個人工作總結（范例9篇）

個人工作總結1

時光飛逝，20__年即將成為歷史，不知不覺中我已經來到高科物業3年了。剛入公司時我還只是一個什么都不懂的毛頭小孩，在此期間公司領導和各位同事都給了我很大的幫助，讓我的崗位技能得到了提高，使我對這份工作得到了更深的了解，在此我把20__年來所做的工作做出以下總結：

一、考勤管理

1、記錄好每天各員工的出勤情況；

2、記錄好員工的存工、加班與簽到的情況；

二、內務管理

1、提醒各位同事每天的'儀容儀表是否按照公司要求；

2、遵守公司規章制度，每月按需發放員工辦公用品；

三、日常工作

1、日常值班電話、接待來訪工作；

2、接到業戶報修的內容第一時間通知維修部；

3、領導臨時安排的其他工作；

4、業主資料的完善、更新工作；

四、工作態度

熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項公司制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習

五、工作中的不足

內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作。具有協調左右，聯系內外的紐帶作用。內勤位輕貴重，即要完成文書處理、事務管理、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作。雖然在工作中已經有了很大提高，但還是有許多不足之處，工作時常馬虎、大意，不夠認真仔細，以后我會熟悉和掌握公司的各種制度，不斷提高、更新自己的知識結構。結合一年來的內勤工作經歷，有進步也有不足，在今后的工作中我要彌補不足，吸取教訓，加以改進。努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，發奮工作把工作做的更好，為公司的發展做出一份貢獻。

20__年11月16日個人工作總結2

轉眼進入建行已經滿一年了，時間讓我對于建行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提高了自己的業務技能。這一年具體的收獲

在業務上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業務上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每天日常本職工作外，還重點做了如下工作：

1、帳戶年檢。接到上級年檢通知，對營業部所有性質為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在時間緊、任務重的提前下，及時通知全部企業前來年檢，并要求提供最新、最準確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統中做好登記。

2、新舊帳戶變更。由于系統升級，系統要對所有20__年前老帳號進行變更，這就需要與相關企業做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預算專戶的開戶許可證收回，待變更。

3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。

在思想上，20__年部里的活動也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務，如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是20__年大干一季度活動，首先在存款上，自己會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴格要求自己，迅速提高增長量。

新的一年里，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更加的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里暗暗的`為自己鼓勵，要在競爭中站穩腳步，踏踏實實，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展，我會向其他同志學習，取長補短，相互交流工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作中磨練自己，發揚長處，彌補不足。個人工作總結3

20__年，我黨工委辦緊緊圍繞區委、區政府以及街道的中心任務開展工作，順利完成了各項任務。辦公室不僅承擔著大量的文稿起草、綜合協調、會議籌備、信息反饋、督促檢查、接待安排等日常性的工作任務，同時還要承擔許多臨時性、應急性和額外性的任務，鑒于以上特點，我們必須走精細化的道路，“在被動中求主動、在無序中求有序、在務實中求精細”。

全年具體工作回顧如下：

1、努力完成領導交辦的任務。立足辦公室做好服務黨工委、辦事處的工作，積極做好會前準備、會中記錄、會后督辦落實；承辦了街道各種文件的起草和審核，做好文件的收發、傳閱和存檔。在日常工作努力做到“三個一點”,即常規的事，思路超前一點；急辦的事，步伐加快一點；敏感的事，考慮周全一點。

2、積極協調“創文”工作。認真履行街道文明辦主任的職

責，根據區的統一部署和街道的工作目標，劃分好“責任田”，按時做好創文資料報送，及時通過短信平臺發布信息，做到上情下達；帶領黨工委辦工作人員經常深入社區，督促、協助社區居委做好創建和入戶宣傳工作，為社區居委會及時解決遇到的問題。做好每月創文資料審核及入戶檢查的迎檢工作。

3、認真組織思想教育活動。20__年先后組織全街黨員干部開展深入學習實踐科學發展觀活動、作風紀律教育學習月活動、黨的十七屆四中全會精神等專題學習，使廣大黨員干部及時學習文件精神，提高政治理論水平，加強執政能力建設。根據各時期的中心工作，制定了中心組學習計劃，在繁忙的工作中按計劃完成學習內容。

4、抓好人事考核工作。在分管領導的指導下，順利地完成了街道的人事公開招考、科級人員競爭上崗，為街道人才選拔把好關；同時，認真做好年度考核、簽定合同、評優評先等工作。

5、加強信息報送工作。及時做好街道信息報送，反映工作動態，我街全年被區《海珠信息》采用信息24條，被市《每天快報》采用信息14條，報送海珠區公眾信息網信息達1300多條。保持信息工作街道排名五年冠。

6、完善黨工委辦的自身建設。自覺做好辦公室工作團隊的溝通、協調，增強人員工作責任感，對外樹立良好形象，發揚勤奮工作、甘于奉獻的精神，踏踏實實地做好工作。

精心是態度，精細是過程，精品是成績。在20__年，我將不斷增強工作使命感和責任感，加強對新知識新方法的學習，不斷提高個人素質，與在座各位一起，扎根鳳陽，共蠃20__。

陳家儀

20__年，在街道黨工委、辦事處的領導下，我以科學發展觀為指導，圍繞街道的`“五位一體”工作，夯實社區基礎建設，加強社區隊伍建設，積極推進“六好”平安***社區的創建工作，落實好市委、市政府的各項民生工程，為廣大居民群眾排憂解難，落實惠民政策，關心和扶持弱勢群體，取得了較好的工作成效。

一是切實抓好“六好”社區創建工作。根據“六好”平安***社區建設標準，想方設法調動社區居委會和居民群眾的積極性，按照服務好、治安好、環境好、管理好、自治好、風尚好的工作要求，切實開展創建工作。認真落實各項規章制度，狠抓社區隊伍建設，不斷提高社區專干綜合素質，努力打造一支團結、進取、愛崗敬業的社區專職隊伍。20__年，泰寧、鳳陽社區順利通過了“六好”平安***社區的市、區檢查驗收。

二是落實惠民政策，狠抓扶貧濟困工作。20__年共辦理社會救濟239戶，低收入家庭救濟81戶，重大疾病醫療資助30人，慈善資助3人，辦理廉租房申請38戶、經濟適用房申請35戶；發放低保救濟款22.9萬元；發放定補、定恤和優待金、困難補助金23.9萬元，并順利完成了參戰、涉核退伍人員的查檔、摸底工作，為34名參戰涉核人員辦理了生活補助；363個殘疾人換發了二代證；124人申請了重度殘疾人專項補助金；53名重度殘疾人申辦了“36種慢性病救助憑證”；136名重度殘疾人辦理免費乘車優惠卡；90名重度殘疾人辦理了殘聯的免費醫保；9名白內障患者免費實施了復明手術；2名聽力障礙殘疾人免費配發了助聽器；17名盲人免費配發了“啟明音”聽讀機。在今年區殘聯組織的殘疾人運動會中，我街獲得團體總分第六名；重殘金征收方面，我街總共收取了51萬多元，名列海珠區前茅。個人工作總結4

清晰地記得去團委學生會面試干事，緊張和興奮的心情不能忘懷。只想進公關部，也一直很努力，幸運地留在了公關部，告訴自己要好好地做事，給學弟學妹們做個榜樣。

從干事到部長，期間收獲蠻大的。做干事時，自己像個初出茅廬的小兵，上了戰場就只管向前沖，感覺有什么問題都有部長在后面給我撐腰。呵呵，等到自己當了部長，才發現更要努力了，因為身上責任更重了。公關部不再需要我一直地出去拉贊助了，卻要我把一群優秀的干事帶的更優秀。

開學之初，團委學生會吸納新干事。第二次面試，各部長上臺給新生鼓勁。我記得當時我說：“公關部是一個最刺激、也是最傷人的一個部門。進入公關部可以拓展你的人際關系，鍛煉的你的交際能力、提升你的口才和智慧。公關部是一個主要拉贊助的部門，能讓商家心甘情愿地出錢給你搞各種各樣的活動，這是什么？這是本事。”演講之后，大概有四十個同學來應聘，可惜我只能選五個。后來因為人手不夠，通過批準，又加進一個。事實證明，有的干事真的很優秀，比我還優秀。

迎新晚會很隆重，我們部需要出去拉資金、拉理發店和化妝師來幫我們做造型。說著似乎很簡單，其實這中間出現很多困難。不說學生廣場和越溪了，我的干事們還去了觀前、木瀆等地。發店我怕不夠，就讓他們找了三家，結果活動當天出現了一些矛盾，因為之前沒有跟發店老板講好是一家獨辦。是我失誤，不過之前我有想過這個問題，希望明年不要出現這個問題。化妝店來的姐姐們人很好，把我們的'演員都畫得很漂亮。十佳歌手大賽和趣味運動會，我們干事也有出去跑。我們學校的學生活動都由我們學生自己組織，現在想想，那么多的活動都一一有序又有趣地舉辦了，還真是自豪呢。

團委學生會是一個人才濟濟的團體，在這里我們要學會相互幫助，相互團結。就算在平時工作中遇到沖突，也要學會溝通，不要小事化大，沒有什么解決不了的問題。對待干事時，除了的工作，平時也會關心他們的學習和生活，作為學姐和朋友，只要是能幫忙的我都會幫他們。希望我們這一屆退了后，他們能更好地接手團委學生會的工作。個人工作總結5

在20__年里，“以德立教，愛崗敬業，為人師表，無私奉獻，爭做讓人滿意的教師”作為一個教師的宗旨，不斷提高自己的政治和業務水平。下面從以下幾個方面來小結自己的各項工作。

一、政治思想方面

本人堅持學習，努力提高自身的思想政治素質，學習《教育法》、《教師法》等，按照《中小學教師職業道德規范》嚴格要求自己，奉公守法，遵守社會公德，忠誠人民的教育事業，為人師表。堅持以身作則、嚴以律己，增強自身的自控能力，控制自己的情緒，始終保持良好、平和的心境，精神飽滿地投入工作，平時積極參加全校各種集體活動，支持并配合組里搞好各種教研活動。

二、副班主任工作

教育是學校工作中的重中之重，而德育工作的秘訣就是“愛”。師愛是偉大的、神圣的。在協助班主任的班級工作中，我首先了解學生，包括對學生的身體狀況、家庭情況、知識基礎、學習成績、興趣愛好、性格氣質、交友情況、喜怒哀樂的深刻了解。為了了解學生，我每天都和他們在一起，和他們說說話，在閑談過程中了解他們的.基本情況。第二，我熱愛每一個學生。學習好的愛，學習一般的愛，學習差的也愛；活潑的要愛，文靜踏實的要愛，內向拘謹的更要愛；金鳳凰要愛，丑小鴨同樣也要愛。第三，尊重、理解、信任學生。尊重學生的人格，理解學生的要求和想法，理解他們幼稚和天真；信任他們的潛在能力，放手讓學生在實踐中鍛煉，在磨練中成長。第四，嚴格要求學生，對學生不嬌慣、不溺愛。對其缺點錯誤，不縱容、不姑息、不放任。作為一個三年級的數學教師，我有責任引領他們走進知識的殿堂，學到更多的知識；我有責任引領他們張開理想的風帆，駛向夢中的彼岸；我有責任引領他們插上智慧的翅膀，翱翔在無盡的天空。在我的愛心教育下，學生的素質正在提高。

三、教育教學

在教育教學過程中，我不斷豐富自身學識，努力提高自身能力、業務水平，嚴格執行師德規范，有高度的事業心、責任心、愛崗敬業。堅持“一切為了學生，為了學生的一切”，樹立正確的人才觀，重視對每個學生的全面素質和良好個性的培養，不用學習成績作為唯一標準來衡量學生，與每一個學生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關系，關心每一個學生，尊重每一個學生的人格，努力發現和開發每一個學生的潛在優秀品質，堅持做到不體罰或變相體罰學生。正確處理教師與學生家長的關系，在與家長聯系上相互探究如何使學生發展的方法、措施，贏得了廣大學生家長的普遍贊許。在教育教學過程中，利用學科特點加強對學生的思想教育，提高他們的思想政治素質，激發他們的學習積極性，努力提高教育教學質量。

總之，師德要從小事做起，從我做起，只有不斷學習，努力探索；才能外樹形象，內強素質。在深化教育改革的今天才能不會落伍。今后要努力學習，用現代教育思想武裝自己，更加深入細致地做好學生的思想工作，以自己的人生魅力去影響感化每一位學生，讓學生在寬松愉快的環境中接受良好的教育。一句話“注重自我學習、自我修煉、自我約束、自我調控，做到老，學到老。”個人工作總結6

當今社會，全部的服務行業都在提倡微笑。微笑是企業對于一名員工的基本要求，但微笑不單單是一個表達情緒的方式，它是我們的一個工作技能，作為一名客服工作人員，我們理應被要求做到技術技能與完美服務一體化微笑是一把利劍，可以融化堅冰。可見，微笑是我們在工作上自我保護的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現，當客戶需要我們提供幫助時，我們及時地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務是一種力量，它不僅可以產生良好的經濟效益，還可以創造無價的社會效益，使企業口碑良好，聲譽懼加。

微笑服務是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯，而且也是實現主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務的主徑，又是達到服務語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養，堅定的信念等幾種心理基礎素質的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優雅的微笑服務。

與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：

一、做好售后服務，不斷提高售后服務人員的素質

客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務人員的要求也很高。一名優秀的客服服務人員應具備以下基本素質：

1、盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。

2、有較好的個人修養和較高的知識水平，了解本公司產品，并且熟悉業務流程。

3、個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關系處理，或處理經驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。

4、頭腦靈活，現場應變能力好，能夠到現場利用現場條件立時解決問題

5、外表整潔大方，言行舉止得體。

6、工作態度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失。

二、處理顧客投訴與抱怨

1、建立客戶意見表或投訴登記表。接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業務員等。

2、即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的`內容后討論解決方案并及時答復客戶。

3、跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。

三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面

1、耐心多一點

在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。

2、態度好一點

態度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務人員的基本要求。態度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務人員協商解決問題。

3、動作快一點

處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。

4、語言得體一點

客戶對企業不滿，在發泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，若是服務人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉的語言與客戶溝通售后。

5、層次高一點

客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。若是高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務人員進行問題處理。

6、辦法多一點

解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。

四、平息顧客的不滿

1、認真聽取顧客的每一句話

2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題

3、收集事故信息，以找出最恰當的解決方案

4、提出有效的解決辦法

5、詢問顧客的意見

6、跟蹤服務

7、換位思考，站在客戶的立場上看問題

以上只是我作為一個新人的淺薄見解，在__年的工作中我一定會盡力做得更好，努力向各位前輩學習，與全部的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰。個人工作總結7

時間一晃而過，轉眼間到_公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導們海納百川的胸襟，感受到了大發人不經歷風雨，怎能見彩虹的豪氣。在對_肅然起敬的同時，也為我有機會成為_的一份子而自豪。

在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的'進步，現將這段時間我的實習工作總結如下：

一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發有了一定的認識。

在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是_介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業規模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業和_公司有了一定了解。_公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發能發展壯大的重要原因。_在十一年時間實現跨越發展的確很不容易，爭做全球第一是大發的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。現在_在滌綸短纖行業起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。

二、遵守各項規章制度，認真工作，做好個人工作總結報告，使自己素養不斷得到提高。

愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、認真學習崗位職能，做好個人工作計劃。

四、不足和需改進方面。

雖然到_來了近三個月，對生產工藝還不太了解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統的計劃和長遠規劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。業精于勤而荒于嬉，在以后的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創造性做好做扎實，為_的發展貢獻自己的力量。個人工作總結8

雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。這一年里，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業發出一份光，一份熱。

作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。眾所周知，在支行轄內，分理處是比較忙的一個點。每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。

接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，__年我個人沒有發生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的.學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。儲蓄乃立社之本，__年，在上級領導的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全年個人累計吸儲150多萬元。

一年里，我積極參加政治理論學習和業務知識學習，能自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度，同時刻苦鉆研業務知識，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。

工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。個人工作總結9

一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫院各科