技術服務管理制度第一章總則合用范疇本管理辦法合用于中華人民共和國建筑原則設計研究所發行室（如下簡稱發行室）。目重要通過技術服務來擴大原則所市場知名度，塑造品牌形象以及增強國標權威性。原則原則上，發行室不能把技術服務作為年度創收渠道或賺錢來源，而應作為走向市場，實現年度銷售目的一種營銷方略。第二章技術服務組織管理技術服務方案制定技術服務方案制定由營銷主管負責組織制定，經主任審批和主任辦公會討論通過后，上報原則所主管領導審核，審核通過后，由關于部門負責執行技術服務方案執行營銷主管負責技術服務方案組織實行技術服務方案實行過程監督營銷主管領導負責對技術服務執行過程進行監督檢查技術服務實行效果考核主任負責對技術服務方案執行效果進行考核第三章技術服務形式技術服務形式或內容（一）技術培訓會（二）原則化技術研討會（三）技術推廣會第四章技術培訓培訓主題培訓主題依照客戶需求和既有技術專家資源狀況而決定。培訓對象設計院、建筑工程、房地產開發等單位工程技術人員。培訓時間普通擬定為春季、秋季各一次。參會人數由營銷管理依照客戶培訓需求調查記錄分析而制定。每次會議不得低于辦會成本原則為原則。收費原則一方面由營銷管理依照培訓內容、培訓專家資質水平、參會人數、辦會環境等因素而擬訂會議收費原則，報主管領導審核，主任和主管所長審批后執行。會議運作管理（一）會前準備負責聯系培訓專家、課程安排，擬定培訓地點、時間、住宿原則、有關培訓材料準備及其她有關服務工作等。（二）會議組織1.會前簽到營銷主管組織有關人員給與會人員辦理簽到手續、住宿登記、日程安排、關于資料發放等2.會中組織（1）為授課教師作好服務；（2）為與會人員作好服務。參會、就餐、娛樂、休息、預定火車票或飛機票等3.會后服務（1）培訓效果調查：當培訓會結束后，營銷主管將事先設計好技術培訓效果調查表發放給與會人員，并在問卷發放后1個小時內進行回收，調查問卷回收率不得低于參會人員98%。（2）疏散參會人員離開賓館。（3）營銷主管協助關于人員（主任/財務）與賓館進行結算。會后總結會議結束之后，營銷主管負責寫技術培訓分析報告，總結本次會議成功經驗和成功或失敗核心因素分析以及本次辦會宗旨和目與否達到，現存重要問題、將來改進辦法和辦法等。第五章原則化技術研討會會議主題研討會主題依照國內外前沿技術發展、行業技術發展趨勢、市場需求強烈規定、原則體系系列化規定等因素而決定參會對象1.行業研究機構知名專家、學者；2.設計院總工程師、技術重要負責人會議時間安排普通擬定為每年度一次參會人數依照每次研討會詳細內容而定收費原則原則上收費原則不低于辦會成本，但對有重要意義技術原則研討會可以帖一定費用會議運作管理（一）會前準備營銷主管負責組織聯系參會專家，擬定會議地點、時間、住宿原則、有關資料準備及其她有關服務工作等（二）會議組織1.會前簽到營銷主管組織有關人員給與會人員辦理簽到手續、住宿登記、日程安排、關于資料發放等。2.會中組織（1）營銷主管負責協助會議主持人作好會議服務；（2）為參會人員作好后勤服務。就餐、娛樂、休息、預定火車票或飛機票等3.會后服務（1）培訓效果調查：當研討會結束后，營銷主管將事先設計好研討會效果調查表發放給與會人員，并在問卷發放后1個小時內進行回收，調查問卷回收率不得低于參會人員98%技術培訓會。（2）疏散參會人員離開賓館；（3）營銷主管協助關于人員（主任/財務）與賓館進行結算。會后總結會議結束之后，營銷主管負責寫原則化技術研討會分析報告，總結本次會議成功經驗和成功或失敗核心因素分析以及本次辦會宗旨和目與否達到，現存重要問題、將來改進辦法和辦法等。第六章技術推廣會技術推廣會主題在新技術原則圖集上市前或上市后不久，有針對性開展技術研討會。參會對象1.行業研究機構知名專家、學者（數量不要太多2-3人）；2.設計院總工程師、技術重要負責人會議時間安排即時性，依照詳細狀況酌情而定，沒有固定期間安排。參會人數參會人數要在成本原則以上，但人數分派比例分別為：行業研究機構知名專家、學者占6%-10%，設計院總工程師占20%，其她人員為技術型人員。收費原則以微利為原則會議運作管理（一）會前準備營銷主管負責組織聯系參會專家，擬定會議地點、時間、住宿原則、有關資料準備及其她有關服務工作等。（二）會議組織1.會前簽到營銷主管組織有關人員給與會人員辦理簽到手續、住宿登記、日程安排、關于資料發放等。2.會中組織（1）營銷主管負責協助會議主持人作好會議服務；（2）為參會人員作好后勤服務就餐、娛樂、休息、預定火車票或飛機票等。3.會后服務（1）培訓效果調查：當研討會結束后，營銷主管將事先設計好研討會效果調查表發放給與會人員，并在問卷發放后1個小時內進行回收，調查問卷回收率不得低于參會人員98%技術培訓會。（2）疏散參會人員離開賓館。（3）營銷主管協助關于人員（主任/財務）與賓館進行結算。會后總結會議結束之后，營銷主管負責寫技術推廣會分析報告，總結本次會議成功經驗和成功或失敗核心因素分析以及本次辦會宗旨和目與否達到，現存重要問題、將來改進辦法和辦法等。第七章技術服務效果評估評估重要指標（一）會議形式創新性（二）會議技術含量（三）會議帶來社會影響力（三）客戶綜合滿意度（四）會議組織質量評估辦法（一）評估時間周期會議召開之日起，6個月、12個月之后分別對市場作一次調查，理解會議社會影響力，同步爭取客戶反饋意見。（