跟單員報關(guān)專員鉛鋅銀鋁非銅采購員計劃財務部綜合管理部期貨部風控部總經(jīng)理跟單員鉛鋅銀鋁非銅銷售員優(yōu)點：-有利于客戶維護與市場開拓-能比較靈活地處理業(yè)務活動，滿足客戶需求-對外部市場的反應迅速，有利于做出快速的決策缺點：-對后臺支持部門的要求較高-各部門流程相對而言不太完整，不利于工作的配合與銜接-統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)的難度較大江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告其他方案3：以職能為核心的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點：-在職能方面集中資源，有精益的和專業(yè)化的職能-業(yè)務行為是一個來源，職責分明-隊部門領(lǐng)導的全面型專業(yè)能力要求較低，本部門專業(yè)精通即可-更有利于集中于現(xiàn)有的核心業(yè)務缺點：-妨礙了必要的集中領(lǐng)導和統(tǒng)一指揮-容易阻礙企業(yè)業(yè)務的多元化-企業(yè)容易變得官僚化，松散化采購部經(jīng)理商務部經(jīng)理銷售部經(jīng)理粗雜銅國內(nèi)采購專員江銅南方（香港）銅桿板內(nèi)銷員銅桿板國際采購跟單員粗雜銅買斷銷售/委加跟單員粗雜銅國內(nèi)采購跟單員銅桿板國際采購專員銅桿板外銷跟單員總經(jīng)理鉛鋅銀鋁非銅國內(nèi)采購專員銅桿板外銷員銅桿板內(nèi)購跟單員銅桿板內(nèi)銷跟單員報關(guān)員鉛鋅銀鋁非銅內(nèi)銷員計財部、綜管部、期貨部、風控部等支持部門鉛鋅銀鋁非銅跟單員江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告其他方案4：按區(qū)域設計的組織結(jié)構(gòu)采購部經(jīng)理-內(nèi)商務部經(jīng)理銷售部經(jīng)理-外總經(jīng)理計財部采購部經(jīng)理-外銷售部經(jīng)理-內(nèi)計財部計財部計財部亞洲采購員美洲采購員歐洲采購員澳洲采購員非洲采購員廣州東莞深圳采購佛山珠海中山采購……亞洲銷售員美洲銷售員歐洲銷售員澳洲銷售員非洲銷售員跟單員倉儲物流報關(guān)信息搜集廣州東莞深圳銷售佛山珠海中山銷售惠潮汕銷售……湖南湖北銷售廣西云南福建浙江優(yōu)點：-充分開拓市場的每一個角落，有利于公司業(yè)務的快速增長-客戶只需面對一個銷售員，有利于客戶的維護-對銷售員有更加針對性的激勵缺點：-銷售員需掌握數(shù)種產(chǎn)品-各部門之間的配合協(xié)調(diào)性提出了更高的要求-因產(chǎn)品差異需要專業(yè)化的策略和策劃-會引起產(chǎn)品銷售的偏向性江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告目錄一、對江銅南方戰(zhàn)略的認識與把握二、對江銅南方全流程業(yè)務的認識和把握三、基于戰(zhàn)略和流程進行組織架構(gòu)的設計與調(diào)整四、部門職能的梳理與重新界定五、根據(jù)部門職能和業(yè)務流程（小）確定崗位的設置六、定崗定編七、定員建議江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告粗雜銅產(chǎn)品線貿(mào)易部香港公司粗銅雜銅銅錠銅精礦粗雜銅產(chǎn)品線粗雜銅進口購銷業(yè)務員粗雜銅國內(nèi)購銷業(yè)務員銅板銅桿細線國內(nèi)貿(mào)易部無氧桿銅板桿產(chǎn)品線國際貿(mào)易部銅板桿產(chǎn)品線銅板桿業(yè)務員細線業(yè)務員白銀鉛鋅鋁硫酸銅國際貿(mào)易部貴金屬產(chǎn)品線貴金屬產(chǎn)品線貴金屬業(yè)務員期貨部試點業(yè)務員調(diào)整前調(diào)整后調(diào)整前后各業(yè)務部門的職能對照圖江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告調(diào)整前調(diào)整后自營和代理集團內(nèi)外部產(chǎn)品，開展國內(nèi)國際鉛鋅銀、硫酸銅等貿(mào)易、轉(zhuǎn)口貿(mào)易及進料加工業(yè)務國內(nèi)貿(mào)易部根據(jù)公司經(jīng)營計劃，積極開拓市場，嚴格合同管理，有效控制風險，積極完成銅產(chǎn)品的內(nèi)銷采購與內(nèi)外銷銷售工作國內(nèi)貿(mào)易部負責江銅南方公司的粗雜銅采購、銅精礦委托加工、補償貿(mào)易等，代清遠長盈公司廢雜銅采購貿(mào)易部貴金屬銅板桿粗雜銅香港公司負責鉛鋅銀、硫酸銅等產(chǎn)品的國內(nèi)國際購銷負責銅板桿、細線等產(chǎn)品的國內(nèi)國際購銷負責粗雜銅、銅精礦國內(nèi)國際購銷調(diào)整前后各業(yè)務部門職能對照表江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告負責公司財務體系的建立和執(zhí)行，辦理公司計劃（預算）、結(jié)算、籌融資、會計核算、財務管理、審計及有關(guān)部門報表業(yè)務，確保公司會計業(yè)務的正常運行和資金的流動性、安全性計劃財務部負責行政、文秘綜合、人事管理、法律事務、公共外聯(lián)、后勤管理、信息管理、投資項目管理、檔案管理等工作，組織日常辦公，檢查、督辦、協(xié)調(diào)各部門工作，保證公司正常運作綜合管理部負責套期保值和套利工作以及宏觀經(jīng)濟分析，抓好內(nèi)盤保值、外盤保值、套利、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、期現(xiàn)交割、宏觀經(jīng)濟分析、行業(yè)（產(chǎn)業(yè)）研究等方面的工作，為公司經(jīng)營提供支持期貨部建立科學有效的風險控制體系，增強公司抗風險能力；跟進反饋公司各項決議、決定及重點工作進展情況，促進公司執(zhí)行力的提升；開展內(nèi)部稽核，增強公司控制力；公司經(jīng)營事故防范與處理風控稽核部非業(yè)務部門的核心職能江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告目錄一、對江銅南方戰(zhàn)略的認識與把握二、對江銅南方全流程業(yè)務的認識和把握三、基于戰(zhàn)略和流程進行組織架構(gòu)的設計與調(diào)整四、部門職能的梳理與重新界定五、根據(jù)部門職能和業(yè)務流程（小）確定崗位的設置六、定崗定編七、定員建議江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告業(yè)務部門的崗位設置：原則上增崗不增員，為業(yè)務擴張預留編制粗雜銅產(chǎn)品經(jīng)理銅板桿產(chǎn)品經(jīng)理貴金屬產(chǎn)品經(jīng)理業(yè)務員跟單員業(yè)務員計劃統(tǒng)計員報關(guān)船務員客戶服務員倉庫管理員市場研究員業(yè)務員跟單員營銷總監(jiān)（業(yè)務副總兼）業(yè)務支持經(jīng)理跟單員香港公司總監(jiān)助理123新增跟單員崗位，主要負責合同執(zhí)行和跟進業(yè)務員進一步強化業(yè)務拓展能力，弱化業(yè)務支持能力業(yè)務支持包括報關(guān)、統(tǒng)計、倉管和投訴處理、市場研究、客戶服務等說明期貨保值經(jīng)理保值員交易員江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告產(chǎn)品線下設業(yè)務員和跟單員，業(yè)務員側(cè)重業(yè)務拓展，跟單員側(cè)重合同執(zhí)行業(yè)務部門架構(gòu)調(diào)整建議問題解決預期效果產(chǎn)品線下細分業(yè)務崗和跟單崗明確業(yè)務與跟單崗位的職責業(yè)務員人員工作重心為業(yè)務拓展，跟單人員主要負責合同的執(zhí)行業(yè)務人員可以將更多精力放在業(yè)務拓展方面明確跟單職責，加強跟單過程質(zhì)量控制，提高跟單效率產(chǎn)品經(jīng)理業(yè)務員跟單員江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告業(yè)務專員主要側(cè)重業(yè)務拓展，跟單員主要側(cè)重合同執(zhí)行業(yè)務專員跟單員主要負責合同的執(zhí)行訂單跟進海關(guān)手續(xù)辦理物流運輸安排應收應付款管理新業(yè)務拓展能力客戶溝通能力危機處理能力新業(yè)務拓展客戶維護簽訂合同主要職責基礎能力需求認真仔細，有責任感協(xié)調(diào)溝通能力辦事計劃能力抗壓能力業(yè)績評估新業(yè)務拓展量盈利能力資金周轉(zhuǎn)速度資金安全效率出錯率滿意度江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告經(jīng)理（副經(jīng)理）組織部門人員辦理財務計劃（預算）、籌融資、成本核算、現(xiàn)金收付、審計、稅務、內(nèi)控等工作外派財務計劃預算會計負責公司計劃和預算的編制、變更、執(zhí)行分析、意見反饋等銅板桿內(nèi)銷會計對內(nèi)銷業(yè)務進行會計核算銅板桿外銷會計對外銷業(yè)務進行會計核算外匯核銷兼進出口會計對進出口業(yè)務進行會計核算報表總賬兼稅務會計負責公司總賬進行賬務處理，國稅、地稅的申報和籌劃美元出納負責公司日常美元收付、票據(jù)整理、銀行結(jié)算，庫存現(xiàn)金及有價證券的保管等人民幣出納負責公司日常人民幣收付、票據(jù)整理、銀行結(jié)算，庫存現(xiàn)金及有價證券的保管等存在問題財務部崗位設置現(xiàn)狀及調(diào)整思路現(xiàn)狀財務部現(xiàn)職能側(cè)重于會計核算功能財務管理職能、融資職能、資金管控職能相對較弱納入集團管控江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告財務管理部基礎會計組財務管理組總賬會計粗雜銅會計銅板桿外銷會計銅板桿內(nèi)銷會計美元出納人民幣出納計劃預算會計成本管理會計資金管理會計財務分析會計香港公司：目前在籌備階段，財務人員采用項目制管理；過渡期，其財務會計和出納人員可采用由營銷公司會計、出納兼職的方式；業(yè)務擴大以后，再獨立出去。財務部定崗定編調(diào)整建議方案1：分拆成基礎會計和財務管理目前的分工基本保持不變除了保持現(xiàn)有會計核算職能外，重點加大管理型會計的職能增加資金管理職位增加成本管理職位增加財務分析職位調(diào)整思路江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告財務管理部總賬及稅務會計外匯核銷及進出口會計銅板桿外銷會計銅板桿內(nèi)銷會計美元出納人民幣出納計劃預算會計另外，香港公司在籌備期間安排了兩名財務人員，一名為財務總監(jiān)，一名為財務助理優(yōu)點缺點架構(gòu)未調(diào)整，人員結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定部門內(nèi)部人員工作配合協(xié)調(diào)容易側(cè)重于會計核算功能，財務管理職能、融資職能、資金管控職能難以有效發(fā)揮財務部定崗定編調(diào)整建議方案2：暫時保持不變江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告綜合管理部崗位設置現(xiàn)狀及調(diào)整思路HR管理信息管理法務管理部門職責：負責行政、文秘綜合、人事管理、法律事務、公共外聯(lián)、后勤管理、信息管理、投資項目管理、檔案管理等工作，組織日常辦公，檢查、督辦、協(xié)調(diào)各部門工作，保證公司正常運作高海波朱莉HR專干IT工程師行政事務馬璐李曉虎萬長根林文華洪琳司機內(nèi)勤前臺文字秘書行政專干主要開展了招聘、培訓、人事管理、薪酬、績效，但僅限于事務性的工作，專業(yè)HR管理人才欠缺，績效管理遠遠滿足不了公司戰(zhàn)略需要和業(yè)務發(fā)展需求會議管理效率不高，決議事項跟蹤納入了風控稽核部，行政管理的職能僅停留于事務管理上，計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制4項功能中尤其是對內(nèi)的部門之間協(xié)調(diào)功能發(fā)揮得很不到位，影響公司業(yè)務發(fā)展和戰(zhàn)略實現(xiàn)信息化管理專業(yè)性很強，對公司影響意義深遠，也是公司目前的短板，但鑒于公司目前的規(guī)模和人力資源儲備，暫時歸于辦公系統(tǒng)兼職即可無江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告綜合管理部定崗定編調(diào)整方案1：人力資源部分拆出來方案1：人力資源部分拆出來優(yōu)點HR管理部辦公室HR經(jīng)理HR主管副總經(jīng)理文字秘書行政事務專員信息主管前臺內(nèi)勤司機主任投資管理納入集團管控缺點分拆后，對兩個部門經(jīng)理的綜合素質(zhì)要求降低，人員招聘難度小HR專業(yè)度提升HR不會受接待、行政等瑣碎事務影響HR部門地位提升，有利于薪酬、績效的推廣實施崗位和人員編制增加，人工成本增加江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告綜合管理部定崗定編調(diào)整建議方案2：暫時保持不變方案2：暫時保持不變綜合管理部文字秘書人力資源專干IT工程師前臺司機內(nèi)勤經(jīng)理優(yōu)點缺點架構(gòu)未調(diào)整，人員結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定部門內(nèi)部人員工作配合協(xié)調(diào)容易對部門經(jīng)理的綜合素質(zhì)要求高，招聘難度大管理難度加大HR地位未能凸顯江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告全公司近期崗位架構(gòu)圖（職能部門基本保持不變的方案，待討論）粗雜銅產(chǎn)品經(jīng)理銅板桿產(chǎn)品經(jīng)理貴金屬產(chǎn)品經(jīng)理業(yè)務員跟單員業(yè)務員計劃統(tǒng)計員報關(guān)船務員倉庫管理員市場研究員業(yè)務員跟單員營銷總監(jiān)（業(yè)務副總兼）業(yè)務支持經(jīng)理期貨保值經(jīng)理保值員交易員跟單員香港公司財務部經(jīng)理綜合管理部經(jīng)理總會計師行政副總總經(jīng)理文字秘書HR專員信息專員行政專員銅板桿會計粗雜銅會計總賬會計美元出納人民幣出納前臺司機風控稽核員客服管理員倉庫管理員風控稽核部經(jīng)理內(nèi)勤計劃預算會計營銷總監(jiān)助理江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告全公司近期崗位架構(gòu)圖（職能部門做出調(diào)整的方案，待討論）粗雜銅產(chǎn)品經(jīng)理銅板桿產(chǎn)品經(jīng)理貴金屬產(chǎn)品經(jīng)理業(yè)務員跟單員業(yè)務員計劃統(tǒng)計員報關(guān)船務員倉庫管理員市場研究員業(yè)務員跟單員營銷總監(jiān)（業(yè)務副總兼）業(yè)務支持經(jīng)理期貨保值經(jīng)理保值員交易員跟單員香港公司財務部經(jīng)理辦公室主任總會計師行政副總總經(jīng)理文字秘書HR主管信息主管行政主管銅板桿會計粗雜銅會計總賬會計美元出納RMB出納前臺司機風控稽核員客服管理員風控稽核經(jīng)理內(nèi)勤會計核算主管財務管理主管計劃預算成本管理資金管理財務分析HR經(jīng)理營銷總監(jiān)助理江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告目錄概述：江銅南方定崗定編的基本思路一、對江銅南方戰(zhàn)略的認識與把握二、對江銅南方全流程業(yè)務的認識和把握三、基于戰(zhàn)略和流程進行組織架構(gòu)的設計與調(diào)整四、部門職能的梳理與重新界定五、根據(jù)部門職能和業(yè)務流程（小）確定崗位的設置六、定崗定編七、定員建議江銅南方組織優(yōu)化及定崗定編報告深圳江銅營銷公司近期定崗定編圖（職能部門基本保持不變的方案，待討論）粗雜銅產(chǎn)品經(jīng)理銅板桿產(chǎn)品經(jīng)理貴金屬產(chǎn)品經(jīng)理業(yè)務員跟單員業(yè)務員計劃統(tǒng)計員報關(guān)船務員客服管理員市場研究員業(yè)務員跟單員