,,,,,,,

*****項(xiàng)目/職能部門崗位情況說(shuō)明,,,,,,

,,,,,,

序號(hào),部門,崗位類型,崗位職責(zé),編制人數(shù),實(shí)際人數(shù),員工姓名

,,,,,,,

1,客服類,主管/副主管,負(fù)責(zé)接受、跟進(jìn)客戶服務(wù)、投訴、建議和意見；,,,

,,,辦理業(yè)戶的各類證件（住戶卡、停車卡、裝修施工工作證等）；,,,

,,,負(fù)責(zé)業(yè)主的檔案資料管理；,,,

,,,負(fù)責(zé)工程竣工驗(yàn)收資料與圖紙管理；,,,

,,,負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)用催繳；,,,

,,,負(fù)責(zé)工程部抄錄的計(jì)量表復(fù)核；,,,

,,,制定各項(xiàng)檢查計(jì)劃，對(duì)不合格的服務(wù)進(jìn)行跟蹤處理，并落實(shí)做好糾正預(yù)防措施；,,,

,,,辦理業(yè)主收樓、裝修、入伙等手續(xù)；,,,

,,,協(xié)調(diào)跟進(jìn)收樓后與入伙后各項(xiàng)維修工作；,,,

,,,為客戶提供各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)的特約服務(wù)；,,,

,,,定期做好客戶滿意調(diào)查工作；,,,

,,,負(fù)責(zé)部門員工培訓(xùn)；,,,

,,,協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)及服務(wù)中心各部門工作；,,,

,,,負(fù)責(zé)信件、包裹、快遞的收發(fā)；,,,

,,,負(fù)責(zé)業(yè)戶物品進(jìn)出管理工作；,,,

,,,負(fù)責(zé)社區(qū)活動(dòng)文化管理工作，統(tǒng)籌與落實(shí)；,,,

,,,負(fù)責(zé)小區(qū)通知通告的收發(fā)、通知的擬寫；,,,

,,,認(rèn)真完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。,,,

,,客服后期（副）領(lǐng)班,協(xié)助客服主管做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作；,,,

,,,協(xié)助客服前臺(tái)處理客戶投訴，以及樓宇內(nèi)突發(fā)事件的協(xié)助處理；,,,

,,,負(fù)責(zé)客服班組及物業(yè)服務(wù)中心的文件、資料和質(zhì)量記錄的監(jiān)督與管理；,,,

,,,負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)廣告宣傳欄、通告欄的管理，定期更換廣告宣傳欄、通告欄內(nèi)容；,,,

,,,負(fù)責(zé)協(xié)助制定客服班組員工培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)助員工考核工作的開展；,,,

,,,負(fù)責(zé)處理物業(yè)服務(wù)中心日常巡查工作，包括：保潔、巡查樓宇、空置房等；,,,

,,,協(xié)助客服前臺(tái)事務(wù)信息的傳遞和跟進(jìn)事務(wù)的完成情況；,,,

,,,"定期分析客戶需求,策劃和制定有針對(duì)性的客戶服務(wù)工作；",,,

,,,負(fù)責(zé)審閱客服前臺(tái)事務(wù)的各信息，對(duì)無(wú)法關(guān)閉的信息，及時(shí)通過(guò)項(xiàng)目上級(jí)協(xié)調(diào)解決；,,,

,,,負(fù)責(zé)掌握客服管理員思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心客服人員的工作和生活，為客服管理員工作開展提供幫助；,,,

,,,完成上級(jí)交辦的其它工作。,,,

,,客服前臺(tái),負(fù)責(zé)接待業(yè)戶各類服務(wù)與投訴、報(bào)修的受理、跟進(jìn)、回訪，并對(duì)反饋信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，呈報(bào)上級(jí)；,,,

,,,負(fù)責(zé)跟蹤客戶對(duì)各項(xiàng)服務(wù)的滿意程度；,,,

,,,負(fù)責(zé)客戶的信件、包裹、快遞的收發(fā)工作；,,,

,,,負(fù)責(zé)前臺(tái)檔案（包括業(yè)主的資料檔案）的整理；,,,

,,,負(fù)責(zé)收樓的辦理工作；,,,

,,,負(fù)責(zé)裝修辦理工作；,,,

,,,辦理業(yè)戶的各類證件（住戶卡、停車卡、裝修施工工作證等）；,,,

,,,負(fù)責(zé)管理費(fèi)的催繳工作；,,,

,,,負(fù)責(zé)業(yè)主鑰匙的保管、借用及登記工作；,,,

,,,負(fù)責(zé)物品放行條的辦理工作；,,,

,,,負(fù)責(zé)為客戶提供各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)的特約服務(wù)；,,,

,,,負(fù)責(zé)定期做好客戶滿意調(diào)查工作，及糾正和預(yù)防措施的實(shí)施；,,,

,,,負(fù)責(zé)工程部抄錄的公共水電讀數(shù)的復(fù)核工作；,,,

,,,認(rèn)真完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。,,,

,工程類,工程部主管,執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程等各項(xiàng)規(guī)章制度，承上啟下，及時(shí)完成服務(wù)中心負(fù)責(zé)人及工程技術(shù)部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；,,,

,,,做好部門年、月度各項(xiàng)工作計(jì)劃，并監(jiān)督計(jì)劃的落實(shí)；,,,

,,,負(fù)責(zé)做好公共設(shè)施設(shè)備的日常管理與維修保養(yǎng)工作；,,,

,,,負(fù)責(zé)做好員工的培訓(xùn)工作；,,,

,,,負(fù)責(zé)協(xié)助做好接管驗(yàn)收與遺留工程問(wèn)題的處理；,,,

,,,負(fù)責(zé)做好業(yè)主入戶維修與公共地方、公共設(shè)施設(shè)備的維修工作；,,,

,,,負(fù)責(zé)安排水、電表的抄錄與相關(guān)費(fèi)用的分析；,,,

,,,負(fù)責(zé)協(xié)助電梯的年檢工作；,,,

,,,負(fù)責(zé)裝修等相關(guān)工作；,,,

,,,完成上級(jí)交達(dá)的其他工作任務(wù)。,,,

,,工程部（副）領(lǐng)班,負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)和應(yīng)急處理工作，填寫設(shè)備維修保養(yǎng)的記錄工作；,,,

,,,負(fù)責(zé)設(shè)備巡查、運(yùn)行工作的監(jiān)督、指導(dǎo)；,,,

,,,每月按時(shí)收集各項(xiàng)設(shè)備巡檢、保養(yǎng)記錄，并整理歸檔；,,,

,,,配合組織緊急停電、停水及各類突發(fā)時(shí)間的處理；,,,

,,,負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)住戶及公共水電表的抄錄統(tǒng)計(jì)；,,,

,,,負(fù)責(zé)人小區(qū)業(yè)戶的入戶維修、公共維修工作；,,,

,,,協(xié)助主管，對(duì)本部門人員進(jìn)行培訓(xùn)；,,,

,,,裝修期間負(fù)責(zé)業(yè)戶裝修的巡視檢查，監(jiān)管工作；,,,

,,,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。,,,

,,,負(fù)責(zé)工程部每月工具盤點(diǎn)。,,,

,,設(shè)備管理員,貫徹設(shè)備管理各項(xiàng)規(guī)章制度，制定設(shè)備維修計(jì)劃和生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)管理工作；,,,

,,,負(fù)責(zé)建立設(shè)備、工具的臺(tái)賬，并統(tǒng)一編號(hào)，對(duì)日常設(shè)備、工具進(jìn)行維修保養(yǎng)管理；,,,

,,,負(fù)責(zé)建立設(shè)備技術(shù)資料檔案，完善設(shè)備資料（包括圖紙、說(shuō)明書、合格證）；,,,

,,,負(fù)責(zé)做好各設(shè)備的管理制度、操作規(guī)程、檢查表格、維修情況登記等管理工作，嚴(yán)格遵守電路技術(shù)規(guī)程與安全規(guī)程，保證安全供電，保證電氣設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)；,,,

,,,配合公司各項(xiàng)目房屋驗(yàn)收工作；,,,

,,,負(fù)責(zé)設(shè)備房管理工作，做好設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，并定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)、試運(yùn)行等工作；,,,

,,,負(fù)責(zé)為管轄區(qū)域業(yè)主做好維修服務(wù)工作，并及時(shí)將維修工作情況向服務(wù)中心前臺(tái)進(jìn)行反饋；,,,

,,,負(fù)責(zé)處理管轄區(qū)域內(nèi)的公共地方設(shè)施、設(shè)備的維修工作，處理突發(fā)性水管搶修、停電等工作；,,,

,,,負(fù)責(zé)做好交接班工作。,,,

,,電工,負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)高、低壓線路、電機(jī)和電氣設(shè)備的安裝、修理與保養(yǎng)工作；,,,

,,,認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握先進(jìn)的電力技術(shù)，熟悉管轄范圍內(nèi)的電力、電氣設(shè)備的用途、構(gòu)造、原理、性能及操作維修保養(yǎng)內(nèi)容；,,,

,,,嚴(yán)格遵守電路技術(shù)規(guī)程與安全規(guī)程，保證安全用電，保證電氣設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；,,,

,,,認(rèn)真填寫設(shè)施、設(shè)備大修、中修、小修記錄（檢修項(xiàng)目、內(nèi)容、部位、所換零部件、日期、工時(shí)、備件材料消耗等項(xiàng)）積累好原始資料；,,,

,,,配合公司各項(xiàng)目房屋驗(yàn)收工作；,,,

,,,負(fù)責(zé)為管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主做好維修服務(wù)工作，并及時(shí)將維修工作情況向服務(wù)中心前臺(tái)進(jìn)行反饋；,,,

,,,負(fù)責(zé)做好管轄區(qū)域設(shè)施設(shè)備檢查、維修和保養(yǎng)工作；,,,

,,,處理突發(fā)性水管搶修、停電等工作；,,,

,,,掌握所使用的工具、量具、儀表等的使用方法，并做好保管工作；,,,

,,,負(fù)責(zé)做好交接班記錄。,,,

,,泥水工,建筑物本體的部分維修；,1,1,

,,,負(fù)責(zé)項(xiàng)目瓷磚及石材的維修工作；,,,

,,,負(fù)責(zé)對(duì)墻面、地面的修繕工作；,,,

,,,負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目本體維修的計(jì)劃、方案和費(fèi)用等制定；,,,

,,,做好下水道排水溝維護(hù)與疏通，化糞池的清理，雨水井的檢查工作；,,,

,,,負(fù)責(zé)業(yè)主戶內(nèi)土建類維修工作；,,,

,,,對(duì)地下室、房屋本體的全面翻新工作；,,,

,,,協(xié)助爆水管等隱蔽工程的維修。,,,

,保安類,保安副主管主管,負(fù)責(zé)制定每月工作計(jì)劃，并將當(dāng)月總結(jié)及相關(guān)合理建議上報(bào)上級(jí)；,1,1,

,,,負(fù)責(zé)主持本部門每日、每周工作例會(huì)；,,,

,,,做好管轄范圍的治安秩序、消防安全與停車管理工作，防止安全隱患的發(fā)生；,,,

,,,制定合理的部門工作分工，對(duì)區(qū)域范圍內(nèi)施工/裝修工作進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管；,,,

,,,每天不定期對(duì)保安崗位進(jìn)行巡視，檢查、監(jiān)督領(lǐng)班、副領(lǐng)班與各保安崗位，保障保安工作運(yùn)作正常；,,,

,,,掌握隊(duì)員思想動(dòng)態(tài)，認(rèn)真做好員工的思想工作，定期對(duì)本部門人員進(jìn)行新入職培訓(xùn)與日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核工作，不斷提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平；,,,

,,,組織處理突發(fā)事件，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；,,,

,,,熟悉區(qū)域范圍內(nèi)的弱電設(shè)備與消防設(shè)備的維護(hù)與操作，保障正常運(yùn)作；,,,

,,,保持與服務(wù)中心各部門之間的溝通協(xié)助，聯(lián)系。,,,

,,保安副領(lǐng)班領(lǐng)班,負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)、日常專業(yè)技能、服務(wù)要求與標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)工作；,2,5,

,,,負(fù)責(zé)本班保安人員簽到、登記；,,,

,,,負(fù)責(zé)本班人員排班、實(shí)際出勤工作記錄；,,,

,,,做好本班保安員工關(guān)懷工作，協(xié)調(diào)本班與其它班組之間的工作關(guān)系；,,,

,,,熟悉各崗位的工作特點(diǎn)，熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)工作的業(yè)務(wù)范圍；,,,

,,,負(fù)責(zé)本班保安人員工作紀(jì)律、精神面貌、儀容儀表等檢查、監(jiān)督；,,,

,,,負(fù)責(zé)班務(wù)會(huì)議，做好上傳下達(dá)的工作；,,,

,,,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的消防檢查與消防安全管理工作；,,,

,,,負(fù)責(zé)項(xiàng)目治安秩序與安全防范管理工作；,,,

,,,負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目公共地方、公共設(shè)施檢查與保安人員工作質(zhì)量的巡查記錄工作，并按規(guī)定簽到；,,,

,,,負(fù)責(zé)做好交接班登記手續(xù)；,,,

,,,完成上級(jí)交辦的其他工作。,,,

,,監(jiān)控中心崗,熟練掌握監(jiān)控儀器，消防系統(tǒng)操作方法，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，確保系統(tǒng)的運(yùn)行，對(duì)所監(jiān)控的各個(gè)區(qū)域要非常熟悉，發(fā)現(xiàn)異常情況立即報(bào)告，并做好詳細(xì)的記錄。,2,3,

,,,密切注視屏幕，注意各部位的安防狀況，發(fā)現(xiàn)異常或可疑情況，立即通知附近崗位及時(shí)趕往準(zhǔn)確地點(diǎn)，及時(shí)排除安全隱患。發(fā)現(xiàn)可疑情況立即定點(diǎn)錄像，跟蹤監(jiān)視，及時(shí)做好記錄并報(bào)告上級(jí)。,,,

,,,定期做好設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)與日常清潔工作；,,,

,,,當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，及時(shí)報(bào)修，并向部門主管報(bào)告后填寫設(shè)備運(yùn)行記錄表。,,,

,,,監(jiān)控人員對(duì)忘記帶門禁卡的業(yè)主呼叫監(jiān)控中心開門時(shí)，如是熟悉人員提醒他下次出門時(shí)記得帶卡，給以開啟，如不認(rèn)識(shí)的業(yè)主應(yīng)核實(shí)戶住姓名才可開啟，并提醒下次帶卡；,,,

,,,接受客戶服務(wù)與投訴登記，并及時(shí)向客服前臺(tái)做好對(duì)接工作；,,,

,,,認(rèn)真做好執(zhí)勤記錄，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做到交接清楚，責(zé)任明確。按規(guī)定填寫相關(guān)記錄與表格；,,,

,,,負(fù)責(zé)每周一次對(duì)住戶和報(bào)警中心之間的聯(lián)網(wǎng)檢查，并對(duì)檢查（結(jié)果）進(jìn)行記錄；,,,

,,,對(duì)備用電源（UPS）的充電情況進(jìn)行測(cè)試，把結(jié)果做好登記；,,,

,,,臺(tái)風(fēng)、暴雨等惡劣天氣過(guò)后，需對(duì)周界報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢查與測(cè)試，保證各設(shè)施設(shè)備的正常工作狀態(tài)；,,,

,,,完成上級(jí)交辦的其他工作。,,,

,,出入口崗,負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待與通傳、核實(shí)與放行登記工作；,12,,

,,,負(fù)責(zé)臨時(shí)車輛來(lái)訪發(fā)卡(證)、登記工作；,,,

,,,負(fù)責(zé)臨時(shí)停車收費(fèi)工作；,,,

,,,負(fù)責(zé)物品放行檢查工作；,,,

,,,維護(hù)出入口的交通秩序，引導(dǎo)車輛、行人有序地出入，除特殊車輛外，禁止車輛停在出入口；,,,

,,,負(fù)責(zé)裝修/施工人員證件檢查工作；,,,

,,,熟悉管理區(qū)域內(nèi)車輛的情況(包括車輛車牌號(hào)、車況等)，注意出入駕車人員有無(wú)異常情況；,,,

,,,嚴(yán)格控制違禁品（易燃易爆、化學(xué)、劇毒品）和違反裝修規(guī)定的工具、材料進(jìn)入小區(qū)；,,,

,,,負(fù)責(zé)巡查區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，保護(hù)公共設(shè)施設(shè)備不受損失、丟棄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；,,,

,,,認(rèn)真做好執(zhí)勤記錄，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做到交接清楚，責(zé)任明確。,,,

,,保安巡邏崗,負(fù)責(zé)所巡查區(qū)域的消防、治安秩序的安全工作；,12,,

,,,負(fù)責(zé)所巡查區(qū)域的車輛管理工作；,,,

,,,負(fù)責(zé)協(xié)助所巡查區(qū)域的公共地方的設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題需及時(shí)報(bào)修，并做好登記；,,,

,,,負(fù)責(zé)協(xié)助所巡查區(qū)域的空置房的巡查管理工作，并做好登記；,,,

,,,負(fù)責(zé)所巡查區(qū)域的裝修巡查工作，負(fù)責(zé)對(duì)裝修施工人員的管理；,,,

,,,負(fù)責(zé)所巡查區(qū)域的清潔衛(wèi)生及垃圾清運(yùn)管理檢查；,,,

,,,熟悉所巡查區(qū)域內(nèi)的業(yè)戶入住情況；對(duì)小區(qū)內(nèi)的閑雜人員進(jìn)行盤問(wèn)或驅(qū)趕，對(duì)業(yè)主（住戶）違反管理規(guī)定影響他人工作、休息的行為要進(jìn)行勸阻和制止。,,,

,,,負(fù)責(zé)為所巡查區(qū)域內(nèi)提供必要的指引與幫助；,,,

,,,負(fù)責(zé)派發(fā)所巡查區(qū)域業(yè)戶的報(bào)刊、信件與通知、通告等工作；,,,

,,,負(fù)責(zé)指揮所巡查區(qū)域機(jī)動(dòng)車輛按規(guī)定行駛和停泊，保證消防通道暢通，防止發(fā)生交通事故；,,,

,,,負(fù)責(zé)所巡查區(qū)域的火警、匪警的驗(yàn)證和處置。,,,

,,,負(fù)責(zé)記錄所巡查區(qū)域業(yè)主反映的各種信息，并及時(shí)報(bào)告；,,,

,,,認(rèn)真做好執(zhí)勤記錄，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做到交接清楚，責(zé)任明確。,,,

,環(huán)境類,環(huán)境副主管主管環(huán)境專員,熟悉項(xiàng)目基本情況，對(duì)項(xiàng)目的清潔管理負(fù)全面責(zé)任；,,,

,,,負(fù)責(zé)項(xiàng)目未收樓空置房、辦公場(chǎng)所、樣板房、銷售中心、會(huì)所、公共區(qū)域、公共設(shè)施等保潔工作進(jìn)行全面的安排及組織實(shí)施；,,,

,,,負(fù)責(zé)清潔部員工的排班與考勤；,,,

,,,負(fù)責(zé)制定清潔工作計(jì)劃，合理設(shè)置清潔區(qū)域崗位與清潔人員分工；,,,

,,,設(shè)定各清潔崗位的簽到與檢查表格、對(duì)存在問(wèn)題監(jiān)督整改；,,,

,,,定期對(duì)各清潔區(qū)域的崗位進(jìn)行清潔工作質(zhì)量檢查；,,,

,,,定期安排實(shí)施公共區(qū)域的除四害等消殺工作；,,,

,,,負(fù)責(zé)安排、檢查、監(jiān)督清潔部員工的工作精神狀態(tài)、儀容儀表和工作質(zhì)量，確保負(fù)責(zé)區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)；,,,

,,,負(fù)責(zé)監(jiān)督或做好清潔部員工的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，包括正確使用化學(xué)洗滌劑，保養(yǎng)和維護(hù)清潔器械設(shè)備節(jié)約資源等培訓(xùn)；,,,

,,,負(fù)責(zé)根據(jù)工作需要，合理調(diào)配清潔崗位或人員；,,,

,,,負(fù)責(zé)安排/監(jiān)督生活垃圾回收、清運(yùn)情況，確保垃圾日產(chǎn)日清，定期對(duì)垃圾房進(jìn)消毒；,,,

,,,負(fù)責(zé)保潔器械和清潔藥品的管理工作；,,,

,,,負(fù)責(zé)外包單位的對(duì)接事宜。,,,

,,綠化工,熟悉項(xiàng)目綠化布局和職責(zé)范圍。,,,

,,,熟悉綠化品種、數(shù)量，并掌握花草樹木的種植季節(jié)、生長(zhǎng)特性、培植管理方法等。,,,

,,,對(duì)花草樹木要定期清除雜草。,,,

,,,防治病蟲害。,,,

,,,松土，施肥，并修理枯、病枝等。,,,

,,,更換枯死苗木。,,,

,,,澆水。,,,

,,,養(yǎng)護(hù)各種綠化器械與工具。,,,

,,,做好工作記錄登記。,,,

,,保潔員,按照分工做好崗位范圍內(nèi)的清潔工作。,,,

,,,保潔員按所屬崗位的工作要求與工作流程作業(yè)。,,,

,,,合理使用清潔工具。,,,

,,,對(duì)本崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行自檢，填寫《清潔衛(wèi)生檢查表》，對(duì)不符合要求的，須作整改。,,,

,,項(xiàng)目行政人事,貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示，做好上下聯(lián)系溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息。做好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作。對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃進(jìn)行督辦和檢查；,1,1,

,,,配合好公司行政人事部對(duì)項(xiàng)目行政與人事工作的管理；,,,

,,,組織項(xiàng)目行政管理與人事管理制度的執(zhí)行；,,,

,,,正確貫徹執(zhí)行國(guó)家和地方有關(guān)勞動(dòng)方面的法律、法規(guī)和政策；,,,

,,,負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公秩序、辦公環(huán)境、辦公設(shè)施、辦公用品、員工制服、項(xiàng)目行政檔案的管理工作,,,

,,,組織公司會(huì)議召開，做好會(huì)議記錄，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文；,,,

,,,負(fù)責(zé)項(xiàng)目來(lái)往的收文、登記、傳閱、指示工作，及時(shí)做好文檔文件的整理工作；,,,

,,,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的員工招聘、入職、考核、調(diào)動(dòng)、配置、離職管理，提供各類人力資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析；,,,

,,,負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)各部門的考勤匯總及人事檔案管理；,,,

,,,負(fù)責(zé)骨干員工、儲(chǔ)備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)，指導(dǎo)和協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃；,,,

,,,負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同及員工管理管理，定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，開發(fā)溝通渠道，調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工潛能；,,,

,,,負(fù)責(zé)安排做好項(xiàng)目的物品采購(gòu)、入倉(cāng)、出倉(cāng)手續(xù)及日常清點(diǎn)整理工作；,,,

,,,做好員工的培訓(xùn)計(jì)劃工作，并落實(shí)工作的實(shí)施；,,,

,,,認(rèn)真完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。,,,

,,收款員（副主管）,按國(guó)家及公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取管理處各項(xiàng)費(fèi)用。,,,

,,,"嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定,當(dāng)日現(xiàn)金收款必須全額存入銀行，嚴(yán)禁直接用收入補(bǔ)充備用金，支付開支的坐支行為。",,,

,,,每天編制收款日?qǐng)?bào)表，并在次日上報(bào)公司財(cái)務(wù)部。,,,

,,,按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍、權(quán)限，對(duì)管理處備用金進(jìn)行管理和使用。,,,

,,,未經(jīng)批準(zhǔn)，不得私自借款。,,,

,,,熟悉電腦并熟練使用物業(yè)收費(fèi)軟件系統(tǒng)，做好業(yè)主(住戶)水、電及管理費(fèi)的收繳工作。,,,

,,,及時(shí)提供業(yè)主(住戶)每月應(yīng)收、已收與未收款清單等有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，以配合會(huì)計(jì)核算及管理處組織催收工作。,,,

,,,全面負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的現(xiàn)金收繳工作。如:裝修押金，停車場(chǎng)收入，游泳池收入，租金等。,,,

,,,負(fù)責(zé)業(yè)主檔案資料，應(yīng)收管理費(fèi)、水電費(fèi)各項(xiàng)收費(fèi)的電腦輸入工作，每月打印并派發(fā)通知單給住戶。,,,

,,,"與扣款銀行聯(lián)系，負(fù)責(zé)每月送盤及回盤,做好各項(xiàng)物業(yè)收費(fèi)的托收工作。",,,

,,,參加管理處或財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及會(huì)議。,,,

,,廚師,,,,

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