職員測評方案一、目標1．經過職員在一定時期內擔當職務所表現出能力、努力程度和工作實績進行分析，做出客觀評價，確定人才發展方向，合理配置人員，明確職員工作導向；2．保障組織有效運行。二、用途1．調整和配置人員；2．職員職務升降。三、標準1．堅持公平、公正、公開“三公”標準。要求考評者對全部考評對象一視同仁、對事不對人。2．公平性：對于同一崗位職員使用相同測評標準；3．公開性：職員要知道自己測評結果；4．堅持實施測評定時化、制度化標準。四、測評對象和測評周期1．測評對象：分管領導以下職員。2．測評周期：每十二個月一次。五、測評時間和測評程序1．測評責任人：職員直接上級為其考評責任人。2．測評時間：10月30日前完成。3．測評程序：1）由被測評人直接主管依據被測評人工作情況為其評定，填寫《職員工作測評表》，交總經辦匯總；直接主管在日常管理中，須立即掌握職員工作情況和計劃實施情況。2）總經辦將結果通知各部門，由各級直接主管和被測評人進行溝通。直接主管應和被測評人面談，對照崗位職責要求，共同確定工作任務完成情況，同時確定下一期工作努力目標。3）總經辦確定測評結果并歸檔。4．測評標準：1）測評標準共分3組：測評分在70~80，績效為70-79-—符合企業崗位基礎要求（合格）測評分在60~70，績效為60-69—基礎達成企業崗位要求（留崗觀察）測評分在60分以下，績效為60分以下—無法勝任崗位工作要求（勸退）2）測評人必需依據被測評人工作表現和工作計劃完成情況，參考"測評標準",對其"表現良好方面和可見成就"及"表現未如理想方面和有待提升事項"提供具體說明；3）測評人應對被測評人在下一個測評期怎樣有效地改善不足、提升績效，提供明確、具體指導意見；5．測評結果處理1）總經辦將定時公布企業人員績效考評成績，供各級管理人員查詢，作為確?？冃Э荚u公開、公平、公正性有效手段之一，同時也為企業內部人員合理流動提供信息交流平臺；2）本著"能者上，庸者下"標準，企業依據績效考績，為成績不理想職員提供有針對性培訓；考評成績不理想，經直屬主管溝通、企業組織相關知識、技能培訓后，仍無法達成企業期望職員，將被調職、降級、直至解聘。附件：職員工作測評表職員工作測評表年月日姓名部門職位評分備注項目分類要素分類說明部門經理評分分管領導評分綜合評分請在合適欄內填寫等級對應字母。

A.（10分）尤其優異，并一直超越本職位常規標準要求；

B.（8分）優良，常常超出本職位常規標準要求；

C.（6分）可接收，常常維持或偶然超出本職位常規標準要求；

D.（4分）需改善，基礎維持或偶然未達成本職位常規標準要求；

E.（2分）不良，顯著低于常規本職位正常工作標準要求；

N.（0分）此人無改善可能，無留崗提升必需。個人操守（1）維護企業利益維護企業形象及聲譽。對有損企業形象多種行為給予阻止、填補、糾正，尤其是主管人員。（2）奉獻精神以企業利益為重，不計較個人得失，敬業愛崗，以崗為榮，和企業同舟共濟。（3）作風正派、老實善良待人真誠，說話真實守信，不弄虛作假，挑撥是非，先做人后做事、和人為善。（4）個人修養良好職業精神道德，言談舉止文明，熱情大方，真誠微笑服務。（5）廉潔自律嚴于律已，不假公濟私，不牟取不正當利益。能力和表現（1）專業知識含有任職崗位所必需專業知識和全方面知識；不停學習、有進取心，主動參與培訓學習。（2）社交能力有較強社交能力和良好人際關系，善于溝通，能和用戶保持友好合作關系和親密感情聯絡。（3）了解能力及表示能力正確了解上級意圖，含有本職所需要匯報、方案及公文寫作能力，說一般話，能口頭明確敘述相關問題和見解，言辭清楚明了，熟知本職職責。（4）責任感有強烈事業心和責任感，忠于職守，勇于負擔責任，遇事不推諉，不貪功諉過，主管以上人員要有領導才能，處事嚴以律己起表率作用。（5）團體精神有大局觀，不局限于部門和個人利益，主動為她人提供支持和幫助，團結一致完成企業目標。社會適應能力（1）公關能力較強社交能力、適應能力、控制能力和協調性等。請在合適欄內填寫等級對應字母。

A.（10分）尤其優異，并一直超越本職位常規標準要求；

B.（8分）優良，常常超出本職位常規標準要求；

C.（6分）可接收，常常維持或偶然超出本職位常規標準要求；

D.（4分）需改善，基礎維持或偶然未達成本職位常規標準要求；

E.（2分）不良，顯著低于常規本職位正常工作標準要求；

N.（0分）此人無改善可能，無留崗提升必需。（2）相容性能很好介入社會，介入多種社交場所，不和社會脫節。企業融協力（1）合群性關心集體，主動提倡并組織企業集體活動。（2）為人處事能很好和同事相處、溝通、協作。遵章守則（1）考勤不遲到，不早退，不空崗，按時按要求刷卡，嚴格遵守請假制度，確保出滿勤。（2）衛生及著裝上班按要求著裝，保持良好精神面貌，不留長型怪發，按要求認真清掃公共衛生和個人辦公區域。（3）遵章守制自覺遵守企業各項規章制度，上班時間不喧嘩，不串崗，不做和工作無關事，不在電腦上聊天、游戲。工作績效（1）工作品質工作充滿激情、態度認真，滿足工作要求、不犯錯。（2）工作效率、質量計劃性強，有目標、有次序，高效工作、按質按量完成工作。（3）工作態度尊重領導，服從工作安排，團結同事，態度端正，工作主動。面談交流摘要：職員工作測評表被測評者個人基礎資料：姓名入職時間工作崗位部門經理學歷專業考評日期技術職稱畢業院校測評標準和操作說明：請在合適欄內填寫等級對應字母。A.（10分）出色，尤其優異，并一直超越本職位常規標準要求；B.（8分）優良，常常超出本職位常規標準要求；C.（6分）可接收，常常維持或偶然超出本職位常規標準要求；D.（4分）需改善，基礎維持或偶然未達成本職位常規標準要求；E.（2分）不良，顯著低于常規本職位正常工作標準要求；N.（0分）此人無改善可能，無留崗提升必需。工作相關標準測評原因描述評分等級日常行為管理方面遵守上下班作息時間，無故遲到、早退、曠工，出勤率高；上班時間或外出辦公事，要著裝整齊，行為有度，語言文明，待人熱情，重視舉止儀表，樹立企業良好整體形象工作時間保持辦公環境肅靜，不大聲喧嘩、嬉鬧和閑聊，搬動物品輕拿輕放；辦公桌面上辦公用具及辦公設備要擺放整齊有序；自覺維護公共衛生，保持辦公室內潔凈；珍惜企業財物，不損壞辦公用具、辦公設備；對企業資源，要厲行節省，不搞鋪張浪費；同事之間相互尊重、相互幫助、精誠團結；用戶來訪，禮貌大方問清來意，安排相關人員見面；工作情況服從上級指示；立即傳達、實施企業下發各項工作制度及任務；在無監督情況下保持工作質量穩定；按質按量完成工作任務；能依據需要主動調整和加緊進度；含有良好了解能力，很好地了解工作任務需求；能依據目前工作特點，對現有方法和技術做出靈活利用，并發明性地提出新方法；含有必需工作知識、技能和方法，能獨立完成本崗位工作；含有良好發覺和處理問題能力，立即發覺問題，找出問題原因，采取有效方法處理問題；達成企業績效考評標準；團體合作1.愿意和她人分享經驗和見解；2.采取適宜方法表示不一樣意見；3.