關于領導語言藝術主講要點領導講話藝術的基本知識領導講話藝術與領導者的威信領導講話藝術與領導者的修養領導講話藝術與領導工作2第2頁,共24頁，2024年2月25日，星期天概述現代領導者講話藝術的重要性講話藝術對于現代的領導者的重要性越來越突出。人是會說話的高級動物，這是人的一個高級特征。人每天都在思想，每天都再說話，每天都在借助語言表達思想、傳遞信息、溝通情感。離開了語言人類社會將是無法想象的。語言可分為口頭語言和書面語言。在語言的使用中，要數發出聲音的口頭語言用的最多、最廣泛。口頭語言的使用能力，即講話藝術，與人們的生活和工作是息息相關的。良好的講話藝術有助于清楚地說明問題、能夠曉之以理、動之以情、能夠替人排憂解難，能夠抨擊歪風邪氣，反擊流言惡語，能夠促進人們走向愉快的合作，甚至能夠轉危為安，化干戈為玉帛。3第3頁,共24頁，2024年2月25日，星期天古今中外歷史上著名的政治家、外交家、思想家、哲學家、社會活動家、法官、律師等，絕大多數都是擅長辭令，有很高的講話藝術。在古代中國燦爛的文化遺產中講話藝術可謂是一顆瑰麗的明珠。先秦的諸子百家，春秋戰國的七君子，三國時的謀士說客，更可謂是達到了登峰造極的地步，以“三寸不爛之舌，強于百萬之師”的巨大作用。4第4頁,共24頁，2024年2月25日，星期天近現代歷史上，無論是國內還是國外，都不乏擅長講話的英雄俊杰。小學未畢業，律師出身的美國第16屆總統林肯，正是憑借自己過人的講話藝術平步青云，一步一步地登上了總統的寶座，并且在南北戰爭的關鍵時期，發表了《裂開了的房子》和《葛提斯堡的演說》那樣強有力的政治講演，以其雄辯的口才武裝了愛好和平、愛好統一的美國人民，俄國革命的領袖列寧在十月革命的轉折關頭，向俄國人民發表了《戰爭與革命》和《關于臨時政府的態度的演說》的演講，為徹底推翻沙皇統治，打垮資產階級政府，取得十月革命的勝利，起到了歷史轉折性的宣傳、組織和總動員的作用；二戰時期，法國的戴高樂將軍，在倫敦通過電臺發表《告法蘭西全體同胞書》的反法西斯的檄文，時間僅50秒種，卻極大地激起了法國人民抗擊法西斯侵略者、保家衛國的勇氣和信心；中國共產黨的偉大領袖、中華人民共和國的締造者毛澤東同志更是以其那富有感染力、號召力的杰出口才，在中國人民革命的歷史舞臺上叱咤風云，推動了中國人民的解放事業以及不可抗拒的歷史趨勢向前發展。5第5頁,共24頁，2024年2月25日，星期天（一）現代領導者與講話藝術領導者是社會生活中的杰出人才，不僅堅毅果敢，遠見卓識，而且能說會寫，嫻于辭令。這雖然不盡符合現實，但畢竟寄托了許多人對領導者應有素質企望。那些已經身負重任的領導者，確也希望自己能有一副伶俐的口舌，在各種不同的場合，面對不同的對象，能得體自如的運用語言，表達自己的思想和目的，提高領導效能樹立出眾的形象和應有的權威。6第6頁,共24頁，2024年2月25日，星期天（一）現代領導者與講話藝術領導者的語言在各種社會環境中有著重要的作用和實際的意義，這是由領導者的特殊地位和崇高使命所決定的。領導者是社會的組織者，社會活動的指揮者，是各種復雜關系的協調者，這種使命就使得我們研究語言藝術有了現實價值。領導者每天都要用語言進行領導工作。領導者經常要主持會議、在會上作報告、向上級匯報工作、向部署下達指令、接待群眾來訪、進行個別談心，接受記者采訪、參加社會活動發表演講、為解決矛盾或進行合作舉行……這些工作無疑都要求領導者具備良好的口頭語言表達能力。7第7頁,共24頁，2024年2月25日，星期天當人們夸贊卓越的領導人時，就不會不想到導師列寧對各色人等演講時字字珠璣、精辟絕倫的曠世口才，也不會不想到元帥陳毅在各種外交場合中泰然自若、談笑風生的崇高形象。公元前二0九年，一隊應征士卒被調往漁陽戍邊，因連日暴雨，誤了行期，行至今安徽省宿縣大澤鄉，隊中陳勝、吳廣策劃起義。陳勝面對全體士卒發表了一通傳世千古的演說“公等遇雨，皆已失期。失期，當斬。藉弟令毋斬，而戍死者固十六七。且壯士不死即已，死即舉大名而，王侯將相寧有種乎！”意思是說：大家途遇暴雨，已經耽誤了到達的期限，誤了期，按規定要被斬首，即使是不被殺頭，也難免一死，以為戍邊士卒十分之六七尸骨拋在邊疆。反正是死，大丈夫不死則已，死就要干大事業，難道王侯將相等大官都是天生就要做官的嗎？陳勝這一番慷慨話語，激起廣大士卒的義憤和熱情，他們揭竿而起，爆發了中國歷史上第一次巨大的農民起義，直接導致了秦王朝的覆滅。在這里，起義領導人陳勝的講話起了重要的歷史作用。8第8頁,共24頁，2024年2月25日，星期天（二）領導者語言藝術研究領導者的語言藝術，作為一種特殊性的語言規范，是具有其自身的性質、范圍和特征的，認清這種性質、范圍和特征，有利于領導者從總體上把握、認識語言藝術，從而更好地運用語言藝術來為自己的領導實踐服務。領導者的語言藝術是建立在領導科學理論之上的。1、對領導者的語言藝術的橫向研究（其他領域的語言）。2、對領導者的語言藝術的縱向研究（思想基礎、知識基礎、邏輯基礎、作風基礎宏觀探討）。3、對領導者的語言藝術的總體研究（把二者結合起來）。9第9頁,共24頁，2024年2月25日，星期天（三）、領導講話的基本知識1、領導講話的權威性：領導者是組織中最重要角色。他所處的地位決定了領導語言（講話）具有權威性。領導者的言談要符合領導者的身份，從而具有權威性。領導語言藝術的權威性在不同的場合有不同的表現形式。領導語言藝術的權威性要求領導者出言謹慎、小心為上。2、領導語言的準確性：領導者在領導活動中，能夠準確地運用語言，是十分必要的。由于領導者在社會活動中的特定地位，所以他的語言表達不能隨心所欲。如：大庭廣眾之中領導就不能談論涉及黨和國家機密的問題，那是組織紀律所不允許的。特定的客觀環境以及特定的領導內容，來予以限制與決定其語言運用的范圍。一、要認識明確。對一種事物自己尚且布置到其所以然，其語言運用也必須曖昧不清。二、要建立宏大的詞匯庫。三、語言運用要有感情色彩，褒貶語詞的合理使用，對內心世界的真情表達。四、對古語和國外的一些優秀的語言的合理使用，豐富自己的語言。五、語言精煉，用最少的詞句，準確地陳述出所要敘述的內容。10

第10頁,共24頁，2024年2月25日，星期天3、說明問題的準確性：領導者不論是主持會議、還是同下級談話，都必須注意說明問題的準確性，如果是口若懸河，滔滔不絕，卻沒有把所要說明的問題“是什么”、“為什么”、“怎么辦”說清楚，這樣就很難使領導活動獲得成功。4、掌握知識的準確性。領導者運用語言進行領導活動時，必須掌握豐富的知識。培根說：“知識就是力量”，可見知識的重要性。沒有豐富的知識語言就會表現的淺薄、粗俗、蹩腳、空泛而缺少吸引力。知識掌握趨于準確，不準確地使用知識，即害自己，又害別人。當今社會是科學文化迅猛發展的時代，這一時代領導者所面臨的決策方式，即包括社會科學內容，又包含自然科學內容。因此決策者的思想、業務素質、就不單單由社會科學所提供，還要加上自然科學所提供的知識。只有將社會科學與自然科學有機結合起來，才能夠是決策更加完善。11第11頁,共24頁，2024年2月25日，星期天（四）、領導語言的生動性領導者無論在什么情況下都要使用易被對方接受的、鮮明生動的語言，忌諱干澀難懂、空泛乏味的說教。把握好幾點。1、語言的生動性。一個最基本的要求是使用自己的語言。有些領導者往往愿意使用一些現代的“時髦詞”，或者是流行的套話。把這些東西生拼硬湊在一起，乍聽起來挺“新鮮”，實際上細細回味起來，有的是“生吞活剝”、“消化不良”；有的是似曾相識，改頭換面；有的似是而非，很不準確。這些語言不僅不能給自己的語言增色，反而使其遜色。12第12頁,共24頁，2024年2月25日，星期天（加里寧曾在《論共產主義教育》一書中感慨地指出“斯大林同志曾說過，最壞不過的事便是用現存的公式和現存的口號來思想。這種做法，當然容易得多。但若用自己的話把某種理論表達出來，那首先得好好地思索清楚，了解清楚，不然你就會犯錯誤。如果你說話時用背誦那些記得爛熟的公式，那時你的腦子并沒有真正起作用，而是在睡覺。”同時他還明確地指出“為什么你們在發言中，總是力求用現成的公式來講話呢？……什么叫說現成的話呢？這就是說，你們的腦筋沒有起作用，而只是舌頭在起作用。說現成的一套話，你們就不能夠給人家以印象。為什么呢？因為這套話用不著你們說，大家也知道。你們害怕，若按自己的意思來講話，那就會講得很不漂亮。其實你們錯了，這樣的話，大家更愿意聽，更容易懂。”“每個人應當力求用自己的語言說話，用母親教會的語言說話。母親所教出的語言是最好的語言，請你們相信我說的是良心話。”加里寧的這番話是頗能給我們啟迪的。每一個領導者在運用語言的實踐中，都要大膽地去總結去思考去創造，通過自己的思考和理解去分析問題，并且去說服人，讓人接受。13第13頁,共24頁，2024年2月25日，星期天二、領導講話藝術的特性1、原則性與靈活性相結合2、說理性與通俗性相結合3、幽默性與隨機性相結合4、民族性與外來性相結合5、時代性與政策性相結合6、鼓動性與啟發性相結合7、慎重性與多變性相結合一名合格的領導者，他的語言必須跟上歷史發展的步伐，這是最起碼的要求，也是最基本的素質。一席談話，一次報告，一場演講，要使人民大眾從中感受到強烈的時代氣氛，這是獲得人民信賴和擁護的重要資本。14第14頁,共24頁，2024年2月25日，星期天鼓動性語言例子在1949年10月1日，那最激動人心的時刻，中央人民政府首任主席毛澤東同志健步登上天安門城樓，向全國人民、全世界人民莊嚴地宣告；“中華人民共和國成立了，中國人民從此站起來了！”多么雄壯、豪邁地宣言！兩句雖然簡短卻分外嘹亮的話語，宣告了一個漫長的苦難時代的結束，一個幸福的新中國誕生，人民迎來了曙光，迎來了朝陽，感受到一種揚眉吐氣的舒暢。今天，雖然歷史的車輪輾過了60周年，可是每當我們聆聽到毛主席這鏗鏘有力的聲音時，我們依然是熱血沸騰，感受到一種撼人心魄的力量。偉大的革命導師列寧在十月革命勝利時演講說；“從此開始了俄國歷史的新時代”。馬克思在《共產黨宣言》的最后一句話也是：“全世界無產者聯合起來。”一句句激昂的口號，喚醒了多少無產者的覺悟，激發了多少偉大英烈的斗志—這就是領導語言的激動力量。15第15頁,共24頁，2024年2月25日，星期天電影文學劇本《T省的84、85年》一段話，某市中級人民法院院長決定在大范圍內公開審理一起經濟合同糾紛案件，借此顯示法律的力量，但是他的建議在審判委員會并沒有被大多數表決通過，于是，院長向各位委員說了下面一番話。

最近，我一直在想一個問題，我們的執法機關是干什么的？——我們的執法機關是保護人民的，保護我們的社會主義制度的，是保護我們黨的利益的。這是我們執法機關的神圣職責，不然我們的執法機關就失去了存在的意義。——最近，我到《現代法庭》這個法律雜志了解到這樣一件事，這個雜志在一百個人里抽查了這樣一個問題，如果有人傷害了你，你將怎么辦？有三種答案可以選擇。一、準備上法院；二、準備私下了結；三、準備以牙還牙。這一百個人里，有30個人準備以牙還牙，67個人準備私下了結，只有3個人準備上法院——同志們，只有3個人準備來我們法院！3個人，說明了什么？而我們的執法機關的神圣職責是保護人民的啊！是不是因為我們沒有法則？我們有法，我們正在健全各種法和法規！——可是為什么只有3個人？——我想了一下，是不是因為我們執法機關的一些執法者們做不到“刑上大夫”和“王子與庶民同罪？！是不是因為我們做不到秉公執法”？！是不是因為我們法的天平總是向權威嚴重傾斜？！——我又在想，人民是不是正在對我們的執法機關失去信心？而我們的法是不是正在失去強有力的支柱——人民？真的，很可怕——也許，我有點危言聳聽了——我又在想，如果，人民真的對執法機關失去了信心，就很可能變得對我們社會主義制度失去信心，也就可能會變得對我們中國共產黨失去信心。如果真是這樣，最后，人民會把我們的執法機關、社會主義制度和中國共產黨統統忘掉并且送上歷史的博物館——這一切都是可能的。我請求在座的同志們，為了讓人民信任我們，為了維護我們的法，為了維護我們的社會制度，說到底是為了維護中國共產黨的利益和威信，請舉手同意這個案件大范圍公開審理吧！16第16頁,共24頁，2024年2月25日，星期天案例分析剛才的例子是一個帶有啟發性的演說，院長從法院的職責，從一次民意調查的令人痛心的結果，從我國的執法現狀，以及如果對這種現狀不加以改變將可能帶來的嚴重后果等一系列問題進行了有理、有據、層層深入的分析闡述，在這樣的演說面前，誰能夠不為之動容，不舉起贊成的雙手呢。啟發性是前提，鼓動性是目的。只有通過嚴密的邏輯力量啟發了人們的覺悟，提高了人們的認識水平，才可能最大限度調動聽眾的情緒，激發人們的積極性。領導語言注意謹慎；因為客觀事物是千差萬別，反映客觀事物的概念術語也多如牛毛，不同的概念具有不同的使用范圍，具有約定俗成的社會內容，即使是意義相近的同義詞之間，也存在著細微的區別。作為一名杰出的領導者，要具備敏銳的洞察力，儲備豐富的語庫，才能準確清晰地表達自己的意見。17第17頁,共24頁，2024年2月25日，星期天三、領導講話藝術與領導者的修養語言表達能力不是孤立的表面東西，動人的口才后面，那就是表達者的文化知識和品格修養。領導者在組織中擔任一定的職務，負有領導責任，這就要求領導者具備超出一般成員的特有的思想品德，知識素養和工作能力，具備促進社會發展的信念，強烈的領導責任感，以及服務于群體的獻身精神。領導者的最佳知識結構應該是T型的，既有橫向的廣博，又又縱向的精深，在精深的基礎上盡可能地廣博。領導的合理的知識結構，表現在人文科學原理、自然科學知識、管理科學、社會實踐知識等的合理組配。人的能力是階梯狀的，是從觀察力、記憶力、想像力到創造力的綜合。18第18頁,共24頁，2024年2月25日，星期天三、領導講話藝術與領導者的修養領導者要具備合理的綜合能力，更要注重培養決策能力、協調能力、實際能力、應變能力、創新能力等，折實對領導者修養的一般要求。1、有學識才能夠旁征博引，信手拈來；2、德才兼備方可是語言具有可信度和號召力；3、敏銳的政治眼光，能使語言一針見血；4、掌握廣播的學識知識信息，談話才能夠游刃有余；、5、培養健康的個性心理，更顯領導者風度；6、有了豐富多彩的語庫，言談則得心應手。19第19頁,共24頁，2024年2月25日，星期天三、領導講話藝術與領導者的修養一、領導具有敏銳的洞察力。包括：政治洞察力、心理洞察力、語言洞察力。1、政治洞察力：在復雜多變的情況下，準確地把握全盤局勢，認清主流，在眾說紛紜中，組合眾議，力排非議。2、心理洞察力：交談是在講話和聽話之間進行的，交談雙方特定的心理狀態會對交談過程中的信息傳遞產生影響。注意被領導者的心理，“話要說道人的心坎上”一伙的語言作為交際媒介的“子彈效應”。3、語言洞察力：要認真傾聽，掌握善于傾聽的藝術；語言社會文化意義是在傾聽中所要洞察的。二、文化修養：文化是信息和知識，文化可以理解為創造信息、加工信息、傳播信息和儲存信息的能力。有文化知識有修養者，出口不凡，自不待言。廣博的知識和叫高的文化修養，體現出語言情緒格調的高雅，有交大的情緒感染力。三、塑造良好的個性品格。塑造良好的個性品格也是與語言藝術有關的，是提高個人素養的一個方面。人的性格具有一定的穩定性，性格也受文化素養和道德修養影響著，在提高文化素養和道德修養的同時，有意識地改變不良性格，改變不利于做表率和起協調作用的性格特征，保持優良的個性，是對領導者個性品格的要求。1、膽汁質的人精力充沛，性情耿直，情緒發生快而強烈，然而脾氣暴躁，情緒易沖動，其言語動作急速而難于自制。對此，一方面要發揮熱情爽直的優點，一方面要培養自控能力。2、多血質的人，活潑好動，聰明伶俐，敏感，思維言語動作敏捷，善于交際、親切、有生氣，需要發揚敏捷幽默而克服輕率、不深摯。3、粘液質的人，安靜沉穩，言語動作和思想比較遲緩，注意穩定，顯得莊重堅韌，其緩慢、執拗需要克服。4、抑郁質的人情緒體驗深沉，容易趨于孤僻，宜發揚情感細膩、審慎等特點，克服膽怯、增強人際交往的能力。20

第20頁,共24頁，2024年2月25日，星期天四、豐富的語庫是語言藝術的源泉提高領導干部的語言表達能力與語言知識相關的一個重要方面就是在腦子里建立一個相應的語言倉庫，擁有多姿多彩的語庫，從詞匯、句式等方面掌握語言的要素，以現有的詞匯聲稱無限多的句子，才能自如地應對復雜的言語交際。1、漢語的豐富性為人們的語言提供了充分的可能，現代漢語中詞匯、語法相對于所反映的客觀事物，豐富而細膩，語法中的同義手段更是數不勝數。從某種意義上講，提高言語表達效果的方法就是掌握同義形式的選擇：例如：一個動作，漢語從不同的角度給與不同的表達，區分細微，打：打擊、毒打、痛打、敲打、捶打、拷打、抽打、鞭打、撲打、磕打、摔打、摑、摜、擊、錘、擂、揍、夯等等。2、對同一事物的描述也有不同風格的詞匯和句式選擇，如，下雨：降雨、落雨、降水、漏天了、天漏了、掉點兒、鬧天兒、丟雨點兒、天公不作美、雨霖霖、雨蒙蒙、傾盆大雨、大雨滂沱、瓢潑大雨等，3、一個現象注重不同側面，漢語也有不同的指稱，如，高興：開心、愉快、歡快、稱快、快活、歡欣、歡愉、歡樂、娛樂、樂融融、樂滋滋、美滋