TD-LTE網絡KPI常見問題和優化精要-葵花寶典2024/3/29TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典第1章接入問題定位優化方法第1節接入流程及問題表現第2節問題定位、解決方法第3節交付件Page2TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典接入流程接入流程可以分為四個步驟:隨機接入RRC連接建立鑒權E-RAB建立接入問題的主要表現也體現在這四個步驟上。Page3TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典隨機接入失敗的常見原因ENB側參數配置問題UE側參數配置問題信道環境影響核心網側配置問題備注：由于隨機接入是L2的過程，在ENB側沒有明顯的特征表現，需要結合UE側的log來進行觀察與判斷Page4TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典RRC連接建立的話統統計【A點】指標L.RRC.ConnReq.Att加1，不統計重發的次數【C點】指標L.RRC.ConnReq.Succ加1，不統計重發的次數RRC建立連接失敗在ENB側的表現如下：RRC_CONNECTION_CMP沒有收到ENB回復RRC_CONNECTION_REJECTPage5TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典鑒權流程失敗這里所說的鑒權流程指的是在S1口上，ENB發起UE_INITIAL_MESSAGE到收到核心網側發送的INITIAL_UE_context_Setup_REQ這之間的所有流程交互：該流程存在問題導致接入失敗的幾個現象UE與核心網直傳消息空口交互丟失（ENB側來看是對應的上行直傳消息沒有收到）核心網直接發送釋放命令核心網不響應或者響應過慢Page6TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典E-RAB建立失敗E-RAB建立的話統統計【A點】如圖中A點所示，當eNodeB收到來自MME的E-RABSETUPREQUEST或者INITIALCONTEXTSETUPREQUEST消息時E-RAB建立嘗試次數累加【B點】如圖中B點所示，當eNodeB收到來自MME的E-RABSETUPRESPONSE或者INITIALCONTEXTSETUPRESPONSE消息時E-RAB建立成功次數累加E-RAB建立失敗在空口信令的表現空口安全交互，UE回復FAIL空口安全交互，UE未回復CMP空口DRB建立重配，UE未回復CMP空口UE能力查詢，UE未回復Page7TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典E-RAB建立失敗S1口信令表現（空口信令交互正常）核心網異常無線資源申請失敗GTPU資源申請失敗Page8TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典第1章接入問題定位優化方法第1節接入流程及問題表現第2節問題定位、解決方法第3節交付件Page9TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典Page10TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典問題定位：第一板斧話統分析通過話統分析可以區分RRC建立失敗或者E-RAB建立失敗的TOP小區和統計TOP時間段通過話統分析可以區分RRC建立失敗是因為空口原因導致還是由于小區資源問題導致。通過話統分析可以統計E-RAB建立過程，由于空口安全交互，UE回復FAIL導致建立失敗的次數，該現象為UE和核心網交互失敗導致，需要聯合UE和CN共同定位。Page11TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典CHR日志分析通過CHR日志分析可以獲取RRC建立失敗或者是E-RAB建立失敗的top用戶的TMSI。Page12TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典跟蹤標口跟蹤：通過話統統計出top小區和top時間段后，在對應的小區和時間段開啟標口跟蹤，查看接入流程走到哪一步失敗。IFTS跟蹤：在對應的小區和時間段開啟IFTS跟蹤，確認接入失敗用戶的鏈路質量狀況。啟動單用戶全網跟蹤：通過TOP用戶的TMSI在核心網側獲取其IMSI，然后啟動該用戶的全網跟蹤。Page13TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典傳輸及核心網問題從跟蹤分析流程，如果屬于核心網問題，需要聯合核心網側人員共同定位解決ERAN側異常空口異常：上行受限、下行受限、覆蓋空洞、干擾過大基站異常：一般屬于產品問題，需要相關產品日志進行分析定位UE側問題如果統計顯示一直是某個用戶接入有問題，而該小區其他用戶一直正常，該終端異常的可能性較大，需要通過獲取的IMSI信息回溯，實地復現定位解決。Page14TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典問題解決方法：上下行不平衡和覆蓋空洞無論是上下行不平衡還是覆蓋空洞，均表現為鏈路質量較差上行鏈路較差的表現就是RB縮到最小，上行MCS選擇0階，PHR已經在0db以下，而且上行BLER較大不收斂，CRC校驗解錯的概率較高。下行鏈路較差的表現為UE上報CQI較差或者網絡側HARQ收到大量來自UE側反饋的DTX和NACK上行受限指的是上行較差而下行還可以；下行受限指的是上行還可以而下行較差；覆蓋空洞指的是上下行鏈路均已較差。Page15上行受限：下行受限：Page15TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典對于上行受限可采用如下辦法解決：增加基站，減小下行小區覆蓋距離增加塔放，增加上行信號補償減小導頻功率，減小下行小區覆蓋距離增加天線數，增強上行信號增益對于下行受限可采用如下辦法解決：增加基站，減小下行小區覆蓋距離增大導頻功率，增加下行小區覆蓋距離天線拉遠，增強邊緣覆蓋對于覆蓋空洞增加基站，增強覆蓋。Page16TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典第1章接入問題定位優化方法第1節接入流程及問題表現第2節問題定位、解決方法第3節交付件Page17TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典問題小區、基站的MML配置文件，基站地理分布圖問題小區、基站的CHR日志及一件式日志問題小區、基站的IFTS跟蹤和標口數據問題TOP用戶的全網跟蹤（如果可以執行）全網話統數據RRC建立必須導出的話統項：L.RRC.SetupFail.ResFailL.RRC.SetupFail.NoReplyE-RAB建立必須導出的話統項：L.SecurMode.S1.RxL.SecurMode.CmdL.SecurMode.CmpL.SecurMode.FailPage18TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典第1章接入問題定位優化方法第2章切換問題定位優化方法第3章掉話問題定位優化方法第4章相關工具和信息獲取方式Page19TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典第2章切換問題定位優化方法第1節切換流程及問題表現第2節問題定位、解決方法第3節交付件Page20TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典切換原理及信令流程

切換的過程就是終端在移動過程中與網絡連接交互發生變化的過程：

LTE系統的整個切換過程完全由網絡側（eNB）控制，所以eNB需要監測UE所處的無線質量環境，這個過程是通過eNB下發測量控制讓UE在滿足一定條件時上報測量報告來實現的：觸發：當前我司eNB是采用A3事件觸發同頻切換，通過A2、A4事件來觸發異頻切換切換：eNB下發切換命令給UE，UE收到切換命令后，中斷與源小區的交互，按命令切換到目標小區Page21TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典判斷是否切換，通常以信令為判斷依據，在終端側，以發出觸發切換的測量報告為開始，以切換完成消息為結束；切換成功時，從UE側觀察表現為UE從一個源小區到一個新的小區（可從PCI變化來觀察）進行正常業務交互；Q1：測量報告丟失現象UE側發出測量報告后，但沒有收到切換命令，在UE側和eNB的現象分別如下：UE側信令eNB側信令Page22TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典切換失敗Q2：切換命令丟失現象：UE側發出測量報告后，eNB收到測量報告，并下發切換命令，但UE側沒有收到；UE側看到的現象與切換測量報告丟失一樣；從eNB側看，則是收到測量報告下發切換命令后，在目標小區沒有收到切換完成消息；Q3：目標小區接入失敗現象：UE側發出測量報告后，eNB收到測量報告，并下發切換命令，UE收到切換命令后，在目標小區發起接入，但目標側沒有收到切換完成消息，在UE側和eNB的現象分別如下：UE側收到切換命令并向目標側回復了RRCRefCMP網絡側目標小區沒有收到切換完成信令網絡側源小區已下發切換命令UE側信令eNB側信令Page23TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典第2章切換問題定位優化方法第1節切換流程及問題表現第2節問題定位、解決方法第3節交付件Page24TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典設備狀態檢查查詢基站、小區告警，保證沒有與切換相關的嚴重告警（如X2配置鏈路斷開、RRU告警等）檢查測試終端是否能正常使用，是否支持異頻、異系統重選、切換功能參數核查確認切換開關狀態確認鄰區配置，確認鄰區關系、X2接口配置、傳輸配置確認切換參數，比如切換門限，幅度遲滯，時間遲滯等確認是否存在PCI沖突告警切換失敗TOP站鄰區漏配檢查地理位置、網絡規劃角度，確認是否鄰區漏配，并實施相應操作Page25TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典TOP1：鄰區漏配核查：從網絡側跟蹤UU口和終端側Uu口跟蹤結合判斷：網絡側：同一用戶（CALLID）連續上報測量報告但沒有下發切換命令，檢查X2或S1跟蹤中分別也沒有HANDOVERREQUST及S1AP_HANDOVER_REQUIRED，則很可能是漏配的小區（通過查詢配置確認）；終端側：隨著UE移動服務小區RSRP越來越差，SINR越來越差，而鄰區RSRP越來越好，上報測量報告，沒有收到切換命令；UE側：發測量報告，但收不到切換命令eNodeB側：收到測量報告，但不發起切換（X2口沒有切換請求，空口沒有下發切換命令）Page26TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典TOP2：切換不及時：當鄰區無線質量滿足切換門限時，服務小區的RSRP突然陡降：eNodeB側表現為下發切換命令后收不到切換完成消息，或者連測量報告也收不到修改服務小區與鄰區的偏置CellIndividualOffset來提前切換修改服務小區的延遲觸發時間IntraFreqHoA3TimeToTrig來提前切換（建議配置為40ms到200ms之間的一個值，如80ms）調整切換門限參數IntraFreqHoA3Hyst、IntraFreqHoA3Offset來提前切換（此操作用得很少）Page27TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典TOP2：弱覆蓋：從終端側判斷：當鄰區無線質量滿足切換門限時，服務小區和鄰區的RSRP都十分弱；從網絡側判斷：從網絡側跟蹤的UU口消息中，觸發切換的A3測量報告記錄的源小區、目標小區RSRP都很低，當測量報告中攜帶的服務小區RSRP值小于-110dBm時，可以認為處于信號質量微弱的區域，此時容易出現切換失敗，需要調整覆蓋；弱覆蓋的解決方法：調整天線方向角、傾角：當下行先受限時，可以通過調整天線（如減小下傾角）補充遠點的下行覆蓋；增加塔放、基站：當上行先受限時，可以通過增加塔放、增加小區（基站或接遠RRU）的方式增強上行覆蓋；eNodeB側表現為下發切換命令后收不到切換完成消息，或者連測量報告也收不到UE側信令表現為收到切換命剛發出切換完成消息后即發起RRC重建，或者收不到切換命令Page28TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典TOP3：乒乓切換：路測發現出現乒乓切換

RSRPoffset

(dB)handovertargetcell10:50:043PCI13310:50:064PCI17410:50:072PCI13310:50:083PCI174PCI174乒乓切換的解決方法相對調整兩小區的CIO值，抵制乒乓切換；當前默認使用同頻切換門限為2dB，從前面整理出來的乒乓區域RSRP相對值來看，最大RSRP差距為4dB，所以設置CIO為-3dB，可以防止乒乓；CellCIOofneighboringcellPCI133-3dBPCI174-3dB設置CIO后，不再發生乒乓切換Page29TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典TOP3：干擾干擾的表現在RSRP比較好的情況下，吞吐率不如預期、容易出現切換失敗甚至掉話等多種現象；干擾的解決方法找出干擾原因，去除干擾源網絡側跟蹤到的RBRSSI明顯比其它RB高UE上報的子帶CQI比其它子帶明顯小很多Page30TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典第2章切換問題定位優化方法第1節切換流程及問題表現第2節問題定位、解決方法第3節交付件Page31TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典問題小區、基站的MML配置文件問題小區、基站的CHR日志問題小區、基站的標口消息跟蹤（大于8小時）數據全網話統數據路測時，使用華為UE，記錄PROBE數據，及網絡側對此UE的單用戶跟蹤數據（初次的網絡側單用戶跟蹤只記錄標準接口信令，后續根據后方分析反饋，按要求記錄其它數據）Page32TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典第1章接入問題定位優化方法第2章切換問題定位優化方法第3章掉話問題定位優化方法第4章相關工具和信息獲取方式Page33TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典第3章掉話問題定位優化方法第1節掉話流程及問題表現第2節問題定位、解決方法Page34TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典話統掉話定義當eNodeB收到來自MME的E-RABRELEASECOMMAND（UECONTEXTRELEASECOMMAND）消息，或eNodeB向MME發送E-RABRELEASEINDICATION（UECONTEXTRELEASEREQUEST）消息，且釋放原因不為“NormalRelease”，“UserInactivity”，“PartialHandover”，“Handovertriggered”，“successful-handover”，“cs-fallback-triggered”時統計該指標。如果E-RABRELEASECOMMAND消息中要求同時釋放多個E-RAB，則相應指標按各個業務的QCI分別進行累加。Page35TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典第3章掉話問題定位優化方法第1節掉話流程及問題表現第2節問題定位、解決方法Page36TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典掉話排查基本步驟首先需要在話統側獲取全網的掉話率指標以及趨勢，掉話率趨勢分析至少需要1~2周左右的數據，如果全網掉話率指標突然偏高，一般執行步驟：是否全網問題：對MME及eNB側進行告警排查（傳輸，設備等告警）、觀察期間是否實施版本升級是否存在Top小區：小區級的掉話率指標和掉話絕對次數按從高到低的順序進行排序，優先分析掉話絕對次數多而且掉話率高的Top小區對Top小區進行參數核查、告警檢查等對引起掉話的Top原因進行定位分析若是共性問題，將優化結果復制到全網Page37TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典Top1：參數對比隨機抽取部分站點的腳本與基線參數進行核對，對不一致的參數進行分析；Top2：告警核查是否存在傳輸告警：觀察S1傳輸是否出現問題；是否存在設備告警：觀察eNB側是否存在告警；檢查系統是否升級、打補丁等動作；Top3：Top小區篩查將小區級的掉話率指標和掉話絕對次數按從高到低的順序進行排序，優先分析掉話絕對次數多且掉話率高的Top小區；通常取每天掉話率高于平均指標的Top5小區進行分析，確定掉話的主要原因；Page38TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典Top小區分析流程獲取小區級話統的掉話率指標及趨勢，掉話率趨勢分析至少1~2周左右的數據：如果小區的掉話率指標突然偏高，需要檢查eNB側是否存在該小區相關的告警信息，檢測該小區所屬eNB的告警，確認該小區是否出現故障等信息；常見的告警如RRU相關的告警，通道相關的告警，傳輸相關的告警，基帶板相關的告警等；分析CHR數據，獲取導致掉話的各種原因的比例，按照比例從高到低的順序分別針對不同的原因進行定位，并對各Top原因進行分析處理；判斷是否存在OM操作導致的站點復位，重啟等導致的掉話；檢測是否有Top用戶存在，如果有，需要對Top用戶的log進行詳細分析；如果無法通過CHR數據定位解決的問題，需要通過抓取該Top小區內eNB側的IFTS跟蹤；如果無法進一步深入分析，在需要使用測試終端進行復現，并抓取UE側的log及內部打印信息進一步定位；Page39TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典CHR原因統計取每天的Top5站點通過InsightSharp對CHR數據進行分析，找到影響每個Top小區掉話率的主要原因：Page40TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典CHR常見釋放原因編號CHR打點內部RelCause中文解釋含義1UEM_UECNT_REL_AUDIT_CELLM_RELEASE小區資源核查基帶板與主控板見小區資源核查不一致導致的用戶釋放2UEM_UECNT_REL_HO_OUT_X2_REL_BACK_FAILX2切換目標側失敗X2切換過程中，源小區側沒有收到正常釋放UE_CONTEXT_REL消息，原因可能是：

1、PATHSWITCH處理失敗（包括以下幾種情況：pathswitch消息沒有發送出去，或者收到pathswitchfailure或者處理pathswitch過程失敗）

2、在SNSTATUS尚未處理完畢的情況下，收到重建請求

3、沒有收到切換完成也沒有收到重建請求

4、收到重建請求，但是重建過程失敗(除了2以外的情況)3UEM_UECNT_REL_RB_RECFG_FAILRB重配置失敗1、核心網下發erabmod流程涉及的空口重配置失敗

2、算法流程涉及的空口重配置失敗（包括MIMO，CQI，DRX，PUCCH資源以及其他）

3、小區內切換涉及的空口重配置失敗（TTIbudding觸發，ROHC，MME下發的安全模式修改）4UEM_UECNT_REL_RRC_REEST_OTHER_RB_RESTORE_FAILotherRB恢復失敗一般重建完成有5條消息（3條Reestablishment及2條重建重配置），在最后兩條消息處理過程中發送了重建過程中的SRB/DRB重配置但是沒有收到重配置完成。5UEM_UECNT_REL_RRC_REEST_SRB1_FAIL重建失敗重建SRB1失敗，一般可以細化為以下幾個場景

1、連續多次收到重建請求

2、安全校驗失敗

3、多場景交叉情況下，如果當前場景不支持重建，也是重建拒絕6UEM_UECNT_REL_SAE_BEARER_REL_NUM_MAX釋放承載個數達到最大請求釋放的SAEBearer數目和已建立的SAEBearer數目相同

1、傳輸鏈路異常原因

2、重傳達到最大次數，并且等待長時間之后UE不重建

3、其他（一般不會出現）7UEM_UECNT_REL_SCTP_ABORT傳輸IPPATH異常IPPATH由于資源不足或者是過載出現異常時8UEM_UECNT_REL_UE_RESYNC_TIMEROUT_REL_CAUSEUE重同步定時器超時L2上報重同步定時器超時導致的用戶釋放9UEM_UECNT_REL_WAIT_RRC_CONN_RECFG_RSP_TIMEOUT測量控制重配置失敗測量控制重配置失敗10UEM_UECNT_REL_S1_UESR_ABORTS1接口用戶面異常S1鏈路鍛鏈或者是IPPATH異常導致的用戶釋放11UEM_UECNT_REL_UE_RLC_UNRESTORE_INDL2上報RLC重傳次數達到最大值時的無法恢復指示消息SRB達到最大重傳次數12UEM_UECNT_REL_AUDIT_S1ITF_RELEASES1接口核查釋放與S1接口核查結果不一致的場景下釋放用戶Page41TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典Top用戶的確定Top用戶的判斷主要是依據終端接入時上報的TMSI進行判定，華為核心網TMSI分配的機制是對于同一個IMSI用戶，TMSI的右起第5位進行隨機賦值，即某用戶的TMSI中只有*指示的8bits位置發生變化，就是同一個用戶，C06*0005；TMSI可以通過CHR數據分析獲取：Page42TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典Top用戶log分析Step1：分析是否存在同頻鄰小區漏配或者錯配導致的掉話；Step2：分析是否存在弱覆蓋導致的掉話；Step3：分析是否由于切換來不及導致的掉話；Step4：分析是否導頻污染引起的掉話：Step5：分析是否存在上行干擾導致的掉話：如果掉話原因不是步驟1~5所述的原因，則很有可能是非RF原因導致的掉話，需要結合IFTS信息進一步定位；如果是異常導致的掉話，則需要結合一鍵式日志、TTI跟蹤等信息進行異常定位。Page43TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典Top用戶隔離定位輸入數據eNBIFTS跟蹤UETTI跟蹤UE側路測logeNB表口log一鍵式日志CHR日志Page44TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典Top用戶掉話分析四步曲Step1：標口流程分析誰主動發起釋放eNB主動發起釋放eNB主動向核心網發起釋放請求，收到核心網下發的釋放命令后釋放用戶RRCConnRel、并向核心網反饋釋放完成核心網主動發起釋放eNB收到核心網下發的釋放命令，釋放用戶RRCConnRel、并向核心網反饋釋放完成Step2：通過S1釋放請求/命令中的釋放原因值隔離掉話原因無線側原因觸發釋放傳輸原因觸發釋放NAS原因觸發釋放協議原因觸發釋放其他混合原因觸發釋放Step3：CHR分析詳細釋放原因Step4：復現問題抓取IFTS跟蹤、UE側Log，深度定位掉話根因Page45TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典第1章接入問題定位優化方法第2章切換問題定位優化方法第3章掉話問題定位優化方法第4章相關工具和信息獲取方式Page46TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典相關工具的使用及信息的獲取消息跟蹤工具：eNB側信息跟蹤軟件LMT界面華為UE側信息跟蹤軟件Probe界面Page47TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典數據分析工具華為UE跟蹤數據分析軟件PROBEeNB跟蹤數據分析軟件TraceViewereNB的CHR數據分析軟件InsightSharpPage48TDLTE網絡KPI常見問題和優化精要葵花寶典工具名稱用途L