監獄物業保潔服務方案目錄第一節保潔服務總體要求 1一、保潔服務總體要求 1二、保潔工作區域 2第二節保潔工作要求與標準 3一、公共區域保潔要求與標準 3二、行政辦公區保潔要求與標準 8第三節保潔工作計劃 10一、室內公共部位保潔工作計劃 10二、辦公區、會議室、接待室保潔工作計劃 11三、衛生間保潔工作計劃 12四、辦公區、行政區域室外保潔工作計劃 13五、備勤房公共區域保潔計劃 14第四節保潔工作程序 15一、衛生間的保潔程序 15二、樓層公共區域保潔程序 16三、外圍道路的保潔程序 17四、玻璃門、窗的保潔程序 18五、辦公室的保潔程序 19六、門廳、大堂的保潔程序 22七、食堂的保潔程序 23第五節蟲害消殺服務 24一、XX監獄蟲害的特征 24二、消殺工作的前提 25三、消殺內容 25四、消殺工作職責 28五、公共場所，辦公場所害蟲消殺前告示 28六、消殺計劃 28七、消殺實施 29八、消殺工作標準 30第六節衛生檢查方法與標準 31一、樓梯、梯間、走廊地面清潔保養 31二、地面、窗、扶手等的清潔保養 32三、電梯清潔保養 32四、洗手間、坐廁器清潔保養 32五、洗手間小便器清潔保養 33六、洗手間洗臉盆、臺面清潔保養 34七、洗手間地面清潔保養 35八、洗手間墻面、門、門套清潔保養 36九、燈罩、煙感器、出風口、指示燈清潔保養 36十、玻璃門窗、鏡面清潔保養 37第一節保潔服務總體要求一、保潔服務總體要求1.制定保潔服務計劃：在綠地道路衛生管理上應按照“六不”、“六凈”、“三優”工作要求實施管理。“六不：不見積水、不見積土、不見雜物、不漏收堆、不亂倒垃圾和不見人畜糞。“六凈”：路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水溝井凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈。“三優”：優美的環境、優良的秩序、優質的服務。2.外圍公共區域衛生管理：對垃圾收集、處理實行全過程封閉式管理；及時清理建筑物表面及內部懸掛、堆放的雜物；加強外圍環境清潔衛生管理。中標方提供垃圾桶和垃圾袋進行垃圾收集。3.辦公公共區域清潔。充分利用工余時間進行辦公公共區域清潔作業；用戶上班期間，將保潔工作寓于“隱形服務”之中，實施“零干擾”工作方式。4.定期清洗各樓層通道，通道玻璃護欄、墻面及地下車庫，平常保潔，保持這些區域的清潔衛生。5.保潔部須制定保潔服務計劃，明確需要清潔的地方、材料、所需次數、檢查方法等，并嚴格執行。6.保潔工作所需的設備由中標方自行負責，其費用納入外包經費中；7.關于垃圾的收集，做到垃圾日產日清，清運垃圾費用由中標方負責，清運垃圾須遵守當地管理規定，并按要求做好垃圾分類。8.辦公樓使用的衛生紙、垃圾袋、洗手液、清潔用品等易耗品由采購人統一購買，中標方向采購人領取，上述以外的清潔保潔用品均由中標方負責，采購人不再另外支付。9.由采購人和中標方共同制訂工作制度和標準，并對工作質量進行考核。日常清潔工作人員在辦公時間段內對辦公區進行巡查衛生保潔，在工作日8：00—18：00之間場地，在崗人員不少于2人，負責該場地衛生清潔，確保樓層及辦公區域的清潔。10.定期殺滅蚊、蠅、鼠、蟑，杜絕滋生源。11.定期清溝渠，保證污水排放通暢。12.消防通道、樓層平臺、天面、停車場清掃。13.辦公樓電梯每日保潔，空調風口、換氣扇、裝飾物的表面清潔。14.大小會議室在會議前后做好清潔（含桌椅擺設）。二、保潔工作區域XX物業負責整個XX監獄行政管理區域和監管區域的保潔工作。主要包括:1.行政區域內道路、運動場、綠地、河道、停車場、圍墻周邊的保潔工作。2.行政區域所有辦公大樓（行政食堂用房除外）的樓梯走道、衛生間、會議室、接待室、門窗標識、地下室等及指定的樓層辦公室的保潔工作。3.監管區域(生產區、生活區、教育樓、執勤點、會見室、醫院、物流中心民警值班室、辦公室、會議室、衛生間的保潔工作。4.監管區域的值班室、行政區備勤樓部分房間的被服整理。第二節保潔工作要求與標準一、公共區域保潔要求與標準1.地面保潔（1）要求:每天循環保潔，定人定點上班時間內巡回清掃。（2）標準:地表面、接縫、角落、邊線等潔凈，地面干凈有光澤，無垃圾、雜物、灰塵、污物等現象，保持地面材質原貌。門框、窗臺、窗框、金屬件表面光亮、無灰塵、污物、無絮狀物，門把手干凈、無痕跡，定時消毒。2.衛生間消毒與保潔（1）要求：1）保潔人員進入衛生間清洗前，應先敲門并詢問里面是否有人，等里面確實無人方可進入清洗，并把“工作進行中”的標志牌放在入口處。2）地面：無污跡、無積水、無堆放雜物。3）墻面、窗戶、門戶、鏡臺、鏡臺、鏡面：無污跡、無亂張貼物。4）廁紙箱、手紙箱：無污跡、無積塵、無蜘蛛網。5）洗手盆：表面光潔、無積塵、無蜘蛛網。6）排氣口：無污跡、無積塵、無蜘蛛網。7）尿槽：表面光潔、無尿跡、無水銹跡、無煙頭、無雜物、無異味。8）廁座：廁蓋及廁體內外表面光潔，其內無尿跡、無污跡、無水銹跡、無阻塞。9）地漏：無污物積聚、無堵塞。10）更換：洗手液，廁紙，手紙及時補充。11）消毒：每周對衛生間消毒兩次。（2）標準:巡回保潔，地面干燥，無水跡等，衛生用品及時配置，潔具、器具表面光潔、明亮，內外側無污跡、無發毛、無異味，定時消毒。外露水管連接處無堿性污垢，管道表面光亮、無灰塵。室內無進網，保持空氣清新、無異味。3.垃圾箱、下水道保潔（1）要求:1）保證行政辦公樓及門衛四周干凈整潔、無蛛網、無煙頭、無紙屑。綠化區域內無瓜果皮、無樹枝等雜物，垃圾中轉處、垃圾桶、客井無垃圾積存、無臭味、無污水及蟲蠅滋生等。2）垃圾箱每天清洗一次，垃圾不超過1/3桶。垃圾箱周邊清潔、無堆放物、無惡臭。定期清理害井。（2）標準:桶內垃圾及時清理，表面無污物、粘附物，每月消毒二次。窖井無垃圾積存、無臭味、無污水及蟲蠅滋生等。4.建筑物、走廊等保潔（1）要求：建筑物門窗、走廊等高度在2米以下部分，每天擦拭一遍，高度在2米以上部分，要求每年巡回擦拭2次。發現物件損壞應及時報修。（2）標準：建筑物門窗保持干凈、光亮，無灰塵；走廊無灰塵、無蛛網、無污漬、無絮狀物。5.公告欄、消防箱、指示牌、水塔等公共設施保潔（1）要求：公告欄、消防箱、指示牌每周清洗一次。水塔一年清洗兩次，定時巡查水質，符合用水要求。（2）標準：公告欄、消防箱、指示牌保持表面干凈、光亮，無灰塵、無污漬；水塔水質符合用水標準。6.周邊綠化帶保潔（1）要求:每天打掃一次，及時清除綠化帶中的雜物。（2）標準:綠化帶中目視無白色垃圾落葉堆積物等，及時清掃綠化修剪廢棄物。7.水電站用房保潔（1）要求：每天清掃一次，主要范圍為樓梯、走廊、衛生間等公共部位，保潔人員進入配電間和變壓器間保潔須水電站工作人員帶領。（2）標準:保持地面、門窗整潔、光亮，墻面無蛛網，衛生間無異味。8.河道及道路周邊保潔（1）要求，每月巡查二次，及時清理周邊垃圾和和河面漂浮物，注意河道水質和水位變化。（2）標準:保持河道及周邊環境整潔，無垃圾和堆放物。9.內看守保潔（1）要求:每天定時清掃，服從民警指揮，不得私自進入涉密場所作業。（2）標準：保持地面、樓道、門窗干凈、整潔，墻面無灰塵、無蛛網，衛生間整潔無異味，辦公區域內目視無堆積物。10.監管區域內（民警值班室、辦公室、會議室、衛生間、會見室）保潔、整理（1）要求：每周一對生產區辦公室、會議室、衛生間進行保潔；每周二至五對生活區民警辦公室進行保潔；每天對生活區民警值班室、衛生間進行保潔，床上物品整理（被單輪換），配置衛生用品:會見日對會見室保潔，服從監獄工作人員指揮，注意保密。（2）標準：保持地面整潔、物品擺放有序，墻面無蛛網，衛生間無異味，潔具、器具整潔無雜質，床上物品按賓館式擺放。11.監獄垃圾清運（1）范圍:監獄行政區域，監管區域。（2）清運內容:監獄區域范圍內的所有生活、工業、餐廚垃圾。（3）清運要求1）因防疫、保潔工作要求，嚴格做到生活、工業、餐廚垃圾日清，餐廚垃圾半天清運一次，其他垃圾每天清運一次。各類垃圾須按《XX市生活垃圾分類管理條例》進行分類。若因垃圾處理不當發生糾紛或違反國家相關規定，后果由中標方承擔。2）垃圾清運人員必須符合上崗要求和監獄相關規定要求。清運車輛設施完好，車輛、人員手續齊全，嚴禁酒駕和醉駕，清運人員和車輛必須相對固定，作業時間相對固定；為確保監管安全，清運車輛最多保持在兩輛以內，盡可能減少進出監管區域的次數。3）節假日不作休息，遇特殊情況，必須配備備用車輛和人員。4）裝卸過程中，必須防止垃圾、污水拋酒；垃圾裝車后必須保持地面整潔；垃圾桶按監管要求進行實時上鎖管理。5）垃圾清運人員著裝整齊，舉止端莊，語言文明，堅守崗位，忠于職守。6）按規定及時清運當日垃圾；清運垃圾車輛掛牌作業，不得超載超速行駛，保證行車安全；清運垃圾車輛外觀整潔、美觀、標識規范；清運垃圾倒到指定位置，不得亂堆亂放12.其他保潔服務要求（1）指定辦公室保潔1）要求:每天按時清掃指定辦公室，保持室內整潔；定期擦拭門窗，必須在監獄工作人員帶領下作業。2）標準:保持地面、樓道整潔，門窗光亮，辦公區域內無目視堆積物。（2）會議室保潔1）要求:做好會務開始前的各項準備工作，會后的清掃整理工作。2）標準:保持會場干凈、整潔，煙缸內無殘留物；門窗、燈管、指示燈等明亮、無灰塵。3）倉庫管理做到帳目清晰，擺放規范；報刊雜志、包裹信件收發即時正確。4）洗衣服務收發帳目清晰、質量保證、擺放有序，設施、設備定期保養、運行正常。5）耗材使用由中標方按監獄工作人員要求發放到各指定位置和保潔人員處，做到擺放有序，及時準確。二、行政辦公區保潔要求與標準1.地面：硬質地面、臺階潔凈，無污痕；地毯清潔，無污點和霉壞；地面無雜物、污漬。2.地毯：表面清潔、色彩鮮艷，保養得當，無可清除污痕。3.墻面附件：開關面板、指示牌、裝飾畫等附件清潔無積塵。4.天花板及燈具：無肉眼可視積塵，無蛛網。5.玻璃：玻璃幕墻、門窗、潔凈透亮，無積塵、無污痕。6.金屬制品：梯門、支架、熱水器、消防門、煙灰缸、水龍頭、不銹鋼欄等用指定的清潔劑擦拭，光亮無銹跡和污漬。7.公用家具、公用電器（不含電腦）：清潔光亮，無積塵、無可清除污痕。8.衛生間：地面、墻壁、隔斷及磁磚清潔，無積水、無可清除污垢、無雜物；便池清潔、無異味；下水道通暢，無污跡；紙婁及時清倒；洗手池清潔無污；無蚊蟲滋生；遇有天氣變化時，門窗關閉及時無損壞。9.垃圾桶：無滿溢、無異味；外觀無污痕；無蚊蟲孳生。10.外圍及車庫清潔：按要求清掃；地面無垃圾堆放、立柱、2.7米以下墻面無可清除污痕；綠地、花池無垃圾；燈柱、景觀小品處表無污痕。11.全日制保潔，公用場地，衛生間。紙屑、煙頭等廢棄物10分鐘內清理完畢。12.衛生用品洗手液、卷紙等隨時保障。13.每日管理人員進行兩次保潔檢查，記錄完整。發現不合格當日內糾正。14.衛生區域進行消毒滅殺2次/月。15.保潔工作量化計劃。第三節保潔工作計劃一、室內公共部位保潔工作計劃序號內容計劃備注1拖洗各樓大廳、公共通道每日二次2拖洗各樓公共部位、通道、樓梯每日二次3擦拭各樓公共部位、墻面及設施隨機清理4清理地面垃圾及時清理5擦拭垃圾桶及時清理6清理垃圾桶每日二次以上7清洗公共茶具每日兩次8擦拭公共家具隔日一次9擦拭玻璃門、窗手印隨機擦拭10垃圾運出大樓每日二次以上11巡視保潔每小時一次(及時更換桶裝水）辦公大樓大廳保潔作業說明：7：30-8：30定點保潔8：30-11：30巡視保潔12：30-14：00定點保潔14：00-17：30巡視保潔二、辦公區、會議室、接待室保潔工作計劃序號內容計劃備注1拖洗地面每日二次2接待室、會議室家具擦拭每日一次3清理接待室、會議室垃圾、垃圾桶配合會議及時清理4清理接待室桌面、清洗茶具、擺正家具及時清理5擦拭屏風、裝飾、玻璃每日一次6清洗玻璃、門窗每周一次(輪流進行）7擦拭玻璃門、窗手印隨機擦拭三、衛生間保潔工作計劃序號內容計劃備注拖擦地面積水每小時一次擦拭臺面、鏡面積水每小時一次清理垃圾桶每日三次(根據使用情況增加頻次）擦拭垃圾桶及時清理潔具定期除水垢每月兩次(2日、16日）衛生間消毒每天一次清理天花板蜘蛛網隨機清理單獨衛生間清潔每天三次四、辦公區、行政區域室外保潔工作計劃序號內容計劃備注1拖洗梯階板材面每日一次2梯階板材面衛生保持巡視檢查，立即清理3配套指示牌、燈柱擦拭第周二次(周一、周四）4大廳大門外石板材地板清掃每日二次5大廳大門外石板材地板局部拖洗隨機進行6院內道路、公園、停車場清掃每日一次，8：30前完成7垃圾清運每日一次，9：00/17：308室外垃圾桶清理每日一次，視使用情況增加頻次9明溝清理每周一次，雨季、臺風、暴雨天氣視情況增加頻次10巡視保潔主管每天二次以上五、備勤房公共區域保潔計劃序號內容計劃備注1宿舍樓道每日清掃1次，每月拖洗2次，循環保潔；地面干凈整潔，無雜物，無蛛網2道路每日清掃1次，循環保潔；3綠地每日清掃1次，循環保潔；4垃圾桶、果皮箱每日清理2次，每周清洗1次5整體環境標準外圍環境衛生干凈無雜物，綠化區域無雜草，內圍環境衛生干凈無粉塵，地板無紙紙屑等雜物。6日常保潔服務時間冬季7：30-17：30夏季：7：30-18：00第四節保潔工作程序一、衛生間的保潔程序衛生間人員來往頻繁，最易臟污的共用地方，人們不僅在衛生間大小便，還進行梳洗化妝，因此要求空氣清新。然而，大小便會產生臭味和其他異味，清除異味難度較大。1.日常保潔項目（1）及時沖洗廁（尿）兜、不得留有臟物。（2）及時清倒手紙簍，簍內手紙不得多于2/3。（3）不斷拖擦地面，做到無水跡、無垃圾、無塵土、無污垢。（4）定時擦洗云臺、面盆、廁（(尿）兜等衛生設備。（5）定時擦拭門窗、間板、墻壁、窗臺。2.注意事項（1）作業人員要注意自身保護，作業時帶防護手套和口罩，預防細菌感染，防止保潔劑損害皮膚。清洗衛生間所用的工具應專用，使用后定期消毒，與其他保潔工具分開保管。（2）注意衛生間的通風，按規定開關窗扇。3.保潔程序（1）備：作業前，備好以下用具：地拖、掃把、膠垃圾鏟、水桶、抹布(兩條以上異色毛巾，深色為坐廁兜專用，淺色抹其他）、潔廁劑等。（2）沖：進入衛生間首先放水將廁兜、尿兜沖洗。（3）倒：掃除地面垃圾，清倒手紙簍、垃圾筒、茶葉筐。同時將手紙簍、垃圾筒、茶葉筐沖洗干凈。（4）洗：按照先臺面盆，后廁兜尿兜的順序，逐項逐個刷洗衛生設備。廁兜尿兜要用專用刷子、百潔布等專用保潔劑刷洗。然后再用清水沖洗，用抹布擦干凈。廁兜存在臭味是因廁兜里部、邊緣存有臟污，特別是尿兜的排水口和廁兜的下部（反水管水面以上），刷洗時應特別注意。（5）擦：用淺色抹布擦拭門窗、窗臺、隔板、墻壁等，必要時用刷子、百潔布、刮刀等去污。（6）拖：用地拖拖擦地面，注意邊角落，注意尿兜周圍，不要留有水跡。（7）撤：關閉水閥，把門窗關好。4.最影響衛生間保潔的現象是：（1）廁兜未沖或未沖凈。（2）手紙簍已堆滿或手紙扔在簍外邊。（3）地面有煙頭等垃圾，有水跡。（4）臺面有污跡、水跡。二、樓層公共區域保潔程序1.備用工具、材料：掃把、垃圾鏟、水桶、地拖、膠袋、干、濕抹布、保潔劑。2.工作程序：（1）用掃把徹底清掃樓層各通道地面。（2）用干凈濕抹布擦抹墻面、防火門、樓梯扶手、鐵欄桿、消防栓柜。（3）用濕無絨抹布擦抹不銹鋼扶手護欄、指示牌，然后用干抹布抹凈。（4）用濕拖把擰干水分后拖凈地面污漬和樓梯。（5）清抹周圍墻壁，清洗水池，掃除地面積水和雜物。（6）每天定時清理垃圾，清洗垃圾容器。3.標準：（1）地面、壁面石材、干凈無污漬、有光澤。（2）防火門、指示牌、消防栓柜門無污漬、無明顯積塵。（3）衛生間無異味，潔具無污垢、地面無污漬、積水。4.注意事項：（1）儀表整潔、精神飽滿、舉止大方得體。（2）使用的保潔用具要勤洗消毒，保持潔凈。（3）打蠟、拋光和其它保潔大做安排中、夜班進行。三、外圍道路的保潔程序1.備用工具、材料：大小掃把、膠刷、抹布、地拖、推水刮、垃圾鏟、保潔劑。2.工作程序：（1）用掃把將地面分區域全面清掃一遍，清倒垃圾和雜物。（2）用地拖將旗臺、樓臺階全面清洗地面，發現油跡，倒少量保潔劑在污漬處，用膠刷擦洗除漬，用水沖洗，掃除地面積水。（3）保潔周圍排水和下水口，保證排水暢通。（4）下雨天用推水刮推掉臺階積水。雨停后，及時用膠掃把把廣場上的積水和泥沙掃干凈。3.標準：（1）地面無垃圾、紙屑、無積水、污漬、無雜物。（2）草地和綠化帶保潔，無枯枝落葉和垃圾。4.注意事項：（1）保潔工作應小心細致，不要碰壞公共設施、設備等。四、玻璃門、窗的保潔程序1.備用工具、材料：毛套、玻璃刮、伸縮桿、水桶、抹布、玻璃鏟刀、玻璃保潔劑。2.工作程序（1）先用玻璃鏟刀鏟除玻璃鏡面和邊緣上的污垢。（2）將玻璃保潔劑按1：10加清水。（3）將毛套浸保潔劑溶液，擰干多余水份，然后用適當的力量在玻璃表面頂端從上而下擦抹，用玻璃刮刮去玻璃上的水份。（4）一洗一刮連貫進行，當保潔玻璃的低部位時玻璃刮橫向移動。（5）用無絨干布抹去玻璃表面和框架上的水印和水珠。（6）最后用拖把抹凈地面上的污水。（7）保潔高處玻璃時，可把毛套、玻璃刮套在伸縮桿上操作。（8）循環保潔時用干、濕布，先用濕布擦抹，然后用干布抹干凈污漬手印。3.標準：玻璃或鏡面表面無污漬、水印，通透無明顯積塵。4.注意事項（1）毛套每次上水時必須洗干凈毛套上的臟物、沙塵，避免擦花玻璃表面。（2）愛護使用玻璃刮刮上的膠條，一面損破后，可調換另一面再用，完全損破的需要更換。五、辦公室的保潔程序辦公人員多，寫字臺、文件柜、電腦等設備、家具多，臺面上文件、辦公用具多、廢紙垃圾多。保潔時間多受時間制約，主要作業需在監獄工作人員辦公前或下班后進行，通常是在室內無辦公人員時作業。1.日常保潔項目（1）清倒煙灰缸、字紙簍等垃圾。（2）清掃地面。（3）擦拭辦公桌、文件柜、沙發、電話、辦公設備、茶幾等家具。（4）擦拭門窗、窗臺、墻壁、天花、照明設施、飾物等。2.注意事項（1）受時間制約多，需在規定時間內迅速完成作業，需制定周密的保潔計劃，事先設計好作業內容、作業路線、作業程序、作業時間，要求作業人員按計劃作業，動作利索快捷。（2）地拖、抹布等保潔工具，可多備幾份，以減少往返清洗時間，提高短時間內突擊作業的效率。（3）進入監獄工作人員已下班的辦公室作業時，最好由2人以上同時進出，共同作業，并注意不做令人懷疑的動作，以免產生誤會。（4）抹辦公桌椅時，桌面上的文件、物品等不得亂動。如發現手表、項鏈、錢包、通訊器材等貴重物品，應立即向主管或秩序維護部門報告。（5）抹飾柜、飾物等貴重物品、陳列品時，切記小心、抓穩、輕抹、輕放，一般情況下不得使用有腐蝕性的保潔劑。（6）吸塵器噪音大，室內吸塵作業可安排在監獄工作人員上班前或下班后進行。（7）管理辦公室鑰匙必須有嚴格的制度，除指定人員外，不得交與任何人員，監獄工作人員要求開門或保潔人員作業時返回室內，應嚴格登記手續。3.保潔程序（1）備：準備好保潔工具，水桶、抹布、保潔劑、垃圾袋、吸塵器、地拖、掃把等。（2）進：室內若有人，應先打招呼，得到允許后再作業，門不要關。（3）查：進入辦公室后，先查看有無異常現象、有無監獄工作人員遺忘的貴重物品、有無已損壞的物品。如發現異常，先向主管上級報告后再作業。（4）倒：清倒煙灰缸、紙簍、垃圾筒。倒煙灰缸時要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒紙簍，集中垃圾袋時，應注意里邊有無危險物品，并及時處理。（5）抹：從門口開始，由左至右或由右至左，依次抹室內家具和墻壁等。毛巾應按規定折疊、翻面。抹每一件家具時，由高到低，先里后外。抹墻壁時，重點抹墻壁飾物、電燈開關插座盒、空調風口、踢腳板、門窗、窗臺等。大墻面、天花的保潔為定期作業，也可穿插在日常保潔中進行(如每天抹一間或一面）。（6）整：臺面、桌面上的主要用品，如電話、臺歷、臺燈、煙灰缸等抹凈后應按監獄工作人員習慣的固定位置擺放，報紙、書籍擺放整齊，文件資料、茶杯及貴重物品不準動。（7）換：收換垃圾袋、暖水瓶。（8）吸：按照先里后外，先邊角、桌下，后大面的順序，進行吸塵作業。椅子等設備挪動后要原位擺好。發現局部臟污應及時處理。（9）關：作業結束后，保潔人員退至門口，環視室內，確認質量合格，然后關燈、鎖門。（10）記：認真記錄每日作業情況，主要包括保潔員姓名、保潔房間號碼、進出時間、作業時監獄工作人員狀態(無人、工作、返回……）、家具設備有無損壞等。六、門廳、大堂的保潔程序門廳和大堂的來往人流最多、最頻繁，帶入的塵土亦較多，如不及時清除，將會擴散到政府辦公樓管理處的其他區域及樓層。另外其裝修較其他區域豪華，擺設和裝飾物較多。是領導、辦公人員和外來客人進入政府辦公樓管理處的第一外場所，是顯示政府辦公樓管理處的重要區域。1.日常保潔項目（1）地面及入口處腳墊的清掃。（2）玻璃門和玻璃幕、間隔的擦拭。（3）各種家具擺設以及裝飾物、標牌、消防器等擦拭。（4）墻壁和墻壁上裝飾物、標牌、開關盒的掃塵、擦拭。（5）果皮箱的清倒、擦拭。（6）金屬柱子、扶手、飾物等金屬的擦拭。（7）煙灰缸的清倒、更換。（8）此外還有天花、吊燈等特殊清掃項目。2.注意事項（1）為減少人們將室外塵土帶入室內，門廳入口處應鋪設防塵腳墊。遇雨天，應鋪吸水性的腳墊。（2）門廳及大堂入口區域應設專人推塵，隨時擦拭人們進入時的腳印。（3）門廳及大堂地面多為瓷磚、聚氯乙稀地板材、橡膠類地板材或地毯。應根據不同材質，采取不同的清洗方法。（4）不銹鋼、銅、鋁合金等裝飾，如柱子、扶手、標牌等，容易受腐蝕，擦拭時要選用專用保潔劑、保護劑，切記小心不要造成劃痕。（5）注意不要碰倒、碰壞大堂內的各種擺設飾物。七、食堂的保潔程序1.日常保潔項目（1）按照程序先擦餐桌、餐椅，保持餐桌桌面光潔，無油膩、雜物等；餐椅無灰塵、無油污；就餐時隨時保持桌椅干凈，隨時收拾桌上的碗盤，清理餐桌的剩飯、雜物等。（2）按照程序清掃地面垃圾、灑水、拖地面，達到地板光亮，無雜物、無污漬；就餐時隨時清理地面的遺留雜物，清掃積水。（3）走廊墻壁、樓梯、扶手干凈無污跡，無亂抹、亂畫現象。（4）每日清掃衛生死角、門窗、門簾等。（5）泔水必須當日清理，泔水桶保持干凈、封閉。（6）餐廳衛生清掃完畢后，整理衛生工具(拖把、掃帚、抹布都清洗一遍），使其擺放有序，放置在指定位置。2.注意事項（1）地面整潔干凈，無泥土、污水等一切生活垃圾，餐桌、椅底等死角無灰塵、無遺棄骨頭等遺棄食物。（2）水池無抹布、剩飯剩菜等異物。（3）墻角無蜘蛛網、污垢等。（4）餐桌不得隨意挪動，桌面整潔、干凈，無剩飯剩菜、湯汁、油漬等任何東西。（5）及時處理廢棄油脂，食堂產生的垃圾存放于帶蓋的垃圾桶內，并及時清理運走，不留異味。第五節蟲害消殺服務一、XX監獄蟲害的特征1.辦公樓四周排水系統、管井積水，中央綠化景觀園、花盆積水都易造成蚊蟲孳生。2.垃圾轉運處理場所，廁所等環境會孳生蒼蠅。3.辦公室、空調系統、電線管道、排水管道系統、食堂等場所有利于老鼠、蟑螂的生存的繁殖。4.辦公場所人流多，也是多種傳染病傳播的高危場所，室內空氣、通風與空調系統、人接觸的各種物體表面、洗手間、垃圾貯運系統等都是傳染病傳播的重要途徑。5.食堂、備勤房由于食物、易腐敗物質較多，更易孳生病菌和蟲害。二、消殺工作的前提公司須根據環境調查情況，結合日常物業管理并指導監獄工作人員做好環境整治，減少害蟲孳生環境。消殺工作使用的藥物必須符合國家標準，確保安全衛生。1.搞好環境衛生，定期清除野糞、腐生植物等。2.供水排水處、垃圾轉運處理場所、廁所等蠅類生環境必須徹底清理并加以有效控制。3.搞好垃圾的無害化處理。4.清除所有多余積水，并消除一切滲漏源頭。5.定期大掃除，清除衛生死角。三、消殺內容1.鼠類控制（1）防鼠：觀察內外環境是否有鼠洞、鼠尸、鼠糞、鼠跡，應及時封堵和清理；生活垃圾要集中管理，及時清運，搞好室內外環境衛生，盡量不留衛生死角。（2）滅鼠：根據老鼠的生活習性和各種不同環境，進行不同的對應措施。（3）物理防制：在鼠類經常出沒的地方，選擇性的面放鼠籠，鼠夾或粘鼠板。（4）化學防制：在適合使用鼠藥的場所，可選用毒餌、毒水、毒粉以及煙熏堵洞的方法，嚴禁使用國家禁止使用的鼠藥。（5）及時清理鼠尸，采取焚燒、深埋的方式，必要時應對死鼠所在地進行消毒或噴灑殺蟲劑進行滅蚤。2.滅蟑：（1）以綜合防制為原則，以化學防制為主。（2）滯留噴灑：采用懸浮劑、乳油、水劑、粉劑等殺蟲劑，選用毒性低、安全、對環境無污染，對皮膚無刺激的殺蟲劑。（3）毒餌：投放在機械設備內層、電閘箱、抽屜等處不能噴灑滯留物的地方。（4）粘蟑板：在一些不宜用藥的場所，可選用布置一些粘蟑板。（5）煙劑熏蒸：在庫房、地溝、垃圾房等處，合用熱煙霧機或燃入煙霧彈。3.滅蚊（1）開展滅蚊首先過改造凈化各種水源，減少積水等方法，清除孳生場所，管井口、排水溝等小型水體滅蚊處理，縮小蚊子幼蟲成長所必需的生存空間，然后采取殺滅成蟲措施。（2）空間噴灑殺蟲劑：可用噴灑劑，氣霧劑、超低容量噴灑等，將殺蟲劑彌散于空氣或棲息場所，使蚊蟲接觸殺蟲劑而引起死亡。（3）熏殺成蚊：煙霧劑、熱煙霧等主要用于那些進入不便，難以噴灑的場所，如下水道、防空洞及越冬蚊棲息場所。4.滅蠅：（1）搞好室內外環境衛生，做好垃圾的處理工作，減少蒼蠅的孳生地。（2）室外環境采用微量霧化機動噴霧器均勻噴灑專用的殺蟲劑等毒殺蒼蠅。（3）室內環境采用超低容量或微量霧化機動噴霧器噴灑高效衛生殺蟲藥劑。5.辦公場所消毒：（1）直接均勻噴灑在被消毒物品的表面，消毒10-30分鐘；空氣消毒時，關閉門窗，按20ml/M3噴霧，30分鐘后開窗通風。（2）地面、墻面、水龍頭、座椅等監獄工作人員經常使用或觸摸的物體表面：用有效溴或有效氯含量為250毫克/升-500毫克/升的消毒溶液拖擦或噴灑、擦拭。（3）公共衛生間（廁所）和垃圾箱（桶）：對公共衛生間及時用清水清潔后用有效溴或有效氯含量250毫克/升-500毫克/升的消毒溶液擦拭。對便池、下水道及時用有效溴或有效氯含量1000毫克/升的消毒溶液沖洗，作用30分鐘，然后用流動水沖去殘留的消毒劑。對垃圾箱（桶）內垃圾在及時清運，未清運的垃圾應置于有蓋的桶內，每天用有效溴或有效氯含量1000毫克/升的消毒溶液噴灑垃圾桶內外表面。（4）空氣消毒：平時多開窗通風換氣，必要時用超低容量或微量化機動噴霧器空間消毒處理，30分鐘后開窗通風。四、消殺工作職責1.保潔主管負責衛生消殺工作計劃的制定、并組織實施和質量監控。2.保潔領班負責協助主管組織實施、檢查衛生消殺工作。3.消殺工作人員由國家認可的專業人員組成。五、公共場所，辦公場所害蟲消殺前告示每次在消殺前，公司需經我單位負責人書面確認同意后，發出公共場所害蟲消殺注意配合事項的提醒告示，并在辦公場所，廣場上公共告欄及宿舍醒目位置張貼消殺通知，防止消殺期間對人、禽、寵物造成污染和危害。六、消殺計劃1.全區域每月滅鼠一次。2.排水處、垃圾轉運處理場所、廁所、綠化區等，每周一次。3.現現環境污染事件或傳染病病疫情時，隨時消毒殺蟲處理。4.配合創衛活動，加大消殺力度和次數。七、消殺實施1.滅蚊、蠅、蟑螂工作每年1-4.11-12月份中，每月應進行1次滅蟲消殺工作。其他月份具體參照各作業規程的要求進行消殺。2.消殺區域（1）各樓宇的梯口、梯間及樓宇周圍；（2）員工宿舍。（3）各部門辦公室。（4）公廁、化糞池、垃圾箱、垃圾周轉箱等室外公共區域。3.噴殺操作要點：（1）消殺藥物需選用低毒高效藥劑。（3）消殺方式以噴藥觸殺為主。（4）穿戴好防護衣帽；（5）將噴殺藥品按要求進行稀釋注入噴霧器里。4.噴殺時應注意：（1）梯間噴殺時不得將藥液噴在扶手或人員的門面上。（2）員工宿舍噴殺時不得將藥液噴在餐具及生活用品上。（3）食堂噴殺時不得將藥液噴在食品和器具上。（4）不得在監獄工作人員工作時間噴藥。（5）辦公室、食堂應在下班或營業結束后進行，（6）消殺后注意事項1）關閉門窗。2）將藥液噴在墻角、桌下或壁面上，禁止噴在桌面、食品和器具上。5.滅鼠工作（1）滅鼠工作每月應進行2次。（2）滅鼠區域。（1）樓宇四周。（2）員工宿舍外。（3）轄區中常有老鼠出沒的區域。（3）滅鼠方法:主要采取投放拌有鼠藥的餌較和粘鼠膠。（4）在滅鼠區域投放餌料應注意：1）先放一張寫有“滅鼠專用”的紙片。2）將鼠藥成堆狀在紙片上。3）盡量放在隱蔽處或角落等小孩拿不到的地方。4）禁止成片或隨意撒放。5）投放鼠藥必須在保證安全的前提下進行，必要時掛上明顯的標識。6）一周后，撤回餌料，期間注意撿拾死鼠，并將數量記錄在《消殺服務記錄表》中。7）消殺作業完畢，應將器具、藥具統一清洗保管。八、消殺工作標準1.檢查倉庫或地下室，目視無明顯示蚊蟲在飛。2.檢查辦公室，目視無蒼蠅滋生地。3.檢查室內和污雨井，每處蟑螂數不超過5只。4.抽檢樓道、人員家無明顯鼠跡，九、消殺工作的管理與檢查。1.消殺工作前，保潔主管必須詳盡地告訴作業人員應注意的安全事項。2.保潔主管應現場跟蹤檢查，確保操作正確。對每次檢查消殺工作的進行情況，并記錄于每天工作日記中。第六節衛生檢查方法與標準一、樓梯、梯間、走廊地面清潔保養1.檢查方法（1）對清潔員每個責任區抽查2個區域，走廊3處。（2）直觀目視樓道、梯間、走廊地面有無紙片、雜物、污漬。（3）直觀樓道、走廊天花板有無明顯灰塵、蜘蛛網。（4）每個區域梯間煙頭是否超過2個，走廊100m內煙頭是否超過1個。2.質量標準（1）樓道、梯間、走廊地面無煙蒂、無雜物、無污漬。（2）樓梯、梯間、走廊地面每個單元梯級煙頭不超過2個，走廊100m煙頭不超過1個。（3）樓道、走廊天花板無明顯灰塵、蜘蛛網。二、地面、窗、扶手等的清潔保養1.地面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報箱、樓道開關的檢查方法（1）對清潔員每個責任區抽查2處，進行全面檢查。（2）檢查上述區域有無廣告紙、蜘蛛網、痰跡、積塵。（3）手持白色軟紙巾擦試墻面等無明顯污染。2.質量標準（1）地面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報箱、樓道開關無廣告、蜘蛛網、痰跡、積塵。（2）用白色軟紙巾擦試100cm無明顯污染。三、電梯清潔保養1.檢查方法（1）直觀電梯轎箱四壁是否干凈、有塵、有污染、有手印、有雜物。（2）檢查電梯門軌槽，顯示屏是否干凈、有塵。2.質量標準（1）電梯轎箱四壁干凈、無塵、污染、手印、雜物。（2）梯門軌槽，顯示屏干凈無塵。四、洗手間、坐廁器清潔保養1.檢查方法（1）直觀坐廁器內部、外部及坐廁器水箱外部有無污漬、污垢、明顯水漬、水跡。（2）手持白色柔軟紙擦拭坐廁器外部、坐廁器水箱外部，查看有無灰塵。（3）直觀坐廁器上蓋板、坐板有無水跡。（4）直觀坐廁器內、外部及水箱表面釉面色澤是否光亮，有無損傷。（5）放水檢查坐廁器上下水是否暢通。2.質量標準（1）坐廁器內部無污漬、污垢。（2）坐廁器外部、水箱外部有無污漬、污垢、水漬、水跡、印跡。（3）直觀坐廁器上蓋板、坐板無水跡。（4）坐廁器內、外部及水箱表面釉面色澤光亮，無損傷。（5）坐廁器上下水暢通。五、洗手間小便器清潔保養1.檢查方法（1）直觀小便器內部、外部有無污漬、污垢及明顯水漬、水跡。（2）手持白色柔軟