第三章傳播的過程和功能

從傳播研究的不同取向看，傳播研究領域中存在兩個主要派別：過程學派和符號學派。過程學派視傳播為訊息的傳遞，關注傳播者和接受者如何進行譯碼和解碼，以及傳播者如何使用傳播媒介。這個派別將傳播視為某人影響他人行為或心理狀態的過程，因此，如果傳播未達到預期效果，就是“傳播失敗”，應當在傳播過程的各個階段中找出失敗的原因。echo1978705@126.com符號學派視傳播為意義的生產和交換，關注的是訊息以及文本如何與人們互動并產生意義。該學派并不認為誤解必然是傳播失敗的原因，因為誤解可能來自傳播者和接受者的文化差異。對符號學派而言，傳播研究就是文化和文本研究，符號學是其主要研究方法。echo1978705@126.com過程學派嘗試結合社會科學，特別是心理學、社會學等領域，并將傳播定位為一種行為；而符號學派則取材自語言學和藝術等領域，將傳播定位為一種作品。兩個學派都以自身的觀點來解釋傳播為什么是通過訊息而產生社會互動的過程。過程學派認為，傳播是人們互相影響彼此行為、心理狀態的社會互動過程。符號學派則將社會互動看作是使個體成為社會文化成員的過程。echo1978705@126.com過程學派認為，訊息通過傳播過程進行傳輸，傳播的意圖是構成傳播活動的重要因素。而對符號學派而言，訊息通過與接受者的互動產生意義，重點在于文本是如何被解讀的。不同文化社會經驗的讀者對于同一文本可能產生不同的意義解讀，但這并不意味著傳播失敗。早期的傳播學者往往把傳播看作是一個有發端和終端的過程，發展出了許多線性模式。此后，隨著“反饋”的概念的引入，傳播被認為是一個循環不止的過程，環形模式也隨之出現。echo1978705@126.com傳播的模式

繼20世紀四十年代末的傳統線性模式提出之后，五十年代進入了模式建立的鼎盛時期。根據人際傳播和大眾傳播兩方面學者的共同興趣，原先簡單的“發送者-傳播渠道-訊息-接收者”模式迅速得到了修正，“反饋”被看作是基本要素，傳播過程成為典型的周而復始、重復發生和螺旋形的過程。在以受眾為中心的研究中，研究者又發現了受眾的選擇性——他們通常是有選擇地理解、解釋和記憶訊息，傳播就象一場談判，其結局往往難以預測。echo1978705@126.com在20世紀六十年代和七十年代，傳播研究及有關模式建立的興趣焦點，已從尋求對整個大眾傳播過程的一般理解逐漸轉向研究這個過程的各個具體方面：長期的社會、文化和意識形態效果；媒介組織及其同社會和受眾的關系；受眾的選擇和反應的社會基礎和心理基礎；特有的內容形式的構造；等等。這些課題將在以后的章節中加以論述。echo1978705@126.com什么是模式

采用模式對傳播現象進行描述和解釋，是傳播研究的一大特色。麥奎爾和溫德爾在他們所著的《大眾傳播模式論》中解釋道，模式是“用圖像形式對某一事項或實體進行的一種有意簡化的描述。”echo1978705@126.com模式具有的功能構造功能——揭示各系統之間的次序及其相互關系，為各種不同的特殊狀態提供一個一般的圖景；解釋功能——用簡潔的方式提供如果改用其他方法則可能相當復雜或含糊的信息；啟發功能——能引導學生或研究者關注某一過程或系統的核心環節；預測功能——對事件的進程或結果進行預測，便利研究假說的建立。echo1978705@126.com傳播是社會關系內部的一種粘聚力，它同時又是無法窺見的，沒有明確和永久的形式。傳播行為又是動態的，包含著某些過程或變動的要素。模式的引人之處在于能夠“畫”一些“線條”來表示我們已知確實存在但又無法看到的聯系，為清楚地說明傳播理論提供簡明、直觀、有效的輔助工具。也就是說，模式可以簡潔地體現和表達各種傳播理論，使人們不至于陷入紛繁的細部，而能夠清晰觀察到傳播現象的本質、深層部分。echo1978705@126.com正如麥奎爾和溫德爾所指出的，模式不可避免地具有不完整、過份簡單以及含有某些未被闡明的假設等缺陷，適用于一切目的和一切分析層次的模式無疑是不存在的。實際上，模式是一種再現現實的具有理論性的簡化形式。如果說，“理論”是對客觀事物規律的概括，則“模式”就是一種簡潔地表現“理論”的手段或方法。echo1978705@126.com拉斯韋爾的五W模式

從傳播學的發展角度看，首先比較完整地提出傳播過程理論的是美國政治學家拉斯韋爾。他在1948年所提出的傳播模式是：誰說了什么通過什么渠道對誰取得了什么效果echo1978705@126.com如果將這個模式轉變為圖解模式，就是：echo1978705@126.com有些學者覺得拉斯韋爾模式雖然很有用，但畢竟太簡單了，因此他們進一步發展了這個模式。例如布雷多克在1958增加了傳遞訊息的具體環境和傳播者發送訊息的意圖這兩方面內容。這樣，拉斯韋爾的模式就改變為：echo1978705@126.com拉斯韋爾模式顯示了早期傳播模式的典型特性：它或多或少想當然地認為傳播者具有某種打算影響接收者的意圖，因此應該把傳播看作是一種勸服性過程。這一模式還假定任何訊息總是有效果的。這種類型的模式無疑助長了過高估計傳播效果的傾向。另外，就模式引導傳播學者關注各種不同研究領域的角度而言，布雷多克強調，拉斯韋爾模式很容易使人誤解，因為事實上這些研究領域彼此間是緊密聯系的，不能將它們孤立看待。人們還批評模式忽略了反饋要素。echo1978705@126.com香農-韋弗模式數學家香農及其合作者韋弗于1949年后期從信息理論的角度提出的圖解模式最初是用于描述電子通訊過程的，后來許多研究社會傳播現象的學者也從中受到很多啟發，認為該模式在許多情況下有廣泛的適應性。在這個模式中，傳播被描述為一個直線性的單向過程，具有五個要完成的正功能和一個負功能因素（即噪音）echo1978705@126.comecho1978705@126.com上述過程的第一個環節是信源，它發出一個或一組訊息，由發射器轉換為信號，信號經過適當的信道通向接收器，再由接收器將信號還原為訊息，最后抵達信宿。在這個傳播過程中，信號可能受到噪音干擾，因而造成訊息的失真。也就是說，由信源發出的訊息與由接收器還原并送達信宿的訊息含義可能不一樣。我們前面提到的模式都是直線性的，這些模式把傳播看作是一方向另一方發送某種信息的過程。事實上，傳播活動往往是動態相互交流的。echo1978705@126.com德弗勒的雙向環形模式1966年，傳播學者德弗勒發展了香農-韋弗模式。echo1978705@126.com德弗勒在香農-韋弗模式中又增加了另一組要素，以顯示信息是如何獲得反饋的，而反饋有可能使自己的傳播方式更有效地適應信宿。這樣發出訊息的含義和接收訊息的含義之間達到一致的可能性就會有所增加。應該指出的是，在大眾傳播中，信源（傳播者）只能從受眾處獲得有限的或間接的反饋，同樣，信宿（受眾）也很難獲得信源的反饋。echo1978705@126.com奧斯古德-施拉姆循環模式

echo1978705@126.com這個模式是由心理學家奧斯古德首創，并由傳播學者施拉姆于1954年提出。在這個模式中，一方將訊息進行編碼，然后發出訊息，另一方收到訊息后進行譯碼，再經過解釋理解，接收了訊息，同時他又將自己的訊息經過編碼發給對方，對方同樣經過譯碼、釋碼而接收訊息。這樣，傳播雙方不再機械地劃分為發送者和接收者。雙方都是發送者，同時又都是接收者，他們的傳播行為是主動的和對等的，行使著相同的功能，都在從事編碼、譯碼和釋碼。編碼功能類似于發射，譯碼功能類似于接收。訊息在兩個傳播主體之間循環流動，傳播，尤其是人際傳播，得到維持和發展。echo1978705@126.com如果把香農模式說成是直線性模式，那么我們可以說奧斯古德-施拉姆模式是一個高度循環形的模式。這兩者之間的另一個區別是：香農的興趣主要在于發送者和接收者之間的傳遞渠道，而施拉姆和奧斯古德則主要討論傳播過程中各主要行動者的行為。echo1978705@126.com對奧斯古德-施拉姆模式不能機械理解。首先，信息經過一個循環，并不是原樣回到出發點。經過傳播，總是信息不斷得到膨脹，參與傳播的雙方，“認知場”總是在不斷的擴大當中，獲得越來越多的信息。就象螺旋線一樣，信息在更高的層面上回到原來的方位。正如丹斯的螺旋形模式所描述的echo1978705@126.com其次，對雙方在傳播中的地位、作用和影響力，不能理解為完全相等。由于雙方角色、能力、權勢、財產等種種因素的影響，常是一方起主導作用，另一方位于相對從屬的地位。奧斯古德-施拉姆模式的出現，意味著與傳統的直線性單向傳播模式的決裂。這個模式在描述人際傳播時特別有用，但是對于沒有反饋或者反饋很少的傳播卻不那么合適。大眾傳播就是一例。因此，施拉姆修正了這個模式，使之適用于描述大眾傳播。echo1978705@126.com施拉姆的大眾傳播模式echo1978705@126.com這是施拉姆對奧斯古德-施拉姆模式的發展。模式的中心是媒介組織，它執行著奧斯古德-施拉姆模式中所描述的編碼、釋碼和譯碼的功能。施拉姆認為受眾是由個體組成的，是分屬各個基本群體的，媒介的訊息可能通過個體接收者傳遞給周圍的成員。echo1978705@126.com由于大眾傳播工具具有大量復制信息的能力，“許多相同的信息”傳遞給“大眾受眾”，獲得“延遲的推測性反饋”。例如，電視臺播出新的節目，將“許多相同的信息”傳播給大量的受眾，而電視臺的負責人需要等上至少一天才能知道新節目的收視率，即便如此，收視率也只能說明有多少人轉到某臺某節目，而不能說明人們對該節目的喜好。因此，只能“推測”應該如何改善節目。當然，其他形式的反饋也是存在的，例如電視評論家發表的文章。echo1978705@126.com對于施拉姆的大眾傳播模式，麥奎爾評論說，“人們把施拉姆的大眾傳播模式視為模式發展史上的一個部分，它以例說明了一般傳播模式走向大眾傳播模式的趨勢，以及把大眾傳播看作為社會的一個結合部分的趨向。施拉姆把大眾媒介的受眾成員描繪成與其他人及群體相互影響，對大眾媒介的訊息進行討論并作出反應。這一看法，可以說是與大眾社會的現象相反的。在大眾社會里，個人之間的聯系非常松散，大眾傳播訊息是逐一遞達，影響并操縱受眾成員的。”echo1978705@126.com對傳播功能的理論探討

人的存在與其傳播密切相關，傳播造就了我們的人生經驗和經歷。傳播不僅具有傳遞信息、表達思想、情感、行為做事、接受或說服他人、使人信從等功用，傳播研究也并非只專注于探討人類傳播的技藝，讓人掌握傳播的技巧，把傳播作為工具，以制勝傳播；傳播還擁有對人的建構，使交往者獲得自身“屬性”(identity)，使其成為一個能表達人性特點的，有個性特征的人。總之，傳播能幫助我們認識和解決“我是誰”的問題。“人產生于人的接觸”，“傳播是界定我們是誰的一個過程”。echo1978705@126.com正如媒介批評家、傳播學者麥克盧漢所提出的問題：“魚兒知道它全身濕淋淋的嗎？(Doesafishknowit’swet?)”不，魚兒不知道。因為魚始終是生活在水中的，而只有當水不存在了，它才可能意識到水的重要。人和傳播的關系也是如此。傳播滲透到我們所做的一切事情中，我們就象魚，生活在傳播的海洋中，太常見傳播的活動，幾乎忘記了傳播的存在。對我們而言，傳播是一種自然而然的、必需的、無所不在的活動。echo1978705@126.com但是，傳播究竟能為我們做些什么？我們又利用傳播做了什么？傳播在社會中和個人生活中扮演怎樣的角色？換言之，傳播有什么功能（function）？我們每天聽說讀寫，都是在進行傳播，在這里，我們以大眾傳播為例，來說明傳播的功能。echo1978705@126.com所謂功能，一般是指某一事物、某一工具所起的作用，也就是我們所要探討的對象與社會環境相互作用的特有方式。麥奎爾認為，探討傳播的功能存在幾個障礙。首先，“功能”這個詞的含義是模糊不清的，可以是“目的”，也可以是“結果”或“要求”，比如，大眾傳播的“告知”功能既可以是“媒介試圖告知受眾”（目的），“受眾從媒介獲得信息”（結果）和“媒介應當告知受眾”（要求或期待）。echo1978705@126.com其次，麥奎爾指出，大眾傳媒并不是單獨作業的，很難將媒介的功能和其他機構（政府、黨派、公司等）區別開來。大多數媒介行為的產生是受到其他機構的指示，在很大程度上媒介只是其他機構為達到其社會目的而借助的工具而已。另外，要驗證媒介的長期作用是很困難的，沒有較好的研究方案。echo1978705@126.com傳播：工作VS游戲英國實驗心理學家史蒂芬森年提出傳播的游戲理論(theplaytheoryofcommunication)，主張把工作與游戲嚴格分開。他將人類的所有行為分成工作與游戲兩種，與此相應，他又分出兩種傳播：一種是工作性的傳播，如下達命令；另一種是游戲性傳播，如相聚閑聊。工作性傳播由于帶有任務的成分在內，對參與者的身心來說都是不愉快的，是痛苦傳播；相反，游戲性傳播并沒有什么具體目的，僅僅是尋開心，對參與者來說是輕松愉快的，所以是快樂傳播。echo1978705@126.com史蒂芬森說，“閱讀新聞是一種沒有報償的快樂傳播。”因而，他認為，不應視大眾傳播為工具，而應視之為玩具。人們讀報聽廣播看電視主要是消遣娛樂，以便把自身從成人化的工作環境中解放出來。一旦明白“游戲性”之后，就不必以經國緯業的工作標準來看待媒介，媒介不過是玩具而已，研究者不必為媒介的影響憂心忡忡。史蒂芬森認為，人們沉溺于媒介內容就如同在棋盤上拼殺，無非是玩耍游戲罷了。因此，他說，從功利角度研究大眾傳播犯了方向性錯誤，應該力圖將傳播研究的注意力轉向非功利性的游戲角度，發展“大眾傳播的游戲理論”而非信息理論。echo1978705@126.com史蒂芬森的看法有其獨到之處，不過未免矯枉過正，過分夸大傳播的游戲性和媒介的玩具化。從總體看，大眾傳播還是功利性的行為而不是玩耍性的活動。另外，用工作與游戲來說明傳播的功能太過籠統，而且二者的領域很難分清。許多工作，如創作，往往也含有游戲的成分。echo1978705@126.com從拉斯韋爾的三功能說到施拉姆和麥奎爾的總結美國政治學家拉斯韋爾在1948年發表的博士論文《社會傳播的結構和功能》，對社會傳播，尤其是大眾傳播給予關注：研究世界上任何國家的傳播過程，就會發現三類不同的專家從事傳播工作。一類專家研究整個國家的政治環境；另一類專家研究國家對外部環境的反應；第三類專家研究如何把老一代的某些反應方式傳遞給青年。外交官、使館官員和駐外國記者是第一類專家的代表；編輯、國內記者和發言人是第二類專家的代表；家庭和學校中的教育者則是第三類專家的代表。

echo1978705@126.com這樣，大眾傳播具有三種社會功能：對環境進行監督；使社會各部分為適應環境而建立相互關系；使社會遺產代代相傳。也就是說，大眾傳播具有提供信息的功能；提供評論和解釋，幫助理解支離破碎的信息碎片以形成一致意見的功能；表達對社會至關重要的文化價值觀的功能。美國社會學家賴特從社會學的角度出發探討大眾傳播的功能，在拉斯韋爾的基礎上提出，大眾傳播還具有“娛樂”功能。echo1978705@126.com在前人的基礎上，施拉姆重新總結了傳播的四大功能：1)監視環境：用新聞不斷向整個社會及時報告環境的變動2)協調社會各部分：以宣傳聚合社會各團體和個人對環境采取一致、有效的行動3)傳遞社會遺產：通過教育使社會規范和知識等精神遺產代代相傳4)提供娛樂：借助娛樂使整個社會獲得休息以保持活力echo1978705@126.com麥奎爾指出，大眾媒介還具有動員功能。他總結說，傳播具有以下功能：告知：提供關于社會和世界上事件和狀況的信息；說明權力之間的關系；方便創新和進步。聯系：解釋、說明和評論事件和信息的含義；為現有權威和規范提供支持；社會化；協作各種不同的活動；達成一致；確定優先秩序，標示相對地位。echo1978705@126.com一致性/教育：表達主流文化，承認次文化和新的文化發展；形成和維持價值的一致性。娛樂：提供娛樂、逃避和輕松的方式；降低社會緊張感。動員：在政治、戰爭、經濟發展、工作，有時在宗教領域，為實現社會目標發動動員運動。麥奎爾強調，上述各項是難以按照其發生頻率排序的，功能之間互相重疊，第1和第5項關乎改變，2、3、4項與穩定和“一體化”更為接近。

echo1978705@126.com七十年代聯合國教科文組織的報告《多種聲音，一個世界》概括了傳播的功能：1)獲得消息情報：收集、儲存、整理和傳播必要的新聞、數據、圖片、事實和信息、意見和評論，以便人們作出反應和決定。2)社會化：為全社會積累知識，增強人們的社會聯系和社會意識，促使他們積極參加公共生活。3)動力：促進實現社會目標，激勵人們為自己的理想和志向而努力。echo1978705@126.com4)辯論和討論：為取得共識和澄清歧見而提供事實與論壇，促使人們普遍參與共同關心的國際國內問題。5)教育：傳播知識以便促進智力的發展，培養人的品格，教授各種技能與能力。6)發展文化：傳播文藝作品，保存歷史遺產，培養人的美學鑒賞能力。7)娛樂：提供戲劇、舞蹈、藝術、文學、音樂、喜劇、體育、游戲等，使公眾得到消遣和享受。8)一體化：使所有的個人、集團和國家得到所需要的各種不同的信息，以便相互了解和認識并鑒賞別人的生活條件、觀點和愿望。echo1978705@126.com三功能說(正功能和負功能)從另一個角度出發，社會學家拉扎斯菲爾德和默頓1948年在《大眾傳播的社會作用》一書中指出，大眾傳媒具有多種多樣的社會功能，尤其需要注意的有以下三種，其中前兩種被認為是正功能，后一種則被認為是負功能。媒介的正功能是：echo1978705@126.com1)授予地位(StatusConferral)：抬高人或事的身價，擴大其知名度大眾媒介授予社會問題、個人、團體以及社會事件以地位，使個人和集體的地位合法化，給他們以聲望并提高他們的權威性。無論個人、組織、事件，一旦上“報”或登“臺”，即名揚天下。事實上，這是一種互為因果的“以相互頌揚為特征”的社會關系，“如果你是一個真正重要的人物，那么你就會成為大眾注意的中心；如果你處于大眾注意的中心，那么你當然就是一個真正重要的人物。”echo1978705@126.com2)促進社會規范的實行(EnforcementofSocialNorms)：媒介可以通過“揭露”某些背離公共道德的行為，以發起有組織的社會行動大眾媒介可以通過“揭露”某些背離公共道德的行為發起有組織的社會行動，重申社會準則。凡違背社會規范并堅持不改的“越軌”行為，一旦被媒介“曝光”，就可望得到迅速有效的制止。這樣，大眾傳媒通過突顯某些偏離社會規范的偏差行為，迫使人們接受并采取立場；人們被迫在違背規范及遵守規范中作出選擇。echo1978705@126.com與此同時，拉扎斯菲爾德和默頓還重點探討了媒介的負面功能。他們深刻地指出，大眾傳媒每天向大眾傳送大量的媒介刺激，但對事件的報導卻停留在膚淺而表面的層次，久而久之，大眾反而會對社會現象產生漠不關心的態度，甚至缺乏應有的應變能力。一個對有爭議問題抱有興趣并有所了解的人可以因自己在這方面的知識而自詡，但他事實上既沒有作出任何決斷也沒有采取任何行動。他與現實生活只有間接的聯系，他只是閱讀、收聽和思考，卻以為這樣就可以代替決斷和行動。如此，大眾媒介變成一種最特殊且有效的“社會毒藥”，而隨著藥量的增加，人們主動參與社會的能力便會喪失殆盡，變得只會被動接收資訊。echo1978705@126.com大眾媒介具有麻醉精神的消極功能，主要體現為兩個方面：一是讓人沉醉在虛幻滿足之中，二是由此剝奪了人的行動能力。作為社會一員的個人——他與現實政治生活只有間接的聯系，他只是閱讀、收聽和思考，卻以為這可以代替決斷和行動。他逐漸地誤以為對當代的種種問題作些了解也就是為這些問題采取某種行動。他以為自己的社會良心是清白無暇的，自己是關心社會、了解社會的。他還有關于“怎么辦”的種種見解呢！但是，當他進完晚餐、聽完他最喜愛的廣播節目、并看完當天的第二份報紙以后，上床睡覺的時間也該到了。

echo1978705@126.com拉扎斯菲爾德和默頓一針見血地指出：“就這一點而言，大眾傳播可以算是最高尚、最有效的一種社會麻醉品。大眾傳播的麻醉作用可能十分有效，中毒的人甚至都不了解自己的病端。”

也就是說，媒介的麻醉功能就是使人誤以為只要對事情了解了，認識了，談論了，就等于親身參與了，就算是采取行動了，一句話：“與日俱增的大眾傳播產品可能無意中使人們的精力從積極地參與事件轉變為消極地認識事件。”echo1978705@126.com除此之外，拉扎斯菲爾德和默頓還論及媒介的以下幾點負面表現：1)持續不懈的媒介宣傳使人們喪失辨別能力而不假思索地順從現狀。echo1978705@126.com拉扎斯菲爾德和默頓從美國大眾媒介的所有權和經營結構出發，深刻地指出大眾媒介造成了“社會順從主義”。媒介由大企業支持，大企業又和現存社會經濟制度有著密切的聯系，所以媒介必定為維護這種制度服務。這種作用不僅反映在媒介為廣告客戶大做宣傳，更體現在媒介始終不渝地宣揚現存制度的合理性。久而久之，人們便會覺得這個制度只有好與更好的區別，不存在不好的一面，除了義無反顧地接受、順從它，別無選擇。echo1978705@126.com這種負面功能的實現，除了依靠反復傳播某些內容外，還有賴于對另一些內容的故意視而不見。正如拉扎斯菲爾德和默頓所言，美國的大眾媒介不僅不斷肯定現狀，而且始終不觸及與社會結構有關的實質性問題。因此，商業性大眾媒介一方面使聽眾、觀眾及讀者順從現狀，另一方面又很少為人們對社會作批判性的評價提供根據，這也就間接地、但是有效地限制了人們對社會作真正中肯的批判。echo1978705@126.com2)媒介內容是使大眾的審美鑒賞力退化和文化水平下降的重要原因。這一直是大眾傳播學者所熱衷的話題，它確實構成了媒介的一大弊端。絕大多數廣播電視節目、電影、雜志和相當一部分書籍及報紙以“消遣”為目的，公式化的電視劇、低劣的恐怖電影、庸俗搞笑的電視娛樂節目、黃色低級的地攤小報，像洪水一樣泛濫成災，這些大量復制的通俗產品無疑降低了大眾的審美力和知識鑒賞力。echo1978705@126.com拉扎斯菲爾德和默頓指出，過去文學藝術屬于上流社會和知識精英，他們養成了高雅精致的審美口味，而適合于他們欣賞的藝術品，自然也超凡脫俗。隨著大眾媒介的興起，具體地說，隨著書報雜志的大量流行和廣播電視的廣泛普及，文學藝術的市場大為拓展，音樂、舞蹈、繪畫、小說越來越成為社會大眾的共同的精神食糧。俗話說，曲高和寡，一份報紙如果不登通俗的偵探小說、廉價的愛情故事，而整日談論莎士比亞、托爾斯泰，必將失去大批讀者；要投合大眾的口味，媒介不得不降低藝術品位，這又反過來使人們的審美能力日趨退化，形成惡性循環。echo1978705@126.com3)媒介以低廉的代價占用、剝奪人們寶貴的自由時間資源。拉扎斯菲爾德和默頓論述道，以往人們為生計所迫，整日操勞，很少有閑暇時間。隨著機械化程度和文明的提高，可供人們自由支配的閑暇時間越來越多。然而，正當人們打算利用通過幾代人的辛苦努力所贏得的寶貴時間做更有意義的事情時，媒介卻以它誘人的通俗貨色大量地占用人們的時間。echo1978705@126.com對此，拉扎斯菲爾德和默頓不無諷刺地寫到：現在人們的休息時間比過去多些了，他們顯然可以有更多機會接觸文化遺產了。他們將如何利用這些辛苦爭取到的歸他們自己支配的時間呢?他們聽廣播、看電影。但是這些大眾媒介似乎從改良者手里騙取了他們的勝利成果。人們為爭取休息自由、大眾教育和社會安定而進行斗爭，原來希望自己一旦擺脫了種種束縛之后，就可以享受我們社會偉大的文化之果，如莎士比亞、貝多芬甚至康德的作品。相反，他們現在卻轉向費思·鮑德溫、約翰尼·默塞爾或埃德加·格斯特。

echo1978705@126.com許多人覺得他們被騙取了勝利成果。這跟處于初戀困難時期的小伙子所嘗到的滋味十分相象。姑娘愛情的魅力使他神魂顛倒，他接連幾個星期省吃儉用，將積攢起來的錢用來買了一副漂亮的手鐲送她。姑娘發現這副手鐲“簡直好極了”。于是她當即和另一個小伙子約會，并向他炫耀新飾物。我們的社會斗爭也產生了類似的結局。多少代以來，人們為了爭取更多的自由時間而進行斗爭，但現在他們在自由時間里是跟哥倫比亞廣播公司的節目打交道，而不是跟哥倫比亞大學打交道。echo1978705@126.com傳播：一柄雙刃劍對媒介的指控對媒介的贊許降低公眾的文化情趣增加青少年犯罪率促使世風日下誘使民眾陷于政治膚淺的境地抑制創造力揭露罪孽腐敗擔當言論自由的衛士給千百萬人帶來一些文化每日為疲憊的勞動群眾提供無害的娛樂告訴我們世界上所發生的事情通過不懈地催促我們購買和消費各種產品來刺激我們的經濟，使我們的生活更加充裕echo1978705@126.com前人的研究為我們理解傳播的功能提供了必要的思維導向，在他們的基礎上，我們可以更深入地了解傳播的功能echo1978705@126.com監視環境功能

著名美國報人約瑟夫·普利策有一句傳世名言：“倘若一個國家是一條航行在大海上的船，新聞記者就是船頭的瞭望者。他要在一望無際的海面上觀察一切，審視海上的不測風云和淺灘暗礁，及時發出警告。”普利策的這段話就是對大眾傳播監視環境功能的絕好注腳。人們通過大眾傳播媒介了解外部發生的重大事件，了解周圍環境的變化，因為大眾傳媒為受眾提供了兩類信息：警告性信息和工具性信息。echo1978705@126.com警告性信息可以是短期性的，比如臺風警報、火山爆發警告、軍事攻擊、種族沖突等；也可以是長期性的，比如空氣污染問題、經濟趨勢下滑等。總之，在自然環境、政治環境、社會環境、經濟環境等發生異常變化時，媒介就會如同崗哨一樣及時發出警告，使人們有所應對。與此相對的是，在社會變動增加時，人們對大眾傳播的依賴也會有所加強，他們會更多地求助于大眾傳播媒介以緩和緊張。蘇聯切爾諾貝利的核輻射外泄事故后，美國媒介立即報導國內五座核子反應爐未做好防核輻射外泄的預防措施，并且警告美國核電的若干結構性問題也可能造成類似的意外事件。echo1978705@126.com工具性信息則是指對人們日常生活有所幫助的信息，比如股市價格、新產品發布、交通新聞、天氣預報、時尚快遞等日常生活中須臾不可缺少的信息。約瑟夫·多米尼克在《大眾傳播的活力》（1996年）中舉了一個例子：即使是娛樂節目也有監視環境的功能。1973年12月19日，NBC“今日秀”（TonightShow）的撰稿人注意到一則消息。該消息引用一位威斯康辛議員的話，說聯邦政府沒有及時在衛生紙供應商中招標。撰稿人注意到這里的幽默含義，便在主持人卡森的開場白中插入了一些類似的笑話。當晚卡森開玩笑地告訴他的數以千萬計的觀眾說美國面臨嚴重的衛生紙短缺危機。

echo1978705@126.com不幸的是，一些人把“今日秀”當作了NBC的晚間新聞，第二天超市一開門就沖進去采購衛生紙。大家都不甘落后，有的人買了20美元的衛生紙。在紐約，有位婦女買了一大箱64卷。一些雜貨店被迫限量供應，每位客戶只能買4卷。生產衛生紙的廠家猝不及防，他們從沒有預料到他們的產品有如此大行其道的一天。雖然廠家加緊生產來應付這種異常的需求，但要讓產品最終上到貨架上還需要一些時間。與此同時，消費者的購買熱情不減，超市衛生紙脫銷。其他消費者看著空蕩蕩的貨架，越發相信卡森關于衛生紙短缺的論斷，急急忙忙地趕到其他商店去購買。echo1978705@126.com卡森試圖平息這場混亂。他宣布說這只是個玩笑，那則新聞所說的短缺指的是較低級的政府配給紙，而非柔軟的高級的消費用紙。雖然他的解釋起了些作用，但恐慌是會傳染的，所以，一直過了三個星期，超市貨架上的衛生紙供應才恢復正常。echo1978705@126.com媒介的環境監視功能的另一個負作用就是：媒介過度渲染危險和潛在的問題，容易在社會上引起恐慌，令受眾產生不必要的焦慮。例如1979年，美國和加拿大有媒體報道女電腦操作員有流產增加和畸形胎兒出現的消息，在社會上引起軒然大波。媒介對這個未經科學證實的消息言之鑿鑿，帶來人們不必要的擔憂。北大生育健康研究所從1991年開始的十年的追蹤調查顯示，電腦的電磁輻射量非常小，對人體包括孕婦在內都是安全的。盡管如此，現實生活中人們仍然擔心電腦的輻射會導致電腦操作人員發生流產或生出畸形胎兒。echo1978705@126.com與此相對的是媒介對環境的樂觀估計有時會讓人們產生莫須有的希望。例如“藍牙技術”

，當它被美國《網絡計算》雜志評為“十年來十大熱門新技術”之一時，業界人士認為，繼互聯網熱、第三代移動通信熱之后，藍牙技術熱將席卷全球，它不僅能讓各種電器之間密密麻麻的連線在你面前消失，而且能將傳統電子設備的一對一的連接變為一點對多點的連接。然而，藍牙這個被認為最有希望的信息技術，在2001年開始遭遇尷尬，并沒有如媒體所預測的那樣迅速席卷全球，造福人類。echo1978705@126.com媒介對其他社會集團的報道也可能在本集團中衍生對社會現狀的不滿和對其他社會狀態的羨慕。改革開放之后，媒介對發達國家的描繪鼓勵了許許多多中國人涌向國外，而此后媒介對其中出人頭地者的報道更是激勵了后來者，許多人頭腦中形成了美國乃至任何其他國家都是“遍地黃金”的看法。echo1978705@126.com協調/解釋功能正如社會學的結構功能論所認為的，社會是一個協調的、各部分之間互相整合的行動體系，媒介和社會系統互相依存。為了適應外界環境的變化，構成社會的各個部門必須建立相互的關系，協調行動，參加有組織的社會活動，從而使自己的行為和思想適應變化了的外部環境。大眾傳播就是架設在個人和社會系統以及社會系統之間的橋梁，信息互通以共同應對外部環境，對現實社會進行解釋以使人們采取協調一致的行為。echo1978705@126.com除了上文所述的監視環境，及時將變動的事實告訴全社會以外，大眾傳媒還會對發生的事件進行解釋，便于受眾理解，協調受眾行為。首先，大千世界發生的事不勝枚舉，大眾傳媒是有所選擇地進行報道，將事件按照重要性大小的順序進行排列，這種安排在一定程度上已體現了傳播媒介對現實的看法。另外，媒介上的評論、專家訪談乃至漫畫都對新聞事件作出評述，引導輿論。眾多的事件意味著什么？它們彼此之間有怎樣的聯系？通過言論和深度報道的評析，大眾傳媒揭示事件之間的聯系，深入挖掘單一事件后面的深層含義。echo1978705@126.com20世紀八九十年代對于建設三峽工程的爭議也是如此。三峽工程是否應當進行？人們在大眾傳媒的幫助下了解進行該工程的利與弊，傾聽來自環境、水利、電力等方面