管理者的演說(shuō)魅力陳浩（２００６年中國(guó)十大培訓(xùn)師）國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)特約理事國(guó)家中小企業(yè)銀河培訓(xùn)工程注冊(cè)培訓(xùn)師2005年山西省優(yōu)秀企業(yè)家2006年中國(guó)十大培訓(xùn)師2007年5星級(jí)高級(jí)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師企業(yè)員工素質(zhì)提升訓(xùn)練專家實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)教練自驅(qū)力教育訓(xùn)練機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人暢銷書《工作就意味著責(zé)任》作者工作就意味著責(zé)任２００７年首批８位５星級(jí)高級(jí)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師江廣營(yíng)、尚致勝、胡大平、陳浩、胡八一、李安、陶建國(guó)、李安

一個(gè)能在眾人面前,從容不迫,侃侃而談的人,必將全途無(wú)量.駕御演說(shuō),讓生命遠(yuǎn)航你看到的是什么？你看見什么？一張女人的臉，還是一個(gè)吹薩克斯的人？你看見六個(gè)杯子嗎？還是看見六對(duì)不同態(tài)度的臉？你看見幾張臉？你看見一堆黑色的東西嗎？你看見了一個(gè)英文單詞LIFT嗎？

培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果，取決于你注意什么和想要聽什么。學(xué)習(xí)四“開”倡導(dǎo)開心學(xué)習(xí)（快樂）開悟?qū)W習(xí)（覺悟）開竅學(xué)習(xí)（問題）開路學(xué)習(xí)（方法）課堂”五大”建議：

大聲問好:大家好!(好!XXXXX)大方鞠躬大膽發(fā)言大聲鼓掌大量參與

學(xué)習(xí)的五個(gè)境界：知道：大致了解悟到：領(lǐng)悟內(nèi)涵做到：付諸實(shí)踐傳道：與人分享得道：成為習(xí)慣知道—悟到—做到—傳道—得道認(rèn)識(shí)不到自己不能勝任無(wú)意之中的勝任

通過(guò)有效的培訓(xùn)

通過(guò)練習(xí)

通過(guò)不斷實(shí)踐認(rèn)識(shí)到自己不能勝任認(rèn)為自己能勝任學(xué)習(xí)的三大過(guò)程:

培訓(xùn)練習(xí)實(shí)踐

課程目的1、克服說(shuō)話恐懼,提升管理效率2、學(xué)習(xí)演說(shuō)技巧,增加個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)魅力3、當(dāng)眾說(shuō)話,學(xué)會(huì)魅力演說(shuō)4、演說(shuō)的基本功掌握和應(yīng)用課程模塊1、管理者魅力演說(shuō)自我揭示2、魅力闡釋3、演說(shuō)前的準(zhǔn)備4、演說(shuō)基本功訓(xùn)練學(xué)習(xí)態(tài)度提醒:今天能放下面子,明天就有更好的面子.開口、開口、再開口。實(shí)踐、實(shí)踐、在實(shí)踐。只有完美的練習(xí),才能有魅力的口才。豁出去，反正死不了，就能把話說(shuō)好。學(xué)習(xí)質(zhì)量保證宣誓：我非常珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我會(huì)按要求完成規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容，我堅(jiān)信通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我的演說(shuō)能力一定會(huì)大大提高。開篇由一則笑話,看說(shuō)話方式案例

某地一家飯店餐廳，午餐時(shí)間。來(lái)自臺(tái)灣的旅游團(tuán)在此用餐。當(dāng)服務(wù)小姐發(fā)現(xiàn)一位70多歲的老年人的飯碗已空時(shí)，就輕步上前問道："先生，您還要飯嗎？“那位老先生搖了搖頭，服務(wù)小姐又問道："那么先生您完了嗎？“只見那位先生冷笑起來(lái)："小姐，我今年已經(jīng)70多歲了，自食其力，這輩子還沒落到要飯吃的地步，怎么會(huì)還要飯呢？我的身體還硬朗得很呢，一下子不會(huì)完的。"服務(wù)小姐頓時(shí)啞口無(wú)言。

課程開篇：面對(duì)面交流和演說(shuō)時(shí),聽眾最為關(guān)心的問題是什么?模塊1、管理者魅力演說(shuō)自我揭示

WhyYouAreHere?請(qǐng)你談一談對(duì)演講的看法

關(guān)于演講激動(dòng)人心的演講 至關(guān)重要的演講 蠱惑人心的演講得來(lái)不易的演講昂貴的演講......

演說(shuō)結(jié)構(gòu)圖精彩的開場(chǎng)白第一個(gè)問題第二個(gè)問題第三個(gè)問題．．．．．重申與回顧耐人尋味的結(jié)束語(yǔ)思考1：

你知道嗎？面對(duì)面交流和演說(shuō)時(shí)，聽眾最為關(guān)心的問題是什么？聽眾最為關(guān)心的6大問題

你是誰(shuí)？（演講者的身份）你要跟我說(shuō)什么？（內(nèi)容）你說(shuō)的內(nèi)容對(duì)我有什么好處？如何證明你講的是事實(shí)？為什么我要聽你的？為什么我要現(xiàn)在聽你的？開口三件事聽眾需要什么？我能給聽眾什么？如何把“聽眾需要的”和“我能提供的”進(jìn)行有機(jī)聯(lián)結(jié)？思考你知道一個(gè)人是怎么樣被人接受的嗎？73855法則一個(gè)人決定要不要接受另外一個(gè)人所說(shuō)的話：有7%來(lái)自于對(duì)方所說(shuō)的內(nèi)容.(易懂)[說(shuō)的舒服]有38%來(lái)自于對(duì)方說(shuō)話的聲音和語(yǔ)調(diào)(好聽)[說(shuō)的順耳]有55%來(lái)自于對(duì)方的外型和肢體語(yǔ)言(順眼)[說(shuō)的漂亮]魅力表達(dá)的渠道55%視覺—身體語(yǔ)言7%內(nèi)容

38%

聽覺—超語(yǔ)言

你的身體語(yǔ)言你在說(shuō)什么你是怎么說(shuō)的38%聲音55%視覺7%語(yǔ)言

7%

你在說(shuō)什么38%

你是怎么說(shuō)的55%

你的身體語(yǔ)言

比例分配聽眾對(duì)內(nèi)容的理解與判斷的依據(jù)7%說(shuō)話的內(nèi)容38%說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)55%外型與肢體語(yǔ)言小帖士:一人念一人寫下列詩(shī)“臥春,暗梅幽聞花,臥枝傷恨底,遙聞臥似水,意透達(dá)春綠,暗似綠,暗似投綠,暗似透黛綠.”不看只聽的后果:“我蠢,俺沒有文化,我智商很低,要問我是誰(shuí),一頭大蠢驢,俺是驢,俺是頭驢,俺是頭呆驢”一、個(gè)人魅力詮釋1、什么是管理者個(gè)人魅力？一種富有魅力和富有領(lǐng)袖氣質(zhì)的迷人的鼓舞人心的個(gè)性.如談吐優(yōu)雅，魅力口才.2、個(gè)人魅力能為你做什么？

（1）、增強(qiáng)并且改善你與別人的關(guān)系（2）、有目的地影響人（3）、建立你的權(quán)力基礎(chǔ)（4）、增強(qiáng)你的自尊心和自信心（5）、給別人以歡樂和慰藉（6）、增強(qiáng)你的領(lǐng)導(dǎo)效果二、演說(shuō)魅力的三大表現(xiàn)形式1、說(shuō)的漂亮。（不說(shuō)什么比說(shuō)什么重要）2、說(shuō)的順耳。（怎么說(shuō)比說(shuō)什么重要）3、說(shuō)的舒服。（良好的態(tài)勢(shì)語(yǔ)言給你加分）說(shuō)的技巧據(jù)調(diào)查分析，從交談獲取信息中，視覺占55%，聲音占38%，語(yǔ)言占7%。說(shuō)話的原則人不對(duì)時(shí)機(jī)警地打住地不對(duì)時(shí)，迅速?zèng)Q定易地再談人對(duì)時(shí)不對(duì)時(shí)，另候良機(jī)說(shuō)話的訣竅開心的事看場(chǎng)合說(shuō)討厭的事對(duì)事不對(duì)人說(shuō)沒有根據(jù)的事不要胡說(shuō)急事慢慢地說(shuō)大事清楚地說(shuō)小事幽默地說(shuō)沒把握的事謹(jǐn)慎地說(shuō)傷心的事不要見人就說(shuō)三種話千萬(wàn)說(shuō)不得：貶低對(duì)方的話；斗氣絕情的話；揭人傷疤的話；說(shuō)話三注意話不到說(shuō)的時(shí)候就說(shuō)了叫急噪該說(shuō)的時(shí)候不說(shuō)叫隱瞞還沒有查看人家的顏色就說(shuō)叫不長(zhǎng)眼睛遣詞造句修煉有方１、模仿——收集好句子、句型：經(jīng)典句子收集，錄音機(jī)、放音機(jī)、復(fù)讀機(jī)２、深化、熟能生巧——寫出來(lái)、表達(dá)出來(lái)、自我檢查３、濃縮——強(qiáng)化聽成語(yǔ)練習(xí)：快速擇語(yǔ)訓(xùn)練1、火車掛鉤訓(xùn)練首字拈末字拈首字?jǐn)?shù)序拈首字成句拈2、對(duì)對(duì)子訓(xùn)練3、近義語(yǔ)描摹4、單字聯(lián)想訓(xùn)練三、管理者演說(shuō)自我揭示

1、管理者演說(shuō)1分鐘自我展示練習(xí)：每位學(xué)員做1分鐘自我介紹，要先開場(chǎng)問好，再介紹，時(shí)間必須一分鐘完成。請(qǐng)以你自己為主題進(jìn)行一分鐘的演講建議演講的內(nèi)容如下：

教育背景

工作經(jīng)歷

現(xiàn)在的工作情況

家庭情況

個(gè)人興趣和愛好

你自己的長(zhǎng)處

未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃

做個(gè)介紹自己的演講五要素介紹法１、姓什么２、叫什么３、什么字４、何意義５、祝福語(yǔ)工作關(guān)聯(lián)法１、姓名２、單位３、特長(zhǎng)４、與大家的關(guān)系2、分析演講中存在的問題演講中存在的問題生硬、死板不活套；沒有準(zhǔn)備亂說(shuō)亂講；沒有時(shí)間觀念；主題不突出，意思不明確肢勢(shì)語(yǔ)言和語(yǔ)調(diào)不標(biāo)準(zhǔn)不敢看人或看人忘詞語(yǔ)演講時(shí)常犯的幾大錯(cuò)誤提示（1）雙手或單手插在褲子的口袋，讓人感覺不夠莊重的感覺（2）眼睛不看著聽眾（3）雙手交叉，放在胸前（4）經(jīng)常不自主地?fù)项^，調(diào)整眼鏡架或揮到動(dòng)手臂（5）身體擋著部分投影屏幕，影響部分聽眾而不自覺(6)

對(duì)著投影講話時(shí)間長(zhǎng)而背對(duì)著聽眾（7）語(yǔ)調(diào)呆板不懂得用語(yǔ)調(diào)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)部分(8)

習(xí)慣性的口頭語(yǔ)3、走出自我的不足如何成為有魅力的演說(shuō)者？-在的時(shí)候必須避免的事情壟斷交談過(guò)度緊張或膽怯冒犯對(duì)方說(shuō)話的四項(xiàng)原則：則：相信你所講述的內(nèi)容。如果你自己都不相信，就別希望別人能相信。聽眾的“內(nèi)存”。聽眾最多只能同時(shí)吸收六個(gè)概念。太積極的危機(jī)處理意外的準(zhǔn)備魅力演講的關(guān)鍵第一步是：走出來(lái)，張開嘴，把話說(shuō)出來(lái)。。做優(yōu)秀的自己，我能

人生就是一個(gè)個(gè)的賽程，每一個(gè)人都可以拿自己的冠軍，做優(yōu)秀的自己，我能！（劉翔）人生就是一座座山峰，最難攀越的就是你自己，往上走，哪怕一小步都有新高度，做優(yōu)秀的自己。我能！（王石）如何克服演講時(shí)的心理緊張？心理緊張的原因以及解決辦法１、自卑——積極的心理暗示２、準(zhǔn)備不夠充分——充分準(zhǔn)備３、怕出錯(cuò)求完美——宏觀駕御４、恐高——多講多練５、太在意別人的看法——做優(yōu)秀的自己6、在陌生場(chǎng)合及不同環(huán)境——我有發(fā)言權(quán)7、在人多的時(shí)候——專注你所說(shuō)的克服緊張的訓(xùn)練1、無(wú)語(yǔ)練膽（站在眾人面前）2、隨意練口（敢于講）3、命題表達(dá)（娶媳婦）錦囊妙技1、從不善言談到善于說(shuō)話的轉(zhuǎn)變的方法用心練習(xí)，大膽開口，勇敢說(shuō)出來(lái)培養(yǎng)說(shuō)話的積極心態(tài)，無(wú)人時(shí)要自己和自己說(shuō)話對(duì)著鏡子練習(xí)說(shuō)話看自己微笑的表情和手勢(shì)要進(jìn)行深呼吸練習(xí)，提升自己的一口氣說(shuō)話的本領(lǐng)每天要至少用10分種時(shí)間大聲朗誦或者說(shuō)話每天至少和5個(gè)人積極地交流彼此的思想，練習(xí)自己的語(yǔ)言組織能力每天自己訓(xùn)練自己3分鐘演講一次，或者3分鐘默講一次錦囊妙技2、（成為演說(shuō)家的6大法則）

讀一百本專業(yè)書籍：專家就是贏家聽一百位老師的課程領(lǐng)略不同的風(fēng)格講一百次的演講寫一百篇專業(yè)的文章如寫日記：文字組織能力請(qǐng)教一百位成功人士實(shí)踐一百個(gè)自己成功的案例徹底執(zhí)作以上６個(gè)方法1、專心投入2、分析聽眾3、整理思路4、優(yōu)化視聽5、排練準(zhǔn)備6、放松心情7、以此為樂演講的七個(gè)關(guān)鍵步驟演練:一口氣讀出下列話,感覺內(nèi)容的變化.我沒有說(shuō)張三偷吃了李四送給李富貴的羊肉串…我沒有說(shuō)張三偷吃了李四送給李富貴的羊肉串……我沒有說(shuō)張三偷吃了李四送給李富貴的羊肉串……我沒有說(shuō)張三偷吃了李四送給李富貴的羊肉串……我沒有說(shuō)張三偷吃了李四送給李富貴的羊肉串……我沒有說(shuō)張三偷吃了李四送給李富貴的羊肉串……我沒有說(shuō)張三偷吃了李四送給李富貴的羊肉串……我沒有說(shuō)張三偷吃了李四送給李富貴的羊肉串……我沒有說(shuō)張三偷吃了李四送給李富貴的羊肉串……我沒有說(shuō)張三偷吃了李四送給李富貴的羊肉串……我沒有說(shuō)張三偷吃了李四送給李富貴的羊肉串……模塊2、管理者魅力闡釋

溝通要走進(jìn)人的心房金杯、銀杯，不如人的口碑金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)，不如別人背后的夸獎(jiǎng)金房、銀房，不如走進(jìn)人的心房魅力來(lái)自你的內(nèi)容和細(xì)節(jié)一、魅力演講的基礎(chǔ)知識(shí)（說(shuō)什么？怎么說(shuō)？為什么說(shuō)？）1、魅力演說(shuō)的5大關(guān)鍵要素開頭：如何吸引以及繼續(xù)保持聽眾的注意力，并以自信的形象給聽眾留下深刻的印象。結(jié)尾：如何避免虎頭蛇尾，運(yùn)用某種技巧保持觀眾的熱烈情緒。過(guò)渡，這往往是出色的演講和平庸的發(fā)言之間的區(qū)別所在。問題和答案：無(wú)論哪位聽眾提出問題，都必須能夠控制局面，維持專家形象。形象化的輔助工具：形象化的輔助工具如果用的不好反而會(huì)為其所害；聽眾90%的注意力都會(huì)被它們吸引過(guò)去。反之如果運(yùn)用合宜，你將贏得90%的聽眾的全神貫注。75錦囊妙技3：18句金言：你真棒 你真行 你真好 你好厲害 你真聰明 你真能干 你真有本事你真有辦法 你是最優(yōu)秀的你是我的朋友你是我的伙伴我們一起成長(zhǎng)我理解你 我欣賞你 我相信你我需要你 我支持你 你一定能成功2、演講者必須注意的四大事項(xiàng)：演講的效果不在于你說(shuō)了多少，而在于對(duì)方接受多少。演講過(guò)程中只有用對(duì)方能夠感知和理解的語(yǔ)言，溝通才能有效，才能達(dá)成目的表?yè)P(yáng)比批評(píng)重要贊美別人比別人贊美自己更重要馬克.吐溫一句贊美的話能當(dāng)我十天的口糧為什么要學(xué)會(huì)贊美別人？獲得他人或社會(huì)的肯定是一個(gè)人成功的標(biāo)志學(xué)會(huì)贊美別人是你進(jìn)步和成功的階梯如何慷慨贊美別人？要了解他人的心理要能夠坦然地欣賞別人的優(yōu)點(diǎn)和成績(jī)要有寬闊的胸懷要有相當(dāng)?shù)淖孕藕陀職庖羞h(yuǎn)見卓識(shí)要有好的口才領(lǐng)導(dǎo)怎樣稱贊下屬觀點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)是下屬最需要的獎(jiǎng)賞應(yīng)注意的問題：要以事實(shí)為根據(jù)要放下“架子”來(lái)稱贊贊揚(yáng)下屬要公證關(guān)心和體貼下屬是對(duì)下屬最好的贊揚(yáng)六種使人喜歡你的方法真誠(chéng)對(duì)他人的活動(dòng)感到興趣盎然微笑牢記他人姓名傾聽他人心聲談?wù)搶?duì)方的興趣讓對(duì)方感到他的重要錦囊妙技4要比聽眾期許的給的更多，并且用心去做．永遠(yuǎn)不要忽視別人的夢(mèng)想。慢慢地說(shuō)，但要迅速地想。永遠(yuǎn)不要以貌取人。記住三個(gè)“尊”：尊重你自己；尊重別人；保持尊嚴(yán)，對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。

演講的效果不在于你說(shuō)了多少，而在于對(duì)方接受多少。信息發(fā)送有效的首要條件在接受者的接收范圍直內(nèi)能被接受者感知被接受者理解3、有效演講的三條原則良好溝通的三條原則對(duì)想表達(dá)的內(nèi)容要清晰明了簡(jiǎn)潔地表達(dá)信息確認(rèn)信息已被清楚、正確地理解人性的弱點(diǎn)喜歡批評(píng)別人，卻不喜歡被批評(píng)喜歡被人贊美，卻不喜歡贊美人因此造成了人與人之間的距離一生在證明的七個(gè)字：自己永遠(yuǎn)是對(duì)的4、思考比說(shuō)更重要演講過(guò)程中時(shí)刻要思考的6大問題：我說(shuō)什么？（內(nèi)容）我怎么說(shuō)？（方式）我什么時(shí)候說(shuō)？（時(shí)間）我什么地方說(shuō)？（地點(diǎn)）我為什么要說(shuō)？（理由）我說(shuō)的效果怎樣樣？（評(píng)價(jià)）二、如何解決演說(shuō)中的問題（如何解決演講中出錯(cuò)或遺忘等）1、6個(gè)主要的演講誤區(qū)目的不清。聽眾不會(huì)由你的東拉西扯中摸清楚你的目的所在缺乏清晰的組織和駕馭能力。發(fā)言缺乏好的架構(gòu)，從一個(gè)要點(diǎn)到另一個(gè)要點(diǎn)之間沒有必要的邏輯關(guān)系充斥過(guò)多信息。過(guò)于技術(shù)性的信息加重了聽眾的負(fù)擔(dān)對(duì)思想、概念和信息的支撐不夠。沒有通過(guò)生動(dòng)有趣、易于記憶的故事和范例來(lái)支持你的理念聲音單調(diào)，應(yīng)付了事。聲音和說(shuō)話方式?jīng)]有相應(yīng)投射到你的感覺未滿足聽眾的真正需求。你集中講述自己感興趣的而非聽眾有興趣聽到的東西。精囊妙技5：首要原則：你的演講內(nèi)容要永莫令人生厭選擇組織演講結(jié)構(gòu)

演講結(jié)構(gòu)開場(chǎng)白主體演講結(jié)束語(yǔ)

開場(chǎng)白－

你演講的前30秒至2分鐘

提高聽眾的興趣，捕捉注意營(yíng)造氣氛，使聽眾與你一致簡(jiǎn)述演講的目的和要點(diǎn)穩(wěn)定情緒，增強(qiáng)信心2、如何解決演講中的出錯(cuò)或遺忘？（1）、不說(shuō)話不會(huì)說(shuō)錯(cuò)話（2）、不做事就不會(huì)做錯(cuò)事（3）、遺忘有解決遺忘的方法3、讓聽眾喜歡你內(nèi)容的三大關(guān)鍵點(diǎn)

如何讓他們想聽？說(shuō)他們想要聽的和感興趣的如何讓他們喜歡你的演講？說(shuō)他們喜歡聽的和贊同的如何讓他們覺得有價(jià)值？說(shuō)他們所認(rèn)可的和所困惑的問題模塊3、演說(shuō)前的準(zhǔn)備做一個(gè)積極心態(tài)的人

一、演說(shuō)的基本要素1、演講三要素：任何演講都是由：演講者、演講詞（內(nèi)容）、聽眾組成2、認(rèn)真準(zhǔn)備可以事半功倍

（1）所謂”準(zhǔn)備“，就是要把你的思想、你的念頭、你的想法、你的原動(dòng)力集合在一起，而且你是真的擁有這種思想和原動(dòng)力（2）、在你開始演講之前，必須對(duì)所選的素材進(jìn)行限制和選擇，把話題縮小至某一范圍，并保證在限定時(shí)間內(nèi)完成。（3）、如果你能盡快選好題目，并做好充分準(zhǔn)備，你就獲得了一種成功力。要有時(shí)間感覺，不要拖延。（4）、講自己親身經(jīng)歷的和知道的更有利。（5）、要用詳細(xì)、明確而具體的事例比抽象的說(shuō)教好用的多3、激發(fā)和吸引聽眾要使演講者所引證的素材成為聽眾的一部分，并使聽眾也成為其演講的一部分就成功了一半。錦囊妙技6：公眾演說(shuō)的準(zhǔn)備1、材料內(nèi)容的準(zhǔn)備（主題、針對(duì)性、準(zhǔn)確）2、分析聽眾的準(zhǔn)備（場(chǎng)合、文化、利益、方向）3、目的態(tài)度的準(zhǔn)備（興趣、信息、激勵(lì)、說(shuō)服）4、了解會(huì)場(chǎng)的準(zhǔn)備（大小、座位、話筒、講臺(tái)）5、身體狀態(tài)的準(zhǔn)備（運(yùn)動(dòng)、避開低潮）6、心理情緒的準(zhǔn)備（信心、會(huì)場(chǎng)、期望值等）二、演說(shuō)的四大目的1、說(shuō)服聽眾、導(dǎo)致行動(dòng)2、說(shuō)明情況、讓他了解3、感動(dòng)聽眾、產(chǎn)生共鳴4、娛樂聽眾、讓其快樂演講聽眾分析1、所講目的2、了解程度3、所持態(tài)度4、文化背景5、經(jīng)濟(jì)收入6、文化水平三、輕松準(zhǔn)備13步思考講話的目的分析聽眾收集足夠多的材料用一個(gè)句子精確概括你的演講目標(biāo)制定提綱添加論證準(zhǔn)備好所有輔助性的視覺教具精心準(zhǔn)備一篇富有沖擊力的開場(chǎng)白提煉結(jié)論寫出講稿，反復(fù)錘煉和修改控制演講時(shí)間制定出最后需要明確的事項(xiàng)清單我是否在演講中協(xié)調(diào)了提問和回答的時(shí)間？四、態(tài)勢(shì)語(yǔ)訓(xùn)練態(tài)勢(shì)語(yǔ)言訓(xùn)練要訣和諧得體自然適度運(yùn)用態(tài)勢(shì)語(yǔ)的基本要求身姿語(yǔ)手勢(shì)語(yǔ)表情語(yǔ)目光語(yǔ)空間距離語(yǔ)態(tài)勢(shì)語(yǔ)身姿語(yǔ)訓(xùn)練行姿：步履穩(wěn)健而輕捷站姿：自然式、前進(jìn)式坐姿：毫不掩飾反映人的心理狀態(tài)

上位:是從肩部以上，常在演講者感情激越，或大聲疾呼、發(fā)出號(hào)召、進(jìn)行聲討，或強(qiáng)調(diào)內(nèi)容、展示前景、指未來(lái)的時(shí)候；中位:即從腹部至肩部，常是心緒平穩(wěn)，敘述事實(shí)，說(shuō)明情況、闡述理由的時(shí)候運(yùn)用；下位:即在腹部以下，這個(gè)部位的手勢(shì)除指示方位、例舉數(shù)目而外，多用于表達(dá)厭惡、鄙視、不快和不屑一顧的情感，或介紹、評(píng)說(shuō)反面的事物。

手勢(shì)的三個(gè)區(qū)域表情語(yǔ)臉部正面訊息：微笑、肌肉放松、隨時(shí)愿意傾聽負(fù)面訊息：嘴唇緊繃、臉皮僵硬、假笑、皺眉眼部正面訊息：良好的視線接觸、眼神略帶感性負(fù)面訊息：缺乏接觸、瞇眼、頻頻眼看下方或遠(yuǎn)方正面訊息：隨視線擺動(dòng)、上下自然點(diǎn)頭、挺直負(fù)面訊息：頭歪體斜、不與視線一致頭部目光語(yǔ)正視----莊重、誠(chéng)懇斜視----輕蔑環(huán)視----與聽眾交流點(diǎn)視----針對(duì)或示意仰視----崇敬和傲慢俯視----關(guān)心或憂傷凝視----專注漠視----冷漠虛視----消除緊張心理目光語(yǔ)的不良習(xí)慣視線不與學(xué)員交流、冷落學(xué)員長(zhǎng)時(shí)間死死盯著某位一學(xué)員，使對(duì)方受到目光侵犯。眼球滴溜溜亂轉(zhuǎn)或眼動(dòng)頭不動(dòng)，讓人覺得心不在焉。做手勢(shì)時(shí)，手到眼不到當(dāng)眾說(shuō)話時(shí)擠眉弄眼暗淡無(wú)光，總是盯著天花板、窗外、講義應(yīng)做到：目光保持神采擴(kuò)大目光語(yǔ)視區(qū)，廣角度環(huán)視表達(dá)對(duì)每個(gè)學(xué)員的關(guān)注眼神交流組織課堂教學(xué)，以捕捉反饋信息，針對(duì)不同的學(xué)員使用不同的目光點(diǎn)視：

——對(duì)聽講認(rèn)真，思想活躍學(xué)員投去贊許目光；

——對(duì)思想開小差學(xué)員投去制止目光或手勢(shì)輕輕暗示；

——對(duì)回答問題膽怯的學(xué)員投以鼓勵(lì)的目光。

距離語(yǔ)親密距離：0----4、5厘米個(gè)人距離：4、5厘米----1米社交距離：1米----3米公眾距離：3米----7米安全防范距離：7米以上

近距離：雙方關(guān)系較密切、話題不宜擴(kuò)散中距離：雙方關(guān)系較一般，公事交談遠(yuǎn)距離：雙方關(guān)系較疏遠(yuǎn)

模塊4、演說(shuō)基本功訓(xùn)練演講的訓(xùn)練古代：

言辭或談話現(xiàn)代：

在大庭廣眾之下說(shuō)話。演講的定義演講：就某個(gè)問題面對(duì)聽眾說(shuō)明事理，發(fā)表意見的一種口語(yǔ)交際活動(dòng)。演講的要素文稿講究口語(yǔ)主題必須集中情節(jié)須能感人聲音要有魅力告訴他們,你要告訴他們什么告訴他們,你告訴了他們什么演講時(shí)的注意事項(xiàng)想說(shuō)的話是否坦誠(chéng)表白了？這是適合聽眾的語(yǔ)言嗎？話題是否新鮮？?jī)?nèi)容演講時(shí)的注意事項(xiàng)導(dǎo)入、展開、終結(jié)的分界清楚嗎？導(dǎo)入部分是否留下余缺？是否掌握在規(guī)定時(shí)間內(nèi)？話題的進(jìn)行演講時(shí)的注意事項(xiàng)

儀容是否整潔？態(tài)度從容不迫嗎？表明是否生硬？?jī)x態(tài)是否適宜？態(tài)度演講時(shí)的注意事項(xiàng)

有無(wú)多余的話？有無(wú)避免口頭語(yǔ)？語(yǔ)詞適合當(dāng)時(shí)的場(chǎng)合嗎？引例、比喻是否合理？語(yǔ)句演講時(shí)的注意事項(xiàng)夠風(fēng)趣、夠幽默嗎？有笑聲、掌聲的反應(yīng)嗎？你覺得自己的表現(xiàn)精彩嗎？效果演講時(shí)的注意事項(xiàng)教室各角落都能聽清楚嗎？發(fā)音是否正確？聲音強(qiáng)弱控制如何？聲音高低合適嗎？停頓時(shí)間安排妥當(dāng)嗎？聲音演講訓(xùn)練內(nèi)容憑借文字材料的演講訓(xùn)練不憑借文字材料的演講訓(xùn)練

一、演講的開場(chǎng)、主題與結(jié)尾訓(xùn)練要點(diǎn)常用的開場(chǎng)白主題訓(xùn)練要點(diǎn)結(jié)尾方式十三種不同的開場(chǎng)白

1.贊美各位親愛的朋友們，你們好！我今天真的好高興，能來(lái)這里和大家共同度過(guò)一段美好的時(shí)光，我到過(guò)很多的地方，但是從來(lái)沒有一個(gè)地方，像今天我們現(xiàn)場(chǎng)的朋友們這樣，給我這么積極而熱烈的回應(yīng)。2、發(fā)掘他人的價(jià)值

“每年不知道有多少人喝可口可樂，我是其中的一個(gè)，今天來(lái)到這里，我要向你們表示感謝，謝謝你們?yōu)槲覀兲峁┝诉@么美味飲料，讓我們可以享受輕松愉快的每一天”3、引用別人的贊美“各位，昨天晚上，我和一位教授聊天，當(dāng)這位教授知道我今天要來(lái)北大演講時(shí)，他特別告訴我，北大人是全世界最精英的中國(guó)人，所以要到北大科堂去演講，就一定要認(rèn)真準(zhǔn)備，因?yàn)槟抢锏膶W(xué)生，他們的才華可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)在你之上。”4、諧語(yǔ)性開場(chǎng)白

“各位，真的很抱歉，我今天來(lái)這個(gè)地方好象來(lái)錯(cuò)了，所以我們預(yù)先的演講可能要取消了。”

“我想我們并不需要什么演講，我們需要的是真心的溝通”5、簡(jiǎn)單東西復(fù)雜化“請(qǐng)問在場(chǎng)的朋友們，2加2等于幾？”從數(shù)學(xué)上來(lái)說(shuō)是4，可是假設(shè)我們是在公司里面，兩個(gè)部門相加，有的情況就等于兩個(gè)部門，而有的情況等于八個(gè)部門，還有的情況只等于半個(gè)部門。因?yàn)樗麄兊墓ぷ骺?jī)效不同，答案也不一樣。所以我們今天的主題是“如何提升團(tuán)隊(duì)的效益”6、講一個(gè)故事開場(chǎng)7、引用名人的話8、引用共同的回憶“我愛北京天安門”9、先讓聽眾情緒緊張起來(lái)，然后再作解釋朋友們，你們知道嗎？現(xiàn)在世界上還有17個(gè)國(guó)家奴隸制度沒有取消10、引發(fā)實(shí)際的效應(yīng)“在坐的各位見過(guò)這個(gè)硬幣嗎？”11、從反面先埋下伏筆

“我可能來(lái)錯(cuò)這個(gè)地方了”12、引用前面演講人說(shuō)過(guò)的話13、講一些刺激性的，警示性的話。如交通事故，今晚有一個(gè)人可能要平安回家了主題訓(xùn)練要點(diǎn)要考慮聽眾的接受程度顧及聽眾的興趣所在運(yùn)用講故事的力量與聽眾互動(dòng)忠告：好的演講并不需要太多的內(nèi)容，只需要圍繞三四個(gè)要點(diǎn)闡述就可以了成功演講的三個(gè)核心目的教育：聽眾可以從你的演講中有所學(xué)娛樂：聽眾從你的演講中能感受到快樂解釋：讓聽眾對(duì)你演講中的各個(gè)部分一清二楚演講應(yīng)該遵循的333法則談三個(gè)重點(diǎn)舉三個(gè)例子講三個(gè)故事忠告：準(zhǔn)備要點(diǎn)時(shí)，每一個(gè)要點(diǎn)用一句話總結(jié)出來(lái)，字要控制在8個(gè)字左右（不準(zhǔn)超過(guò)8個(gè)字）不只是演講的時(shí)候要用三個(gè)要點(diǎn)來(lái)總結(jié)，如果有人問你問題，你也要用三個(gè)要點(diǎn)來(lái)闡述，你說(shuō)的明白，人家也記得清楚培養(yǎng)自己發(fā)表三點(diǎn)看法的基本能力。現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：如何促進(jìn)良好的人際溝通？如何促進(jìn)家庭幸福？如何提升團(tuán)隊(duì)效率？無(wú)論給什么樣的題目，都能用三個(gè)要點(diǎn)來(lái)說(shuō)明錦囊妙技7：每天習(xí)慣于針對(duì)每一件事情發(fā)表并且記錄三個(gè)看法，日積月累，一年365天，你可能就會(huì)積累365個(gè)主題，那樣的話，你就擁有很大的一筆精神財(cái)富了。結(jié)尾方式：結(jié)尾的兩個(gè)功能：一個(gè)是提醒一個(gè)是呼吁結(jié)尾的方式：講一個(gè)發(fā)人深省的故事引用鏗鏘有力的名言直接說(shuō)出你的訴求結(jié)語(yǔ)的關(guān)鍵：回顧要點(diǎn)感謝聽眾呼吁行動(dòng)錦囊妙技8：嚴(yán)格分配你的演講時(shí)間發(fā)現(xiàn)有遺漏的東西不必補(bǔ)充吐露自己的真實(shí)感情

二、語(yǔ)調(diào)語(yǔ)音的訓(xùn)練關(guān)鍵點(diǎn)

語(yǔ)調(diào)要抑揚(yáng)頓挫語(yǔ)音要高低合適訓(xùn)練口頭表達(dá)訓(xùn)練基本技巧（一）、口頭表達(dá)訓(xùn)練1.言語(yǔ)目的要明確，主題要集中，觀點(diǎn)要鮮明陳述事實(shí)要簡(jiǎn)潔，說(shuō)明要點(diǎn)要有條理用最少的語(yǔ)言交待清楚內(nèi)容5W1H法文明禮貌用語(yǔ)傳話游戲?qū)W員分成兩組兩組分別進(jìn)行傳話游戲有一天,我與我的同事在出差的路上經(jīng)過(guò)佛山,遇見有人搶劫,四名匪徒?jīng)_進(jìn)銀行,一人手里拿著槍,一人拿著匕首,一人拿著炸藥.他們頭上套著絲襪,身上穿黑色衣服.在慌亂之中,我把手袋丟了.我的同事也丟了一把雨傘.后來(lái),公安局通知我們找到了.2.聲音語(yǔ)調(diào)發(fā)音音量語(yǔ)速說(shuō)話節(jié)奏語(yǔ)氣提高發(fā)音準(zhǔn)確率練習(xí)繞口令1：紅鳳凰，粉鳳凰，紅粉鳳凰飛。繞口令2：四是四，十是十，十四是十四，四十是四十，四十不是十四，十四不是四十。繞口令3：牛牛和妞妞是對(duì)好朋友牛牛去放牛妞妞要去摘河邊柳牛牛不讓妞妞去摘柳急壞了妞妞，嚇跑了小牛。提高發(fā)音準(zhǔn)確率練習(xí)音準(zhǔn)訓(xùn)練八百標(biāo)兵奔北坡炮兵并排北邊跑炮兵怕把標(biāo)兵碰標(biāo)兵怕碰炮兵炮音準(zhǔn)訓(xùn)練調(diào)到敵島打特盜特盜太刁投短刀擋推頂打短刀掉踏島拾刀盜打倒即善于駕馭聲音，控制音量、音高、音速，使聲音能夠適度自如地傳達(dá)教學(xué)的內(nèi)容，講師的理解、感受與感情。控聲：控聲應(yīng)注意的事項(xiàng)以情發(fā)聲，用聲傳情要用表達(dá)技巧進(jìn)行調(diào)節(jié)要視場(chǎng)地環(huán)境與聽眾人數(shù)用聲控聲訓(xùn)練這一天你愛生命嗎？那么別浪費(fèi)時(shí)間！運(yùn)用時(shí)間去工作——

這是成功的代價(jià)費(fèi)點(diǎn)時(shí)間